有關(guān)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文6篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
前言
再次踏進(jìn)威馬的時(shí)候，我的感覺是：一切都變新了！名字是新的，設(shè)備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉庫，也變得更寬敞了，嶄新的威馬，到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎？能跟上威馬的步伐嗎？威馬發(fā)展的太快了！
去年來威馬實(shí)習(xí)，是以一個(gè)高中生的身份來體驗(yàn)工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學(xué)生，身份的不同，讓我對自己和工廠都有了新的認(rèn)識和要求。首先，我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機(jī)會，我一定要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，磨煉自己，我更應(yīng)該把自己對威馬的認(rèn)識總結(jié)出來，以期對威馬有些微的幫助。
中國加入世貿(mào)組織，給我們帶來了很大的商機(jī)，但同時(shí)也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強(qiáng)的國內(nèi)外的競爭對手，如果我們自己沒有清醒的認(rèn)識，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的后邊，原創(chuàng)： 我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿(mào)易組織之后，政府需要對內(nèi)資外資企業(yè)實(shí)行同等的待遇，難以制定和實(shí)施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施。因此，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢，我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術(shù)進(jìn)步方面比較重視，但公司應(yīng)該在自己的技術(shù)上有個(gè)合理的定位，抓好員工培訓(xùn)，這是知識更新和技術(shù)進(jìn)步的必要途徑。
實(shí)踐內(nèi)容
一、首先在同事的耐心指導(dǎo)下學(xué)會了計(jì)量器具的使用，能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用計(jì)量器具進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。
二、能夠?qū)υ牧线M(jìn)行檢驗(yàn)，對原材料的含量進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并做了系統(tǒng)的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進(jìn)行檢驗(yàn)。
四、對標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)有了初步了解，現(xiàn)在看著圖紙能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務(wù)，對出差有了切身的體會。
工作體會
質(zhì)檢是一項(xiàng)具有高度責(zé)任心的工作，需要一定的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性，是企業(yè)中的“大蓋帽”，具有一定的裁判權(quán)利。但同時(shí)也是一個(gè)費(fèi)力不討好的差使，因?yàn)閷τ谏a(chǎn)部門來說，質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”，如果認(rèn)真了，難免就會得罪人，但質(zhì)檢敷衍、不認(rèn)真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質(zhì)檢一定要由認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來做，而且要絕對和生產(chǎn)分開，才能更好地對產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。對于公司合并質(zhì)檢一事，實(shí)在讓人難以理解。