市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告匯編15篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
隨著“超級(jí)寒潮”的來(lái)臨，北方地區(qū)供暖“火力全開(kāi)”，卻不免讓人擔(dān)憂霧霾頻頻造訪，南方地區(qū)則“供暖”呼聲一片。分布普遍、利用簡(jiǎn)便的新型清潔能源——地?zé)岬拈_(kāi)發(fā)利用，或可以解南北之憂。據(jù)測(cè)算，我國(guó)336個(gè)主要城市淺層地溫能可利用量折合標(biāo)準(zhǔn)煤7億噸每年。豐富的資源如果有效開(kāi)發(fā)，可大大優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。我國(guó)能源發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃(20xx~2020年)明確提出，到20xx年，地?zé)崮荛_(kāi)發(fā)要達(dá)到5000萬(wàn)噸標(biāo)煤。路線圖、時(shí)間表已定，我國(guó)地?zé)豳Y源正迎來(lái)迅猛發(fā)展時(shí)期。
地?zé)豳Y源作為一種新型清潔能源，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。我國(guó)地?zé)豳Y源的潛力怎樣？開(kāi)發(fā)利用前景是否看好？如何讓地?zé)豳Y源發(fā)揮更大的作用？帶著這些問(wèn)題，記者采訪了有關(guān)專家，他們表達(dá)出一個(gè)共同的觀點(diǎn)——在不久的將來(lái)，地?zé)豳Y源一定能“熱”起來(lái)。
地?zé)豳Y源是我們的“老朋友”
地?zé)豳Y源如今被看作是一種新型能源，但我國(guó)利用地?zé)岬臍v史卻十分悠久。早在先秦古籍《山海經(jīng)》里就有溫泉的記述，當(dāng)時(shí)稱溫泉為“湯”，秦始皇曾建“驪山湯”來(lái)治療瘡傷。唐代《法苑珠林》中《王玄策行傳》也有對(duì)西藏地?zé)豳Y源的記載：“吐蕃國(guó)西南有一涌泉，平地涌出，激水高五六尺，甚熱，煮肉即熟，氣上沖天，像似氣霧。”我國(guó)地質(zhì)事業(yè)創(chuàng)始人之一章鴻釗先生的遺著《中國(guó)溫泉輯要》，共搜集到我國(guó)古代各史書(shū)有關(guān)溫泉的資料972處。
我國(guó)地?zé)豳Y源勘探與大規(guī)模開(kāi)發(fā)利用始于上世紀(jì)中葉，大致可以劃分為初創(chuàng)、初步發(fā)展、重要進(jìn)展以及市場(chǎng)化等幾個(gè)階段。
1949年之后，隨著地質(zhì)找礦工作的開(kāi)展，為建立和擴(kuò)建溫泉療養(yǎng)院，我國(guó)開(kāi)始對(duì)溫泉進(jìn)行調(diào)查，在若干溫泉區(qū)進(jìn)行了地質(zhì)勘探，根據(jù)所獲得的資料對(duì)某些地區(qū)溫泉分布特點(diǎn)和其形成機(jī)制作了初步的分析和討論，并首次編制了全國(guó)溫泉分布圖。為配合大地構(gòu)造的研究，中國(guó)科學(xué)院地質(zhì)研究所和地礦部地質(zhì)力學(xué)研究所于20世紀(jì)60年代初期先后開(kāi)始研制巖石熱物理性質(zhì)測(cè)試和鉆井測(cè)溫裝置，地質(zhì)力學(xué)所在包括房山花崗巖巖體在內(nèi)的若干地點(diǎn)測(cè)得了較準(zhǔn)確的傳導(dǎo)地溫梯度數(shù)據(jù)，地質(zhì)所估算得出了松遼盆地3個(gè)熱流值。這個(gè)時(shí)期，由于投入地?zé)峁ぷ鞯牧α坑邢蓿ぷ鬟M(jìn)展緩慢，處于起步階段。
20世紀(jì)60年代末至70年代初，地?zé)崮茏鳛橐环N新能源在國(guó)際上逐漸興起，在我國(guó)著名地質(zhì)學(xué)家李四光教授的倡導(dǎo)下，地?zé)豳Y源在我國(guó)引起廣泛的注意。我國(guó)地?zé)嵫芯抗ぷ髟趨^(qū)域地?zé)豳Y源普查、地?zé)豳Y源開(kāi)發(fā)利用、地?zé)峄A(chǔ)理論方面都取得了顯著的進(jìn)展。
上世紀(jì)70年代以來(lái)，我國(guó)在20多個(gè)省區(qū)開(kāi)展地?zé)豳Y源普查和考察，累積了一批資料，其中尤以中國(guó)科學(xué)院青藏高原綜合科學(xué)考察隊(duì)于1973年~1976年對(duì)西藏高原地?zé)峄顒?dòng)地表熱顯示的考察最為系統(tǒng)而全面。同時(shí)，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)行地?zé)岚l(fā)電站的建設(shè)。1975年開(kāi)始布鉆勘探的西藏羊八井地?zé)崽�，是我�?guó)大陸經(jīng)勘探證實(shí)的第一個(gè)高溫地?zé)崽�，并�?977年建立了一座裝機(jī)容量為1MWe的示范性電站。羊八井地?zé)犭娬镜某晒\(yùn)行，有效緩解了當(dāng)?shù)氐挠秒娎щy，鼓舞了國(guó)家和地方的能源決策部門，對(duì)于推動(dòng)地?zé)崽镩_(kāi)發(fā)有著重要意義。
在地?zé)崂玫钠渌矫妫本�、天津和西安等地區(qū)相繼開(kāi)展了低溫?zé)崴疁厥曳N植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、療養(yǎng)—洗浴和取暖等地?zé)峋C合利用的試驗(yàn)研究。在地?zé)峄A(chǔ)理論研究方面，我國(guó)的地質(zhì)科學(xué)家初步分析了華北平原地溫分布的特點(diǎn)和局部地?zé)岙惓５男纬蓹C(jī)制，發(fā)表了我國(guó)第一批大地?zé)崃鲾?shù)據(jù)并作出相應(yīng)的解釋；以板塊構(gòu)造觀點(diǎn)，討論了西藏高原現(xiàn)代強(qiáng)烈水熱活動(dòng)的機(jī)制，首次提出喜馬拉雅地?zé)釒У腵概念性模式；用流體力學(xué)方法，探討了海底擴(kuò)張的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，大陸巖石圈的熱模式和地饅熱柱上涌等問(wèn)題。
進(jìn)入上世紀(jì)80年代，我國(guó)地?zé)嵫芯吭谇捌诠ぷ鞯幕A(chǔ)上，有了重要的進(jìn)展，主要表現(xiàn)為：在地?zé)嵘嫌兄匾饬x的地區(qū)或地質(zhì)構(gòu)造單元有計(jì)劃地進(jìn)行了研究；有重點(diǎn)地開(kāi)展了地?zé)豳Y源勘探研究，對(duì)我國(guó)地?zé)豳Y源分布特點(diǎn)，或?qū)ζ錆摿ψ髁朔治龊驮u(píng)估；地?zé)嵫芯康赜蛴申懙叵蚝Ｑ髷U(kuò)展；礦山地?zé)岷陀吞锏責(zé)峁ぷ鬟M(jìn)一步開(kāi)展。
隨著地?zé)豳Y源的自身優(yōu)勢(shì)和我國(guó)社會(huì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)步，上世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)掀起了地?zé)豳Y源開(kāi)發(fā)熱潮。地?zé)峋絹?lái)越深(最深已過(guò)4000米)，范圍也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“地?zé)岙惓！钡母拍睿哂惺置黠@的市場(chǎng)特征。這期間的勘查工作多圍繞井點(diǎn)進(jìn)行，未進(jìn)行全面系統(tǒng)的區(qū)域性勘查評(píng)價(jià)工作。由于地?zé)豳Y源勘查與開(kāi)采的市場(chǎng)化，造成了不科學(xué)的無(wú)序開(kāi)采局面和資源的極大浪費(fèi)。雖然天津、北京、西安等主要開(kāi)發(fā)區(qū)采取了必要的政府干預(yù)手段，但效果并不明顯。
為摸清我國(guó)地?zé)豳Y源家底，推進(jìn)地?zé)豳Y源的合理開(kāi)發(fā)利用，自1999年國(guó)土資源大調(diào)查開(kāi)展以來(lái)，基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的地?zé)豳Y源調(diào)查評(píng)價(jià)逐漸展開(kāi)。中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局先后組織實(shí)施了寧夏銀川平原、北京市城區(qū)等地地?zé)豳Y源調(diào)查評(píng)價(jià)工作，并于20xx年開(kāi)始部署“全國(guó)地?zé)豳Y源調(diào)查評(píng)價(jià)”工作，基本摸清了我國(guó)地?zé)豳Y源家底。
近年來(lái)，我國(guó)十分重視能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵(lì)清潔能源的開(kāi)發(fā)利用。作為一種新型清潔能源，地?zé)豳Y源的“熱度”越來(lái)越高，其開(kāi)發(fā)利用正迎來(lái)迅猛發(fā)展的歷史時(shí)期。
我國(guó)擁有十分豐富的地?zé)豳Y源
專家介紹說(shuō)，地?zé)豳Y源是指貯存在地球內(nèi)部的可再生熱能，分為三種：第一種是淺層地溫能，分布最為廣泛，溫度一般低于25℃，埋藏深度較淺；第二種是水熱型地?zé)�，大家都熟悉的溫泉就屬于此類，溫度高�?5℃；第三種是干熱巖，一般沒(méi)有流體或有少量流體，溫度高于150℃，埋深數(shù)千米。
三種類型的地?zé)豳Y源，我國(guó)都蘊(yùn)藏豐富。近年來(lái)，中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局加強(qiáng)了對(duì)地?zé)豳Y源的調(diào)查評(píng)價(jià)和潛力評(píng)估，基本摸清了我國(guó)地?zé)豳Y源的家底。在淺層地溫能方面，我國(guó)336個(gè)主要城市淺層地溫能可利用量折合標(biāo)準(zhǔn)煤7億噸/每年，如果這些淺層地溫都能開(kāi)發(fā)利用，可實(shí)現(xiàn)夏季制冷空調(diào)面積232億平方米，冬季制熱供暖面積225億平方米。
在水熱型地?zé)豳Y源方面，目前我國(guó)已查明溫泉2334處，地?zé)峋?818眼。我國(guó)地?zé)豳Y源量折合12500億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，已探明地?zé)崃黧w可采熱量相當(dāng)于1.17億噸標(biāo)準(zhǔn)煤每年，高溫地?zé)豳Y源發(fā)電潛力為846萬(wàn)千瓦。我國(guó)最具高溫地?zé)豳Y源潛力的地區(qū)位于西藏自治區(qū)南部，在西藏自治區(qū)措美縣古堆高溫地?zé)犸@示區(qū)實(shí)施的地?zé)徙@探，400米深度的溫度高達(dá)205℃，為我國(guó)同深度最高溫度。近年來(lái)，在四川省西部也發(fā)現(xiàn)了大量高溫地?zé)豳Y源，顯示出巨大潛力。
全國(guó)干熱巖資源潛力評(píng)估顯示，我國(guó)大陸3~10千米深處干熱巖資源總計(jì)為2.52×1025焦耳(美國(guó)的估算結(jié)果為1.67×1025焦耳，不包括黃石公園地區(qū))，折合860萬(wàn)億噸標(biāo)準(zhǔn)煤。如果能提取其中的2%，就相當(dāng)于我國(guó)20xx年能源消耗的4040倍。近年來(lái)，中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局組織開(kāi)展干熱巖勘查試驗(yàn)，于20xx年與青海省合作開(kāi)展干熱巖勘查，在共和盆地和貴德盆地3000米深鉆探發(fā)現(xiàn)了溫度達(dá)180℃和150℃的干熱巖。20xx年，中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局實(shí)施的我國(guó)第一口4000米干熱巖科學(xué)鉆探孔在福建漳州開(kāi)鉆，目前鉆探深度達(dá)到3100米。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
自改革開(kāi)放以來(lái)人們的生活水平大幅度提高，人們已經(jīng)不單單滿足于吃飽和穿暖了，人們更愿意追求的是健康的飲食習(xí)慣，所以綠色飲食，無(wú)公害成為了人們的首選，下面我來(lái)介紹一下我們當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)以及它的產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案，以便使它能走出當(dāng)?shù)兀o人們帶來(lái)更多的美味。產(chǎn)品營(yíng)銷策劃借助自身品牌優(yōu)勢(shì)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，其中產(chǎn)地、品種、水質(zhì)尤為重要，是長(zhǎng)期制勝的法寶。不斷完善品種，推陳出新，開(kāi)發(fā)精包裝的高端產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品，包裝要上檔次的，滿足高端客戶消費(fèi)心理需求，占據(jù)高端市場(chǎng)，出奇制勝。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)狀況分析
1.產(chǎn)品簡(jiǎn)介：
黃花菜作為我的家鄉(xiāng)的特長(zhǎng)，早在200多年前，渠縣的吳家場(chǎng)一帶就已大面積種植，故稱吳菜。渠縣特產(chǎn)。種植面積達(dá)4萬(wàn)多畝，年產(chǎn)量達(dá)180萬(wàn)斤，居全國(guó)前列。渠縣黃花菜以其獨(dú)特的7根花蕊，6－8瓣花瓣聞名，它色澤黃潤(rùn)鮮明、香味濃馥、肉質(zhì)肥碩、條干粗長(zhǎng)聞名全國(guó)。故又稱“中國(guó)黃花菜之后”。渠縣黃花菜富含蛋白質(zhì)、粗纖維、灰分、鈣、磷、鐵、胡蘿卜素、硫胺酸、尼克酸、核黃素、維生素A、B、C、E、硒、及植物多糖等，具有消食、解毒、降血壓、催乳、利尿、開(kāi)胃、安神等功效。渠縣黃花菜是筵席上的山珍佳肴。
2.產(chǎn)品市場(chǎng)分析：
渠縣是一座充滿生機(jī)和活力的縣級(jí)城市，水土資源豐富，自然條件適合黃花種植與發(fā)展，借助縣政府大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)這一有利契機(jī)，和已形成的.綠色產(chǎn)業(yè)群聚效應(yīng)，已成為渠縣的綠色名片，隨著人們生活水平不斷提高，保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)，綠色產(chǎn)品有著廣闊的發(fā)展前景，市場(chǎng)潛力巨大。
目前在渠縣有很多農(nóng)民種植黃花，作為一種經(jīng)濟(jì)作物來(lái)種植，隨著黃花品牌的打響，黃花大有走出省外的趨勢(shì)，目前在渠縣很少的公司在銷售黃花菜，市場(chǎng)還有很大的空間可以來(lái)銷售。
3.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析：
隨著生活水平的提高，商業(yè)意識(shí)的增強(qiáng)，全民對(duì)綠色產(chǎn)品的青睞，政府對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)的支持與投入，黃花品牌才剛剛建立，還都處于初級(jí)階段，品牌意識(shí)還是剛剛興起，幾乎沒(méi)有什么公司參與競(jìng)爭(zhēng)，公司才剛剛起步，還有很多不足等，相
信隨著時(shí)間的推移，公司會(huì)慢慢的發(fā)展壯大，把渠縣的特產(chǎn)銷售出去，讓大家都能嘗到美味的黃花。
4.消費(fèi)者群體：
適合每一個(gè)人消費(fèi)，沒(méi)有任何有害健康的物質(zhì)，是做菜送禮的好東西。
5、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃---內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境分析：
A、內(nèi)部環(huán)境分析：
★優(yōu)勢(shì)：黃花菜作為地方特色品牌，親和力強(qiáng)，在縣內(nèi)名氣好，降低很多宣傳成本，利于推廣。投資人品牌意識(shí)強(qiáng)，成功意識(shí)強(qiáng)，綜合素質(zhì)強(qiáng)，營(yíng)銷和廣告意識(shí)強(qiáng)，有一定的社會(huì)資源，一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并已形成一部分穩(wěn)定的客戶資源。 ★劣勢(shì)：還處于起步階段，市場(chǎng)占有率低，沒(méi)形成自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，人員缺乏，渠道單一，產(chǎn)品不夠完善，有自己的黃花基地，很難保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定如一，成品包裝粗糙，節(jié)日產(chǎn)品準(zhǔn)備不充分，管理上隨意性強(qiáng)，點(diǎn)子為主，還不是公司化運(yùn)作。應(yīng)作好自身產(chǎn)品組合，突出重點(diǎn)，真正走出去，形成規(guī)模效益。
B、外部環(huán)境分析：
★機(jī)會(huì)點(diǎn)：大環(huán)境渠縣水土自然條件適合黃花種植與發(fā)展，借助渠縣縣政府大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)這一有利契機(jī)，和業(yè)已形成的綠色產(chǎn)業(yè)群聚效應(yīng)的大氣候，共同打造松原的綠色名片。
隨著人們生活水平不斷提高，保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)，綠色產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊； 送禮送綠色、健康、特色的理念，對(duì)回歸自然、原生態(tài)的追崇和心理需求； 送禮攀比心理，高端消費(fèi)不怕貴，只要特、精；
★威脅：因門檻低，群體還會(huì)擴(kuò)大，不能保證良好的價(jià)格體系，多品牌分割市場(chǎng)，最終品牌是保證。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品營(yíng)銷策劃：主要依據(jù)4p法則，進(jìn)行營(yíng)銷。
企業(yè)市場(chǎng)定位：打造渠縣特產(chǎn)營(yíng)銷第一品牌
產(chǎn)品市場(chǎng)定位：低、中、高檔禮盒裝綠色產(chǎn)品
目標(biāo)消費(fèi)群：各類消費(fèi)人群
產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分：高檔產(chǎn)品 中高檔產(chǎn)品 中低檔產(chǎn)品 低檔產(chǎn)品
利潤(rùn)點(diǎn)：高檔、中高檔禮品
賣點(diǎn)：突出黃花這一品牌
★產(chǎn)品：保證產(chǎn)品質(zhì)量是長(zhǎng)期制勝的法寶。不斷完善產(chǎn)品體系，推陳出新，開(kāi)發(fā)精包裝的高端產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品，包裝要上檔次的，滿足高端客戶消費(fèi)心理需求，不怕貴，占據(jù)高端市場(chǎng)，出奇制勝。
★價(jià)格：基本合理，具體依市場(chǎng)而定，要有競(jìng)爭(zhēng)力。
★渠道：
縣內(nèi)大型超市：
縣內(nèi)大型超市主要是凱歌超市和重客隆超市，有多家連鎖店，超市無(wú)論購(gòu)物環(huán)境、規(guī)模還是知名度、人氣上，以凱歌超市最為知名。品類齊全，包裝設(shè)計(jì)較好， 有小包裝、真空包裝等，還有廠家促銷員。
社區(qū)糧油便利店：是家庭消費(fèi)黃花的主要場(chǎng)所，各社區(qū)都有，因其送貨上門，省時(shí)省力，很受歡迎，上貨渠道多樣，產(chǎn)品以中低檔為主，品牌不等，易于溝通。 大客戶：團(tuán)購(gòu)也是很重要的一種銷售形勢(shì)，部分單位內(nèi)設(shè)食堂同時(shí)有為職工搞福利的習(xí)慣，但是具體消費(fèi)品種多樣，很多都是有固定合作關(guān)系，重點(diǎn)抓住企業(yè)負(fù)責(zé)后勤的領(lǐng)導(dǎo)，聘專人進(jìn)行電話營(yíng)銷預(yù)約等形式。最好建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，以節(jié)日更為主要。
作為主要消費(fèi)場(chǎng)所的賓館酒店也可以嘗試營(yíng)銷建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
大型糧油批發(fā)商：網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大，以巨大糧油最為知名，但以銷售自己品牌為主，借助批發(fā)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，走入流通，可以形成量，以量取勝，省了很多人力物力，但在產(chǎn)品旺銷之前不易成交，而且放貨價(jià)格更低，要為其留出足夠利潤(rùn)空間。
建議前期還是以自己做終端店為主，當(dāng)產(chǎn)品被大眾認(rèn)可再進(jìn)流通。
區(qū)域中型超市：因?yàn)楝F(xiàn)在人的消費(fèi)習(xí)慣，便利性的原則，中型超市也是其中一種消費(fèi)場(chǎng)所，有的商超帶糧油，不過(guò)沒(méi)形成氣候，有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
直營(yíng)店：公司在很多地方都開(kāi)有直接銷售的店鋪，顧客可以到店鋪去購(gòu)買等
★促銷：從宏觀上主打“黃花”這一品牌，微觀上依銷售渠道不同采取不同的營(yíng)銷策略。
1.宏觀上：主要是做好節(jié)日營(yíng)銷，宣傳渠縣特產(chǎn)，名品薈萃，主打黃花這一品牌；
集中力量全面參與黃花節(jié)，做整合營(yíng)銷，印制畫(huà)冊(cè)、手袋、宣傳彩頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)展示銷售等；
