銀行助理崗位職責(zé)集錦

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的銀行助理崗位職責(zé)集錦，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行助理崗位職責(zé)集錦1

　　職責(zé)：

　　中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

　　1、協(xié)助確保銀行營業(yè)大廳日常運(yùn)作，維護(hù)秩序

　　2、給于客戶適當(dāng)指引與幫助

　　3、應(yīng)對銀行營業(yè)大廳內(nèi)突發(fā)事件的處理

　　4、處理領(lǐng)導(dǎo)交付的.其他任務(wù)

　　上班地點(diǎn)——各大支行，就近分配

　　上班時間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補(bǔ)充商業(yè)保險（意外死亡險）

　　要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮

　　2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、性格穩(wěn)重，有親和力，態(tài)度積極，吃苦耐勞

　　4、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識，普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　5、上海戶籍，男女不限，形象氣質(zhì)佳

銀行助理崗位職責(zé)集錦2

　　一、工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導(dǎo)銀行大堂事務(wù)工作，及時糾正違返規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；

　　2、熟悉客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶服務(wù)流程與要求及時、準(zhǔn)確的實(shí)施客戶引導(dǎo)，并進(jìn)行交易前服務(wù)，保證客戶服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；

　　3、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道，分流疏導(dǎo)客戶；同時做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的`使用管理及故障報修；

　　4、傾聽客戶意見并予以妥善解決，及時完成客戶反饋意見（建議）的收集、整理與匯報工作；

　　5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件，積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序，共同確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營。

　　二、任職條件：

　　1、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)，本科以上學(xué)歷，年齡23——28歲；

　　2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；

　　3、良好的語言表達(dá)能力，思維敏捷應(yīng)變能力強(qiáng)，做事細(xì)心，有耐心；

　　4、具有良好的服務(wù)意識、觀察能力強(qiáng)；

　　5、有工作熱行，踏實(shí)、勤奮；

　　6、歡迎大三、大四實(shí)習(xí)生，與應(yīng)界畢業(yè)生求職。

　　三、公司福利：

　　1、保險：國家規(guī)定的五險一金（即：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金）；

　　2、雙休：每周五天工作制；

　　3、假期：按照國家規(guī)定享受法定的帶薪休假；

　　4、福利：節(jié)假日或員工生日發(fā)放慰問禮品；

　　5、激勵：年終獎金、績效獎金、滿勤獎等；

　　6、培訓(xùn)：定期組織各種在職培訓(xùn)；

　　7、實(shí)習(xí)評定：實(shí)習(xí)期結(jié)束后對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的大三、大四在校生，公司將給予實(shí)習(xí)期工作評定（即實(shí)習(xí)企業(yè)《推薦信》）；

　　8、落戶：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)界畢業(yè)生，公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》，并代辦符合落戶條件者的戶籍手續(xù)等；

　　9、活動：公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。

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　　工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為客戶單位提供企業(yè)改制、上市輔導(dǎo)、ipo項(xiàng)目、上市公司再融資、公司債券、并購重組、財(cái)務(wù)顧問等投行業(yè)務(wù)服務(wù)；

　　2、協(xié)助客戶單位與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的`聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，及對相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的分析、篩選和比較；

　　3、協(xié)助完成項(xiàng)目的前期策劃、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)論證、具體實(shí)施及后期監(jiān)督工作；

　　4、協(xié)助起草與項(xiàng)目相關(guān)的文件和報告。

　　任職資格：

　　1、重點(diǎn)院校本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、會計(jì)等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具備優(yōu)秀的會計(jì)專業(yè)知識；

　　3、對經(jīng)驗(yàn)無特別要求，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　4、吃苦耐勞、愿意長期從事投資銀行工作。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、通過BPO形式在著名外資銀行運(yùn)營部工作；

　　2、以高速、準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量及時更新數(shù)據(jù)記錄，制作報表；

　　3、催收、跟進(jìn)客戶回執(zhí)函；

　　3、相關(guān)資料文件的整理分類及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關(guān)業(yè)務(wù)專用章、相關(guān)簽字、文檔歸檔；

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、良好的PC和EXCEL使用技能，如報表制作、函數(shù)應(yīng)用；

　　3、良好的`英語讀寫能力，CET—4水平優(yōu)先；

　　5、注重細(xì)節(jié)、對數(shù)字敏感度高，能夠獨(dú)立工作，并能夠接受加班；

　　6、良好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　工作時間：

　　周末雙休、朝九晚六

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　　崗位職責(zé)：

　　1、公司產(chǎn)品的資料整理、上線；

　　2、配合部門活動進(jìn)行跨部門溝通傳達(dá)；

　　3、配合銀行部門進(jìn)行招聘需求的匯總，傳達(dá)；

　　4、做好會議的'記錄及傳達(dá)；

　　崗位要求：

　　1、性格溫和，工作認(rèn)真細(xì)致，有條理性、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好書面表達(dá)與文字撰寫能力。

　　2、熟練使用office辦公軟件及其他行政辦公設(shè)備；

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，有上進(jìn)心。

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　　銀行行政部行政助理主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；

　　2、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；

　　3、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　5、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

　　6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

　　7、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

　　8、協(xié)助辦理會議、培訓(xùn)、集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等；

　　9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

　　銀行行政部行政助理崗位要求如下：

　　1、大專以上學(xué)歷、本科以上學(xué)歷優(yōu)先；

　　2、年齡24~35歲，金融專業(yè)優(yōu)先；

　　3、1年及以上文秘或行政類等工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、踏實(shí)肯干、工作細(xì)心；

