中國電信市場調(diào)查報告
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您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據(jù)你的描述，首先中國電信的優(yōu)勢：有線寬帶網(wǎng)速快，穩(wěn)定，移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，信號好，3G速度快，并且中國電信的服務(wù)質(zhì)量高；劣勢：手機業(yè)務(wù)占比較少，需要大力發(fā)展移動業(yè)務(wù)；機遇：客戶對手機網(wǎng)速要求比較高，這個現(xiàn)在只有中國電信信號好，覆蓋廣，輻射低，這是我們的優(yōu)勢。挑戰(zhàn)：服務(wù)好，速度快，客戶是上帝是我們的服務(wù)理論，我們在努力。
如果您還有其他疑問可以直接到安徽電信網(wǎng)廳提問，會有更加專業(yè)的客服為您解答。
首先，分析優(yōu)勢：寬帶，固話的信號好，這是公認(rèn)的，再加上小靈通，這樣一大部分的顧客應(yīng)該是電信的一大優(yōu)勢。劣勢：移動和鐵通整合，這必然意為著移動將是電信的一大競爭者，再加上聯(lián)通和網(wǎng)通，這些都是全業(yè)務(wù)經(jīng)營，勢必意味著以后形式的嚴(yán)峻。機遇：當(dāng)然如果電信可以保留原客戶的基礎(chǔ)上，再加上C網(wǎng)的用戶，這也是一個機遇。挑戰(zhàn)：就不用說了，新電信，新移動，新聯(lián)通，鹿死誰手，無人知曉！
“我們正在做正確的事情�！�，中國電信的王曉初總經(jīng)理如是說。這位被業(yè)界稱之為“少壯派精英”的中國電信掌門人“曉初老總”總是顯得特別自信。中國電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決策的構(gòu)想、醞釀始于王曉初由中國移動履新至中國電信的初期，早在新年前夕，剛剛走馬上任的中國電信總經(jīng)理王曉初在他主持的第一次集團(tuán)工作會議上就旗幟鮮明地提出，中國電信要實現(xiàn)從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型思路。
20xx年伊始，中國電信關(guān)于實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見就在醞釀與起草當(dāng)中。
其實，關(guān)于中國電信業(yè)轉(zhuǎn)型的討論并不是當(dāng)前才提出的，事實上中國電信業(yè)的轉(zhuǎn)型始終在持續(xù)進(jìn)行，只是此次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的范圍、力度以及戰(zhàn)略高度與前期轉(zhuǎn)型的界定不可同日而語。用王曉初的話來解讀，那就是“我們在正確的時機做正確的事�！�
“轉(zhuǎn)型的迫切性從來沒有像今天這樣強烈”，關(guān)注中國電信業(yè)轉(zhuǎn)型的一位專家如此表述道。
中國電信業(yè)在經(jīng)歷了長久、持續(xù)、高速的發(fā)展時期后，已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的疲勞期。隨著國際電信業(yè)變革趨勢逐漸清晰與明確，中國電信業(yè)不得不認(rèn)真考慮在全球化、國際化背景下的生存與發(fā)展。
1月5日，在全國信息產(chǎn)業(yè)工作會議上，王旭東部長丟開講稿，語重心長地要求全行業(yè)站在信息化的高度，從信息產(chǎn)業(yè)的全局來認(rèn)識自己、給自己定位。他明確提出要“樹立信息化是大局、信息化是市場的觀念”。在部署今年的工作時，王部長要求電信業(yè)“突破原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的概念，樹立大行業(yè)觀念，立足于整個信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，開拓新的發(fā)展空間，培育新的增長點”。
轉(zhuǎn)型是我國電信運營企業(yè)共同的選擇。面對“增量不增收”的困境，幾乎和中國電信同時，中國聯(lián)通提出了從規(guī)模型向規(guī)模效益型轉(zhuǎn)變的目標(biāo)，并調(diào)整充實了總部和各省級公司的增值業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)班子；較早就已開始探索轉(zhuǎn)型的中國移動打造“無線音樂價值鏈”，更是邁出了向更加綜合多元的信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的實質(zhì)性步伐；中國網(wǎng)通的“三大戰(zhàn)略”，無一不與轉(zhuǎn)型的核心理念密切相關(guān)。
中國電信的轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型實質(zhì)上是中國電信業(yè)整體實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的信號，也是中國電信業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的先行者。事實上，中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的決策過程就是中國電信業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思考。
