1.企業(yè)信息：

　　梅河口市阜康酒精有限責任公司，隸屬于吉林酒精集團，玉米加工能力150萬噸/年，酒精產(chǎn)能45萬噸/年，酒精糟產(chǎn)能42萬噸/年；11月4周開機率均在100%，累計加工玉米約11萬噸，酒精產(chǎn)量3.75萬噸。博大生化有限公司，隸屬于吉林酒精集團，玉米加工能力140萬噸/噸，酒精產(chǎn)能42萬噸/年，酒精糟產(chǎn)能40萬噸/年。11月4周開機率均在100%，累計加工玉米約10萬噸，酒精產(chǎn)量3.5萬噸。吉林燃料乙醇有限公司，隸屬于中石油，玉米加工能力180萬噸/年，酒精產(chǎn)能54萬噸/年，酒精糟產(chǎn)能50萬噸/年。11月4周開機率均在100%，累計加工玉米約14萬噸，酒精產(chǎn)量4.5萬噸。

　　2.東北酒精深加工產(chǎn)能：

　　東北三省一區(qū)原有統(tǒng)計產(chǎn)能960萬噸，本次調(diào)研之后更新為1350萬噸，停機256萬噸，有效產(chǎn)能1094萬噸，其中黑龍江469萬噸（停機120萬噸）、吉林805萬噸（停機220萬噸）、16萬噸（停機16萬噸）。

　　三、調(diào)研總結(jié)評述：

　　關于國內(nèi)新增玉米淀粉加工產(chǎn)能。根據(jù)此次調(diào)研交流重新梳理的數(shù)據(jù)，20xx年新增正常開機產(chǎn)能465萬噸，其中60%在東北地區(qū)；20xx年預計新增產(chǎn)能280萬噸，包括現(xiàn)已就緒但因故未能開機的部分，40%在東北地區(qū)；20xx年預計新增530萬噸，60%在東北地區(qū)，。因部分產(chǎn)能處于動工初期甚至規(guī)劃階段，僅做預估。具體如下圖：

　　于國內(nèi)新增玉米深加工的產(chǎn)能。未來幾年國內(nèi)新增的酒精和氨基酸類深加工產(chǎn)能主要分布在東北地區(qū)，根據(jù)此次調(diào)研的復核，至20xx年底全年新增酒精加工產(chǎn)能300萬噸，氨基酸加工290萬噸產(chǎn)能，部分廠家在年底一期投產(chǎn)，歸算為規(guī)劃的1/3產(chǎn)能；預計20xx年新增酒精加工產(chǎn)能300（目前僅看到100萬噸批復在建），氨基酸產(chǎn)能增加400萬噸；20xx年酒精加工產(chǎn)能暫時未看到明確規(guī)劃，預計氨基酸加工產(chǎn)能繼續(xù)增加400萬噸。如下圖：

　　關于淀粉市場。

　　數(shù)據(jù)顯示，20xx年全國淀粉產(chǎn)能約3900萬噸，全年淀粉產(chǎn)量2700萬噸，其中商品淀粉1600萬噸，淀粉糖1100萬噸；根據(jù)目前的行業(yè)規(guī)劃，未來3年，淀粉的產(chǎn)能將不斷擴大，雖然各家企業(yè)或多或少均有發(fā)展淀粉糖的計劃，但是隨著產(chǎn)能的擴大，商品淀粉和淀粉糖面臨的銷售壓力只是孰輕孰重的問題。20xx年淀粉銷量的增加，得益于國內(nèi)原料玉米價格跌倒了10以來的低位，且東北地區(qū)有100-300的加工補貼，淀粉的加工成本大幅降低而工廠利潤十分理想，淀粉價格大幅走低帶來了一定的剛性需求，諸如面粉摻兌、木薯淀粉替代等；當然，國內(nèi)飲料、食品、啤酒市場對淀粉糖的認可，以及洋垃圾禁入政策也給淀粉市場帶來了一定的長期向好空間。假如淀粉價格重新走高，用量是增是減仍有一定的'不確定性，但需求增幅必然大受影響。

　　在中長周期看，如果需求增幅不及產(chǎn)能擴增，必然抑制淀粉價格的上漲，在原料玉米穩(wěn)定趨增的周期內(nèi)，淀粉企業(yè)的加工利潤必然有一個萎縮過程，期間也會有一些企業(yè)因成本壓力降低開機率甚至重新停機，期貨市場近期出境較多的做空加工利潤算是有理有據(jù)。中短期看，當前東北淀粉與華北淀粉價差不斷縮小，雖然在華東及華南市場仍以東北商品淀粉為主，但華北淀粉運輸距離的優(yōu)勢也限制了東北淀粉的上漲空間，邏輯上國內(nèi)淀粉價格下落空間看東北成本，上漲空間看華北漲幅；具體而言，本年度華北玉米價格十分溫和，與往年相比，銷售進度和價格都處于偏低的位置，未來隨著當?shù)赜衩姿�分降低，或許會吸引到收購商的目光，華北玉米價格的上漲會推高當?shù)氐矸鄢鰪S的報價，從而為東北淀粉價格的上漲創(chuàng)造一定的調(diào)整空間。在此基礎上，我們不能忽視1季度的相對淡季和2季度臨儲玉米拍賣的成本趨弱壓力。

企業(yè)調(diào)查報告5

　　資信調(diào)查是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理中一項十分重要的內(nèi)容。21世紀對于全球經(jīng)濟意味著一個令人鼓舞但又極具挑戰(zhàn)性的新紀元。伴隨著科技的進步和社會的發(fā)展，國內(nèi)國際商務的環(huán)境和手段也在不斷更新，整個世界日益變成一個共同的全球性市場，進出口貿(mào)易日益頻繁，競爭更趨激烈，其中也不乏有商業(yè)欺詐的出現(xiàn)。要想在這紛繁復雜、商場如戰(zhàn)場般的貿(mào)易往來中立于不敗之地，那就有必要進行信用風險的控制，做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。資信調(diào)查工作又是一項基礎性工作。因為對任何事物的了解都是通過調(diào)查研究才能加深認識，不論是多么成功的商人，也不論他的貿(mào)易經(jīng)驗多么豐富，單靠自己的力量是無法完全避免貿(mào)易風險的。當你決定與某一客戶做生意之前，如果通過專業(yè)資信機構(gòu)對客戶做出詳盡的資信調(diào)查，就能使你身臨其境般地了解貿(mào)易伙伴近期的所有情況，并據(jù)此做出正確抉擇，從而不會錯過每一次賺取利潤的機會，也不會讓不法之徒有機可乘。這就如同你新結(jié)交一位朋友時，要試著了解這個人的個性、學歷、專長、為人處事的態(tài)度、道德標準、家庭狀況等，與一般客戶往來，也是同樣的道理。通過資信調(diào)查工作，能了解投資對象（包括投資環(huán)境）或合作伙伴的事實真相，藉以判斷其信用的優(yōu)劣，并作為決定授信或合作與否的重要參考依據(jù)。資信調(diào)查報告應力求全面了解被調(diào)查企業(yè)的經(jīng)營狀況，一般來說應包括以下內(nèi)容：

　　一、是企業(yè)概況。

　　包括公司名稱、地址、電話、傳真、郵編、企業(yè)性質(zhì)、業(yè)務范圍、員工總數(shù)。通過以上這些資料，可以對企業(yè)有個大概的認識和了解。依據(jù)不同的企業(yè)性質(zhì)可以制訂不同的信用政策。比如說，對獨資企業(yè)和股份公司就應區(qū)別對待。獨資企業(yè)是由個人出資成立的，企業(yè)的欠債和資產(chǎn)也就是出資者的欠債和資產(chǎn)，如果企業(yè)資產(chǎn)不足以償債，出資者就要以個人的資產(chǎn)補上，這對債權(quán)人來說是有保障的。但這類企業(yè)的規(guī)模一般都不大，經(jīng)濟實力較薄弱，經(jīng)不起大的風浪，故與之交易要慎重。而股份公司的成立，一般對其資產(chǎn)、利潤等方面都有一定的條件和要求，因此與這類公司交易，有壞帳的機會較少。

　　二、是歷史背景。

　　包括成立日期、注冊機關、注冊資金及號碼、歷史沿革、股東/股份、上級主管部門。有了這些資料，首先可以判斷出企業(yè)是不是合法成立的，即其合法性。另外，通過企業(yè)的注冊資金可以估計企業(yè)的`規(guī)模大小。從企業(yè)的歷史沿革中可以看出它過去的經(jīng)營與變化。比如股東是否有過變動，業(yè)務范圍是否有過變化，如果有，則應考察變動的原因是什么。同時，公司經(jīng)營歷史的長短也是其經(jīng)營水平的一個標志。如果公司有較長的經(jīng)營歷史，那么該公司就應該有比較豐富的經(jīng)營經(jīng)驗，較高的經(jīng)營管理水平，也會有較穩(wěn)定的供貨渠道和銷售渠道，與這樣的公司做交易可以放心一些。還有一個重要線索，即股東的背景資料（包括基本情況、個人簡歷等）和他們各自所持有的股份。一個股東持有的股份越多，他對企業(yè)的控制權(quán)就越大，特別是中小型企業(yè)，大股東往往同時也是企業(yè)的經(jīng)營者，對他們的了解顯得尤其重要。另外應注意的一點是企業(yè)的主要股東是否還投資于其它企業(yè)，這些企業(yè)經(jīng)營狀況如何，特別是獨資企業(yè)或無限合伙企業(yè)，其股東負無限責任，如果他們所投資的某一個企業(yè)發(fā)生欠債、破產(chǎn)等情況，他們的其它企業(yè)就可能受影響。除此之外，還能了解所有股東的學識、經(jīng)驗以及健康狀況等情況。這些資料看似簡單，但若透過現(xiàn)象看本質(zhì)，對現(xiàn)有資料進行分析則可看出股東的這些基本情況對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著至關重要的影響。因為股東是企業(yè)的經(jīng)營者，他們要決定企業(yè)的經(jīng)營方針，制訂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，指揮管理企業(yè)的全部經(jīng)營活動，對一切重大問題做出決定。不難看出，他們的學識、經(jīng)驗直接影響著公司的經(jīng)營思想和經(jīng)營手法。一個成功的經(jīng)營者往往學識淵博、經(jīng)驗豐富、為人正直、守信用、有較強的組織和領導能力，且社會關系廣泛。

　　三、管理人員。

　　包括企業(yè)最高權(quán)力機構(gòu)、法定代表人、董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等的姓名、教育背景、工作經(jīng)歷、組織機構(gòu)。一個企業(yè)能在穩(wěn)定中求發(fā)展，主要在于公司本身組織健全、人事安定、有精明強干的經(jīng)營領導，這樣才能使公司步上坦途。假如企業(yè)經(jīng)常改組，董事長及總經(jīng)理時常易人，表明該企業(yè)人事紊亂，經(jīng)營政策搖擺不定，一旦與這樣的企業(yè)做交易，就應密切注意其動態(tài)，以做參考。

　　四、是財務狀況。

　　包括資產(chǎn)負債表、損益表、財務比率分析。財務分析是很重要的信用信息，通過對企業(yè)財務狀況的分析，可以預測潛在的信用風險。從損益表中可看出企業(yè)的贏虧情況，這是企業(yè)經(jīng)營是否成功的重要標志之一。企業(yè)的資產(chǎn)管理和融資結(jié)構(gòu)則從資產(chǎn)負債表中體現(xiàn)出來。從資產(chǎn)負債表的分析中可看出企業(yè)資產(chǎn)的種類分布是否合理，債務和權(quán)益各自所占的比例，以及債務的組合是怎樣的（短期還是長期，銀行債務還是應付帳款）。據(jù)此能大致預測出企業(yè)在應收帳款到期時是否有能力付款。財務比率分析是用財務報表的不同項目的比率關系來評價企業(yè)的財務狀況。通過這些比率，如投資報酬率、銷貨報酬率、平均收款周期可以衡量出企業(yè)的經(jīng)營效率以及企業(yè)對應收帳款管理的有效程度。

　　五、是銀行往來。

　　包括企業(yè)開戶銀行及帳號。按規(guī)定，企業(yè)資金往來帳戶只能有一個開戶行和一個帳號，如是進出口企業(yè)，則還另有一個外幣帳戶和帳號。

　　六、是經(jīng)營狀況。

　　包括主營、兼營范圍，主要產(chǎn)品及產(chǎn)量，原材料采購，產(chǎn)品銷售區(qū)域，購買及銷售付款方式，企業(yè)商業(yè)信譽，主要供應商的名稱，電話，附屬企業(yè)基本信息，員工狀況，辦公環(huán)境及面積。從以上信息可看出企業(yè)經(jīng)營的是何種業(yè)務以及業(yè)務的多樣性；企業(yè)有無穩(wěn)定的供貨來源；產(chǎn)品或服務的市場分布如何，是地區(qū)性的、國內(nèi)的，還是國際的；辦公、地理位置條件如何；員工工作緊張程度如何。所有這些都能反映出企業(yè)的經(jīng)營水平和經(jīng)營狀態(tài)。

　　七、是總體評述。

　　即分析人員對企業(yè)的分析及建議。在如實提供調(diào)查報告的基礎上，資信調(diào)查機構(gòu)可依據(jù)這些已獲取的資料加上自己的經(jīng)驗對企業(yè)目前的信用狀況提出恰當?shù)囊娊夂徒ㄗh。以上所講的是資信調(diào)查的內(nèi)容，這些內(nèi)容的取得都是基于力求真實的原則之上，要求其調(diào)查的真實性�！拔覀儭币彩侨绱耍�在調(diào)查過程中，始終追求不偏、不倚、公正、客觀的調(diào)查目標。資信調(diào)查工作是依存社會經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的，是為順應時代要求而發(fā)展的。避免及減少信用風險的發(fā)生，是促使產(chǎn)生資信調(diào)查工作的原動力，尤其是以買方市場為主導地位的今天，資信調(diào)查更能顯示出它的優(yōu)越性。

企業(yè)調(diào)查報告6

　　隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢？

　　為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對XXXX科技有限企業(yè)進行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。

　　一、XX市XX科技有限企業(yè)概況

　　XXxx科技有限企業(yè)成立于20xx年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬元）100，企業(yè)的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)（具體項目另行申報）；服裝設計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)（不含專營、專賣、專控商品）；計算機系統(tǒng)集成；弱電工程設計；計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設計；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術開發(fā)及銷售（不含限制項目）。

　　二、企業(yè)企業(yè)文化的簡要介紹

　�。ㄒ唬� 以品質(zhì)為基礎

　　企業(yè)逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用戶提供滿意度。

　�。ǘ�） 以創(chuàng)意為發(fā)展

　　勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技企業(yè)的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習 、永遠大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責任。

