導游實訓報告三篇
隨著人們自身素質提升,越來越多人會去使用報告,其在寫作上有一定的技巧。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的導游實訓報告三篇,歡迎大家分享。
導游實訓報告三篇1
陽春三月里,我們xx大概18名同學托著一大袋行李,搭上很難搭上的校車,向xx輕工職業(yè)技術學院xx校區(qū)出發(fā),那時候因為車在路上遇到些狀況經常一開一停的,弄的好多同學都在車上吐了,真是悲催啊。跟我們同行的還有經英班的同學,大家都滿懷希望的,去迎接這個我們期待已久的旅博會實訓 。
可惜一來到xx校區(qū)的我們感覺有點難為情,我們住的是板房,洗澡的地方是公共浴房,熱水卡是多人共用一張。我還記得第一晚的時候好多同學出現(xiàn)生活障礙了,她們來的時候為了拿的輕點有的沒帶水桶來,有的沒帶枕頭和足夠的被子,總之就是勉勉強強的過日子了?吹轿覀冏〉陌宸繒r我們都有點驚訝,那是不隔音的房間,上面樓層人走過都會發(fā)出很響的聲音,旁邊宿舍人聊天的內容都聽到的,充電插座只有兩個,還有那些輪著用的熱水卡,每天晚上還要擠在那個水漫金山的公共浴室排隊等洗澡,誰知道一進去沒熱水,出來的都是冷水,那些叔叔啊姨說已經在煲水了,但是我們都在里面等候多時了,只好硬著頭皮洗冷水澡吧!我就是一個鮮明的例子,第一晚就遭殃了。我們那時候真的很無奈,真的很懷戀在南海宿舍的日子啊,盡管我們住的是六人間不是寬敞的四人間。我覺得生活有時候就是那么艱難,如果不去跨過這個坎,我們就無法熬到更多的苦,所以我們選擇接受挑戰(zhàn)!
當?shù)诙斓某抗馍溥M我們的板房里,我們就紛紛起床了,約好伙伴去xx校區(qū)的飯?zhí)么蛟绮腿チ,雖然換了個飯?zhí)茫绮瓦是得吃的。因為我們早上還不用進行培訓,我們就出去溜達溜達了,去見識一下xx這個大都市的繁華姿態(tài)。我們首先去了附近中山大學的校區(qū),走進去看見了外國語學院,才發(fā)現(xiàn)這的學術氛圍異常濃郁!這下子我們目睹了我們夢寐以求的高級學府了,發(fā)現(xiàn)它很近很近。外面人行天橋高架在道路之上,熙熙攘攘的人群,滿天飛的傳單,水泄不通的車,真是好不熱鬧!不過于我而言,我還是比較喜歡佛山南海清幽環(huán)境,那邊有山有水,沒有太多的車水馬龍,也沒有那浮出表面的浮躁心態(tài)。
好的,徒步走回xx校區(qū)的我們吃完午飯,下午1點就準備出發(fā)到xx了,我們一大伙的就走到學校附近的鷺江地鐵站,搭了4個站后,終于就抵達xx了,一走出地鐵站,放眼望去,又是另一番都市化氣息!這里差不多就是科技展覽區(qū)為主,一切都是那么的井井有條,這里也是中外交匯的重要地方,聽說我們大二的廣交會也是在這里舉行的,而我們大一就來了這里見識了這個地方,心里還是蠻偷著樂的!踏上xx會館,第一感覺就是很大,這里的會館有分好幾個區(qū)的,我們趁主管還沒開始培訓,就開始到處走走了,我跟我的同學她們拿著手機對這個會館拍個不停,難以掩蓋我們對xx會館的喜愛沖動!總覺得我們這一行真的受益匪淺啊!逛完幾個館之后,我們就集中到一起,開始分組集合,而我呢,是屬于門禁組,我們的工作是頭像掃描,那時候真的搞不懂這些高科技是有啥用的,后來聽我們的組長還有所在組的經理的解說示范,我們終于弄懂了些啦,就是人手一臺電腦,攝像頭,掃描儀。掃描的是展覽會的進出人流的頭像,我的崗位就在前門,壓力還是挺大的!不過世上無難事,就怕有心人!