中國電信作為我國電信業(yè)航母級國有企業(yè)，其危機意識積極反映在了此次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的決策當(dāng)中，其決策智慧與擇機而動可謂是“靜若磐石，動如脫兔”。
作為最早明確提出向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的運營企業(yè)，中國電信各級管理層和員工反復(fù)思考著轉(zhuǎn)型的課題。王曉初總經(jīng)理幾乎逢會必講轉(zhuǎn)型，在和總部員工交流的場合，在江西、福建、廣東等地調(diào)研期間，他講話的主題和關(guān)注的焦點無不圍繞著轉(zhuǎn)型展開。中國電信各省級公司在今年的工作會議上，紛紛把轉(zhuǎn)型作為當(dāng)前最重要的戰(zhàn)略任務(wù)，并進(jìn)一步將企業(yè)轉(zhuǎn)型課題分解為網(wǎng)絡(luò)、人才、管理方式轉(zhuǎn)型等專題進(jìn)行研究和探索。
“轉(zhuǎn)型”是大勢所趨，中國的電信企業(yè)、全世界的運營商都在迎接轉(zhuǎn)型的.浪潮。
早在去年初，老牌的固網(wǎng)運營商英國電信就發(fā)表了《21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略白皮書》，率先吹起面向新世紀(jì)全面轉(zhuǎn)型的號角：目標(biāo)是放棄現(xiàn)有的ATM和PSTN網(wǎng)，成為一個以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息通信服務(wù)提供商；方向是轉(zhuǎn)向ICT、寬帶和移動。很快，Verizon、德國電信、法國電信、意大利電信也紛紛發(fā)表了自己的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及思路。
今年2月在倫敦舉行的21世紀(jì)通信全球論壇，更將全球電信業(yè)轉(zhuǎn)型推向了新的高度。世界上最重要的100多家電信巨人和制造企業(yè)、20xx多名世界電信業(yè)的代表人物，都以各自的觀點發(fā)表著面向21世紀(jì)的轉(zhuǎn)型宣言。人們在用不同的語言重復(fù)著一個聲音——轉(zhuǎn)型。這個聲音既是世界電信業(yè)告別百年傳統(tǒng)的哀婉詠嘆，又是奔赴信息時代美好未來的激昂戰(zhàn)歌。
國際電信業(yè)從分業(yè)、專業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榛鞓I(yè)、綜合經(jīng)營的趨勢日趨明顯使得電信運營商的格局產(chǎn)生了相應(yīng)的變化。1984年, 美國AT&T分拆為1個長途公司和7個本地公司,形成分業(yè)/專業(yè)經(jīng)營格局；1996年,美國新電信法允許本地和長途公司相互進(jìn)入,打破電信、信息和有線電視界限，7家本地公司整合為4家；20xx年，Cingular收購AT&T Wireless, Sprint收購Nextel，美國移動通信業(yè)加快橫向融合；今年又爆出 SBC收購AT&T, VERIZON競購MCI，如此使得美國電信業(yè)將形成4家全業(yè)務(wù)經(jīng)營電信運營商，呈現(xiàn)混業(yè)/綜合經(jīng)營格局。據(jù)德意志銀行、摩根斯坦利、高盛等投資機構(gòu)20xx年行業(yè)分析報告顯示：各國主導(dǎo)運營商除了英國BT ，均是全業(yè)務(wù)綜合運營商，同一市場全業(yè)務(wù)主導(dǎo)運營商一般為3-4家展開公平競爭的格局與趨勢對國際電信市場領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響。這在一定程度上影響了中國電信轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向。
世界范圍內(nèi)固網(wǎng)業(yè)務(wù)基本上呈負(fù)增長的趨勢日趨明顯，固網(wǎng)收入出現(xiàn)負(fù)增長，固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)向移動轉(zhuǎn)移的趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，大多數(shù)國家移動收入已超過固網(wǎng)話音收入。中國電信作為老牌固網(wǎng)運營上始終關(guān)注國際電信業(yè)的動態(tài)發(fā)展趨勢，以此作為修正、調(diào)整運營業(yè)務(wù)格局的依據(jù)。
另外，電信監(jiān)管政策更加透明，市場競爭更趨理性的國際電信監(jiān)管方式促使電信市場準(zhǔn)入、資費等更開放、透明，同一市場形成3-4家全業(yè)務(wù)綜合運營商的競爭格局與趨勢日趨明顯。
國際電信領(lǐng)域的這一明顯趨勢成為中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的參照系。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對中國電信轉(zhuǎn)型來說，其必要性就是一句話“壟斷利潤難維持，中國電信即將出現(xiàn)英國電信20xx年的狀況(負(fù)增長)，只有走業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型道路才有出路�！�
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