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亂收費自查報告通用
隨著社會不斷地進(jìn)步,報告使用的頻率越來越高,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編精心整理的亂收費自查報告通用,希望能夠幫助到大家。
亂收費自查報告通用1
按照縣物價局的工作部署,為深入踐行黨的群眾路線和“七整七治”活動要求,我行認(rèn)真按照工作要求梳理排查在業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的不合規(guī)收費等問題,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、成立自查組織確保工作任務(wù)落實。
為確保排查工作有序開展,支行成立了有行長為組長、主管行長為組長、運營部、客戶部、財務(wù)部、營業(yè)單位等部門為成員的排查工作領(lǐng)導(dǎo)組織,強化對排查工作的督促、領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)。
二、自查內(nèi)容。
1、認(rèn)真落實農(nóng)業(yè)銀行收費公示制度。
做好新標(biāo)準(zhǔn)的落實和執(zhí)行工作。根據(jù)總行要求,新價格標(biāo)準(zhǔn)于20xx年4月1日起在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實施。對私類收費項目除價格差異化服務(wù)項目外,全省農(nóng)業(yè)銀行執(zhí)行統(tǒng)一價格(基準(zhǔn)價格或機器自動控制價格),需浮動的一律報省分行批準(zhǔn)后執(zhí)行。按照銀監(jiān)會、人民銀行關(guān)于合規(guī)收費的各項標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我行現(xiàn)有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目,通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式,自覺接受客戶的監(jiān)督,嚴(yán)格按照總行統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費,嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發(fā)布收費價目信息,做到各項收費服務(wù)“明碼標(biāo)價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容,從而能夠行使自主選擇權(quán),使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標(biāo)準(zhǔn)自查,恪守規(guī)章制度,嚴(yán)禁亂收費。
在規(guī)范化的收費標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),為確保無誤的按照收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應(yīng)的`學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查,在整個服務(wù)收費自查工作中,經(jīng)過層層復(fù)查,未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為,切實按照結(jié)算業(yè)務(wù)收費情況統(tǒng)計表中的規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)。
3、加強員工思想教育,提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結(jié)。
此次的自查活動切實有效,雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行會認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求,不斷改進(jìn)服務(wù),履行社會責(zé)任,不斷加強內(nèi)部管理,規(guī)范我行服務(wù)價格行為,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
亂收費自查報告通用2
根據(jù)區(qū)教文【xx】67號精神,對照檢查范圍和內(nèi)容,我校對xx年春季開學(xué)以來治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作,進(jìn)行認(rèn)真自查,特將此次自查結(jié)果報告如下:
1、進(jìn)展情況:我校在規(guī)范中小學(xué)服務(wù)性收費和代收費工作方面,嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、上級文件規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行進(jìn)行收費。沒有擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)和擴大收費范圍現(xiàn)象發(fā)生。學(xué)校沒有收取服務(wù)性收費和代收費,確實需要學(xué)校代收的費用,也是在學(xué)生自愿和非盈利的原則下進(jìn)行。
2、主要做法:扎實推進(jìn)政務(wù)、校務(wù)、收費公開,做到公開透明。學(xué)校在校園醒目位置設(shè)立“校務(wù)公示欄”,通過公示,加強公示內(nèi)容的動態(tài)管理,讓學(xué)生家長在收費前了解收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)以及收費范圍、減免政策。每次收費或代收費前都給學(xué)生發(fā)放收費通知單,讓學(xué)生帶回家讓家長簽字以后,再收費。
3、主要問題:學(xué)校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“輔導(dǎo)班”“提高班”等為由向?qū)W生強制收取費用。也沒有出現(xiàn)強制讓學(xué)生購買學(xué)習(xí)或教輔資料現(xiàn)象。
4、下一步工作打算:一如既往的按照上級精神和指示的要求進(jìn)行收費或代收費,學(xué)校和教師絕不私自亂收費。
我校通過開展對學(xué)校及各個教學(xué)點收費行為的集中清理活動,有效促進(jìn)了學(xué)校嚴(yán)格遵守教育法律法規(guī)、規(guī)范教育收費的.要求,對學(xué)校杜絕亂收費行為的發(fā)生、真正減輕學(xué)生家長的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),切實維護(hù)學(xué)生和家長的合法權(quán)益,加快了建設(shè)和諧校園、放心校園、人民滿意的學(xué)校。
亂收費自查報告通用3
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):
