銀行柜員崗位職責(zé)（精選10篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的銀行柜員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銀行柜員崗位職責(zé) 1

　　工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)指令進行數(shù)字資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)（確保數(shù)量、地址或賬戶準確無誤）；

　　2、負責(zé)交易所開戶及kyc認證工作；

　　3、實時監(jiān)控錢包運行狀態(tài)；

　　4、監(jiān)控交易所錢包升級、充值、提現(xiàn)動態(tài)；

　　5、監(jiān)控相關(guān)幣種網(wǎng)絡(luò)情況。

　　任職要求：

　　1、年齡28—35歲，具備2年以上出納/銀行柜員相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、工作細致，責(zé)任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

　　銀行柜員崗位職責(zé) 2

　　1、對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金

　　2、銀行柜員指紋認證等；

　　3、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

　　4、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的'領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

　　5、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章；

　　6、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。

　　銀行柜員崗位職責(zé) 3

　　1. 接待客戶：柜員是銀行與客戶直接接觸的一線員工，他們需要熱情、耐心地接待每一位客戶，了解客戶的需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　2. 辦理業(yè)務(wù)：柜員需要熟練掌握銀行各項業(yè)務(wù)流程，包括存款、取款、轉(zhuǎn)賬、貸款、信用卡、理財產(chǎn)品等，根據(jù)客戶需求為他們辦理業(yè)務(wù)。

　　3. 審核資料：柜員需要認真審核客戶提供的各種資料，如身份證、銀行卡、戶口本等，確保客戶資料的真實性、完整性和準確性。

　　4. 資金結(jié)算：柜員需要根據(jù)客戶的需求，進行資金的存入和取出，同時確保資金的安全性和準確性。

　　5. 解答疑問：柜員需要解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中提出的各種疑問，提供專業(yè)的咨詢和建議，幫助客戶解決問題。

　　6. 推廣產(chǎn)品：柜員需要根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場推廣策略，向客戶介紹和推廣銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù)，促進銀行的業(yè)務(wù)增長。

　　7. 維護秩序：柜員需要維護銀行柜臺的秩序，確保柜臺工作的正常進行，避免出現(xiàn)排隊擁擠、混亂等情況。

　　8. 報表填寫：柜員需要按照規(guī)定填寫各種報表，如現(xiàn)金日記賬、業(yè)務(wù)流水賬、存款余額表等，確保報表的準確性和及時性。

　　9. 安全管理：柜員需要遵守銀行的安全管理制度，注意保護客戶信息和資金安全，防止各類安全事故的.發(fā)生。

　　10. 團隊協(xié)作：柜員需要與銀行其他部門和員工保持良好的溝通和協(xié)作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　總的來說，銀行柜員作為銀行一線員工，他們的主要職責(zé)是提供客戶服務(wù)和執(zhí)行日常銀行業(yè)務(wù)，需要具備良好的服務(wù)意識、專業(yè)知識和團隊協(xié)作能力。

　　銀行柜員崗位職責(zé) 4

　　1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基礎(chǔ)

　　2、普通柜員：從事各類柜臺業(yè)務(wù)，包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當日帳務(wù)的核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

　　3、綜合柜員(會計主管)：主要是負責(zé)對普通柜員當日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的'業(yè)務(wù)。

　　4、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

　　5、大堂經(jīng)理：通常負責(zé)對銀行業(yè)務(wù)進行宣傳、對網(wǎng)點客戶進行分類引導(dǎo)、對于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負責(zé)解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長時間工作經(jīng)驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網(wǎng)點負責(zé)人兼任。

　　銀行柜員崗位職責(zé) 5

　　1、負責(zé)面向客戶舉行柜面業(yè)務(wù)的辦理、查詢、詢問等客戶服務(wù)工作；

　　2、確保每日所記錄的流水賬日終軋賬試算平衡，賬款與賬證互相對應(yīng)；

　　3、負責(zé)處理聯(lián)行、票據(jù)轉(zhuǎn)換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)；

