物業(yè)門崗崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的物業(yè)門崗崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)1

　　1、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各規(guī)章制度，制訂管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;

　　2、編制年度工作計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)組織實(shí)施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門地監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　3、建立適合所在項目管理區(qū)域特點(diǎn)的相關(guān)管理制度及文件;

　　4、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，制定項目各管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;

　　5、熟悉項目結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶的.基本情況，及掌握物業(yè)使用特點(diǎn);

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，確保所提交財務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)和及時性;

　　7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項收支交繳，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營成本，提高管理處資源使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值服務(wù)管理;

　　8、不斷建立和完善科學(xué)的內(nèi)部運(yùn)作、監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢，管理工作高效，及時協(xié)調(diào)處理內(nèi)外部在業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，使項目工作順利進(jìn)行;

　　9、負(fù)責(zé)組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和和能力，建議聘任或解聘下屬員工;

物業(yè)門崗崗位職責(zé)2

　　1、起草和修改報告、文稿等；

　　2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；

　　3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算；

　　4、負(fù)責(zé)項目月度考勤、入離職資料管理、收集月度培訓(xùn)資料；

物業(yè)門崗崗位職責(zé)3

　　1、執(zhí)行公司內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服專員工作，定期進(jìn)行考核；

　　2、負(fù)責(zé)公司項目物業(yè)管理、保潔保安、綠化養(yǎng)護(hù)等工作；

　　3、制定部門培訓(xùn)計劃，定期開展提升服務(wù)水準(zhǔn)的物業(yè)培訓(xùn)；

　　4、定期巡查，及時處理業(yè)主投訴，做好投訴處理后的回訪反饋工作；

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理做好其他交辦事項；

物業(yè)門崗崗位職責(zé)4

　　1、幫助物業(yè)負(fù)責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;

　　2、負(fù)責(zé)每天對外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　3、負(fù)責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)大事報告等文件;

　　4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門的運(yùn)行正常;

　　5、跟進(jìn)、處理突發(fā)大事;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)5

　　1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

　　2、主動服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

　　3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生，安全的'檢查;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和;

　　5、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

　　6、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　7、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)完善并創(chuàng)新客戶服務(wù)管理體系，與品質(zhì)保障部聯(lián)動，制定關(guān)鍵/重點(diǎn)客戶服務(wù)方案;

　　2.整合項目資源建立關(guān)鍵/重點(diǎn)客戶信息檔案并進(jìn)行更新、維護(hù);

　　3.負(fù)責(zé)關(guān)鍵/重點(diǎn)客戶的客戶訴求處理、意見解決;

　　4.定期總結(jié)并反饋服務(wù)缺陷、投訴問題、及時規(guī)避風(fēng)險;

　　5.組織重要客戶各項活動，與客戶建立良好關(guān)系，保持良性互動等。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)7

　　1、貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，以及公司的各項規(guī)章制度；負(fù)責(zé)物業(yè)部全面工作并按物業(yè)服務(wù)合同的約定履行物業(yè)管理和服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)部的各項規(guī)章制度、工作計劃及工作規(guī)程，合理調(diào)配、協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，各項服務(wù)工作應(yīng)責(zé)任落到人；做好物業(yè)服務(wù)各項工作的日（周、季、年）檢和不合格服務(wù)的`處理，并做好各項工作記錄。

　　3、全面了解轄區(qū)業(yè)主/租戶的入住情況，帶領(lǐng)下屬做好物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)、租金、特約服務(wù)等費(fèi)用的收繳工作，及時了解欠費(fèi)情況和組織催收應(yīng)收款項。每月向公司提交收費(fèi)統(tǒng)計表，分折表等資料。

　　4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)下屬員工執(zhí)行落實(shí)公司規(guī)章制度，審閱下屬工作日記和作業(yè)記錄，處理一般違紀(jì)行為；對下屬的值班排班、考核、考勤及工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督考評。每月考勤和考評表次月2號前交公司。