近幾年來,范鎮(zhèn)中心小學(xué)一如既往地按照瑞昌市物價局,財政局,教育體育局等部門的文件精神,進(jìn)一步完善了收費管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行了教育收費政策,加強了教育收費專項檢查,堅決杜絕了教育亂收費行為。每次收費前都做好宣傳工作,堅持收費公示,并且給每個學(xué)生下發(fā)《致家長的一封信》,家長簽字后由學(xué)生帶回。所有自愿繳費項目由學(xué)生和家長自愿繳納。收費工作結(jié)束后我校對各班收費情況進(jìn)行了匯總、分類,并把有關(guān)款項匯入相關(guān)賬戶,做到了不截留,不挪用。真正做到了不亂收費,不提高收費標(biāo)準(zhǔn),不擴大收費范圍。
現(xiàn)將有關(guān)收費工作匯報如下:
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,嚴(yán)格執(zhí)行教育收費政策
每次開學(xué)前組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)收費文件,掌握有關(guān)收費政策、法規(guī),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。在嚴(yán)格執(zhí)行教育收費政策上形成共識。
二、加大宣傳,進(jìn)一步增強教育收費政策的透明度
開學(xué)前向群眾廣泛宣傳收費政策和管理措施。公布舉報電話,制作收費公示牌,堅持收費公示,接受學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督,切實做到每項收費都自主自愿、公開透明。
三、完善收費管理制度,加大經(jīng)費監(jiān)管力度,堅決杜絕違規(guī)收費行為的發(fā)生
1、成立了以校長為首的收費領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),副校長及各村小校長為組織機構(gòu)成員。有關(guān)人員各負(fù)其責(zé),做到分工明確、責(zé)任到人。
2、進(jìn)一步完善了收費管理制度,簽訂了收費責(zé)任狀。從制度上杜絕了違規(guī)收費行為的發(fā)生。
3、進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)性收費和代收費行為。一切收費項目本著學(xué)生自愿原則和非營利原則,堅決杜絕強制收取服務(wù)性收費和代收費、或從中牟取利益的行為發(fā)生,確保學(xué)生的`利益不受傷害。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行收費政策,不擅立收費項目,不隨意改變收費標(biāo)準(zhǔn),做到收費項目明確,收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確。除收費政策規(guī)定的項目外,不向?qū)W生收取其他任何費用。教師也不得以提高教學(xué)質(zhì)量為由,向?qū)W生推銷或變相推銷教輔材料或其它學(xué)習(xí)用品。杜絕教師私自辦班或?qū)ΜF(xiàn)任教學(xué)班的學(xué)生實行有償家教的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加大了查處力度。中心小學(xué)采取查票據(jù)、聽匯報、訪家長的形式對各小學(xué)的收費情況進(jìn)行檢查,對違規(guī)收費和經(jīng)費管理混亂的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,決不姑息。造成重大影響的,將上報上級組織處理。
6、開學(xué)后兩周內(nèi),我校對各班收費情況進(jìn)行了匯總、分類,并把有關(guān)款項匯入相關(guān)賬戶,做到了不截留,不挪用。
由于我校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校收費工作的高度重視,在教師中統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,采取了一系列制度和防范措施,在20xx-20xx年,我校沒有亂收費現(xiàn)象發(fā)生。
亂收費自查報告通用4
根據(jù)貴局《關(guān)于對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)收費情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查的通知》的相關(guān)要求,我行認(rèn)真開展了自查工作,F(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、對各項收費項目進(jìn)行梳理。
根據(jù)中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》的要求,我行積極響應(yīng),結(jié)合我行現(xiàn)有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認(rèn)真梳理,對照《通知》要求免除的11類34項服務(wù)收費項目逐項清理,我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)。
二、進(jìn)行系統(tǒng)改造保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。
20xx年xx月xx日,技術(shù)部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng),從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)費用。
三、下發(fā)相關(guān)文件。
已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點。
四、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題。
生產(chǎn)系統(tǒng)上線后,我部抽查了部份網(wǎng)點進(jìn)行電話訪談,網(wǎng)點人員未反映減免的賬戶有收費情況,同時在行內(nèi)環(huán)境的.模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測試,在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費情況。
關(guān)于密碼掛失費問題!锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義,因此誤認(rèn)為“密碼掛失費”不在免收費范圍內(nèi),所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關(guān)流程通過中間業(yè)務(wù)委員會申請“取消密碼掛失費”,盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費項目。
截止目前,本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費項目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況,盡快落實整改措施,認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求,不斷改進(jìn)服務(wù),履行社會責(zé)任,不斷加強內(nèi)部管理,規(guī)范我行服務(wù)價格行為,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
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