整合資源，推出“買黃花特產(chǎn)贏旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”等；
網(wǎng)站的建設(shè)與推廣：可以建立電商網(wǎng)站營(yíng)銷
2.微觀上：糧油店?duì)I銷，利用宣傳畫(huà)、工作服等促銷方式鼓勵(lì)進(jìn)貨，一定進(jìn)貨量可以為業(yè)主更換牌匾畫(huà)面，同時(shí)也宣傳了自己的品牌，擴(kuò)大影響。
大型超市節(jié)日營(yíng)銷，可在戶外做巨幅，擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，同時(shí)上促銷員。 團(tuán)購(gòu)方面，抓住主要負(fù)責(zé)人，給予一定利益。
�。ǘ�、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃---資源配置：
1.組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
專人負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)發(fā)，尋找客戶資料，建立客戶檔案，進(jìn)行電話營(yíng)銷，是長(zhǎng)期工程，以女士為主，1-2人。
專人負(fù)責(zé)超市、糧油店、二批商及外阜的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，3-4人。
2.運(yùn)做市場(chǎng)，涉及送貨和售后服務(wù)，應(yīng)配置送貨車一臺(tái)，并作車體廣告，形成流動(dòng)廣告。
3.人員定位準(zhǔn)確，分工明確，用人之長(zhǎng)，各司其職，各盡其責(zé)，相應(yīng)授權(quán)。業(yè)務(wù)人員待遇另議。
�。ㄈ�、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃---廣告計(jì)劃：
可以在公交站臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)上，短信，電視臺(tái)，宣傳年畫(huà)等上面投放廣告，特別是在電視和網(wǎng)絡(luò)上投放更多廣告，把品牌打響。
�。ㄋ模N售目標(biāo)：目前只是考慮先把品牌打響，迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)，在五年內(nèi)擴(kuò)大品牌的知名度并實(shí)現(xiàn)盈利等
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3
一、易買得超市基本情況
易買得超市是韓國(guó)新世界集團(tuán)旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國(guó)零售業(yè)巨頭正準(zhǔn)備在中國(guó)迅速擴(kuò)張。
據(jù)易買得相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的資料顯示，新世界集團(tuán)是韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，擁有百貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國(guó)擁有70家門店，占有韓國(guó)市場(chǎng)32%的市場(chǎng)份額，門店數(shù)和銷售額均超過(guò)了沃爾瑪和家樂(lè)福在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的總和。
19xx年，韓國(guó)新世界在上海開(kāi)設(shè)了第一家在中國(guó)的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開(kāi)設(shè)了5家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計(jì)劃在中國(guó)開(kāi)設(shè)25家分店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡(luò)。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國(guó)市場(chǎng)。作為韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，韓國(guó)新世界集團(tuán)在中國(guó)的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達(dá)。
二、調(diào)查背景
(一)調(diào)查對(duì)象
此次的調(diào)查對(duì)象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機(jī)抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調(diào)查研究。
(二)調(diào)查目的
本次調(diào)查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對(duì)易買得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總體調(diào)查，二是通過(guò)對(duì)在易買得消費(fèi)者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對(duì)超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調(diào)查問(wèn)卷回收情況
本次問(wèn)卷調(diào)查是針對(duì)昆山市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐臐M意度情況，通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌種類的滿意度;消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度、商場(chǎng)促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià);消費(fèi)者將商場(chǎng)與心目中的商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比的情況;消費(fèi)者對(duì)心目中商場(chǎng)的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機(jī)抽樣”的方法選取消費(fèi)者。本次調(diào)查回收的問(wèn)卷共100份。其中有效問(wèn)卷45份，無(wú)效問(wèn)卷55份，有效率為45%。以隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。
問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為20xx年11月14日(當(dāng)天完成)，發(fā)放方法為在住宅區(qū)，超市門口，馬路邊等地點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放。在收回的有效問(wèn)卷中，職業(yè)類型：服務(wù)人員為8人，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為6人，工人為2人，公務(wù)員為1人，離退休人員為5人，農(nóng)民為2人，農(nóng)民工為1人，其他為8人，文教衛(wèi)體人員為2人，學(xué)生為8人，男女生比例大概為6 : 4 。(性別，職業(yè)類別由問(wèn)卷第1，2題統(tǒng)計(jì)而得)
四、昆山市易買得環(huán)境分析
易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號(hào)，是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應(yīng)商促銷員248名、外包技術(shù)人員95人，具有較強(qiáng)的服務(wù)能力。商場(chǎng)占據(jù)兩個(gè)樓層，一樓營(yíng)業(yè)面積4078平方米，主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機(jī)、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國(guó)投資商背景，賣場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國(guó)特色食品，滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計(jì)了10條免費(fèi)班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費(fèi)者對(duì)易買得超市滿意度情況
(一)商品質(zhì)量滿意度情況
如果把消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量滿意度分為五個(gè)等級(jí)(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等級(jí)為1的占4%，等級(jí)為2的占13%，等級(jí)為3的占45%等級(jí)為4的占20%等級(jí)為5的'占18%，如圖一所示其中等級(jí)為3的占比最多說(shuō)明易買得店商品質(zhì)量還可以。
(二)品牌方面滿意情況
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。
(三)價(jià)格方面滿意情況
有52%的人認(rèn)為價(jià)格可以接受，33%的人認(rèn)為價(jià)格偏高，11%的人認(rèn)為價(jià)格合理，4%的人認(rèn)為價(jià)格無(wú)法接受。
(四)易買得超市工作人員服務(wù)態(tài)度
52%的消費(fèi)者認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度較好，31%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度一般，13%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度極好，4%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度惡劣。
(五)結(jié)賬效率滿意程度情況
66%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率高，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率偏低，20的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率一般，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率低。
(六)免費(fèi)接送方面那些需要改進(jìn)
22%的人認(rèn)為應(yīng)增加路線，13%的人認(rèn)為應(yīng)增加乘務(wù)員，16%的人認(rèn)為應(yīng)增加班次，7%的人認(rèn)為應(yīng)改善車內(nèi)環(huán)境，42%的人無(wú)所謂。
結(jié)論：消費(fèi)者對(duì)易買得的總體滿意度相對(duì)滿意
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4
餐飲業(yè)作為一個(gè)發(fā)展歷史悠久的行業(yè)，從古至今，其為客人提供外出就餐服務(wù)的社會(huì)機(jī)能并沒(méi)有改變。但是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的高度發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)餐飲業(yè)的要求也越來(lái)越高，使現(xiàn)代餐飲業(yè)朝著設(shè)備舒適、環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)品風(fēng)味突出、服務(wù)質(zhì)量高質(zhì)的方向發(fā)展。隨著餐飲行業(yè)日益成熟、競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。因此各酒店了解顧客對(duì)本酒店的滿意度也是很有必要性的。顧客的滿意度高，必然會(huì)有很多的回頭客。處理好賓客關(guān)系，酒店的市場(chǎng)客源就會(huì)比較穩(wěn)定，在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)就會(huì)凸顯出來(lái)。因此本組選定了錦鋒大酒店餐飲服務(wù)滿意度的調(diào)查主題。做這次調(diào)查的目的是通過(guò)確定的調(diào)查，按照實(shí)事求是的原則，分析調(diào)查結(jié)果，了解顧客目前對(duì)酒店餐飲服務(wù)的滿意度，透析其中還存在的問(wèn)題，或有待改善和規(guī)范的操作性問(wèn)題。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出建議和解決的措施。本次調(diào)查最根本的宗旨是，通過(guò)實(shí)踐幫組酒店更好的為廣大顧服務(wù)，求得顧客的滿意。
一、調(diào)查的基本概況
1、調(diào)查的目的及意義： 從酒店的角度來(lái)講：
(1)提高酒店餐飲業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量
(2)塑造員工的精神面貌，豐富酒店的企業(yè)文化內(nèi)涵
(3)了解顧客所需，為酒店提供服務(wù)依據(jù)
從顧客的角度講：
(1)讓顧客得到跟滿意的服務(wù)
(2)增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
(3)使顧客的各種需求得到滿足
2、調(diào)查對(duì)象：
光臨錦鋒大酒店餐飲部的所有顧客
3、調(diào)查地點(diǎn)：
南昌市站前西路錦鋒大酒店。
4、調(diào)查時(shí)間
10月1日至8日
二、調(diào)查的工作內(nèi)容
1、調(diào)查項(xiàng)目
(1)、錦鋒大酒店餐飲部員工的服務(wù)態(tài)度 (2)、錦鋒大酒店餐飲部環(huán)境舒適度 (3)、錦鋒大酒店餐飲部酒水的充足量 (4)、錦鋒大酒店餐飲部飲食的質(zhì)量
(5)、錦鋒大酒店餐飲部上菜速度
(6)、錦鋒大酒店餐飲部食品的衛(wèi)生情況 (7)、錦鋒大酒店餐飲部的價(jià)格 (8)顧客選擇貴酒店的原因 (9)顧客是否還會(huì)光臨貴酒店用餐
2、調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法：向光臨貴酒店的顧客發(fā)放問(wèn)卷表，叫顧客按自己的意愿填寫，在發(fā)放的100份問(wèn)卷中收回90份，顧客都真實(shí)認(rèn)真的填寫了問(wèn)卷。
(2)、實(shí)地觀察法：可以到錦鋒大酒店餐飲部里面觀察環(huán)境質(zhì)量狀況和它的衛(wèi)生情況
三、調(diào)查分析
1調(diào)查背景分析
餐飲業(yè)目前的發(fā)展概況
餐飲行業(yè)持續(xù)發(fā)展，營(yíng)業(yè)額和就業(yè)人數(shù)都有所增長(zhǎng);雖然餐飲企業(yè)開(kāi)始重視品牌優(yōu)勢(shì)的塑造，注重企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，注重利用連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行擴(kuò)張，市場(chǎng)的需求中體現(xiàn)出科學(xué)飲食的的時(shí)尚。餐飲業(yè)盡管發(fā)展很快，但還存在著一些制約發(fā)展的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
(1)餐飲產(chǎn)業(yè)集中度較低，企業(yè)間經(jīng)營(yíng)水平差距較大。
(2)餐飲從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量和管理水平有待進(jìn)一步提高。
(3)餐飲服務(wù)的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務(wù)顯得相對(duì)欠缺，不僅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足，而且市場(chǎng)秩序不夠規(guī)范，食品質(zhì)量、衛(wèi)生條件跟不上。
(4)餐飲業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)利潤(rùn)率低、附加值小，內(nèi)資餐飲企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍薄弱。
(5)餐飲企業(yè)“走出去”發(fā)展的步伐還不快。
2、數(shù)據(jù)分析及結(jié)論
第一題分析的是員工的服務(wù)態(tài)度
從第一題分析來(lái)看，可以看到顧客對(duì)錦鋒大酒店員工服務(wù)態(tài)度滿意的的占60%，不滿意只占40%，總的來(lái)說(shuō)對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度還是很認(rèn)可的。
第二題分析的是在用餐時(shí)環(huán)境舒適度
從第二題來(lái)看，顧客對(duì)餐廳環(huán)境打分情況。從收回的數(shù)據(jù)來(lái)就按，顧客對(duì)餐廳環(huán)境還是很滿意的。
第三題分析的是飲食的種類是否充足
從第三題來(lái)看顧客對(duì)飲食的種類的充足度還是很滿意的，對(duì)飲食的味道和衛(wèi)生情況都有不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
第四題分析的是酒水是否充足
從分析來(lái)看，顧客對(duì)酒店的酒水的種類不太滿意，建議酒店應(yīng)該在添一些果汁和白酒的種類
第五題分析的是飲食的質(zhì)量
從分析來(lái)看，顧客對(duì)酒店飲食的質(zhì)量很滿意，尤其是本酒店西餐部門的自助餐的種類和酒店的特色菜金獎(jiǎng)麻球，不但好吃而且名字很好聽(tīng)。
第六題分析的是餐廳的上菜速度。從分析來(lái)看顧客認(rèn)為酒店的上菜速度很快上菜服務(wù)也是影響顧客滿意度的一項(xiàng)重要因素。
第七題分析的是餐飲的價(jià)格
從分析來(lái)看該酒店的餐飲價(jià)格很合理，同時(shí)也在顧客顧客的承受范圍之內(nèi)，尤其是西餐推出的活動(dòng)價(jià)格更加能夠吸引客人。
第八題分析的是食品的'衛(wèi)生情況
從分析來(lái)看顧客對(duì)酒店的衛(wèi)生情況不太滿意，夏天自助餐的甜食上面會(huì)有很多的小蟲(chóng)子，還有蟑螂，酒店應(yīng)該加大對(duì)食品衛(wèi)生的改善，做出美味可口更加衛(wèi)生的食品。
第九、十題分析的是光顧貴酒店的原因
從分析來(lái)看服務(wù)周到設(shè)施舒適占了60%的比例，朋友推薦旅行社的占了40%，說(shuō)明該酒店的聲譽(yù)在南昌市還是很的。
第十一題分析的是是否還會(huì)光臨貴酒店用餐
從分析來(lái)看大部分的顧客還是會(huì)光臨貴酒店，認(rèn)為該酒店無(wú)論在價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境舒適度還的非常滿意的。
3、存在的問(wèn)題
從前面的數(shù)據(jù)分析，我們可以初步得出結(jié)論：目前，龍巖市的酒店餐飲服務(wù)的顧客滿意度總體來(lái)說(shuō)是較高的。在三家抽樣的樣本酒店——天雅酒店、金穗酒
店、恒寶酒店當(dāng)中，其中恒寶酒店的顧客滿意度為最高，但是經(jīng)過(guò)分析我匯總表，我們也可以發(fā)現(xiàn)存在的一些突出的問(wèn)題，特別是在規(guī)模比較小的酒店，還有諸多不規(guī)范之處。在此特別提出以下問(wèn)題：
(1)餐廳就餐環(huán)境問(wèn)題
在第一題中有42%的顧客選擇了環(huán)境這一選項(xiàng)作為到本餐廳就餐的主要原因。然而在第三題中，則有42.9%的顧客對(duì)酒店就餐環(huán)境打分為70~80分。這說(shuō)明隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)氣氛的營(yíng)造，越來(lái)越講究餐廳的就餐情調(diào)。對(duì)就餐環(huán)境的要求也越來(lái)越高。然而目前錦鋒大酒店在這方面做的很好，特別是在客流量處在高峰期，餐廳內(nèi)噪音嘈雜，影響客人就餐情緒，該酒店還能處理的完美完善。餐廳的環(huán)境布置非常協(xié)調(diào)，大大突出酒店餐廳的特色，給酒店耳目一新的感覺(jué)。
(2)菜肴的衛(wèi)生問(wèn)題
衛(wèi)生合格是客人對(duì)菜肴最基本的要求,菜肴如果沒(méi)有衛(wèi)生保證,對(duì)客人來(lái)說(shuō),就失去了最基礎(chǔ)的安全保障。當(dāng)餐廳處在高峰期,服務(wù)員的任務(wù)比較急。存在有的服務(wù)員沒(méi)有按照規(guī)定得操作標(biāo)準(zhǔn)去操作,在端菜時(shí)手指沾到菜湯,這必然會(huì)引起極大的不滿。在酒店顧客填的意見(jiàn)薄中,就發(fā)現(xiàn)顧客投訴這樣的問(wèn)題。這是一個(gè)對(duì)酒店形象會(huì)造成很大損害的問(wèn)題,亟待解決。
(3) 上菜速度存在的問(wèn)題
從三個(gè)分組的匯總表看,還有46.9%的顧客認(rèn)為上菜速度處于“一般”和“很慢”。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接關(guān)系到客人對(duì)飯店的評(píng)價(jià),關(guān)系到飯店的經(jīng)濟(jì)利益。假如飯店上菜速度過(guò)慢,而又沒(méi)有及時(shí)采取補(bǔ)救措施,造成顧客投訴不說(shuō),還會(huì)失去回頭客。酒店在上菜速度方面還得有很大的提高。(4)餐廳服務(wù)員形象的問(wèn)題