第二天即是3月7號,我們早上6點多就起床了,因為我們8點就得到xx那邊集中,作為專業(yè)館的門禁組,我們是經過之前檢票,通道維護等手續(xù)后才到我們最后一個關卡的,所以每個關卡都顯得十分關鍵,不容疏忽。到了九點的時候,人流量越來越多了,我們前門分成了3個通道,每個通道也有一個頭像掃描的儀器,保安們都嚴守崗位,我們也隨著這緊張的氣氛開展了我們第一天的工作了。那些在我們身邊經過的大多數(shù)是一些知名企業(yè)的經理級人物,還有一些海外人士,他們衣著端莊,真讓我們看得目瞪口呆,畢竟這還是我們第一次身處一個這么大的場面,真是見識不少了!他們其實都很禮貌,也有些會難免脾氣暴躁一點,但是我們都一笑而過,做好我們所做的工作——拿起他們胸前的卡,用掃描儀掃一下,并且用攝像頭對準他們的頭像,看著電腦的屏幕,終于采集到他們的頭像,我們內心不禁愉悅?墒且婚_始的時候,我們是屬于比較混亂的場面,連續(xù)一個小時的人群高峰期,讓我們真是很大壓力!又要快又要準,不然我們真會被上級責備的!第一天,既忙碌也茫然,心里覺得穿著制服,帶著工作證的我們在這么一個場面是多么的渺小,我們曾在學校里放蕩不羈,自命不凡,可來到這里工作,就覺得我們每個人都很平凡,你會為自己的怯懦而感到羞恥,責怪自己為什么會被組長罵工作積極性不夠強,為什么在同一個崗位總是做得比別人差。其實將來畢業(yè)了在外面工作也是同樣的道理,如果我們不夠積極主動,不夠靈活處理問題,那么我們遲早都會被淘汰掉!我覺得凡事都要講心態(tài),心態(tài)擺不正的話,什么事都做不好,出到來社會還有什么可用之處呢?
第二天,3月8日,旅博會的第二天,我們照常堅守崗位,做著同樣的動作,有時候我們會站的腳都走不動,有時候會被那些游客的煙味香水味熏得鼻子蒙了,有時候會很羨慕那些在我們身邊穿梭而過的外國人而自己卻跟他們搭不上英語對話……我們在人流量比較稀疏的時候就輪班休息,而我碰巧在休息的時候坐在一個土耳其女士旁白,于是我覺得機會難得,就主動跟這位女士打起招呼并聊了一下天,雖然我有些英語句子不大會表達出來,但我也很開心能有這個機會直面跟外國人聊天!這更激發(fā)了我要好好學習英語的欲望!恩,機會是自己爭取的,最后我還很幸運拿到這位女士的名片,她是一個旅行社的cEo助理,真希望以后有機會能夠再見到她!
時間匆匆而逝,又到中午吃飯時間了,我們是輪著班吃飯的,拿起一盒飯我們就找個椅子坐下,狼吞虎咽,那時候覺得生活就是這樣,原來做完苦活之后吃的飯是那么香的,對啊,平時在學校我們總會嫌這嫌那的,肆意浪費粒粒糧食,總怪飯?zhí)貌粔蚩犊〉钱斈阈列量嗫嗾玖艘粋早上之后,看到一盒飯就會胃口大開。有一次我的盒飯里的菜都吃光了,飯還剩很多,我就跟自己說,必須得吃完它,不然待會兒干活就餓著了,于是我就這樣把一大團白飯就這樣吞進肚子里,真的把它吃完了,那時候真不敢相信,都沒有肉和菜了,我連剩下的很單一的白飯都吃光光了,可見我當時真的還不夠飽的,在學校我可真沒那個動力把剩下的白飯都吃完的!哈哈,佩服自己,這就是生活,我熱愛這種生活,沒有閑逸,只有活著就是奮斗,活著就要愛惜自己的意念!
