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業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告 關(guān)于農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的調(diào)研報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，其在寫作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告 關(guān)于農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
20xx年4月16日至20日，市局組織全市郵政物流部門人員赴江西興國(guó)縣龍巖漳平市郵政局開展農(nóng)資配送考察調(diào)研，我隨團(tuán)參加了此次的考察調(diào)研活。通過(guò)此次的考察調(diào)研，我感覺(jué)頗深，受益匪淺。我認(rèn)為：農(nóng)資配送業(yè)務(wù)市場(chǎng)廣闊，大有可為。郵政部門應(yīng)依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)參與服務(wù)“三農(nóng)”市場(chǎng)工程建設(shè)，加快農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng)農(nóng)資配送業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將考察調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、興國(guó)、漳平郵政農(nóng)資配送業(yè)務(wù)基本情況
興國(guó)縣、漳平市郵政局都緊緊圍繞中央提出的“鼓勵(lì)郵政系統(tǒng)在農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)”這一政策優(yōu)勢(shì)，把工作的重心放在農(nóng)村市場(chǎng)，把工作的重點(diǎn)放在服務(wù)“三農(nóng)”上。他們高度重視農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，把農(nóng)資配送業(yè)務(wù)作為服務(wù)“三農(nóng)”的最佳載體，規(guī)范配送渠道，提高配送水平，不斷豐富農(nóng)資配送產(chǎn)品的種類，拓寬“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)范圍。擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展的組織、指導(dǎo)，建立了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了農(nóng)資配送發(fā)展規(guī)劃，以及相應(yīng)的激勵(lì)考核辦法，有力地促進(jìn)了農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展。
�。ㄒ唬┡d國(guó)縣郵政局農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展情及具體做法
興國(guó)縣郵政局20xx年銷售農(nóng)資化肥400多萬(wàn)元，利潤(rùn)達(dá)89萬(wàn)元。今年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150萬(wàn)元。
該局農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的高效發(fā)展得益于以下幾點(diǎn)做法：
一是領(lǐng)導(dǎo)員工思想認(rèn)識(shí)到位，二是機(jī)構(gòu)人員管理到位；
三是業(yè)務(wù)宣傳到位；
四是組織培訓(xùn)到位；
五是網(wǎng)絡(luò)渠道健全；
六是獎(jiǎng)勵(lì)考核到位；
七是售后服務(wù)到位。
�。ǘ┱钠绞朽]政局農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展情況及具體做法
漳平市郵政局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神，以“六個(gè)到位”為保障（即：思想到位、機(jī)構(gòu)到位、人員到位、措施到位、宣傳到位、激勵(lì)到位），大力發(fā)展農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。今年1—3月份，全市共銷售種子18855斤，完成計(jì)劃63%，銷售其他農(nóng)資產(chǎn)品17021元。他們的具體做法：一是思想高度重視，組織支撐保障有力；
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，注重三農(nóng)品牌提升；
三是突出工作重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)發(fā)展；
四是創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展積極性；
五是規(guī)范銷售、配送制度，注重網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。
二、關(guān)于農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)思考及建議
郵政發(fā)展農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)絡(luò)和投遞隊(duì)伍，建設(shè)并逐步完善這個(gè)覆蓋密度大、觸角廣、并且具備一定服務(wù)深度的郵政服務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)系到農(nóng)村物流業(yè)務(wù)能否健康發(fā)展。這既是郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，更是郵政的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1．要把發(fā)展農(nóng)資、日用品配送作為農(nóng)村物流發(fā)展的重點(diǎn)
