美容顧問崗位職責
在當下社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的美容顧問崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
美容顧問崗位職責1
1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售，合作商家店員的產(chǎn)品專業(yè)知識、專業(yè)手法及銷售技能的培訓；
2、及時傳達公司各類促銷活動方案及政策，維護公司形象及產(chǎn)品形象；
3、負責提升合作商家的銷售業(yè)績，完成銷售指標，提供售后服務；
4、協(xié)助公司門店的`運營和管理，及時向總公司反饋店內(nèi)運營問題，并提供解決方案。
美容顧問崗位職責2
通過有效的溝通、產(chǎn)品演示來提供針對顧客要求的專業(yè)的體驗服務；
通過聆聽顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品；
熟練掌握產(chǎn)品知識，使顧客得到超出個人期望的產(chǎn)品及服務；
保證專柜的`整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列；
熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時尚信息及高品質服務；
了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標，提高產(chǎn)品銷售。
美容顧問崗位職責3
1、負責美業(yè)市場開發(fā)、渠道開發(fā)、新客戶開發(fā)、達成公司要求的業(yè)務開發(fā)指標；
2、管理服務現(xiàn)有客戶，維護客情，達成公司要求的業(yè)績指標；
3、業(yè)務處理、客戶資料管理、市場信息收集、各種銷售統(tǒng)計報表的'制作管理；
美容顧問崗位職責4
1、公司互聯(lián)網(wǎng)推廣精準的客戶資源通過微信、網(wǎng)絡等方式和學員溝通。
2、微信溝通為主，負責學員的日常咨詢課程學習等內(nèi)容，接待來訪學員咨詢。
3、根據(jù)客戶需求，制定入學方案，并陪同辦理入學手續(xù)。
4、入職帶薪培訓，學習美容行業(yè)知識，銷售技巧。
5、室內(nèi)辦公無需外出，無需開發(fā)資源，公司提供。
美容顧問崗位職責5
美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練。
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、腦袋、心靈是藝術家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的.目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后，個人的目標才能圓滿實現(xiàn)�？梢哉f商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介�？梢蕴嵘晕�，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：
積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情了解商品知識；不斷提高自身素質
良好的人際關系；善于與同事合作達成業(yè)績目標；服從領導
熱誠可靠；有獨立的工作能力虛心學習，虛心接受批評
具有創(chuàng)造性；熱愛工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受；而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢？最基本要具有以下幾點：
外表整潔；有禮貌和耐心，關心顧客的利益；急顧客所急
親切、熱情、友好的態(tài)度，耐心地傾聽顧客的意見和建議
樂于助人；能提供快捷的服務，幫助顧客正確地選擇商品
盡力為自己服務；能回答所有的問題，介紹商品的特點；提出有建設性的意見
傳達正確和準確的信息，記住老顧客的偏好
對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物；
顧客是美容顧問的衣食父母；
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液；
顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人；
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人；
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。
美容顧問崗位職責6
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：
①了解顧客的需要；
�、谠u估顧客的消費水平；
�、垲櫩瓦^去使用的`產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。
4、洋細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他
�。ㄋ┠膫�皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。
8、為客人開單結賬。
9、定期電話跟蹤服務，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關系。
美容顧問崗位職責7
1、與經(jīng)理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態(tài)，策劃相應的促銷項目；每月23號交下月銷售計劃，及下月促銷方案。每周星期天交上周工作總結；
2 、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務；
3 、以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理；
4、定期開展培訓，提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧；
5 、定期總結并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題，并提供解決問題的參考建議；
6、協(xié)調員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況
7、主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的'姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問；
8 、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適；
9、忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志；
10、發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
美容顧問崗位職責8
�、偻ㄟ^自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量；
�、谒鸭R報競爭對手的信息；
�、壑谱饕�(guī)定的報表并匯報；
�、軈f(xié)助招待公司組織的`全國性或地區(qū)性推廣活動；
�、葑龊霉窘K端形象維護，保持整齊、良好、專一的形象；
�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿信心；
�、咂綍r要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務方法來提高服務水平；
�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進行講解；
�、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時的經(jīng)營狀況，并采納搜集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便針對市場提出解決辦法；
�、鈱τ诩用说�，在售后服務當中應該給予指導和店內(nèi)人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經(jīng)濟效益，保證經(jīng)銷商的回款。
美容顧問崗位職責9
1、對公司合作加盟機構（主要是美容院、產(chǎn)后修復中心等）的技師、店長、老板，進行本公司品牌、產(chǎn)品、專業(yè)技能、經(jīng)營管理模式等方面的培訓；
2、利用合作加盟機構的.客戶，完成本公司產(chǎn)品講解、形體分析、量身定做、下單等銷售流程；
3、產(chǎn)品制作完成后，完成試穿流程以及售后事宜。
美容顧問崗位職責10
1、完成公司的業(yè)績目標
2、提升公司的知名度
3、讓公司更加發(fā)展
4、給予客戶最上等的服務
5、教導客戶變美麗的.方法
6、讓每個客戶都能開心享受
7、滿足每個客戶的需要
8、治療客戶的皮膚問題
9、教導客戶正確的消費，不花冤枉錢
10、成為美容活字典
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。
美容顧問崗位職責11
1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運用；
2、熟悉了解品牌故事、護膚知識等；
3、熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的'服務，維護顧客關系，達成銷售目標；
4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動及市場活動，致力于完成個人銷售指標，提高產(chǎn)品銷量；
5、掌握POS機和收銀系統(tǒng)；
6、日常事務管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。
美容顧問崗位職責12
1、為來訪客人提供咨詢，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調理知識、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。
2、產(chǎn)品及護理項目的.介紹及推廣，對門店業(yè)績負責。
3、在護理結束后對客人進行隨訪、跟蹤。
4、親和力強、善于溝通、表達能力強。
美容顧問崗位職責13
1、負責產(chǎn)品銷售情況的跟進、美容店家的培訓工作（專業(yè)培訓或銷售技巧培訓）；
2、根據(jù)客戶的`要求去推薦相應的產(chǎn)品；
3、對所負責的區(qū)域品牌銷售任務的完成；
4、管轄及維護市場；
5、負責公司招商會和內(nèi)訓會的培訓工作。
美容顧問崗位職責14
1。負責產(chǎn)品銷售情況的跟進、美容店家的培訓工作（專業(yè)培訓或銷售技巧培訓）；
2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應的產(chǎn)品；
3、對所負責的.區(qū)域品牌銷售任務的完成；
4、管轄及維護市場；
5、負責公司招商會和內(nèi)訓會的培訓工作。
美容顧問崗位職責15
1、對公司引流來的客戶資源進行咨詢及銷售，建立與維護客戶關系。
2、通過電話、微信等方式了解客戶肌膚需求，推薦公司產(chǎn)品，幫助客戶解決肌膚困擾;
3、執(zhí)行公司各項銷售計劃及銷售業(yè)績目標;
4、負責客戶資源的匯總與整理。
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