服務(wù)員形象在顧客眼中代表著餐廳的形象,因此餐廳對(duì)服務(wù)員的儀容,儀表要求很高。但從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看,對(duì)酒店服務(wù)員形象表示偏差\的顧客占40%。說(shuō)明在錦鋒酒店的服務(wù)員儀表上還是很完美。在服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)員的儀表,儀容,儀態(tài)是非常重要的服務(wù)要素,餐廳的每一位服務(wù)人員都應(yīng)樹(shù)立良好的形象意識(shí),不能因?yàn)橐晃环⻊?wù)員的形象影響到整個(gè)酒店的形象。
四、加快錦鋒大酒店餐飲業(yè)發(fā)展的對(duì)策措施及建議
1、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一要抓好體現(xiàn)以人為中心的現(xiàn)代化管理。通過(guò)培訓(xùn)、教育、使用開(kāi)發(fā)等途徑，大力開(kāi)發(fā)人力資源，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管
理人才，特別是要有勤奮能干的創(chuàng)業(yè)者、高素質(zhì)的管理人員、高水準(zhǔn)的專業(yè)廚師和優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍。二是要抓好以餐飲產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)管理。抓品種、抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓環(huán)境、抓信息化、現(xiàn)代化和規(guī)范化管理，并借助廣泛深入和富有成效的創(chuàng)新活動(dòng)，降低成本，提高效益，提高企業(yè)檔次，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、加強(qiáng)規(guī)范餐飲市場(chǎng)行政管理。
一是企業(yè)要制定出適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)趨勢(shì)，實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的措施和策略，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。二是衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等部門要出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和政策法規(guī)，嚴(yán)厲打擊虛假?gòu)V告，欺行霸市行為，在政策上加以引導(dǎo)，進(jìn)行有效的行業(yè)規(guī)劃，使其能健康發(fā)展，同時(shí)堅(jiān)決杜絕有關(guān)職能部門對(duì)餐飲企業(yè)的亂收費(fèi)現(xiàn)象。
3、餐飲企業(yè)要體現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng)和品牌戰(zhàn)略。
特色和品牌是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，并取得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可，具有較高創(chuàng)新和贏利能力的具體表現(xiàn)。餐飲企業(yè)的特色，重點(diǎn)是菜點(diǎn)的品種和質(zhì)量，但服務(wù)質(zhì)量的高低也不能忽視，必須向消費(fèi)者提供舒適的用餐環(huán)境和良好的用
餐氛圍。無(wú)論是菜點(diǎn)品種、質(zhì)量、服務(wù)水平，還是用餐環(huán)境，都要充分體現(xiàn)飲食文化和企業(yè)文化，使顧客既能滿足物質(zhì)上的享受，又能滿足精神上的享受。更加要以歷史積淀和文化創(chuàng)新為基礎(chǔ)，挖掘、培育、開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新邕菜系列，鼓勵(lì)企業(yè)研制餐飲名品，通過(guò)注冊(cè)商標(biāo)、包裝宣傳民族地方特色菜。
4、要以市場(chǎng)為導(dǎo)向
結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新和正確選擇適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境。錦鋒大酒店的餐飲業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，大力推行連鎖經(jīng)營(yíng)、特色快餐和快餐送餐，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，推動(dòng)了行業(yè)的品牌化和規(guī)�；M(jìn)程。健全的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，完善的經(jīng)濟(jì)管理體系，新產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力，完善的外賣配送系統(tǒng)，整體營(yíng)運(yùn)管理與督導(dǎo)體系，以及先進(jìn)、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)管理現(xiàn)代化餐飲業(yè)。
5、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)
以衛(wèi)生、健康、創(chuàng)新、多元化發(fā)展、高質(zhì)量的服務(wù)為現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理模式，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
6、加大宣傳力度，營(yíng)造餐飲業(yè)良好發(fā)展氛圍。
要充分發(fā)揮各級(jí)政府和新聞媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)，大力宣傳錦鋒大酒店的餐飲業(yè)發(fā)展、打造我市“美食天堂”的重要性、必要性，宣傳南昌市餐飲業(yè)發(fā)展的思路、舉措和優(yōu)惠政策。南昌市餐飲的主要負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化大局意識(shí)，把加快餐飲業(yè)發(fā)展、打造重慶“美食天堂”工作擺在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)和擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)的重要位置，高度重視，形成合力，齊抓共管。要積極支持餐飲業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，建立健全激勵(lì)機(jī)制，共同促進(jìn)全市餐飲業(yè)的快速發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5
皮革鞋材行業(yè)在廣宜地區(qū)經(jīng)營(yíng)已有百年歷史，我們公司一直本著“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的思想理念，全力塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以更好的適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，繼續(xù)把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。如今在經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)霜洗禮后，陳舊的設(shè)施已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)和社會(huì)的需求，固將原皮革鞋料市場(chǎng)整體遷移至設(shè)施完善，經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好的新皮革鞋材商廈（廣宜街25號(hào)）。
一、新皮革市場(chǎng)基本情況
新皮革商廈購(gòu)置于20xx年8月，20xx年9月20日試營(yíng)業(yè)。建筑面積13892.4平方米，內(nèi)建檔口173個(gè)，面積3427.6平方米，庫(kù)房112個(gè)，面積20xx.2平方米，樓高21米，地上四層，地下一層，每層有四個(gè)出口，市場(chǎng)設(shè)有478個(gè)攤位，經(jīng)營(yíng)人員1000余人，營(yíng)業(yè)時(shí)間8：00-15：00，日客流量20xx余人。在結(jié)構(gòu)上，一樓經(jīng)營(yíng)革類制品，二樓經(jīng)營(yíng)皮類、雜品和輔料等，三樓經(jīng)營(yíng)五金件、鞋底、鞋樣、鞋楦等，四樓為庫(kù)房和辦公區(qū)，地下一層為停車場(chǎng)。
此次遷移工作受到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，站在宏觀的角度，客觀的分析了市場(chǎng)發(fā)展面臨的形勢(shì)，在整體規(guī)劃下有序、高效的進(jìn)行。
1、在遷移的過(guò)程中注重以下三個(gè)原則：
�。�1）堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。
（2）保證國(guó)家利益與個(gè)人利益兼顧的原則。
�。�3）確保遷移工作穩(wěn)定，有序進(jìn)行的原則。
2、在遷移方式上更加注重了人性化
個(gè)人永久使用權(quán)攤位遷移工作將采取按比例置換或按評(píng)估價(jià)格等價(jià)抵扣和一次性貨幣補(bǔ)償三種方式進(jìn)行。新商廈檔口分配出售采取招標(biāo)的形式，只面對(duì)原皮革市場(chǎng)個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主。競(jìng)得的新商廈檔口權(quán)屬性不變。新商廈檔口招標(biāo)底價(jià)為每平方米28000元。當(dāng)某個(gè)檔口標(biāo)的拍賣單價(jià)達(dá)到每平方米10萬(wàn)元時(shí)，停止競(jìng)拍，并以此價(jià)格分配出售給競(jìng)拍此檔口先期辦理遷移登記手續(xù)的個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主。新商廈檔口分配出售后，剩余檔口進(jìn)行出租。
對(duì)認(rèn)購(gòu)新商廈檔口個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主，我公司給予擔(dān)保，由中信銀行提供購(gòu)買價(jià)格的'50%貸款（貸款具體事宜，由銀行方公布）。
置換的新商廈檔口超出原市場(chǎng)個(gè)人永久使用權(quán)單個(gè)攤位的面積，采取招標(biāo)的形式分配出售。個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主在8月4日-8月6日內(nèi)，認(rèn)同評(píng)估價(jià)格并簽訂《攤位置換協(xié)議書(shū)》的，辦理新檔口競(jìng)買資格手續(xù)。中標(biāo)的個(gè)人永久使用權(quán)業(yè)主，需在8月15日前到原皮革鞋料市場(chǎng)四樓會(huì)議室交齊全額競(jìng)標(biāo)款。規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有交納全額競(jìng)標(biāo)款的，視為主動(dòng)放棄置換，將收回競(jìng)標(biāo)檔口。
如今，完善的設(shè)施設(shè)備在硬件上達(dá)到了商場(chǎng)領(lǐng)先潮流，商場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、人性化的管理，具備了先進(jìn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)條件，便利的交通使得以商鋪經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理為主的大型鞋材專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)輸暢通，產(chǎn)品近銷內(nèi)蒙古、山東、河北、輻射東三省；遠(yuǎn)銷俄羅斯、韓國(guó)等地，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)友好往來(lái)和發(fā)展，為國(guó)內(nèi)外制鞋廠家提供了優(yōu)質(zhì)和新穎的生產(chǎn)原材料，是東北規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的皮革鞋材集散地，
年銷售額近五億，全面帶動(dòng)了皮革鞋材行業(yè)的發(fā)展。
二、動(dòng)態(tài)調(diào)研推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展
在市場(chǎng)日益發(fā)展的同時(shí)首要的是要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)定期做調(diào)研、考察，從中發(fā)現(xiàn)：
沈陽(yáng)皮革鞋料市場(chǎng)經(jīng)銷的產(chǎn)品大多數(shù)來(lái)自沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。本地企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不占優(yōu)勢(shì)，沈陽(yáng)地區(qū)的制鞋企業(yè)在技術(shù)設(shè)備方面基本還是原始的密集型人工小作坊的生產(chǎn)制鞋工藝和辦法，生產(chǎn)方式比較原始，缺少科技含量。到本市場(chǎng)采購(gòu)原材料的生產(chǎn)企業(yè)均為中、小制鞋企業(yè)，大多都是沈陽(yáng)及周邊地區(qū)小手工作坊制鞋廠，隨著市場(chǎng)物價(jià)的上漲，勞動(dòng)力和原材料價(jià)格上調(diào)，生產(chǎn)成本的加大，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不得不退出市場(chǎng)或暫停止生產(chǎn)。
據(jù)調(diào)查了解，我們沈陽(yáng)本地制鞋企業(yè)與南方機(jī)械程度很高的制鞋企業(yè)生產(chǎn)成本相差30%-40%，北方制鞋成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沿海地區(qū)。從這一點(diǎn)上與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)制鞋業(yè)相比差距太大。南方制鞋業(yè)基本實(shí)現(xiàn)代化，流水線的機(jī)制生產(chǎn)方式，在技術(shù)質(zhì)量占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
為了盡快扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，皮革商廈領(lǐng)導(dǎo)在市場(chǎng)內(nèi)部抓管理，走出市場(chǎng)作調(diào)研，不斷思考、積極調(diào)研、精心運(yùn)作，初見(jiàn)成效，同時(shí)也得出了這樣兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、安全是保障
消防是市場(chǎng)安全的重中之重。市場(chǎng)在開(kāi)業(yè)之前領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)市場(chǎng)的消防安全措施提出嚴(yán)格要求。開(kāi)業(yè)至今市場(chǎng)消防設(shè)施運(yùn)行正常，監(jiān)控和消火栓、噴淋滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施全部處于自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)。市場(chǎng)設(shè)有
自動(dòng)報(bào)警監(jiān)控器一臺(tái)、煙感探測(cè)器330個(gè)、手動(dòng)報(bào)警按鈕16個(gè)、聲光報(bào)警8個(gè)、自動(dòng)滅火設(shè)施分消火栓和噴淋自動(dòng)滅火系統(tǒng)，兩系統(tǒng)完全獨(dú)立。地下一層有消防蓄水池一個(gè)650立方米，樓頂設(shè)有高位水箱一個(gè)31立方米，自動(dòng)水噴淋頭1063個(gè)，市場(chǎng)備有公共滅火器84個(gè)。另外，每個(gè)業(yè)戶檔口和庫(kù)房都備有滅火器。消防設(shè)施雙電源供給，場(chǎng)外備有發(fā)電機(jī)一臺(tái)，市場(chǎng)的疏散指示和應(yīng)急照明齊全，防火分區(qū)采用防火墻隔離。消防系統(tǒng)于07年5月通過(guò)沈陽(yáng)市消防檢測(cè)中心檢測(cè)，并由市消防技術(shù)檢測(cè)中心出具合格的檢測(cè)報(bào)告。
為確保市場(chǎng)的正常運(yùn)行和使用，根據(jù)具體情況建立了設(shè)備設(shè)施管理檔案，確定了日常管理細(xì)則，管理、維修到人；有制定了嚴(yán)格的管理檢查制度，層層負(fù)責(zé)，市場(chǎng)還設(shè)有一套完整的巡檢系統(tǒng)，共設(shè)探點(diǎn)36個(gè)。
2、服務(wù)是根本
隨著我們企業(yè)的不斷發(fā)展，如何做好市場(chǎng)的管理與服務(wù)工作，滿足廣大業(yè)戶的需求，成為我們所領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。面對(duì)此問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理不僅包括管理，還包括服務(wù)。只重視管理，缺乏人性化的服務(wù)，我們就不能有效的滿足廣大業(yè)戶的需求；僅突出服務(wù)，管理不到位，就會(huì)造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。我們應(yīng)發(fā)展的看問(wèn)題，只有認(rèn)清管理是我們的根本任務(wù)，服務(wù)時(shí)貫穿于整個(gè)管理工作的，只有管理與服務(wù)工作兩手抓，才能將我們的工作水平真正提高到一個(gè)較高的水平。
從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到我們服務(wù)對(duì)象是廣大業(yè)戶，業(yè)戶的滿足度是衡量服
務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。因此，一切服務(wù)工作都應(yīng)圍繞這個(gè)核心。服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)戶對(duì)管理的滿足程度，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的聲譽(yù)，這就是服務(wù)在管理中的重要性所在。
三、今后發(fā)展設(shè)想
皮革市場(chǎng)經(jīng)歷了百年輝煌以后，如何持續(xù)發(fā)展，如何做大做強(qiáng)，如何打造成為知名品牌，更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，將是我們今后要面對(duì)的課題。為此，作為市場(chǎng)的決策者，對(duì)于市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展已做出了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和設(shè)想。
1、提升業(yè)態(tài)，打造品牌市場(chǎng)
不斷提升市場(chǎng)業(yè)態(tài)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，更多的引進(jìn)知名品牌經(jīng)銷商，提高市場(chǎng)的知名度，樹(shù)立良好的品牌形象，無(wú)愧于擁有百年字號(hào)的老品牌。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研考察的結(jié)果進(jìn)行招商引資，針對(duì)空閑攤位，做到有目標(biāo)性地以戶引戶，決定對(duì)新戶給予優(yōu)惠政策。另外我們對(duì)攤位進(jìn)行重新核準(zhǔn)，增加了物業(yè)費(fèi)的收入。應(yīng)該說(shuō)在這項(xiàng)工作上，我們?nèi)w員工付出了很大的努力，能夠動(dòng)腦筋，想辦法為增收創(chuàng)收工作做了一些貢獻(xiàn)。
2、建立信息平臺(tái)，提升服務(wù)意識(shí)
作為信息時(shí)代的今天，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展至關(guān)重要，為使市場(chǎng)及時(shí)、準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，我們將建立信息咨詢，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，滿足了廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的需求，增強(qiáng)了市場(chǎng)在皮革業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，建立現(xiàn)代化的物流中心，提供各類物流服務(wù)，可以為業(yè)主節(jié)約更多的時(shí)間，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，將是保證市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的必要的