　　5、全面掌握統(tǒng)計物業(yè)及其配套設(shè)施及業(yè)主入住、裝修、出租等情況，及時更新業(yè)主/租戶聯(lián)系表，收集、整理、匯總各類有價值的信息，建立建全業(yè)戶檔案及物業(yè)管理相關(guān)檔案。

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主房屋裝修的查備，協(xié)調(diào)處理違章和投訴，落實(shí)安全和消防預(yù)控管理。

　　7、定期收集走訪業(yè)戶用戶意見和建議，對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪，并反饋至相關(guān)部門改進(jìn)工作；及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題立即向上級匯報，突發(fā)事件處理要多與上級反映，事后呈交書面報告。

　　8、負(fù)責(zé)與公司銜接工作，督促外包業(yè)務(wù)單位正常開展工作，履行相關(guān)合同（協(xié)議）約定的服務(wù)職能。

　　9、參加公司主持的會議，定期主持召開工作例會，總結(jié)工作的落實(shí)情況，討論下步的工作計劃。同時應(yīng)關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。

　　10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)8

　　1、遵守有關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)保安日常管理，做好轄區(qū)安全和消防防范、公秩序維護(hù)和停車場管理等工作。

　　2、負(fù)責(zé)落實(shí)安全防范、消防工作和各項管理的有關(guān)規(guī)定及防范方法，組織學(xué)習(xí)安全、消防及事務(wù)程序，檢查消防設(shè)施和滅火器材，要求每個員工正確使用各種滅火器材和掌握消防知識及救災(zāi)程序，并組織演練，保障消防系統(tǒng)處于良好狀況，消防通道無堵塞。

　　3、傳達(dá)完成上級安排的工作任務(wù)，協(xié)助公司招聘保安員。嚴(yán)格按公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律、工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等的有關(guān)規(guī)定，對下屬隊員采用定期民主考核考評，上報考評成績；對不合格人員，提出懲罰，辭退的建議。

　　4、做好本部門員工考勤，請假，調(diào)休等工作，排出隊員的值班表（每月25日前提交下月的），合理安排崗位及人員保證無缺崗。主持組織保安例會、月講評會，傳達(dá)公司各項管理規(guī)定，并整理記錄會議情況、意見和存在的問題，及時向上級反映提出的問題。

　　5、負(fù)責(zé)解決處理下屬不能解決的'問題，協(xié)調(diào)解決業(yè)主/租戶間的糾紛，協(xié)助上級處理各種違章行為。

　　6、接受公安、社區(qū)等部門的工作監(jiān)督、指導(dǎo)，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)異常情況、突發(fā)事件，要及時趕到現(xiàn)場了解，處理控制事態(tài)惡化，減少損失，不能處理的及時報上級領(lǐng)導(dǎo)處理；安全案件要急時報公安機(jī)關(guān)，并就事件發(fā)生、處理的情況記錄完。整

　　7、保安員所包含的工作內(nèi)容和職責(zé)以及上級安排的其它工作任務(wù)和職責(zé)。 保潔主管工作內(nèi)容和崗位職責(zé)

　　1、遵守公司各項管理制度，考勤制度和操作程序，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)和上級的工作安排和檢查，團(tuán)結(jié)互助支持同事工作，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

　　2、著裝上崗，文明服務(wù)，禮貌待人，愛崗敬業(yè)不做有損公司形象的事，工作時間不做與工作無關(guān)的事情。

　　3、熟悉物業(yè)分布，樓層，車庫、道路、人行道，綠化分布及面積，各種設(shè)施的位置，全面負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理和清掃保潔工作。

　　4、制定日、周、月、季、年工作計劃，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)。合理配置人員實(shí)行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，不留衛(wèi)生死角，考核標(biāo)準(zhǔn)公平。

　　5、以身作則，模范帶頭，每日巡查區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作情況、對下屬工作進(jìn)行指引、督導(dǎo)、對不合格的予以糾正。定期組織召開開班務(wù)會，關(guān)心員工生活，倡導(dǎo)在平凡的崗位上，干出不平凡的事跡。

