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最新物業(yè)主管崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家收集的最新物業(yè)主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓(xùn)、考核、考勤等管理工作;
2、負(fù)責(zé)租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;
3、負(fù)責(zé)二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進(jìn)行處罰，有效控制與積極配合政府部門進(jìn)行查處;
4、負(fù)責(zé)檢查巡視項目公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運作情況，確保項目設(shè)備良好運作;
5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調(diào)查;
6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;
7、不斷制訂和完善部門內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理;
9、確保公司物業(yè)范圍內(nèi)空調(diào)管道類設(shè)備、設(shè)施的'正常運行;
10、制定公司物業(yè)空調(diào)管道設(shè)備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;
11、根據(jù)公司物業(yè)實際運作情況，制定合理的設(shè)備運行方案;
12、空調(diào)管道類工程報修的及時處理;
13、擬定所管轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理制度并執(zhí)行;
14、制訂設(shè)備設(shè)施異常情況應(yīng)對方案及計劃并執(zhí)行。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作;
4、負(fù)責(zé)落實項目設(shè)施設(shè)備的'維護(hù)保養(yǎng)和日常維修工作;
5、負(fù)責(zé)落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通;
任職資格：
1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊溝通、組織管理與談判能力。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費用(管理費、有償服務(wù)、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應(yīng)商服務(wù)費報銷、各類請示、通知擬稿;
2、客戶關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理跟進(jìn)、安撫、協(xié)調(diào)等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場、裝修管理;
5、應(yīng)vip客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務(wù);
6、有償服務(wù)上門跟進(jìn);
7、公共區(qū)域巡查;
8、各部門間工作協(xié)調(diào);
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)4
職責(zé):
1、制定物業(yè)管理制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系(包括績效考核體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等)，完善細(xì)化各項標(biāo)準(zhǔn)流程，并組織實施、監(jiān)督、考核;
2、指導(dǎo)與組織外包物業(yè)公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等工作，并監(jiān)督、考核，以確保符合公司的管理標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通、對接、問題的`處理、合同的管理等;
4、負(fù)責(zé)同物業(yè)相關(guān)政府部門的溝通、對接、問題的處理
任職資格:
1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上園區(qū)物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)組織管理能力，積極向上的工作心態(tài)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理理念;
4、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力，善于管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊開展工作。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)5
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。
二、負(fù)責(zé)制定廠區(qū)、園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的`實施方案。負(fù)責(zé)制定各清潔項目和綠化養(yǎng)護(hù)的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排。負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。
三、負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃。
四、定期巡查廠區(qū)、園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。
五、對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。
六、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
七、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。
八、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)6
熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的.法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。
對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。
負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.
建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。
及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。
做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況;
2、負(fù)責(zé)裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準(zhǔn)備工作，包括清潔開荒工作;
4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預(yù)、垃圾清運等外包工作質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗，同等崗位經(jīng)驗3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉購物中心管理流程;
4、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)8
1、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費和其它費用的收繳工作；
2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；
3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的'糾紛；
4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作；
5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督；
6、配合組織實施對操作層員工的培訓(xùn)；
7、配合實施項目的接管驗收；
8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件；
9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)9
1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;
2.根據(jù)項目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認(rèn)、招商談判等工作。
3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
4.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
5.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的'各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6.對商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;
8.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
9.水電工程問題的處理，包括空調(diào)、電、水等簡單處理問題;
10.每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
11.對接商戶進(jìn)場裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)10
1.聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標(biāo)。
2.組織外包保潔經(jīng)理進(jìn)行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作。
3.負(fù)責(zé)監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護(hù)修剪工作。
4.按工作歷程需求進(jìn)行與外包服務(wù)商簽訂勞動服務(wù)合同。
5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。
6.具備一定的.物業(yè)管理專業(yè)知識，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機(jī)械設(shè)備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設(shè)備的維保、檢查方案，確保正常運行;
2、負(fù)責(zé)商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;
3、負(fù)責(zé)商業(yè)每天的開門進(jìn)場、打烊清場工作;
4、全面負(fù)責(zé)公司的`防火、防盜、經(jīng)營秩序維護(hù)及安全保衛(wèi)工作;
5、負(fù)責(zé)公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)廣場的車輛進(jìn)出、停放、收費等管理工作;
8、負(fù)責(zé)公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護(hù)工作;
9、負(fù)責(zé)對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內(nèi)容進(jìn)行考核。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)12
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;
2.根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)商場設(shè)備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購計劃;
3.負(fù)責(zé)組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質(zhì)量的監(jiān)督;
4.負(fù)責(zé)檢查廠家展位裝修、通風(fēng)口等設(shè)施的安全質(zhì)量;
5.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,負(fù)責(zé)及時處理設(shè)備故障和安全隱患,確保設(shè)施設(shè)備使用壽命≥15年;
6.根據(jù)設(shè)備巡檢計劃，進(jìn)行商場設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)的.日常巡檢;
7.負(fù)責(zé)保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織編寫、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制進(jìn)行管理;
2、通過客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動態(tài)的`分析，創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程，組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;
3、負(fù)責(zé)處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進(jìn)行監(jiān)控;
4、負(fù)責(zé)對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;
5、對秩序維護(hù)、客服等體系文件的落實進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督及指導(dǎo)工作;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
崗位要求：
1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年及以上;
2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
3、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，并要有較強(qiáng)的執(zhí)行力和規(guī)劃能力，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;
2、部門費用預(yù)算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓(xùn);
3、實施項目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。
7、客服員工服務(wù)績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項目，及相關(guān)工程人員管理。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能時間解決處理。
6、負(fù)責(zé)外租戶進(jìn)場裝修結(jié)果的驗收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對接工作。
7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事項。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)16
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司銷售住宅項目的物業(yè)日常管理工作，統(tǒng)籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;
2、配合案場銷售工作，做好雙方的協(xié)調(diào)工作;
3、嚴(yán)格管理、把控銷售案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品質(zhì);
4、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)工作計劃，監(jiān)督各部門工作計劃完成情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
5、負(fù)責(zé)案場物業(yè)團(tuán)隊建設(shè)、管理與績效考核。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡40周歲以下;
2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先，至少一年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉銷售案場的.服務(wù)流程，操作標(biāo)準(zhǔn);
4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備抗壓能力。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)17
1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2、負(fù)責(zé)客廳安全(消防安全)工作，督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理;
3、管理物業(yè)的`保安、消防、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費;
6、建立完善應(yīng)急管理工作機(jī)制，編制修訂應(yīng)急預(yù)案，配合有關(guān)部門做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應(yīng)急值守、應(yīng)急保障、應(yīng)急處置工作;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應(yīng)急管理工作;
7、負(fù)責(zé)客廳日常綜治維穩(wěn)工作,監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件;
8、完成公司交辦的其他工作任務(wù);
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)18
1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項目，及相關(guān)工程人員管理。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能及時解決處理。
6、負(fù)責(zé)外租戶進(jìn)場裝修結(jié)果的驗收，及涉及的`物業(yè)相關(guān)對接工作。
7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)19
職責(zé)：
1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理，物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區(qū)業(yè)主的.滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、年齡28-50歲，有較強(qiáng)的溝通能力，親和力，愛崗敬業(yè)，有團(tuán)隊合作精神;
2、有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，有工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優(yōu)先;
最新物業(yè)主管崗位職責(zé)20
1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的'目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù);
2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進(jìn)處理，保證各項目的正常運營。
4、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。
5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門工作。
6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜。
7、配合接待政府部門及vip客人的來訪，維護(hù)公司形象。
8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。
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