　　（三）以成果分享為共同目標

　　一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優(yōu)秀的成果造�？蛻�。服務客戶、服務社會。

　　一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：

　　三、xxxx科技有限企業(yè)企業(yè)文化管理問題及其原因

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)的管理制度 不夠健全

　　企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太�，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在企業(yè)的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

　�。ǘ�） 企業(yè)員工對企業(yè)文化認識不足

　　很多企業(yè)員工認為企業(yè)文化，那是企業(yè)高層的事情，與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。企業(yè)在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多企業(yè)的想法。

　�。ㄈ�）在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺

　　企業(yè)自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動。

　　同事間往往只存在工作關系，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業(yè)技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。

　　四、完善XX市xx科技有限企業(yè)的企業(yè)文化管理的建議

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理制度 的`完善

　　管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經(jīng)驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

　�。ㄈ�） 加強對于企業(yè)文化的宣傳

　　首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如： 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

　　（三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

　　企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當?shù)膯柡�。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。

　　以上是我通過對于XXxx科技有限企業(yè)在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認識到企業(yè)文化實質(zhì)是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地。

企業(yè)調(diào)查報告7

　　背景

　　中小企業(yè)是我國不可忽視的經(jīng)濟力量，其數(shù)量占中國企業(yè)總數(shù)的99%，中小企業(yè)競爭之激烈顯而易見。企業(yè)如何提高管理效率及水平，是中小企業(yè)發(fā)展的重中之重。隨著信息技術的不斷發(fā)展，信息化已經(jīng)深入到企業(yè)管理中各個層面，它能有效地幫助企業(yè)提高運營及管理效率，進而幫助企業(yè)成長。同時，作為企業(yè)信息化建設的基礎部分，企業(yè)通信的作用也不容忽視，它既是企業(yè)內(nèi)外交流的主要工具，也對企業(yè)內(nèi)部溝通決策起著至關重要的作用。本文，主要是針對目前中小企業(yè)通信的需求，作簡要的分析預測。AMT 此次企業(yè)內(nèi)部通信需求調(diào)研主要針對北京、上海、廣州、深圳四個城市包括制造，金融，教育以及汽車行業(yè)進行調(diào)研。調(diào)研對象主要包括：信息部門主管，企業(yè)CEO 或董事和一般職員。

　　企業(yè)通信現(xiàn)狀

　　通過此次調(diào)研，AMT 預測，20xx 年我國企業(yè)通信市場規(guī)模將達到28.4 億元人民幣。鑒于中小企業(yè)占我國企業(yè)總數(shù)的99%，中小企業(yè)通信市場預計占全國市場規(guī)模的90%，達到25.6 億元人民幣。在未來3 年內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)通信市場年均復合增長率為5.9%。其中，企業(yè)IP 通信市場將持續(xù)高速增長，年均復合增長率將達到13.7%，20xx 年市場規(guī)模將增長到29億元人民幣。

　　針對目前企業(yè)通信發(fā)展狀況，AMT 對企業(yè)內(nèi)部通訊工具的使用情況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電話或視頻會議的使用率達到84%，位居第一位，主要是因為電話和視頻會議的即時性，能夠隨時解決問題，效率高。而郵箱的使用率也非常高，接近80%，作為商業(yè)交流的工具，郵箱的使用受到企業(yè)的青睞。原因主要包括郵件溝通的便捷，專業(yè)性較強以及文件傳輸和信息保存的平臺。作為新一代的通訊工具，即時通訊占到了61%，即時通訊的優(yōu)勢是能夠發(fā)送即時消息，不是很重要或很緊急的工作溝通可以借助即時通訊來完成。不到5%的企業(yè)使用協(xié)同辦公系統(tǒng)。其成本和與企業(yè)匹配程度是很少中小企業(yè)選擇使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的最主要原因。

　　對企業(yè)對通訊工具的需求，AMT 調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在對通信工具的需求調(diào)查中，企業(yè)決策層更關心通信的'效率及信息安全性；企業(yè)IT 部門主管更注重通訊工具的安全、穩(wěn)定性以及服務商的品牌實力；而企業(yè)一般員工則希望通信工具能提高工作效率、更安全、功能更多。總之，能提高工作效率、安全穩(wěn)定、功能豐富、專業(yè)品牌的通信工具，更為中小企業(yè)所看重。

　　通信不暢是否會造成企業(yè)的經(jīng)濟損失或是其他一些間接損失？72%的受訪人表示不會由于通信不暢造成損失。造成這種結(jié)果的主要原因包括：對損失的認識不夠�？赡軟]有正視時間流失的成本；例如，處理垃圾郵件的時間就是由于通信不暢造成的時間損失。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件中心統(tǒng)計，20xx 年，用戶平均每天花費大約1.8 分鐘處理垃圾郵件，綜合其他通信不暢的情況（電話會議語音質(zhì)量不清晰，網(wǎng)絡堵塞等）平均每天用戶由于通信不暢的時間流逝大約為10 分鐘。按照企業(yè)每天工作時間8 小時計算,企業(yè)由于通信不暢浪費的時間是工作時間的2%。國家工信部表示,目前中小企業(yè)所創(chuàng)造的GDP 為60%左右。可以推算出20xx 年我國中小企業(yè)由于通信不暢每天造成的損失大約為13 億元人民幣。其次，對效率的要求不高，通信不暢必定會造成效率低下，從而導致間接損失。這從另外一個角度也體現(xiàn)了目前中小企業(yè)對于企業(yè)通信的作用認識還不夠。企業(yè)還是不能清楚地了解到通信不暢造成的直接或間接損失。

　　企業(yè)信息化建設之企業(yè)通信

　　企業(yè)信息化的建設離不開企業(yè)通信做基礎。企業(yè)信息化的內(nèi)容，可以分為生產(chǎn)作業(yè)層、管理執(zhí)行層、商務協(xié)作層和戰(zhàn)略決策層四個方面。企業(yè)通信在商務協(xié)作以及管理執(zhí)行層的作用都非常重要。

　　商務協(xié)作層主要是建立在企業(yè)與外部的聯(lián)系上，企業(yè)通信可增加企業(yè)對外宣傳途徑體現(xiàn)公司專業(yè)性，例如運用含有公司標識的企業(yè)郵箱可以幫助提升企業(yè)形象。同時，高效實用的企業(yè)通信系統(tǒng)也將成為企業(yè)對外溝通的助力，例如，企業(yè)可以通過多方電話會議或即時消息的溝通與外界溝通，而減少了與客戶溝通的成本。

　　而管理執(zhí)行層面主要是指企業(yè)根據(jù)自身的情況制定管理信息系統(tǒng)，企業(yè)通信在這個層面的作用是提高企業(yè)內(nèi)部溝通的效率，協(xié)助加強企業(yè)管理執(zhí)行力度。例，企業(yè)通信系統(tǒng)可以讓管理者，即時掌握企業(yè)人員組織變動信息，從而更合理地調(diào)配好各部門之間的運作，并打破跨部門溝通的壁壘。為企業(yè)高層戰(zhàn)略決策的執(zhí)行打下基礎的同時也大大減少企業(yè)內(nèi)部的間接成本。

　　因此，隨著企業(yè)跨區(qū)域規(guī)模的擴張，企業(yè)內(nèi)部高效的通信效率越發(fā)重要。企業(yè)若能把信息化融入到生產(chǎn)作業(yè)層、管理執(zhí)行層、商務協(xié)作層和戰(zhàn)略決策層，便可實現(xiàn)企業(yè)四化：即管理規(guī)范化，管理數(shù)字化，數(shù)字E 化及管理智能化1。真正做到提高企業(yè)管理效率，把信息化融入到業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)、績效評估，成為企業(yè)內(nèi)部運作機制的有機組成部分，幫助完成企業(yè)使命，促進企業(yè)成長。

　　企業(yè)通信的發(fā)展

　　從本次調(diào)研的情況來看，企業(yè)通信平臺化已經(jīng)成為一種趨勢，60%以上的企業(yè)同時在使用電話或視頻會議、郵箱、即時通訊工具，但目前都是分散狀態(tài)，若能實現(xiàn)平臺化控制，必能為企業(yè)節(jié)約成本，而且?guī)椭�企業(yè)更快地適應現(xiàn)代企業(yè)新的工作方式，提升員工整體素質(zhì)以及工作效率，從而提高經(jīng)濟效益。

　　從融合通信系統(tǒng)的功能層面看，通訊平臺化工具涵蓋數(shù)據(jù)通信以及語音通信。首先，數(shù)據(jù)通信必不可少，數(shù)據(jù)通信包括即時通訊及郵箱。近幾年，即時通訊工具的使用呈暴漲的趨勢，市場研究機構(gòu)eMarketer 的數(shù)據(jù)顯示，預計20xx 年，領先跨國公司95%的職員將把即時通信軟件作為他們實時溝通交流的主要工具。郵箱作為企業(yè)對外溝通，文件傳輸及信息保存的工具，在通訊工具平臺化的基礎上，必不可少。

　　其次，隨著語音和視頻會議系統(tǒng)在企業(yè)中受到的青睞，企業(yè)對語音視頻通信的需求也非常顯著。在本次調(diào)研中，84%的企業(yè)在使用電話或視頻會議設備。通話質(zhì)量，多方會議等功能是目前中小企業(yè)對企業(yè)通信產(chǎn)品基本要求。同時，中小企業(yè)也非常期待具有行業(yè)特色的個性化通信功能平臺。

　　綜上所述，在未來幾年內(nèi)，中小企業(yè)比較傾向安全穩(wěn)定，能提高工作效率并能滿足企業(yè)基本的數(shù)據(jù)語音通信功能的通信集成平臺工具。企業(yè)在規(guī)劃好自身發(fā)展戰(zhàn)略，明晰信息化意義，重視企業(yè)通信的建設后，平臺化的企業(yè)通訊工具將成為推動企業(yè)成長和節(jié)約企業(yè)運營成本的基礎。

企業(yè)調(diào)查報告8

　　無菌檢驗是無菌藥品出廠檢驗項目中關鍵項目之一，無菌檢驗方法的應用可全面掌握測定方法，準確檢測方法的有效性，并適用于試驗樣品的檢驗，有利于企業(yè)對藥品的質(zhì)量控制，確保藥品安全。

　　而檢驗涉及的操作人員、設施、設備、菌種、培養(yǎng)基等因素會直接影響無菌檢驗結(jié)果的可靠性。系統(tǒng)的、大范圍的對制藥企業(yè)的無菌檢驗實驗室進行調(diào)研，旨在了解制藥企業(yè)無菌檢驗實驗室的日常運行情況和當前存在的實際問題，對于促進制藥企業(yè)加強質(zhì)量管理、改進質(zhì)量檢驗工作、降低被污染產(chǎn)品投放市場的風險、確保公眾用藥安全具有十分重要的現(xiàn)實意義。調(diào)研結(jié)果對于管理部門制定相關法規(guī)、起草檢查指南以及檢查員的現(xiàn)場檢查等也具有參考意義。

　　國家食品藥品監(jiān)督管理總局食品藥品審核查驗中心于2014年組織上海市食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心、北京市藥品監(jiān)督管理局藥品認證管理中心、河北省食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評認證中心、遼寧省藥品認證中心、江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心、安徽省食品藥品審評認證中心、河南省藥品審評認證中心、廣東省食品藥品監(jiān)督管理局審評認證中心8個省級藥品認證檢查機構(gòu)，對轄區(qū)內(nèi)95家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的無菌檢驗實驗室運行情況進行調(diào)研。調(diào)研的牽頭單位為上海市食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心，調(diào)研內(nèi)容涉及人員和培訓、培養(yǎng)基的管理、菌種的管理、實驗室的布局和運行、主要設備、文件、實驗操作等7個方面，全面了解企業(yè)無菌檢查用實驗室的實際工作情況和運行現(xiàn)狀。

　　1、調(diào)研基本情況

　　北京、河北、遼寧、上海、江蘇、河南省(市）認證中心按照企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模各選取10家企業(yè)；安徽省認證中心對省內(nèi)26家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)全部進行了調(diào)研；廣東省認證中心是通過隨機抽取的方式從廣州、深圳、珠海三市的藥品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫中抽取9家參研企業(yè)。95家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)包括國有、民營、外商獨資、合資、股份制等，覆蓋生物制品、疫苗、粉針劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、大容量注射劑、無菌原料藥、滴眼劑。調(diào)研采取現(xiàn)場檢查配合書面匯總的形式，各調(diào)研參加單位抽調(diào)富有經(jīng)驗的藥品GMP檢查員13名和微生物學專家組成調(diào)研小組，對每家企業(yè)調(diào)研12天。現(xiàn)場檢查采用事先通知或不通知的方式進行，采集的數(shù)據(jù)真實可信，調(diào)研結(jié)果能夠反映我國無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)無菌檢驗實驗室日常運行的現(xiàn)狀。

　　2結(jié)果和討論

　　2.1人員和培訓

　　95家參研企業(yè)中各企業(yè)的實驗室人員總數(shù)占其所有直接從事藥品生產(chǎn)人員總數(shù)（含生產(chǎn)、質(zhì)保、物流等非銷售崗位）的比例為0.3%21%，從事無菌檢驗的人員人數(shù)為229人，從事無菌檢驗工作0.530年。多數(shù)從事無菌檢驗的人員具有大�；虮究茖W歷，并具備微生物學或相近專業(yè)的知識背景。

　　從事無菌檢驗的人員經(jīng)過相關培訓和考核，包括各地藥品檢驗所、藥監(jiān)部門、制藥行業(yè)相關團體組織、公司內(nèi)部等舉行的培訓，培訓內(nèi)容包括微生物檢測技術、無菌檢查法、菌種管理及操作、培養(yǎng)基配制及滅菌、藥典、藥品GMP等內(nèi)容。檢驗人員、實驗室管理人員和質(zhì)量保證人員對實驗數(shù)據(jù)審批分工明確，職責清楚。

　　調(diào)研結(jié)果也顯示，個別企業(yè)的質(zhì)量保證人員對于無菌檢測知識掌握不全面，實驗管理人員對于偏差調(diào)查分析的能力不夠；部分企業(yè)個別上崗時間較短的操作人員檢驗操作不規(guī)范；部分企業(yè)對培訓效果未進行考核。

　　2.2培養(yǎng)基的管理

　　有93家參研企業(yè)無菌檢查用培養(yǎng)基為硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基和改良馬丁培養(yǎng)基等，符合《中國藥典》要求。有2家外資企業(yè)用硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基檢查細菌，根據(jù)《美國藥典》或《歐洲藥典》的要求用大豆酪蛋白消化肉湯或肉湯營養(yǎng)培養(yǎng)液(TSB)檢查霉菌，與我國藥典要求不同，但與《中國藥典》規(guī)定方法進行過比較試驗。