　　6、負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池和排水井掏清等定期作業(yè)的計劃實(shí)施。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、公司大檢查等。

　　8、執(zhí)行公司工具、材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法和程序，清掃工具保管落實(shí)相應(yīng)責(zé)任人、9、接受業(yè)主、其他部門對清潔工作的意見和建議，提高作業(yè)水準(zhǔn)；有效制止亂張貼、亂涂亂畫、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象。

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)9

　　1、定期對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查清潔、環(huán)境綠化，并詳細(xì)記錄巡查發(fā)現(xiàn)的.問題，進(jìn)行跟進(jìn)處理;

　　2、主動與業(yè)主溝通，跟進(jìn)處理業(yè)主需求，按規(guī)定的響應(yīng)時限和完成時限完成業(yè)主訴求;

　　3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域各項費(fèi)用的催收工作，并對催收過程中的問題進(jìn)行統(tǒng)計分析;

　　4、協(xié)助客服主管定期按計劃執(zhí)行客戶訪談、滿意度調(diào)查及社區(qū)文化活動;

　　5、相關(guān)通知及溫馨提示的草擬及張貼。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)10

　　經(jīng)理職責(zé)

　　1、主持公司的經(jīng)營管理工作，分管人事部、安防部、工程部；

　　2、擬訂公司年度經(jīng)營計劃草案，并組織實(shí)施；

　　3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；

　　4、擬訂公司規(guī)章制度方案；

　　5、提請聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任；

　　6、董事會交辦的工作。

　　主任職責(zé)

　　1、 協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作的安排和監(jiān)督；

　　2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作；

　　3、 做好公司重要會議的會議記錄；

　　4、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的績效考核；

　　5、 做好物業(yè)公司其他日常工作，提醒總經(jīng)理日常工作；

　　6、 做好文件的分類呈送，并及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排；

　　7、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作，并與總經(jīng)理保持方向一致；

　　8、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

　　客服專員職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和催繳工作。

　　2、 負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線的值守，記錄報修的情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)和業(yè)主聯(lián)系和溝通。

　　3、 負(fù)責(zé)業(yè)主來電、來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。

　　4、 負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好滿意度度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析工作。

　　5、 做好轄區(qū)內(nèi)宣傳工作，對轄區(qū)內(nèi)廣告，海報進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　6、 負(fù)責(zé)收集整理公司各種文件，做好檔案管理工作。

　　7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　財務(wù)部職責(zé)

　　會計職責(zé)

　　1、制訂財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃，報執(zhí)行董事審批。

　　2、根據(jù)財務(wù)管理制度，審核工資和各項費(fèi)用的報銷。

　　3、及時處理帳務(wù)，上報各種財務(wù)報表。

　　4、小區(qū)的經(jīng)濟(jì)核算工作。

　　5、財務(wù)檔案管理。

　　6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　出納職責(zé)

　　1、按財務(wù)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。

　　2、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的報銷和工資等發(fā)放。

　　3、發(fā)票和收據(jù)的管理。

　　4、負(fù)責(zé)員工社保工作，按時繳納社保費(fèi)。

　　5、按時交納稅金。

　　6、交納各管理處的水費(fèi)和公用電

　　7、保管財務(wù)檔案、辦理行政和財務(wù)有關(guān)證照。

　　8、檢查督促收費(fèi)，催討債權(quán)。

　　人事行政部職責(zé)

　　1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。

　　2、管理印章。

　　3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復(fù)印。

　　4、檔案管理。

　　5、會議組織，整理會議紀(jì)要。

　　6、負(fù)責(zé)接待和有關(guān)外聯(lián)工作。

　　7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。

　　8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　水電工職責(zé)

　　一、堅守崗位，做好值班記錄。

　　二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時處理，保證正常供電、供水等。

　　三、按安排定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，做好記錄。參加突擊維修設(shè)施設(shè)備。

