監(jiān)控員工述職報(bào)告

時(shí)間：2020-12-29 09:31:16 報(bào)告我要投稿

監(jiān)控員工述職報(bào)告范文（精選5篇）

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長(zhǎng)呢？是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告了。那么好的述職報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的監(jiān)控員工述職報(bào)告范文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

監(jiān)控員工述職報(bào)告范文（精選5篇）

　　監(jiān)控員工述職報(bào)告1

　　我是一名監(jiān)控員。

　　我是一名高速公路收費(fèi)站的監(jiān)控員，每天我面對(duì)著四臺(tái)監(jiān)控顯示器，不停地忙碌在記錄車(chē)情與接聽(tīng)電話中，巨大的輻射，嘈雜的噪音是我一天八小時(shí)的伴奏樂(lè)，有人會(huì)問(wèn)：“你后悔嗎？”我的回答是：“不，自從成為收費(fèi)員的那一天起，我就一直勤勤懇懇工作，每天坐在三尺崗?fù)だ�，迎接著南�?lái)北往的司乘人員，一句句“您好，請(qǐng)慢走，一路平安�！边@些看似簡(jiǎn)單的話語(yǔ)在我們看來(lái)很是平常，但對(duì)于長(zhǎng)途跋涉的司乘人員來(lái)說(shuō)就好像酷暑下的陰涼，嚴(yán)寒下的暖房，當(dāng)時(shí)司乘人員也許嘴上不說(shuō)什么，但將心比心，好的服務(wù)態(tài)度總會(huì)給人一種清涼的感覺(jué)，文明禮貌就像一縷清涼的風(fēng)，它會(huì)漸漸帶走司乘人員心中的煩躁、郁悶，讓我們的收費(fèi)工作更加輕松愉快，這是我作為收費(fèi)員一年多的感受。

　　現(xiàn)的我是一名站級(jí)監(jiān)控員，我的位置從車(chē)道變?yōu)榱吮O(jiān)控室，位置的改變并不代表著我工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，我覺(jué)的作為一名監(jiān)控員，身上的責(zé)任更加重了，明天面對(duì)著四面監(jiān)控顯示器，操作著鍵盤(pán)，接聽(tīng)著不斷響起的電話，我做的是一項(xiàng)上傳下達(dá)，穿針引線的工作，接到收費(fèi)員上報(bào)的車(chē)情，我會(huì)盡可能用精簡(jiǎn)的語(yǔ)言第一時(shí)間上報(bào)分中心監(jiān)控，在得到批示后又一種能被收費(fèi)員輕易接受的語(yǔ)言傳達(dá)下去，對(duì)于車(chē)道發(fā)生的突發(fā)事件我會(huì)第一時(shí)間報(bào)告值班站長(zhǎng)，進(jìn)而上報(bào)分中心，并及時(shí)將攝像頭調(diào)至車(chē)道事發(fā)處，保留第一時(shí)間影像資料，并實(shí)時(shí)記錄詳細(xì)情況，盡自己最大的努力將收費(fèi)監(jiān)控員這個(gè)工作做好。但日常工作中也會(huì)有不愉快，同事的猜忌，不理解有時(shí)讓我很生氣，但是為了工作，我學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)，我將自己情緒控制住，這樣就不會(huì)影響到他人，那這樣工作的矛盾也會(huì)少得多，盡量不去爭(zhēng)執(zhí)，多謝關(guān)心和幫助，這樣我們的收費(fèi)工作環(huán)境就會(huì)更加和諧。

