大學生頂崗實習總結(jié)報告
這么近，又那么遠，馬上離開大學校園。學習國際經(jīng)濟與貿(mào)易三年了，實習了兩個月，學校里學校外學到的東西有些不太一樣。把這些不一樣記錄下來，是對大學所學專業(yè)的一種膚淺認識，也是紀念自己的青春。
學校里，以為外貿(mào)主要的東西就是處理單據(jù)。最認真的課程也是單證制作，當然還有外貿(mào)實務(wù)。總感覺外貿(mào)就是通過處理單據(jù)來賺錢的，單據(jù)如果不會處理或者處理不好，國際貿(mào)易就沒法進行。
在現(xiàn)在的一個新開的貿(mào)易公司實習，兩個月，沒看到過單據(jù)的影子。每天就是守著一臺電腦，利用Google,B2B尋找客戶發(fā)Email,收到退信或者回復(fù)幾個詢盤�；貜�(fù)詢盤，要聯(lián)系工廠報價格，然后價格核算，給客戶報價。
大學時，覺得學習英語很重要，這以后是吃飯的飯碗，沒有很好的口語無法溝通交流。與同事交流，覺得英語對于外貿(mào)來說很重要，但不是最重要的`。國外客戶買你的東西，不全在你溝通能力優(yōu)秀，還在于你所賣的東西的價格高低，質(zhì)量好壞。
外貿(mào)最重要的是開發(fā)客戶與維護客戶，他們才是你的飯碗。新公司，更看重開發(fā)客戶。
開發(fā)客戶的途徑，感覺學校時沒怎么認真講過，或者講的時候我與周公有約。個人認為最有效果的可能會是參加展會，其次是付費B2B和海關(guān)數(shù)據(jù)，最后是Google搜索和免費B2B，公司黃頁。行業(yè)展會是優(yōu)質(zhì)買家云集的地方，而且還很可能是大客戶，他們投入加大自然買貨的期望就更強烈；付費B2B，阿里巴巴和中國制造，很強的兩個，價格在一年幾萬到幾十萬的投入，發(fā)布產(chǎn)品，守株待兔；海關(guān)數(shù)據(jù)，都是同行的進口商資料，省去尋找客戶聯(lián)系方式的麻煩，省時；公司黃頁，免費，尋找方便，但是對客戶的甄別需要能力，多數(shù)還需要另行尋找聯(lián)系方式；免費B2B，真正免費的沒見過，只是有的能看到進口商的名稱，然后繼續(xù)Google，繼續(xù)發(fā)Email；Google，利用各個國家的Google或搜索引擎，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞，尋找相關(guān)公司名稱和郵箱發(fā)信。
開發(fā)客戶的工具，就是電子郵箱，條件允許的也可以用Skype電話。我用的是Gmail，好多也用yahoo,hotmail.因為我沒有明確的目標客戶，所以開發(fā)信要群發(fā)，這是就需要郵件客戶端了，有錢的可以買付費的，免費的有電腦自帶的Outlook，也有自己可以下載的Foxmail。
寫開發(fā)信的目的是讓對方給你回信，但是前一步是讓對方打開你的信，一個好的Subject很重要，這個我還不會。對方看信的時間也有講究，比如周一上午郵件太多，就不要發(fā)了，周五下午要放假了，看了信也不想回復(fù)你，最好也別發(fā)。寫信不能太長，外貿(mào)函電上的東西古老了，主要是告訴對方，你是誰，你要賣什么，你的產(chǎn)品能給對方帶來哪些好處，這是最難的部分。
收到回復(fù)，記錄好。針對詢盤，多方了解報價，給對方一個打動他的報價。要么產(chǎn)品質(zhì)量夠好，要么價格夠低。有的時候，回復(fù)中要求寄送樣品。
我這兩個月也就到了這一步，后面的還沒有進行。
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