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6
申奧成功，中國(guó)入世，中國(guó)將需要大量外語(yǔ)人才。如今外語(yǔ)人才應(yīng)分為兩個(gè)層次，一個(gè)層次是口語(yǔ)好的外語(yǔ)人才，另一個(gè)層次是“外語(yǔ)+專業(yè)知識(shí)”的復(fù)合型外語(yǔ)人才�，F(xiàn)在用人單位更愿意招聘外語(yǔ)+專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型外語(yǔ)人才。因此，培養(yǎng)具有一門專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型外語(yǔ)人才將成為未來(lái)外語(yǔ)人才的發(fā)展趨勢(shì)�，F(xiàn)在，不少大專院校為適應(yīng)新形勢(shì)下的外語(yǔ)人才需求，已經(jīng)由單一的語(yǔ)言教學(xué)改為復(fù)合教學(xué)，比如外語(yǔ)加經(jīng)貿(mào)、外語(yǔ)加外交、外語(yǔ)加法律等等。并為學(xué)生增設(shè)第二外語(yǔ)、公共關(guān)系等選修課以豐富學(xué)生的知識(shí)。
商務(wù)英語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)目前市場(chǎng)很火，幾乎知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在介入。參加商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的求學(xué)者主要群體有外企的白領(lǐng)、想進(jìn)入外企工作的大學(xué)生和從事國(guó)際貿(mào)易、交流的人員，這個(gè)群體人數(shù)最多，他們所能接受的培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)較低，估計(jì)在1－3萬(wàn)元比較合適。另一個(gè)群體是各企業(yè)的中高級(jí)管理人才，他們是真正的高端商務(wù)英語(yǔ)用戶，如總裁VIP班。所以，一味追求高檔次、高價(jià)位的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。
青少兒英語(yǔ)
英語(yǔ)是孩子將來(lái)走向世界的通行證，英語(yǔ)是孩子未來(lái)個(gè)人成才的階梯。兒童心理學(xué)家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)外語(yǔ)的最佳年齡段是6—12歲，在這一階段開(kāi)始學(xué)習(xí)外語(yǔ)，可以收到事半功倍的效果。隨著各小學(xué)逐漸重視英語(yǔ)教學(xué)，日益高漲的兒童學(xué)英語(yǔ)的熱情也已成為現(xiàn)在北京青少年英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大主要原因，再加上家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)的重視與日俱增，孩子在學(xué)校里學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足家長(zhǎng)以及學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的渴望，這也促使京城少兒外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以迅速發(fā)展。但是，青少年培訓(xùn)同成人培訓(xùn)不同，這對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。由于青少年培訓(xùn)具有很強(qiáng)的區(qū)域性特點(diǎn)，生源受到區(qū)域分布的限制，甚至細(xì)化到各個(gè)街道。學(xué)校的位置，學(xué)校的管理，什么樣的教材，什么樣的教學(xué)特點(diǎn)更適合孩子是家長(zhǎng)所關(guān)注的問(wèn)題�？梢哉f(shuō)贏得了家長(zhǎng)的信任也就贏得了市場(chǎng)。目前青少年英語(yǔ)市場(chǎng)還不成熟，知名的大型少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不多，有著很大的市場(chǎng)潛力。
目前，有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的青少兒外語(yǔ)培訓(xùn)主要存在四種方式：一是針對(duì)學(xué)齡前兒童的啟蒙英語(yǔ)教育；二是針對(duì)普通少兒的大眾性普及培訓(xùn)，價(jià)位較低，影響較大；三是針對(duì)收入較高的家庭的兒童設(shè)計(jì)的以外教教學(xué)為主的培訓(xùn)，價(jià)位較高；四是針對(duì)中學(xué)學(xué)生升學(xué)考試為目的的培訓(xùn)。
總的來(lái)說(shuō)，青少年英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校要針對(duì)青少兒的身心特點(diǎn)調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的欲望，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，彌補(bǔ)原有教學(xué)方式不足，并引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)方法，使培訓(xùn)效果顯著，才能在市場(chǎng)里真正站住腳。
英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)
下面口語(yǔ)培訓(xùn)在英語(yǔ)培訓(xùn)中占據(jù)了最大的市場(chǎng)，這與入世和申奧的'成功，英語(yǔ)人才需求量猛增分不開(kāi)。在我國(guó)的各大城市，英語(yǔ)口語(yǔ)從最基本的語(yǔ)言交流到高端的商務(wù)談判，蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)。
目前，有相當(dāng)多的口語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，高薪聘請(qǐng)外教授課，為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)環(huán)境；也有的培訓(xùn)學(xué)校，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)從事多年的英語(yǔ)教育知名人士，以其多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和生動(dòng)的語(yǔ)言為學(xué)員授課；或以中外教結(jié)合的方式為學(xué)員授課，但招生結(jié)果仍然不夠理想。從這幾個(gè)事例來(lái)看，口語(yǔ)市場(chǎng)應(yīng)該從兩個(gè)方面考慮。一從培訓(xùn)學(xué)校自身的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題出發(fā)，二從培訓(xùn)學(xué)校的市場(chǎng)公關(guān)策劃出發(fā)。其實(shí)不少培訓(xùn)學(xué)校，師資力量雄厚，教學(xué)質(zhì)量也不錯(cuò)，但市場(chǎng)推廣有問(wèn)題，沒(méi)有找出自身的優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有充分展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。其扎堆式的宣傳方式，沒(méi)有將自己的教學(xué)特點(diǎn)展現(xiàn)在求學(xué)者的視野之中，沒(méi)有讓學(xué)員了解符合他自身的特點(diǎn)，從而讓自身淹沒(méi)在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中。同時(shí)，求學(xué)者也在魚(yú)龍混雜的口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中成長(zhǎng)起來(lái)，全外教口語(yǔ)并非對(duì)所有求學(xué)者有用，再也不是金字招牌。
口語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)抓住自身優(yōu)勢(shì)，完善教學(xué)方式，誠(chéng)信服務(wù)，才能脫穎而出。
雅思培訓(xùn)
隨著留學(xué)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，帶動(dòng)了留學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)，尤其是目前最為火爆的雅思培訓(xùn)。對(duì)那些從事雅思培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。如今的雅思市場(chǎng)可謂是百花齊放，其形式主要有以下幾種：一種是辦學(xué)時(shí)間較長(zhǎng)規(guī)模較大的專業(yè)雅思培訓(xùn)學(xué)校，全國(guó)主要城市設(shè)有分校，其優(yōu)勢(shì)是通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)優(yōu)化各種辦學(xué)資源（如師資力量），同時(shí)也為學(xué)員提供了在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，減少了費(fèi)用方面的投入。同時(shí)，因?yàn)榭荚嚨尼槍?duì)性強(qiáng)，而且學(xué)員考分較高，一直受到部分求學(xué)者的歡迎。但是，這類學(xué)校目前也有不足，由于一般都是大班授課學(xué)員眾多，學(xué)員與教師之間的交流機(jī)會(huì)較少。另一種是一些有實(shí)力的留學(xué)中介推出的雅思培訓(xùn)課程。這些機(jī)構(gòu)軟硬件投入比較大，師資的配比也比較強(qiáng)。加上其在留學(xué)領(lǐng)域的多年豐富經(jīng)驗(yàn)，可以為出國(guó)留學(xué)學(xué)生提供一條龍的系列增值服務(wù)（如出國(guó)留學(xué)咨詢、國(guó)外學(xué)校選擇、幫助簽證等），成為雅思培訓(xùn)的新寵。雖然他們起步一般較晚，在業(yè)內(nèi)的的知名度還不夠高，但勢(shì)頭很猛。
以上兩種機(jī)構(gòu)占了雅思培訓(xùn)市場(chǎng)的大部分份額。再有就是一些大學(xué)辦的培訓(xùn)中心開(kāi)設(shè)的雅思培訓(xùn)項(xiàng)目。由于其市場(chǎng)化程度不高，所以份額一直較小。但不容忽視的是一些國(guó)際考試機(jī)構(gòu)也正推出一些類似的考試形式如思培、托業(yè)（就業(yè)英語(yǔ)），對(duì)雅思培訓(xùn)有一定的沖擊，所以雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該把握市場(chǎng)脈搏，做好在戰(zhàn)略上的調(diào)整，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。
等級(jí)考試英語(yǔ)
當(dāng)前，社會(huì)各界對(duì)應(yīng)試教育的批評(píng)越來(lái)越多，但花樣繁多的英語(yǔ)考試還是層出不窮，就連代表學(xué)員真實(shí)語(yǔ)言交際能力的口語(yǔ)都有多種考試。其實(shí)，單純就等級(jí)考試這種形式而言，無(wú)可厚非，英語(yǔ)等級(jí)考試是對(duì)一個(gè)人綜合的英語(yǔ)能力的測(cè)試，只不過(guò)是在操作過(guò)程中沒(méi)有把握好而已。如目前規(guī)模最大、參加人數(shù)最多的大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試，雖已持續(xù)近二十年，但其生命力近來(lái)也遭到質(zhì)疑，清華、復(fù)旦等一些名校紛紛宣布畢業(yè)生能否拿到學(xué)位，與是否拿到四級(jí)英語(yǔ)證書(shū)脫鉤。評(píng)判一項(xiàng)考試的生命力的標(biāo)準(zhǔn)主要是看該考試能不能客公正正地對(duì)參加考試的考生水平作出評(píng)價(jià)，四六級(jí)考試委員會(huì)作為一個(gè)非贏利民間學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，其公正性自然毋庸質(zhì)疑，四六級(jí)考試題型分布考察了考生聽(tīng)、讀、寫各方面英語(yǔ)語(yǔ)言能力，其分值比例也比較客觀地反映了考生對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的運(yùn)用能力。其主要問(wèn)題是在操作過(guò)程中的一些違規(guī)現(xiàn)象比較普遍（“槍shou”現(xiàn)象），再加上形式相對(duì)單一，所以造成發(fā)展過(guò)程中的瓶頸，但如果認(rèn)真抓好整個(gè)考試流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，四六級(jí)考試一定會(huì)散發(fā)新的活力。其實(shí)，縱觀英語(yǔ)考試市場(chǎng)，四六級(jí)只是其一部分而已，從針對(duì)孩子開(kāi)設(shè)的劍橋少兒英語(yǔ)考試，到針對(duì)初高中學(xué)生的中高考英語(yǔ)考試，再到針對(duì)研究生入學(xué)的研究生英語(yǔ)考試，到針對(duì)在職人生的行業(yè)英語(yǔ)考試，專業(yè)英語(yǔ)考試，北京市推出的市民英語(yǔ)口語(yǔ)等級(jí)考試等等，林林種種，都有很多的受眾者和廣闊的市場(chǎng)前景，細(xì)化到每一種都是一塊誘人的蛋糕，當(dāng)然對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求也隨之提高，真正是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
行業(yè)英語(yǔ)、特色英語(yǔ)
與商務(wù)英語(yǔ)（應(yīng)該說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)是行業(yè)英語(yǔ)的重要組成部分）相同，國(guó)際交往日益密切，外國(guó)機(jī)構(gòu)介入中國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)，需要大量良好的外語(yǔ)技能的專業(yè)人才，一些已經(jīng)從事國(guó)際間經(jīng)濟(jì)、文化交流的人員，由于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，需要強(qiáng)化對(duì)外交往的職業(yè)外語(yǔ)技能，在日常中，如到外企謀職、與外商洽談，導(dǎo)游等社會(huì)行為更加頻繁，大大刺激了中國(guó)外語(yǔ)培訓(xùn)專業(yè)化、行業(yè)英語(yǔ)職業(yè)化。這些行業(yè)英語(yǔ)一方面向各個(gè)行業(yè)橫向展開(kāi)，另一方面在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域更加深入，行業(yè)英語(yǔ)、特色英語(yǔ)培訓(xùn)涵蓋中國(guó)所有的行業(yè)和職業(yè)。如旅游英語(yǔ)、酒店英語(yǔ)、醫(yī)療英語(yǔ)、金融英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)、IT英語(yǔ)、法律英語(yǔ)等行業(yè)英語(yǔ)，另外還有生活英語(yǔ)、求職英語(yǔ)、秘書(shū)英語(yǔ)、交際英語(yǔ)、電話英語(yǔ)、辦公英語(yǔ)、翻譯英語(yǔ)、表演英語(yǔ)等特色英語(yǔ)。行業(yè)英語(yǔ)是一個(gè)新生產(chǎn)物，市場(chǎng)空間廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7
一、調(diào)查目的
內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司是目前中國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)品線最健全的乳業(yè)領(lǐng)軍者，也是唯一一家同時(shí)符合奧運(yùn)及世博標(biāo)準(zhǔn)、先后為奧運(yùn)會(huì)及世博會(huì)提供乳制品的中國(guó)企業(yè)。伊利集團(tuán)由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，全國(guó)所屬分公司及子公司130多個(gè)，旗下?lián)碛醒└�、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無(wú)菌奶、酸奶、奶酪等1000多個(gè)產(chǎn)品品種。其中，伊利金典有機(jī)奶、伊利營(yíng)養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶、金領(lǐng)冠嬰幼兒配方奶粉和巧樂(lè)茲冰淇淋等是目前市場(chǎng)中最受歡迎的"明星產(chǎn)品"。在近50年的發(fā)展過(guò)程中，伊利始終致力于生產(chǎn)100%安全、100%健康的乳制品，輸出最適合中國(guó)人體質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)和健康理念，并以世界最高的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者追求健康體魄和幸福生活服務(wù)。
一個(gè)品牌之所以受到消費(fèi)者的青睞，必定有一定的原因。為了探究伊利是如何獲得成功的，同時(shí)也為了檢驗(yàn)本學(xué)期市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的學(xué)習(xí)情況，我開(kāi)始了這次以伊利液態(tài)奶的銷售情況為主要調(diào)查內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告之行。
二、調(diào)查方法
現(xiàn)場(chǎng)觀察法、直接面談法
三、調(diào)查對(duì)象
胖東來(lái)地下一樓賣場(chǎng)、永興超市、思達(dá)買超市、雨林超市、河師大新合作超市，總共走訪了5家店鋪，其中有1 家大型賣場(chǎng)、2 家中型超市、2 家便利店。
四、調(diào)查目的
為了了解伊利液態(tài)奶的產(chǎn)品種類、終端庫(kù)存數(shù)量、產(chǎn)品生產(chǎn)日期、店內(nèi)陳列狀況、產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)人群，以及伊利液態(tài)奶并與店內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較。
我走訪了這五家具有代表性的商場(chǎng)，進(jìn)行具體的考查，了解伊利液態(tài)奶在具體的零售商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)情況，并提出了相應(yīng)的改善措施，以期有利于促進(jìn)伊利液態(tài)奶的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
五、調(diào)研內(nèi)容及結(jié)果分析
1、本次調(diào)查新鄉(xiāng)市區(qū)的零售商場(chǎng)，其中大部分商場(chǎng)主要分布在河師大附近，在其他區(qū)域的零售渠道不是很多。
網(wǎng)點(diǎn)
數(shù)量 大型賣場(chǎng) 中型超市 便利店
數(shù)量 1 2 2
比例 20% 40% 50%
從此次調(diào)查的結(jié)果可以看出：由于伊利作為中國(guó)乳業(yè)行業(yè)的巨頭，其產(chǎn)品已經(jīng)分布到了各個(gè)角落。同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒙牛、光明、三元等相比，在營(yíng)銷渠道上，不存在盲點(diǎn)。為了在以后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠泰然面對(duì)、有備而戰(zhàn)，我認(rèn)為，伊利應(yīng)該繼續(xù)保持此種良好勢(shì)頭，加緊布點(diǎn)，特別是農(nóng)村地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，向更大的目標(biāo)邁進(jìn)，擁有更加廣闊的市場(chǎng)!
2、產(chǎn)品種類
產(chǎn)品種類
品牌
20元(含)
以下
20元-50元
50元以上
伊利 4(28.57%) 6(42.86%) 4(28.57%)
蒙牛 3(27.27%) 5(45.46%) 3(27.27%)
三元 2(33.33%) 4(66.67%) 0
光明 1(25%) 3(75%) 0
從產(chǎn)品種類的分布和數(shù)量來(lái)看，伊利在規(guī)模的發(fā)展上有較大的變化，大部分產(chǎn)品種類都已經(jīng)初具規(guī)模，這對(duì)于消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，確實(shí)更有吸引力。產(chǎn)品在營(yíng)養(yǎng)、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個(gè)市場(chǎng)而不斷提高，在一定程度上滿足了消費(fèi)人群的心理需要。同時(shí)從側(cè)面也反映出伊利集團(tuán)在近幾年來(lái)的發(fā)展比較迅速，在產(chǎn)品分布方面付出了很大的努力.