　　作為一名監(jiān)控員我要說(shuō)：“我不后悔�！�

　　監(jiān)控員工述職報(bào)告2

　　20xx年，也是我工作的第三年，在過(guò)去的兩年里，我見(jiàn)證了大廣高速的成長(zhǎng)，也經(jīng)歷了自身的成長(zhǎng)。無(wú)論在年齡還是在閱歷上，我都是一個(gè)晚輩，在我心里，每一個(gè)人都是一個(gè)榜樣，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。我相信大家都是在經(jīng)歷挫折和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的，所以我從來(lái)都不害怕困難，反而更喜歡挑戰(zhàn)。拿監(jiān)控班長(zhǎng)這個(gè)工作來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始，我認(rèn)為這是一份很簡(jiǎn)單的工作，可是后來(lái)隨著工作的深入，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，比如對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，處理問(wèn)題不夠完善，我曾經(jīng)感到過(guò)很大的壓力，可是壓力偏偏也成了動(dòng)力，我開(kāi)始認(rèn)真的去學(xué)習(xí)每一份文件，有不懂的就虛心請(qǐng)教，當(dāng)我一點(diǎn)點(diǎn)的去完成每一項(xiàng)工作的時(shí)候，我有了很大的成就感。我開(kāi)始去享受用心工作的這個(gè)過(guò)程，努力工作也變成了一件特別充實(shí)特別有意義的一件事情。我慢慢發(fā)現(xiàn)，即使一份再普通的工作，一個(gè)再平凡的'崗位，只要你努力和用心，都能讓它發(fā)出光芒。

　　結(jié)合精細(xì)化管理，今天想談一談自己在監(jiān)控的工作感悟以及對(duì)如何做好一名監(jiān)控班長(zhǎng)的看法。監(jiān)控是收費(fèi)站的眼睛，它監(jiān)督著收費(fèi)站整個(gè)核心力量的運(yùn)營(yíng)，是收費(fèi)工作的后備力量，而監(jiān)控班長(zhǎng)更是起到了一個(gè) “承上啟下”的連接作用，所以，顯得尤為重要，可是，如何去做好一名監(jiān)控班長(zhǎng)呢？

　　首先，我認(rèn)為，一名合格的監(jiān)控班長(zhǎng)，最先應(yīng)該做到的是精于業(yè)務(wù)，要有非常專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，以及對(duì)特殊情況的處理應(yīng)變能力。要掌握各類(lèi)監(jiān)視器的功能和操作方法，要了解如何查詢各類(lèi)報(bào)表等等這些專業(yè)的工作技能。

　　其次，一名合格的監(jiān)控班長(zhǎng)，要有非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，要認(rèn)清自己的職責(zé)，能清晰的向上級(jí)分析和匯報(bào)工作，能清晰的向下級(jí)傳達(dá)工作，要帶領(lǐng)起整個(gè)監(jiān)控部門(mén)平穩(wěn)有序的運(yùn)行，使整個(gè)監(jiān)控部門(mén)不僅能夠做到自身的自律，而且能更好的監(jiān)督和提醒收費(fèi)部門(mén)，從而營(yíng)造一個(gè)更加嚴(yán)肅有紀(jì)律的收費(fèi)站工作形象。

　　第三，一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)控班長(zhǎng)，要有一個(gè)敬業(yè)的工作態(tài)度和自我奉獻(xiàn)精神，在工作中要做到認(rèn)真細(xì)心，生活中要關(guān)心同事，監(jiān)控的工作比較瑣碎，而且容易出現(xiàn)對(duì)工作交接不到位的情況，而監(jiān)控班長(zhǎng)需要對(duì)各個(gè)班出現(xiàn)的特殊情況進(jìn)行分析和整合，確保傳達(dá)到每一位班組之中。

　　第四，要有一個(gè)良好的素質(zhì)。恪盡職守，堅(jiān)持原則，吃苦耐勞，先人后己，也要學(xué)會(huì)虛心請(qǐng)教，監(jiān)控班長(zhǎng)要起一個(gè)帶頭作用，要嚴(yán)格遵守>規(guī)章制度，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，要關(guān)心集體，凡是以集體利益出發(fā)，勇于承擔(dān)責(zé)任。

　　以上我自己對(duì)監(jiān)控工作的感悟，也是自己給自己提的要求，希望自己在以后的工作中，能做到以上幾點(diǎn)，為收費(fèi)站貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。

　　監(jiān)控員工述職報(bào)告3

　　展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團(tuán)結(jié)一心，一定會(huì)做得更好！

　　歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

　　一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí)，面對(duì)全新的工作，我沒(méi)有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

