淘寶銷售崗位職責(zé)集錦

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的淘寶銷售崗位職責(zé)集錦，僅供參考，歡迎大家閱讀。

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦1

　　1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成交易,處理訂貨信息;

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的'各種網(wǎng)店操作規(guī)則,處理顧客要求,管理店鋪等;

　　3、解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進行購買,促成交易;

　　4、以良好積極的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產(chǎn)品知識;

　　6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦2

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；

　　2、進行店鋪分析,并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務(wù)方案(包括店鋪營銷策劃,店鋪裝修,淘寶直通車優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,店鋪代運營等),并促成簽約；

　　3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案,制定執(zhí)行計劃,交執(zhí)行與技術(shù)部門完成服務(wù)訂單；

　　4、跟進訂單完成情況,協(xié)調(diào)訂單完成中的問題,并做好客戶維護工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦3

　　1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

　　2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達成交易;接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單;

　　3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;

　　4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶;

　　5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦4

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的'分析；

　　5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦5

　　1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;

　　2、管理淘寶網(wǎng)店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;

　　3、裝修淘寶商鋪,優(yōu)化產(chǎn)品信息;

　　4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;

　　5、及時更新銷售術(shù)語,了解產(chǎn)品知識;

　　6、熟練掌握產(chǎn)品知識,為客人及時作出技術(shù)指導(dǎo);

　　7、及時更新產(chǎn)品信息,明細;

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦6

　　1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產(chǎn)品,回答顧客疑問,促進顧客購買;

　　2. 妥善處理顧客問題,售后服務(wù),退換貨管理,中差評處理;

　　3. 能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,及時更新發(fā)布產(chǎn)品信息,及時下架過期產(chǎn)品。

　　4.熟練應(yīng)用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調(diào)整,對新開發(fā)的產(chǎn)品進行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片;

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦7

　　1、心態(tài)好,接待轉(zhuǎn)化能力強;

　　2、做事細心有責(zé)任心優(yōu)先,應(yīng)變能力強優(yōu)先考慮

　　3、負責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;

　　5、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;

　　6、協(xié)助主管處理的'其他事務(wù);

　　7、負責(zé)網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦8

　　1、負責(zé)淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優(yōu)化、直通車維護,鉆石展位的'投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等;

　　2、負責(zé)對推廣效果的跟蹤、評估,提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,提出改進措施,作出切實可行的改進方案;

　　3、負責(zé)sns社區(qū)的維護與管理,包括但不限于以下幾項:掌柜說,淘寶幫派,企業(yè)微博等;

　　4、負責(zé)參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執(zhí)行與跟進;

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優(yōu)先考慮;

淘寶銷售崗位職責(zé)集錦9

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買，促成交易;

　　2、在線及時回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務(wù);

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網(wǎng)站流程;

　　4、負責(zé)接待一些基本的售后問題等。

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