從結(jié)果來(lái)看,蒙牛產(chǎn)品種類的分布在規(guī)模的發(fā)展上也有較大的變化，大部分產(chǎn)品種類都已經(jīng)初具規(guī)模，盡管它的產(chǎn)品種類數(shù)量相比不是很多。但與伊利相比，產(chǎn)品種類分布上已經(jīng)能夠并駕齊驅(qū)，不足的僅僅是產(chǎn)品種類的數(shù)量，這應(yīng)該能夠說(shuō)明些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。
從結(jié)果來(lái)看，三元、光明產(chǎn)品種類的分布還是主要20元(含)左右，且沒(méi)有50元以上的.產(chǎn)品，無(wú)論是在數(shù)量上，還是在質(zhì)量上，與伊利都是不可同日而語(yǔ)。這也反映出，三元、光明需要投入的各種資源資源不是一朝一夕就可以見(jiàn)效的，二者從目前來(lái)看，不具備同伊利進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，僅僅是市場(chǎng)的補(bǔ)缺者。
3、終端庫(kù)存數(shù)量
終端庫(kù)存數(shù)量
品牌
30件(含)
以下
30件-50件
50件以上
伊利 1(20%) 3(60%) 1(20%)
蒙牛 2(40%) 2(40%) 1(20%)
三元 3(60%) 2(40%) 0
光明 2(40%) 3(60%) 0
從終端庫(kù)存數(shù)量的分布來(lái)看，無(wú)論是伊利，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒙牛、三元、光明，50件以下的比例分布較大，而且三元、光明竟達(dá)到了100%，當(dāng)然這樣的分布是由很多因素造成的，比如說(shuō)資金、政策、人力等方面。為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，擁有更多的消費(fèi)人群，一個(gè)企業(yè)單位必須深入的開(kāi)展有關(guān)調(diào)查，對(duì)這些地區(qū)的液態(tài)奶消費(fèi)情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，有針對(duì)性地去規(guī)范終端庫(kù)存數(shù)量狀況，這樣可以有目地地進(jìn)行資金的分配，有效地?cái)U(kuò)大宣傳。
而伊利終端庫(kù)存數(shù)量量30件-50件在比例和數(shù)量上，相比蒙牛都較大，這在很大程度上是說(shuō)明了伊利在該區(qū)域是深受消費(fèi)者喜愛(ài)的。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，三元、光明終端庫(kù)存數(shù)量相對(duì)移動(dòng)來(lái)說(shuō)較小，甚至沒(méi)有終端庫(kù)存數(shù)量超過(guò)50件的零售商。三元、光明在此種形勢(shì)下，應(yīng)該不會(huì)輕易地去改善終端庫(kù)存數(shù)量，而是會(huì)選擇性地去維持現(xiàn)狀，應(yīng)對(duì)突入其來(lái)的挑戰(zhàn)，也可以說(shuō)這是一種沉默的防守，但是不能說(shuō)他們一直會(huì)這樣，但在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)對(duì)于零售商的終端庫(kù)存數(shù)量不會(huì)有太大的舉措。這種狀況的出現(xiàn)，可能是由于當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和商家的宣傳狀況有關(guān)，或者是與零售商的營(yíng)業(yè)觀念的有關(guān)。
4、產(chǎn)品生產(chǎn)日期(以調(diào)查當(dāng)天時(shí)間為基準(zhǔn))
上架天數(shù)
品牌
5天(含)
以內(nèi)
5天-10天
10天以上
伊利 8(57.17%) 5(35.71%) 1(7.12%)
蒙牛 4(36.36%) 6(54.55%) 1(9.09%)
三元 3(50%) 3(50%) 0
光明 1(25%) 3(75%) 0
從上面的表可以看出，伊利的產(chǎn)品上架天數(shù)主要集中"5天(含)以內(nèi)"，而蒙牛、三元
光明，主要集中在"5天-10天"。相比三元、光明，伊利存在產(chǎn)品上架超過(guò)10天的情況，這主要是因?yàn)橐晾a(chǎn)品的種類繁多，相比較上架5天以內(nèi)的產(chǎn)品，伊利在該區(qū)間的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，應(yīng)該及時(shí)和消費(fèi)者溝通，了解該類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，找出其中的原因，不斷改善、精益求精。
5、店內(nèi)陳列狀況
陳列狀況
品牌
前排位置
后排位置
無(wú)序狀態(tài)
促銷位置
伊利 3(60%) 0 1(20%) 1(20%)
蒙牛 3(60%) 0 1(207%) 1(20%)
三元 1(20%) 3(60%) 1(20%) 0
光明 0 4(80%) 1(207%) 0
從上面的表格可以看出，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于四種品牌的產(chǎn)品陳列狀況趨于一致，可見(jiàn)品牌的顧客忠誠(chéng)度已經(jīng)形成。其中，伊利、蒙牛更多地被放置與前排和促銷的位置，而三元、光明更多地被放于后排，這和不同品牌在市場(chǎng)上占有率有關(guān)，進(jìn)一步印證了伊利的巨大的市場(chǎng)份額和龐大的顧客群。
6、產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品種類
品牌
20元(含)
以下
20元-50元
50元以上
伊利 4(28.57%) 6(42.86%) 4(28.57%)
蒙牛 3(27.27%) 5(45.46%) 3(27.27%)
三元 2(33.33%) 4(66.67%) 0
光明 1(25%) 3(75%) 0
從產(chǎn)品價(jià)格的分布來(lái)看，伊利在大部分產(chǎn)品價(jià)格集中在"20元-50元"區(qū)間，其他區(qū)間也有兼顧，這應(yīng)該是和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平相一致，是值得肯定的。
7、促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)
品牌
有
無(wú)
伊利 2(40%) 3(60%)
蒙牛 1(20%) 4(80%)
三元 0 5(100%)
光明 0 5(100%)
從以上的表格可以看出，擁有促銷活動(dòng)的品牌只有伊利和蒙牛兩家，而且，伊利促銷的店面和沒(méi)有促銷店面的數(shù)量和比例幾乎持平。這反映了，伊利、蒙牛兩家的市場(chǎng)地位是老不可破的，三元、光明僅僅是市場(chǎng)的補(bǔ)缺者。
8、消費(fèi)人群
消費(fèi)人群
品牌
25歲(含)
以下
25歲-45歲
45元以上
伊利 28.57% 42.86% 28.57%
蒙牛 27.27% 45.46% 27.27%
三元 13.33%) 66.67% 20%
光明 5% 55% 40%
從上述的基本數(shù)字可以看出，伊利、蒙牛的消費(fèi)人群分布均衡，且中青年人群占據(jù)份額較大，這一消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)是值得提倡的，應(yīng)該繼續(xù)保持。同時(shí)，也應(yīng)該加緊對(duì)25歲以下消費(fèi)人群的宣傳，培養(yǎng)青少年消費(fèi)人群的忠誠(chéng)度。但與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，無(wú)論是三元還是光明，都無(wú)法與伊利媲美。
六、我對(duì)伊利液態(tài)奶的建議
1、從此次調(diào)查的結(jié)果可以看出：由于伊利作為中國(guó)乳業(yè)行業(yè)的巨頭，其產(chǎn)品已經(jīng)分布到了各個(gè)角落。同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒙牛、光明、三元等相比，在營(yíng)銷渠道上，不存在盲點(diǎn)。為了在以后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠泰然面對(duì)、有備而戰(zhàn)，我認(rèn)為，伊利應(yīng)該繼續(xù)保持此種良好勢(shì)頭，加緊布點(diǎn)，特別是農(nóng)村地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，向更大的目標(biāo)邁進(jìn)，擁有更加廣闊的市場(chǎng)!
2、從產(chǎn)品種類的分布和數(shù)量來(lái)看，伊利在規(guī)模的發(fā)展上有較大的變化，大部分產(chǎn)品種類都已經(jīng)初具規(guī)模，這對(duì)于消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，確實(shí)更有吸引力。產(chǎn)品在營(yíng)養(yǎng)、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個(gè)市場(chǎng)而不斷提高，在一定程度上滿足了消費(fèi)人群的心理需要。同時(shí)從側(cè)面也反映出伊利集團(tuán)在近幾年來(lái)的發(fā)展比較迅速，在產(chǎn)品分布方面付出了很大的努力.
3、從終端庫(kù)存數(shù)量的分布來(lái)看，伊利終端庫(kù)存數(shù)量30件-50件在比例和數(shù)量上，相比蒙牛都較大，這在很大程度上是說(shuō)明了伊利在該區(qū)域是深受消費(fèi)者喜愛(ài)的。為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，擁有更多的消費(fèi)人群，一個(gè)企業(yè)單位必須深入的開(kāi)展有關(guān)調(diào)查，對(duì)這些地區(qū)的液態(tài)奶消費(fèi)情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，有針對(duì)性地去規(guī)范終端庫(kù)存數(shù)量狀況，這樣可以有目地地進(jìn)行資金的分配，有效地?cái)U(kuò)大宣傳。
4、伊利的產(chǎn)品上架天數(shù)主要集中"5天(含)以內(nèi)"，但伊利存在產(chǎn)品上架超過(guò)10天的情況。這主要是因?yàn)橐晾a(chǎn)品的種類繁多，相比較上架5天以內(nèi)的產(chǎn)品，伊利在該區(qū)間的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，應(yīng)該及時(shí)和消費(fèi)者溝通，了解該類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，找出其中的原因，不斷改善、精益求精。
5、從產(chǎn)品價(jià)格的分布來(lái)看，伊利在大部分產(chǎn)品價(jià)格集中在"20元-50元"區(qū)間，其他區(qū)間也有兼顧，這應(yīng)該是和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平相一致，是值得肯定的。擁有促銷活動(dòng)的品牌只有伊利和蒙牛兩家，而且，伊利促銷的店面和沒(méi)有促銷店面的數(shù)量和比例幾乎持平。這反映了，伊利、蒙牛兩家的市場(chǎng)地位是老不可破的，三元、光明僅僅是市場(chǎng)的補(bǔ)缺者。
6、伊利、蒙牛的消費(fèi)人群分布均衡，且中青年人群占據(jù)份額較大，這一消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)是值得提倡的，應(yīng)該繼續(xù)保持。同時(shí)，也應(yīng)該加緊對(duì)25歲以下消費(fèi)人群的宣傳，培養(yǎng)青少年消費(fèi)人群的忠誠(chéng)度。但與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，無(wú)論是三元還是光明，都無(wú)法與伊利媲美。但，對(duì)于蒙牛這個(gè)做為乳業(yè)行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，伊利還是應(yīng)該時(shí)刻注意，提高警惕。
七、總結(jié)
通過(guò)此次伊利液態(tài)奶的市場(chǎng)調(diào)查，我進(jìn)一步了解了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的重要性及學(xué)習(xí)的必要性;同時(shí)，通過(guò)查找資料、調(diào)查分析，我也在一定程度上明白了，伊利集團(tuán)獲得優(yōu)異成績(jī)所付出的艱辛以及在現(xiàn)有狀況下應(yīng)采取的合理戰(zhàn)略。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8
公司概況
“麥當(dāng)勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當(dāng)勞集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念。在全球麥當(dāng)勞的整體制度體系中，麥當(dāng)勞餐廳的營(yíng)運(yùn)是很重要的一環(huán)，因?yàn)辂湲?dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念和歡樂(lè)、美味是通過(guò)餐廳的人員傳遞給顧客的。然而餐廳并不是麥當(dāng)勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因?yàn)樵谒暮竺嬗腥娴摹⑼晟频�、�?qiáng)大的支援系統(tǒng)全面配合，已達(dá)到質(zhì)與量的有效保證，而這強(qiáng)大系統(tǒng)的支援當(dāng)中包括：擁有先進(jìn)技術(shù)和管理的食品加工制造供應(yīng)商、包裝供應(yīng)商及分銷商等采購(gòu)網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓(xùn)系統(tǒng)、世界各地的管理層、運(yùn)銷系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)建筑、市場(chǎng)推廣、準(zhǔn)確快速的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析等等。每一個(gè)部門各盡職能，精益求精，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，致力於達(dá)到麥當(dāng)勞”百分百顧客滿意”的目標(biāo)。 麥當(dāng)勞公司以經(jīng)營(yíng)快餐聞名遐爾。1955年，克洛克在美國(guó)創(chuàng)辦第一家麥當(dāng)勞餐廳的時(shí)候，其菜單上的品種不多，但食品質(zhì)量高、價(jià)格廉、供應(yīng)迅速、環(huán)境優(yōu)美，連鎖店迅速發(fā)展到每個(gè)州;至1983年，國(guó)內(nèi)分店已超過(guò)6000家。1967年，麥當(dāng)勞在加拿大開(kāi)辦了首家國(guó)外分店，以后國(guó)外業(yè)務(wù)發(fā)展很快。到1985年，國(guó)外銷售額約占它的銷售總額的1/5。在40多個(gè)國(guó)家里，每天都有1800多萬(wàn)人光顧麥當(dāng)勞。 現(xiàn)在麥當(dāng)勞公司旗下最知名的麥當(dāng)勞品牌擁有超過(guò)31000家快餐廳，分布在全球121個(gè)國(guó)家和地區(qū)。另外，麥當(dāng)勞公司現(xiàn)在還掌控著其他一些餐飲品牌，例如午后濃香咖啡(Aroma Cafe)、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。 麥當(dāng)勞公司20xx年的總收入達(dá)到148.7億美元，凈利潤(rùn)為16.4億美元。市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)者構(gòu)成分析麥當(dāng)勞公司主要根據(jù)三大要素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的，即地理要素、人口要素和心理要素。
地理細(xì)分
地理細(xì)分本是它發(fā)展為跨國(guó)公司后必須要面對(duì)的問(wèn)題。麥當(dāng)勞有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有國(guó)際市場(chǎng)，而各個(gè)國(guó)家有各自不同的飲食習(xí)慣和文化背景，所以麥當(dāng)勞要在世界市場(chǎng)保持霸主地位就必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的地理細(xì)分，選好目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入，取得發(fā)展。 地理細(xì)分要求把市場(chǎng)細(xì)分為不同的地理單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，例如，美國(guó)東部人愛(ài)喝清淡的咖啡，西部人愛(ài)喝較濃的'咖啡。麥當(dāng)勞連鎖店作為一個(gè)跨國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)，其服務(wù)范圍遍及世界各地：109個(gè)國(guó)家，2.5萬(wàn)家連鎖店。它每年都需要花大量的資金來(lái)進(jìn)行認(rèn)真的嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研，研究各地的人群組合、文化、習(xí)俗，再書(shū)寫詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分報(bào)告，每個(gè)國(guó)家，甚至每個(gè)地區(qū)都要有一種適合當(dāng)?shù)厣罘绞降氖袌?chǎng)策略
人口細(xì)分
人口因素是細(xì)分消費(fèi)者群的最流行的依據(jù)。主要根據(jù)年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族、國(guó)籍等相關(guān)變量，把市場(chǎng)分割成群體。麥當(dāng)勞主要從年齡及生命周期階段對(duì)人口市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，其中，將不到開(kāi)車年齡的劃定為少年市場(chǎng)，將20-40歲之間的年輕人界定為青年市場(chǎng)，理解他們的生活方式，知道他們時(shí)間有限，要求吃得又快又好;而對(duì)于年老者市場(chǎng)，麥當(dāng)勞公司對(duì)其宣傳中將經(jīng)濟(jì)實(shí)惠作為重點(diǎn)，同時(shí)，還盡力鼓勵(lì)他們到本公司工作。
麥當(dāng)勞從年齡及生命周期階段對(duì)人口市場(chǎng)進(jìn)行如下的細(xì)分
少年這里指不到開(kāi)車年齡的少年。麥當(dāng)勞希望它的廣告能命中目標(biāo)顧客。 青年指20-40歲之間的年輕人，麥當(dāng)勞給他們傳遞的信息是它隨時(shí)歡迎他們，理解他們的生活方式，知道他們時(shí)間有限，要求吃得又快又好。 年老者，麥當(dāng)勞在對(duì)年老者的宣傳中經(jīng)濟(jì)實(shí)惠占第一位，另外還鼓勵(lì)他們到本公司工作。麥當(dāng)勞針對(duì)這些細(xì)分，做了不同的廣告，如它對(duì)青少年做的廣告以搖擺舞曲音樂(lè)，冒險(xiǎn)性和快速畫(huà)面穿插為特點(diǎn);而對(duì)老年人的廣告則柔和并富有情調(diào)。
心理細(xì)分
1、健康這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)的必然性：有積極和消極的兩方面的因素共同促進(jìn)了健康的流行和發(fā)展成熟。 積極因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)責(zé)任，衛(wèi)生健康意識(shí)，衛(wèi)生機(jī)構(gòu)完善，消極因素：環(huán)境惡化，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，疾病升級(jí)，工作精神壓力。 2、很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)吸引力。首先有著廣大的具有購(gòu)買力的消費(fèi)群，例如在美國(guó)，處于中間階層或以上的人(大都有足夠的購(gòu)買力)占了全國(guó)人口將近一半。歐洲市民上街游行，提倡食用綠色食物�？梢�(jiàn)，這個(gè)市場(chǎng)很有潛力。 3、企業(yè)目標(biāo)和資源問(wèn)題。麥當(dāng)勞一向以衛(wèi)生、潔凈為宗旨。但是疏忽了本質(zhì)的東西——健康，這才是企業(yè)所追求的終極目標(biāo)。但鑒于企業(yè)資源供應(yīng)等多因素制約，在目標(biāo)選擇時(shí)，不宜急流險(xiǎn)灘式改革，應(yīng)先采用差異化營(yíng)銷，再逐步過(guò)渡到集中化營(yíng)銷，最終選擇市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略。
消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)
隨著近年來(lái)中國(guó)居民的收入水平的增加、生活節(jié)奏加快、消費(fèi)觀念的更新，推動(dòng)餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展中國(guó)餐飲消費(fèi)者呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)。 一是商務(wù)型消費(fèi)增加。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使商務(wù)活動(dòng)增加，商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)推動(dòng)了高檔次的餐飲的迅速發(fā)展。 二是替代型消費(fèi)增加。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民收入增加，越來(lái)越多的人選擇去酒店消費(fèi)來(lái)代替自己做飯，這集中表現(xiàn)在近些年來(lái)年夜飯的火爆。