　　現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車(chē)輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況，遇到無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表信息，做好交接班的各項(xiàng)工作。

　　二、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)停車(chē)、越欄車(chē)輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問(wèn)司機(jī)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事件發(fā)生，確保車(chē)輛運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行。

　　三、對(duì)車(chē)輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，仔細(xì)查看回放記錄，對(duì)可疑車(chē)輛進(jìn)行跟蹤，并做好記錄。

　　四、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

　　五、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

　　六、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

　　做為監(jiān)控工作人員，我在 20xx年的工作中自覺(jué)遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí)，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

　　監(jiān)控員工述職報(bào)告4

　　剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，消防監(jiān)控室工作總結(jié)。六個(gè)月彈指一揮間�；仡櫱鞍肽甑墓ぷ�，可謂碩果累累，收獲頗豐。為了更好地開(kāi)展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

　　今年伊始，我石化賓館就本著以人為本，安全第一的指導(dǎo)思想，把“我要安全”作為一個(gè)工作重點(diǎn)納入單位的日常工作中。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認(rèn)真吸取20xx年事故的慘痛教訓(xùn)，抓好落實(shí)“我要安全”工作，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全責(zé)任感。分公司以魏文波為首，圍繞安全提方案，定措施，抓培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)硫化氫的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識(shí)，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，使員工意識(shí)到安全是全員的首要責(zé)任，是企業(yè)的推動(dòng)力和新舉措。

　　為了深入落實(shí)安全觀，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組，設(shè)立安全辦公室，并且在職工中開(kāi)展安全責(zé)任承諾活動(dòng)，安全禁令活動(dòng)，結(jié)合我館實(shí)際工作，以高空作業(yè)為重點(diǎn)，修訂安全制度和章程，確保各項(xiàng)工作有章可循，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。我從內(nèi)心深處意識(shí)到，安全不僅僅關(guān)系著每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，而且維系著千家萬(wàn)戶。以后我會(huì)在工作中加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，事故防范意識(shí)，關(guān)愛(ài)生產(chǎn)，關(guān)注安全，用責(zé)任鑄起我們安全的長(zhǎng)廊，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人，靠我們石化賓館的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄。在上半年，我們對(duì)員工進(jìn)行了全面的考核，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同時(shí)，提高員工素質(zhì)，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強(qiáng)的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地，如果一時(shí)疏忽，后果將不堪設(shè)想，4。8事件讓我收獲很大，我會(huì)從此事中吸取教訓(xùn)，從哪里跌倒就從哪里爬起，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以出色的工作業(yè)績(jī)彌補(bǔ)這個(gè)事件所造成的損失，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好，做扎實(shí)。

　　3月份，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動(dòng)開(kāi)展工作，不斷完善各項(xiàng)制度，大家在學(xué)習(xí)和落實(shí)“我要安全”工作的同時(shí)，都寫(xiě)出了詳盡的“我要安全”心得體會(huì)。同時(shí)，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作。86年建館到現(xiàn)在，南樓管線幾經(jīng)改造，六樓幾十根管線縱橫交錯(cuò)，水路電路紛繁復(fù)雜，安全隱患不容忽視。這就需要我們?nèi)チ私馑�，熟悉它，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在關(guān)鍵時(shí)刻，少走彎路，少犯錯(cuò)誤。我深深地知道，我們的責(zé)任比賓館任何人都大。時(shí)時(shí)刻刻抓好消防安檢工作，我們責(zé)無(wú)旁貸，。為了達(dá)到全員參與，全員提高的目的，3月23日，我消防中心程菊紅、張麗紅、齊丹三名員工外培，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，取得了消防中心控制室操作資格證，實(shí)在是可喜可賀�。≡诖似陂g，幾名老員工工作量加大，他們不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間頂班頂崗，加強(qiáng)巡邏，讓幾名外培同事放心，讓單位放心，大家時(shí)時(shí)刻刻牢記著安全工作有起點(diǎn)無(wú)終點(diǎn)，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全這根弦。

　　4月份花會(huì)期間，接待會(huì)議10余次，每周平均收入32萬(wàn)多，這是近年來(lái)收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開(kāi)的，我們所有員工從方方面面都做好花會(huì)接待工作，使花會(huì)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可。