　　95家參研企業(yè)中，有3家企業(yè)對培養(yǎng)基供應商進行了質(zhì)量評估，5家企業(yè)對培養(yǎng)基供應商的書面材料進行審查或核對培養(yǎng)基檢驗報告。絕大多數(shù)參研企業(yè)未對培養(yǎng)基供應商進行質(zhì)量評估。

　　培養(yǎng)基配制和滅菌能按培養(yǎng)基使用說明書要求進行并有記錄，但只有部分企業(yè)對培養(yǎng)基的滅菌程序進行了驗證；近半數(shù)企業(yè)在培養(yǎng)基配制滅菌后未按藥典要求測pH值；10%的企業(yè)每次配制培養(yǎng)基都做靈敏度檢查，半數(shù)企業(yè)只對脫水培養(yǎng)基做靈敏度檢查，部分企業(yè)不做培養(yǎng)基靈敏度檢查；有1家企業(yè)未按規(guī)定條件貯藏培養(yǎng)基；部分企業(yè)配制滅菌后的培養(yǎng)基外包裝的標記信息不全面。

　　2.3菌種的管理

　　參研企業(yè)無菌檢驗使用的標準菌株包括金黃色葡萄球菌、大腸埃希桿菌、枯草芽孢桿菌、黑曲霉、白色念珠菌、銅綠假單胞菌、生胞梭菌、大腸桿菌、乙型溶血性鏈球菌，符合《中國藥典》要求[1—2],標準菌株主要來源于認可的國內(nèi)或國外菌種保藏機構(gòu)如中國食品藥品檢定研究院、中國醫(yī)學細菌菌種保藏管理中心、ATCC等。

　　90%的企業(yè)工作菌株的傳代次數(shù)和貯存方法、條件（斜面、甘油管等）基本符合要求。每支菌種均標注有名稱、標準號、接種日期、傳代數(shù)。有10%的企業(yè)在菌種傳代過程中做菌落表面形態(tài)特征觀察及革蘭氏染色鏡檢觀察，有1家企業(yè)每年用細菌鑒定儀（vitek)對標準菌株進行鑒定。

　　40%的企業(yè)不能提供菌種的來源證明；90%的企業(yè)在菌株定期轉(zhuǎn)種、傳代過程中未對純度、特性等關鍵指標進行確認，也未制定相關程序；20%的企業(yè)菌種管理內(nèi)容不夠全面，無法追溯；1家企業(yè)從標準菌株傳代至工作菌株的操作過程未嚴格按照相應標準操作規(guī)程（SOP)進行操作和記錄，代次劃分不正確；1家生物制品企業(yè)無標準菌株。

　　2.4實驗室的布局和運行

　　實驗室包括有檢驗（無菌檢查）用潔凈室或隔離系統(tǒng)及陽性菌實驗室、培養(yǎng)區(qū)、培養(yǎng)基及實驗用具準備（包括滅菌）區(qū)、樣品接收和儲存區(qū)、菌種貯存區(qū)。

　　無菌檢驗實驗室和陽性菌實驗室的設置一般采用3種方式：

　　（1)無菌檢驗實驗室、微生物限度檢查室和陽性菌實驗室三室分開，各自采用專用的空氣凈化系統(tǒng)和獨立的人、物流，均在萬級背景下的超凈工作臺或生物安全柜中進行相關操作；

　�。�2)無菌檢驗實驗室、微生物限度檢查室和陽性對照室三室分開，共用一套空氣凈化系統(tǒng)、人流，陽性菌實驗室空氣直排，均在萬級背景下的超凈臺下或生物安全柜進行相關操作；

　�。�3)無菌檢驗實驗室與微生物限度檢查室二室分開，共用一套空氣凈化系統(tǒng)，在1萬級背景下的超凈臺或生物安全柜中進行相關操作，陽性菌實驗室為在非潔凈區(qū)內(nèi)單獨實驗室的生物安全柜內(nèi)進行。

　　1家企業(yè)無菌檢驗試驗室單獨用一套隔離器系統(tǒng)，4家企業(yè)的無菌檢驗試驗室為B級背景下局部百級，1家企業(yè)無菌檢驗試驗室為10萬級背景下局部百級。50%的企業(yè)無菌檢查用潔凈區(qū)空調(diào)凈化系統(tǒng)連續(xù)開啟。企業(yè)參照生產(chǎn)用潔凈區(qū)的要求完成了有關的驗證和確認工作，無菌檢查用潔凈區(qū)符合藥品GMP的要求。

　　90%的企業(yè)無菌檢驗室的人流、物流通道能夠嚴格區(qū)分，并制定相應控制程序。無菌檢驗人員經(jīng)二次更衣后進入無菌檢驗實驗室，試驗樣品均經(jīng)消毒劑擦拭或紫外燈照射或兩者并用后進人無菌檢查實驗室。

　　少數(shù)企業(yè)存在無菌實驗室面積偏小、設施不能完全滿足要求、設備擺放不合理等現(xiàn)象。

　　2.5主要設備

　　參研企業(yè)無菌培養(yǎng)基的配制、培養(yǎng)等設施與檢驗工作量基本相匹配；均對培養(yǎng)基、器具滅菌設備、培養(yǎng)箱相關的計量器具按規(guī)定進行了校準并有標識。80%的企業(yè)對培養(yǎng)基的滅菌設備進行確認和驗證，其中，有10%的企業(yè)對滅菌設備進行驗證時只使用了生物指示劑，但沒有連續(xù)監(jiān)測溫度。80%的培養(yǎng)基滅菌設備有自動溫度控制探頭但無自動記錄溫度的裝置。80%的企業(yè)培養(yǎng)箱（室）有溫度自動控制裝置，近半數(shù)企業(yè)進行培養(yǎng)箱溫度分布均勻性驗證；90%的企業(yè)培養(yǎng)溫度每天定時觀測和記錄，10%的企業(yè)培養(yǎng)箱（室）有連續(xù)監(jiān)測溫度的裝置。

　　2.6文件

　　80%的企業(yè)能按無菌產(chǎn)品品種的無菌檢驗方法進行驗證，并根據(jù)驗證結(jié)果制定無菌檢驗的操作規(guī)程。80%的企業(yè)無菌檢驗記錄內(nèi)容能包含關鍵的實驗細節(jié)，數(shù)據(jù)基本完整。10%的企業(yè)無菌檢驗記錄不及時，無菌檢驗原始記錄未包括偏差記錄、設備編號、檢驗規(guī)程的編號、培養(yǎng)基信息、陽性菌的配制等。

　　文件記錄以及實驗室數(shù)據(jù)對于無菌檢驗實驗室的質(zhì)量管理具有重要的意義。通過對實驗室原始數(shù)據(jù)及實驗規(guī)程、方法和設備（包括其維護和校準）以及方法驗證數(shù)據(jù)的考察，可以對實驗室運作的全面情況、實驗人員的技術能力和全面質(zhì)量控制的過程有一個整體的評價。

　　2.7實驗操作

　　參研企業(yè)均制定了進人無菌檢查實驗室的人員的`更衣程序；物料、樣品經(jīng)擦拭消毒后進人傳遞窗，并在傳遞窗內(nèi)經(jīng)紫外消毒后傳人無菌室；無菌檢驗的樣品量符合藥典的要求；部分企業(yè)建立了無菌檢查試驗超標結(jié)果的調(diào)查處理標準操作規(guī)程，對無菌檢驗結(jié)果若出現(xiàn)陽性后所進行的相關調(diào)查、復試的依據(jù)、產(chǎn)品的無菌性評價以及成品的放行等均進行了規(guī)定。

　　個別企業(yè)上崗時間較短的操作人員，檢驗操作存在不規(guī)范之處；1家企業(yè)未按品種進行無菌檢驗方法學驗證；1家企業(yè)雖進行了產(chǎn)品無菌檢驗方法學驗證，但驗證中的樣品取樣量不正確；3家企業(yè)未按藥典要求做陽性菌對照試驗和陰性對照試驗；約10%的企業(yè)只做陰性對照而不做陽性對照試驗，這多為生物制品生產(chǎn)企業(yè)；約20%的企業(yè)對超標結(jié)果未進行系統(tǒng)的分析和記錄；個別企業(yè)出現(xiàn)陽性結(jié)果后未做調(diào)查分析就進行復試；近半數(shù)企業(yè)空氣凈化系統(tǒng)不連續(xù)開啟，也未對自凈時間進行確認；個別企業(yè)在進行無菌試驗時未對試驗環(huán)境進行動態(tài)監(jiān)測，20%的企業(yè)只對超凈工作臺或生物安全柜進行動態(tài)監(jiān)測而不對1萬級背景區(qū)進行動態(tài)監(jiān)測。

　　3、調(diào)研結(jié)論及建議

　　參研企業(yè)無菌檢查實驗室的布局與設計充分考慮到了防止微生物污染和生物安全的要求，檢驗用試驗菌來自認可的國內(nèi)或國外菌種保藏機構(gòu)的標準菌株，從事無菌檢查的人員基本具備微生物學或相近的專業(yè)知識教育背景，能按照藥品GMP及相關法規(guī)的要求對無菌藥品進行無菌檢驗，產(chǎn)品的無菌檢驗記錄包含了關鍵的實驗細節(jié)。部分被調(diào)研企業(yè)在人員的專業(yè)知識及操作技能、菌種及培養(yǎng)基的管理、設施設備驗證、對無菌檢驗環(huán)境監(jiān)測等方面存在缺陷，個別企業(yè)在菌種傳代、無菌試驗復試、陽性對照試驗等方面還存在問題。綜上，提出建議如下：

　　(1) 由于部分參研企業(yè)對員工的培訓還流于形式，培訓效果不理想，質(zhì)量保證人員對無菌檢驗知識掌握不全面，個別管理人員對于偏差調(diào)查分析的能力不足。因此，藥品生產(chǎn)企業(yè)應組織實驗室全體人員進行理論學習，明確無菌實驗室工作原理、環(huán)境要求，設置嚴格的工作流程，明確分工并強化責任技師有效的合作配合意識。同時，應制定不同崗位人員的有針對性的培訓計劃并組織實施和考核，考核不合格者不得上崗。檢查機構(gòu)在對藥品生產(chǎn)企業(yè)進行檢查時，除了核對人員的資質(zhì)外，應注重對無菌檢查人員的專業(yè)知識、實際操作技能及分析和解決問題的能力進行檢查。

　　(2) 針對部分企業(yè)在菌種及培養(yǎng)基采購、管理及使用過程中存在不規(guī)范之處，大部分企業(yè)不知道在菌株定期轉(zhuǎn)種、傳代過程中對其純度、特性等關鍵指標進行確認的必要性，個別企業(yè)甚至出現(xiàn)菌種傳代代次劃分不正確的情況，建議制定藥品無菌檢驗、菌種管理、培養(yǎng)基管理的指導原則，指導制藥企業(yè)加強和規(guī)范對菌種、培養(yǎng)基的管理，使無菌檢驗更規(guī)范。應強化監(jiān)管力度，盡快實行培養(yǎng)基的準人制度。對生產(chǎn)培養(yǎng)基的廠家進行認證，尤其對生產(chǎn)無菌試驗培養(yǎng)基的廠家實行生產(chǎn)許可證制度，避免市場混亂無序。

　　(3) 部分企業(yè)在出現(xiàn)無菌試驗結(jié)果超標時，未嚴格按《中國藥典》和藥品GMP的要求進行必要的調(diào)查和分析就進行復試，存在風險。多數(shù)企業(yè)在發(fā)現(xiàn)無菌產(chǎn)品被污染時，缺乏對污染菌進行鑒別的條件和經(jīng)驗。建議企業(yè)配置必要的設施和人員，對無菌檢驗檢出的污染菌及檢驗環(huán)境中的檢出菌進行

　　分析和記錄，不斷積累數(shù)據(jù)，了解環(huán)境中微生物的分布狀況。

　　(4) 不同地區(qū)制藥企業(yè)無菌檢驗實驗室、微生物限度檢查實驗室、陽性菌實驗室的設置和布局存在較大差異，且對檢測環(huán)境監(jiān)測的頻次、取樣時間、取樣點布置等方面各企業(yè)都不盡相同。多數(shù)企業(yè)只動態(tài)檢測沉降菌，對浮游菌、操作人員手指、工作服表面、工作臺面不做監(jiān)測。企業(yè)應根據(jù)藥品GMP(2010年修訂）及《中國藥典》（2010年版)的要求，改進無菌實驗室布局，制定適合的環(huán)境監(jiān)測計劃。針對多數(shù)生物制品企業(yè)在無菌檢驗時沒有進行陽性對照實驗的情況，企業(yè)應根據(jù)《中國藥典》（2010年版)的要求設置陽性對照實驗室并按要求進行陽性對照實驗。建議在對生物制品企業(yè)進行監(jiān)督檢查時，將陽性對照實驗作為重點檢查的內(nèi)容。

企業(yè)調(diào)查報告9

　　本人于20xx年8月6日至8月30日對北京fst物流有限公司業(yè)務流程的基本情況，以參觀訪談形式進行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：

　　一、北京fst物流有限公司業(yè)務流程基本情況

　　介紹你的調(diào)查單位的基本情況

　�。ㄒ唬┕�司介紹

　　去該公司的時候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司簡介：北京fst物流有限公司成立于20xx年。擁有注冊商標。該公司位于北京市順義區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側(cè)，（行政區(qū)號110103，郵政編碼101312）。注冊員工人數(shù)為12人。注冊資本100萬人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務。公司以“準確、安全、周到、快速”的服務。已經(jīng)取得了廣大客戶的信賴和支持。

　　北京fst物流有限公司主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務，市場占有率超過了百分之五左右，隨著國內(nèi)的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務的同時，也在積極開拓新興業(yè)務，包括電子商務物流配送服務、第三方物流和倉儲服務、代收貨款、貴重物品通道服務等。

　�。ǘ�）業(yè)務流程基本情況

　　該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務部填寫數(shù)據(jù)打印申請表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務部填寫投訴通知單、業(yè)務部提前24小時將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進行數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務部、業(yè)務部將簽收單交業(yè)務員到客戶處結(jié)賬。

　　在該公司我也看到了現(xiàn)實中的倉庫，貨車以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶的訂單后，會再次包裝物品，防止物品泄漏、保護物品的完整性，在這個的基礎上，還可以按照客戶的要求對物品進行更好的包裝，以達到美觀、實用、經(jīng)濟。該公司的貨車基本上都是白色的，讓人感覺非常的舒服。

　　剛進到他們的倉庫，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉庫工作人員作業(yè)相差很大，以前在書中學到的是倉庫的工作人員只負責倉庫的入庫、出庫和盤貨。但是在現(xiàn)實的公司倉庫里，倉庫管理員做的工作不止這些。聽公司的人員介紹，因為該公司不屬于大型的企業(yè)，倉庫的規(guī)模還是比較的小，所以物品的堆放看起來并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過整個倉庫給我的感覺還是挺好的。公司現(xiàn)在在不斷的`改進當中，公司內(nèi)的貨架基本上都擺上了貨物，但是看上去有點亂，但還是能做的“先進先出”的原責。不過跟課本上的還是很難的相結(jié)合到一起。