三是被迫型消費(fèi)增加。越來(lái)越多白領(lǐng)人士和進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工，時(shí)間緊，也沒(méi)有條件自己開(kāi)伙做飯，他們處于無(wú)奈，沒(méi)辦法只能被迫在餐館里就餐，這就促使快餐飲業(yè)的發(fā)展。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)飲食習(xí)慣也在變化，餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)段也隨之發(fā)生變化�，F(xiàn)代人工作繁忙，進(jìn)餐時(shí)間不穩(wěn)定，加上現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)的倡導(dǎo)，使餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)段變得模糊。人們并不要求一日三餐必不可少，但又不想太餓著自己，餓了總想找點(diǎn)兒零食、小吃。為適應(yīng)這一需求，各種24小時(shí)營(yíng)業(yè)的快餐店、小食店隨之涌現(xiàn);而一些大茶樓、食肆也紛紛推出下午茶和夜宵服務(wù)。這種隨時(shí)供應(yīng)，不分時(shí)段的便利與快捷正成為一種趨勢(shì)，以吸引便利型消費(fèi)者、價(jià)格型消費(fèi)者。 中國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的變化，三口人之家逐漸成為餐飲消費(fèi)主體;大眾化的、個(gè)人付費(fèi)的餐飲消費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)餐飲市場(chǎng)的主流;傳統(tǒng)中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人為消費(fèi)的主體，具有較高的消費(fèi)能力，是中國(guó)餐飲消費(fèi)未來(lái)發(fā)展方向�，F(xiàn)代餐飲企業(yè)應(yīng)從年齡段、收入和家庭因素細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)。
餐飲消費(fèi)趨勢(shì)分析
經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，消費(fèi)者的實(shí)際收入或預(yù)期收入肯定會(huì)縮水，大眾消費(fèi)者自然捂緊錢袋，自覺(jué)不自覺(jué)地縮減了高檔消費(fèi)和大宗支出，一般消費(fèi)和小額支出并不會(huì)受到多大影響。預(yù)計(jì)不同類型餐飲消費(fèi)在近3年消費(fèi)趨勢(shì)如下： 上班族消費(fèi)趨勢(shì)分析：在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力面前，上班族們把越來(lái)越多的消費(fèi)行為變成了DIY，將請(qǐng)朋友到家里吃飯，減少去餐館次數(shù)。 家庭消費(fèi)趨勢(shì)分析：家庭的預(yù)算和支出會(huì)減少，會(huì)縮減了高檔消費(fèi)和大宗支出，但節(jié)假日親朋好友外出聚餐的人反而增多。 商務(wù)消費(fèi)趨勢(shì)分析：吃奢華盛宴的人少了，中檔餐飲消費(fèi)次數(shù)將增加。消費(fèi)者分析表明，在未來(lái)3年，餐飲經(jīng)營(yíng)面臨新的發(fā)展趨勢(shì)，粵菜將引領(lǐng)消費(fèi)潮流，跨地域經(jīng)營(yíng)是未來(lái)的熱點(diǎn)，消費(fèi)時(shí)段及消費(fèi)趨勢(shì)將產(chǎn)生變化，餐廳功能日趨多樣，特色經(jīng)營(yíng)。
調(diào)查結(jié)果--麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、重文化-金色的拱門
麥當(dāng)勞金色的拱門允諾：每個(gè)餐廳的菜單基本相同，而且“質(zhì)量超群，服務(wù)優(yōu)良，清潔衛(wèi)生，貨真價(jià)實(shí)”。它的產(chǎn)品、加工和烹制程序乃至廚房布置，都是標(biāo)準(zhǔn)化的，嚴(yán)格控制。
2、品質(zhì)第一
麥當(dāng)勞重視品質(zhì)的精神，在每一家餐廳開(kāi)業(yè)之前便可一見(jiàn)。首先是在當(dāng)?shù)亟⑸a(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸?shù)纫幌盗械木W(wǎng)路系統(tǒng)，以確保餐廳得到高品質(zhì)的原料供應(yīng)。同時(shí)麥當(dāng)勞食品必須經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，僅牛肉餅，就有40多項(xiàng)質(zhì)量控制的檢查。或許很多的顧客并不知道麥當(dāng)勞的食品控制程序如何復(fù)雜，但是他們都深深的體驗(yàn)過(guò)成果，這就是麥當(dāng)勞高品質(zhì)、美味和營(yíng)養(yǎng)均衡的食品。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
快捷、友善、可靠的服務(wù)是麥當(dāng)勞的標(biāo)志。麥當(dāng)勞從經(jīng)驗(yàn)中懂得向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，因此每一位員工都會(huì)以顧客為先的原則，為顧客帶來(lái)歡笑。
4、非常重視清潔
餐廳的每一個(gè)用具、位置和角落都體現(xiàn)出麥當(dāng)勞對(duì)衛(wèi)生清潔的注重。麥當(dāng)勞為顧客提供了一個(gè)干凈、舒適、愉快的用餐環(huán)境。
5、物有所值
麥當(dāng)勞在給顧客提供了高品質(zhì)的、營(yíng)養(yǎng)均衡的美味食品的同時(shí)，并為顧客帶來(lái)了更多的選擇和更多的歡笑，顧客在麥當(dāng)勞大家庭充分體驗(yàn)到“物有所值”的承諾。麥當(dāng)勞的開(kāi)心樂(lè)園餐免費(fèi)贈(zèng)送玩具，如迪士尼電影的人物公仔。對(duì)未成年人頗有吸引力。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9
冰淇淋的歷史.冰淇淋，中國(guó)古已有之。時(shí)稱‘冰酪’宋朝楊萬(wàn)里，專門賦詩(shī)一首，來(lái)抒發(fā)對(duì)于冰酪的喜愛(ài)之情，“似膩還成爽，如凝又似飄。玉來(lái)盤底碎，雪向日冰消�！�
唐朝中國(guó)末期，人們開(kāi)始在夏天制冰。宋朝中國(guó)，商人們開(kāi)始在冷食里加水果或果汁。援朝中國(guó)，有人在冰中加上果漿和牛奶。
1927年，美商在上海開(kāi)設(shè)海寧洋行，并用機(jī)械方法生產(chǎn)棒冰，這是中國(guó)最早的冷飲廠家。
1948年，該廠轉(zhuǎn)售給偽后勤部，后又與英商和蛋廠合資開(kāi)設(shè)海和有限公司，繼續(xù)生產(chǎn)以上產(chǎn)品，注冊(cè)商標(biāo)為“美女牌”。這是解放前中國(guó)最大的冷飲廠。
冰淇淋的行業(yè)分析
現(xiàn)代生活消費(fèi)者的新寵。在國(guó)際上冰淇淋市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)逐漸明朗，冰淇淋文化也日漸顯現(xiàn)。為吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)不得不從產(chǎn)品的研發(fā)大下功夫。產(chǎn)品的品種增加了近百種，在口味上進(jìn)行調(diào)整。吃出“健康”和“快樂(lè)”成為冰淇淋企業(yè)追求的目標(biāo)。
隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)冰淇淋的選購(gòu)也更加的挑剔。冰淇淋行業(yè)已經(jīng)是個(gè)發(fā)展多年的行業(yè)，其專業(yè)性很強(qiáng)，它需要專業(yè)的冷藏與物流運(yùn)輸配套。經(jīng)過(guò)前幾年的行業(yè)內(nèi)部資本兼并與重組，冰淇淋行業(yè)的集中度以很高，大企業(yè)越來(lái)越大，小企業(yè)數(shù)目逐步減少，不符合市場(chǎng)行為等的企業(yè)，全部淘汰出局。
隨著經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展，休閑性的消費(fèi)支出占比越來(lái)越大，冰淇淋正成為中國(guó)消費(fèi)者的新寵。20xx年的中國(guó)冰淇淋零售量將超過(guò)45億升，到20xx年中國(guó)冰淇淋零售量超過(guò)50億升的規(guī)模。
冰淇淋的發(fā)展前景.在國(guó)內(nèi)冰淇淋行業(yè)具有巨大潛力， 聯(lián)合利華作為在財(cái)富全球 500
強(qiáng)中排名前列的跨國(guó) 公司，全年總銷售額超過(guò) 520 億美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的`國(guó)際品 牌，憑借其著名品牌，先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)，大規(guī)模的投入和本地化經(jīng)營(yíng)，使得公司在競(jìng)爭(zhēng)激 烈的市場(chǎng)得到蓬勃發(fā)展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，人才顯得越來(lái)越重要。企業(yè)以產(chǎn)品為本，產(chǎn) 品以質(zhì)量為本，質(zhì)量以人才為本，人才以精神為本"為座右銘，由此可見(jiàn)，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)的 大潮中求生存，求發(fā)展，必須廣泛吸收技術(shù)開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)管理等個(gè)方面，展望未來(lái)的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是潛力。
冰淇淋產(chǎn)量呈緩慢上升趨勢(shì)，市場(chǎng)前景廣闊根據(jù)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)需求的調(diào)查分析， 可以認(rèn)為我國(guó)冰淇淋市場(chǎng)未來(lái)五年的 增長(zhǎng)速度為 10%。由于冷飲市場(chǎng)受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產(chǎn)品，與天氣變化關(guān)系十分密切，因此出現(xiàn)不規(guī)律波動(dòng)的可能性較大，但總體來(lái)講冰淇淋產(chǎn)量是緩慢上升趨勢(shì)，冰淇淋市場(chǎng)前景廣闊。
冷凍飲品在國(guó)內(nèi)食品行業(yè)中發(fā)展迅猛， 中國(guó)龐大的冷凍飲品市場(chǎng)招引了眾多的淘金者的 追逐。
對(duì)空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，冰淇淋品牌要想崛起于國(guó)際舞臺(tái)，創(chuàng)新是必由之路。冰淇淋產(chǎn)業(yè)日趨時(shí)尚化、休閑化、個(gè)性化、功能化與餐飲化的趨勢(shì)，要求企業(yè)必須將全方位的創(chuàng)新放在首位。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10
大學(xué)生旅游的趣向和取向是我們進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)和規(guī)劃大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)，而對(duì)大學(xué)生旅游趣向和取向的開(kāi)發(fā)其本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須根據(jù)大學(xué)生的需求來(lái)確定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方式。通過(guò)本文第一、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學(xué)生從旅游趣向到對(duì)旅游取向的轉(zhuǎn)換，會(huì)受到各種因素的影響，并根據(jù)影響因素進(jìn)行了深入的分析，但同時(shí)也給我們帶來(lái)了許多新的思考。在這里我們主要沿引營(yíng)銷學(xué)里4C理論中的消費(fèi)者和成本這兩個(gè)方面對(duì)其開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行大學(xué)生旅游的二向性分析。4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素。即消費(fèi)者（Consumersneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。
1、大學(xué)生旅游的取向性思考——消費(fèi)者（Consumersneedsandwants）
大學(xué)生旅游市場(chǎng)的流向，決定了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。而這一切都需要以消費(fèi)者的需求作為支撐，但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中，就像是生產(chǎn)過(guò)剩與購(gòu)買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品組合來(lái)滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學(xué)生旅游趣向，來(lái)滿足大學(xué)生對(duì)旅游的需要。我們把大學(xué)生旅游的客源市場(chǎng)流向分為文化科研類、戶外運(yùn)動(dòng)類和休閑交友類，并進(jìn)一步細(xì)分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個(gè)大類12個(gè)小項(xiàng)。
�。�1）文化科研類（調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游）。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的學(xué)習(xí)性，滿足大學(xué)生在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過(guò)程中，以達(dá)到豐富知識(shí)，開(kāi)闊視野的目的。
（2）戶外運(yùn)動(dòng)類（探險(xiǎn)旅游、體育旅游）。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的運(yùn)動(dòng)競(jìng)技項(xiàng)目，刺激大學(xué)生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對(duì)運(yùn)動(dòng)和競(jìng)技活動(dòng)的需要。
�。�3）休閑交友類（鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游）。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的休閑交友功能，有效減緩大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。
2、大學(xué)生旅游的取向性思考——成本（Cost）
大學(xué)生心理防御機(jī)制對(duì)其旅游趣向和取向有著強(qiáng)烈地制約作用，對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理定位是打破這種防御機(jī)制的可行方式。針對(duì)大學(xué)生自身的情況和來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的影響，可以根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)及消費(fèi)特點(diǎn)采用不同的定價(jià)方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價(jià)格之間存在著反方向變動(dòng)的關(guān)系。對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個(gè)規(guī)則依然適用。特別是在如今大學(xué)生還沒(méi)有固定收入，其旅游支出還來(lái)源于父母資助，價(jià)格彈性機(jī)制顯得十分敏感。如此可見(jiàn)，價(jià)格對(duì)旅游需求的影響同樣是至關(guān)重要的。大學(xué)生在某一特定時(shí)期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會(huì)隨著旅游產(chǎn)品的價(jià)格的變化而變化。
大學(xué)生對(duì)旅游費(fèi)用的預(yù)算都是一籃子的。這就要求在互補(bǔ)性旅游商品的價(jià)格上予以大學(xué)生優(yōu)惠，以便減小其價(jià)格限性因素對(duì)旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補(bǔ)性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項(xiàng)目。比如，大學(xué)生旅游者在旅行過(guò)程中，對(duì)吃、住、行、購(gòu)物等物品和服務(wù)均有所需求，而這些項(xiàng)目的價(jià)格將影響對(duì)本種旅游產(chǎn)品的需求量。當(dāng)互補(bǔ)品的價(jià)格上升時(shí)，對(duì)本種旅游商品的需求量就會(huì)下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，可以采用滲透定價(jià)策略和差別定價(jià)策略為主的交叉性定價(jià)策略，以較低價(jià)格策略獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入通行證，使旅游產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象吸引大學(xué)生，迅速占領(lǐng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。
3、大學(xué)生旅游的取向性思考——便利（Convenience）
要想使大學(xué)生從旅游動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，其中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)就是便利，既是購(gòu)買的方便性。這要求開(kāi)發(fā)者要深入了解大學(xué)生的旅游購(gòu)買方式和偏好，讓大學(xué)生旅游消費(fèi)的同時(shí)，也享受到這種消費(fèi)給自己帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學(xué)生提供較為明確的旅游路線，能否為大學(xué)生直接提供更多旅游咨詢服務(wù)，能否為大學(xué)生提供更多的可選擇的旅游方式。大學(xué)生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對(duì)旅游信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。信息的傳遞一般可以通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)及校園代理機(jī)構(gòu)等中間渠道，只有緊密地加強(qiáng)與這些中間機(jī)構(gòu)的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。
�。�1）通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)向大學(xué)生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，定期定時(shí)的向團(tuán)學(xué)會(huì)或社團(tuán)提供旅游產(chǎn)品相關(guān)資料；并可不定期的與這些學(xué)生組織開(kāi)展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。
�。�2）通過(guò)校園代理機(jī)構(gòu)向大學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的旅游咨詢服務(wù)，并可通過(guò)與這些機(jī)構(gòu)的合作來(lái)共同研發(fā)當(dāng)前大學(xué)生所需的旅游產(chǎn)品，校園代理機(jī)構(gòu)可采用人員錄用制度，對(duì)貧困大學(xué)生進(jìn)行優(yōu)先考慮，在校園營(yíng)造一種良好地氛圍。
�。�3）通過(guò)在校園張貼海報(bào)、發(fā)放單頁(yè)、視頻宣講等形式來(lái)傳達(dá)相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息，為大學(xué)生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。
大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文
4、大學(xué)生旅游的取向性思考——溝通（Communication）
大學(xué)生希望通過(guò)旅游來(lái)滿足其內(nèi)心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機(jī)制卻制約了旅游的行為的發(fā)生，而溝通是解決這些問(wèn)題的重要方式，以引導(dǎo)心理防御機(jī)制朝有利于旅游的行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開(kāi)發(fā)者之間雙向的溝通，增進(jìn)雙方的相互了解，使開(kāi)發(fā)者擁有自己忠實(shí)的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運(yùn)用，如何讓高校單位為雙向的交流服務(wù)，如何利用發(fā)達(dá)的.信息交流工具實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生的溝通，這樣才能使大學(xué)生在進(jìn)行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時(shí)做到有的放矢。但在目前的買方市場(chǎng)下，更體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)者如何去了解大學(xué)生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導(dǎo)大學(xué)生的旅游趣向-取向。
�。�1）高校單位是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流、鍛煉機(jī)會(huì)的服務(wù)單位，同時(shí)也是人才聚集地，他們知道大學(xué)生基本的需要和生活狀態(tài)。所以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者應(yīng)通過(guò)與高校的教學(xué)單位溝通交流，了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)狀況，為他們制定專項(xiàng)的旅游產(chǎn)品；讓大學(xué)生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生等三方的共贏。
