物業(yè)主管職責(zé)（精選32篇）
在現(xiàn)實(shí)社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編整理的物業(yè)主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)主管職責(zé) 1
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的'安全責(zé)任;
4、負(fù)責(zé)大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。
5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
6、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任，隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。
7、按物業(yè)合同約定，按時將物業(yè)費(fèi)收取。
物業(yè)主管職責(zé) 2
1、貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；
2、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理；
4、負(fù)責(zé)本店保潔人員的.日常管理，監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�、交管、安監(jiān)、街道等政府部門的關(guān)系；
6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)主管職責(zé) 3
職責(zé)：
1、協(xié)助商戶完成簽約后的進(jìn)場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;
2、負(fù)責(zé)做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;
3、負(fù)責(zé)對接物業(yè)公司，實(shí)施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
【任職條件】
1、素質(zhì)要求：口頭、書面表達(dá)能力好，條理清晰;認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求原則;有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉珠三角地區(qū)運(yùn)營狀況及成熟物業(yè)運(yùn)營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;
3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運(yùn)營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進(jìn)行基本操作
物業(yè)主管職責(zé) 4
職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn);
2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);
3)保障項(xiàng)目安全有序營運(yùn);
4)確保商戶和消費(fèi)者有好的體驗(yàn);
5)熟知消防相關(guān)要求和規(guī)定;
崗位要求：
1、2年及以上商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擅長與物業(yè)公司的接洽管理;
2、熟悉商場水電維修、大型機(jī)組設(shè)備、特種設(shè)備以及消防系統(tǒng);
3、接受過專業(yè)的`消防培訓(xùn)，持構(gòu)筑消防證優(yōu)先考慮;
4、溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心強(qiáng);
5、具備物業(yè)管理上崗證。
物業(yè)主管職責(zé) 5
職責(zé)：
1、對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門);
2、負(fù)責(zé)對商管班長及商管員指派工作;
3、負(fù)責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級的指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
4、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財(cái)務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
任職資格：
熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理
有較強(qiáng)的`計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力
具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)
認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度
物業(yè)主管職責(zé) 6
1.負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請；
2.負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作；
負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作；
4.負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度；
6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7.負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時向經(jīng)理匯報；
8.負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的`工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù)；
9.負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；
10.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；
11.制定工程維修工作計(jì)劃，并對工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；
12.制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；
1組織召開工程維修工作例會或?qū)ｎ}會議，安排、指導(dǎo)下級工作，解決下級工作中出現(xiàn)的問題；
14.檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；
15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；
16.申請本部門所需物資，驗(yàn)收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項(xiàng)工作；
17.組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)；
18.負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作；
19.負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時匯總本部門質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔；
20.編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核、匯總；及時將相關(guān)信息報信息管理員；
21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管職責(zé) 7
1、組織調(diào)度安全部日常工作，主持部門內(nèi)部例會，按時參加部門召開的有關(guān)會議，并傳達(dá)會議精神和指示;
2、熟知項(xiàng)目所有安全設(shè)施、設(shè)備，配合、協(xié)調(diào)與項(xiàng)目內(nèi)其它相關(guān)部門的工作;
3、定期檢查項(xiàng)目安全部工作的'執(zhí)行情況，及時改進(jìn)，控制服務(wù)質(zhì)量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關(guān)心的問題;
4、制定在重要節(jié)假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執(zhí)行;
5、組織調(diào)動安全部及其他部門員工對火災(zāi)、跑水等意外突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理;