農(nóng)村農(nóng)資配送市場(chǎng)潛力很大，非常適合郵政物流的運(yùn)作特點(diǎn)。特別是在廣大的農(nóng)村地區(qū)，郵政更具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。因此，郵政要繼續(xù)立足于服務(wù)“三農(nóng)”，將加快農(nóng)村商品流通、加速高新農(nóng)資產(chǎn)品推廣應(yīng)用為己任，把發(fā)展優(yōu)質(zhì)農(nóng)資、日用品配送作為農(nóng)村物流發(fā)展的重點(diǎn)，下大力氣抓實(shí)抓好，把農(nóng)資和日用品配送業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
2．繼續(xù)完善農(nóng)資產(chǎn)品、日用品配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
農(nóng)村郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政農(nóng)資配送和日用生活品配送的優(yōu)勢(shì)所在，是我們占據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)的最具份量的砝碼。因此，繼續(xù)完善農(nóng)資產(chǎn)品、日用品配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。一方面，要進(jìn)一步完善縣—鄉(xiāng)—村三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)；
另一方面，要大力推廣“連鎖經(jīng)營(yíng)”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式，做到統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價(jià)格、規(guī)范服務(wù)，真正發(fā)揮出郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)民增產(chǎn)、增收和提高生活動(dòng)水平做貢獻(xiàn)。
3．建立“專家型”農(nóng)資配送和農(nóng)技服務(wù)隊(duì)伍
發(fā)展農(nóng)資配送，除了要靠農(nóng)村郵政工作人員之外，還要大力發(fā)展農(nóng)村推廣員，把在農(nóng)村威望高、有影響、號(hào)召力強(qiáng)的“種田大戶”、“科技示范戶”、“致富能手”、“小諸葛”，整合到郵政農(nóng)資配送推廣員隊(duì)伍中，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)技推廣人員組成“專家型”的農(nóng)技服務(wù)隊(duì)伍，推動(dòng)農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
4．融入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈，更好地服務(wù)于“三農(nóng)”
經(jīng)過(guò)近幾年的經(jīng)驗(yàn)積累，郵政在農(nóng)資產(chǎn)品的供應(yīng)方面已經(jīng)有了較為成熟的運(yùn)作模式。下一步，郵政要逐步融入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈，積極探索農(nóng)村“雙向物流”模式。針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后三段過(guò)程，開展農(nóng)業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流和銷售物流，即：面向產(chǎn)前種子、肥料、地膜等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)，產(chǎn)中農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的調(diào)配、農(nóng)產(chǎn)品的包裝入庫(kù)，產(chǎn)后的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)，提供全過(guò)程、一體化的物流服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)農(nóng)資和生活日用品下鄉(xiāng)，綠色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城，架起農(nóng)村溝通城市的橋梁，政府聯(lián)系農(nóng)民的紐帶。
5、思想認(rèn)識(shí)到位，組織支撐保障有力。
農(nóng)資配送業(yè)務(wù)是一項(xiàng)名利雙收的業(yè)務(wù)，是郵政部門參與社會(huì)主義農(nóng)村建議的切入點(diǎn)，是當(dāng)前農(nóng)村支局所扭虧為盈、增加員工收入、穩(wěn)定員工隊(duì)伍的必由之路。為此，要統(tǒng)一思想，提高全體干部職工對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的信心和決心。同時(shí)，要及時(shí)成立農(nóng)資配送機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資配送的組織和管理，提高農(nóng)資配送從業(yè)水平，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保郵政農(nóng)資配送業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
縣郵政局
20xx年5月26日
關(guān)于興國(guó)、漳平郵政局農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的調(diào)研報(bào)告
20xx年4月16日至4月20日，市局組織全市郵政物流部門人員赴江西興國(guó)縣、龍巖漳平市郵政局開展農(nóng)資配送學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，我隨團(tuán)參加于考察，通過(guò)此次的學(xué)習(xí)考察，我感受頗深，我認(rèn)為加快農(nóng)資配送業(yè)務(wù)，對(duì)于轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益都具有重要的戰(zhàn)略意義。同時(shí)，我還深深地感受到農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展大有作為。
一、興國(guó)、漳平郵政農(nóng)資配送基本情況。