　　四、每月記錄當(dāng)月共用電計量表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。

　　五、每月記錄當(dāng)月水計量總表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進(jìn)水控制器、閥門等，立即維修，并做好記錄。

　　六、認(rèn)真做好交接班記錄和機(jī)房及設(shè)備衛(wèi)生。

　　七、主管交辦的其他工作。

　　電梯工職責(zé)

　　一、每日檢查電梯運(yùn)行情況，做好記錄；

　　二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機(jī)房鑰匙；

　　三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結(jié)果。

　　四、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報告主管。

　　五、在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗機(jī)構(gòu)提出定期檢驗申請。

　　六、規(guī)范電梯乘客的行為，發(fā)現(xiàn)電梯乘客實(shí)施下列行為及時予以糾正：

　　1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；

　　2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；

　　3、采用非安全手段開啟電梯層門；

　　4、拆除、破壞電梯安全警示、標(biāo)志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；

　　5、運(yùn)載超重貨物乘坐電梯；

　　6、其他危及電梯安全運(yùn)行或者他人安全乘坐的行為。

　　七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時，應(yīng)在確保自身及乘客安全的前提下及時放人，如果沒有絕對把握應(yīng)緊急通知維保單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場放人。

　　八、協(xié)助維修工工作。

　　九、主管交辦的.其他工作。

　　保安隊長職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)制定小區(qū)安防工作計劃，并組織實(shí)施。

　　二、管理小區(qū)安防人員，包括值勤安排、內(nèi)務(wù)管理等。

　　三、負(fù)責(zé)安防人員的培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)。

　　四、負(fù)責(zé)組織、檢查小區(qū)安防的值勤和巡邏，包括夜間。

　　五、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛停放管理。

　　六、負(fù)責(zé)編制小區(qū)治安突發(fā)事件和火災(zāi)處理預(yù)案。

　　七、負(fù)責(zé)治安和火警事件的處理，重要事件立即報經(jīng)理。

　　八、定期組織小區(qū)安全檢查，包括消防檢查。

　　九、負(fù)責(zé)安防員的考核，向經(jīng)理提出獎罰方案。

　　十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。

　　保安職責(zé)

　　一、熱愛本職工作，忠于職守，堅持原則，不徇私情，廉潔奉公，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

　　二、要服從命令聽指揮，堅守崗位，履行職責(zé)；準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退，不準(zhǔn)私自調(diào)班；工作期間不準(zhǔn)喝酒、打牌、看電視、聽收音機(jī)、睡覺、打磕睡等；不準(zhǔn)閑聊打鬧，看書閱報，干私活，會私客等；監(jiān)控室閑雜人員不得進(jìn)入，外人不得隨意觸碰監(jiān)控消防設(shè)施。

　　三、著裝整齊，佩帶好胸卡，不準(zhǔn)穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。

　　四、做好來訪人員和車輛的登記，認(rèn)真查驗物資出門；不得私自放未繳費(fèi)車輛進(jìn)地下室，因特殊情況需要進(jìn)地下室車輛須報告領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才允許放行，違者一次罰款50元。

　　五、維持好小區(qū)門崗的交通秩序，保證進(jìn)出口車輛暢通，人員出入有序無阻。人員和車輛進(jìn)出要及時開門。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進(jìn)入崗?fù)らe聊，如有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)第二次自行離職。

　　六、遇突發(fā)事件應(yīng)立即報告，必要時立即報警。

　　七、愛護(hù)公司公共財物和小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，不得隨意侵吞、破壞；不得私自違法實(shí)施處罰，或收取公司規(guī)定以外的費(fèi)用。

　　八、按公司有關(guān)制度的要求，廣場嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到過而不漏，收而不貪，不放人情車。如收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真做好交接班手續(xù)，事事記錄在案；做好信件、報刊等清點(diǎn)交接工作。

　　九、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度，每天上午9點(diǎn)，下午15點(diǎn)30分，值班保安著保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標(biāo)對所轄區(qū)域進(jìn)行2次巡邏，未按要求著裝一次罰款20元，未巡邏一次罰款50元。

