個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告集合15篇
在日常生活和工作中,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編幫大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1
帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的,但同時(shí)它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想,在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),不給學(xué)校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個(gè)強(qiáng)者,不論從工作還是學(xué)習(xí),我們都可以做得很好,并為真正踏入社會(huì),奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí),積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn),同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí),在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí),檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會(huì)上立足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省xx市xx白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
xx大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述:
來(lái)到xx大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí),是我自己去投并經(jīng)過(guò)而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方,我也不是很熟悉,在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后,積累了經(jīng)驗(yàn),懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題,解決中差評(píng),處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚,售前客服要完成的任務(wù),我也是必須得完成的。
1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件,接待來(lái)訪顧客的在線咨詢(xún),包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和,向顧客推薦商品并促成滿意購(gòu)買(mǎi)。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。
4、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù),解決售后問(wèn)題、解決客戶糾紛,處理中差評(píng)。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年6月29日開(kāi)始上班,我們上班的第一天,客服主管就開(kāi)始帶我們,給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的,同時(shí)了解我的工作職責(zé),她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候,我要怎么說(shuō),還有告訴我,通常會(huì)遇到多少種客戶,讓我如何去面對(duì),如何去解決一般客戶提出的疑問(wèn)。
而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問(wèn)題,在客戶有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的,我們就是公司的代表。像我,當(dāng)一名售后客服,主要的工作是處理售后問(wèn)題,售后糾紛,解決中差評(píng),退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題,處理中差評(píng),我要先查詢(xún)客戶的信息,核對(duì)客戶的資料,查詢(xún)客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容,了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時(shí)間有空,再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后,要根據(jù)客戶的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處并達(dá)成信賴(lài)關(guān)系,使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn),在這個(gè)過(guò)程中,特別是打電話的過(guò)程中,做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的,同時(shí),在客戶不滿的時(shí)候,我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定,最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難,但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的,每個(gè)人的性格都是不一樣的,這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分,去發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法,根據(jù)客戶的說(shuō)話語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑,為其提供相應(yīng)的解決,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評(píng)問(wèn)題需要給客戶打電話,像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),同樣要給客戶解決,我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來(lái)的貨物之后,及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候,最需要注意的地方是:一定要及時(shí)和有效,以及注意說(shuō)話技巧。
七、實(shí)習(xí)心得
不知不覺(jué)間,一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我成長(zhǎng)了,也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。
我所在的'實(shí)習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的,是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠,實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?0xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng),到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅(jiān)持和努力,才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是:客戶至上,服務(wù)第一。秉著這一原則,我們工作時(shí)刻警惕著。
實(shí)習(xí)了,就意味著我們不是在學(xué)校了,面對(duì)的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學(xué),不僅僅是老師了,我們還要面對(duì)同事,面對(duì)上級(jí),面對(duì)老板。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候,我可以說(shuō)是什么都不懂,這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學(xué)習(xí),才能夠真正將工作做得更好,所以,我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時(shí)候,即使工作非常的忙,也會(huì)放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時(shí)候,怎么說(shuō)才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時(shí)候,總是鼓勵(lì)我;在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候,總是給我信心,讓我堅(jiān)持下去,冷靜下來(lái)。
漸漸的,我的心態(tài)也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導(dǎo)下,我做起事情來(lái)也比較井井有條了,有秩序了。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在信用社進(jìn)行了為期xx個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
具體要求如下:
培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的前臺(tái)工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)過(guò)程
xx月1日,我開(kāi)始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過(guò)程。早上8點(diǎn)半,伴隨著信用社大門(mén)的打開(kāi),大廳不一會(huì)就人來(lái)人往。大家都忙碌著,我無(wú)所事事著。主任說(shuō)這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)?偹阌惺伦隽耍f(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過(guò)出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字,關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí),卻忙碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來(lái),心中也是很高興的。下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起。還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是,能得到信用社同事們多年來(lái)的技巧心得,對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。百?gòu)堻c(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤(pán)上也有長(zhǎng)足的進(jìn)步,速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等。
此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)信用社的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。
2、實(shí)習(xí)所涉及的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
活期儲(chǔ)蓄存款
整存整取定期儲(chǔ)蓄存款
零存整取定期儲(chǔ)蓄存款
存本取息定期儲(chǔ)蓄存款
整存零取定期儲(chǔ)蓄存款
定活兩便儲(chǔ)蓄存款
單位活期存款
單位定期存款
單位通知存款
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén),踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間。
其次,我覺(jué)得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的.業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間,因?yàn)闆](méi)能辦理而憤憤不平,臟話的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火,硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人,是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí),也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話,也許你能說(shuō)出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此,我體會(huì)到,將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告3
全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的直接影響就是給大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題雪上加霜,為適應(yīng)不久將來(lái)的工作競(jìng)爭(zhēng)壓力,這個(gè)暑假我來(lái)到了國(guó)際化大都市xx,希望在那里見(jiàn)識(shí)一下。
在親人的介紹下我進(jìn)入xxxx焊割機(jī)械有限公司的生產(chǎn)線上工作。在這里體驗(yàn)了一個(gè)月左右的工廠生產(chǎn)學(xué)習(xí),學(xué)到了許多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西,增強(qiáng)了自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉了自身意志的同時(shí)也體驗(yàn)到了勞動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)!
xxxx焊割機(jī)械有限公司位于xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn),聞名全國(guó)的同濟(jì)大學(xué)就在其附近。公司生產(chǎn)各型焊接機(jī)、切割機(jī),并且遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲數(shù)個(gè)國(guó)家!
初次來(lái)到xx人事部時(shí)我并沒(méi)有道明真正來(lái)意,而是以應(yīng)聘的身份和xx簽訂了就業(yè)合同,并被安排到二樓鉗工組裝區(qū)工作。每天跟著工人師傅們刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線等。
我進(jìn)廠的那些天恰逢公司舉辦展銷(xiāo)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)要求我所在的車(chē)間趕制出一批用于展銷(xiāo)的產(chǎn)品,其中重點(diǎn)是“仿形”類(lèi)切割機(jī)!由于在學(xué)校金工實(shí)習(xí)期間并沒(méi)有真正掌握鉗工生產(chǎn)要領(lǐng),加之沒(méi)有任何生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn),因此常常會(huì)感到手足無(wú)措。
慶幸的是車(chē)間的師傅們看我剛從校門(mén)走出,知道我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn),雖然上面交代的任務(wù)比較緊,卻仍然花很長(zhǎng)時(shí)間細(xì)心的來(lái)教我如何組裝手輪、如何正確使用鉆床并使鉆出的孔符合生產(chǎn)尺寸、如何調(diào)試機(jī)器等。
在學(xué)校實(shí)習(xí)的時(shí)候就領(lǐng)略到了鉗工的辛苦,所以在工廠生產(chǎn)線上更不用提了,印象最深的就是7月8號(hào)那天,我想都不敢想自己是怎么堅(jiān)持下去的,師傅們讓我給他們彎鋼構(gòu),全是那種20—30公分長(zhǎng)的短鋼筋條,一天時(shí)間加上晚上加班一刻不休,愣是把一口袋的鋼條彎完了,晚上回去之后才發(fā)現(xiàn)兩個(gè)手掌心都磨破了。
雖然心里知道自己不是真正準(zhǔn)備在這里長(zhǎng)期待下去,也產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭,但每次看到師傅們對(duì)手頭工作的那種專(zhuān)注之情時(shí),我還是咬牙堅(jiān)持著,并且告訴自己能行!
后來(lái),不知道是怎么回事,廠里領(lǐng)導(dǎo)竟然找到我跟我說(shuō)要調(diào)我到一個(gè)比較舒服一點(diǎn)的車(chē)間,隨后將我安排到另外一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間并告訴車(chē)間帶班的李師傅好好教我。
在接下來(lái)的一段時(shí)間里,在李師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,掌握了xx一些產(chǎn)品如cg2—30滑輪式焊接小車(chē)、馬鞍形切割機(jī)、hk—103等的組裝、調(diào)試。并且了解到了xx所生產(chǎn)的`部分產(chǎn)品的型號(hào)、工作原理等。
期間xx老總也找我談了一次話,那是剛調(diào)進(jìn)李師傅車(chē)間的第二天,我正在做著李師傅交代的事,老總走到我面前跟我寒暄了一會(huì)后便開(kāi)始問(wèn)我一些電工專(zhuān)業(yè)類(lèi)的東西,而且告訴我任何成功的企業(yè)老板開(kāi)始都是在生產(chǎn)一線鍛煉出來(lái)的,所以要我重視眼前的事,雖小卻有很多鍛煉的機(jī)會(huì)!又跟我說(shuō)了他創(chuàng)業(yè)時(shí)的故事。那個(gè)下午我真得覺(jué)得好激動(dòng),沒(méi)想到一個(gè)企業(yè)老總會(huì)和我說(shuō)這些,他的和藹也鼓舞著我在接下來(lái)的工作學(xué)習(xí)。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我和其他工人一樣每天上班打卡、下班吃大鍋飯,體驗(yàn)著工人們的辛苦。我采用了看、問(wèn),親自動(dòng)手等方式,發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題——“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!
