售前售后崗位職責

　　在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的售前售后崗位職責，希望對大家有所幫助。

售前售后崗位職責1

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

　　2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

　　4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;

　　5.有過帶領(lǐng)團隊的`經(jīng)驗，能很好完成公司安排的銷售任務(wù)

　　職位要求：

　　1. 善于學習，邏輯清晰；

　　2. 具備良好的客戶服務(wù)意識；

　　3. 工作態(tài)度積極，良好的團隊合作意識；

　　4. 普通話標準流利，具備良好的溝通技巧；

　　5. 專業(yè)不限。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

售前售后崗位職責2

　　1、全程參與過安防項目實際建設(shè),包含前期勘查、初步設(shè)計、預(yù)算造價、施工建設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試維護、培訓上線等。

　　2、負責安防項目落地執(zhí)行,現(xiàn)場的客戶甲方、建設(shè)單位、施工單位等多方溝通,落實項目細節(jié),按公司要求執(zhí)行規(guī)范,進行工作；

　　3、負責安防/弱電系統(tǒng)中安防監(jiān)控設(shè)備的安裝調(diào)試、維護,進行項目施工現(xiàn)場作業(yè)以及售后維護工作；

　　任職要求:

　　1、本科學歷,計算機相關(guān)專業(yè),熟悉各安防前后端產(chǎn)品,深刻了解安防弱電工程項目運作模式；

　　2、了解服務(wù)器常識,了解linux系統(tǒng)基礎(chǔ)命令知識,掌握cad畫圖,深化設(shè)計圖紙,交付小型項目圖紙；掌握一定安防監(jiān)控、弱電項目技術(shù)方案能力；

　　3、負責過安防、弱電、建筑智能化等項目交付全過程人員優(yōu)先。

　　4、溝通能力強,踏實肯干,執(zhí)行能力強。

售前售后崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.負責公司技術(shù)支持團隊的'管理,制定服務(wù)規(guī)范

　　2.負責客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計;

　　3.負責客戶售后技術(shù)支持及實施;

　　4.負責公司內(nèi)部及外部的需求管理。

　　任職要求:

　　1.本科學歷,計算機網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

　　2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗,2年團隊管理經(jīng)驗;

　　3.熟悉gps等硬件產(chǎn)品;

　　4.良好的客戶溝通及需求理解能力。

售前售后崗位職責4

　　職責描述:

　　1.指導或協(xié)助客戶完成儀器的安裝與調(diào)試；

　　2.完成儀器使用操作培訓及相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識培訓；

　　3.了解客戶購買產(chǎn)品的'主要用途，記錄客戶的建議與意見；

　　4.維護客戶關(guān)系，及時完成客戶專業(yè)問題解答；

　　5.協(xié)助工程師挖掘客戶的潛在需求，是否會再次購買同類產(chǎn)品或本司其它產(chǎn)品；

　　6.協(xié)助工程師完成設(shè)備宣傳與推廣，如技術(shù)交流；

　　7.編輯儀器使用的相關(guān)文檔；

　　8.完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷，理工科專業(yè)，擁有風力發(fā)電、鐵路機車與石化等方面從業(yè)背景優(yōu)先；

　　2.性格外向、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧；

　　3.具有一定的組織能力與職業(yè)素養(yǎng)；

　　4.有強烈的事業(yè)心和責任感，及良好的客戶服務(wù)意識；

　　5.能承受較大的工作壓力，適應(yīng)出差；

　　6.年齡要求:20-28周歲；

　　7.1年以上從業(yè)經(jīng)驗，也可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

售前售后崗位職責5

　　工作職責：

　一、能獨立完成維修物料領(lǐng)退、返修、打包、發(fā)貨、對賬等工作。

　　二、根據(jù)客戶配件需求做報價、開票等工作。

　　三、每日認真完成各種表格登記，隨時保持帳面清晰。

　　四、在講原則的基礎(chǔ)上能靈活處理好與售后工程師和各部門的領(lǐng)退料事項。

　　五、其它日常工作安排。

　　任職資格：

　　一、做事細致、認真、快速、講原則、責任心強，能承受一定的'工作壓力。

　二、能熟練操作EXCEL表格、具備一定的數(shù)字處理能力。

　　三、能熟練K3單據(jù)流程操作。

　　四、大專以上學歷，有一定的英語基礎(chǔ)。

售前售后崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助銷售或辦事處人員進行產(chǎn)品選型、報價及標書制作；

