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物業(yè)公司品質(zhì)部崗位職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)公司品質(zhì)部崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司品質(zhì)部崗位職責(zé)1
主要工作職責(zé)：
1.認(rèn)識物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律規(guī)矩,把握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門增進(jìn)物業(yè)公司屬下各單位的.管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升。
3.負(fù)責(zé)制定落實(shí)物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.按照公司整體進(jìn)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作方案、會議決議事項(xiàng)等內(nèi)容,編制本部門工作方案,組織檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)狀況。
5.負(fù)責(zé)對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作、公司規(guī)則制度的執(zhí)行情況舉行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量舉行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報(bào)告,為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的看法和建議。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上分析緣由,總結(jié)存在不足,增進(jìn)各樓盤工作。
8.負(fù)責(zé)對各樓盤人、財(cái)、物重大問題、嚴(yán)峻不合格項(xiàng)目及重大投訴確實(shí)定及調(diào)查取證工作。
9.負(fù)責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
10.負(fù)責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.準(zhǔn)時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作閱歷及技能：
學(xué)歷：第一學(xué)歷為高校本科。
知識：認(rèn)識物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律規(guī)矩。
技能/才干：具較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的交流表述能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強(qiáng)的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;認(rèn)識各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
物業(yè)公司品質(zhì)部崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、全面主持部門品質(zhì)相關(guān)的日常工作的支配和開展，包括日常的園區(qū)品質(zhì)巡查、平安巡查方案和計(jì)劃的審核和其他領(lǐng)導(dǎo)支配的督辦事項(xiàng);
2、對各項(xiàng)目現(xiàn)場有關(guān)品質(zhì)、平安方面的問題樂觀組織整改落實(shí);
3、組織開展各項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)提高工作，并形成總結(jié);
4、組織開展質(zhì)量/環(huán)境/平安管理體系在公司的運(yùn)行、維護(hù)和修訂等工作;
5、討論把握本行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)矩、政策、標(biāo)準(zhǔn)并組織內(nèi)部開展培訓(xùn)工作;
6、樂觀組織開展外部調(diào)研及標(biāo)桿項(xiàng)目學(xué)習(xí);
7、參加新項(xiàng)目接管的前期交接驗(yàn)收工作;
8、審核年度及專項(xiàng)應(yīng)急演練計(jì)劃及組織落實(shí);
9、完成上級主管部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資歷：
教導(dǎo)培訓(xùn)：本科以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證、動車駕駛證，同時(shí)持有平安工程師證、內(nèi)審員資歷證優(yōu)先考慮;
工作閱歷：具有10年以上從事物業(yè)管理工作閱歷，同等職位工作6年以上;
能力要求：
1、認(rèn)識物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程，能夠運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法和各種質(zhì)量工具舉行質(zhì)量管理;
2、具有豐盛的質(zhì)量、平安管理和質(zhì)量改善項(xiàng)目的.閱歷及劇烈的平安風(fēng)險(xiǎn)意識;
3、認(rèn)識信息化系統(tǒng)及設(shè)備，了解基本的土木、機(jī)電、給排水學(xué)問;
4、具備優(yōu)秀的交流能力、分析能力、執(zhí)行力和迅速解決問題的能力。
1、幫助部門經(jīng)理完成公司iso9001：20xx;iso14001：1996管理體系的貫標(biāo)工作;
2、幫助部門經(jīng)理對公司物業(yè)管理理念舉行全面的實(shí)施,在體系運(yùn)行過程中舉行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào),保障本部門職責(zé)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、幫助部門經(jīng)理確保各項(xiàng)工作符合公司體系文件和各項(xiàng)管理制度的要求;
4、幫助部門經(jīng)理工作確保內(nèi)部審核能公平、公正、有效、持續(xù)的開展;
5、幫助部門經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)品質(zhì)管理組每年兩次顧客看法調(diào)查活動和每季度顧客信息分析活動;
6、負(fù)責(zé)公司和公司承接項(xiàng)目的有關(guān)企業(yè)形象的各類廣告宣揚(yáng)資料、業(yè)務(wù)用品、標(biāo)識牌等的策劃設(shè)計(jì)和制作跟蹤、監(jiān)督。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)公司物業(yè)項(xiàng)目前期介入。
8、從本專業(yè)閱歷,提供相關(guān)專業(yè)合理化建議。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司品質(zhì)部崗位職責(zé)3
1、幫助本部門其他工作人員完成文字錄入性工作;
2、負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)、記下、打印、分抄、傳閱、復(fù)印、建檔、銷毀等。
3、幫助本部門相關(guān)文件的收集、收拾、存檔工作;
4、在體系運(yùn)行過程中負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢查等各項(xiàng)檢查實(shí)施工作;
5、保管使用公司文件受控章;
6、負(fù)責(zé)做好每日工作記錄,并幫助部門經(jīng)理跟蹤本部門工作舉行狀況;
7、完成部門經(jīng)理布置的其他工作。
物業(yè)公司品質(zhì)部崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)xx物業(yè)公司iso9001：20xx;iso14001：1996管理體系的慣標(biāo)工作;
2、利用品質(zhì)管理,對公司物業(yè)管理理念舉行全面的實(shí)施,在過程中舉行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào),保障本部門職責(zé)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、負(fù)責(zé)確保各項(xiàng)工作符合公司體系文件和各項(xiàng)管理制度的要求;
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量方案、不合格報(bào)告及審核報(bào)告,維護(hù)改善內(nèi)部質(zhì)量審核制度,確保內(nèi)部審核能公平、公正、有效、持續(xù)的'開展;
5、負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理處理公司范圍內(nèi)重大質(zhì)量事故和相關(guān)訂正、預(yù)防措施的制定和落實(shí);
6、負(fù)責(zé)xx物業(yè)公司物業(yè)前期接管工程介入工作;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)品質(zhì)管理組每年兩次顧客看法調(diào)查活動和每季度顧客信息分析活動,確保公平、公正、科學(xué)、合理,審批調(diào)查、分析結(jié)果,并監(jiān)督相關(guān)改善措施的落實(shí),提升各部門服務(wù)水平;
8、負(fù)責(zé)公司和公司承接項(xiàng)目的有關(guān)企業(yè)形象的各類廣告宣揚(yáng)資料、業(yè)務(wù)用品、標(biāo)識牌等的策劃設(shè)計(jì)和制作跟蹤、監(jiān)督;
9、完成物業(yè)公司總經(jīng)理布置的其他工作。
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