我認(rèn)為，質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理，而不能讓任何部門左右，這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問題就找不出責(zé)任人，最后這個(gè)黑鍋只能是由質(zhì)檢部門來背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制，“舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀”，不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)換代太快，造成了管理斷層，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長在任的期限，這樣就能減短質(zhì)檢部暫時(shí)無領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。希望我再回威馬的時(shí)候，看到的是一個(gè)健全的管理體系。
公司存在問題及本人建議
公司的發(fā)展要靠大家的共同努力，我雖是實(shí)習(xí)生，但我同樣是威馬的一員，對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題，我認(rèn)為我有義務(wù)提出：
一、現(xiàn)在職工思想問題嚴(yán)重，生產(chǎn)管理有問題。我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮民主意識，讓職工選出自己心目中的生產(chǎn)管理者，時(shí)刻關(guān)注職工的思想動態(tài)，定期召開職工大會，使管理者和職工之間暢通言路，及時(shí)消除不必要的隔閡，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，才是上策。
二、財(cái)務(wù)制度有待于進(jìn)一步規(guī)范，財(cái)務(wù)要獨(dú)立，不得參與公司招聘、面試等一系列事宜，應(yīng)當(dāng)把精力集中到自己的本職工作上去。財(cái)務(wù)室一定要加強(qiáng)安全意識，不要讓外人隨便入內(nèi)，更不要把面試的場所搬到財(cái)務(wù)室，這沒必要，也不利于公司的安全。
三、我們外協(xié)的產(chǎn)品太多，下一步應(yīng)逐漸投入設(shè)備，引進(jìn)技術(shù)，減少外協(xié)產(chǎn)品的數(shù)量。比如，增加一臺銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量，這樣一來就提高了脫節(jié)器的利潤。
四、一定想方設(shè)法解決公司的用水問題，我們可以不用村里的水，另辟其他渠道，讓公司從上甘嶺的困境中走出。原創(chuàng)： 另外在大車間和發(fā)黑車間各設(shè)立幾個(gè)水龍頭，這樣發(fā)黑的時(shí)候就不用再用小車推水了，職工在車間也可以方便的用水。另外應(yīng)提高發(fā)黑的質(zhì)量，嚴(yán)把程序關(guān)，有時(shí)為了省勁就直接把標(biāo)準(zhǔn)件放到里面，這樣就造成了發(fā)黑出來的產(chǎn)品成了“當(dāng)天黑”，所以一定要加強(qiáng)職工的責(zé)任意識。
五、原材料的存放和切割機(jī)的放置應(yīng)合理安排，不能隨處亂放，尤其是切割機(jī)在食堂那邊很不合理，現(xiàn)在可能連開關(guān)都沒有，每次下料都要現(xiàn)接線。我想，只需一個(gè)開關(guān)，應(yīng)該不必讓李華師傅親自來接吧！這還是一個(gè)責(zé)任心的問題，有人說“因?yàn)椴皇腔ㄗ约旱腻X，讓李華干，我現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)了！”這就是某些人的心態(tài)。我不知道現(xiàn)在開關(guān)換上了沒有，反正號之前還是沒人管！我的建議，就是把切割機(jī)挪到另一側(cè)，把食堂北面的花池清掉，用鋼管搭建一個(gè)棚，這樣切割機(jī)既接近原材料，地方也寬敞了，不用再來回的運(yùn)管子，切割機(jī)也不用整天露宿廠內(nèi)了。
七、關(guān)于運(yùn)輸問題，需添置一部長途運(yùn)輸貨車，雖然暫時(shí)投資大點(diǎn)，但這樣可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，對長期效益還是有好處的。
八、對于招聘來的新職工應(yīng)該舉行培訓(xùn)，讓他們知道我們公司的制度，了解產(chǎn)品的構(gòu)造，讓他們體會到溫暖，體會到責(zé)任，以便迅速地融入到威馬的生活中去。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、內(nèi)容提要