我們的教育應(yīng)該與社會(huì)實(shí)習(xí)更多得結(jié)合起來(lái),采用理論和實(shí)習(xí)的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì)實(shí)習(xí)的結(jié)合。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)非常重要的作用,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
這次實(shí)習(xí)更讓我知道了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位,了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì),自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:x
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):x(Wx、PH)
3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況
實(shí)習(xí)第一站:x
x一樓的一個(gè)專(zhuān)柜,20x開(kāi)業(yè),現(xiàn)已算是老店,地處超市收銀口,負(fù)一樓主要是超市,人流量不是很多,F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右,如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)習(xí)第二站:x
20x年x在此開(kāi)業(yè),是x地區(qū)的老店,人流量較多,此店是x業(yè)績(jī)的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī),如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。
4、實(shí)習(xí)要求
⑴遵紀(jì)守法,嚴(yán)格要求自己,遵守地區(qū)門(mén)市店的相關(guān)規(guī)章制度;
、票J厣虡I(yè)秘密,服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;
、前踩谝。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
1、制定目標(biāo)辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了,得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為x時(shí),我是多么地興奮。20x年9月,當(dāng)火車(chē)駛?cè)脒@片土地時(shí),我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車(chē)站接我們,請(qǐng)我們吃飯,生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷,這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店,是我們的實(shí)習(xí)單位——x,我在那邊度過(guò)了148天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂(lè)也有不如意。
剛到的x月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),各個(gè)店鋪生意非常好,中秋月餅銷(xiāo)量猛增,正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。x月我們店的預(yù)估是24分,達(dá)成25分,超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生,我也很有干勁,經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性,我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo):
⑴熱愛(ài)茶文化,讓自己說(shuō)話變得有底氣,成熟有修養(yǎng),做事更大方;
⑵銷(xiāo)售方面做到獨(dú)立,隨心所欲,力爭(zhēng)成為一名出色的銷(xiāo)售高手;
、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍;
、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開(kāi)始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù),做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、慢慢適應(yīng)用心耕耘
第一次踏入x這個(gè)大城市,總感覺(jué)有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng),新的生活就這樣開(kāi)始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助,讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中,學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境,學(xué)會(huì)與人溝通,真的非常感謝他們。
工作上,剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng),上早班一回來(lái)就想睡覺(jué),生物鐘還停留在學(xué)校的作息上,門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生,我們一樣和同事上下班,又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷(xiāo)售,教我們泡茶,教我們?nèi)绾螖[放商品,讓我們受益匪淺。
生活上,首次來(lái)到x時(shí),他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購(gòu)買(mǎi)衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開(kāi)支挺大的,我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜,還省下了許多不必要的開(kāi)支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的.感覺(jué)讓人無(wú)法忘懷。
出門(mén)在外,就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車(chē),工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20x年的春節(jié),這是我第一次在外過(guò)年,更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面,店里又沒(méi)人,過(guò)年那幾天都是通班,沒(méi)辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人,后來(lái)就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說(shuō),她不想待了,感覺(jué)很累;還有的說(shuō),過(guò)年想回去,請(qǐng)假肯定不準(zhǔn);還有的說(shuō),這邊工作太沒(méi)人情味…總之走的走,留下來(lái)的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅(jiān)持下去,英雄也有寂寞的時(shí)候,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。
3、分析原因艱辛成長(zhǎng)
x年11月,在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下,我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步,也順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考試,正式成為門(mén)市部天福一員?荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷(xiāo)售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了溫心(溫心鐵觀音,是1000塊一斤,也是我們的明星產(chǎn)品),當(dāng)時(shí)很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺(jué)不錯(cuò),于是我再向他們推茶食品,雖說(shuō)后來(lái)只買(mǎi)了一盒溫心,已經(jīng)很興奮。可能是自己太瘋狂的工作,太大聲叫迎送詞,有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話來(lái),后來(lái)就感冒了,才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要!
在工作中,我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),每天一般都會(huì)早早起床看書(shū)、寫(xiě)日記。不管是成是敗,每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù),我都會(huì)靜下心,分析原因,好好總結(jié)。
A、成功的是經(jīng)驗(yàn),例如:
⑴一般來(lái)說(shuō),9月和10月茶食品是主要賣(mài)點(diǎn),以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷(xiāo)售,從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。
、茍F(tuán)隊(duì)精神很重要,店里的氛圍很好,做單時(shí)配合較默契,如有客人要我們產(chǎn)品,我們店沒(méi)有,同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。
、欠⻊(wù)到位,有些客人買(mǎi)的東西比較多,我們都能主動(dòng)幫助客人送貨?腿烁惺艿轿覀兊姆⻊(wù),下次如果要買(mǎi)東西,首先想到的是我們這里。
B、失敗的是教訓(xùn),例如:
、胚B鎖推銷(xiāo)做得不是很到位,在非常時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單。
、频陠T不足,在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職,店里極其缺人,有挺多單丟失。
⑶茶食品的禮盒(如:天福禮饌、茶香御禮)賣(mài)的都不是很好。
、炔枋称贰⒉杈哒紭I(yè)績(jī)比率太少了。
、捎驮~還需要加強(qiáng),做到響亮又富有熱情。
⑹店里的貨物不夠齊全等。
20x年12月中旬,有一段小插曲,我去x幫忙半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月,但對(duì)我影響是很大的:真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大,那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足,必須再重新找回剛開(kāi)始的那股激情,我得調(diào)整好自己,重新出發(fā)。在即將離開(kāi)x時(shí),x組長(zhǎng)及同仁都很舍不得,都說(shuō)我進(jìn)步很大,我也為自己感到驕傲!非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!
4、喜結(jié)碩果朽木可雕
機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的,我不甘于平庸,一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候,我們需要耐得住寂寞,需要靜下心來(lái)去體會(huì)生活的真諦,不管工作或者生活都需要等待,所謂“地球是圓的,你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”,不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有x元,但我仍然很興奮,那是辛辛苦苦換來(lái)的。
今后在類(lèi)似工作中,我認(rèn)為需要改進(jìn)的有:
、耪{(diào)整好每位員工的工作狀態(tài),調(diào)動(dòng)員工的積極性;
、萍哟笤嚺,特別是高價(jià)位茶葉,快過(guò)年時(shí)送禮比較多,服務(wù)也要跟上;
⑶重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;
⑷做好連鎖推銷(xiāo)。
x店是x地區(qū)的店,很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,我的銷(xiāo)售有了飛快的進(jìn)步,做事也更加積極果斷,在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20x年3月,店長(zhǎng)說(shuō)我是“朽木不可雕”也。4月底,店長(zhǎng)又改口說(shuō)我“朽木可雕”了!甚至也有人說(shuō)我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興,也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧,她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力,我將銘記在心!
這次在x里,除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》!恫枞~店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國(guó)式管理》等書(shū)。在這些書(shū)中有很多很多值得我去學(xué)的,比如茶葉銷(xiāo)售中的:因勢(shì)利導(dǎo),讓對(duì)方跟著我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)際來(lái)操作,才能用得冠通,F(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了,非常高興自己的成長(zhǎng)。
四、小結(jié)
總之,通過(guò)本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí),回顧這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感慨頗深,對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,酸甜苦辣皆有,這一切我都一直努力地去品嘗,并盡自己的努力去做好!也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo),較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中,繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信,事在人為,有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝x地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧,謝謝他們!在未來(lái)的人生和工作道路上,我會(huì)心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告5
每個(gè)人都要經(jīng)歷一個(gè)實(shí)習(xí)生涯,在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,也要在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)工作不一樣,實(shí)習(xí)收獲也不一樣。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了,總結(jié)了自我表現(xiàn),既有滿足,也有不足。
本次實(shí)習(xí)的主要材料是R&D圖紙,參與R&D的新產(chǎn)品和詳圖的繪制,了解家具制作、零件組裝和內(nèi)部結(jié)構(gòu)一體化的過(guò)程。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),主要有一些體會(huì):
首先是個(gè)體主角的轉(zhuǎn)變和整個(gè)人際關(guān)系的改變——學(xué)校成績(jī)好的學(xué)生從零開(kāi)始成為未知領(lǐng)域的實(shí)習(xí)生,熟悉的學(xué)校變成了不熟悉的'業(yè)務(wù)單位。接觸到的人也變了主角,老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處方式完全不一樣。在這種轉(zhuǎn)型中,對(duì)溝通的認(rèn)知是非常蒼白的。所以第一次覺(jué)得自己沒(méi)有想象中那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新環(huán)境是需要一個(gè)過(guò)程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這個(gè)主角的轉(zhuǎn)變,真正融入職場(chǎng)這個(gè)和學(xué)校完全不同的社會(huì)環(huán)境。