　　十、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度。

　　十一、業(yè)主投訴問題，及時匯報管理處方便及時處理。

　　十二、隊長交辦的其他工作。

　　保潔員職責(zé)

　　1、清掃：每日清掃道路、停車場、綠化地、球場、休閑場所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。

　　2、清抹：每日清抹電梯門和轎廂、公共休閑座椅；隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門、公共場所門、窗、玻璃、信報箱。

　　3、拖洗、沖洗：每周拖洗各層走廊、樓梯；每月沖洗道路、公共場所、休閑場所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。

　　4、垃圾收集清運(yùn)：每日2次收集、清運(yùn)各戶生活垃圾和小區(qū)公共場所垃圾。

　　5、根據(jù)管理處安排，協(xié)助清洗供水蓄水設(shè)備，清掏陰井、化糞池；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。

　　6、業(yè)主投訴衛(wèi)生問題，每月不得超過3次，投訴超過3次結(jié)合實(shí)際情況每次罰款20元—30元。

　　7、同事之間搞好團(tuán)結(jié)，遇到問題要互相理解體諒。因撿垃圾問題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職，一旦打架，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即自行離職，公司概不負(fù)責(zé)。

　　8、業(yè)主投訴問題，及時匯報管理處方便及時處理。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)門崗崗位職責(zé)11

　�、匍T崗是小區(qū)的重要形象窗口,保安員必須保持良好的精神狀態(tài),注意儀容儀表及禮節(jié)禮貌。

　�、诰S護(hù)好道口進(jìn)出車輛的交通秩序,做好人車分流工作,引導(dǎo)所有非機(jī)動車進(jìn)出大門時主動推行及于非機(jī)動車庫正確停放、機(jī)動車按序停放,保障車輛及行人安全,使北道口暢通無阻;

　�、圩龊门R時停放車輛的管理和收費(fèi)工作;

　�、芊乐雇其N等可疑人員隨意進(jìn)入小區(qū),做好小區(qū)的.安全保衛(wèi)工作。

　�、輫�(yán)格控制管轄范圍內(nèi)的維修施工行為,檢查有關(guān)證件并督促施工單位做好現(xiàn)場維護(hù),禁止未經(jīng)允許堆放施工材料和雜物。

　　⑥注意所管轄的范圍內(nèi)治安、消防情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　⑦注意進(jìn)出人員的動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑人員或者其他可疑情況應(yīng)先禮貌詢問,了解情況并及時通知有關(guān)部門。

　�、嘧⒁鈱χv機(jī)的使用,時刻保持與隊長及其他崗位的聯(lián)系。保證所管轄范圍內(nèi)的正常秩序,保證來客的安全,制止一切不正當(dāng)行為的發(fā)生。

　�、釙r刻注意管轄范圍的清潔衛(wèi)生狀況,檢查、督促保潔員做好保潔工作。完成上級交待的其他任務(wù)。

　�、鈬�(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)12

　　1、需要配合線上線下招聘，招聘公司保安人員崗位人才；

　　2、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，企業(yè)文化培養(yǎng)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；負(fù)責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。

　　3、做好各崗位的'職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；

　　4、建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職、入職、晉升、調(diào)動、降職等）。

　　5、完成人事相關(guān)工作事項。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述:

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施,防止隱患釀成大故障;

　　2、接到維修通知單應(yīng)盡快到位維修,使故障設(shè)備恢復(fù)正常,按公共區(qū)維修要求及入戶維修規(guī)范操作,維修完畢后按要求填寫完整工作單返回工程部;

　　3、熟練掌握各類電氣設(shè)備、線路、常用元器件維修規(guī)程,準(zhǔn)確判斷故障原因,及時排除,保證其正常使用;

　　4、入戶維修時應(yīng)禮貌規(guī)范,舉止行為符合公司要求,維護(hù)公司形象;