一個(gè)工程項(xiàng)目從立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、審核到施工，及至完工驗(yàn)收，材料規(guī)檔管理，整個(gè)流程，環(huán)環(huán)相扣，任何環(huán)節(jié)都不能有絲毫閃失，否則其所惹起的損失均是難以估量的。其中，作為施工這一至關(guān)重要的一環(huán)，是一個(gè)將設(shè)計(jì)企圖轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的工程，在此過程中，許多設(shè)計(jì)中思索欠缺，或是同實(shí)踐狀況有出入的都會逐個(gè)凸現(xiàn)出來，以至同以后運(yùn)用維護(hù)相關(guān)的問題也會有所暴露，值得注重，更何況其任何一道工序均會對整個(gè)工程質(zhì)量產(chǎn)生致命的缺陷。因而，關(guān)于項(xiàng)目的現(xiàn)場施工管理，必需百分之百的注重、投入。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
浙江xx建立有限公司創(chuàng)立于1980年3月，其前身為岱山縣第二建工程有限筑公司，經(jīng)過20xx年企業(yè)改制，20xx年10月公司更名為浙江寶晟建立有限公司，現(xiàn)主項(xiàng)資質(zhì)為房屋建筑施工總承包貳級，下設(shè)五個(gè)駐外分公司及岱山縣安居房地產(chǎn)開發(fā)公司，公司技術(shù)力氣雄厚，有職工1800人，具有各類專業(yè)技術(shù)人員311人，其中高級職稱14人，中級職稱86人，一級建造師12人，二級建造師15人，目前公司具有注冊資金5200萬元，固定資產(chǎn)1283萬元，活動資金4621萬元，施工機(jī)械設(shè)備完備，是舟山市實(shí)力較強(qiáng)的建筑裝置施工企業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工工藝、熟習(xí)各種資料的供給、采購、堆放、發(fā)放，理解施工組織管理辦法。
1、技術(shù)問題。
作為一個(gè)工程項(xiàng)目，特別是裝飾工程，其施工工藝復(fù)雜，資料種類繁多，各施工工種班組多。這請求我們作為現(xiàn)場施工管理人員務(wù)必做好技術(shù)準(zhǔn)備，首先，必需熟習(xí)施工圖紙，針對詳細(xì)的施工合同請求，盡最大限度去優(yōu)化每一道工序，每一分項(xiàng)工程，同時(shí)思索本身的資源(施工隊(duì)伍、資料供給、資金、設(shè)備等)各氣候等條件，認(rèn)真、合理地做好施工組織方案，并以橫道圖或圖表示出來，從大入小，由面及點(diǎn)，確保每一項(xiàng)工程能歸入受控范圍之中。其次，針對工程特性，除了合理的施工組織方案外，還必需在詳細(xì)的施工工藝上作好技術(shù)準(zhǔn)備特別是高新技術(shù)請求的施工工藝。只要具有高素質(zhì)的技術(shù)管理人員，洞悉詳細(xì)的施工工藝才干確保施工工程的每一工序步驟盡在控制之中，了然于心，做好各方面突發(fā)狀況的處置準(zhǔn)備計(jì)劃，以保證能按時(shí)保質(zhì)地完成。經(jīng)過有方案有目的的培訓(xùn)，技術(shù)交底，能夠使施工技術(shù)工人，工長熟習(xí)新的施工工藝，新的資料特性，共同進(jìn)步技術(shù)操作、施工程度，進(jìn)而保證施工質(zhì)量，再者，從技術(shù)角度動身，施工問題能否到達(dá)相關(guān)的設(shè)計(jì)請求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范請求，僅僅從施工過程中的每一道工序做出嚴(yán)厲的請求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需有相應(yīng)的質(zhì)量檢查制度，而樹立完善的質(zhì)檢制度、質(zhì)檢手腕都必需經(jīng)過的論證，所以，必需做好技術(shù)儲藏，針對每一工序、每一施工工藝的詳細(xì)狀況提出不同的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，以確保工程質(zhì)量。
2、資料問題。
相關(guān)于土建施工，裝飾工程有其固有的特性，主要的一面，就是其所需的資料品種繁多，并且，經(jīng)常有許多最新的資料的問題。因而，針對資料的問題，必需處理好資料的以下
幾方面的問題。
⑴、資料供給。配合設(shè)計(jì)方肯定所需資料的品牌、材質(zhì)、規(guī)格，精心測算所需資料的數(shù)量，組織資料商供貨。