　　4、負責(zé)保管和正確使用本崗位的`各類業(yè)務(wù)章、記下簿，并確保記下清晰使用記錄；

　　5、負責(zé)對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認、授權(quán)等工作；

　　6、負責(zé)收集重要客戶的相關(guān)資金信息，關(guān)注客戶的資金流淌狀況，并準時向直屬領(lǐng)導(dǎo)舉行匯報；

　　7、嚴格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范流程，對銀行相關(guān)高科技風(fēng)險可以舉行識別，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　銀行柜員崗位職責(zé) 6

　　1、根據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理各幣別對公活期賬戶的開戶、銷戶業(yè)務(wù);

　　2、嚴格根據(jù)會計核算和支付結(jié)算制度要求，受理審查各種憑證、票據(jù)，核對印鑒，準時、正確處理賬務(wù);

　　3、負責(zé)受理各種對公業(yè)務(wù)查詢、派發(fā)回單和對賬單、賬戶年檢、資金證實等工作;

　　4、按照對公賬戶查詢、凍結(jié)、扣劃賬戶的有關(guān)手續(xù)規(guī)定，按授權(quán)級別處理權(quán)限內(nèi)業(yè)務(wù);

　　5、領(lǐng)用、記下、使用和保管各類業(yè)務(wù)印章;

　　6、領(lǐng)用、記下、使用、保管重要空白憑證

　　銀行柜員崗位職責(zé) 7

　　1.按照相關(guān)規(guī)定辦理各幣別對公活期賬戶的開戶、銷戶業(yè)務(wù);

　　2.嚴格按照會計核算和支付結(jié)算制度要求，受理審查各種憑證、票據(jù)，核對印鑒，及時、正確處理賬務(wù);

　　3.負責(zé)受理各種對公業(yè)務(wù)查詢、派發(fā)回單和對賬單、賬戶年檢、資金證明等工作;

　　4.根據(jù)對公賬戶查詢、凍結(jié)、扣劃賬戶的有關(guān)手續(xù)規(guī)定，按授權(quán)級別處理權(quán)限內(nèi)業(yè)務(wù);

　　5.領(lǐng)用、登記、使用和保管各類業(yè)務(wù)印章;

　　6.領(lǐng)用、登記、使用、保管重要空白憑證

　　銀行柜員崗位職責(zé) 8

　　一、按規(guī)定每下現(xiàn)金銀行賬，每月一接帳。

　　二、按照記賬憑證收付現(xiàn)金。

　　三、每日負責(zé)盤清庫存現(xiàn)金，核對現(xiàn)金賬，按規(guī)定程序保管現(xiàn)金，保證庫存現(xiàn)金及有價證券平安。

　　四、保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒。

　　五、負責(zé)接收各項銀行到款進賬憑證，并傳遞到有關(guān)的制單人員。

　　六、負責(zé)代理記賬單位出納工作

　　七、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他目標。

　　銀行柜員崗位職責(zé) 9

　　1.認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《會計出納制度》、《支付結(jié)算辦法》、《儲蓄管理條例》等操作制度，有秩序的、規(guī)范的開展會計工作。

　　2.營業(yè)前核心系統(tǒng)必須做到雙人簽到，營業(yè)前柜員根據(jù)錢箱余額各自盤點現(xiàn)金，重要空白憑證。

　　3.業(yè)務(wù)辦理實行單收單付制，賬款按規(guī)定收付，當日營業(yè)終了，自行軋平帳務(wù)。

　　4.辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，必須堅持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”的`原則，辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)應(yīng)先記支出賬戶，后記收入賬戶。

　　5.堅持一戶一清，并要求逐筆在現(xiàn)金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，保證正確、清楚。

　　6.堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現(xiàn)金與柜員零頭箱現(xiàn)金核對一致。