在心理上努力適應(yīng)新環(huán)境的同時(shí),最大的體會(huì)就是從實(shí)際工作中獲得的收獲。性格在十一五,親眼看到了兢兢業(yè)業(yè),負(fù)責(zé)任,精益求精,無(wú)私奉獻(xiàn)的大師們的工作作風(fēng)。這種工作方式讓我在實(shí)習(xí)期間感受最深,受益最大。每個(gè)人都在努力改進(jìn)產(chǎn)品。大家都知道做歐式家具最重要的是家具線條感。為了讓曲線盡可能完美,工作人員一次次改進(jìn),沒(méi)有半分怨言。通過(guò)這次實(shí)習(xí),工人師傅的這種精神值得我在以后的工作中好好學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)展。
出了學(xué)校,進(jìn)了社會(huì),不能對(duì)自己期望太高。因?yàn)槠谕酱,失望可能越大,但適當(dāng)?shù)钠诖潜匾。我們不能認(rèn)為我們讀了多少書(shū),寫(xiě)了多少字,在學(xué)校聽(tīng)了多少課,就能讓我們變得偉大。畢竟我還是個(gè)初出茅廬的學(xué)生,沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是事實(shí),所以我必須努力學(xué)習(xí),不要對(duì)自己評(píng)價(jià)太高。
學(xué)校生活暫時(shí)告一段落,社會(huì)生活才剛剛開(kāi)始,進(jìn)入社會(huì)后要繼續(xù)學(xué)習(xí),成長(zhǎng),拓展自己的知識(shí),讓自己在社會(huì)中有一席之地。總之,我的畢業(yè)實(shí)踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然進(jìn)入社會(huì)后還有很多東西要學(xué),還有很多教訓(xùn)要吸取,但我覺(jué)得我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無(wú)論是心態(tài)還是技能,F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但只要我努力,事業(yè)一定會(huì)開(kāi)花結(jié)果——我堅(jiān)信。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是給水排水工程專(zhuān)業(yè)的主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的極為重要的過(guò)程,是學(xué)生了解工程實(shí)際,更好地將專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,開(kāi)闊專(zhuān)業(yè)眼界,增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),搜集畢業(yè)設(shè)計(jì)所需設(shè)計(jì)資料的必要途徑。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月21日至3月4日,共2周。
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)主要包括以下幾個(gè)部分:
1.污水處理廠實(shí)習(xí)。掌握污水處理廠采用的處理工藝、設(shè)計(jì)參數(shù),設(shè)備及構(gòu)筑物的'尺寸及內(nèi)部構(gòu)造,設(shè)備操作方法及運(yùn)行管理參數(shù),收集污水處理廠設(shè)計(jì)資料。
2.自來(lái)水廠實(shí)習(xí)。掌握給水處理所采用的處理工藝、設(shè)計(jì)參數(shù),設(shè)備及構(gòu)筑物的尺寸及內(nèi)部構(gòu)造,設(shè)備操作方法及運(yùn)行管理參數(shù),收集凈水廠設(shè)計(jì)資料。
3.建筑安裝工程實(shí)習(xí)。掌握室內(nèi)給水、排水、消防管道設(shè)計(jì)及安裝方法,選用的管材、接口方式等。收集有關(guān)設(shè)計(jì)資料。
4.城市給排水管網(wǎng)工程實(shí)習(xí)。掌握室外給排水管網(wǎng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及施工方法與步驟等。收集有關(guān)設(shè)計(jì)資料。
四、實(shí)習(xí)方式
采取集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式。
五、實(shí)習(xí)紀(jì)律
實(shí)習(xí)期間,原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假,更不得無(wú)故不參加實(shí)習(xí)。學(xué)生必須嚴(yán)格遵守所在實(shí)習(xí)單位的一切規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及安全規(guī)章制度,服從所在單位領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從實(shí)
習(xí)指導(dǎo)人員的安排,虛心學(xué)習(xí),禮貌待人,注意安全,進(jìn)入工地必須戴安全帽,認(rèn)真做好筆記,注意與實(shí)習(xí)單位搞好關(guān)系,樹(shù)立河南城建學(xué)院良好形象,確保圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
六、實(shí)習(xí)成果
1.實(shí)習(xí)日記:要求學(xué)生每天記實(shí)習(xí)日記,詳細(xì)記載時(shí)間及實(shí)習(xí)地點(diǎn),實(shí)習(xí)內(nèi)容,每天日記不少于300字。日記中包括聽(tīng)到的介紹,問(wèn)到的問(wèn)題,想到的辦法和思路等。要求字跡工整,草圖清晰。
2.實(shí)習(xí)報(bào)告:實(shí)習(xí)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)習(xí)目的和內(nèi)容要求完成一篇實(shí)習(xí)報(bào)告,分散實(shí)習(xí)的學(xué)生還應(yīng)有實(shí)習(xí)單位填寫(xiě)蓋章的鑒定表。實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)包括前言、目錄、正文和結(jié)束語(yǔ)等部分。用統(tǒng)一的封面和A4幅面的紙張打印裝訂成冊(cè)。封面內(nèi)容包括標(biāo)題、系別、班級(jí)學(xué)號(hào)、姓名、指導(dǎo)教師、日期、實(shí)習(xí)成績(jī)等。前言應(yīng)有中英文對(duì)照。正文內(nèi)容包括在實(shí)習(xí)過(guò)程中所了解到的工程詳細(xì)情況,對(duì)給水排水工程的認(rèn)識(shí)和理解以及收集到的設(shè)計(jì)資料。
3.實(shí)習(xí)總結(jié):對(duì)本次實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié),通過(guò)實(shí)習(xí)你學(xué)到了什么,收獲是什么,取得了哪些成績(jī),存在的不足及改進(jìn)措施等,要求不少于500字。
七、實(shí)習(xí)的組織及要求
1.系里成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體指導(dǎo)和檢查實(shí)習(xí)工作。
2.實(shí)習(xí)以小組為單位,各組組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)召集、清點(diǎn)人數(shù),紀(jì)律及安全執(zhí)行情況,并隨時(shí)與指導(dǎo)教師聯(lián)系。
3.實(shí)習(xí)期間要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)互助,講文明、講禮貌,服從指揮。實(shí)習(xí)期間不準(zhǔn)私自外出,嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)單位的安全規(guī)章制度,確保實(shí)習(xí)安全,對(duì)違犯規(guī)定者按照學(xué)院規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4.認(rèn)真預(yù)習(xí)實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求,做到心中有數(shù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真聽(tīng)講和觀察,并做好實(shí)習(xí)日記,實(shí)習(xí)結(jié)束后連同實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)總結(jié)一并上交存入檔案。
5、實(shí)習(xí)結(jié)束后按時(shí)返校參加畢業(yè)實(shí)習(xí)答辯。(3月4號(hào)下午答辯)
八、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定
實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的出勤和綜合表現(xiàn),實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)答辯情況綜合評(píng)定成績(jī),分優(yōu)、良、中、及格、不及格五檔,記入學(xué)生學(xué)籍檔案。
優(yōu)秀:認(rèn)真完成實(shí)習(xí)大綱的要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中積極主動(dòng),虛心好學(xué),嚴(yán)格要求自己,服從院內(nèi)外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo)和安排,遵守實(shí)習(xí)的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)習(xí)日記內(nèi)容完整,字跡工整,草圖清晰。實(shí)習(xí)報(bào)告文字通順、語(yǔ)言流暢、無(wú)錯(cuò)別字,圖表用計(jì)算機(jī)繪制,內(nèi)容全面充實(shí),圖文并茂,答辯時(shí)回答問(wèn)題正確,講述系統(tǒng),語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)練。
良好:完成實(shí)習(xí)大綱的要求,實(shí)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,遵守實(shí)習(xí)的規(guī)章制度。實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告完成的較好,答辯成績(jī)較好。
中等:達(dá)到實(shí)習(xí)大綱的要求,實(shí)習(xí)態(tài)度較認(rèn)真,專(zhuān)業(yè)考核成績(jī)尚好。
及格:達(dá)到實(shí)習(xí)大綱中規(guī)定的基本要求,實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)一般,專(zhuān)業(yè)考核成績(jī)一般。
不及格:凡有下列情況之一者,實(shí)習(xí)成績(jī)不及格:
(1)未達(dá)到實(shí)習(xí)大綱規(guī)定的基本要求;
(2)實(shí)習(xí)缺席累計(jì)達(dá)三分之一及以上者;
(3)實(shí)習(xí)中嚴(yán)重違反紀(jì)律。
。4)分散實(shí)習(xí)的學(xué)生未在原定單位實(shí)習(xí)者。
九、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師
肖曉存、譚水成
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告7
實(shí)習(xí)單位:
__
實(shí)習(xí)時(shí)間:
__
從20__年__月__日至__日,我在__畫(huà)報(bào)社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)紙媒的人來(lái)說(shuō),這份工作是有一定挑戰(zhàn)性的。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)習(xí)到了很多在校園里學(xué)不到的知識(shí),增加了不少閱歷,將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)很好地與實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,這些難得的收獲使我受益匪淺,也必將對(duì)自己以后的實(shí)踐和工作有很大的幫助。因此,我很感謝學(xué)院安排這次實(shí)習(xí),感謝報(bào)社眾多老師給我們的辛勤指導(dǎo)和熱情幫助,F(xiàn)在,我把自己的實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)單的總結(jié)一下。
選擇__畫(huà)報(bào)作為實(shí)習(xí)單位緣于學(xué)校校友會(huì)的介紹,__畫(huà)報(bào)是經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)、面向國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行的全國(guó)一份集詩(shī)書(shū)畫(huà)于一體的書(shū)畫(huà)類(lèi)專(zhuān)業(yè)周報(bào)。__詩(shī)書(shū)畫(huà)報(bào)以“弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,促進(jìn)社會(huì)主義文化事業(yè)大繁榮、大發(fā)展”為立足點(diǎn),以遵循“權(quán)威、高端、精品、創(chuàng)新”為辦報(bào)宗旨,不斷發(fā)現(xiàn)和推出具有投資潛力和學(xué)術(shù)價(jià)值的書(shū)畫(huà)藝術(shù)家。后來(lái)的經(jīng)歷證明我選擇本報(bào)實(shí)習(xí)是正確的選擇,本報(bào)的老師對(duì)我和我們一起實(shí)習(xí)的同學(xué)都很關(guān)心,及時(shí)給我們答疑解惑,讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)有了很大的進(jìn)步。同時(shí)也盡量讓我們不至于浪費(fèi)寶貴的時(shí)間,每天都有事可做。本報(bào)的記者不多,所以每個(gè)人的任務(wù)就比較大,每天都很辛苦,剛來(lái)報(bào)社的第一天我就感覺(jué)到了他們都是那么的敬業(yè),那么的熱愛(ài)這份工作,對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生也是當(dāng)做朋友一般,經(jīng)常跟我溝通交流,指導(dǎo)我們的方方面面,在工作和生活方面都給予我們很大的幫助。
首先,我先將自己在報(bào)社的主要工作做一下簡(jiǎn)要的概括。
在報(bào)社正式上班的第一天剛好是周一,報(bào)社每周一都開(kāi)例會(huì),總結(jié)上周工作的同時(shí)制定新一周的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,我們剛到的這些實(shí)習(xí)生就一一做了自我介紹,之后主編即我們的學(xué)姐就給我們發(fā)了十期報(bào)紙,先讓我們學(xué)習(xí)本報(bào)報(bào)紙的基本布局,閱讀相關(guān)的書(shū)畫(huà)類(lèi)文章,通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我覺(jué)得自己的鑒賞力和閱讀能力都有很大的提高,同時(shí)也對(duì)紙媒有了更加深入的認(rèn)識(shí)。
接下來(lái),我們有幸參加了本報(bào)社舉辦的第一次大型的活動(dòng)“__好丹青”,這次活動(dòng)旨在發(fā)掘一批功底深厚、技藝精湛、潛心創(chuàng)新的實(shí)力型國(guó)畫(huà)家。我們?nèi)虆⑴c了該活動(dòng)。在活動(dòng)的前期,我們做的主要是宣傳工作。主要內(nèi)容是:
1、搜集整理全國(guó)各地美協(xié)、畫(huà)院以及與藝術(shù)密切相關(guān)的各種資料;
2、向美協(xié)、畫(huà)院、畫(huà)廊郵寄附有我們“__好丹青”活動(dòng)招募啟事的本報(bào)周刊以做宣傳;我們一共發(fā)了登有啟示的五期周刊;3、寫(xiě)信封,在兩周時(shí)間內(nèi),我們一共寫(xiě)了將近五千份信封,并且在寫(xiě)信封的時(shí)候還要核對(duì)郵寄地址是否準(zhǔn)確無(wú)誤;
4、之后我們的任務(wù)就是裝期刊、粘信封、去郵局寄送整理好的信件;
5、我們還通過(guò)短信平臺(tái)來(lái)宣傳我們的活動(dòng),由記者部搜集整理國(guó)家畫(huà)院的通信錄,之后我們對(duì)其發(fā)送“__好丹青”的招募啟事。在這個(gè)過(guò)程中,我們的工作量還是很大的,雖然做的事情有點(diǎn)瑣碎,但是卻需要很大的耐心和毅力,雖然每天做的工作比較簡(jiǎn)單,但我卻覺(jué)得很充實(shí)、很快樂(lè),同時(shí)也磨礪了我的意志和耐心,我覺(jué)得這些品質(zhì)是以后工作所必不可少的,是以后工作所必須具備的'。
完成了前期的宣傳工作之后,就進(jìn)入了工作的中期階段。在這個(gè)階段,我所做的工作有:
1、將附有征稿啟事的信件以及短信發(fā)送出去之后,就有一部分有意向的參加本活動(dòng)畫(huà)家打電話來(lái)咨詢(xún),我們的任務(wù)就是接聽(tīng)電話,解決來(lái)電咨詢(xún)的問(wèn)題,而且周六、周天我們也加班幫忙接電話;
2、整理來(lái)稿人員的信息,并將其電腦存檔、信封記錄、文件柜保存;3、國(guó)家畫(huà)院的招募啟事發(fā)出去之后,我們還將各位畫(huà)家的聯(lián)系方式這一寶貴的資源進(jìn)行整理、存檔。
