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服務員崗位工作職責

時間:2024-11-06 15:06:58 崗位職責 我要投稿

服務員崗位工作職責[優(yōu)秀15篇]

  在不斷進步的時代,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編為大家整理的服務員崗位工作職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

服務員崗位工作職責[優(yōu)秀15篇]

服務員崗位工作職責1

 。薄⒂涌腿耍

 、伲姷娇腿嗣鎺⑿,雙目平視客人,上身略向前傾行鞠躬禮,根據(jù)時間,主動向客人問好,如”早上好””中午好””晚上好”,根據(jù)不同節(jié)日用規(guī)范的節(jié)日性問候語.

 、冢鶕(jù)實際情況,使用文明用語:如”歡迎光臨””里面請””再見””請慢走”等.

 。病⒗巫屪

 、伲皶r為客人把餐椅按”八”字型拉開,以便客人按順序落座.

  ②.安放好客人物品,衣物,提醒安人注意保管,如衣服搭在椅子上,應提醒客人不要反搭衣服.

  3、上毛巾板:

  ①.有論什么時間,都要為客人上熱毛巾(客人有特殊需要除外)并掌握好毛巾的溫度及濕度.

 、冢褂猛斜P到毛巾車或毛巾加濕器內(nèi)取熱毛巾.

 、郏畱槙r針方向從主賓位開始用毛巾夾為客人遞手巾,并及時將臟毛巾撤下,在分派時使用服務操作用語.

  4、上茶:

  ①.酒店為客人提供的茶水常用茶葉為茉莉花,烏龍茶,菊花茶,薄洱茶供客人選擇.

 、冢仨毷褂瞄_水,調(diào)整好茶水的濃度,水量為八分,避免外溢.

 、郏鑹叵卤仨氂胁璧ú鑹睾筒璧g放茶壺墊)雙手戡茶(左手托碟,右手戡茶)戡至八分滿為宜.在戡茶時合理使用操作語,要向客人示意說:”先生(女士)請慢回身”等語言.

 、埽敒榭腿岁瓴韬,也要使用操作禮應打手勢或說:”先生(女士)請慢用”等.

 、荩敒榭腿岁暌槐椴韬,將茶壺從新加滿水,放在臺面上,茶壺嘴向外,不要對著客人擺放.

 、蓿S時檢查茶水的濃度,以便更換或添加茶葉.

 、撸绨l(fā)現(xiàn)客人把茶壺蓋移開一條縫,則表示需要添水.

  5.開單:

 、伲髑罂腿送夂鬄榭腿私榻B酒水.

 、冢榻B時以客人口味,高低度,香型,產(chǎn)地,分類作以介紹,不許硬性推銷.

  ③.服務員在介紹酒水時,要從價格低的往價格高的過度,以便于客人接受.

 。叮訙c鍋:

  ①.加湯前先注意一下鍋內(nèi)備料是否齊全,有無雜物,檢查鍋湯是否變質(zhì).

 、冢庸珪r,左手用鍋蓋擋住客人這面,以免加湯時鍋湯濺到客人身上,鍋湯加至三分之二外為宜(開鍋快,保持鍋湯的原汁原味,防止涮食品時鍋湯外溢).

 、郏没饳C逐個點鍋,提醒兒童及長發(fā)的女士注意火焰,并提醒客人啤酒杯,火機,手機,傳呼機等不要離鍋太近,注意安全.

 、埽沤^用筷子為客人點火或挑火.嚴禁為客人點火或更換酒精塊時單手拿鍋把,使用多功能夾,一定要按規(guī)程進行操作.

 。罚謫稳【疲

 、伲巫拥念伾,按要求分單并傳送到指定位置.置于

 、冢【茣r必須使用托盤,保持托盤清潔,裝盤時高而重的物品放在里側(cè),輕而矮的物品放在外側(cè),合理碼盤.

 、郏【茣r要檢查瓶的外觀是否完好玩損,不否清潔,如是玻璃的酒水,要注意里面是否有雜物.