因為組長安排到我第三天不用上班了,所以我的實訓任務就到此告一段落了,在那邊,我們用攝像頭留下我們最值得懷念的畫面,我們的c16館,我們的'門禁組,我們可愛的經理和組員們,那些我們生命中匆匆走過的過客,他們在這短暫的2天教會了我們不少東西:再辛苦也得撐下去,再無情的現(xiàn)實也有人性溫和的一面。他們會嘮叨:“站累了就到椅子那邊坐坐休息著先”,“沒吃飯的快去吃不然餓著肚子就不好了”,“我來幫你站著崗先,你先去休息吧”……我想我在xx的兩天旅博會實訓收獲的難以一一陳述,只是我會用我的生命軌跡去記住這個意義非凡的實踐!
旅博會讓我成長,讓我不再盲目閉塞,讓我看到這個繽紛多彩的大都市,讓我接觸到友好的你們!我相信,在以后的路上,我會更加自信大膽去迎接更多新的挑戰(zhàn),從而為自己以后的人生鋪好路。多一份嘗試,多一次感悟,點點滴滴都很重要!那個陽春三月里,我收獲了很多很多,讓我忘不了的也很多很多!
導游實訓報告三篇2
有人說,在書本上學到的東西只是基礎,要想讓知識得到升華,就必須找機會在實際生活中實踐。我們學校為了讓我們所學的泰語能在生活中得到升華,安排了我們泰語班的同學去昆明實訓,實訓時間為20xx年11月11日至20xx年11月16日,以下是我的實訓報告。
在去昆明實訓之前,老師給我們每個學生都準備了導游詞,在實訓期間,我們的任務就是利用泰語介紹昆明景點,為了能更好的發(fā)揮我們的水平,在去之前,我們都積極地準備著,我們在背著導游詞,雖然煩躁,但是背得不亦樂乎。
11月11日下午,我們全班的同學按時地上了車,從未出過遠門的我們很興奮,第一次全班集體出行的我們此時顯得非常的團結,雖然只有兩個男生,但是他們和我們相處得非常好。那時候,我心里覺得暖暖的幸福,這是屬于我們班的集體行動,我們這樣的團結,我們一定會過得很愉快,一定可以按時完成任務的。經過一夜的長途跋涉,在12日的早晨,我們按時地到達了昆明。來車站接我們的是一位泰語導游,他一見到我們,便用泰語跟我們打招呼,一口流利的泰語,讓我感到非常的開心,終于有機會說泰語了,我在心理默默的寫了決心,這幾天一定要和導游說泰語。然后我們匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后,我們和導游開始了三天的學習之旅。我們第一站來到了昆明的圓通寺,在沒來之前,由于我們先背了圓通寺的導游詞,所以對圓通寺稍微有了一點的了解。剛到圓通寺,導游很專業(yè)的用泰語跟我們介紹圓通寺。我們也慢慢的進入了狀態(tài),也慢慢的跟上了導游的節(jié)奏。導游講解的非常到位,雖然在他講那些佛寺專用名詞的時候有些聽不懂,大概也還是可以理解的,整個全程中,我學到了很多的東西,包括以前在書本上學不到的泰語名詞和導游的帶團方式。
中午,我們在導游的帶領之下,在昆明的橋香園吃了過橋米線,那時看到導游帶著我們一班的人,尤其是過馬路的時候,導游非常的專業(yè)和耐心,我明白了,導游是需要耐心的,慢慢的也了解了導游這個行業(yè)。
下午,我們繼續(xù)跟著導游去金殿。因為有實訓的任務,在金殿的時候,導游用泰語介紹完之后,把機會和時間留給了有任務的同學,同學們積極地配合著老師和導游,用泰語介紹金殿,由于緊張等各個方面的原因,同學們很緊張,在導游和老師的幫助之下,很順利的完成了任務。