　　5、有良好的溝通能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　　6、形象氣質(zhì)良好，五官端正。

　　行政助理的教育：

　　初級職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。

　　很多職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)學(xué)院都提供一到二年的能對申請人有利的.辦公管理課程。

　　公司可能提供現(xiàn)場培訓(xùn)，尤其針對那些醫(yī)學(xué)或法學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)職位。

　　行政助理的前景：

　　該職業(yè)的就業(yè)前景預(yù)計(jì)會以中等增長速度持續(xù)增長過20xx年。

　　1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；

　　2、參與公司績效管理、考勤等工作；

　　3、參與公司行政、采購事務(wù)管理．

　　具體：

　　在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運(yùn)動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。

　　公司考勤主要包括：

　　1，記載員工出勤情況；

　　2，記載工作時間和加班時間；

　　3，考核計(jì)算扣假工資和加班工資等

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　　崗位職責(zé)：

　　1、審核業(yè)務(wù)標(biāo)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，結(jié)算、解付金融標(biāo)的；

　　2、計(jì)算核對支付手續(xù)費(fèi)，并進(jìn)行賬務(wù)處理；

　　3、監(jiān)控支付成功率，跟進(jìn)支付成功率穩(wěn)定、提高；

　　4、集團(tuán)旗下金融業(yè)務(wù)相關(guān)分析工作；

　　5、跟進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)的核對、回收；

　　6、其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)不限

　　2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)

　　3、具備良好的`職業(yè)道德和抗壓能力

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　　職業(yè)概述

　　隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的`業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對綜合素質(zhì)的要求也較高。

　　工作內(nèi)容：

　　協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

　　收集市場、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;

　　迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;

　　推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;

　　保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;

　　記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況)，安排人員。

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　　工作職責(zé):

　　1、利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶。

　　2、按時完成公司分配的銷售指標(biāo)。

　　3、確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正�；乜睢�

　　4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　5、完成業(yè)績評估及考核。

　　6、與上級主管及團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

　　任職資格:

　　1、具備豐富的.渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗(yàn),或者團(tuán)購、電商廣告銷售經(jīng)驗(yàn),有客戶資源者尤佳。

　　2、具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標(biāo)。

　　3、能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協(xié)作。

　　4、積極主動、堅(jiān)定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力。

　　5、誠實(shí)守信、勤奮努力。

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　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料庫的'收集和錄入工作。

　　2、維負(fù)責(zé)定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項(xiàng)目的資訊反饋給客人。

　　3、負(fù)責(zé)配合部門內(nèi)部的工作。

　　任職要求:

　　1、工作積極主動,認(rèn)真細(xì)心。

　　2、有高度責(zé)任感,工作穩(wěn)定性強(qiáng)。

　　3、有溝通能力,協(xié)調(diào)能力,解決問題的能力和抗壓能力。

　　4、有計(jì)劃地完成工作目標(biāo)。

　　5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。

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　　1、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：

　　熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書；當(dāng)客流量大時及時疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。

　　2、協(xié)助主管調(diào)解爭議：

　　按照銀行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：

　　當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對并保管。

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：

　　履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照所在行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。

　　5、 其他：

　　關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

　　工作內(nèi)容呢就是一個助理的工作，像經(jīng)理需要的資料，文件等需要幫忙整理，歸檔。還有就是有時需要幫經(jīng)理跑腿，送資料，與客戶溝通等，細(xì)節(jié)的工作。業(yè)務(wù)要求當(dāng)然是有的，你需要了解貴行的業(yè)務(wù)情況，還需要十分掌握，還有就是你的人際能力，等等。

　　如果是一個對客戶經(jīng)理完全沒有接觸過的人，而你去應(yīng)聘的單位又是銀行，就算你的口才有多好，那么你還是需要從助理開始學(xué)起，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作。那么對于你個人能力的提升是相當(dāng)大的。

　　我相信如果你有挖掘的空間和足夠的自信，那么銀行的客戶經(jīng)理相信很適合你�？蛻艚�(jīng)理的工作不僅僅的開發(fā)新客戶，你學(xué)過二八法則嗎？如果你知道，那么相信你對維護(hù)老客戶就有充分的認(rèn)識，也懂得它的重要性。

　　而銀行這個金融機(jī)構(gòu)，它的客戶量是十分巨大的，你需要在巨大的客戶量里面尋找到適合自己的客戶，并維護(hù)它。那需要做的'工作是相當(dāng)?shù)木薮蟮�。就舉簡單的客戶資料整理歸檔，還有客戶資料的跟蹤調(diào)查與服務(wù)等等這些工作。

　　如果你已經(jīng)準(zhǔn)備好了，那么就勇敢前進(jìn)。學(xué)是肯定能學(xué)到的。如果你有能力，那么前途是無可限量的。當(dāng)然你不行那么銀行會很快打擊你的自信心，把你刷掉的。

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　　崗位職責(zé)：

　　（1）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做好營業(yè)環(huán)境工作前準(zhǔn)備的自查，營業(yè)期間衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)備的'維護(hù)。

　�。�2）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做到迎送客戶、引導(dǎo)取號、指導(dǎo)填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。

　�。�3）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，配合網(wǎng)點(diǎn)人員做好清機(jī)。

　�。�4）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理維持營業(yè)秩序，必要時幫助叫號。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導(dǎo)，協(xié)助柜員完成柜面交易。

　　任職要求：

　�。�1）男女不限，形象氣質(zhì)較好，普通話較好

　　（2）大專及以上學(xué)歷，18周歲以上

　�。�3）有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)知識

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