興國(guó)縣郵政局、漳平郵政局高度重視農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，他們都把農(nóng)資配送作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱業(yè)務(wù)的新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)都新自抓農(nóng)資配送工作，還建立了農(nóng)資配送業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了農(nóng)資配送發(fā)展規(guī)劃，以及配套的扶持政策。這些舉措有力保證了農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
據(jù)興國(guó)縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)介紹，該局去年全年銷售農(nóng)資化肥400多萬(wàn)元，利潤(rùn)達(dá)到89萬(wàn)元。今年全局計(jì)劃完成利潤(rùn)150萬(wàn)元。該局農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的高效發(fā)展得益于以下幾點(diǎn)做法：一是領(lǐng)導(dǎo)員工思想認(rèn)識(shí)到位；
二是機(jī)構(gòu)人員及管理到位；
三是宣傳到位；
四是組織培訓(xùn)到位；
五是網(wǎng)絡(luò)健全；
六是基地示范點(diǎn)健全，七是獎(jiǎng)勵(lì)考核到位；
八是售后服務(wù)到位；
以杰村支局為例：支局人員5人，全村人員1.69萬(wàn)人，支局吸儲(chǔ)余額達(dá)2千萬(wàn)，報(bào)刊5萬(wàn)多元，農(nóng)資銷售5萬(wàn)多元，一個(gè)投遞員月工資為2百多元，但銷售農(nóng)資的獎(jiǎng)勵(lì)就可得到1千多元，他們的支局長(zhǎng)為組長(zhǎng)投遞員、營(yíng)業(yè)員為銷售聯(lián)絡(luò)員，健立了村代銷流動(dòng)點(diǎn)，流動(dòng)點(diǎn)年銷售額近10萬(wàn)元。又據(jù)漳平市領(lǐng)導(dǎo)及物流“三農(nóng)辦”經(jīng)理介紹他們?cè)谵r(nóng)資配送業(yè)務(wù)上注重以下六點(diǎn)工作：
一是加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)調(diào)查；
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新；
三是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳；
四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，五是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。六是加強(qiáng)“農(nóng)辦”機(jī)構(gòu)健全。以漳平市郵政局永福支局，支局13個(gè)員工、1—3月已銷售農(nóng)資額5000多元，種子5500斤，支局員工月工資收入多幾百元。他們以點(diǎn)帶局以村帶村，以先進(jìn)典型來(lái)帶動(dòng)營(yíng)銷。
二、關(guān)于發(fā)展農(nóng)資配送的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。要高度重視農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，把農(nóng)資配送作為郵政業(yè)務(wù)又一新的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓。
（二）建立農(nóng)資配送組織、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要及時(shí)成立農(nóng)資配送機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資配送的組織和管理，提高農(nóng)資配送從業(yè)水平，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持郵政農(nóng)資配送業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
�。ㄈ┘哟髽I(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)考核要到位，有效調(diào)動(dòng)全局干部、職工發(fā)展農(nóng)資配送的積極性。
（四）加大郵政農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的宣傳力度，充分利用商函廣告、懸掛宣傳廣告標(biāo)語(yǔ)方式，深入鄉(xiāng)村、田間地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，力爭(zhēng)做到家喻戶曉。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)農(nóng)資進(jìn)貨渠道和配送網(wǎng)絡(luò)建立，由支局優(yōu)選確定村級(jí)流動(dòng)聯(lián)絡(luò)營(yíng)銷點(diǎn)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解各個(gè)時(shí)節(jié)農(nóng)民農(nóng)資化肥需求情況，統(tǒng)一進(jìn)貨渠道，確保產(chǎn)品質(zhì)量，做到銷迫于進(jìn)。
�。┘訌�(qiáng)售后服務(wù)，產(chǎn)品銷售后要實(shí)行跟蹤制度，做好產(chǎn)品使用登記及反饋記錄。
廣闊農(nóng)村，大有作為，郵政服務(wù)“三農(nóng)”新業(yè)務(wù)才剛剛要起步，我們要突出服務(wù)重點(diǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格，強(qiáng)化人員素質(zhì)，加強(qiáng)“三農(nóng)”市場(chǎng)的開發(fā)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價(jià)格服務(wù)農(nóng)民，讓農(nóng)資物流配送新業(yè)務(wù)盡早走上軌道。
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