⑵資料采購，面對品類繁多的資料采購單，必需將數(shù)量(含實(shí)踐損耗)、品牌、規(guī)格、產(chǎn)地等逐個(gè)標(biāo)識分明，尺寸、材質(zhì)、模板等必需一次到位，以防止資料訂購不符，進(jìn)而影響工程進(jìn)度。
�、琴Y料分類堆放。依據(jù)實(shí)踐現(xiàn)場狀況及進(jìn)度狀況，合理布置資料進(jìn)場，對資料做進(jìn)場驗(yàn)收，抽檢抽樣，并報(bào)檢于甲方、設(shè)計(jì)單位、整理分類，依據(jù)施工組織平面布置圖指定位置歸類堆放于不同場地。
�、荣Y料發(fā)放。運(yùn)用追蹤，清驗(yàn)。關(guān)于到場資料，清驗(yàn)造冊注銷，嚴(yán)厲依照施工進(jìn)度憑資料出庫單發(fā)放運(yùn)用，并且需對發(fā)放資料停止追蹤，防止資料喪失，或者糜費(fèi)。特別是要對型材下料這一環(huán)節(jié)嚴(yán)厲控制。關(guān)于資料的庫存量，庫管員務(wù)必及時(shí)整理清點(diǎn)，并留意對各資料分類堆放，易燃品，防潮品均需采取相就的資料維護(hù)措施。
3、施工的問題。
施工的關(guān)鍵是進(jìn)度和質(zhì)量。關(guān)于進(jìn)度，準(zhǔn)繩上按原施工組織方案停止。但作為一個(gè)項(xiàng)目而言，現(xiàn)場狀況千變?nèi)f化，如資料供給，設(shè)計(jì)變卦等所難免，絕對不能形式化，必需依據(jù)實(shí)踐狀況停止調(diào)整，布置。施工質(zhì)量能否得于保證，最主要的是一定要嚴(yán)厲依照相關(guān)的國度標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范的請求來完成每一工序，嚴(yán)禁偷工減料，必需貫徹執(zhí)行“三檢”制，即自檢、
專檢、聯(lián)檢，經(jīng)過層層的檢查，驗(yàn)收前方允許進(jìn)入下一道工序，。從而確保整個(gè)工程的質(zhì)量。
4、人員管理的問題。
從一定意義上來說，人是決議工程成敗的關(guān)鍵。一切的工程項(xiàng)目均是經(jīng)過人將資料組織而發(fā)明出來的。只要具有一支富有發(fā)明力的、紀(jì)律嚴(yán)明的施工隊(duì)伍才干完成一項(xiàng)質(zhì)量優(yōu)秀工程項(xiàng)目。首先，必需營造出一種榮辱與共的氣氛，職責(zé)清楚但不失親和力，讓一切的員工都感到本人是這個(gè)項(xiàng)目中的一員。這一些，就需求我們施工現(xiàn)場管理人員充沛發(fā)揮本人的才智，對工人要獎(jiǎng)罰清楚，多鼓舞，多舉行各類消費(fèi)生活竟賽活動，從肉體物質(zhì)上左右開弓，培育凝聚力。其次，必需明白施工隊(duì)伍的管理體制，各崗位職責(zé)，權(quán)益明白，做到令出必行。
一支紀(jì)律嚴(yán)明的施工隊(duì)伍，面對工期緊逼，技術(shù)復(fù)雜的工程，只要堅(jiān)決服從指揮，才干按期保質(zhì)完成施工任務(wù)。
5、材料管理的問題。
一個(gè)項(xiàng)目的管理，除了資料、施工、技術(shù)、人員的管理認(rèn)別，還有個(gè)不容無視的問題就是材料的管理。任何項(xiàng)目的驗(yàn)收，都必需有個(gè)完工材料這一項(xiàng)，完工材料所包含的資料合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、完工圖、驗(yàn)收報(bào)告、設(shè)計(jì)變卦、丈量記載、蔭蔽工程驗(yàn)收單，有關(guān)技術(shù)參數(shù)測定驗(yàn)收單、工作聯(lián)絡(luò)函、工程簽證等等。都請求我們在整個(gè)項(xiàng)目施工過程中逐個(gè)搜集歸類存檔。如有遺漏，將給完工驗(yàn)收和項(xiàng)目結(jié)算帶來不用要的損失
四、實(shí)習(xí)領(lǐng)會
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)即熟習(xí)又生疏的字眼，它是我平生第一次理論，使我學(xué)到了很多學(xué)問。不過在施工平安方面還是存在許多問題，需求改良和完善，我的倡議：
1、主要是電氣、設(shè)備防護(hù)、各種機(jī)械設(shè)備要有平安維護(hù)安裝。要有特地人員停止管理、運(yùn)用維修和頤養(yǎng)。電纜線路應(yīng)采用“三相五線”接線方式。
2、進(jìn)入現(xiàn)場人員必需戴好平安帽，按規(guī)則佩帶勞動維護(hù)用品。高處作業(yè)要戴平安帶，從事架工人員要獲得特種作業(yè)操作證才干上崗等問題，需設(shè)立特地的平安小組日日抓，天天講，多培訓(xùn)，防患于已然。