 。福伩诓迹

  要在臺面以外的空間抖開口布.根據(jù)客人的要求鋪好.并及時撤去臟毛巾和筷子套.

  9.上菜戡酒:

  ①.上菜時首先選擇菜口(在主賓對面),以左上右撤為原則,采用正確上菜步伐上菜.

 、冢硬藭r首先雙手接菜,檢查盤子邊及菜品的表是否有雜物,手指不能掐盤的口,更不能許及菜品.

 、郏喜藭r注意使用操作禮,提醒客人注意慢回身,雙手上菜,并清晰的報出菜名.

  ④.根據(jù)菜的暈素,顏色,涼熱,合理擺放,均勻分布.

 、荩喜藭r應先涼后熱(如用火鍋,先肉,海鮮,后上蔬菜),及時檢察菜品是否上齊,隨時和后廚聯(lián)系摧菜,當菜上齊時,通知客人菜已上齊.

 、蓿缬袦耍瑧獋潺R湯及小碗,隨時準備為客人分湯.

  ⑤.客人用餐中途提出要加菜品,酒水或主食時,做到及時準確.

 、蓿⻊罩凶⒁饩频旮黝愒O施的保管及使用,婉轉(zhuǎn)的`提醒客人.

 。玻畢f(xié)助買單:

 、伲斂腿诵枰I家時,及時通知吧臺及主管和領(lǐng)班,并征求客人意見,將未啟封的酒水給客人退掉.(服務人員不得直接買單及為客人取香煙,客人買單或買香煙必須由管理人員辦理).

 、冢I單前請注意核對一下實際鍋數(shù),人數(shù)酒水,香煙數(shù)量與單子上的是否相符.

 、郏鲃犹崾究腿耸欠裥枰虬

 。常涂停

  ①.客人要離去時,檢查設施有無損壞及丟失,及時通知主管.

 、冢崾究腿藥Ш米约旱奈锲凡z查有無遺落.

 、郏畬⒖腿怂偷酱髲d門口或包房外,征求客人意見,并歡迎下次光臨.

  4.撤臺:

 、伲腿俗吆笫紫纫岩讶剂蠝绲簦瑱z查有無陷患,收好麥克風,關(guān)掉主燈及空調(diào)及音響,將麥克風和遙控器及返回指定地點.

  ②.清理地面,將剩余湯汁倒入折羅桶內(nèi),交餐椅歸位.(注意在撤臺時椅子離墻的距離至少為半尺)

  ③.分門別類的撤掉餐具,不許混合撤臺(玻璃器皿,瓷器,鐵器要分開).

 、埽放_時左手端托,右手不許拿任何物品.

  ⑤.來回取送折羅桶時必須蓋蓋,且雙手拎住桶耳,不許用托盤運輸?shù)孛嫔系碾s物,保持折羅桶外觀清潔.

 、蓿放_不許將骨蝶里的臟物,煙缸里的煙頭倒在臺布上.

  ⑦.不許將筷子,牙簽包在臺布內(nèi),以免加快臺布的破損.

 、啵放_時應輕拿輕放,高度不許出超過標準.

 、幔放_時要求開門。

 、猓吠昱_后及時清理地面衛(wèi)生,把餐椅歸位。離開房間時必須關(guān)燈。

  5.擺臺:

 、伲⻊杖藛T撤完臺后不允許有裸露的空臺面出現(xiàn),應及時取回干凈的臺布鋪到餐臺上。

 、冢畯牟途唛g取回清潔餐具后迅速把臺面擺好,擺放清潔的鍋架并把熱水瓶灌滿,吧茶壺清理干凈,以迎接新客人的到來。

  1.準時到崗參加班前例會。

  2.服從、接受領(lǐng)導的指派,做好餐前準備工作。

  3.到崗時要保持良好的心態(tài)、旺盛的精力,標準的著裝。

  4.嚴格執(zhí)行工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求,熟悉菜單及飲料單。

  5.為賓客提供主動、迅速、熱情、耐心、禮貌、周到的服務,并不斷完善服務技巧。

  6.妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況;及時更換餐具、煙灰缸,主動為客人點煙;及時清理桌面,更換干凈的桌墊。