　　5、對客戶提出的.技術(shù)問題,不能立即解決或作或做出準(zhǔn)確解釋的,應(yīng)禮貌地告知客戶,不能敷衍了事,并及時上報專業(yè)領(lǐng)班、專業(yè)主管,討論解決方案;

　　6、根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn),分公司將有權(quán)對該崗位職責(zé)做出相應(yīng)的調(diào)整;

　　7、嚴(yán)守分公司的各項資料機(jī)密。

　　任職要求:

　　本科以上學(xué)歷,電氣、機(jī)電或機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。

　　具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　熟悉電氣設(shè)備設(shè)計、保養(yǎng)、維護(hù)經(jīng)驗,及相關(guān)工作流程。

　　有大型項目經(jīng)驗或知名企業(yè)工作經(jīng)驗。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)14

　　1、制定項目總體的.經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期進(jìn)展方案，并組織實(shí)施;

　　2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);

　　3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);

　　4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

　　5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結(jié);

　　6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作狀況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)把握正確工作方法以提高工作效率。

　　7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、修理管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿意公司進(jìn)展需要等等

物業(yè)門崗崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有建筑物及公共工作系統(tǒng)的日常管理、保養(yǎng)、維修工作，貫徹落實(shí)執(zhí)行各項管理制度和技術(shù)規(guī)定，確保設(shè)施設(shè)備正常使用和安全運(yùn)行。

　　2、掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備種類和分布，各類管線走向和位置，并建檔備查。建立建全設(shè)施設(shè)備臺、帳、卡，并落實(shí)責(zé)任人。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)及各設(shè)施設(shè)備日常使用、啟動運(yùn)行、維修保養(yǎng)情況的日巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時反映至相關(guān)部門予以處理。

　　4、安排下屬工作任務(wù)及應(yīng)急加班，檢查督促下屬員工遵守公司各種規(guī)章制度，并進(jìn)行考勤、考核考評；觀察、檢查、引導(dǎo)下屬各員的工作狀態(tài)，幫助屬下提高技能，貫輸樹立規(guī)范工作程序，掌握各設(shè)備故障出現(xiàn)的處理方法，并總結(jié)形成書面工作流程。

　　5、主審業(yè)戶裝修申請，并安排有關(guān)工程人員每天巡查一次裝修的商戶，確保無違章裝修，并對違章行為予以制止，確保物業(yè)正常使用。對裝修進(jìn)行驗收，簽署書面意見。對裝修資料予以建檔、管理。

　　6、負(fù)責(zé)維修服務(wù)工作，安排下屬在規(guī)定時間內(nèi)完成，并及時反饋。

　　7、與市政、公用事業(yè)、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關(guān)系，確保故障發(fā)生時得到及時的支持配合。

　　8、與消防、電梯、智能等外包維修保養(yǎng)單位建立良好工作關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場作業(yè)的環(huán)境，及監(jiān)督工作質(zhì)量、進(jìn)度，記錄現(xiàn)場工作情況及檢查結(jié)果，及協(xié)助辦理按合同付款。

　　9、完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　客服主管工作內(nèi)容和崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)、租金等費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計、核算工作，及時催收應(yīng)收款項。對拖欠費(fèi)用的`業(yè)主，以電話聯(lián)系，上門催收等方式，使拖欠款盡早收回。

　　2、收集走訪業(yè)主意見和建議，對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪。

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴的接待工作，并做好記錄及時通知反饋至相關(guān)部門；及時有效解決投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題立即向上級匯報。

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計物業(yè)及其配套設(shè)施及業(yè)主入住、裝修、出租等情況，及時更新業(yè)主/租戶聯(lián)系表，收集、整理、匯總各類有價值的信息，建立建全業(yè)戶檔案及物業(yè)管理相關(guān)檔案。

　　5、監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行落實(shí)公司和服務(wù)處規(guī)章制度，處理一般違紀(jì)行為；對值班排班、考核、考勤及工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督考評。

　　6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

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