除了全程參與“__好丹青”這個(gè)活動(dòng)外,由于報(bào)社前期人員比較缺乏,我們也協(xié)助報(bào)社的行政人員做了一些力所能及的事情,工作內(nèi)容如下:
1、去郵局辦理大型業(yè)務(wù);
2、報(bào)社還辦了“鄉(xiāng)村美術(shù)教育計(jì)劃”,是一個(gè)給甘肅各地以及四川瀘州中小學(xué)免費(fèi)發(fā)送本報(bào)社報(bào)紙的活動(dòng),在這個(gè)活動(dòng)中,我的工作是搜集整理四川以及甘肅各中小學(xué)的地址以及聯(lián)系方式;
3、給每期的畫(huà)家打包郵寄每一期的報(bào)紙。
其次,我要總結(jié)一下自己在這段實(shí)習(xí)期內(nèi)的感悟、收獲以及體會(huì):
在這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多在理論課上學(xué)不到的東西,包括理論在實(shí)踐方面的運(yùn)用。
第一,第一次要把事情做好,對(duì)待工作不僅僅把它當(dāng)作一種謀生的手段,更應(yīng)當(dāng)作一種藝術(shù)來(lái)做。做就要爭(zhēng)取做到體現(xiàn)自己最好的程度。在本報(bào)的實(shí)習(xí)中,雖然干的工作技術(shù)含量不大,但是卻需要百倍的耐心和毅力,對(duì)自己要有嚴(yán)格的自律自求,要嚴(yán)于律己,通過(guò)踏實(shí)的工作,盡可能做好每一件事,同時(shí)積極向別人學(xué)習(xí),逐步提高自己各方面的水平。
第二,要有吃苦耐勞的精神,要準(zhǔn)備隨時(shí)在路上。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我第一次切身體會(huì)到工作的辛苦和勞累。感覺(jué)干什么工作都不容易。對(duì)于新聞媒體這一行業(yè)來(lái)說(shuō),得具備絕對(duì)開(kāi)闊的視野以及豐富的知識(shí)面,因此,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我覺(jué)得自己在很多方面還是很欠缺的,因此更加激勵(lì)自己在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加地踏實(shí)、努力。
第三,要認(rèn)清自己的位置。在實(shí)習(xí)中,應(yīng)該把自己定位為一個(gè)學(xué)生,自己什么都不熟悉,都要積極向其他記者、編輯學(xué)習(xí),雖然他們或者沒(méi)有上過(guò)大學(xué),或者沒(méi)有較為專(zhuān)業(yè)的'理論知識(shí)。但作為出入茅廬的實(shí)習(xí)生,他們的敬業(yè),他們的工作熱情,他們的積極作為,都值得自己去學(xué)習(xí)。用業(yè)余的知識(shí)去做專(zhuān)業(yè)的事,這也是一種很偉大的精神。對(duì)于一個(gè)自己陌生的環(huán)境,一邊自己要主動(dòng)去靠自己的力量去熟悉,另一邊也要通過(guò)熟知的人去了解。他們都給自己提供了這樣一個(gè)條件。作為實(shí)習(xí)生,在做新聞時(shí),一定要把自己當(dāng)成一個(gè)正式的工作人員,像他們那樣尊師各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,端正自己的態(tài)度,爭(zhēng)取多學(xué)、多看。
第四,要努力拓展自己的知識(shí)面,使自己的理論知識(shí)和相關(guān)知識(shí)更加系統(tǒng)廣泛。在報(bào)社工作需要廣泛接觸社會(huì)的方方面面,這就需要自己的知識(shí)應(yīng)該有更大的接觸面,需要對(duì)相關(guān)方面知識(shí)的全面了解直至熟悉。這就需要自己在以后的學(xué)習(xí)中多讀,多想,多學(xué),為將來(lái)投身做更職業(yè)的事情打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告8
一:實(shí)習(xí)目的:我們的大學(xué)生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)了,在這即將踏上人生旅途之際,實(shí)習(xí)成為我們的必修課,只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能真正的接觸社會(huì)。實(shí)習(xí)能讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),在實(shí)踐中鞏固知識(shí),還能讓我們學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,幫我們開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與工作能夠鍛煉自己,檢驗(yàn)自己,完善自己,發(fā)展自己,為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過(guò)在校期間對(duì)會(huì)計(jì)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái),本人于20xx年4月1日至5月1日在青海熱貢文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)部出納工作崗位上進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),以下是關(guān)于此次實(shí)習(xí)的概述。
二:?jiǎn)挝缓?jiǎn)介:
北京喜瑪拉雅影視文化傳播有限公司是20xx年xx月注冊(cè)創(chuàng)辦的專(zhuān)業(yè)影視制作公司。注冊(cè)資金1億元。公司現(xiàn)有員工45人。公司立足于藏族文化的傳播與推廣,致力于與海內(nèi)外影視機(jī)構(gòu)聯(lián)合策劃、投資、制作及發(fā)行影視作品方面的開(kāi)拓。另外,為了全方位,多角度的宣傳藏文化,公司也在逐步涉足圖書(shū)出版,音像出版,紀(jì)錄片等各個(gè)領(lǐng)域。公司參與投資并拍攝了由萬(wàn)瑪才旦導(dǎo)演創(chuàng)作的電影劇本《靜靜的嘛呢石》,該片獲得了包括第十四屆“金雞獎(jiǎng)”最佳導(dǎo)演處女作獎(jiǎng)、第十三屆大學(xué)生電影節(jié)處女作獎(jiǎng)等國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)榮譽(yù)。在近幾年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,公司已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。今后,公司將繼續(xù)秉承“學(xué)習(xí),創(chuàng)新、堅(jiān)持”
的企業(yè)精神,著力打造一個(gè)傳播藏族文化的龍頭企業(yè)。
三:內(nèi)容及過(guò)程:由于集團(tuán)公司是剛剛由六家公司整合資源組建起來(lái)的,公司所有部門(mén)及其制度還在發(fā)展及完善中,因此公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有很多人,設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,一名會(huì)計(jì),一名出納。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司的郭會(huì)計(jì)。郭會(huì)計(jì)根據(jù)我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,首先制定了一套實(shí)習(xí)方案,實(shí)習(xí)方案是圍繞出納的收付,反映,監(jiān)督管理的職能制定的,包括:根據(jù)有關(guān)規(guī)定和制度辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取;支票,匯票,發(fā)票收據(jù)的管理;銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬的登記;公司財(cái)務(wù)章的保管;庫(kù)存現(xiàn)金的實(shí)地盤(pán)點(diǎn);公司員工報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)及報(bào)銷(xiāo)單的審核等。
剛到公司財(cái)務(wù)部時(shí)感覺(jué)所有一切都很陌生,雖然之前在學(xué)校參加過(guò)模擬實(shí)習(xí),但對(duì)于只有理論知識(shí)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),一切都要重新學(xué)習(xí)。所以我要求自己在努力做好自己本職工作的同時(shí)還要跟會(huì)計(jì)多交流,多學(xué)習(xí),畢竟財(cái)務(wù)方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)重于理論。
在公司實(shí)習(xí)的前兩周,經(jīng)常遇到一些問(wèn)題,第一次到銀行辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí),把轉(zhuǎn)帳所涉及的信息忽略了,以至于無(wú)法及時(shí)給下屬公司轉(zhuǎn)帳,造成下屬公司在資金運(yùn)轉(zhuǎn)方面的`困難。為此事老板責(zé)備了負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的郭會(huì)計(jì),郭會(huì)計(jì)不僅沒(méi)有責(zé)怪我,還悉心輔導(dǎo)我辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)所需注意的事項(xiàng)。此后的幾天,郭會(huì)計(jì)親自帶我去銀行辦理相關(guān)事宜,讓我深受感觸。在會(huì)計(jì)的悉心輔導(dǎo)下,我盡快掌握了辦理銀行存款,與銀行對(duì)賬等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)此事我明白了存款時(shí)需要填寫(xiě)送款單或現(xiàn)金繳款單,需要把單位名稱(chēng),帳號(hào)及金額,日期填寫(xiě)清楚,取款需要開(kāi)現(xiàn)金支票,收款添本單位名稱(chēng)或收款人姓名,蓋上一套財(cái)務(wù)印鑒。收款人為本單位時(shí),背面也需蓋上財(cái)務(wù)印鑒,日常結(jié)算時(shí)同城使用轉(zhuǎn)帳支票,異地使用電匯憑證,到銀行對(duì)公窗口或非現(xiàn)金業(yè)務(wù)窗口辦理。在辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),作為出納,經(jīng)過(guò)每天的學(xué)習(xí)才明白,要嚴(yán)格遵守現(xiàn)金開(kāi)支范圍,非現(xiàn)金結(jié)算范圍不得用現(xiàn)金收付,遵守庫(kù)存現(xiàn)金限額,超限額的現(xiàn)金按規(guī)定及時(shí)送存銀行,現(xiàn)金管理要做到日清月結(jié),賬面余額與庫(kù)存現(xiàn)金每日下班前要核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)查對(duì),銀行存款與銀行對(duì)帳單也要及時(shí)核對(duì),如有不符,應(yīng)立即通知銀行調(diào)整。在辦理現(xiàn)金和銀行存款收付業(yè)務(wù)時(shí),要嚴(yán)格審核有關(guān)原始憑證,再據(jù)以編制收付款憑證,然后根據(jù)編制的收付款憑證,逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記帳,并結(jié)出金額;
負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)方面:
1、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫(xiě)借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財(cái)務(wù)審核,確認(rèn)無(wú)誤后,由出納發(fā)款。
2、員工出差回來(lái)后,據(jù)實(shí)填寫(xiě)支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后,由出納給予報(bào)銷(xiāo)。
報(bào)銷(xiāo)審核方面
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。
若無(wú),應(yīng)補(bǔ)。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。
若有,問(wèn)明原因或不予報(bào)銷(xiāo)。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼。
若有,應(yīng)分開(kāi)貼。
4、支付證明單上填寫(xiě)的項(xiàng)目是否超過(guò)3項(xiàng)。
若超過(guò),應(yīng)重填。
5、大、小金額是否相符。
若不相符,應(yīng)更正重填。
6、報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷(xiāo)。
若不屬,應(yīng)拒絕報(bào)銷(xiāo),有特殊原因,應(yīng)經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。
若無(wú),不予報(bào)銷(xiāo)。
員工工資的發(fā)放方面:
支付現(xiàn)金,要從財(cái)務(wù)經(jīng)理處拿工資表,同時(shí)開(kāi)一張工資總金額的現(xiàn)金支票,然后將打印好的工資條一條條撕開(kāi),發(fā)工資時(shí)將工資給員工,同時(shí)要求員工在自己的工資條上簽字,收回所有簽好字的工資條后按一定順序重新黏貼在一張紙上,月底時(shí)工資表當(dāng)做單據(jù)交給會(huì)計(jì)。如果是全部轉(zhuǎn)賬工資卡,要開(kāi)工資總金額的轉(zhuǎn)賬支票,用途是發(fā)工資,拿公章和自制工資表的電子表格(包括姓名、賬號(hào)、工資,要求賬戶銀行均是公司的開(kāi)戶銀行),到銀行自己操作,或者由銀行人員幫助在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,之后要在一張單子上蓋公章。然后通知所有人查賬,然后簽寫(xiě)工資條。
現(xiàn)金收付方面:
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)巍?/p>
若收到假幣予以沒(méi)收,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖章”。
多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行。不得“坐支”。
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作,做到賬實(shí)相符
做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。
特殊情況需審批。
6、員工外出借款無(wú)論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。
若無(wú)批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。
四:實(shí)習(xí)感悟
實(shí)習(xí)的這一個(gè)月可以說(shuō)是人生最有收獲的一個(gè)月,我第一次走上工作崗位,雖然是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生,但是學(xué)到了很多的東西。我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)檫@次很多的事情是別人帶著我做,看也是一種學(xué)習(xí),以后走上工作崗位很少有這個(gè)機(jī)會(huì)。
這次可以說(shuō)還是比較成功的一次實(shí)踐。從中我找出了自己的不足,也為下次實(shí)習(xí)敲響了警鐘,比如,做事情別著急,問(wèn)清楚再去辦。盡量選擇最簡(jiǎn)單的操作方法去做等。工作是一個(gè)跟學(xué)習(xí)一樣,需要?jiǎng)幽X子的事情。相同的東西說(shuō)一遍就要記住,相同的錯(cuò)誤犯一次就要長(zhǎng)記性。做什么事情不能光方便自己,還要方便下一步工作。
這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很不是很長(zhǎng),可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的東西。比如如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,步入社會(huì)了,良好的人際交往能力是必不可少的。
大學(xué),終究還是要走完了,出來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候是多么的欣喜,而進(jìn)入了社會(huì),我才知道,曾經(jīng),我是多么的幸福,我可以睡到自然醒,可以和同學(xué)們肆無(wú)忌憚的鬧著,笑著,甚至可以放肆的哭,可以……可以……這一切都成了曾經(jīng),那些走得最快的時(shí)光給我流下的卻是無(wú)法抹去的記憶。在這次實(shí)習(xí)中,我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會(huì)利用這次機(jī)會(huì)努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。我相信經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我有能力也會(huì)以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。祝自己一切都好!
