優(yōu)秀員工個人事跡材料范本
在平日的學習、工作和生活里，大家對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀員工個人事跡材料范本，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工個人事跡材料范本1
一、以誠相待，真誠服務
對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發(fā)展業(yè)務時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤�，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務及其它郵政業(yè)務時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務重心，及時聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業(yè)務，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的'經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。
二、樹立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務
我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶檔案培育新客戶
在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。
四、主動出擊，挖掘客戶資源
我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。
以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業(yè)務發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業(yè)雙贏的目的。
優(yōu)秀員工個人事跡材料范本2
xx，男，xx年xx月xx日出生，大專文化，11月1日參加xx郵政公司工作，已從一名門外漢成長成一名優(yōu)秀的業(yè)務精兵，他熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在他進入郵政公司的這四年的工作中，以“誠信”為標準，以“全心全意為客戶服務”為宗旨，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務，力爭把速遞業(yè)務做得更細、更精、更好，努力在平凡的工作崗位實現(xiàn)人生價值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
一、刻苦學習業(yè)務知識，努力提高自身的業(yè)務水平
從參加工作的那一天起，就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多忙多累，平時除了主動參加單位的各項培訓外，還抓緊時間練習技能操作等基本功，不懂不會的就向經(jīng)理和師傅們請教。這些業(yè)務知識、基本功的學習，使他在此后的工作中受益匪淺，使他能又快又準確地辦理好每一筆業(yè)務。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，順利地拿到了郵政速遞業(yè)務員初級資格證書。
二、深入市場，服務好每一個用郵客戶
在工作經(jīng)營中，始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把寄遞業(yè)務拓展到社會的各個方面，走到用戶中去。努力與大客戶建立良好的聯(lián)系。不因個人原因而導致客戶對他們的服務產(chǎn)生不好的印象。主動與企業(yè)客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務和運輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇他們的業(yè)務是最佳選擇。通過努力，發(fā)展了一批信賴寄遞、支持寄遞的用戶，今年以來已多次完成并超額完成個人月度指標。今年7-12月份xx共攬投郵件35126件，同期增張30℅。攬收業(yè)績202911元，同期增張15℅，為營業(yè)部每個月的.業(yè)務指標完成起到積極的作用，為此多次被市公司評為月度“崗位之星”。
三、以誠信贏得客戶，以服務創(chuàng)造輝煌。
為了體現(xiàn)郵政新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務，總是嚴格地要求自己，真正把客戶當成上帝，贏得了客戶的信任。每天都保持整潔的儀容，以微笑接觸每一個客戶，努務維護好老客戶、大客戶，并發(fā)展新客戶，堅信只有堅持不懈的努力,才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家，有時還在外面吃盒飯，一天工作下來人都快要散架了。下雨天，為了保護好郵件不被雨水淋濕，自己用雨衣包裹郵件，而他自己卻全身濕透。幾年來，他服務的客戶沒有一件郵件延誤和損壞，沒有發(fā)生一起客戶的投訴，通過他良好的服務爭得了客戶的信任和理解。無論是刮風下雨，或是節(jié)假日休息，只要客戶有需求，他會在第一時間趕到。良好的服務，使他每月從攬收業(yè)績的幾千元，發(fā)展到現(xiàn)在每月的三萬元左右; 除取得良好的業(yè)績以外，他能夠嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，特別是財務制度，攬收員要時時刻刻同資金接觸，他能及時上繳當日的營業(yè)款和代收貨款的資金，同時每月都能將上月的用戶欠費全部催繳到位。
優(yōu)秀員工個人事跡材料范本3
“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠�！�
這是翠巖峰客房樓服務員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的.不懈追求。
高標準、嚴要求，搞好對客服務是楊曉梅給自己定的目標。
她，是五臺縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務。“她是帶著滿腔熱情投入工作的�！敝鞴苷f。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習慣。
上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當?shù)玫街鞴艿谋頁P時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂�！�
接下來的對客服務中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人。
現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務細節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進�！八恢倍际菄栏褚笞约�，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工。”她的主管李樹峰說。
榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評為十月份優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工個人事跡材料范本4
xxx，3月加入集團，現(xiàn)任財務部出納。幾年來，工作積極主動，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規(guī)章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務，得到領(lǐng)導及周邊的普遍認可。
一、主動作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破
王艷梅日常的工作包括公司款項往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但王艷梅并不這么想，就拿平常的臺賬工作來說，她率先建立起了一套賬務臺賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領(lǐng)導或部門隨時可以調(diào)取有關(guān)財務數(shù)據(jù)，能夠及時準確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時向領(lǐng)導呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。
二、認真負責，嚴格按照規(guī)章制度辦事
出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉(zhuǎn)，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單;在財務轉(zhuǎn)款的時候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤后再辦理業(yè)務。
也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練，王艷梅十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。
三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這么多年，王艷梅養(yǎng)成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。
王艷梅說，她最感激的是家人的'理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而王艷梅總是站好最后一班崗，直到最后一
天下班了，領(lǐng)導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。
王艷梅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結(jié)同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事，她們團結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。
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