6、組織安全部及其他部門員工定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)及防火宣傳工作，監(jiān)督檢查項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)存在的各類消防、安全隱患，及時向有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)提示整改建議;
7、協(xié)助司法機(jī)關(guān)處理并調(diào)查重大案件、事故原因，配合進(jìn)行偵破及取證工作;
8、制定、審核本部門各類預(yù)算及成本消耗，重視內(nèi)務(wù)管理，收集并歸檔與安全部相關(guān)的信息和檔案材料。物業(yè)主管職責(zé)第2篇
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、清潔等全面監(jiān)管。
2、完成所轄區(qū)域的各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
3、對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。
4、熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、設(shè)施管線情況，熟悉入駐客戶單位情況，熟悉各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
5、熟悉相關(guān)部門規(guī)定，市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等，并能熟練運(yùn)用到日常工作中。
6、對管理區(qū)域全面負(fù)責(zé)，監(jiān)督樓宇的改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理并上報，做好每日工作記錄。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管職責(zé) 8
組織調(diào)度安全部日常工作，主持部門內(nèi)部例會，按時參加部門召開的有關(guān)會議，并傳達(dá)會議精神和指示;
熟知項(xiàng)目所有安全設(shè)施、設(shè)備，配合、協(xié)調(diào)與項(xiàng)目內(nèi)其它相關(guān)部門的工作;
定期檢查項(xiàng)目安全部工作的執(zhí)行情況，及時改進(jìn)，控制服務(wù)質(zhì)量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關(guān)心的'問題;
制定在重要節(jié)假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執(zhí)行;
組織調(diào)動安全部及其他部門員工對火災(zāi)、跑水等意外突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理;
組織安全部及其他部門員工定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)及防火宣傳工作，監(jiān)督檢查項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)存在的各類消防、安全隱患，及時向有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)提示整改建議;
制定、審核本部門各類預(yù)算及成本消耗，重視內(nèi)務(wù)管理，監(jiān)督內(nèi)勤人員收集并歸檔與安全部相關(guān)的信息和檔案材料。
物業(yè)主管職責(zé) 9
負(fù)責(zé)制定工程物業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況;
負(fù)責(zé)編制并提交項(xiàng)目年度物業(yè)安全管理、設(shè)備維修維護(hù)計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)上報審批后執(zhí)行;
全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目治安秩序管理、設(shè)備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作;
完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)，監(jiān)督維保單位實(shí)施情況，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行和完好，防止事故的'發(fā)生;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的大修、中修及更新改造管理，負(fù)責(zé)與供電、供水、人防、特種設(shè)備等政府相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;
對公司拓展項(xiàng)目提出物業(yè)工程專業(yè)建議，對運(yùn)行項(xiàng)目規(guī)劃資料和施工圖紙進(jìn)行閱讀和熟悉;
負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行方案，組織和監(jiān)督實(shí)施，使系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施在保證安全運(yùn)行的前提下，提出能耗控制建議;
負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)備發(fā)生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復(fù)正常;
負(fù)責(zé)每月上報工程維修材料采購計(jì)劃，負(fù)責(zé)管理消防檔案完成各項(xiàng)工作安排，做好相關(guān)工作;
監(jiān)督各項(xiàng)目做好設(shè)備設(shè)施、安全等日常巡檢工作，確保項(xiàng)目安全及設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;
負(fù)責(zé)對項(xiàng)目裝修跟進(jìn)及現(xiàn)場管理監(jiān)督及驗(yàn)收工作;
負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目日常工程工作維護(hù)、維修工作;
配合相關(guān)部門完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主管職責(zé) 10
協(xié)助負(fù)責(zé)組織編制年度、月度工作計(jì)劃和預(yù)算，按規(guī)定上報并組織執(zhí)行;
嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，隨時對項(xiàng)目執(zhí)行情況檢查，保障在各項(xiàng)目有效運(yùn)行;
監(jiān)督各物業(yè)管理專業(yè)工作制度持續(xù)改進(jìn)完善工作;
參與階段性、季節(jié)性或不定期的安全大檢查，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);深入施工現(xiàn)場，檢查安全生產(chǎn)，對事故隱患下發(fā)整改通知書，并監(jiān)督實(shí)施整改，按時驗(yàn)收;
按時作好各種安全統(tǒng)計(jì)報表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報公司;
監(jiān)督各項(xiàng)目各項(xiàng)專業(yè)知識培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)。
物業(yè)主管職責(zé) 11
職責(zé)：
1、制定示范區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造專業(yè)的示范區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);
2、做好地產(chǎn)銷售支持工作;
3、加強(qiáng)與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);
4、做好示范區(qū)風(fēng)險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;
5、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話流利，有良好的`服務(wù)意識;
2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)并在第一時間部署安排工作;
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能挖掘并使用人才，充分調(diào)動員工積極性;
4、大專以上學(xué)歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)
物業(yè)主管職責(zé) 12