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告9
大四上學(xué)期期末,我們做了simtrade的實(shí)習(xí)。Simtrade是一個(gè)關(guān)于國(guó)際貿(mào)易的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)軟件,我們可以模擬進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易,填制單據(jù)。從而整體掌握國(guó)際貿(mào)易流程。
一、實(shí)習(xí)目的
四年的大學(xué)即將結(jié)束,學(xué)生已基本完成國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的各基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃,學(xué)生要進(jìn)行為期2周的專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)驗(yàn),可以使學(xué)生熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力
二、實(shí)習(xí)方法
通過(guò)進(jìn)入simtrade模擬平臺(tái),進(jìn)行模擬操作。
三、實(shí)習(xí)性質(zhì)
本次實(shí)驗(yàn)屬于外貿(mào)流程模擬實(shí)驗(yàn),外貿(mào)流程模擬實(shí)驗(yàn)是實(shí)踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間分配
五、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
全部安排在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行
六、實(shí)習(xí)意義
學(xué)生在機(jī)房進(jìn)行國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作,能很快掌握進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧;熟悉國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式;切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,并且能夠合理地加以利用。老師通過(guò)在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價(jià)格、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控,使學(xué)生在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
七、實(shí)習(xí)心得
。ㄒ唬⿲(duì)Simtrade軟件的認(rèn)識(shí)
Simtrade是一個(gè)國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)軟件。這個(gè)軟件囊括了幾乎所有基本的國(guó)際貿(mào)易的流程及涉及的國(guó)際貿(mào)易角色和單據(jù)。它在實(shí)習(xí)角色的分配上,包括了五個(gè)實(shí)習(xí)角色。工廠、出口商、進(jìn)口商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行。這五個(gè)角色之間都有業(yè)務(wù)要做。在這五個(gè)角色之外,軟件又設(shè)置了很多虛擬角色,它們可以輔助我們完成業(yè)務(wù),例如國(guó)稅局,海關(guān),船公司之類(lèi),這些都是沒(méi)有實(shí)習(xí)角色設(shè)置的。另外,軟件還有淘金網(wǎng)這個(gè)虛擬網(wǎng)站提供給我們所有我們需要的信息。
其實(shí)這個(gè)軟件就是一個(gè)小小的世界,通過(guò)這個(gè)世界我們進(jìn)行了幾項(xiàng)國(guó)際貿(mào)易。收獲頗豐。
。ǘ⿲(duì)自己扮演的'五個(gè)角色的認(rèn)識(shí)。
首先是出口商,我在最初先扮演的是出口商的角色,這個(gè)角色是Simtrade里最難的了。但是也是最能鍛煉業(yè)務(wù)水平的了。進(jìn)口商,是稍簡(jiǎn)單些的角色,因?yàn)樘钪频膯螕?jù)和需要跑的部門(mén)相對(duì)少些。但也是一個(gè)必要的角色。工廠,是我最喜歡的角色,因?yàn)檫@個(gè)角色只需要填制一個(gè)內(nèi)銷(xiāo)合同,有時(shí)候都不需要自己填制。而且得分很快。但是我們做這個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)康牟皇侵豢康梅值。出口地銀行,怎么說(shuō),這個(gè)角色需要辦理的事務(wù)真的少之又少,我在扮演這個(gè)角色的石油總是閑著的。因?yàn)樽鲢y行的人少,所以會(huì)經(jīng)常有人找銀行辦業(yè)務(wù),也還得經(jīng)常查看“待辦事項(xiàng)”。進(jìn)口地銀行,同出口地銀行。
。ㄈ⿲(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題
1、預(yù)算錯(cuò)誤
這是個(gè)大問(wèn)題,也是我們開(kāi)始接觸Simtrade時(shí)所最容易忽略的問(wèn)題。雖然老師曾多次提醒,做貿(mào)易前一定要計(jì)算好了一切費(fèi)用,選好貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。最后在簽定合同。但我們都是比較懵懂的,經(jīng)常就是做出口商的在還沒(méi)有調(diào)查進(jìn)口商所在地市場(chǎng)的情況下就先去工廠進(jìn)貨了。如果工廠角色也沒(méi)有做好預(yù)算,草草就簽訂了合同,那么可能出口商和工廠都賺不到錢(qián)。
2、貨物數(shù)量問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題也是我們從沒(méi)做過(guò)國(guó)際貿(mào)易的學(xué)生所最容易出的問(wèn)題。因?yàn)槲覀円龅氖菄?guó)際貿(mào)易,要加上很多中間費(fèi)用的。不是國(guó)內(nèi)貿(mào)易簡(jiǎn)單的加上運(yùn)費(fèi)成本就行。但大多同學(xué)都沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題?尚Φ氖呛枚嗤瑢W(xué)包括我,在做第一筆貿(mào)易時(shí),在沒(méi)仔細(xì)預(yù)算的前提下,簽訂了很少貨物數(shù)量的合同!這樣,在做中間制單過(guò)程中,我們經(jīng)常在填單時(shí)大叫“啊,這個(gè)運(yùn)費(fèi)怎么比我的貨物數(shù)量還多啊?”“這個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)怎么這么貴,我要賠錢(qián)了!”
3、填單錯(cuò)誤量大
這個(gè)問(wèn)題是必然的,我們都在努力著。因?yàn)橐郧皼](méi)有接觸過(guò)這個(gè)問(wèn)題,所以我們每個(gè)人在開(kāi)始填單時(shí)都很慢。幸好這個(gè)實(shí)驗(yàn)有幫助,而且?guī)椭茉敿?xì),我們開(kāi)始都是參照這個(gè)幫助才能耐心把這個(gè)業(yè)務(wù)做下去。試驗(yàn)后期,我們填單都不用參考幫助了,而且錯(cuò)誤量減少,并且速度加快。
4、計(jì)算錯(cuò)誤
這個(gè)計(jì)算包括很多內(nèi)容。例如出口商要在CIF術(shù)語(yǔ)下計(jì)算海運(yùn)費(fèi),內(nèi)陸運(yùn)費(fèi),出口報(bào)關(guān)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)等等費(fèi)用。進(jìn)口商也要計(jì)算自己的費(fèi)用。工廠計(jì)算稅費(fèi)等,這些費(fèi)用計(jì)算量大,有些費(fèi)用的計(jì)算都是我們大二大三的時(shí)候?qū)W的,現(xiàn)在早忘了。所以在填單過(guò)程經(jīng)常因?yàn)橛?jì)算錯(cuò)誤而導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)行不下去。
5、流程跳躍大
這個(gè)問(wèn)題我們一直存在著。因?yàn)槲覀円郧八鶎W(xué)的知識(shí)都是分塊的,例如我們要學(xué)外貿(mào)函電、報(bào)關(guān)、投資之類(lèi),但我們沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)從開(kāi)始到結(jié)束一步一步該做什么,所以在做Simtrade的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)貿(mào)易流程跳躍性大的問(wèn)題。例如我開(kāi)始做的出口商,我在沒(méi)有查看市場(chǎng)的時(shí)候,也沒(méi)與進(jìn)口商簽訂合同的時(shí)候就先去工廠訂了一批貨。這批貨一直跟我跟到試驗(yàn)結(jié)束,因?yàn)闆](méi)有進(jìn)口商愿意買(mǎi)它。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告10
1前言
1.1實(shí)習(xí)背景
生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的和意義而言,我感觸良多。讀了將近三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不夠,尤其是很多的人對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的理解還比較抽象,不能很好的感受到這個(gè)專(zhuān)業(yè)的用途和前景,尤其在理論聯(lián)系實(shí)際這一環(huán)節(jié),對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是一個(gè)缺陷和弱勢(shì);這對(duì)于對(duì)設(shè)計(jì)思想和實(shí)際操作能力要求很高的自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,再加上由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)還不多,尤其涉及本專(zhuān)業(yè)知識(shí)不多,所以這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)就顯得尤為重要了。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)可以加深同學(xué)們對(duì)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的理解和認(rèn)識(shí),對(duì)自動(dòng)化設(shè)備及器材比較直觀而感性的認(rèn)知,理論聯(lián)系實(shí)際;為了培養(yǎng)我們的設(shè)計(jì)思想和動(dòng)手能力,對(duì)自動(dòng)化設(shè)計(jì)及運(yùn)行有宏觀的把握,整體提高我的綜合設(shè)計(jì),局部掌控的能力;同時(shí)能夠了解自動(dòng)化在我國(guó)以致世界發(fā)展的具體概況,同時(shí)樹(shù)立我們遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),從而能更好的勝任工作。另外,我們還可以趁這次實(shí)習(xí),讓同學(xué)們能夠更多、更好的交流,學(xué)會(huì)與人相處,達(dá)到專(zhuān)業(yè)的空前團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。這一切都說(shuō)明了這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)意義非凡。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)生不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié),本次實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)完所有基礎(chǔ)課及技術(shù)基礎(chǔ)課和大部分專(zhuān)業(yè)課后進(jìn)行。實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)和通信公司、電子產(chǎn)品廠等實(shí)習(xí)基地的.生產(chǎn)實(shí)踐,使學(xué)生能將所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合,鞏固消化所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)實(shí)踐操作技能,建立電子網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)集成等概念,并為后繼課教學(xué)及畢業(yè)環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。1、訓(xùn)練學(xué)生從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。2、讓學(xué)生了解本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過(guò)程及工藝技術(shù)方法。3、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,將學(xué)生所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化。4、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。
1.2實(shí)習(xí)環(huán)境
海爾集團(tuán)和豐彩集團(tuán)合資成立的大型商務(wù)印刷包裝企業(yè).于20xx年5月成立,建筑面積12000平方米;注冊(cè)資本542萬(wàn)美元,總投資額超過(guò)20xx萬(wàn)美元,由海爾集團(tuán)總裁楊綿綿女士擔(dān)任公司法人代表、董事長(zhǎng)。
海爾豐彩依托海爾優(yōu)秀的管理模式和香港豐彩精湛的印刷包裝技術(shù),秉承“印藝精誠(chéng),以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷創(chuàng)新,迅速發(fā)展為中國(guó)最先進(jìn)的印刷包裝綜合性企業(yè)之一。
海爾豐彩的生產(chǎn)基地分布在中國(guó)三個(gè)主要經(jīng)濟(jì)圈:珠江三角洲、長(zhǎng)江流域、華北地區(qū),區(qū)域上的優(yōu)勢(shì)為滿足不同客戶需求提供保障海爾豐彩整合自身資源優(yōu)勢(shì),為客戶提供設(shè)計(jì)驗(yàn)證印刷包裝物流整體化高堡對(duì)開(kāi)六加一、海德堡對(duì)開(kāi)和三菱全開(kāi)印刷機(jī)組成的大型印刷機(jī)群,以及來(lái)自香港、大陸上百名技師,將為您提供高水平的數(shù)字印刷服務(wù)保障。
斯塔爾折頁(yè)機(jī)、馬天尼騎訂龍、膠裝龍、干濕覆膜機(jī)、自動(dòng)裱糊機(jī)、自動(dòng)模切機(jī)、自動(dòng)糊盒機(jī)等一系列專(zhuān)業(yè)印后設(shè)備。生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
海爾豐彩秉承創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念,依托自身強(qiáng)大的印刷包裝資源優(yōu)勢(shì),設(shè)立了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)中心:從平面設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到工業(yè)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)中心緊跟國(guó)際設(shè)計(jì)潮流,為國(guó)內(nèi)外客戶提供專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)平臺(tái),有效提升了海爾豐彩作為大型商務(wù)印刷包裝企業(yè)的國(guó)際化綜合服務(wù)能力。海爾豐彩集合香港豐彩、美國(guó)SONOCO和中國(guó)江南大學(xué)的資源,成立了“海爾豐彩包裝聯(lián)合研究所”和“中國(guó)家電電子家居包裝研發(fā)驗(yàn)證中心”,在產(chǎn)品形象、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品防護(hù)等方面為客戶提供了環(huán)保、高效、經(jīng)濟(jì)的整體解決方案。
賽天使全張激光照排輸出設(shè)備及數(shù)碼打樣一套,惠普高清數(shù)碼打印機(jī)三臺(tái);多色機(jī)8臺(tái)(德國(guó)產(chǎn)海德堡速霸CD102-CP20xx對(duì)開(kāi)四色膠印機(jī)四臺(tái)--德國(guó)高寶對(duì)開(kāi)六色加上光印刷機(jī)一臺(tái)---日本三菱大全張四色膠印機(jī)一臺(tái)。海德堡兩色一臺(tái))對(duì)開(kāi)單色機(jī)7臺(tái)(書(shū)刊專(zhuān)用)瑞士波斯特全自動(dòng)模切機(jī)三臺(tái),瑞士波斯特全自動(dòng)糊盒機(jī)兩臺(tái)(可糊6角盒及各種異形包裝盒)韓國(guó)志星水性干式覆膜機(jī)三臺(tái)折頁(yè)機(jī)12臺(tái)瑞士馬天尼騎馬釘聯(lián)動(dòng)線兩條、膠訂聯(lián)動(dòng)線一條,臺(tái)灣有恒自動(dòng)燙金機(jī)一臺(tái)及UV上光機(jī)、磨光機(jī)、裱紙機(jī)等印后加工設(shè)備。