　　4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備，安裝了聯(lián)動(dòng)型火災(zāi)報(bào)警控制器，做到了餐廳、客房南樓、電梯電源的強(qiáng)切功能。監(jiān)控主機(jī)也已更換，配備了新的顯示屏，墻面42寸大型顯示屏，使監(jiān)控圖像更清晰。餐廳、南樓新安裝了煙感報(bào)警器210個(gè)，配備消防電話10部，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具，消防應(yīng)急燈88盞，安全指示燈52個(gè)，消防水帶23條，手動(dòng)報(bào)警器27個(gè)，遠(yuǎn)紅外線探頭6 個(gè)，25路攝像探頭，對(duì)講機(jī)4部，消防面具20余具等，現(xiàn)在我們各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備齊全，基本做到了全館聯(lián)動(dòng)，可以說(shuō)一旦遇到火情，處處有保障。這次安檢的設(shè)備的進(jìn)一步完善，使我們以后的工作更便利，安檢工作更科學(xué)化了。

　　4月28日，我館在郭亞偉總經(jīng)理助理帶領(lǐng)下，精心組織了一次消防演練，參加此次活動(dòng)人數(shù)達(dá)150余人，這在我館是史無(wú)前例的。演練成立了專業(yè)小組：有外聯(lián)協(xié)調(diào)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組、宣傳照相攝像組等六個(gè)小組；模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作分五組：餐廳部安排6名員工扮演賓客、辦公室安排義務(wù)消防員12人撲救及組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，保安部準(zhǔn)備4kg滅火器若干具，防毒面具10余個(gè)，對(duì)講機(jī)10余部，客房部配備北四樓6個(gè)房間，煙霧器�？头坎恳矊�(duì)顧客進(jìn)行必要的解釋，避免引起不必要的恐慌。由于這次演習(xí)準(zhǔn)備充分，組織嚴(yán)密，整個(gè)演練過(guò)程有條不紊，取得了空前的成功。這次消防演練，給我們一個(gè)啟示，那就是不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。沒(méi)有充分的準(zhǔn)備不行，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)不行，沒(méi)有各個(gè)部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作更不行。因此我認(rèn)為，安檢工作需要常抓不懈，這樣的演練應(yīng)該多舉行。這樣，我們才能從實(shí)戰(zhàn)演練中去查漏洞，找不足，否則，等事故真正來(lái)臨時(shí)，我們就會(huì)驚慌失措，顧此失彼。通過(guò)這次消防演練，大家更加清醒地認(rèn)識(shí)到，一旦發(fā)生火情，我們首先要冷靜、沉著，每個(gè)人應(yīng)該做什么？我們消防員應(yīng)該做什么？如何正確報(bào)火警？如何正確救援？如何疏散？如何自救和逃生？以后我們要繼續(xù)做好防火工作，持之以恒把安全生產(chǎn)放在日常工作的第一位，使我們的企業(yè)能夠高效正常運(yùn)行下去。

　　5月份開(kāi)展“我要安全”家書(shū)征文活動(dòng)，大家人人談安全，人人寫(xiě)安全，人人做安全工作的宣傳員，把安全工作落實(shí)到千家萬(wàn)戶。我們還開(kāi)展了全體星級(jí)服務(wù)員評(píng)定工作，選出業(yè)務(wù)尖子、業(yè)務(wù)精英，中間結(jié)合思想品德、業(yè)務(wù)技能、思想覺(jué)悟，首先進(jìn)行部門(mén)評(píng)定，最后結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)小組審定，評(píng)出餐廳部、客房部各3名、小浪底2 名、后勤部2名，共10名星級(jí)服務(wù)員，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，這次評(píng)定工作，對(duì)自己也是一次激勵(lì)。4月份我們保安部三名員工代表我館參加廠部首屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了上級(jí)部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)。在“我要安全”知識(shí)競(jìng)賽中，我部門(mén)也受到了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，我們部門(mén)一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍已經(jīng)形成。外樹(shù)形象，內(nèi)練素質(zhì)，大家紛紛把“我要安全”、“我能安全”、“我會(huì)安全”作為自己工作的奮斗目標(biāo)。