　　在調(diào)查的過程中，還觀察到工作人員接到客戶的快遞時，先對物品進行稱重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨，看似挺簡單的一些工作流程，其實做起來也挺難的，要求工作人員一定要認真、細心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比較傳統(tǒng)，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對于公司來說是減少了資金，但是也同時耗費了很多的時間和大量的精力。

　　二、北京fst物流有限公司業(yè)務流程中存在的問題

　　調(diào)查的重點，一定要總結(jié)出來具體的問題。一般3―5條。

　　物流作為新世紀最有發(fā)展的前景行業(yè)，它理應有一個好的景象。經(jīng)過實地調(diào)查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實際運作還是有一定的差距。為什么會出現(xiàn)這種顯現(xiàn)？是理論超前，還是運作模式落后呢？在通過這次調(diào)查中，從司空習慣的顯現(xiàn)中我發(fā)現(xiàn)了一些問題。

　�。ㄒ唬┌�裝破舊

　　我認為貨物普遍存在嚴重的磨損問題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見。在這種情況不但影響顧客滿意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。

　　公司的工作人員認為，包裝是臨時的。用后即棄，能省則省。他們對物品的作用存在認識誤區(qū)，或只進行簡單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運送投遞的過程中，托運人原有物品的外包裝損壞當然難以避免了。當收貨人拿不到貨物時，物品外包裝面目皆非也就不足為奇了。

　　和管理人員的辦公司相比起來，配送倉庫的條件就非常的查。悶熱的倉庫，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運貨車亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶的貨物不變的亂七八糟。

　　在工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些員工進行了“野蠻裝卸”。使客戶的貨物有了不同程度上的磨損。我覺得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開發(fā)和使用簡單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進行物流作業(yè)，也是一個直接的原因。比如，運輸車輛距地面一米多高，在沒有裝卸機具的情況下，大件貨物要是四五個才能卸下來。而一般的工人送貨、卸貨的時候人數(shù)比較少，又沒有專用的機具，想卸下貨物，恐怕只有往下了。

　�。ǘ�）員工素質(zhì)不高

　　員工素質(zhì)是決定公司發(fā)展速度的關鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線工作人員缺少基本的專業(yè)培訓，加之人員素質(zhì)不高，造成服務態(tài)度惡劣，形成了制約公司發(fā)展的瓶頸。

　　在調(diào)查的工程中，我發(fā)現(xiàn)送貨員工在送貨的時候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車上往下扔貨物的，有的只顧自己停車方便的�？傊�送貨員的形象不是很好，影響了整個公司的形象。

　　我認為在一個缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會吸引并贏得客戶的。只能讓顧客覺得該公司不可靠。最后導致公司形象的損壞。

　　所以公司員工素質(zhì)的問題應該得到公司領導的重視。應該為他們建立一個良好的培訓環(huán)境。以達到員工整體素質(zhì)的一個提升。

　　目前，我國物流行業(yè)標準化程度還是很低，尤其是在包裝、運輸和裝卸等一些流通環(huán)節(jié)上，缺少必要的行業(yè)規(guī)范和技術標注，導致物流成本的上升，嚴重影響了物流企業(yè)的發(fā)展。

　　對這次能有機會去該單位進行調(diào)研，我感到了非常的榮幸。雖然時間真的很短暫，但是這短短的一天時間里，我對一些平常的理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。

　　三、北京fst物流有限公司業(yè)務流程中問題的改進建議

　　針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決的辦法，有幾個問題，寫幾個建議。

　　四、調(diào)查體會

　　我學的是物流。這個專業(yè)要我們學物流的同學要做到及時、安全、高效的服務。不斷提高工作效率來滿足客戶的要求。在這次活動中，我還學習到了好多的工作中的日常用語

企業(yè)調(diào)查報告10

　　現(xiàn)代物流是利用先進信息技術和物流裝備，整合物流各個環(huán)節(jié)的物流運作一體化、信息化、高效化運營的先進組織方式，也是降低物質(zhì)消耗，提高勞動生產(chǎn)率以外的第三利潤源泉，其發(fā)展水平已成為衡量一個國家和地區(qū)綜合競爭力的重要標志。xx市發(fā)展物流業(yè)具有區(qū)位、交通、資源、政策、商貿(mào)、市場、現(xiàn)有企業(yè)等優(yōu)勢；也在設施、人才、管理、服務、信息化、標準化等方面存在著不足，相對于國民經(jīng)濟整體發(fā)展的狀況而言，物流產(chǎn)業(yè)還處于傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的過渡階段，在諸多方面還有待改進。當前xx市政府與行業(yè)組織也在物流方面做了很多努力，制定優(yōu)惠政策、規(guī)范管理、建物流園區(qū)、統(tǒng)籌規(guī)劃等，物流企業(yè)也在努力提高自己的綜合競爭力，社會各界都在推動物流業(yè)的發(fā)展。

　　一、xx市物流發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　1、發(fā)展物流的優(yōu)勢

　　河南地處中原，歷來就是兵家必爭之地，具有承東啟西，連南貫北的區(qū)位優(yōu)勢。xx北依京津唐、南聯(lián)江漢平原、西通歐亞大陸、東接連云港，位于西氣東輸、西電東送、南水北調(diào)、東錢西流中樞的關鍵位置，是我國中、東、西三大經(jīng)濟帶結(jié)合部的重要支撐，是全國重要的交通樞紐之一，區(qū)位優(yōu)勢明顯。xx目前綜合運輸能力不斷提高，已基本形成了以公路、鐵路、航空為主的立體化綜合運輸體系。

　　除了這些眾所周知的區(qū)位交通優(yōu)勢之外，xx還還被貼以“綠城、商貿(mào)城、古都、區(qū)域性中心城市”等城市標簽，xx是商賈云集、工商業(yè)發(fā)達的中原重鎮(zhèn)和全國重要的商品集散中心，物流的發(fā)展具有良好的歷史傳統(tǒng)�，F(xiàn)今xx已經(jīng)成為一個中部區(qū)域的中心消費城市，商貿(mào)流通發(fā)展迅速。一批大型服裝、建材、汽配、農(nóng)副產(chǎn)品等專業(yè)批發(fā)市場不斷壯大，大市場、大流通格局正在形成。

　　2、發(fā)展物流的機會

　　現(xiàn)代物流業(yè)被認為是社會經(jīng)濟發(fā)展的“第三利潤源”，是一個城市重要的經(jīng)濟增長極和基礎產(chǎn)業(yè)。從中國高速發(fā)展的經(jīng)濟可以看出，一個巨大的新興經(jīng)濟市場正高速運轉(zhuǎn)，尤其在物流領域。物流業(yè)作為xx市確定的“三新”產(chǎn)業(yè)之一，對于促進一、二產(chǎn)業(yè)進步，帶動第三產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展，促進“中原崛起”，實現(xiàn)把xx建設成為社會主義現(xiàn)代化商貿(mào)城市和國家區(qū)域性中心城市的戰(zhàn)略目標，都有著十分重要的現(xiàn)實意義。隨著xx對外開放水平的大幅提高，xx吸聚資本的能力會越來越強，必定會降低交易成本，提高競爭力。

　　xx市有了這些發(fā)展現(xiàn)代物流的“支柱”--突出的區(qū)域、交通、市場、商品，許多物流業(yè)態(tài)便應運而生了，涌現(xiàn)出了以思達連鎖、丹尼斯量販、中華糧網(wǎng)為代表的連鎖經(jīng)營、物流配送、品牌專賣、電子商務等新型流通業(yè)態(tài)，出現(xiàn)了豫鑫、中郵、河南中遠國際貨運等大中型國有物流公司以及民營物流企業(yè)長通等新興的第三方物流企業(yè)。并且呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型也在加快�？梢灶A測，未來10-20年，是xx物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時期。

　　3、發(fā)展物流所遇到的劣勢和挑戰(zhàn)

　　xx的經(jīng)濟發(fā)展水平相對還落后。對于非物流公司，已經(jīng)意識到在流通領域上下功夫可以降低成本提高經(jīng)濟效益和社會效益。而由于

　　行業(yè)的限制，自己并非物流方面的行家，企業(yè)不可能在物流中投入大量資金和人力、物力，即使投入進去卻又會分散主營業(yè)務的建設力量。對于物流公司，由于發(fā)展時間短，理論研究不到位，操作經(jīng)驗不夠成熟，對于物流市場的管理流程，具體應該怎樣去做，大多數(shù)的企業(yè)還在摸索階段，物流企業(yè)的經(jīng)營管理策略及運營技巧還是冰山一角。

　　隨著xx市建設現(xiàn)代化商貿(mào)城的進程加快，一方面物流市場規(guī)模擴大，物流需求潛力巨大；一方面物流發(fā)展的宏觀和微觀環(huán)境有待進一步改善，還存在著物流管理薄弱，企業(yè)經(jīng)營水平較低等諸多制約因素，如何通過優(yōu)化環(huán)境，強化管理、規(guī)范運作，如何進行社會產(chǎn)業(yè)分工，政府、行業(yè)組織和企業(yè)如何和諧協(xié)作，還有很多的科學規(guī)律亟待研究，探索之路還很長。促進全市物流業(yè)的快速、健康發(fā)展是各級政府和企業(yè)經(jīng)營者都必須面對的新挑戰(zhàn)。

　　4、物流經(jīng)濟發(fā)展的狀況

　　目前，xx市物流業(yè)正處于從傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)變的起步階段。xx市物流企業(yè)的形成，主要有以下四種類型：由傳統(tǒng)運輸或倉儲公司轉(zhuǎn)變的物流企業(yè)；由某一行業(yè)領域的國有企業(yè)轉(zhuǎn)變的物流企業(yè)，如郵政、鐵路等；大型合資跨區(qū)域物流企業(yè)；新型內(nèi)資跨區(qū)域的物流企業(yè)。由于多數(shù)物流企業(yè)是從原國有企業(yè)轉(zhuǎn)變而來的，國有經(jīng)濟占據(jù)了全市物流企業(yè)的“半壁江山”，比重在60%左右，另外以私營企業(yè)、集體企業(yè)和有限責任公司較多。

　　二、存在問題及制約因素

　　1、公司量多質(zhì)差,設施服務水平低

　　由于長期以來，物流行業(yè)進入的門檻太低，導致該行業(yè)發(fā)展的盲目和無序。放眼xx各大專業(yè)市場，包括城郊大路旁邊，如雨后春筍般成立的大大小小物流公司幾千家，它們有的辦理了相關的證照，有一定的注冊資金以及車輛、辦公場所等；有的買幾輛貨車，雇幾位司機，便掛出“物流”的牌子；有的則是一部電話、一張桌子、一間房子的“三一”公司，經(jīng)常玩“蒸發(fā)”；甚至有一些單位或企業(yè)，圈一塊地皮，表面上卻喊出興建“物流園區(qū)”的口號，暗地里卻搞商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)。這樣的物流企業(yè)使整體物流信譽度大打折扣，對整個物流行業(yè)產(chǎn)生了極其不利的影響。

　　目前xx貨運市場“蒸發(fā)”現(xiàn)象非但沒有減緩的跡象，而且“蒸發(fā)”者由小貨運部向規(guī)模較大的物流企業(yè)轉(zhuǎn)移。這造成了整個流通行業(yè)效率降低，交易成本上升。20xx年，xx市有7家貨運公司攜款神秘“蒸發(fā)”，涉及金額高達20xx多萬元；20xx年，僅見諸報端、較為嚴重的至少有10家貨運公司攜款“蒸發(fā)”。物流行業(yè)正遭遇著一場嚴重的“信任危機”。

　　xx市的多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎上發(fā)展而來的，其業(yè)務內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲、運輸?shù)然�礎性服務，企業(yè)的服務方式和手段比較原始和單一，在倉儲、運輸、配送各個環(huán)節(jié)仍然以手工作業(yè)為主，自動化程度低，不能優(yōu)化調(diào)度和有效配置，對客戶不能提供查詢、跟蹤等全程服務，物流的統(tǒng)籌策劃和精細化組織與管理等能力都顯不足，尤其在物流方案設計以及全程物流服務等更高層次的物流服務方面還十分欠缺，難以做到提供綜合性的物流服務。盡管已出現(xiàn)了一些專業(yè)化程度較高的物流企業(yè)，但物流服務水平和效率還比較低，與提供高效率低成本的第三方物流服務的要求還有較大差距。而且目前的物流業(yè)態(tài)仍處于自然淘汰狀態(tài)，物流行業(yè)的信任度低，還沒有到一家獨大兼并若干小企業(yè)的地步。

　　2、物流信息化有待提高,標準化建設有待突破

　　信息化方面，xx市物流企業(yè)規(guī)模普遍較小，競爭能力不強。xx市只有21%的物流企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng)和配送網(wǎng)絡，但信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)都是相互孤立和靜態(tài)的，且標準不統(tǒng)一，難以互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享；物流企業(yè)之間缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理，條塊分割嚴重，各家企業(yè)各自為戰(zhàn)，沒有形成信息共享、協(xié)同配合的局面；大多數(shù)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的投資成本較高，市場上又缺少適合物流企業(yè)起步的信息系統(tǒng)，因此物流企業(yè)在獲取物流信息和與客戶接洽的方式基本上還是以電話、傳真為主，大多并沒有采用專業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)參與日常的運營；與物流相關的電子政務平臺如工商、稅務、商檢、金融、保險等還沒有互聯(lián)互通。這些直接影響了物流企業(yè)與用戶的有效溝通和協(xié)作，嚴重阻礙著物流綜合服務水平與質(zhì)量的提高，大大地削弱了企業(yè)的.市場競爭力。物流信息化作為現(xiàn)代物流的標志與核心，日益成為xx市物流業(yè)的發(fā)展“瓶頸”。

　　在標準化方面，經(jīng)濟發(fā)達國家物流標準化主要是通過企業(yè)與企業(yè)間、行業(yè)與行業(yè)間在市場上的不斷磨合，為了共同的利益完成的。xx市物流標準化在總體滯后于經(jīng)濟及物流業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)有技術標準存在多方面的差異，制約了物流的協(xié)調(diào)運作，鐵路、公路、海運、民航、工業(yè)部門物流系統(tǒng)，都有自己的或選擇不同的物流標準，形式多樣，版本不一；物流標準化的運作依然在傳統(tǒng)體制的框架中進行，以傳統(tǒng)的部門劃分以及地域劃分為基礎，缺乏協(xié)調(diào)配合機制；因物流標準化的市場基礎如：物流的基礎設施、管理體制、管理水平、人員素質(zhì)、市場發(fā)育程度等諸多方面還比較薄弱，物流標準化的許多方面需要從基礎性工作做起；物流標準化對行政力量的依靠程度比較高，沒有充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和標準技術組織的作用。