公司擁有員工600余人,其中專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員100余名,并從印刷技術(shù)發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)高薪引聘設(shè)備機(jī)長(zhǎng)和高級(jí)生產(chǎn)管理人員,從山東省新聞出版技工學(xué)校和輕工技校定向選拔優(yōu)秀的技工資源。擁有專(zhuān)業(yè)化、有活力的人才梯隊(duì)。為了時(shí)刻同步于世界先進(jìn)的印刷技術(shù)裝備水平,公司又與德國(guó)海德堡公司、北京印刷學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)、科研,為員工提供全方位的在職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使海爾豐彩成為印刷新材料、新技術(shù)的中試基地和培訓(xùn)基地。
20xx年,公司通過(guò)了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,20xx年通過(guò)了ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,并取得了商標(biāo)、書(shū)刊、條碼等印刷業(yè)許可證,全面提升了公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2實(shí)習(xí)狀況
我在該公司實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年11月19日~20xx年7月23日。我在海爾風(fēng)采精裝車(chē)間工作,主要學(xué)到了以下一些知識(shí)
2.1精裝書(shū)
精裝書(shū)是圖書(shū)出版中較講究的一種裝訂形式,與平裝相比,精裝具有用料考究、裝訂堅(jiān)實(shí)、裝潢美觀、有利于長(zhǎng)期保存等優(yōu)點(diǎn)。其復(fù)雜的印后加工工序可為精裝書(shū)增添多于20%的附加值。隨著出版事業(yè)的發(fā)展,精裝書(shū)突現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.2精裝書(shū)的加工工藝過(guò)程
、艜(shū)芯的制作與加工:折頁(yè)→配頁(yè)→鎖線→壓平→刷膠烘干→三面裁切→扒圓、起脊→第二次刷膠→“三粘”(粘貼堵頭布、粘貼紗布、粘貼書(shū)背紙);
、茣(shū)封的制作:下料→刷膠→貼封面料→包邊角→壓平→烘干;
、菚(shū)芯與書(shū)封殼的套合:套書(shū)殼→壓槽→貼環(huán)襯→壓平→定型,等等。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告11
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛(ài)好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,提高我們的實(shí)際工作能力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位,所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺(jué)找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時(shí)候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒(méi)想到何老板進(jìn)行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對(duì)自己說(shuō),這次一定好好的做。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
“xx酒樓”顧名思義,是飯店。它位于xx廣場(chǎng),規(guī)模屬于中小級(jí),一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和xx在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡(jiǎn)單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點(diǎn)開(kāi)飯,十一點(diǎn)迎客,下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間,下午五點(diǎn)上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點(diǎn)吃飯,九點(diǎn)半下班。
服務(wù)員、傳菜生和吧臺(tái)均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點(diǎn)就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時(shí)大廳里也必須留一個(gè)人,這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來(lái)后倒茶水點(diǎn)菜,說(shuō)到點(diǎn)菜,現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過(guò)來(lái)去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買(mǎi)單,等客人走后,收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)和擺臺(tái),大致就這樣。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的.東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)目的
認(rèn)知實(shí)習(xí)是專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的重要組成部分,它為實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)起著重要作用,也是一次重要感性認(rèn)識(shí),為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)以及畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。認(rèn)知實(shí)習(xí)學(xué)生是以技術(shù)人員助手的身份參加現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和管理工作,在實(shí)習(xí)中應(yīng)深入實(shí)際,認(rèn)真實(shí)習(xí),獲取直接知識(shí),鞏固所學(xué)理論,完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)人(現(xiàn)場(chǎng)工程師或技術(shù)人員)所布置的各項(xiàng)工作任務(wù),培養(yǎng)和鍛煉獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
其主要目的:
1、通過(guò)實(shí)習(xí),使學(xué)生了解原材料選擇與使用性能之間的關(guān)系;了解常見(jiàn)材料加工設(shè)備、材料的加工工藝,以及現(xiàn)代化管理方法等。豐富和擴(kuò)大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域;
2、通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí),使學(xué)生對(duì)材料的成分,微觀組織,加工工藝與性能之間的關(guān)系等內(nèi)容進(jìn)一步加深理解,鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容;
3、培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹(shù)立學(xué)生的群體意識(shí),即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用;
4、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)讓學(xué)生了解材料相關(guān)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式;使學(xué)生學(xué)習(xí)到廣大工人的優(yōu)秀品質(zhì),并樹(shù)立刻苦鉆研科學(xué)技術(shù)為祖國(guó)現(xiàn)代化多作貢獻(xiàn)的思想。
二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、以銅管生產(chǎn)線的布局,銅管生產(chǎn)加工為例,了解材料加工過(guò)程的一般工藝流程及其規(guī)范;
2、對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的參與、考察;
3、學(xué)習(xí)1~2個(gè)主要工種的加工方法、操作要點(diǎn)、主要機(jī)具設(shè)備及用途、質(zhì)量要求以及本人提出的合理化建議及設(shè)想等;
4、了解工廠的組織管理系統(tǒng)、各部門(mén)的職能和相互關(guān)系,了解各個(gè)分廠的組成,了解各級(jí)技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍;
5、了解新技術(shù)、新工藝、新材料及現(xiàn)代加工管理方法等的應(yīng)用,了解生產(chǎn)與管理的新規(guī)范;
6、參與現(xiàn)場(chǎng)組織的技術(shù)交流、學(xué)術(shù)討論會(huì)、工作例會(huì)、技術(shù)革新、現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查與安全管理等;
7、了解產(chǎn)品銷(xiāo)售中各方(生產(chǎn)商、物流貨運(yùn)方、政府管理部分,買(mǎi)方)的職責(zé);
表一 第一批學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度
實(shí)習(xí)單位 實(shí)習(xí)時(shí)間 實(shí)習(xí)內(nèi)容 帶隊(duì)老師
桂林漓佳金屬有限責(zé)任公司 第一天 安全教育及專(zhuān)題(60人)
第二天 熔鑄生產(chǎn)(30人)
第三天 沖壓車(chē)間(30人)
第四天 拉伸車(chē)間(30人)
桂林礦產(chǎn)地質(zhì)
研究院 第五天 超硬材料制備合成(30人)
第六天 人工晶體制備合成(30人)
第七天 超硬刀具與金剛石工具(30人)
桂林國(guó)際電線電纜集團(tuán)公司
第八天 1、 銅芯、鋁芯線材的拉絲工藝及模具;
2、 銅芯、鋁芯線材的熱處理工藝;
3、 電線電纜制備工藝(60人)
桂林漓江通信集團(tuán)公司 第九天 1、 板料沖壓、折彎等工藝及設(shè)備;
2、 注塑工藝、模具及設(shè)備(60人)
備注:第十天進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)。
表二 第二批學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度
實(shí)習(xí)單位 實(shí)習(xí)時(shí)間 實(shí)習(xí)內(nèi)容 帶隊(duì)老師
桂林漓佳公司 第一天 安全教育及專(zhuān)題(60人)
桂林礦產(chǎn)地質(zhì)
研究院
第二天 超硬材料制備合成(30人)
第三天 人工晶體制備合成(30人)
第四天 超硬刀具與金剛石工具(30人)
桂林漓佳金屬有限責(zé)任公司 第五天 熔鑄生產(chǎn)(30人)
第六天 沖壓車(chē)間(30人)
第七天 拉伸車(chē)間(30人)
桂林國(guó)際電線電纜集團(tuán)公司
第八天 1、 芯、鋁芯線材的拉絲工藝及模具;
2、 芯、鋁芯線材的熱處理工藝;
3、 電線電纜制備工藝(60人)
桂林漓江通信集團(tuán)公司 第九天 1、 料沖壓、折彎等工藝及其設(shè)備;
2、 注塑工藝、模具及設(shè)備(60人)
備注:第十天進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)。
三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)方法
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可采取集中和分散相結(jié)合的形式。在教研室的指導(dǎo)下,鼓勵(lì)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)地點(diǎn),將認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)與今后工作相聯(lián)系,選擇專(zhuān)業(yè)對(duì)口、重視人才、發(fā)展勢(shì)頭好的先進(jìn)企業(yè)或工廠進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),建立與用人單位的聯(lián)系和相互了解,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
四、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)要求
實(shí)習(xí)時(shí)間為兩周(10個(gè)工作日),實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)參考本大綱和實(shí)習(xí)計(jì)劃安排,由帶隊(duì)教師落實(shí)實(shí)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)程。
五、成績(jī)考核與評(píng)定方法
學(xué)生返校后,由教研室組成考核小組,結(jié)合實(shí)際的實(shí)習(xí)報(bào)告和小結(jié)及廠方意見(jiàn)進(jìn)行口試并評(píng)定成績(jī),考核不合格則視為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)成績(jī)不及格。
認(rèn)知實(shí)習(xí)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的考核并評(píng)定成績(jī)。評(píng)定成績(jī)的主要依據(jù)是認(rèn)知實(shí)習(xí)成果的質(zhì)量、認(rèn)知實(shí)習(xí)的態(tài)度和完成的工作量以及在認(rèn)知實(shí)習(xí)過(guò)程中的`主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
1、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定依據(jù)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
①實(shí)習(xí)報(bào)告;
、趯(shí)習(xí)日記;
、酃さ貙(shí)習(xí)指導(dǎo)人評(píng)語(yǔ);
、軐(shí)習(xí)出勤表;
、輰(shí)習(xí)答辯情況。
2、實(shí)習(xí)成績(jī)按五級(jí)分評(píng)定(優(yōu)、良、中、及格、不及格)。
3、學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定;
、僭u(píng)為“優(yōu)”的條件:
a、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容完整,有1~2個(gè)主要工種生產(chǎn)全過(guò)程的書(shū)面總結(jié),有工藝設(shè)計(jì)文件擬定或執(zhí)行情況的調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理調(diào)查報(bào)告,有對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和體會(huì);
b、實(shí)習(xí)單位反映好;
c、實(shí)習(xí)日記完整、記錄清楚真實(shí);
d、答辯問(wèn)題約有90%以上正確。
②評(píng)為“良”的條件:
a、實(shí)習(xí)日記完整、記錄清楚;
b、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容基本完整,有1~2個(gè)工種生產(chǎn)全過(guò)程的書(shū)面總結(jié),有對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和體會(huì);
c、實(shí)習(xí)單位反映好;
d、答辯問(wèn)題有80%正確。
③評(píng)為“中”的條件:
a、實(shí)習(xí)日記完整、記錄清楚;
b、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容基本完整,有1~2個(gè)工種生產(chǎn)全過(guò)程的書(shū)面總結(jié);
c、單位反映好;
d、答辯問(wèn)題有70%正確。
、茉u(píng)為“及格”的條件:
a、實(shí)習(xí)日記完整、記錄尚清楚;
b實(shí)習(xí)報(bào)告只有二個(gè)工種生產(chǎn)全過(guò)程的書(shū)面總結(jié);