　　7.各柜員平時庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額。

　　8.非營業(yè)時間現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、密押、壓數(shù)機等須全部入庫保管，臨時離崗必須做簽退或鎖定屏幕。

　　9.受理對公支付憑證按規(guī)定驗印，核對無誤后再予辦理支付操作。

　　10.所有業(yè)務(wù)都必須即時辦理，實時記賬，并應(yīng)全部納入當天賬務(wù)核算，如確因特殊原因需軋入次日帳務(wù)的，須經(jīng)會計主管批準后方可辦理。

　　11.辦理沖賬、凍結(jié)、調(diào)整賬戶積數(shù)等特殊業(yè)務(wù)時，應(yīng)按規(guī)定進行相關(guān)級別人員簽字并授權(quán)后方能辦理。

　　12.各種業(yè)務(wù)用具（印、壓、證、押等）由柜員專人保管，定向交接。

　　13.柜員調(diào)休時，如不能做到當面交接，可將款項在監(jiān)控下上交次日仍上班的柜員，該柜員對上交的款項必須清點。

　　14.臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務(wù)。

　　15.所有需要換人復(fù)核的業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定換人復(fù)核，不能流于形式；現(xiàn)金款項清點之后再對外支付。

　　16.假幣沒收須雙人當客戶面蓋章，不能將假幣交于客戶，假幣帳實須分管。

　　17.營業(yè)終了，庫存現(xiàn)金必須做到換人復(fù)核軋大數(shù)，監(jiān)督上鎖；柜員自行逐份清點重要空白憑證后，再換人復(fù)核逐份清點。

　　18.在辦理聯(lián)行、匯票等有關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)時，各有關(guān)柜員之間要互相配合，按照印、壓（押）、機、證操作的有關(guān)規(guī)程進行。

　　19.重要空白憑證啟用前拆封清點無誤后再予使用，發(fā)目前誤及時向網(wǎng)點主管或會計主管報告。

　　20、按規(guī)定記載登記簿，登記有誤按規(guī)定修改。

　　21.上述未盡事宜，按綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程和總行相關(guān)文件的要求執(zhí)行。

　　銀行柜員崗位職責(zé) 10

　　客戶服務(wù)：

　　提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的咨詢和疑問。

　　傾聽客戶需求，提供專業(yè)的金融建議，幫助客戶選擇適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)辦理：

　　負責(zé)各類個人和企業(yè)客戶的賬戶開立、變更、注銷等手續(xù)。

　　辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、票據(jù)交換、貸款發(fā)放與回收等日常交易業(yè)務(wù)。

　　協(xié)助客戶完成各類電子銀行業(yè)務(wù)的'簽約和開通，如網(wǎng)上銀行、手機銀行等。

　　風(fēng)險管理：

　　遵循銀行的風(fēng)險管理政策和程序，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和風(fēng)險可控性。

　　識別和報告可疑交易，防范洗錢、欺詐等金融犯罪活動。

　　現(xiàn)金與憑證管理：

　　負責(zé)現(xiàn)金的收支、保管和調(diào)撥，確�，F(xiàn)金的安全和完整。

　　妥善保管各類業(yè)務(wù)憑證和單據(jù)，確保其準確性和完整性。

　　系統(tǒng)操作與維護：

　　熟練掌握銀行各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)等，確保業(yè)務(wù)操作的準確性和高效性。

　　定期更新和維護業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保其穩(wěn)定運行。

　　內(nèi)部溝通與協(xié)作：

　　與其他柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位密切合作，共同為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　與后臺部門（如會計、結(jié)算、風(fēng)險管理等）保持良好溝通，確保業(yè)務(wù)信息的及時傳遞和處理。

　　學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：

　　積極參加銀行組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

　　關(guān)注金融市場的動態(tài)和變化，了解最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供更專業(yè)的建議。

　　合規(guī)與操守：

　　遵守國家法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性。

　　維護銀行聲譽和形象，遵守職業(yè)道德和操守。

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