　　3、政府管理條塊化,管理整體效能弱化

　　xx市與物流業(yè)相關的鐵道、交通、民航等單位實行部門管理，使全市物流業(yè)管理權(quán)限被分割為若干部分，每個部分又自成體系，均有各自的物流系統(tǒng)，為了各自的利益而難以形成物流合力。這種條塊管理體制，形成了自上而下的縱向隸屬和管理格局，嚴重制約著在全社會范圍內(nèi)經(jīng)濟合理地對物流業(yè)進行整體統(tǒng)籌和規(guī)劃,妨礙著物流業(yè)的社會化進程。物流管理和資源的分散化,難以形成社會化的物流配送體系，達不到節(jié)約物流成本的作用，無可避免造成資源的極大浪費，使物流業(yè)本應具有的整體功能被大大削弱。

　　4、專業(yè)人才缺乏，發(fā)展后勁不足

　　當前xx市在物流方面的教育還非常落后，尤其是職業(yè)教育更加貧乏，xx市開設物流專業(yè)的院校還很少，僅有河南工業(yè)大學、河南財經(jīng)學院等少數(shù)高校開設，另外一些中專和高校因為過去從未涉及物流教學、研究，近幾年才開設此類專業(yè)，且培養(yǎng)出來的學生大多從事于操作性工作，市場上缺乏高層次管理層面的人才。而且各校仍處在自行籌劃設計課程與實踐階段，在課程設置、教材選取、培養(yǎng)方向等方面缺乏規(guī)范性，培養(yǎng)出來的人才參差不齊，離市場的要求差距仍然很大。物流人才是我省十二類緊缺人才之一，在這種背景之下，人才已成為xx市發(fā)展物流的瓶頸。

　　三、建議及對策

　　1、加強組織領導，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

　　政府應加強對現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的領導，明確xx市現(xiàn)代物流發(fā)展協(xié)調(diào)領導小組辦公室職責；制定全市物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃及政策；研究解決重點、難點問題；協(xié)調(diào)重點項目的立項以及用地、建設等環(huán)節(jié)的審批；實施相關技術標準等。制定適宜的物流業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：建立現(xiàn)代物流服務體系、建立企業(yè)現(xiàn)代物流組織管理體系、構(gòu)建高效的物流網(wǎng)絡，建議突出發(fā)展服務于重點生產(chǎn)性企業(yè)和專業(yè)市場的物流服務，大力拓展服務于居民生活的物流配送服務。

　　2、規(guī)范經(jīng)營行為，維護市場秩序

　　在物流管理上，政府應加強物流市場準入管理和日常監(jiān)督管理。重點制止行業(yè)保護、地區(qū)封鎖和有礙公平競爭的壟斷行為,維護供需雙方特別是用戶一方的正當權(quán)益。對于當前的物流行業(yè)車輛蒸發(fā)、攜款外逃等現(xiàn)象，其根源還是門檻低惡性競爭，因此一方面要加大道德宣傳力度，企業(yè)自身要明榮知辱，政府和行業(yè)組織也要進行規(guī)范，以法律形式建立行業(yè)規(guī)范標準。

　　3、完善物流設施提升服務水平

　　為改變基礎設施分散規(guī)劃、投資的格局，促進基礎設施之間的配套和協(xié)調(diào)發(fā)展，改變目前按不同運輸方式和行業(yè)管理部門進行規(guī)劃和投資的方式，政府應與企業(yè)共同努力，構(gòu)筑物流基礎設施平臺、物流信息平臺、物流配套設施平臺和物流產(chǎn)業(yè)政策體系四大平臺。同時加強對物流基地、物流中心等新型物流基礎設施的規(guī)劃，合理設置物流結(jié)點的規(guī)模與布局，使資源配置和服務設施銜接。以綜合交通運輸體系樞紐為基礎，以社會物流需求為對象，運用供應鏈管理理論與方法，加強與周邊城市的合作，建立以物流聯(lián)盟為基礎的以xx為中心的中原地區(qū)“城市群”，形成整體合力；加快物流需求市場的培育，發(fā)展現(xiàn)代化、高效的物流企業(yè)和企業(yè)物流。

　　4、構(gòu)建物流集團提高整體效率

　　鑒于xx市物流企業(yè)普遍規(guī)模較小，物流企業(yè)應通過企業(yè)之間的聯(lián)合、合作、并購等方式，以資本為紐帶，構(gòu)建企業(yè)自身的物流服務體系。大企業(yè)要與合適的供應商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過合作以供應鏈的整體優(yōu)勢參與競爭，實現(xiàn)互惠互利；小企業(yè)要與核心企業(yè)實行長期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實行供應鏈管理。例如組建運輸物流集團公司，形成輻射全國鐵路、公路聯(lián)運網(wǎng)絡，在速度上、成本上、管理上占據(jù)競爭優(yōu)勢；組建區(qū)域性倉儲集團公司，在主要入市口和交通樞紐建立大型倉儲，以適應日益擴大的物流量，為企業(yè)提供倉儲服務；建成全市商品物流配送中心，形成全市連鎖網(wǎng)點提供物流配送，積極開展運輸、倉儲、流通加工、配送等物流增值服務，通過統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一品牌等經(jīng)營策略不斷降低社會化物流配送服務成本,提高競爭力。這樣，一方面可以提高企業(yè)物流資源的利用效率，提高企業(yè)開拓市場和整合社會資源的能力，有利于企業(yè)做強做大；另一方面，通過聯(lián)合和合作，參股、控股等方式，充分利用了社會資源，使企業(yè)物流與社會物流共同發(fā)展。

　　5、加快標準化進程，促進物流發(fā)展

　　物流標準化是促進整合、提高物流效率、降低物流成本的橋梁。物流協(xié)會應與政府有關部門合作，從物流一體化發(fā)展的需要出發(fā)，加快物流用語、計量標準、技術標準、數(shù)據(jù)傳輸標準、物流作業(yè)和服務標準等的制定工作，盡快構(gòu)建物流業(yè)帶有共性的物流技術標準和服務規(guī)范標準。同時，在考慮與國際接軌的基礎上，研究制定本行業(yè)企業(yè)共同遵守的行為規(guī)范，從物流企業(yè)應有的服務理念、服務規(guī)范、服務內(nèi)容和服務質(zhì)量控制等方面入手，組織企業(yè)進行國內(nèi)外物流經(jīng)濟技術的交流與合作，幫助企業(yè)申請國際標準認證，建立xx市物流服務質(zhì)量的保障體系，實現(xiàn)企業(yè)由經(jīng)驗管理向科學管理的跨越。

　　6、加強物流教育工作培養(yǎng)引進物流人才

　　根據(jù)物流行業(yè)現(xiàn)實的發(fā)展情況，建立健全物流培訓體系，加快政府管理人員與企業(yè)經(jīng)營人員兩個層面的物流人才建設。物流人才的培養(yǎng)渠道有：學歷教育培養(yǎng)，職業(yè)培訓培養(yǎng)，出國進修擴大培養(yǎng)渠道，強化資格認證提高物流人才水平，開展物流教育專題研究強化物流人才等。并且抓好物流學科建設，大力提倡產(chǎn)學結(jié)合，建立現(xiàn)代物流的研究、開發(fā)與教育的新型機制，使物流企業(yè)和研究咨詢機構(gòu)、大專院校進行資本與技術的融合，發(fā)揮物流人才的實用性和綜合能力。加上開展物流職業(yè)資格的認證制度建設和實施工作，加強職業(yè)資格的統(tǒng)一管理，進而形成科學、完整、層次分明的物流管理教育體系。

　　四、xx市發(fā)展物流業(yè)的方向

　　1、建設現(xiàn)代配送中心和物流園區(qū)

　　完善物流節(jié)點和線路的空間布局，構(gòu)筑高效率的物流網(wǎng)絡，xx在鐵路、公路方面，即線路部分已經(jīng)形成較大優(yōu)勢，但是在節(jié)點部分缺乏相應的能力。離開節(jié)點，線路的優(yōu)勢也很難發(fā)揮出來。因此要通過物流中心、貨運站場等節(jié)點設施建設，對貨運中心進行整合，完善物流網(wǎng)絡，提高物流能力。按照物流業(yè)發(fā)展目標，結(jié)合當前和未來需求，建設不同功能的物流節(jié)點設施。

　　2、依托商貿(mào)，發(fā)展多種經(jīng)營模式

　　以市場需求為導向，以商貿(mào)為依托，以供應鏈管理為理念，開展綜合物流服務與增值物流服務。xx市的物流企業(yè)在發(fā)展現(xiàn)代物流的過程中應打破傳統(tǒng)觀念的約束，通過增加整個供應鏈提供給消費者的價值以及減少整個供應鏈的成本來增強整個供應鏈的競爭力。

　　其次，發(fā)展多式聯(lián)運，減輕環(huán)境壓力。為減輕大型貨車長途運輸所造成的環(huán)境和貨主和環(huán)境和生態(tài)負面影響，鼓勵發(fā)展多式聯(lián)運，對于長距離運輸，盡可能使用鐵路運輸方式，兩頭的銜接和集散則以公路運輸為主，并為此專門規(guī)劃建設貨運中心。

　　再次，加強聯(lián)盟與合作。xx市目前還沒有實力很強的物流企業(yè)，因此要與xx周邊城市進行聯(lián)合，開展合作與競爭，組成物流聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏。

　　最后，加強國際合作，加快發(fā)展物流業(yè)�，F(xiàn)代物流的發(fā)展已經(jīng)將貿(mào)易經(jīng)濟、信息管理、電子技術和運輸配送等緊密聯(lián)系在一起，貿(mào)易方面的逐漸全面開放、市場競爭的逐步自由化已經(jīng)將現(xiàn)代物流推到了時代的最前列，物流理念和物流技術的發(fā)展日新月異。因而在發(fā)展xx市物流業(yè)的同時，應積極借鑒國外先進的物流理念和物流技術，可以通過合資企業(yè)，帶動物流業(yè)的發(fā)展，在合資的同時，引入先進的管理理念與運作模式。

　　面對新形勢，我們必須增強緊迫感，緊緊抓住經(jīng)濟全球化進程加快、國家中部崛起戰(zhàn)略實施、國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展的良好機遇，把資源和區(qū)位優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，全面促進現(xiàn)代物流業(yè)的快速健康發(fā)展。

企業(yè)調(diào)查報告11

　　為進一步了解企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關建議、意見和要求，根據(jù)威環(huán)境辦發(fā)[20xx]18號文件要求，深入企業(yè)了解全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展以來企業(yè)對環(huán)境建設工作是否知曉;對職能部門的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率是否滿意;有何建議、意見及要求。我局組織企業(yè)開展了座談會，并請企業(yè)填寫了相關的調(diào)查表。現(xiàn)將有關情況報告如下：

　　一、走訪調(diào)研活動的基本情況

　　組織召開由5家礦山企業(yè)和5家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參加座談會，發(fā)放《威寧縣國土資源局走訪企業(yè)調(diào)查表》10份，參加的企業(yè)分別是：爐山鎮(zhèn)大山煤礦、爐山鎮(zhèn)連昌煤礦、爐山鎮(zhèn)振華煤礦、結(jié)里孔家溝煤礦、威寧縣西洋焦化有限公司、貴州大明醫(yī)藥公司、威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州飛龍房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州奧力房產(chǎn)、威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司。

　　二、主要問題

　　(一)各家企業(yè)對當前影響我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要問題、制約發(fā)展的機制和體制等方面提出了自己的看法。

　　連昌煤礦認為：當前影響我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要問題，對煤礦而言，主要是政策因素變化太快。

　　大山煤礦認為：煤礦的建設跟不上政策的發(fā)展，停建影響建設工期，增加了巷道維修工程量。

　　貴州大明醫(yī)藥公司認為：中小企業(yè)融資困難。

　　貴州奧力房產(chǎn)認為：拆遷征地工作相對力度不夠，特別是在回族區(qū)的拆遷工作無行之有效的方法;行政審批環(huán)節(jié)過于復雜，時效性不強。

　　威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司認為：影響當前我縣經(jīng)濟發(fā)展的.重要問題是交通不便。

　　威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司認為：對于房地產(chǎn)開發(fā)，征地、拆遷是關鍵，只有加快征地、拆遷的速度才能加快投資建設的力度。

　　(二)企業(yè)反映的主要問題總結(jié)如下：

　　1、縣職能部門不準煤礦出關的規(guī)定影響了企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)。

　　2、煤礦安監(jiān)壓力大，隨時都有可能叫停產(chǎn)，聯(lián)合生產(chǎn)不能按時完成，工程量增加，時間緊迫而政府給的各方面的壓力都比較大。

　　3、九萬噸煤礦在兼并重組集團化后的處境困難。

　　4、以飛龍地產(chǎn)為代表的房開公司一致反映目前面臨的問題是征地、拆遷問題，拆遷不到位，資金投入很大而工程卻沒有進展，企業(yè)如坐針氈。

　　5、企業(yè)還提出在房地產(chǎn)開發(fā)中拆遷不力的一個問題是在于政府朝令夕改，前任領導出臺的政策后任領導不認可，項目推進辦公室成立的多，落到實處的少。

　　(三)各家企業(yè)對國土局工作表示滿意。溝通交談中，對企業(yè)提出的一些問題，縣國土局能給予答復的當場給予答復。如非法轉(zhuǎn)讓和越界越層問題，非法轉(zhuǎn)讓按照相關要求清查是否有非法轉(zhuǎn)讓行為，以及是否在省廳辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，把相關證明資料補件入省廳窗口。越界越層的縣國土局是否處罰過，如處罰過，把處罰決定書和罰款收據(jù)補件入省廳窗口。不能給予答復的請企業(yè)把建議和問題寫在調(diào)查表上以便上報縣相關部門領導。

企業(yè)調(diào)查報告12

　　山東建工集團的改革，波瀾壯闊。實行項目法施工是對企業(yè)經(jīng)營機制和施工管理體制的破冰之舉。是打響企業(yè)發(fā)展的第一炮，是全方位企業(yè)改革的突破口，是樹立企業(yè)豐碑的奠基石。對企業(yè)進行股份制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)騰飛插上了搏擊長空的翅膀。企業(yè)實施戰(zhàn)略化管理為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了可靠保證。從山東建工集團的整個改革與發(fā)展中，我們感覚到一冶要改制、一冶建安要改制必須做好以下幾個方面的工作：