  7.團結(jié)協(xié)作、互補互助,又快又好地完成接待任務。

  8.工作中必須集中精力、頭腦靈活、反映敏捷,隨時滿足客人的服務要求。

  9.禮貌、熱情、建議性地推銷特色菜品、飲料及酒水。

  10.定期參加各種業(yè)務培訓,提高專業(yè)素質(zhì)。

  11.接到投訴應立即道歉并匯報上級領(lǐng)導解決,隨時滿足客人的合理要求。

服務員崗位工作職責2

  具體職責:

  1、負責清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。

  2、負責開餐準備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。

  3、禮貌待客,按標準程序為賓客提供就餐服務。

  4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作,負責餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

  5、熟悉各種服務方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。

  6、按程序結(jié)帳并負責結(jié)束后的清潔整理工作。

  7、遵守賓館的`各項規(guī)章制度。

  8、完成上級布置的其他各項工作。

  任職條件:

  1、工作認真負責,服務主動熱情禮貌。有較強的事業(yè)心和責任感。

  2、掌握餐廳服務的基本知識,了解食品、飲料、酒水及菜肴知識。

  3、有熟練的餐飲服務操作技能,具有B級外語會話能力。

  4、具有高中文化程度或同等學歷。

  5、有從事餐飲服務工作二年以上的工作經(jīng)歷。

  6、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。

服務員崗位工作職責3

  1、按樓層主管安排的段落上班,上班時的工作活動不能超越此區(qū)。

  2、對該區(qū)域的服務及客房管理負全部責任,包括該區(qū)客房的衛(wèi)生清潔和公共區(qū)域衛(wèi)生,對客服務,房間保養(yǎng)和突發(fā)事件等,了解該區(qū)內(nèi)的所有客房實際狀態(tài)。

  3、確保樓層安全,安靜,留意一切有異常舉動和需要服務或特別照顧的客人,及時提供必要的幫助,做好一切記錄和交班。

  4、負責該區(qū)內(nèi)的退房檢查工作,及時將檢查情況報告給前臺收銀,除ok房外的所有狀況都要報到辦公室。

  5、在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品(走房),不論價值大小,都應記下房間號碼,客人姓名,日期,送到管家部登記保管登記。