　　2、負責日常技術(shù)支持工作；

　　3、給銷售人員進行技術(shù)培訓；

　　4、負責客戶接待的技術(shù)講演。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷，機械設(shè)計及制造類專業(yè)，具有機械設(shè)備專業(yè)知識；

　　2.動手能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力；

　　3.2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗；

售前售后崗位職責7

　　1、配合銷售人員進行用戶前期溝通、售前咨詢、技術(shù)支持,引導客戶需求并提出建議方案；

　　2、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統(tǒng)功能介紹、需求收集與分析等工作；

　　3、負責項目售前投標活動技術(shù)方案撰寫、審核、技術(shù)應(yīng)標等工作；

　　4、負責項目的售前交流、客戶培訓、產(chǎn)品知識宣貫工作；

　　5、負責項目的.招標寫作,負責培訓銷售及客戶人員產(chǎn)品知識。

售前售后崗位職責8

　　職責描述：

　　通過網(wǎng)絡(luò)負責公司產(chǎn)品客戶的咨詢及產(chǎn)品銷售；

　　任職資格：

　　1、工作積極主動，耐心細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神；

　　2、具有一定的學習、創(chuàng)新及溝通能力；

　　3、熟練使用電腦、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具；

　　崗位要求：

　　1、年齡18-35周歲

　　2、無經(jīng)驗者、應(yīng)屆生均可。薪資待遇：3000（無責底薪）+高額提成+獎金補助；上不封頂，有競爭力的薪酬體系，能力突出者月薪過萬。

　　公司福利：

　　1、員工內(nèi)訓、外訓、每日交流、豐富多彩的團隊娛樂活動；

　　2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

　　工作時間：早9晚6，法定節(jié)假日正常休息。

　　工作環(huán)境：

　　1、交通便利。

　　2、輕松愉快的'工作氛圍。

　　如果你只是想混日子，只盯著底薪做一個普通員工，請你不要來。

　　如果有能力有夢想有持之以恒的韌勁，我們這個大家庭隨時敞開懷抱迎接你！

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

售前售后崗位職責9

　　工作職責：

　　1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作；

　　2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)；

　　3、協(xié)助其他部門售后支持工作；

　　4、及時將返修件以及壞件郵寄上家，并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象，進行分類整理，統(tǒng)計故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次；

　　5、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受；

　　6、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析，階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸?shù)确矫娴母倪M建議與意見；

　　7、有責任心，有較強的客戶服務(wù)意識，良好的語言表達能力，具有耐心、細致、包容的.意識，能承受一定的工作壓力；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，熟悉office軟件，有一定的計算機和網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)；

　　2、普通話標準、流利，吐字清晰，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和表達能力；

　　3、較強的應(yīng)變能力，善于傾聽，對客戶的疑問能迅速做出解答，有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神；

　　4、熟悉產(chǎn)品技術(shù)支持的方法，能夠有效控制售后服務(wù)費用；

　　5、善于收集、整理和分析客戶反饋信息；

　　6、有電子產(chǎn)品售后維護經(jīng)驗優(yōu)先。

售前售后崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責處理客戶投訴。

　　2、負責解決產(chǎn)品使用中的質(zhì)量問題。

　　3、負責指導客戶操作。

　　4、負責公司產(chǎn)品推廣。

　　5、負責完成領(lǐng)導安排的`其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、愿意長期出差。

　　2、有3年及以上的家具涂料企業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗。

　　3、有極強的服務(wù)意識。

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