家具市場調(diào)查報告范文
在發(fā)生了某些事情、情況后,我們必須開展調(diào)查以搞清情況,最后用調(diào)查報告將調(diào)查成果展示出來。寫調(diào)查報告需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的家具市場調(diào)查報告范文,歡迎大家分享。
調(diào)查人:XXX
調(diào)查時間:20xx年1月1日---20xx年1月15日(共15天)
調(diào)查地區(qū):南寧市區(qū)
調(diào)查目的:對市場初步了解的同時,尋找潛在的商機(jī)。
調(diào)查對象:重點(diǎn)市場的經(jīng)銷商;家具市場的銷售員。
調(diào)查方式:抽樣詢問調(diào)查,面對面的溝通。
調(diào)查內(nèi)容:
1、整體市場環(huán)境(不同檔次,不同的銷售方式)。
2、主要分布(主要渠道的構(gòu)成和分布)。
3、競爭環(huán)境(主要品牌,價格情況,廣告情況)。
4、客戶的建議及對市場的需求分析。
主要調(diào)查思路:
1、同行中其它相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷商。
2、同行業(yè)中同類產(chǎn)品價格差異,不同檔次間價格狀況。
概述
作為廣西首府的南寧是一個以壯族為主的多民族和睦相處的現(xiàn)代化城市。全市轄五城區(qū)和七個縣,分別是城北、新城、興寧、永新、江南五城區(qū),武鳴、邕寧、橫縣、馬山、賓陽、隆安、上林七個縣,總面積22626.95平方公里,居住著壯、苗、回、瑤等36個少數(shù)民族,總?cè)丝跒?20.12萬人,其中,市區(qū)人口為140.39萬人。其家具市場蘊(yùn)藏著極大的商機(jī),單網(wǎng)上可查,南寧大大小小家具制造企業(yè)有206個。而其中90%是小企業(yè),廠址分布遠(yuǎn)離市區(qū)。市區(qū)內(nèi)的賣場家具品牌繁多,外來進(jìn)入品牌有皇朝家私,恒信,聯(lián)邦,天子之木,歐百利等。
市場基本情況
在為其10天的調(diào)查日期里,我首先走訪了南寧市內(nèi)重要的大型家具賣場,接著抽樣調(diào)查各分散的賣場及家具店等,接下來通過賣場形式可以簡單歸類如下:
一、以直銷為主的家具企業(yè):這類企業(yè)有廣西金鼎家具有限公司,藝榮家具有限公司,港峰家私廠,暨達(dá)家具有限責(zé)任公司等多家公司,生產(chǎn)廠就在南寧較偏僻地帶,為本地生產(chǎn)廠商。其共同特點(diǎn)是:以低檔的低價位的辦公餐飲家具為主。通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),其工廠都地處較偏僻,遠(yuǎn)離市中心繁華地段,而且其生產(chǎn)方式及其老化,生產(chǎn)廠房低矮,擺放雜亂,生產(chǎn)材料是以普通的木料為主,加工車間大量灰塵產(chǎn)生。高污染,高消耗,所產(chǎn)成品有異味。以直銷為主,通過廣告投放等方式進(jìn)行宣傳,有自備展廳,不過所展示產(chǎn)品類型單一簡單,客戶以定制為主。其餐桌(16一桌帶六個凳子)售價僅僅是在500元這樣。
其自身存在的優(yōu)點(diǎn)在于,因?yàn)楣S遠(yuǎn)離市區(qū)(自租的特定展廳卻是處于人流量較多處),直銷為主,銷售環(huán)節(jié)節(jié)約了成本,以酒店餐飲家具為主(居家家具很少,主要是餐桌,木質(zhì)床),走低檔路線,售價大多在千元以內(nèi),在普通餐飲辦公方面的市場有巨大市場,顧客群只是因?yàn)槠胀ㄐ枰笈抠徺I。
二、以零散銷售為主的小型賣場:這類的小型賣場多在南寧一般的街道,或者人流聚集的車站,小區(qū)旁邊。經(jīng)營分散,所賣家具類型多樣,一般有五金家具,布藝家具,普通木質(zhì)家具等,屬于中低價位的家具。不存在品牌概念,也沒有準(zhǔn)確的商業(yè)定位,很簡單的一個賣場,里面擺放的有辦公用品,也有家具用品。小到一般的椅子,五金圓凳等,大件有木床,柜子等。南寧這類的賣場有北大家具市場,豐康家具有限公司,銀龍家具市場等。由于客流量大,其中占據(jù)大多數(shù)的的平民百姓,一般工薪階層是主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是囊中羞澀的消費(fèi)的首選。他們的要求是:簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。對于品牌概念模糊,能接受所謂的雜牌,在乎產(chǎn)品的實(shí)用性。一般的1.8M*2M的普通木制床售價為700元,連床墊一同出售為1100元,價格相對低廉。
三、代售為主的大型家具廣場:在南寧市這種大型的家具賣場最出名的有安吉路的春城家具廣場,都之都,南湖公園旁邊的宜家居等。其處于繁華地段,知名度高。如在春城家具廣場,其內(nèi)部分為A——L共12個展廳,聚集了廣西區(qū)內(nèi)外的許多家具品牌,分為家用,辦公,休閑,酒店等幾大塊。以中高檔家具為主,集中銷售。其優(yōu)點(diǎn)是:在南寧地區(qū)有極高知名度,有專門的公交車?空九_——春城家私城,人們可選空間大,一定程度上節(jié)約了單個品牌的廣告支出,地理位置優(yōu)越,客流量大,購物環(huán)境好,占據(jù)南寧中高檔家具主要市場。內(nèi)有實(shí)木,藤絲,布藝,金屬等多種類型家具,有不同特色品牌的家具。同類型的家具自身優(yōu)勢無法更好突顯,服務(wù)態(tài)度是其銷售量的主要決定因素,如以經(jīng)營沙發(fā),軟床,床墊為主的北京愛瑞斯(ARIS)為例,它就做出了這樣的服務(wù)承諾:
1,自簽單日期起7天內(nèi),標(biāo)準(zhǔn)尺寸可退貨;
2,免費(fèi)上門測量,設(shè)計(市區(qū)里);
3,工作時間8小時內(nèi)回復(fù),24小時上門服務(wù);
4,坐墊海綿,床墊彈簧保用20年;
5,木框架終身免費(fèi)保修,產(chǎn)品終身免費(fèi)拆裝。正式這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升了產(chǎn)品的形象,贏得了顧客的親睞,生意好過別的店。
賣場里香木,松木,櫻桃木,桉木等家用家具價格集中區(qū)域在2000——6000元,而相對價格較低的五金家具,藤藝家具銷售價格一般集中在2000元左右。而高檔的皇朝家私,木之魂,大涌紅木至尊系列等以家用,辦公為主價格集中在8000——50000元間。走高檔路線,在展廳里可以看見紅木沙發(fā),餐桌,木制床,中堂等家具。更有明式,清式家具。典雅尊貴,莊重華麗,走高檔路線。這類間接的銷售方式,生產(chǎn)和銷售分離,很多品牌通過物流的方式進(jìn)駐,物流成本很高,多品牌競爭激烈,同檔次間價格戰(zhàn)于銷售方不利。房租,物業(yè)費(fèi)等一定程度上稀釋了所獲利潤。
這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英),他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。臨近春節(jié),有不少開著高檔轎車的顧客光臨聯(lián)邦、紅蘋果、迪信、皇朝、富運(yùn)等,他們作為這種高檔家具的主要消費(fèi)人群,很多富豪在選購家具的時候更關(guān)心的家具的品味知名度等。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的南寧家具市場上,低端市場上主要為本地企業(yè)所壟斷,中高檔家具市場眾多品牌群雄爭戰(zhàn),競爭激烈。其中實(shí)木家具占據(jù)主要市場,主要的實(shí)木家具大體可以分為桌式,床式,柜式等三大類,其中床式家具占據(jù)很大一塊市場,并且有利可圖,其價格從百元到萬元不等。因?yàn)榫用袷杖耄瑦酆玫纫蛩赜绊,不同檔次的家具各自具有其特定消費(fèi)群,從同瓜分市場。
總結(jié)及對興利家具的建議:
從整個市場來看,整體的供求已是呈飽和狀態(tài),競爭也進(jìn)入了白熱化狀態(tài),然而我們結(jié)合興利的實(shí)際情認(rèn)真分析研究一下,還是可以從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會獲得收益的。
第一,在低檔價位市場,基本上是被本地化的企業(yè)壟斷,由于其自身所具備的優(yōu)勢得它們更容易占據(jù)本地市場,但是隨著人們生活水準(zhǔn)不斷的提高的事實(shí),這塊市場未來最有可能的市場只能是在普通餐飲等消費(fèi)性的產(chǎn)業(yè)的供給上,而最終會被家用家具這塊淘汰在外,所以對于定位在中高檔的家用辦公產(chǎn)品生產(chǎn)的興利來說這塊是次重點(diǎn)。
第二,從競爭品牌講,現(xiàn)在興利面臨的對手應(yīng)該是皇朝,恒信,等品牌。搶占市場的重要法寶重要的是品牌,最大可能的擴(kuò)大品牌影響力,從而從競爭中脫穎而出。面對現(xiàn)在市場上產(chǎn)品形象復(fù)制嚴(yán)重的這一種狀況,應(yīng)該在確定產(chǎn)品定位的同時考慮一下產(chǎn)品形象的改進(jìn)。例如為了迎合現(xiàn)在一些富豪尋求高品味的格調(diào)而考慮到設(shè)計仿古設(shè)計,或者宮廷系列等,從而彰顯興利的與眾不同高檔路線,做出自己的風(fēng)格。實(shí)實(shí)在在的做到不是在賣家具,而是在賣一種文化。
第三,不同檔次不同定位的家具品牌的競爭,在特殊節(jié)日多多少少都會采取降價或者打折的方式來增加銷售量的做法,從而導(dǎo)致了很多顧客會選擇在節(jié)日購買家具,從而影響到家具平時的銷售量。這里面可以看到,在平時家具市場里具有很大一塊空白,可以通過增加平日的銷售的方式來擴(kuò)大銷量。比如說在喜慶節(jié)日買床可以送簡易的床頭柜等,而平時不送,但是價格不變。而不以惡性的價格戰(zhàn),搶占市場。從而給人一種價格定位準(zhǔn)確,品牌過硬的感覺。確立品牌在顧客心中的地位。
第四,同時面對現(xiàn)在家具市場經(jīng)營分散的狀況,可以考慮嘗試走連鎖經(jīng)營的道路,借鑒肯德基及沃爾瑪?shù)冗B鎖超市的模式,進(jìn)行規(guī)模化經(jīng)營,在消費(fèi)潛力大的地區(qū)進(jìn)行整套的家具供給線投放,設(shè)立自己的專營店。比如在家用家具這一塊就要考慮到顧客在買沙發(fā)的同時,是不是還會需要書桌,買床是不是會需要電視柜等。完善家具類型,力爭達(dá)到“一站式購物”的效果。同時重要的一點(diǎn)那就是加強(qiáng)售后服務(wù),保持回頭率。
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