在回去的路上,路上同學們都很累了,導游還是很耐心的用泰語跟我們聊天,從介紹昆明到講故事,導游講得很地道,我們很耐心的聽著導游的介紹,從導游那里,我們學到了很多的東西,導游的職業(yè)精神和泰語聽說能力。
第二天早上,我們一大早,我們早早的就隨著導游又出發(fā)前往了昆明的九鄉(xiāng)。因為從我們的酒店到九鄉(xiāng)的路途很遙遠,這次的路上,導游讓我們模擬導游,讓我們每個人把自己當成導游,用泰語來介紹自己和介紹景點。都沒有機會用這種機會來表達自己的泰語水平,我們都很珍惜這樣的機會,我們的表現(xiàn),導游很滿意。導游還教了我們做導游的知識常理,這時候的導游,顯然的成了我們課外最好的老師。
第三天的時候,我們已經熟悉了導游所講的泰語。導游帶我們參觀了民族村,我們不僅可以參觀風景,還能繼續(xù)跟導游學習導游知識。
時間過得很快,三天的見習很快就結束了,在這三天里,我們的泰語聽說水平得到了提高,也讓我們親眼所見了導游帶團的過程,導游的敬業(yè)精神也讓我們深受啟發(fā),導游的句句教誨深深的印在我們的腦海里,也讓我們對自己所學的專業(yè)有所了解。
在最后一天,根據(jù)老師安排的任務,我們分組進行調查泰國餐館。因為我們班人少,經過商量之后,我們決定全班出行。就這樣,在我們班干的帶領之下,我們全班找到了幾家泰國餐館,可惜的是,泰國餐館的泰國廚師休假,我們沒有機會與泰國廚師交流。不過,我們還是在餐館里吃了飯,學習了泰國菜菜名和品嘗泰國菜,然后我們進行了泰國餐館的調查,完成了我們的任務。傍晚,我們滿載著收獲坐上了火車回學校。
這就是我們泰語班的實訓周,學習的是泰語導游,由于我們有一個優(yōu)秀的泰語導游,我們的學習非常快樂,也學到了很多在課堂上學不到的知識。
導游實訓報告三篇3
短短的兩天實習結束了,有點像是去旅游了一場,其實也確實是去旅游了一場。兩天旅程,分別是不同的導游帶領我們參觀景點的。
第一天我們游覽的是胡里山炮臺,南普陀寺,萬石植物園。導游是一位資深導游(我覺得這個詞太適合他了)。其實這三個景點之前有去過,不過發(fā)現(xiàn),自己毫無目的去的,和資深導游帶領去的,真是可謂天壤之別。以前去景點,只是看一看,拍一拍照片,也就回去了。這次伴隨著導游的講解,發(fā)現(xiàn)原來景點不是看一看就能體會其中的奧妙之處。當然,我也終于相信一句話:大千世界美不美,全憑導游一張嘴。于是,我想當導游的心又重新燃燒起來了。一個景區(qū)門前普通再在普通不過的景區(qū)簡介,導游竟能滔滔不絕,從古至今,讓人覺得仿佛已經游完了景區(qū),我相信這講法絕對可以算得上超服務講解。進去游覽的時候,汪導選擇旅游的常規(guī)路線進行講解,他說常規(guī)路線可以節(jié)省時間,避免繞道,也可以挑景區(qū)中重要的景點給游客講解。由于這次是過來實習,導游主要傳授我們一些帶團中的技巧,當然景點中的講解技巧也是少不了的。而汪導的講解方法告訴我們,景點導游詞講解中不單單講景點,可以延伸的很遠,也許游客對該景點的講解并不感興趣,相反,對我們另外提到的關于更深層的一些相關歷史,或是我們平常的一些生活小細節(jié)和道理更想聽。這就需要我們去了解更多的知識,明白更多道理,而不是死死摳著景點中的那點資料。同時汪導也告訴我們, 導游詞講解中要注意,在數(shù)據(jù)方面要說的精確,不斷變化的數(shù)據(jù)不能一口確定的說。