（2）高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動(dòng)等。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，以不同形式支持高�；顒�(dòng)的開(kāi)展，比如冠名形式的贊助支持高校團(tuán)學(xué)會(huì)、社團(tuán)及俱樂(lè)部舉行比較大型的校內(nèi)外活動(dòng)。讓學(xué)生了解特色旅游產(chǎn)品，達(dá)到宣傳的目的，以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。
（3）一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣需要大量的市場(chǎng)推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學(xué)生渴望得到實(shí)際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來(lái)，利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品，也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學(xué)生旅游市場(chǎng)的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與消費(fèi)者之間互動(dòng)。
（4）目前，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)已成為信息交流的主要工具，也是大學(xué)生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游開(kāi)發(fā)者通過(guò)建設(shè)吸引力較強(qiáng)的網(wǎng)站來(lái)吸引大學(xué)生去主動(dòng)了解相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息；另一方面并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與大學(xué)生旅游信息的雙向交流。
大學(xué)生旅游的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告【二】
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)XX多所，在校生人數(shù)超過(guò)XX萬(wàn)人，可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬(wàn)個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以，我通過(guò)自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調(diào)查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右；有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5％。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游；而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰（56%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨(dú)自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂(lè)趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，旅途距離長(zhǎng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
五、大學(xué)生旅游的次數(shù)（每年）
調(diào)查顯示，大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。
由調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現(xiàn)出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺(jué)對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來(lái)自家庭資助的。
在旅游途中，約76%大學(xué)生愿意投入到購(gòu)物中的比重是10—20%，表明購(gòu)物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。同時(shí)安全第一在大學(xué)生旅游中感覺(jué)是最重要的約占43%，其次是費(fèi)用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來(lái)看，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例，顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開(kāi)展徒步、自行車旅游的相關(guān)項(xiàng)目，滿足市場(chǎng)需求。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11
按照市委宣傳部關(guān)于開(kāi)展全市六大重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)調(diào)查的通知要求，我縣組織相關(guān)單位對(duì)六大重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)查活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、六大重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)基本現(xiàn)狀
1、演藝接影視業(yè)（動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)）。目前只有3家，分別是影城有限公司、縣娛樂(lè)有限公司和縣娛樂(lè)有限公司。影城有限公司為2014年新增企業(yè)，1—9月主營(yíng)收入300萬(wàn)元。娛樂(lè)有限公司1—9月主營(yíng)收入4200萬(wàn)元，縣娛樂(lè)有限公司1—9月主營(yíng)收入4500萬(wàn)元。演藝接影視業(yè)總的主營(yíng)收入為9000萬(wàn)元。
2、傳媒業(yè)。傳媒業(yè)共有企業(yè)12家�；臼墙�(jīng)營(yíng)文化傳媒、廣告裝飾的企業(yè)。2013年主營(yíng)收入為39200萬(wàn)元，2014年1—9月主營(yíng)收入為31664萬(wàn)元。
3、文化旅游業(yè)。文化旅游業(yè)只有1家企業(yè)。即實(shí)業(yè)有限公司，2013年主營(yíng)收入為5331萬(wàn)元，2014年1—9月主營(yíng)收入為4310萬(wàn)元。
4、印刷復(fù)制業(yè)。印刷復(fù)制業(yè)共有企業(yè)11家，其中縣印刷有限公司為規(guī)上企業(yè)，2013年主營(yíng)收入為145197萬(wàn)元，2014年1—9月主營(yíng)收入為117282萬(wàn)元。印刷復(fù)制業(yè)2013年總的主營(yíng)收入為221000，2014年1—9月主營(yíng)收入為178512萬(wàn)元。
5、文化制造業(yè)。文化制造業(yè)共有9家企業(yè)，基本上是文體用品制造和鉛筆制造企業(yè)。其中，規(guī)上企業(yè)1家，為省縣文化用品有限分司，2013年主營(yíng)收入為193770萬(wàn)元，2014年1—9月主營(yíng)收入為149058萬(wàn)元。文化制造業(yè)2013年總的主營(yíng)收入為260179萬(wàn)元，2014年1—9月主營(yíng)收入為200143萬(wàn)元。
6、工藝美術(shù)業(yè)。工藝美術(shù)業(yè)企業(yè)共有10家，基本上是工藝品制造和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。工藝美術(shù)業(yè)2013年主營(yíng)收入為32289萬(wàn)元，2014年1—9月主營(yíng)收入為24839萬(wàn)元。
總體來(lái)看，全縣文化產(chǎn)業(yè)在我縣第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中所占比重仍然偏低，六大重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)的總量規(guī)模仍然偏小，技術(shù)含量仍然不高，全縣文化產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展還比較滯后。
二、主要問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)
1、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展意識(shí)還不夠強(qiáng)。目前，在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面尚處于自發(fā)探索、各自為戰(zhàn)的狀況，缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指導(dǎo)。全縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚沒(méi)有上升到一定的戰(zhàn)略高度，產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位不夠明確，文化產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)體系和平臺(tái)還未形成，配套政策不夠完善。全縣有相當(dāng)一部分文化遺產(chǎn)、文化資源或被拆除、被破壞，或遭遺棄，或處于待保護(hù)、開(kāi)發(fā)利用狀態(tài)，分散在各地單個(gè)的文化旅游景點(diǎn)沒(méi)有連成線，形成片，串成鏈，導(dǎo)致了文化資源的'閑置和浪費(fèi)。
2、集約化、產(chǎn)業(yè)化程度不高�？h的文化企業(yè)大多為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模小，檔次低，全縣文化產(chǎn)業(yè)總值占GDP的比例過(guò)小，大型骨干龍頭文化企業(yè)缺乏，沒(méi)有形成鮮明特色的產(chǎn)業(yè)集群。文化產(chǎn)品創(chuàng)新能力不強(qiáng)，文化產(chǎn)品質(zhì)量檔次、技術(shù)水平較低，經(jīng)濟(jì)效益不明顯，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、文化產(chǎn)業(yè)人才無(wú)法滿足文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)的需要。文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、策劃、管理和科技人才缺乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域高科技迅速發(fā)展和現(xiàn)代化管理的需要，人才匱乏已成為制約我縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。
三、意見(jiàn)和建議
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由各級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任正副組長(zhǎng)并由文廣、出版、發(fā)改、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)等部門為成員單位的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。編制文化產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，每年制定年度實(shí)施計(jì)劃，建立健全落實(shí)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃各項(xiàng)任務(wù)的工作機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制。
2、落實(shí)國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)稅收扶持政策。要加緊研究出臺(tái)鼓勵(lì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的財(cái)政扶持等各類政策，落實(shí)國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)稅收扶持政策。一是落實(shí)稅金減免政策。對(duì)宣傳文化事業(yè)單位興辦的獨(dú)立核算的企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，支出納稅確有困難的，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，減征或免征所得稅;在一定的時(shí)間內(nèi)免除演出、廣播電視等行業(yè)的企業(yè)所得稅。二是稅利返還政策，即部分或全部返回納稅人上繳的稅金和利潤(rùn)給納稅人或上級(jí)主管部門，用于發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。三是差別稅率政策，即對(duì)不同種類的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，實(shí)行不同的稅率，盈征虧補(bǔ)。實(shí)行傾斜的金融信貸政策。實(shí)行包括低息、無(wú)息、貼息等資助性信貸優(yōu)惠政策，扶持文化原創(chuàng)和文化生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)改造和更新。
3、實(shí)行多渠道投入的政策。按照《文化部關(guān)于鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》要求，放寬文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，鼓勵(lì)、支持并吸引非公有制經(jīng)濟(jì)資金更多地投入文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)非公有經(jīng)濟(jì)投資、參與文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，逐步形成投資主體多元化、融資渠道社會(huì)化、投資方式多樣化、項(xiàng)目建設(shè)市場(chǎng)化的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。
4、加大文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)力度。人才匱乏已經(jīng)成為制約我縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。要實(shí)施人才興業(yè)戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快培養(yǎng)、引進(jìn)一批熟悉文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)、熟悉文化市場(chǎng)的文化經(jīng)紀(jì)人、會(huì)展策劃等緊缺人才。允許文化要素參與分配，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才以知識(shí)資本入股企業(yè)，鼓勵(lì)優(yōu)秀創(chuàng)作人才創(chuàng)作藝術(shù)精品。建立健全有利于人才脫穎而出、能進(jìn)能出、能上能下的人才機(jī)制和環(huán)境，使各類文化產(chǎn)業(yè)人才引得進(jìn)、留得住、用得活。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12
一、調(diào)查背景
海爾集團(tuán)總部在中國(guó)青島.海爾集團(tuán)是中國(guó)第一大白色家電制造商。 它與IT行業(yè)的聯(lián)想、化妝品行業(yè)的貝雅詩(shī)頓、乳制品行業(yè)的蒙牛、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的阿里巴巴等都是行業(yè)的頂級(jí)品牌.也是中國(guó)最具價(jià)值品牌。該企業(yè)在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的20xx年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第二十五，20xx年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第二十八，
二、調(diào)查基本情況
�。ㄒ唬┱{(diào)查目。
此次“海爾集團(tuán)調(diào)查報(bào)告”主要研究以下幾個(gè)方面的問(wèn)題
1、了解海爾集團(tuán)投資狀況 ◆目前投資方向
◆投資在總資產(chǎn)中所占比例 ◆投資時(shí)關(guān)注的信息 ◆獲得投資信息的途徑 ◆影響投資決策的'因素 ◆投資所遇到的主要問(wèn)題
2、了解海爾集團(tuán)投資意向 ◆對(duì)目前投資收益的滿意狀況 ◆重新選擇投資的方向（期望投資） ◆對(duì)各類投資的綜合評(píng)價(jià)
（二）調(diào)查執(zhí)行情況
本次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月（20xx/4/10－20xx/5/10）。
調(diào)查實(shí)施時(shí)間為4月10日至20日，調(diào)查方法為街頭攔截式訪問(wèn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們按照海爾集團(tuán)分公司地域分布，選取街頭攔訪調(diào)查點(diǎn)8個(gè)。
此次調(diào)研發(fā)放問(wèn)卷220份，收回217份，有效問(wèn)卷為185份，問(wèn)卷有效率為85.3%。調(diào)查實(shí)施自始至終都進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量控制，督導(dǎo)員（由本宿舍核心成員擔(dān)任）對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行了全過(guò)程檢查、督導(dǎo)，并對(duì)完成的問(wèn)卷進(jìn)行了100%的檢查，實(shí)施主管對(duì)驗(yàn)收后的問(wèn)卷進(jìn)行了30%的復(fù)核。數(shù)據(jù)處理和制圖、制表使用SPSS和EXCEL軟件。
（三）被訪者基本情況
在185個(gè)有效樣本中，男性為122個(gè)，女性為63個(gè)，男女比率約為2：1。 被訪者年齡大體集中在55歲以下人群中，其中35歲以下的占51.9%，36-45歲的占29.2%，46-55歲的被訪者占14.1%。
被訪者職業(yè)分布廣泛，但主要集中在個(gè)體工商業(yè)者（28.1%）、一般職工職員（26.5%）和企業(yè)中高級(jí)管理人員（21.6%）。
本次調(diào)查對(duì)象的收入水平處于中上等水平，其中家庭月收入為800—3000元的被訪者占70.9%，3001元以上的為23.2%。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13
前言：
申通快遞是一家成立于1993年以經(jīng)營(yíng)快遞為主的國(guó)內(nèi)合資（民營(yíng)）企業(yè)。本次調(diào)研的主要方面包括申通快遞物流的市場(chǎng)現(xiàn)狀和面對(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在調(diào)研實(shí)施期間，讓目標(biāo)客戶更好的了解申通快遞、使用申通快遞，并高效率地占據(jù)高校市場(chǎng)。這本次調(diào)研中，我們希望能做到以下幾點(diǎn)：
1、根據(jù)申通快遞現(xiàn)具有的優(yōu)勢(shì)，做好市場(chǎng)調(diào)研，擴(kuò)大其宣傳力度。
2、做出快遞行業(yè)市場(chǎng)分析，找準(zhǔn)自我定位，找出新的利益點(diǎn)，側(cè)重于高校市場(chǎng)的占據(jù)。
3、尋找出自我弱勢(shì)與不足，調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，據(jù)于此更正自我欠缺，達(dá)到強(qiáng)化目的。
一、調(diào)研意義
隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種流行的購(gòu)物方式。與此同時(shí)，也帶來(lái)了快遞行業(yè)的繁榮發(fā)展。網(wǎng)購(gòu)時(shí)，無(wú)論我們從國(guó)內(nèi)哪家銷售商購(gòu)買商品，從訂單生成至收到貨，往往僅需要短短幾天的時(shí)間。并且，這時(shí)間還有逐漸縮小的趨勢(shì)。到貨時(shí)間的縮小又促進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，相反，網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展也促進(jìn)了快遞行業(yè)的規(guī)模發(fā)展。兩種行業(yè)相互促進(jìn)，使得它們與我們的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。因此，我們小組選擇了這一與大家生活息息相關(guān)的快遞物流作為調(diào)研對(duì)象，為大家展示從物品寄出，至到貨的實(shí)務(wù)操作過(guò)程。并從中了解到：
1 快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中，怎樣確�？旒粫�(huì)損壞或遺失。
2 物流過(guò)程中快件的處理方式及注意事項(xiàng)。
3 物流過(guò)程中各種運(yùn)輸方式的特點(diǎn)。
4 物流過(guò)程中怎樣實(shí)現(xiàn)快件實(shí)際運(yùn)輸情況與系統(tǒng)查詢信息的同步。
5 快件的到貨驗(yàn)收。
二、調(diào)研方法
在本次調(diào)研活動(dòng)中，我們向光調(diào)研小組采用調(diào)查問(wèn)卷與訪談形式并用的方
式進(jìn)行調(diào)研。在調(diào)研中，我們經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪，將收集到的`數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，并且積極上網(wǎng)查詢資料，得出真是可靠的結(jié)論。在本次調(diào)研活動(dòng)中，其中的少數(shù)內(nèi)容采用觀察法，部分內(nèi)容引用二手資料，經(jīng)過(guò)我們的整合，最終的得出了我們小組的調(diào)研結(jié)論。