　　1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念。

　　我們建筑行業(yè)是屬于競爭性行業(yè)，是最早進入市場的行業(yè)之一。企業(yè)的經(jīng)營機制、組織結(jié)構(gòu)是否適應市場經(jīng)濟的要求，是提高企業(yè)市場競爭能力和市場占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著濃厚的計劃經(jīng)濟痕跡。內(nèi)部經(jīng)營機制不活、組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業(yè)粗放經(jīng)營有余，集約經(jīng)營不足，產(chǎn)權(quán)關系不明晰，企業(yè)發(fā)展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢，阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此，公司領導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策，深入探討市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和建筑市場的前景，從而認清建筑業(yè)的形勢，理清企業(yè)發(fā)展思路，提高認識，統(tǒng)一思想，領導班子的思想觀念應由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟增長方式應從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，我們認為領導班子解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，提高認識、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。

　　2、必須建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。

　　十五屆四中全會指出：“公司法人治理結(jié)構(gòu)是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的職責，形成各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)�！鄙綎|建工集團改革的成功經(jīng)驗已證明在進行股份制改造中，通過經(jīng)營者持大股、管理業(yè)務骨干多持股，不僅實現(xiàn)了投資主體多元化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，而且是建立有效制衡法人治理結(jié)構(gòu)的.基本前提，由于股東會、董事會和監(jiān)事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)，才能保證對企業(yè)經(jīng)營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。

　　3、必須建立行之有效的風險機制。

　　實踐證明，經(jīng)營者持大股、技術業(yè)務骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經(jīng)營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經(jīng)營者持大股才能形成較強的風險機制，才能充分發(fā)揮經(jīng)營者的創(chuàng)造力。經(jīng)營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術業(yè)務骨干多持股，能促進他們關心企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)的凝聚力。通過經(jīng)營者持大股、技術業(yè)務骨干多持股，較好的把職工切身利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起，形成了以資產(chǎn)為核心的有效激勵約束機制。

　　4、必須統(tǒng)一全體員工的思想認識，加強企業(yè)凝聚力。

　　5、必須發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領導是加快國有企業(yè)改革和發(fā)展的根本保證。

　　總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業(yè)改革和發(fā)展進一步指明了方向，只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉(zhuǎn)變觀念，勇于改革，以敢闖、敢試、敢干的膽略進行制度創(chuàng)新，就能開拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。

　　二Oxx年十月

企業(yè)調(diào)查報告13

　　我于20xx年5月對三家企業(yè)進行了“企業(yè)財務管理”問卷調(diào)查，本次調(diào)查的目的是了解企業(yè)的崗位設計，營運資金、投資、融資管理，財務分析以及企業(yè)會計電算化等的現(xiàn)狀，找出存在的問題并提出可行的建議�，F(xiàn)將調(diào)查情況總結(jié)如下：

　　一、調(diào)查單位的情況

　　此次調(diào)查由于地域限制，只能選取企業(yè)作為調(diào)查對象，但是三家調(diào)查單位分別屬于餐飲業(yè)、郵政業(yè)、零售業(yè)，行業(yè)代表性比較明顯。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　我們將企業(yè)的崗位設計，營運資金、投資、融資管理，財務分析狀況等作為調(diào)查內(nèi)容，具體包括：

　　（1）崗位設計情況包括：是否設立獨立的財務機構(gòu)，會計、出納崗位是否分設。

　　（2）營運資金管理情況包括：現(xiàn)金結(jié)算是否日清月結(jié)，資金需求量的預測方法，賒銷政策與收賬政策等。

　�。�3）融資管理情況包括：企業(yè)的資金來源渠道，籌資方式。

　�。�4）投資管理情況包括：項目決策時，是否進行充分地調(diào)研、分析，有無健全的審批機制。

　�。�5）財務分析情況包括：企業(yè)進行財務分析的頻率，進行財務分析時注重的方面以及選取的財務指標。

　�。�6）財務預算情況包括：財務預算編制的內(nèi)容及編制方法。

　�。�7）納稅籌劃情況包括：是否進行納稅籌劃，效果如何，有來自哪方面的阻力。

　　（8）會計電算化情況包括：是否進行會計電算化。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　被調(diào)查者從事財務工作的占，從事銷售與采購工作的占，職稱在中級以上的占。這些情況表明，被調(diào)查者工作經(jīng)驗比較豐富、閱歷較深、思想較成熟，對財務管理重要性及本企業(yè)財務管理措施的認識與體會比較到位，能比較可靠地保證本次問卷調(diào)查的效度。

　　在三家企業(yè)中：

　�。�1）設立獨立的財務機構(gòu)的2家，占調(diào)查戶數(shù)的；會計、出納崗位分設的1家，占調(diào)查用戶的。

　�。�2）現(xiàn)金結(jié)算做到日清月結(jié)的2家，占調(diào)查用戶的；資金需求量的預測方法均采用定性預測法；收賬政策均采用積極催收；有明確內(nèi)部牽制制度的1家，占調(diào)查用戶的；帳物分管，有明確分管制度的1家，占調(diào)查用戶的。

　�。�3）企業(yè)的資金來源渠道均以銀行資金和企業(yè)資金為主，籌資方式則以銀行借款和自有資金為主。

　�。�4）項目決策時，進行充分地調(diào)研、分析，有健全的審批機制的1家，占調(diào)查用戶的。

　�。�5）企業(yè)均定期進行財務分析，2家一季度一次，占，1家半年一次，占；進行財務分析時，3家企業(yè)均關注收入、利潤分析和成本控制，1家關注風險分析和現(xiàn)金流量，占調(diào)查用戶的；常用的財務指標中，3家均選擇利潤總額和稅后利潤，1家選擇凈資產(chǎn)報酬率，占調(diào)查用戶的。

　�。�6）進行財務預算的1家，占調(diào)查用戶的。

　　（7）進行納稅籌劃的1家，占調(diào)查用戶的。

　�。�8）實行會計電算化的`2家，占調(diào)查用戶的。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　從以上調(diào)查結(jié)果，可以看出企業(yè)財務管理狀況不容樂觀，結(jié)合我從企業(yè)調(diào)查的其他情況來看，企業(yè)的財務管理主要存在以下幾個問題：

　　1、會計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監(jiān)督和牽制機制

　　企業(yè)由于規(guī)模小、業(yè)務頻繁、會計核算簡單、會計制度不健全，同時企業(yè)老板出于管理成本的考慮，往往要求財務人員一人多崗，不考慮不相容職務的分離，有的企業(yè)出納除了辦理涉及現(xiàn)金、銀行存款的本職業(yè)務外，同時還兼保管銀行存款全套印鑒、審核會計憑證等會計業(yè)務，而有的企業(yè)會計，偶爾也收取現(xiàn)金，一個人辦理有關現(xiàn)金業(yè)務的全過程。加上財會人員素質(zhì)參差不齊，會計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監(jiān)督和牽制機制，混崗和職能的交叉最容易引起貨幣資金的挪用和侵吞。

　　2、 財務制度不健全、不規(guī)范和財務處理不恰當。

　　財務制度是制約和管理財務的。在調(diào)查過程中，有的企業(yè)管理制度不健全，特別是財務處理程序不正規(guī)、內(nèi)部牽制制度、稽核制度等還不完善，導致財務管理漏洞多、損失浪費嚴重。沒有設置詳細的會計科目，沒有設置合理的會計人員工作崗位。帳證、帳帳、帳務嚴重不符，記帳結(jié)轉(zhuǎn)不及時，不日清月結(jié)，改錯不規(guī)范，會計科目運用不合理等問題層出不窮。

　　3、企業(yè)投資規(guī)模逐年增加，資金籌集渠道單一。

　　無論是過去的投資還是新的投資，企業(yè)的資金來源主要依靠自籌和銀行貸款兩種方式，這既說明資本性融資與債務性融資在企業(yè)融資中的重要性，又說明企業(yè)融資渠道過于單一。企業(yè)在加強管理，提高自我積累能力的同時，致力于拓寬融資渠道。企業(yè)老板告訴我，在新的投資計劃中，企業(yè)自籌資金比重有所增加，銀行貸款所占比重呈下降趨勢，股票或債券融資增幅較大；同時，隨著企業(yè)的規(guī)范發(fā)展，親友借款在企業(yè)籌資方案中逐漸淡化，企業(yè)開始考慮引進外部企業(yè)或是自然人作為戰(zhàn)略投資者。但是，除銀行貸款外，股票等其他融資方式所占籌資比重依然很小。

　　4、 投資決策專業(yè)化程度偏低，融資觀念落后

　　有的企業(yè)不能掌握一定的投資決策方法,在決策中靠拍腦袋,這是極不科學的。因為企業(yè)投資風險性大,業(yè)主在投資時更應該注意對投資項目的評價和分析。由于企業(yè)自身規(guī)模較小,貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多,所面臨的風險也更大,所以它們總是盡快收回投資,很少考慮擴展自身規(guī)模。

　　5、財務分析指標存在一定的局限性

　　企業(yè)財務分析指標的數(shù)據(jù)來源于會計報表和會計資料，而會計報表是反映企業(yè)一定時期經(jīng)營成果及一定時點財務狀況的書面文件。對企業(yè)來說，財務報表反映的數(shù)據(jù)在某種程度上存在著一定的局限性，必然造成財務分析指標的不足和局限。

　　6、企業(yè)進行納稅籌劃的意識薄弱

　　企業(yè)的領導人還沒有認識到納稅籌劃的重要性，對納稅籌劃的概念和操作還顯得很陌生；社會輿論特別是一些稅務機關對納稅籌劃的誤解，在某種程度上也阻礙了納稅籌劃的正常開展。

　　7、經(jīng)營計劃和預算管理缺乏

　　企業(yè)在經(jīng)營管理中缺乏戰(zhàn)略思路和規(guī)劃，決策時由于無計劃和無預算，其經(jīng)營政策往往脫離宏觀行業(yè)環(huán)境，對行業(yè)中企業(yè)發(fā)展規(guī)律不能全面深刻了解，依公司領導人經(jīng)驗或直覺照葫蘆畫瓢制定所謂的戰(zhàn)略，沒有明確的方向，員工對企業(yè)發(fā)展方向沒有形成統(tǒng)一的認識，大量資源投入后成為沉沒成本，造成無法彌補的損失。

　　8、管理模式僵化，管理觀念陳舊

　　企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者，表現(xiàn)出企業(yè)領導者集權(quán)現(xiàn)象嚴重。現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)管理者思想落后，管理能力差，僅憑經(jīng)驗和感覺管理，缺乏對財務管理理論方法的認識和研究，更缺乏現(xiàn)代財務管理觀念，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)財產(chǎn)與個人家庭財產(chǎn)互相占用的情況，使其職責不分，越權(quán)行事，財務管理混亂，財務監(jiān)控不到位，會計信息失真，財務管理失去了在企業(yè)管理中應有的地位和作用。

　　五、對加強企業(yè)財務管理的建議

　　切實加強企業(yè)會計核算與財務管理，促進企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過思考，我認為要做好以下幾個方面的工作：

　　1、完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。

　　強化內(nèi)部控制，完善企業(yè)內(nèi)部會計控制制度，真正做到不相容職務相互分離、相互制約、相互監(jiān)督，是提高企業(yè)財務管理的有效措施。企業(yè)內(nèi)部會計監(jiān)督制度應當符合下列要求：

　　（1）記賬人員與經(jīng)濟業(yè)務事項和會計事項的審批人員、經(jīng)辦人員、財物保管人員的職責權(quán)限應當明確，并相互分離、相互制約；

　�。�2）重大對外投資、資產(chǎn)處置、資金調(diào)度和其他重要經(jīng)濟業(yè)務事項的決策和執(zhí)行的相互監(jiān)督、相互制約程序應當明確；

　�。�3）財產(chǎn)清查的范圍、期限和組織程序應當明確；

　　（4）對會計資料定期進行內(nèi)部審計的辦法和程序應明確。

　　2、加強公司財務基礎管理，理順財務工作秩序。

　　企業(yè)應依法建立健全內(nèi)部財務制度。建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，強化外部監(jiān)督工作，推廣會計工作電算化。

　　3、進一步加快企業(yè)信用擔保體系建設步伐。

　　目前企業(yè)信用擔保體系建設已全面啟動，并取得了重要進展，但仍需加快步伐，進一步規(guī)范和完善，注意信用擔保和建立其它社會化服務體系結(jié)合起來，為企業(yè)融資提供形式多樣的服務。

　　4、加強投資項目分析，降低投資風險。

　　在投資決策中應以對內(nèi)投資方式為主。對內(nèi)投資緊要有以下幾個方面：

　�。�1）對研發(fā)新產(chǎn)品的投資，

　�。�2）對技術設備更新改革的投資，

　　（3）對人力資源的投資。實行多元化經(jīng)營，加強對投資項目的評價與分析，分散投資風險，規(guī)范項目投資程序。待時機成熟后實行投資監(jiān)理，對投資活動的各個階段采取實行跟進戰(zhàn)略，規(guī)避投資風險。

　　5、增加非財務分析指標，支持企業(yè)決策

　　從多年來企業(yè)財務分析的理論和實踐來看，財務分析指標體系除定量指標和定性說明企業(yè)背景以及各種分析指標資料以外，對企業(yè)來說還應增加產(chǎn)品市場占有率、勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量指標和產(chǎn)品質(zhì)量指標等非財務分析指標，使財務分析指標體系更符合企業(yè)的特點，在企業(yè)快速發(fā)展決策過程中更好地發(fā)揮支撐和保障的作用。

　　6、實行財務預算管理，合理安排企業(yè)資源

　　預算管理可以使企業(yè)管理的重心從經(jīng)營結(jié)果（目標利潤）延伸到經(jīng)營過程（業(yè)務預算和資金預算），進而擴展到經(jīng)營質(zhì)量（資產(chǎn)負債預算和現(xiàn)金流量預算），為提高經(jīng)濟效益提供了更加廣闊的空間和時間。一方面財務預算體系的完善可以促使企業(yè)謹慎對待各種投資誘惑，其所涉及的資金籌措與使用的計劃數(shù)據(jù)能夠幫助決策者做出更加科學合理的決策；另一方面利用預算制度可以更加客觀地根據(jù)市場安排好企業(yè)的資源計劃，對財務資源搞好綜合平衡，使之與企業(yè)的發(fā)展相適應。

　　7、企業(yè)管理者要樹立正確的納稅籌劃意識,端正納稅籌劃態(tài)度

　　企業(yè)管理者要明確納稅籌劃的含義,這是進行納稅籌劃的基礎。納稅籌劃的含義是納稅人在稅法允許的范圍內(nèi),從多種納稅方案中進行科學合理的事前選擇和規(guī)劃,利用稅法給予的對自己有利的可能選擇與優(yōu)惠政策,選出合適的納稅方法,從而使本身稅負得以延緩或減輕,以實現(xiàn)稅后收益最大化的目標而采取的行為。企業(yè)管理者還要樹立正確的納稅籌劃意識,應該認識到納稅籌劃有利于減少企業(yè)自身稅收違法行為的發(fā)生,強化納稅意識,實現(xiàn)誠信納稅，有助于提高企業(yè)自身的經(jīng)營管理水平。納稅籌劃不僅會為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益,更是納稅人的一種權(quán)利和義務,納稅人應該以積極的態(tài)度進行納稅籌劃。