c、實(shí)習(xí)單位反映較好;
d、答辯問(wèn)題有60%正確。
、菥哂邢铝星闆r之一者定為“不及格”:
a、實(shí)習(xí)日記不完整,缺少三分之一以上的實(shí)習(xí)日記或者無(wú)實(shí)習(xí)報(bào)告。不能參加答辯以不及格處理;
b、實(shí)習(xí)單位反映不好;
c、在認(rèn)知實(shí)習(xí)中嚴(yán)重違紀(jì)和弄虛作假,抄襲他人實(shí)習(xí)成果的學(xué)生。不予答辯,并以不及格論處;
d、答辯問(wèn)題有50%以上不正確,經(jīng)答辯小組研究不能通過(guò)者,成績(jī)不及格者必須補(bǔ)做。
、俑鶕(jù)本大綱關(guān)于實(shí)習(xí)內(nèi)容的規(guī)定,每個(gè)學(xué)生必須作好實(shí)習(xí)筆記,并寫(xiě)好專(zhuān)業(yè)實(shí)踐日記;
②書(shū)面總結(jié)(5000字左右),其內(nèi)容包括:⑴實(shí)習(xí)單位的情況介紹;⑵回顧實(shí)習(xí)內(nèi)容;⑶實(shí)習(xí)心得和體會(huì);⑷對(duì)工廠技術(shù)問(wèn)題的分析與建議。
、墼诿總(gè)學(xué)生書(shū)面總結(jié)的基礎(chǔ)上組織座談各自的心得、體會(huì)及對(duì)今后實(shí)習(xí)工作的合理建議。
指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況和實(shí)習(xí)日記以及實(shí)習(xí)報(bào)告完成情況,采用口試的方法進(jìn)行考核,評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告13
實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)。
1。 了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2。 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3。 了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家政策的開(kāi)放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)。我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1。 經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
2。p; 經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低。
3。 旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4。 生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫(xiě)著,就水資源保護(hù)問(wèn)題,記者一行對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪。在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費(fèi)。一名管理人員稱(chēng),這里是風(fēng)景旅游區(qū),要進(jìn)入每人必須交10元門(mén)票錢(qián),記者一路交了40元門(mén)票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒(méi)有得到正規(guī)票據(jù)。
據(jù)悉<<哈市西泉眼水庫(kù)保護(hù)區(qū)條例>>于1997年實(shí)施,主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源。可是不知什么時(shí)候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車(chē)前來(lái)度假,各種旅行社也將其開(kāi)發(fā)為旅游線路,水庫(kù)雖然沒(méi)有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志,管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)”事業(yè)”。
西泉眼水庫(kù)是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚(yú)等功能,總面積達(dá)40。86平方公里,總庫(kù)容4。78立方米。記者了解到,該水庫(kù)魚(yú)類(lèi)資源相當(dāng)豐富。但濫捕也頗為嚴(yán)重,在幾個(gè)賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚(yú)頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上。
庫(kù)區(qū)一類(lèi)和二類(lèi)保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓,據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫(kù)開(kāi)放不久就建了,來(lái)此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫(kù)及庫(kù)區(qū)地下。記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭,一個(gè)偏僻處還堆著糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施,社
區(qū)居民參與分配不足,旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。
在學(xué)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性,補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì)。
實(shí)習(xí)體會(huì)
一、加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。
我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格,這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力。花費(fèi)成本很大。而且新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用,這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱,所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行,還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利,更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。
導(dǎo)游人員中,他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富,平均來(lái)說(shuō)都有2。3年的工作經(jīng)驗(yàn),他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的,都有導(dǎo)游證,但全是初級(jí)。中高級(jí)導(dǎo)游人員沒(méi)有,都為中文導(dǎo)游對(duì)外語(yǔ)人才缺乏,這些導(dǎo)游基本工資較少,一般賺錢(qián)多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。
三、旅游時(shí)間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的.自然氣候條件,旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。一般來(lái)說(shuō)。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀光。度假。而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時(shí)間成本較小,而在平時(shí),人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的 。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的彈性卻很大,從而導(dǎo)致在旅游
旺季時(shí),旅行社受接待的限制,面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無(wú)法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機(jī)會(huì),相反,到了旅游淡季,隨著前來(lái)的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi)。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考。
全國(guó)旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè)觀,預(yù)計(jì)到2013年旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10。9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。2013年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)測(cè),2020年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%,真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國(guó)旅行社有著美好的前景,但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄,多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游,觀光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力,國(guó)際旅行社的自主能力差,其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì),而且雖然旅行社的數(shù)量很多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后,對(duì)于中國(guó)旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位,從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當(dāng)品牌開(kāi)始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,在這一過(guò)程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素:網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法
1、市場(chǎng)定位。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查,認(rèn)清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置,中國(guó)旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開(kāi)拓階段,但是如何能夠使中國(guó)的旅行社在世界崛起,仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國(guó)旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2、機(jī)遇。
加入世界貿(mào)易組織后,中國(guó)的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化,汲取國(guó)際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),從而改善中國(guó)旅行社中的一些禁錮的理念增加我國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力,借鑒國(guó)外一些現(xiàn)代信息技術(shù),他為中國(guó)的旅行社開(kāi)辟了一個(gè)前景美好的國(guó)際市場(chǎng),這樣就可以增加來(lái)華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益。
3、挑戰(zhàn)
對(duì)方旅行社的介入,給中國(guó)旅行社帶來(lái)了很大的壓力,使得中國(guó)的一些中極旅行社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗后難在崛起,對(duì)方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)是其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力,對(duì)方合資旅行社的數(shù)量,會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇,客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),人才的激烈競(jìng)爭(zhēng),外企的優(yōu)厚待遇,導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象,中國(guó)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì),使得中國(guó)在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱。
對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作。管理等方面有了了解,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。 在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社。社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的 激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告14
1、實(shí)習(xí)目的
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的1種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的1門(mén)學(xué)科、1項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此,在進(jìn)行了4年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí),可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,1竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了1定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯1標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。因此,我作為1名會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在20xx年的寒假,有幸參加了為期近1個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
2、實(shí)習(xí)單位情況
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬(wàn)種思想凝聚于心,自然想著要找到1份好工作便首當(dāng)其沖,但由于我們專(zhuān)業(yè)的特殊性,會(huì)計(jì)——1門(mén)實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的.學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練,而只是憑著書(shū)本上的1些理論性的東西去從事會(huì)計(jì)這門(mén)行業(yè)的話,那么你的工作將會(huì)非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)。這也就是所謂的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。既然不能先去找工作,我想還是先實(shí)習(xí)1下吧!說(shuō)不定工作就此而有了著落了呢!改革開(kāi)放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了1系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這1消息,在1位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),想在這里施展1下我的專(zhuān)業(yè)手腳,開(kāi)發(fā)1下我的專(zhuān)業(yè)頭腦。在去開(kāi)發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬(wàn)千,想起以前這里的景象:沒(méi)有樓房,沒(méi)有公路。而如今,1條條筆直的水泥路從開(kāi)發(fā)區(qū)穿過(guò),路的兩邊1幢幢高樓拔地而起,遠(yuǎn)望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源1般。懷著1種美好的憧憬,我來(lái)到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責(zé)任公司,這是1家生產(chǎn)育果袋紙的專(zhuān)業(yè)廠家。公司成立于20xx年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559、3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)元,年綜合生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸,年產(chǎn)值6000萬(wàn)元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強(qiáng)度大,防水性能好,透氣度適中,且復(fù)卷整齊,出袋率高的特點(diǎn)。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有:
1、可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲(chóng)害;
2、能有效改善水果外觀質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;
3、促進(jìn)水果生產(chǎn);
4、提高水果價(jià)格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開(kāi)辟了1條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有1定的市場(chǎng)。公司承諾:在2101世紀(jì)的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成1個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)1條龍,服務(wù)1流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實(shí)現(xiàn)無(wú)污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)目的
面臨畢業(yè),這次的實(shí)習(xí)對(duì)我有很大的意義。首先,畢業(yè)生面臨尋找工作的壓力,為了在即將到來(lái)的社會(huì)工作中能夠盡快適應(yīng),必須掌握更多的實(shí)踐知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而這次的實(shí)習(xí)就提供了一個(gè)的機(jī)會(huì);其次,大學(xué)三年以來(lái),這次是自己學(xué)找實(shí)習(xí)工作,也能從側(cè)面反映什么樣的工作更適合自己,為自己定下所找工作性質(zhì),也能借大學(xué)最后一學(xué)期好好學(xué)習(xí)自己所欠缺的知識(shí),為將來(lái)的工作打下基礎(chǔ)。其次初步認(rèn)識(shí)社會(huì),進(jìn)一步了解證券投資與管理的相關(guān)知識(shí),把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)在以后從業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),利于以后職業(yè)生涯的發(fā)展。
二、公司簡(jiǎn)介
xx證券股份有限公司是由原安徽省國(guó)際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人,于xx年10月成立。20xx年10月30日以股權(quán)分置改革為契機(jī),公司借殼“北京化二”成功在深圳證券交易所上市,注冊(cè)資本近20億元。
公司經(jīng)營(yíng)范圍:證券經(jīng)紀(jì);證券投資咨詢(xún);與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問(wèn);證券承銷(xiāo)與保薦等業(yè)務(wù)。自xx年成立以來(lái),連續(xù)九年在全國(guó)證券市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)行業(yè)排名第一,多次榮獲年度“中國(guó)內(nèi)地經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)”、“中國(guó)內(nèi)地債券承銷(xiāo)機(jī)構(gòu)”、“影響力投行”等殊榮。
xx太原營(yíng)業(yè)部成立于20xx年3月,位于新建南路167號(hào),營(yíng)業(yè)面積1600平米。營(yíng)業(yè)部秉承“誠(chéng)信為本規(guī)范運(yùn)作客戶至上優(yōu)質(zhì)高效”的經(jīng)營(yíng)理念竭誠(chéng)為三晉客戶提供全方位個(gè)性化的服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)崗前培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:證券基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn);理財(cái)投資分析;營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn);法律法規(guī)以及銀行駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)等等。比如在基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)過(guò)程中主要溫習(xí)所學(xué)的知識(shí),對(duì)股票,基金,債券更為具體了解,同時(shí)穿插了一些分析以及講師的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),使之幫助我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)客戶講解證券具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),從而取得客戶的信賴(lài)等。
(二)咨詢(xún)崗
熟悉開(kāi)戶相關(guān)業(yè)務(wù)。開(kāi)戶柜臺(tái)包括開(kāi)立股東戶、資金戶,具體操作主要要求仔細(xì),保證客戶信息的真實(shí)完整,避免操作失誤。咨詢(xún)柜臺(tái)主要是接電話,回答來(lái)電客戶咨詢(xún)的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求很高。維護(hù)柜臺(tái)主要是對(duì)于那些老客戶,比如開(kāi)通網(wǎng)上交易,打印交割單,補(bǔ)充資料等等。在咨詢(xún)崗我主要是做整理客戶資料,這項(xiàng)工作要求工作人員有耐心,認(rèn)真。必須要認(rèn)真核對(duì)客戶信息,確?蛻舻馁Y料正確,完整主要是來(lái)我營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶的客戶,必須客戶本人持身份證親自到營(yíng)業(yè)部,這中間注意事項(xiàng)主要是復(fù)印身份證,親自簽名,當(dāng)場(chǎng)拍照以及在填寫(xiě)信息過(guò)程中保證客戶信息準(zhǔn)確完整,同時(shí)為客戶講解風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)提示以及提示客戶及時(shí)把三方連好。
(三)客戶經(jīng)理崗
作為一個(gè)實(shí)習(xí)期間的客戶經(jīng)理每天行基本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),接銀行的客戶群,了解客戶的投資意向以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,通過(guò)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)所了解的市場(chǎng)信息為其講解現(xiàn)在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的挖掘和開(kāi)發(fā)。比如,通過(guò)問(wèn)題式詢(xún)問(wèn)客戶,從中得出客戶屬于保守型,穩(wěn)健型還是激進(jìn)型客戶,可以據(jù)此給予客戶推薦不同的投資品種,針對(duì)保守型客戶可以建議買(mǎi)國(guó)債,銀行存款等;穩(wěn)健性客戶可以買(mǎi)保本型基金,貨幣型基金等;對(duì)于激進(jìn)型客戶可以買(mǎi)股票,股票型基金等。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
通過(guò)在xx證券營(yíng)業(yè)部為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)于自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解,同時(shí)鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì):
(一)證券公司應(yīng)該加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應(yīng)定位在交易支持、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)到信息咨詢(xún)等多方面,并以此來(lái)支持與配合證券經(jīng)紀(jì)人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)確定位于有專(zhuān)長(zhǎng)、有特色的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù),加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的拓展,尤其在為客戶提供合理財(cái)富管理方面。在專(zhuān)業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中,證券經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)前端的客戶開(kāi)發(fā)、理財(cái)方案制作和平時(shí)的日常服務(wù)損等。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),采用市場(chǎng)導(dǎo)向型的開(kāi)發(fā)模式,力爭(zhēng)在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新,充分尊重并理解客戶需求,提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位與合理的專(zhuān)業(yè)分工,兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨(dú)立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動(dòng),共同推動(dòng)證券市場(chǎng)的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開(kāi)放電子信息平臺(tái)權(quán)限,讓經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)參與到客戶的維護(hù)當(dāng)中去。
(二)客戶經(jīng)理應(yīng)該擴(kuò)寬營(yíng)銷(xiāo)思路,把握未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)
客戶不再主動(dòng)踏入公司的大門(mén),而是需要客戶經(jīng)理來(lái)挖掘潛在的客戶群。這時(shí)就是客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)候——營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),一定要不斷的更新自己的頭腦,否則就會(huì)落伍,跟不上客戶的需求所在,F(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺(tái)禮貌的服務(wù),更希望有后續(xù)跟進(jìn)的服務(wù),例如,有價(jià)值的新聞短信,而不是僅僅只有每天的大盤(pán)走勢(shì)和成交量;再如,客戶經(jīng)理對(duì)客戶操作思路的引導(dǎo),進(jìn)而建立正確的投資理念,而不是為了自己當(dāng)前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作,只有設(shè)身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠(chéng)的客戶群。
證券公司要向理財(cái)方向發(fā)展,這是今后的必然趨勢(shì),客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的個(gè)性化的理財(cái)。無(wú)論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合,然后創(chuàng)造價(jià)值,使其化。在現(xiàn)在的證券公司中,理財(cái)只能是客戶經(jīng)理的私人行為,只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎(chǔ)上,客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財(cái)規(guī)劃,進(jìn)行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置,達(dá)到客戶收益化。所以,客戶經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己,不論是在證券公司能接觸到的.金融產(chǎn)品,還是駐點(diǎn)銀行的理財(cái)產(chǎn)品,更需要了解保險(xiǎn)公司的保單品種及適合人群。
與此同時(shí),要在證券公司里生存下去,必須要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會(huì)被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說(shuō)現(xiàn)在傭金戰(zhàn)激烈的時(shí)代,我們必須靠自己比別人更專(zhuān)業(yè)來(lái)贏取客戶的信賴(lài),這樣我們需要非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí),在證券公司工作我們必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們公司每天下午舉行講課,從最基礎(chǔ)股票債券基金到技術(shù)分析的k線形態(tài)等。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說(shuō)是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才能更加的值得客戶的認(rèn)可,同時(shí)使自己更能適合以后時(shí)代發(fā)展的步伐。
(三)投資者應(yīng)該要樹(shù)立自己的投資觀念與原則
作為一個(gè)股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹(shù)立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí),正確的投資觀念就會(huì)起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹(shù)立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨(dú)特,且非常實(shí)用。在巴菲特眼里,注重股票內(nèi)在價(jià)值,買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票,長(zhǎng)期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會(huì)市場(chǎng)變化,也不擔(dān)心短期的股票波動(dòng)。這樣,成功就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來(lái)發(fā)大財(cái)?shù)娜耍仨殬?shù)立一個(gè)正確的投資觀念,然后堅(jiān)持到底。這一點(diǎn),很多股票投資者無(wú)法做到。原因是他們無(wú)法克服浮躁的情緒。其實(shí)巴菲插自己,也為成功交納了許多學(xué)費(fèi),遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸樹(shù)立自己的投資觀念與原則。
總之,還要要做到止損、分散風(fēng)險(xiǎn)我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個(gè)字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字,但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這樣我們更有自信面對(duì)未來(lái)
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