　　6月份市里進(jìn)行消防安檢，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，各種設(shè)施齊全，加上全館上下齊心協(xié)力，驗(yàn)收工作一次通過(guò)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策。6月1日，《衛(wèi)生飲食法》正式頒布，餐廳的衛(wèi)生工作，也納入了保安部的檢查范圍內(nèi)，我們感到自己的責(zé)任更大了，這是一種監(jiān)督，也是一種無(wú)形的力量，不言而喻，大家以后要更好地干好自己的份內(nèi)工作。同時(shí)結(jié)合設(shè)備操作和投用，我們也進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。6月份是我公司的安全月，我們通過(guò)評(píng)選安全衛(wèi)士，學(xué)習(xí)三基知識(shí)，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了大家的安全意識(shí)。

　　另外，在上半年清欠工作中，雷梓君、高榮香、周顯芝、程菊紅為此工作作出了較好的成績(jī)。大家知道，清欠工作在賓館是個(gè)老大難問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)艱巨的任務(wù)交給了我們保安部。比如農(nóng)行，鄉(xiāng)政府這兩單位，都是兩年前的死帳。農(nóng)行因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)，工作交接不清，致使我方送去的票據(jù)丟失。鄉(xiāng)政府因?yàn)闋砍兜胶偷胤缴系年P(guān)系，更是一塊難啃的骨頭，清欠工作困難重重，我們長(zhǎng)時(shí)間處于焦慮中，為了協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，可以說(shuō)不管刮風(fēng)下雨，只要有機(jī)會(huì)，我們就一趟一趟的跑，找各種渠道，不跑的路也跑了一趟又一趟，不該走的路也一次又一次的走了。面對(duì)清欠的諸多困難，我們可以說(shuō)知難而進(jìn)，流汗又流淚�？偹阃隄M的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，啃下了這兩個(gè)硬骨頭。下半年我們將再接再厲，進(jìn)一步重視清欠工作，持之以恒的把清欠工作搞下去，齊心協(xié)力，絕不放松，以更加飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，推動(dòng)清欠工作再上新臺(tái)階。

　　成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開(kāi)我們保安部所有員工的共同努力。但成績(jī)屬于過(guò)去，我的工作尚有諸多不足之處。我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正缺點(diǎn)，做好今后的工作。我廠作為全省企業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記自加壓力、自我超越、自強(qiáng)不息的“三自”精神，為我館更加美好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

　　監(jiān)控員工述職報(bào)告5

　　一、個(gè)人崗位主要職責(zé)

　　主要職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理：

　　1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

　　2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；

　　3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進(jìn)行考核；

　　4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核；

　　5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；

　　6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理；

　　7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；

　　8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；

　　9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

　　二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)

　　（一）交換專業(yè)

　　主要任務(wù)：

　　1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；

　　2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)。

　　管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

　　2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類(lèi)故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí)；

　　3、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來(lái)話接通率≥98；本地去話接通率≥97；

　　4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；

　　5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。

　　（二）互聯(lián)互通

　　主要：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等）；

　　3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。

　　管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

　　1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；

　　2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書(shū)面報(bào)告。

　　3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；

　　4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）。

　　5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)。

　　6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。

　　（三）網(wǎng)管監(jiān)控

　　主要：

　　1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。

　　2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。

　　3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

　　管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度；

　　2、故障處理及時(shí)；

　　3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；

　　4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí)；

　　5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指標(biāo)完成情況

　　1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。

　　2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。

　　3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

　　4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類(lèi)型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的投訴數(shù)量。節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù)。

　　5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。

　　6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99。

　　7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合。

　　8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

　　9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

　　10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

　　11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

　　四、上半年管理主要成績(jī)

　　協(xié)助主任，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。

　　1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)。

　　2、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。

　　4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

　　5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類(lèi)，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

　　五、目前中存在的主要問(wèn)題

　　1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；

　　2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

　　六、下半年主要思路