　　六、調(diào)查體會

　　經(jīng)過這次的調(diào)查，我體會到面對現(xiàn)今激烈競爭的市場，在企業(yè)財務管理現(xiàn)狀當中，面對新環(huán)境的變化，企業(yè)對財務管理和會計核算的要求也越來越高，建立健全財務制度，特別是加強財務管理的應用，提高財務管理水平顯得十分必要。企業(yè)應該不斷強化自身各項管理措施，及時進行技術、管理、制度等方面的創(chuàng)新，才能逐步解決其財務管理中存在的各種問題，從而推動企業(yè)和整個國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。

企業(yè)調(diào)查報告14

　　一、企業(yè)概況

　　1、企業(yè)基本情況

　　山西潞安集團左權(quán)五里堠煤業(yè)有限公司為潞安集團在晉中市左權(quán)縣的整合礦井，山西潞安集團左權(quán)五里堠煤業(yè)有限公司前身為左權(quán)龍泉冶金鑄造有限公司。20xx年11月，山西潞安集團司馬煤業(yè)有限公司積極響應山西省煤炭企業(yè)資源整合工作，對原左權(quán)龍泉冶金鑄造有限公司實施了資源整合重組，包括其所轄的30萬噸/年煤礦、90萬噸/年選煤廠、20萬噸/年焦化廠和配套的發(fā)電廠。整合后，司馬煤業(yè)有限公司、華能國際電力股份有限公司和自然人馬宏如、馬淼共同出資組建了左權(quán)五里堠煤業(yè)有限公司，并著手完善機構(gòu)設置、人員編制、整章建制，加大安全投入，強化安全管理，提高礦井的技術裝備水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅實基礎，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟、社會效益。

　　公司位于晉中市左權(quán)縣城南2.5km，207國道路旁，井田位于沁水煤田中部，井田面積9.8602km2，地質(zhì)儲量10675萬噸，可采儲量7257萬噸，基建礦井設計生產(chǎn)能力1.2Mt/a，服務年限43年，設計開采3#、4#和15#煤層，生產(chǎn)礦井核定生產(chǎn)能力30萬噸/年，開拓方式為斜井、立井混合開拓，現(xiàn)主采3號煤層，綜合機械化開采。

　　同時，我公司根據(jù)省煤炭資源整合重組領導組文件精神，在維持舊系統(tǒng)正常生產(chǎn)的前提下，積極開展了120萬噸/年礦井的技改工程。20xx年，完善了新井各項技改手續(xù)的辦理工作，包括地質(zhì)報告、初步設計、安全專篇、環(huán)境影響評價等的編制和審批工作，并于20xx年11月11日取得開工報告。120萬噸/年礦井的技改工程已于20xx年11月30日全面開工，目前各項基建工程正在有條不紊的進行中，計劃20xx年5月30日投產(chǎn)。

　　2、能源管理概況

　　我公司以原煤生產(chǎn)為主導，已初步形成原煤、洗精煤、焦炭、余熱發(fā)電的循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局，主要消耗能源為選精煤、柴油、汽油、電力。

　　我公司成立了經(jīng)營管理領導組，并詳細制定了經(jīng)營管理考核辦法，對各生產(chǎn)單位的能源領用、消耗情況進行細化考核，從管理上最大程度上減少了能源的消耗。

　　3、我公司用能概況

　　年度綜合能源消費量 (噸標準煤)單位產(chǎn)品能耗(噸標準煤/噸)產(chǎn)值能耗 (噸標準煤/萬元)

　　20xx17300.50原煤：0.233.85

　　20xx18237.47原煤：0.15 焦炭：03.09

　　4、我公司20xx年度節(jié)能目標

　　根據(jù)左節(jié)能辦【20xx】1號《關于下達市雙百企業(yè)“xx”及20xx年度節(jié)能指標計劃的通知》精神，我公司“xx”期間節(jié)能量為1.29萬噸標煤。20xx年節(jié)能量為0.2576萬噸標煤，原煤單位產(chǎn)品綜合能耗為13.46kgce/t，焦炭單位產(chǎn)品綜合能耗為152.00kgce/t。

　　二、節(jié)能目標完成情況

　　1、20xx年度節(jié)能量完成情況

　　20xx年度，我公司綜合能源消費量為18237.47噸標準煤，工業(yè)總產(chǎn)值為5889.6萬元;20xx年同期綜合能源消費量為17300.50噸標準煤，工業(yè)總產(chǎn)值為4494.4萬元。20xx年全年完成工業(yè)增加值節(jié)能量4476.096噸標準煤。

　　2、節(jié)能量計算過程

　　(1)綜合能源消費量=年度能源消費量-年度能源加工轉(zhuǎn)換產(chǎn)出 =18237.47噸標準煤

　　(2)工業(yè)增加值節(jié)能量=(20xx年綜合能源消費量/20xx年工業(yè)

　　總產(chǎn)值-20xx年綜合能源消費量/20xx年工業(yè)總產(chǎn)值)×20xx年

　　工業(yè)總產(chǎn)值=4476.096噸標準煤

　　三、節(jié)能工作組織和領導情況

　　1、企業(yè)節(jié)能領導小組組成情況

　　我公司歷來重視節(jié)能工作，新公司成立后，為加強節(jié)能工作組織領導，專門下發(fā)了潞左五企字【20xx】25號文件，成立了以總經(jīng)理苗潤田為領導核心的強有力的節(jié)約能源工作領導組，全面組織指導公司的節(jié)能工作，為公司能源管理提供了組織保障。領導組副組長由公司副總經(jīng)理擔任，成員由各部門負責人組成，領導組下設的節(jié)能辦具體負責日常工作，公司總工程師是節(jié)能工作的主要責任人。

　　2、企業(yè)節(jié)能領導小組研究部署節(jié)能工作情況

　　企業(yè)節(jié)能領導組通過專題會議對公司節(jié)能工作進行研究部署，主要從節(jié)能工作的組織領導、節(jié)能法律法規(guī)和制度的貫徹落實、節(jié)能技術研發(fā)和節(jié)能技術改造、節(jié)能項目實施、節(jié)能目標落實分解、公司能源管理等方面進行了研究和安排。目前各項工作均已開展，并落實到位。

　　3、企業(yè)設立節(jié)能專門機構(gòu)情況

　　節(jié)能領導組下設的節(jié)能辦是公司節(jié)能工作管理的常設機構(gòu)，負責貫徹落實節(jié)能領導組的工作部署，公司節(jié)能的歸口管理部門是總工辦，并設有專職人員負責節(jié)能工作。公司節(jié)能制度健全，措施得力，對節(jié)能目標細化分解并實行考核與薪酬獎懲掛鉤的激勵機制，積極實施節(jié)能技術改造，逐步實現(xiàn)節(jié)能降耗，全面構(gòu)筑起公司能源管理新格局。

　　四、節(jié)能目標分解和落實情況

　　1、企業(yè)節(jié)能目標分解及落實基本情況

　　根據(jù)左節(jié)能辦【20xx】1號《關于下達市雙百企業(yè)“xx”及20xx年度節(jié)能指標計劃的通知》，我公司按文件要求對節(jié)能指標進行了分解，落實到各隊組、廠、班組及崗位責任人，根據(jù)煤礦、選煤廠、焦化廠的生產(chǎn)特點進行細化和量化。

　　2、企業(yè)開展節(jié)能目標及考評情況

　　對節(jié)能目標的考核以年初給各單位下達的經(jīng)營指標和分解后的節(jié)能量、能耗控制指標進行量化考核，獎懲和績效工資掛鉤，年終進行匯總核算，從單位主要負責人的年薪考核中兌現(xiàn)。

　　3、企業(yè)年度節(jié)能工作計劃及實施情況

　　對于節(jié)能措施的考核，主要采取評價方式為主，主要從節(jié)能工作組織結(jié)構(gòu)、指標分解落實情況、節(jié)能技術改造和節(jié)能項目實施、節(jié)能法律法規(guī)執(zhí)行、節(jié)能管理制度執(zhí)行、節(jié)能現(xiàn)場管理、資料收集整理、節(jié)能的合理化建議及具體措施實施情況等方面進行考評。

　　考評注重量化的硬性指標，對評價性的指標要求具有可衡量的實質(zhì)性的內(nèi)容和業(yè)績。

　　4、企業(yè)開展節(jié)能獎懲情況

　　我公司把節(jié)能指標歸集于公司總體經(jīng)營指標大系統(tǒng)內(nèi)進行考評獎懲，根據(jù)經(jīng)營管理考核辦法和節(jié)能獎懲管理制度實施兌現(xiàn)，獎懲納入員工工資。

　　五、節(jié)能技術進步和技改實施情況

　　1、企業(yè)主要產(chǎn)品單耗變動及在全省同行業(yè)的水平變動情況

　　由于全省焦化廠準入門檻提高，我公司充分考慮了節(jié)能因素，自20xx年11月整合接管以來，高耗能的焦化廠始終處于停產(chǎn)狀態(tài)，這是節(jié)能量較多的主要原因。我公司能耗在全省同行業(yè)處于中上游水平。

　　2、企業(yè)節(jié)能技術創(chuàng)新體系建設情況

　　我公司在20xx年下發(fā)了“關于建立山西潞安集團左權(quán)五里堠煤業(yè)有限公司科技創(chuàng)新體系的通知”，成立了公司科技創(chuàng)新領導組，其中包括節(jié)能技術創(chuàng)新體系，由節(jié)能辦牽頭，對公司節(jié)能管理中涌現(xiàn)的節(jié)能技術創(chuàng)新工作進行收集、總結(jié)。

　　3、企業(yè)開展節(jié)能技術研發(fā)情況

　　走科研和生產(chǎn)實際相結(jié)合的路子，把科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。我公司委托煤炭工業(yè)太原設計研究院等具有專業(yè)資質(zhì)的設計機構(gòu)編制了煤礦初步設計、地質(zhì)報告、瓦斯抽放設計等，以高效的設計理念突出節(jié)能、環(huán)保，使煤炭節(jié)能研究課題成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益。

　　4、企業(yè)開展節(jié)能技改情況

　　首先我公司推廣應用節(jié)能新技術，拓展節(jié)能新領域。大力實行熱電聯(lián)產(chǎn)，推廣應用中央空調(diào)節(jié)能技術、風機水泵變頻節(jié)能技術、建筑節(jié)能技術、供熱系統(tǒng)等新型節(jié)能技術。其次，我公司把完善生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)改造，提高生產(chǎn)效率、降低能耗作為節(jié)能的主攻方向和節(jié)能著力點，20xx年，我公司繼續(xù)對舊系統(tǒng)的進行改造，采用了薄煤層綜采、綜掘機械化開采和瓦斯抽放等新工藝，提高了資源的回采率，降低了能耗;在成功利用重介質(zhì)選煤新技術上，有效提高了選煤廠回收率、增加了能源轉(zhuǎn)換效率;另外，我公司還增設了調(diào)度信息系統(tǒng)，使調(diào)度信息化、合理化，提高了用電效率，避峰生產(chǎn)，通過生產(chǎn)集約化高效生產(chǎn)、提升設備定時集中運轉(zhuǎn)、禁止設備空轉(zhuǎn)等方式，提高了設備利用效率，降低了能耗。

　　5、淘汰落后耗能工藝、設備和產(chǎn)品情況

　　我公司從源頭治理，實施淘汰落后產(chǎn)能。我們在創(chuàng)建高標準礦井的實施過程中，對現(xiàn)有設備進行更新改造，淘汰了高耗能設備。

　　針對焦化廠高污染、高排放、高能耗的情況，我公司充分考慮了節(jié)能因素，自20xx年11月整合接管以來，高耗能的焦化廠始終處于停產(chǎn)狀態(tài)，今后計劃申請徹底關停，為左權(quán)縣節(jié)能減排做出了貢獻。

　　六、節(jié)能法律法規(guī)執(zhí)行情況

　　1、企業(yè)貫徹執(zhí)行節(jié)能法律法規(guī)規(guī)章及政策情況

　　我公司嚴格貫徹落實《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《中華人民共和國可再生能源法》及國家、省、市、縣節(jié)能相關法律、法規(guī)、政策文件，做好宣傳、學習培訓和動員工作，并落實到公司重大方針和決策中。在企業(yè)管理中嚴格實行節(jié)能工作一票否決制和節(jié)能獎懲問責機制。加大節(jié)能技改力度，把節(jié)能法律、法規(guī)、政策文件，落實到企業(yè)實實在在的行動中，讓節(jié)能真正出效益。

　　2、企業(yè)執(zhí)行國家、省或企業(yè)產(chǎn)品能耗限額標準情況

　　我公司嚴格限制準入高耗能產(chǎn)品，已對焦化廠實施了停產(chǎn)，正配套完善后續(xù)焦化余熱發(fā)電項目，實現(xiàn)焦化行業(yè)的清潔生產(chǎn)。

　　3、企業(yè)實施主要耗能設備能耗定額管理制度

　　我公司制定了企業(yè)的能耗定額管理制度，從制度的制定審批下發(fā)、貫徹落實、檢查分析改進、考核獎懲各個層面做了嚴格的規(guī)定，保證了企業(yè)不折不扣執(zhí)行主要耗能產(chǎn)品能耗限額標準。

　　4、新、改、擴建項目執(zhí)行節(jié)能設計規(guī)范、用能標準情況，以及節(jié)能評估和審查情況

　　我公司120萬噸/年礦井兼并重組整合項目已得到省煤炭廳的批復，初步設計中突出了對節(jié)能環(huán)保的要求，在建設過程中我公司將嚴格執(zhí)行。另外《節(jié)能專篇》和《節(jié)能評估報告》的編制審批工作，目前已經(jīng)全面展開，已委托有資質(zhì)的單位進行了報告的編制工作。

　　七、節(jié)能管理工作執(zhí)行情況

　　1、能源利用狀況報送情況、省能源利用監(jiān)測與信息管理系統(tǒng)注冊和報送情況

　　我公司專人負責按省、市、縣能源管理部門的要求和安排執(zhí)行。

　　2、企業(yè)實行能源審計和監(jiān)測情況

　　我公司120萬噸/年礦井兼并重組整合項目已得到省煤炭廳的批復，初步設計中突出了對節(jié)能環(huán)保的要求，在建設過程中我公司將嚴格執(zhí)行。另外《節(jié)能專篇》和《節(jié)能評估報告》的編制審批工作，目前已經(jīng)全面展開，已委托有資質(zhì)的'單位進行了報告的編制工作。