  6、向當值領(lǐng)班匯報轄區(qū)內(nèi)的維修項目和衛(wèi)生達不到要求而自己不能完成的事項。

  7、具備吃苦耐勞的'精神,能夠迅速而高效地完成上司交給的各項任務,工作中不浪費資源。

  8、嚴格卷宗酒店各項規(guī)章制度,服從上司管理,遇到自身不能解決的問題及時向上反映,切忌自作主張。

  9、熟練掌握客房清潔工作流程和服務程序,工作迅速,具有良好的工作效率,對本職工作認真負責。

服務員崗位工作職責4

  1.熟悉本柜設施,設備,物品的價格。

  2.完成自己的銷售指標。

  3.執(zhí)行服務規(guī)范,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

  4.遵守商業(yè)職業(yè)道德標準,堅持優(yōu)良的.服務態(tài)度,按服務程序為顧客服務,自覺遵守柜臺紀律。

  5.搞好商品陳列衛(wèi)生工作。

  6.維護企業(yè)和消費者雙方的利益,尊重顧客權(quán)利,維護企業(yè)信譽。

  7.掌握客人心理,價格,盤點,制表等基本技能。

  8.做好每天及每月帳務出入帳。

  9.保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

服務員崗位工作職責5

  1、熱愛本職工作,愛崗、敬業(yè),自覺遵守店紀店規(guī)。

  2、上崗前著裝整齊,待客熱情、禮貌,服從領(lǐng)導、團結(jié)同仁,具有高度的責任心。

  3、負責指定客房內(nèi)的設備、家具、物品清潔、維護、請修工作。并掌控客房內(nèi)的任何情況。

  4、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的`清潔及請修工作,保證所在樓層的物品擺放整潔。

  5、負責管理好樓層的定額物品,嚴格控制客用品的消耗,做好廢品回收。

  6、負責對結(jié)賬房間的查房工作,清點客人借用品及小商品消費情況,及時通知客房中心,以免客人離去而造成跑帳。

  7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

  8、負責查收客人洗衣、小商品的送回,及時補充客房內(nèi)所需的各類物品。

  9、負責提醒客人的貴重物品隨身攜帶,勤檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時匯報。

  10、負責認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給部門主管。

  11、一天工作完畢后,要打掃工作間及清潔用具、吸塵器、處理垃圾,補充好必要的物品,以準備明天的工作。

  12、做好當班記錄,交接班時將樓層卡交客房部。

  13、積極參加培訓,不斷提高服務技能及服務水平,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

  14、完成本職工作的同時做好上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

服務員崗位工作職責6

  總則:嚴格遵守公司《監(jiān)控條例》及其他有關(guān)規(guī)章制度,不享有任何特權(quán),保證崗位工作的正常開展,通過自身努力工作,為師生提供滿意的服務。

  1、在服務領(lǐng)班的指導下,負責日常餐廳供應和酒席、筵宴的服務接待工作。

  2、按時上班,搞好餐廳環(huán)境衛(wèi)生,拖洗地面,用熱水和堿水抹凈桌椅,除凈油跡,檢查桌面轉(zhuǎn)盤是否靈活,桌椅有無松動等情況,如有損壞及時調(diào)換,清掃抹刷后把餐桌餐椅擺放整齊。

  3、整理、備足餐具,將已消毒的碗筷、盤碟、茶具、酒具等擺放在規(guī)定餐桌。

  4、備足其它服務用品,如牙簽、煙灰缸、茶水、小毛巾等,小毛巾要進行消毒處理。

  5、個人儀容、工作服整潔得體;規(guī)范佩戴服務證,站姿端正。

  6、客人進餐廳后,要主動上前問好,請賓客入廳就座,上茶水,為客人介紹菜點,當好參謀,顧客點菜后,要準確無誤地開好菜單讓客人過目,征得客人同意后交吧臺開出一式三聯(lián)點菜單,一聯(lián)送廚房配菜,一聯(lián)自留存查,一聯(lián)吧臺結(jié)賬,點菜單不得自行更改。

  7、根據(jù)客人先來后到次序上菜,做到迅速及時,準確無誤,菜不走樣,確保服務質(zhì)量。站臺服務要嚴格按照上菜程序進行,一要掌握上菜時機;二要遵循上菜的順序;三是上菜從副主人的左邊上,不準從賓客的'肩上或頭上上菜、撤盤;四是擺菜要尊重主賓意見,講究造型藝術(shù)。

  8、主動熱情為客人服務,為客人解決進餐過程中的后顧之憂。

  9、客人用餐完畢后要通知吧臺結(jié)賬或代客結(jié)賬,防止跑賬或漏賬,上茶,禮貌送客。

  10、餐廳接待工作完成后,及時收撿清理餐具,對回收的餐具,分類裝好送到洗碗間,進行清洗、消毒,分類存放保管,打掃餐廳衛(wèi)生,抹洗桌椅,并將餐具、餐椅擺放整齊。

  11、在服務工作中,要不斷總結(jié)提高,主動征求客人對菜點質(zhì)量、服務質(zhì)量等方面的意見,不斷改進服務工作。

服務員崗位工作職責7

  崗位職責:

  1、負責與洗衣房協(xié)調(diào)的制服及布草儲存和發(fā)放的計劃、組織、領(lǐng)導、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作