一天短短的三個景點下來,感覺吃的很飽的樣子,收獲很多,學到的更多,讓我明白,想做好一個導游,不僅要了解很多東西,肚子的墨水要夠足,還要多才多藝,最重要的是要創(chuàng)造出自己的一套帶團技巧和風格。在車上,汪導把我們這幫學生當成一群游客,跟我們互動,唱歌給我們聽,讓我們覺得旅游真的是愉快的,而不是去曬太陽去受苦,他正如他自己所說的,真誠不管是發(fā)自內心的還是裝的,只要讓人覺得舒服就行。我們覺得,一個導游,就應該是這樣的,讓人覺得舒服,玩起來也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個總結,導游要心細,心誠,還要有愛心。心細,其實女孩子在這方面上更占優(yōu)勢,在服務上要細心周到,體貼客人;心誠,就是凡事一定要誠心誠意,讓人覺得對你放心,相信你。你對別人誠實了,別人也會對你誠實;愛心,愛人愛己,保持一顆善良的心,付出一定會有意想不到的收獲。汪導說,做好一個導游,一定要端正好自己的態(tài)度,掌握多方面知識,最重要的是,要有一個亮點,讓別人發(fā)現(xiàn)你的特別之處。個人感覺,自己一直沒什么特長,但不一定是要會唱會跳,每個人都會有自己的一個亮點,我也一定能找出自己
的那個亮點;厝サ臅r候有幸站在前面做一回導游,只是突然間就不知道自己該講什么了。。也有些緊張,因為面對太多雙眼睛了就會感覺很不自在。這是導游中一大忌,以后面對的還會更多。汪導給我的感受很多,雖然要成為一個像他這樣資深的導游少說都得十幾年,但要想成功,誰不是一步一步積累經驗和知識的。相信我們通過努力,也一定會有成效的,我也希望自己以后像汪導這樣優(yōu)秀。
再說說第二天的旅程,這天換了一個導游,汪導不再講解了,讓一車的人都覺得有點沒精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居,嘉庚公園的鰲園,還有園博苑,幾乎都是看看,然后一直走,大家也都累的疲乏,沒心思認真聽陳導的講解了。我發(fā)現(xiàn)一個問題,站在游客的角度上我個人這么認為的,在車上時,陳導從上車到下車,保持一個分貝,賣力地講解。當然我不否定他的講解水平,中級導游,肯定是很好的,只是覺得,陳導沒有依照客人的年齡,采取一些適合我們這個年齡的感興趣的話題,或是能吸引我們的東西進行講解,導致游客(我們)的注意力不怎么集中在導游身上,這樣就讓自己有點不受游客重視了,也可能導致接下去的景點講解大家都不愛聽了。個人覺得,導游在講解過程中應適中,注意察言觀色,游客聽得很認真時,可以適時多講一些,客人覺得有些枯燥,注意力不集中時,可以適當少講一些。要根據(jù)游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個人覺得,讓游客接受你是至關重要的,因為關乎到接下來的旅程中要一直陪同,與游客相處融洽是我們做好導服這一工作的基礎。
不過話說回來,能讓兩位中級導游帶領我們實習,學習帶團中的一些技巧,覺得很榮幸,也認識到了很多,這對今后還有我們的導考都會有很大幫助。我希望我們的這種實習機會能多一些,因為這和我們以后工作會有直接聯(lián)系。也希望通過這次的學習,我們對進入導游服務這一行業(yè)會更有信心。
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