1、日常巡視、監(jiān)督商場公共環(huán)境、設(shè)施的正常運(yùn)行，確保營業(yè)期間良好的環(huán)境氛圍;
2、負(fù)責(zé)制定崗位職能周、月、季及年度的工作計(jì)劃和總結(jié)，并組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理管理分管人員的工作安排，并對其工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考評等;
4、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)、處理商家關(guān)于場地物業(yè)方面的`意見反饋、糾紛投訴等;
5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)部門內(nèi)、外部相互間的溝通，確�，F(xiàn)場各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行;
6、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管職責(zé) 13
職責(zé):
1、制定物業(yè)管理制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系(包括績效考核體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等)，完善細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，并組織實(shí)施、監(jiān)督、考核;
2、指導(dǎo)與組織外包物業(yè)公司各項(xiàng)工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等工作，并監(jiān)督、考核，以確保符合公司的管理標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;
4、負(fù)責(zé)同物業(yè)相關(guān)政府部門的溝通、對接、問題的處理
任職資格:
1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上園區(qū)物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)組織管理能力，積極向上的工作心態(tài)，有較強(qiáng)的.責(zé)任心，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理理念;
4、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力，善于管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作。
物業(yè)主管職責(zé) 14
職責(zé)：
1、制定安保工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí)；
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告；
3、對各班次排班人員的'工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)；
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作；
5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作；
6、與相關(guān)政府部門溝通；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
崗位要求：
1、大專（含）以上學(xué)歷，熟悉安防知識、消防知識、防護(hù)、救護(hù)知識；
2、一年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗(yàn)，或三年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通；
4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用；
5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí)；具處理各種突發(fā)事件的能力。
物業(yè)主管職責(zé) 15
1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、保安工作、對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期維護(hù);
2、建立完備的保安制度，嚴(yán)格執(zhí)行，確保正常安全的辦公秩序;
3、負(fù)責(zé)對安全員崗位考評工作，每月定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報;
4、負(fù)責(zé)組織安全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，及時貫徹落實(shí)項(xiàng)目的'各項(xiàng)指示精神，認(rèn)真研究落實(shí)各項(xiàng)工作要求，帶領(lǐng)下屬積極做好項(xiàng)目的安全防范工作;
5、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系;
6、完成上級交代的其他工作
物業(yè)主管職責(zé) 16
職責(zé)：
1、對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門);
2、負(fù)責(zé)對商管班長及商管員指派工作;
3、負(fù)責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級的`指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
4、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財(cái)務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
任職資格：
1.熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理
2.有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力
3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)
4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度
物業(yè)主管職責(zé) 17
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；
3、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
物業(yè)主管職責(zé) 18
1.管理及安排客戶組員工日常工作，完成管理層下達(dá)任務(wù)指標(biāo);
2.監(jiān)控客戶投訴，制定客戶滿意度提升計(jì)劃，提高整體客戶滿意度;
3.統(tǒng)籌社區(qū)文化策劃工作;
4.項(xiàng)目市場拓展考察，跟進(jìn)，前期介入、招投標(biāo)等;
5.交辦其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管職責(zé) 19
1、物業(yè)與酒店品質(zhì)工作督查檢查，體系維護(hù)建立等；
2、負(fù)責(zé)提交品質(zhì)報表、滿意度調(diào)查表、分公司月度總結(jié)等；
3、對各項(xiàng)目的`管理服務(wù)質(zhì)量督查及統(tǒng)計(jì)與評比；
4、對各項(xiàng)目日常管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督；
5、負(fù)責(zé)組織對酒店現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)的督導(dǎo)巡查，并對項(xiàng)目存在問題及時給予指導(dǎo)，及時跟進(jìn)和處理。
物業(yè)主管職責(zé) 20
1.負(fù)責(zé)管轄物業(yè)管理的客戶管理工作，履行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)職責(zé);
2.執(zhí)行公司的`有關(guān)規(guī)定及管理目標(biāo)，并按需要督促執(zhí)行情況;
3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴、客戶溝通等;
4.執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定及管理目標(biāo)，進(jìn)行績效考核;
5.巡視管理區(qū)域，監(jiān)督客服服務(wù)工作的質(zhì)量;
6.收繳物業(yè)管理費(fèi)用，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管職責(zé) 21
物業(yè)園區(qū)保潔、綠化主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心全區(qū)的保潔工作、綠化移交后的綠化管理工作。