三、環(huán)境調(diào)研結(jié)果
1、整體環(huán)境分析
目前，我國(guó)快遞業(yè)由兩部分市場(chǎng)構(gòu)成：一是國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)，由中國(guó)郵政部門控制40%份額，其余由民營(yíng)和港資快遞企業(yè)占據(jù)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模以港資的順豐快運(yùn)公司為最大。民營(yíng)企業(yè)中,一批像順豐、申通、宅急送等已具有影響的大中型優(yōu)秀快遞企業(yè)已經(jīng)茁壯成長(zhǎng),但為數(shù)尚少。大多數(shù)民營(yíng)快遞企業(yè)則表現(xiàn)出小、散、弱等問(wèn)題；互信度和協(xié)調(diào)性較差，以地區(qū)性快遞業(yè)務(wù)為主。二是國(guó)際快遞市場(chǎng)，由DHL（敦豪快遞）、FedEx（聯(lián)邦快遞）、TNT（天地快運(yùn)）和UPS（聯(lián)合包裹）等大型服務(wù)商控制。雖然中國(guó)郵政EMS控制了一小部分國(guó)際快遞市場(chǎng)，但民營(yíng)快遞企業(yè)以間接方式將國(guó)際快件轉(zhuǎn)入DHL、FedEx、TNT和UPS四大網(wǎng)絡(luò)，對(duì)外進(jìn)行銷售，實(shí)際上仍依賴四大網(wǎng)絡(luò)的渠道。
經(jīng)歷過(guò)金融危機(jī)的洗禮后，20xx年上半年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成8.3億件，同比增長(zhǎng)18.9%。其中，同城快遞業(yè)務(wù)量完成1.9億件，同比增長(zhǎng)6.5%；異地快遞業(yè)務(wù)量完成5.9億件，同比增長(zhǎng)26.7%；國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量完成5010.8萬(wàn)件，同比下降6.0%�？爝f業(yè)務(wù)收入完成213.6億元，同比增長(zhǎng)10.3%。其中，同城快遞業(yè)務(wù)收入完成15.6億元，同比增長(zhǎng)3.5%；異地快遞業(yè)務(wù)收入完成120.3億元，同比增長(zhǎng)19.5%；國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入完成67.3億元，同比下降5.3%。與20xx年相比，業(yè)務(wù)增幅有所放緩，國(guó)際快遞業(yè)務(wù)仍然下滑，但降幅比年初有所減緩。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14
菜市場(chǎng)與居民生活息息相關(guān)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮、方便人民生活等方面也發(fā)揮了不可替代的作用。但由于各種原因菜市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題需要加以解決。為全面、準(zhǔn)確的掌握市區(qū)菜市場(chǎng)的基本情況，以及存在的主要問(wèn)題，以便針對(duì)性地提出解決措施，我對(duì)菜零售市場(chǎng)進(jìn)行了一些調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、 菜市場(chǎng)的現(xiàn)狀
菜市場(chǎng)是主要用于銷售蔬菜同時(shí)兼營(yíng)蛋品、家禽、熟肉制品、小水產(chǎn)、豆制品、調(diào)味品等多種農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。在農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)渠道多元化的進(jìn)程中，菜市場(chǎng)這種傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)仍然顯示出獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),市民在購(gòu)買蔬菜、水產(chǎn)、雞蛋等商品時(shí),依然首選菜市場(chǎng)，選擇率在一半以上。這是因?yàn)椴耸袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)方式靈活，蔬菜、水產(chǎn)等商品新鮮程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于超市。菜市場(chǎng)設(shè)施簡(jiǎn)單，租金低，勞動(dòng)力成本低，降低了商品的成本，蔬菜、水產(chǎn)不容易產(chǎn)生像熟肉、豆制品和調(diào)味品等商品的假冒偽劣情況,而且根據(jù)菜市場(chǎng)的特點(diǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品自身特點(diǎn),這種主導(dǎo)地位還將延續(xù)下去。
二、 菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況
所調(diào)查的菜市場(chǎng)，80%以上鮮菜主要是市區(qū)周圍種菜農(nóng)民自產(chǎn)自銷.十字街菜市場(chǎng)銷售的蔬菜大部分品種，基本都有本地蔬菜補(bǔ)充。
(一)蔬菜的銷售價(jià)格情況
(二)蔬菜批發(fā)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)形式
據(jù)我們了解，菜市場(chǎng)中的所有的經(jīng)營(yíng)戶從產(chǎn)地收貨、運(yùn)輸、批發(fā)形成了一條龍式的經(jīng)營(yíng)形式，十分有利于他們掌握產(chǎn)銷兩地的消息，有利于很好地解決各個(gè)環(huán)節(jié)的'矛盾，有利于形成利益共同體，利益分享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
(三)蔬菜的消費(fèi)趨勢(shì)
隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和人們膳食結(jié)構(gòu)的改善特別是農(nóng)民蔬菜消費(fèi)行為的巨大變化，即由過(guò)去供應(yīng)城市蔬菜到今天的蔬菜靠城市供應(yīng)的變化，城市蔬菜的消費(fèi)量連續(xù)在擴(kuò)大。同時(shí)人們對(duì)蔬菜的質(zhì)量、品種的要求也在不斷提升，應(yīng)運(yùn)而生的超市洗凈菜，綠色無(wú)公害蔬菜、農(nóng)超對(duì)接、產(chǎn)地直銷的蔬菜不斷被人們看好。
三、蔬菜市場(chǎng)存在問(wèn)題
(一)市場(chǎng)設(shè)施檔次普遍偏低，購(gòu)物環(huán)境差
大部分市場(chǎng)多年來(lái)投入不足，市場(chǎng)設(shè)施簡(jiǎn)陋、功能單一， 臟亂差\現(xiàn)象嚴(yán)重。一是市場(chǎng)開(kāi)辦單位對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的后續(xù)管理不夠。二是缺乏完備的給排水系統(tǒng)，致使禽類、水產(chǎn)宰殺經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所污水橫流，雜物遍地，氣味難聞。三是垃圾清運(yùn)不及時(shí)，蔬菜市場(chǎng)產(chǎn)生的大量垃圾不能及時(shí)清理，亂堆亂放，隨意丟棄，形成許多垃圾死角。四是一些市場(chǎng)既是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所又是居住場(chǎng)所，出入通道行人與車輛不分，交易高峰時(shí)擁堵不堪。五是保鮮設(shè)備使用率低，大部分生、熟肉攤點(diǎn)都是案板晾賣，根本達(dá)不到防塵、防蠅要求。
(二)菜市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較高且不穩(wěn)定
菜市場(chǎng)菜價(jià)高由來(lái)已久。初老百姓反映特別強(qiáng)烈，時(shí)間長(zhǎng)了也沒(méi)有得到解決，這是其一。其二是價(jià)格不平衡，一個(gè)不大的市區(qū)的價(jià)格不都一樣，超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、早市的價(jià)格不平衡。有差價(jià)是應(yīng)該的，但差價(jià)太大就是不合理了。
四、蔬菜市場(chǎng)存在問(wèn)題的原因淺析
(一) 規(guī)劃滯后，先天不足
蔬菜市場(chǎng)建設(shè)長(zhǎng)期處于無(wú)規(guī)劃狀態(tài)。與城市建設(shè)不能同步推進(jìn)，形成脫節(jié)，導(dǎo)致蔬菜市場(chǎng)數(shù)量少、規(guī)模小及布局不合理�，F(xiàn)有的蔬菜市場(chǎng)大多因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)的約束，造成了市場(chǎng)建設(shè)起點(diǎn)低，硬件設(shè)施落后，功能不完善，購(gòu)物環(huán)境差等先天缺陷。
(二)蔬菜市場(chǎng)盈利水平低
蔬菜市場(chǎng)具有盈利性弱、公益性強(qiáng)的特點(diǎn)，投入大收益小，屬于微利行業(yè)。受盈利水平低的影響一般的投資者投資建設(shè)蔬菜市場(chǎng)的積極性不高。
(三)相關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)的支持引導(dǎo)、監(jiān)督約束不夠
一是有關(guān)部門對(duì)菜市場(chǎng)發(fā)揮的作用認(rèn)識(shí)不到位，在前期規(guī)劃和城市建設(shè)的同時(shí)沒(méi)有預(yù)留蔬菜市場(chǎng)用地，小區(qū)建成后，想建市場(chǎng)基本沒(méi)有合適地方。二是政府對(duì)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)的扶持力度不大，缺少優(yōu)惠政策及配套扶持資金的支持。三是對(duì)蔬菜市場(chǎng)的監(jiān)管力度不夠，缺乏長(zhǎng)效的監(jiān)督約束機(jī)制。
五、發(fā)展蔬菜市場(chǎng)的建議
蔬菜市場(chǎng)的建設(shè)和改造，必須以規(guī)劃為指導(dǎo)，通過(guò)規(guī)劃手段引導(dǎo)菜市場(chǎng)建設(shè)。蔬菜市場(chǎng)的建設(shè)是保證老百姓菜籃子\供應(yīng)的重要組成部分，具有很強(qiáng)的社會(huì)性、公益性，是完善城市服務(wù)功能，提升城市品位的必然要求。政府應(yīng)在政策和資金方面給予大力支持。一是制定優(yōu)惠政策，涉及菜市場(chǎng)的規(guī)劃、土地、建設(shè)、驗(yàn)收、管理、經(jīng)營(yíng)等方面要給予全方位的政策優(yōu)惠。二是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定留足商業(yè)用地面積。三是建立蔬菜市場(chǎng)建設(shè)專項(xiàng)扶持資金，并制定相關(guān)的資金使用辦法，嚴(yán)格按照相關(guān)程序，加強(qiáng)對(duì)菜市場(chǎng)建設(shè)招標(biāo)、驗(yàn)收、使用等全程的監(jiān)督和竣工驗(yàn)收，確保政府資金發(fā)揮最大的效益。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15
壁紙又被稱為墻紙，是專門對(duì)墻面進(jìn)行裝修，對(duì)單調(diào)墻面進(jìn)行裝修，使整個(gè)空間富有立體感。在眾多壁紙中，壁布是一個(gè)極其特殊的品種，其表層往往由編織物覆蓋。壁紙具有多種顏色，本身又具有環(huán)保特性，在裝飾時(shí)很容易出現(xiàn)立體感。在世界上許多國(guó)家，壁紙都被廣泛用于裝修。
壁紙的特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
(1)裝飾效果強(qiáng)烈
隨著現(xiàn)代工業(yè)進(jìn)步，壁紙可以生產(chǎn)各種各樣的方案，將各種各樣的生產(chǎn)方案相互搭配，滿足人們不同需求。在這種模式下，小朋友可以安裝動(dòng)畫(huà)壁紙，而在公共場(chǎng)所又可以安裝簡(jiǎn)約壁紙。只要搭配得體，按照消費(fèi)者的喜好，可以隨心所欲進(jìn)行設(shè)置。
材質(zhì)安全環(huán)保
壁紙的成分主要由紙漿、天然材質(zhì)和路面等因素組成。其中，在壁紙中還加入纖維或者真絲，使得壁紙更加豪華。隨著環(huán)保理念深入人心，各個(gè)家庭在進(jìn)行裝修時(shí)更加注重使用環(huán)保材料。而使用環(huán)保材料制成的壁紙更加具有透氣性，而且款式很多，韌性很大，非常適用于家庭裝修。
(3)應(yīng)用范圍較廣
壁紙可以適用于墻壁木材等基礎(chǔ)材料上，并且適用的場(chǎng)合非常繁多，可以與室內(nèi)的其它裝飾進(jìn)行搭配。壁紙可以在整個(gè)房間里通用，也可以作為一個(gè)點(diǎn)綴在房間中使用，使用用途非常廣泛。
(4)壁紙功能繁多
按照現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的壁紙質(zhì)量較好，具有保護(hù)墻面的功效。通過(guò)消費(fèi)者需求，可以在生產(chǎn)中加入不同成分以保護(hù)墻面發(fā)霉、生菌和發(fā)熱。一些壁紙甚至具有防火的功能。
目前我國(guó)壁紙行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題主要有：
(一)研發(fā)方面
壁紙本身就是藝術(shù)品，壁紙外觀對(duì)于消費(fèi)者而言是最直接影響因素。為了使壁紙可以得到更好市場(chǎng)銷路，增強(qiáng)壁紙研發(fā)至關(guān)重要，甚至可以說(shuō)是壁紙企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在現(xiàn)在壁紙行業(yè)中，越來(lái)越多的壁紙企業(yè)采用抄襲方式進(jìn)行生產(chǎn)。在20xx年時(shí)，壁紙行業(yè)因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)案件而提起的訴訟轟動(dòng)整個(gè)行業(yè)，這也使得越來(lái)越多的企業(yè)拿起法律武器保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
(二)生產(chǎn)方面
目前，我國(guó)已經(jīng)超過(guò)擁有幾百條壁紙生產(chǎn)線，而且每年仍以保持30%的速度遞增，這已經(jīng)表明我國(guó)成為全球巨大的壁紙消費(fèi)國(guó)。但是在壁紙生產(chǎn)過(guò)程中，我國(guó)大量設(shè)備依舊靠進(jìn)口，這也制約了我國(guó)壁紙行業(yè)發(fā)展。在進(jìn)口過(guò)程中，壁紙生產(chǎn)設(shè)備昂貴，保養(yǎng)和維修費(fèi)用更加昂貴，這就使得設(shè)備更新速度非常緩慢，嚴(yán)重影響了壁紙行業(yè)技術(shù)更新。
(三)市場(chǎng)方面
我國(guó)目前壁紙行業(yè)，一些人認(rèn)為部分消費(fèi)者對(duì)壁紙行業(yè)具有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，以及壁紙行業(yè)在自身宣傳上力度不夠，導(dǎo)致了整個(gè)中國(guó)壁紙市場(chǎng)消費(fèi)不及國(guó)際水平。還有一些人認(rèn)為運(yùn)行歷史較短，行業(yè)規(guī)則不健全，整個(gè)市場(chǎng)的透明度對(duì)消費(fèi)者非常低，使消費(fèi)者對(duì)壁紙產(chǎn)品信任不夠，直接影響了壁紙市場(chǎng)的發(fā)展。
(四)銷售方面
目前我國(guó)壁紙行業(yè)的銷售模式是由廠家生產(chǎn)，再由代理商進(jìn)行代理，最終由經(jīng)銷商賣給消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)模式。這一模式久經(jīng)考驗(yàn)，是一款比較成熟的商業(yè)模式。但是，隨著近些年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，通貨膨脹不斷提升，加上互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使得這種傳統(tǒng)的模式越來(lái)越受到質(zhì)疑。
近些年來(lái)，隨著我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)不斷發(fā)展，尤其是一線房地產(chǎn)漲幅普遍過(guò)大，經(jīng)銷商的'店鋪?zhàn)饨鹬本�上漲，同時(shí)也帶動(dòng)了原材料和人工成本的不斷上漲，許多壁紙生產(chǎn)業(yè)廠家上調(diào)了出廠價(jià)格。在這種情勢(shì)下，經(jīng)銷商的利潤(rùn)變得非常微薄，嚴(yán)重影響了經(jīng)銷商繼續(xù)從事壁紙經(jīng)銷的信心。同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的到來(lái)，許多經(jīng)銷商在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)店鋪，這也使得經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈，市場(chǎng)環(huán)境更加殘酷。
(五)服務(wù)方面
在壁紙銷售過(guò)程中，壁紙企業(yè)并不是將產(chǎn)品銷售就完成了整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。按照我國(guó)民族性格，很多有資產(chǎn)、有地位的人不愿意自己親手進(jìn)行壁紙安裝體力勞動(dòng)，他們更希望通過(guò)花錢雇人完成這項(xiàng)勞動(dòng)。壁紙安裝具有一定難度，對(duì)技術(shù)要求相對(duì)較高，所以壁紙安裝一般由壁紙企業(yè)進(jìn)行。但是，我國(guó)很多壁紙企業(yè)仍然以產(chǎn)品銷售作為自身企業(yè)目標(biāo)，對(duì)于壁紙安裝等服務(wù)沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，使得很多客戶不愿意購(gòu)買壁紙，極大打擊了壁紙市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(六)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在的壁紙行業(yè)還非�；靵y，許多進(jìn)口商品只是有外文標(biāo)記，而沒(méi)有按照國(guó)家法律規(guī)定進(jìn)行中文標(biāo)識(shí)，這給監(jiān)管部門監(jiān)管帶來(lái)許多不便，在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，無(wú)法找到最終的責(zé)任承擔(dān)者。一些小企業(yè)一味抄襲他人作品，惡意降低價(jià)格，擾亂市場(chǎng)環(huán)境。還有一些企業(yè)不能提供環(huán)保商品，而且商品的售后服務(wù)明顯不到位。以上種種現(xiàn)象都因?yàn)楸诩埿袠I(yè)還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。為了使壁紙行業(yè)可以得到更好發(fā)展，我國(guó)應(yīng)當(dāng)積極建立壁紙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使壁紙業(yè)可以規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展。
我國(guó)壁紙行業(yè)的改進(jìn)趨勢(shì)，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手。
(一)提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力
為了提高國(guó)內(nèi)壁紙的原創(chuàng)能力，就必須加強(qiáng)自主研發(fā)，而自主研發(fā)環(huán)節(jié)最重要的角色就是設(shè)計(jì)師，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力其實(shí)就是提高設(shè)計(jì)師創(chuàng)新能力。為了培養(yǎng)出更好的設(shè)計(jì)師，我們可以通過(guò)以下幾種方式：
第一，加強(qiáng)與國(guó)際設(shè)計(jì)師的合作。藝術(shù)沒(méi)有國(guó)界，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師與國(guó)外設(shè)計(jì)師的合作，可以提升國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平，以設(shè)計(jì)出更好適用于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的壁紙。
第二，以藝術(shù)類高校進(jìn)行合作，成立專門的壁紙?jiān)O(shè)計(jì)工作室。這樣的做法可以直接為壁紙行業(yè)培養(yǎng)輸送人才，為我國(guó)壁紙行業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)加速設(shè)備原料自主化
為了更好地提升我國(guó)壁紙行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，除了對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行培訓(xùn)外，我們還需要對(duì)壁紙?jiān)牧显O(shè)備進(jìn)行自主化經(jīng)營(yíng)，逐步淘汰國(guó)外產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)壁紙?jiān)牧先鎳?guó)產(chǎn)化。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)工藝技術(shù)創(chuàng)新;另外，我們還需要加強(qiáng)工藝人才培養(yǎng)。
(三)健全行業(yè)協(xié)會(huì)職能
為了使壁紙行業(yè)可以得到更好發(fā)展，建立壁紙行業(yè)協(xié)會(huì)，使其可以樹(shù)立中國(guó)壁紙行業(yè)準(zhǔn)則，加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入，提升現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從根本上扭轉(zhuǎn)我國(guó)壁紙行業(yè)落后的局面。
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