　　3、企業(yè)開展能源統(tǒng)計情況

　　我公司具有專職從事能源統(tǒng)計的工作人員，并具有統(tǒng)計從業(yè)資格，經(jīng)重點用能單位能源利用狀況填報培訓合格，專業(yè)從事能源填報管理。

　　為真實反映企業(yè)的能耗及節(jié)能降耗基本情況，我公司根據(jù)能源報表的要求，較為系統(tǒng)的對公司能源消耗情況和公司節(jié)能情況進行了真實反饋，基本報表有：工業(yè)企業(yè)能源購進、消費與庫存及附表，主要耗能工業(yè)企業(yè)單位產(chǎn)品能耗消耗情況，煤、焦產(chǎn)品產(chǎn)銷存，工業(yè)企業(yè)水消費等，做到了數(shù)據(jù)有來源、有出處、可追溯，各項原始資料、臺賬資料、報表資料齊全，并按檔案標準化要求進行了系統(tǒng)的整理，做到卷宗整齊、一目了然、調(diào)檔迅速，按月、季、半年、年等報表周期及時向統(tǒng)計部門、主管單位進行了全面的報表。

　　4、企業(yè)能源計量器具配備情況

　　公司建立了三級能源計量體系，按照《用能單位能源計量器具配備和管理通則》的能源計量器具配置及準確度得要求選擇和配置計量器具，并定期進行檢定、校準。

　　5、節(jié)能宣傳培訓情況

　　我公司十分重視對節(jié)能工作的宣傳和培訓工作，安排專人參加了中國節(jié)能監(jiān)察信息網(wǎng)和山西省節(jié)能管理總隊組織的節(jié)能培訓及能源利用狀況填報培訓，并經(jīng)考試合格取得了證書。組織了形勢多樣的節(jié)能法律、法規(guī)宣傳活動，印發(fā)了各類節(jié)能宣傳資料，從節(jié)約一張紙、一個螺絲釘、一度電做起，營造“人人講節(jié)約、事事講節(jié)約、時時將節(jié)約”的良好氛圍。重視和加強對廣大職工的節(jié)能教育和培訓，在全公司倡導健康、文明、節(jié)儉、適度的生產(chǎn)經(jīng)營和消費理念。通過這一系列、全方位的宣傳動員，營造了全員節(jié)能、保護環(huán)境的良好氛圍，使節(jié)能工作深入人心，全員節(jié)能熱情持續(xù)高漲，為順利完成年度節(jié)能工作奠定了扎實的基礎。

　　八、企業(yè)自查情況小結(jié)

　　盡管我公司20xx年在節(jié)能管理中做了一定的工作，取得了一定的成績，但成績只代表過去，目前節(jié)能形勢逼人，特別是在可持續(xù)發(fā)展理念指導下，全面推行的低碳經(jīng)濟發(fā)展對我們提出了更高的要求，節(jié)能任務艱巨，同先進企業(yè)相比，我們還有較大的差距，節(jié)能工作還需要進一步充實。

　　由于舊系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)不合理，礦井地質(zhì)條件復雜，過渡階段的礦井技改和新系統(tǒng)基礎建設必定帶來產(chǎn)量和效益的明顯下降，完成 “xx”的節(jié)能目標將非常困難，希望上級部門充分考慮我公司的實際情況，對20xx年和“xx”的節(jié)能考核給予適度放寬。

　　九、整改措施

　　我公司將采取以下措施整改不足，采取多種手段，加強節(jié)能工作的管理。

　　1、做好節(jié)能專篇和節(jié)能評估報告的編制審批工作，目前此項工作已經(jīng)全面展開，已委托有資質(zhì)的單位進行了報告的編制工作。

　　2、實施好新井建設期間節(jié)能技改項目建設，形成節(jié)能經(jīng)濟圈雛形。節(jié)能的效益主要體現(xiàn)在實施技改和項目建設上，要從提高生產(chǎn)能力，降低消耗上做文章，做好120萬噸/年新系統(tǒng)建設，做到高視野規(guī)劃、高標準建設、高質(zhì)量管理，盡快達產(chǎn)運作。

　　在新井建設過程中，優(yōu)先采用節(jié)能型、低能耗、高效的新型設備。主要有如下措施：

　　(1)礦井給排水全部采用新型節(jié)能變頻恒壓供水設備，運用先進的微電腦控制技術，避免水泵頻繁啟動;消防用水采用臨時高壓制，實現(xiàn)用多供多，用少供少，不用不供的消防體制;

　　(2)礦井采用集中供熱方式，采暖和供熱管網(wǎng)采用平衡閥、自力式流量調(diào)節(jié)閥等調(diào)節(jié)方式，實現(xiàn)管網(wǎng)調(diào)度運行;

　　(3)通風、空調(diào)設備均選用符合國家能效標準的節(jié)能型產(chǎn)品;

　　(4)斜井提升機電控設備為成套變頻軟啟動控制系統(tǒng)，以適應斜井負荷變化較大的工況，達到節(jié)能的目的;

　　(5)通風設備使用靜壓效率高的礦用軸流通風機，采用變頻電控裝置，可對通風機進行調(diào)速，達到節(jié)能的目的;

　　(6)礦井高壓饋電系統(tǒng)采用10KV系統(tǒng)，根據(jù)礦井用電負荷，供電系統(tǒng)采用集中補償?shù)难a償方式進行無功功率的補償，提高了供電質(zhì)量，降低了變壓器容量，減小了送配電線路的電流，從而減少了電能損耗。

　　(7)井下采用功率因數(shù)較高的高效隔爆熒光燈;公共場所照明加裝光電或定時自動控制裝置，以節(jié)省電能。

　　(8)地面工業(yè)建筑物采用節(jié)能型墻體、門窗、屋面材料，尤其是墻體外墻全部采用370mm厚燒結(jié)多孔磚墻或240mm厚煤矸石空心砌塊墻，并設置35mm厚擠塑泡沫保溫隔板保溫層。通過采取上述措施，使公共建筑物全年采暖、通風空氣調(diào)節(jié)和照明的總能耗減少50%，使居住建筑達到總能耗減少65%的目標。

　　(9)采用保水、節(jié)水開采措施，礦井用水采用污廢水處理復用，合理保護水資源。

　　3、繼續(xù)完善節(jié)能制度，形成公司節(jié)能“法律”體系。我們將根據(jù)公司實際情況，對公司節(jié)能制度進行補充修訂完善，再出臺一些新形勢、新任務、新環(huán)境下的節(jié)能制度，并采取靈活多樣節(jié)能獎懲辦法形式，促進節(jié)能減排工作。

　　4、是加大節(jié)能工作的監(jiān)督檢查力度，形成節(jié)能長效的制約機制。重點是抓好對具有大的節(jié)能潛力項目節(jié)能監(jiān)督檢查，對項目實施從立項到建設達產(chǎn)的全過程、全方位節(jié)能監(jiān)控，特別注重對生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)節(jié)能情況的監(jiān)督，進一步優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，簡化生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在公司形成有效的節(jié)能監(jiān)督制約機制。

　　十、“xx”企業(yè)在建或擬建的節(jié)能技改項目情況

　　20xx年和“xx”是我公司大力開展120萬噸/年礦井的基礎建設和投產(chǎn)達產(chǎn)期，將分階段展開各項基礎建設，產(chǎn)量相對較少，所以整個“xx”期間的節(jié)能指標完成情況將面臨非常嚴峻的挑戰(zhàn)。我公司一定立足實際，通過技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等多種手段，盡可能減少能源消耗，盡快實施新系統(tǒng)建設，爭取在20xx年5月投產(chǎn)，并在當年達產(chǎn)，達產(chǎn)后能迅速提升目前礦井的生產(chǎn)量，降低消耗，實現(xiàn)節(jié)能，環(huán)保和經(jīng)濟效益，早日為左權(quán)縣節(jié)能工作做出自己的貢獻。

　　我公司120萬噸/年礦井兼并重組整合項目，保有煤炭資源儲量為106.75Mt，設計可采儲量72.57Mt,設計服務年限43年，采用斜井、立井混合開拓方式，新掘主、副斜井和進、回風立井，以兩個水平開采3#、4#、15#煤層，井下煤炭運輸采用膠帶輸送機連續(xù)運輸方式，上組煤采用長壁綜采一次采全高工藝，下組煤采用長壁綜采放頂煤一次采全高工藝，頂板管理均為全部垮落法，采用中央并列式、機械抽出式通風方式。建井工期為30個月，工程已于20xx年11月30日開工，預計將于20xx年5月竣工，總投資115012.93萬元，項目建設資金的70%采用銀行貸款，另30%由我公司自籌解決。

　　十一、預計“xx”的主要產(chǎn)品單耗和產(chǎn)品節(jié)能量

　　目前，根據(jù)我公司已批復的《初步設計》，我公司工業(yè)場地建筑物總熱負荷為15228.1kW，折合標準煤1875.4kg/h。供暖期按5個月計算，共150天，每天供暖按20個小時計算，供暖共需能源消費量為5626.2噸標準煤。

　　初步設計中，用電設備總?cè)萘繛?3702kW，用電設備工作容量為18958kW;全礦計算有功功率為14159.48kW(含選煤廠和焦化廠負荷)，全礦礦計算無功功率為13837.78kvar(含選煤廠和焦化廠負荷)。礦井年耗電量：36989.46×103kW·h，折合為4546噸標準煤。

　　經(jīng)粗略估計，達產(chǎn)后礦井年綜合能源消費量約為10172.2噸標準煤，單位產(chǎn)品能耗為0.0085噸標準煤(噸原煤)。

企業(yè)調(diào)查報告15

　　一、調(diào)查背景

　　進入20xx以來，世界經(jīng)濟總體上保持了復蘇態(tài)勢，但面臨諸多復雜因素，復蘇態(tài)勢仍不均衡。中東、北非局勢動蕩不安，大宗商品價格上漲引發(fā)新興經(jīng)濟體通脹壓力增大，日本地震和海嘯導致日本經(jīng)濟陷入負增長。20xx下半時期，歐洲主權(quán)債務危機愈演愈烈，美國經(jīng)濟放緩明顯，都為世界經(jīng)濟增長帶來了新的不確定性，世界經(jīng)濟復蘇前景被蒙上了巨大的陰影，此時的爭論焦點已經(jīng)變成了“先推行財政穩(wěn)固計劃還是繼續(xù)維持經(jīng)濟刺激政策”。事實上，這也成為世界各國政府制定宏觀經(jīng)濟政策時面臨的兩難問題。

　　二、調(diào)查的目的及意義

　　作為一名當代的大學生，了解國情，使即將畢業(yè)步入社會的我們了解企業(yè)就業(yè)市場趨勢，是非常有必要的。特別是對于我們外語專業(yè)的，從事外貿(mào)方向相對比較的多，因此，我們本專業(yè)學生應該了解外貿(mào)企業(yè)對人才的需求狀況，以便為今后的就業(yè)做準備。寧波教育學院高職學院特此組織了這次極有意義的外企調(diào)研活動。

　　三、調(diào)查方法

　　本調(diào)查主要采用相關部門抽樣調(diào)查形式的問卷調(diào)查，結(jié)合個別企業(yè)、個別公司負責人個案訪談完成。問卷發(fā)放時間為3月13日至3月15日。實際發(fā)放問卷30份，收回30份，問卷有效率93%。

　　四、調(diào)查范圍對象的基本情況

　　我們組成員經(jīng)過對寧波市30多家企業(yè)的調(diào)查問卷反饋情況得出：各家外貿(mào)企業(yè)的主要出口市場在歐洲與美洲，各占市場比率40%與23%；其次是東南亞與非洲，各占15%與7.5%。寧波市外貿(mào)企業(yè)主要出口產(chǎn)品為紡織服裝，占出口產(chǎn)品的'25%；其次是家具產(chǎn)品，占19%；還有的就是化工產(chǎn)品和機電產(chǎn)品，各占12%。

　　五、調(diào)查數(shù)據(jù)展示及結(jié)果分析

　�。ㄒ唬�寧波是我國重要的港口城市，進出口貿(mào)易發(fā)達。經(jīng)過調(diào)研，寧波主要的出口產(chǎn)品為紡織服裝占25%，其次是家具產(chǎn)品，機電，化工，鋼鐵產(chǎn)品，分別占19%、12%、12%、6% 。也有少部分企業(yè)出口農(nóng)產(chǎn)品以及有色金屬所占比例不是很大，各占2%和3%。由此可以得出寧波的外貿(mào)企業(yè)是以出口紡織服裝等輕工業(yè)產(chǎn)品為主的，摻雜少許。

　　農(nóng)副產(chǎn)品和第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品的企業(yè)。在我組所調(diào)研的企業(yè)中，出口市場以歐洲，美洲，東南亞地區(qū)為主。

　　歐美市場是寧波外貿(mào)企業(yè)主要的出口方向。歐元貶值、金融危機導致歐美市場蕭條，勢必影響我國產(chǎn)品出口。但是，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，全球經(jīng)濟初步復蘇。所以，寧波48%的企業(yè)預計企業(yè)2011年全年出口額將超過2010年，4%的企業(yè)預計持平，48%的企業(yè)預計下降。

　�。ǘ�）接著我們

　　小組對影響企業(yè)發(fā)展的不利因素作了調(diào)查。主要有以下幾點：人民幣升值，勞動力價格提高，原材料、能源漲價，地價或租金上漲，出口退稅政策調(diào)整，物流運費提高，市場準入認證費用等。如下圖所示：

　　分析企業(yè)發(fā)展的狀況，25%的企業(yè)對未來一段時間出口前景預期抱持平態(tài)度，12.5%的企業(yè)抱樂觀的態(tài)度，62.5%的企業(yè)抱不樂觀的態(tài)度。雖然如此，各家經(jīng)營者還是紛紛制定出相關的發(fā)展目標，以應對危機，渡過難關。其中29%的企業(yè)決定開拓新興市場；16%的企業(yè)決定擴大內(nèi)銷；也有16%的企業(yè)決定調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模；還有16%的企業(yè)決定加大研發(fā)力度、產(chǎn)品升級和品牌建設；13%的企業(yè)決定多方面縮減成本；10%的企業(yè)打算降低價格，維持市場份額。

　�。ㄈ�）通過分析了解企業(yè)發(fā)展狀況，我們也調(diào)查到了企業(yè)招聘人才的一些相關要求，作為一名英語專業(yè)的大三即將畢業(yè)的學生，努力提高自身素質(zhì)，使自己更符合企業(yè)所需人才的標準，對我們以后的就業(yè)十分重要。目前，企業(yè)招聘員工的方式以人才交流會為主要招聘方式，占34.50%，其次是因特網(wǎng)，占20.70%，而大專院校專場招聘會只占了10.30%.

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