2、負(fù)責(zé)制定年度園區(qū)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
3、保潔、綠化人員的'工作安排，服務(wù)質(zhì)量的檢查。
4、以公司iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建立各項(xiàng)保潔、綠化臺帳。
5、負(fù)責(zé)保潔及綠化用具、農(nóng)藥的申購和保管。
6、負(fù)責(zé)保潔員、綠化工的考勤。
物業(yè)主管職責(zé) 22
1.統(tǒng)籌寫字樓物業(yè)日常經(jīng)營管理，監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)物業(yè)工作的開展;
2.健全物業(yè)管理制度、體系及操作流程流程，規(guī)范物業(yè)管理工作;
3.優(yōu)化物業(yè)服務(wù)方案并監(jiān)督落實(shí)，提高物業(yè)服務(wù)滿意度;
4.維護(hù)與政府等各方的良好合作關(guān)系，維護(hù)公司良好形象;
5.負(fù)責(zé)物業(yè)板塊突發(fā)事件的'協(xié)調(diào)、處理，積極維護(hù)公司利益。
物業(yè)主管職責(zé) 23
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn);
2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;
3、售樓部的`其他日常管理工作。
任職資格
1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力佳，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉物業(yè)管理類各工作流程;
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識。
物業(yè)主管職責(zé) 24
a)負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草工作。
b)負(fù)責(zé)人事工作，做好員工的招聘接受、調(diào)配、辭退(離職)、考核等管理工作。
c)負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度和管理工作。
d)負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)組織工作，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備、組織、實(shí)施、考核，健全培訓(xùn)資料，收集培訓(xùn)教材等工作。
e)負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的審核，采購供應(yīng)商的'評審等工作。
f)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)實(shí)物管理工作。
g)完成經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)主管職責(zé) 25
1、傳達(dá)、安排客服經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃及工作指令;
2、定期召開部門工作會議;
3、協(xié)助制定客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作，定期進(jìn)行考核;
4、協(xié)助制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、處理客戶投訴，可處理者即行處理，不能解決的即向物業(yè)經(jīng)理匯報，做好投訴處理后的.業(yè)戶回訪工作，同時做好記錄及將業(yè)戶意見、建議反饋至各職能部門;
6、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事宜。
物業(yè)主管職責(zé) 26
1、 負(fù)責(zé)制定區(qū)域的安全年度工作計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域安全工作的落實(shí)與督導(dǎo)，同時提升對各類突發(fā)事件的處理流程和培訓(xùn)；
3、 負(fù)責(zé)區(qū)域日常安全品質(zhì)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
4、 組織安全專業(yè)方向的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，不斷提升員工的.業(yè)務(wù)能力；
5、 負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施設(shè)備和器材的使用、管控、維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)與本區(qū)域安全工作相關(guān)的內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)主管職責(zé) 27
1、組織、規(guī)劃、推進(jìn)客戶服務(wù)，維持良好的客戶關(guān)系，保證老客戶的`忠誠度;
2、負(fù)責(zé)客戶管理、老客戶關(guān)系的維護(hù);
3、負(fù)責(zé)客戶投訴的受理，做好記錄，上報運(yùn)營部并與相關(guān)部門配合，進(jìn)行統(tǒng)一處理，并將結(jié)果反饋至客戶;
4、定期回訪并收集客戶反饋的信息，推進(jìn)相關(guān)部門給予解決和工作改進(jìn)，從而提高客戶的滿意度。
物業(yè)主管職責(zé) 28
1、保證公共區(qū)域及小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提供安全保障；
2、協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場整改工作；保證公共設(shè)備、設(shè)施的正常使用；
3、個人分管設(shè)施設(shè)備的巡視和保養(yǎng)維護(hù)；
4、檢查（驗(yàn)收）設(shè)備的.運(yùn)行情況，報告運(yùn)行故障和報修結(jié)果；及時處理客戶報修
物業(yè)主管職責(zé) 29
1、按照案場物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。
2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責(zé)及操作指引，并進(jìn)行培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作。
5、負(fù)責(zé)案場員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、考核與管理。
6、對外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門。
物業(yè)主管職責(zé) 30
1、協(xié)助開拓業(yè)務(wù)和全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作，管理項(xiàng)目成本和選擇代理伙伴；
2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標(biāo)洽談、品牌宣傳等；
3、協(xié)助管理項(xiàng)目的'執(zhí)行運(yùn)作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務(wù)等工作；
4、協(xié)助事業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
物業(yè)主管職責(zé) 31
1、負(fù)責(zé)訪客、會務(wù)接待的相關(guān)事宜;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶參觀并解說，包括園區(qū)講解、展廳講解、和其他宣講等;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助園區(qū)參觀接待及會議接待流程的跟進(jìn)服務(wù)工作;
3、接待配套設(shè)施、用品的管理;
4、負(fù)責(zé)部分物業(yè)項(xiàng)目客服助理相關(guān)工作;
5、完成上級交辦的.其他事宜。
物業(yè)主管職責(zé) 32
1、的確把握平安事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤平安警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客平安；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、認(rèn)識公司治安環(huán)境狀況，嫻熟把握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系記下后，方可進(jìn)入。
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