  2、監(jiān)督并參與制服房的工作

  3、根據(jù)更換體系分發(fā)布草和制服,記錄數(shù)目和其他相關(guān)信息。發(fā)放并記錄不同樓層客房使用的布草樓層領(lǐng)班

  4、建立制服及布草的購買價格及發(fā)放制度的存檔

  5、定期做布草制服以及管家部其他物品的盤點,在月初將相關(guān)報表上報助理行政管家

  6、經(jīng)行政管家同意,負責管家部所有物品的申請工作

  7、保證客房和餐飲布草的`供應,負責與洗衣房協(xié)調(diào)溝通

  8、檢查發(fā)出和收回自外部洗衣房的布草數(shù)量

  9、確保每天有足夠的抹布給樓層和客房服務員

  10、履行其他可能被安排的任務

服務員崗位工作職責8

  1.為員工進餐提供優(yōu)質(zhì)服務,做好開餐供應和清潔衛(wèi)生工作,每餐配菜認真,分量均勻;

  2.負責每餐收票、劃卡和餐券統(tǒng)計工作;

  3.經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)臟物及時清理,保證餐桌、地面干凈,餐后按質(zhì)量要求清理衛(wèi)生;

  4.及時補充食物和酒水等;

  5.收餐后協(xié)助其他班組開展工作;

  6.負責所屬范圍環(huán)境、設備、用具的清潔衛(wèi)生及保管、保養(yǎng)、報修工作。

服務員崗位工作職責9

  一.接受領(lǐng)班指派的工作;

  二.提前15分鐘到崗,參加例會;

  三.迅速、禮貌、熱情地為賓客服務,嚴格按服務程序服務;

  四.及時清理服務區(qū)域的桌面、地面衛(wèi)生、擺臺和更換煙缸等;

  五.定期參加各種業(yè)務培訓;

  六.保持個人儀容儀表的.規(guī)范化;

  七.必須準時參加班前例會;

  八.遵守和執(zhí)行《員工手冊》的各項規(guī)定;

  九.及時補充各種需用品;

  十.對菜單和酒水單非常熟悉。

服務員崗位工作職責10

  1、協(xié)助文體主任干事組織開展校工會舉辦的全校性文體活動;

  2、協(xié)助文體主任干事負責場館的`管理工作,努力拓展服務范圍,提高場館利用率;

  3、幫助、督促各場館管理員做好器材、設施的保管、維護工作。對器材、設備進行定期檢查、維護,確保設備的正常運行;

  4、抓好內(nèi)部治安、消防及保衛(wèi)工作,確保各項文體活動安全、順利地開展;

  5、負責接洽和安排校內(nèi)各部門、外來單位、團體在本中心舉辦的各類學習、競賽、會議和活動,做到文明禮貌、不亂收費;

  6、負責起草文體中心工作計劃和工作總結(jié);

  7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

服務員崗位工作職責11

  1.對本部門領(lǐng)班負責,服從工作安排,做好咖啡屋及燒烤場的日常管理及對客服務工作。

  2.嚴格遵守管家服務中心各項規(guī)章制度,嚴格按照咖啡屋及燒烤場等相關(guān)操作規(guī)程開展服務工作。

  3.注重儀容儀表,注重服務禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務積極主動熱情。

  4.負責咖啡屋及燒烤場內(nèi)各類工具、器材、貨品、物品等的日常管理、檢查、報修及養(yǎng)護工作。

  5.負責咖啡屋及燒烤場內(nèi)各類物資、貨品的盤點、報損等工作。

  6.根據(jù)庫存情況,負責咖啡屋及燒烤場內(nèi)各類物資、貨品的采購申報工作。

  7.負責業(yè)主(住戶)進入咖啡屋及燒烤場區(qū)域的'接待工作,并及時主動為業(yè)主(住戶)提供服務及指引等工作,必要時介紹須注意的安全事項。

  8.提供早點、小食、咖啡、飲料、茶品、燒烤、自助餐、閱覽室等項目的服務工作。

  9.積極解決、處理業(yè)主(住戶)提出的合理要求及遇到的問題。

  10.按收費標準仔細認真填寫消費單,準確計收消費費用,并及時上交管家服務中心。

  11.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

服務員崗位工作職責12

  1. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的'協(xié)作服務,以便捷優(yōu)質(zhì)的服務使客人滿意。

  2. 操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。

  3. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理,自己解決不了及時匯報上級。

  4. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。

  5. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶,及時清理臺面,確保臺面衛(wèi)生整潔。

  6. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食,要主動推銷,主動介紹,及時為客人結(jié)帳,但不要催客人買單,自己結(jié)帳時要自己先審單,避免單據(jù)出錯。

  7. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務,及時添加最后一道禮貌菜及香巾。

服務員崗位工作職責13

  一,崗位提要:

  按照規(guī)格化,程序化的優(yōu)質(zhì)服務標準像賓客提供餐飲服務,了解賓客要求,積極推銷餐飲產(chǎn)品,為提高飯店最佳的經(jīng)濟效益和社會效益努力工作。

  二,工作職責:

  1,準時到崗,接受值班經(jīng)理的任務分配,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。

  2,保持個人清潔衛(wèi)生。儀容儀表規(guī)范化。

  3,負責開餐前的準備工作,愛護餐廳設施設備,并對其實施保養(yǎng)、清潔。按照規(guī)定要求,布置餐桌及補充各種物品。

  4,搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。

  5,保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足。

  6,按照餐廳規(guī)定的服務標準和程序做好對客服務工作。

  7,熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。

  8,接受客人點餐,推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,幫助客人選擇。

  9,通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。

  10,能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

  11,了解客人所攜帶的.物品,餐后提醒客人記得帶回。

  12,發(fā)揚互助互愛精神,員工之間加強團結(jié),溝通諒解,共同做好服務接待工作。

  13,遵守飯店的各種規(guī)章制度,完成上級布置的各項工作。

  三,任職條件:

  1,工作主動,熱情,認真,責任心較強。

  2,掌握餐廳服務流程。

  3,有熟悉的服務技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。

  4,身體健康,儀表端莊。

服務員崗位工作職責14

  A、素質(zhì)標準

  一、具有酒店對公共衛(wèi)生服務工作標準的知識。

  二、掌握內(nèi)部工作程序和關(guān)規(guī)定的知識。

  三、掌握正確使用和操作清潔劑、機器設備的有關(guān)知識。

  四、具有禮貌地為客人提供簡單服務的能力。

  五、具有檢查設備和簡單維修的能力。

  六、誠實可靠,吃苦耐勞,能與他人友好相處,能自學遵守酒店各種規(guī)章制度。

  七、身體健康,背部未受過傷或做過手術(shù)。

  B、崗位職責

  通過對公共的清潔、保養(yǎng)工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境。

  一、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排清潔所屬范圍。

  二、檢查責任區(qū)域的各種設備設施和家具的完好情況,及時報告維修。

  三、做好清潔機器的.保養(yǎng)、清潔用品的保管和使用工作。

  四、積極配合,完成隨時抽調(diào)、安排的工作。

  洗手間值班員崗位職責:

  一、遵守紀律,熱愛本職工作,按規(guī)定著裝,注意儀容儀表。

  二、保持洗手間干凈無臭味,燈明鏡亮,保證手紙、卷紙及皂液供應。

  三、每天上班后和下班前對衛(wèi)生間進行大清潔。

  四、對客人彬彬有禮,"請"字當頭,"謝"字不離口。

  消殺員崗位職責:

  一、每天巡視,及時清理蚊蠅孳生地及衛(wèi)生死角。

  二、定期噴灑殺蟲藥物,放置滅鼠毒餌;定期滅蟑螂、白蟻。

  三、正確使用各種滅蟲節(jié)藥物,防止事故發(fā)生。

服務員崗位工作職責15

  1.會議服務員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時應統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。

  2.做好會議接待準備(包括會議音響設備檢查)。

  3.負責相關(guān)會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設施。

  4.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設施的準備。

  5.負責會議期間的.茶水、果點服務,保證賓客的隨時服務需求。

  6.負責會議結(jié)束后的清場工作。

  7.負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

  8.負責會議室照明、空調(diào)、飲水設施是否完好,有問題及時向站長匯報。

  9. 負責局領(lǐng)導辦公室服務。

  10.完成領(lǐng)導交辦的其它任務。

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