總而言之，施工現(xiàn)場的管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，必需事無巨測，隨時(shí)做好防范工作，方方面面均需有所準(zhǔn)備，同床異夢，才干按時(shí)保質(zhì)的完成施工任務(wù)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
學(xué) 院：
專 業(yè)：
學(xué)生姓名：
學(xué) 號： 實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)起止時(shí)間：
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)時(shí)間：
7月8日———8月2日，為期四周
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中建三局二公司
實(shí)習(xí)目的：
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。
拓展我們的知識面，增加在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，以便在畢業(yè)后順利走入社會并且能夠在工作和生活中很好的處理各種問題，提高我們的工作能力，為盡快接觸社會，了解社會，融入社會做準(zhǔn)備。
企業(yè)簡介：
中建三局二公司于1954年在重慶成立，上世紀(jì)70年代自云貴高原移師湖北，目前總部設(shè)在武漢，是世界500強(qiáng)企業(yè)——中國建筑工程總公司的重要成員，作為中建三局的重要子公司，公司下轄華東、華中、華南、北京、東北、西部6個(gè)片區(qū)分公司，安裝、基礎(chǔ)設(shè)施、中建智能、工業(yè)安裝、機(jī)械設(shè)備、房地產(chǎn)6個(gè)專業(yè)分公司和印尼、越南、柬埔寨等境外管理機(jī)構(gòu)。
目前，公司擁有三個(gè)一級施工總承包資質(zhì)(房屋建筑、市政公用、機(jī)電安裝)、兩個(gè)二級施工總承包資質(zhì)(電力、化工石油)和五個(gè)專業(yè)分包壹級資質(zhì)(地基與基礎(chǔ)、裝飾裝修、鋼結(jié)構(gòu)、高聳構(gòu)筑物、環(huán)保工程)，現(xiàn)在冊員工3926人。
近年來，公司在國內(nèi)多個(gè)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展區(qū)域均承接到當(dāng)?shù)氐谝桓邩�，占領(lǐng)了多個(gè)城市的制高點(diǎn)，承建了武漢綠地中心項(xiàng)目，深圳證券交易所營運(yùn)中心(245米)，沈陽恒隆市府廣場(350米)，安徽廣電新中心(268米)，太原湖濱廣場(208米)，南寧地王國際商會中心(272米)、長沙泊富國際廣場(230米)，淮安雨潤中央新天地(326米)，以及沈陽新世界會展中心、哈爾濱銀行大樓等一大批地標(biāo)性工程。公司共承建200米以上的高樓20多個(gè)，其中300米以上的高樓5個(gè)，推動企業(yè)向高端轉(zhuǎn)型。
公司先后榮獲“全國文明單位”“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織”、“全國用戶滿意施工企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工
企業(yè)”等多項(xiàng)國家級榮譽(yù)，并連續(xù)7屆保持“湖北省最佳文明單位”稱號。
公司目標(biāo)愿景建設(shè)成“三局支柱、中建先鋒、行業(yè)標(biāo)桿”的百年名企。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
培訓(xùn)方面：這是我實(shí)習(xí)期間參與最多的一塊，也是我比較感興趣的一方面。其間，主要有下列活動：組織新職員入職培訓(xùn)活動的籌備和后勤;靜姐為新入職的人力類員工做得基本介紹和任務(wù)模塊劃分;公司Nc系統(tǒng)的培訓(xùn);以及為分公司“3個(gè)3”思想深入學(xué)習(xí)的活動策劃等等。
檔案管理方面：工業(yè)公司是個(gè)比較年輕的分公司，正處在傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)型的階段，公司正在大范圍重建人資系統(tǒng)，所以在檔案管理上有很多工作要做。其間，我參與了整個(gè)公司員工的重置員工編號工作;各類人員信息錄入工作;勞動合同查漏補(bǔ)缺工作以及各類證書信息的審核。
其他方面：人力資源工作的內(nèi)容很泛很雜，尤其是在國企里面。在公司實(shí)習(xí)期間，除了負(fù)責(zé)考勤與培訓(xùn)工作之外，還協(xié)助同事辦理入職手續(xù)，以及離職手續(xù)、員工異動手續(xù)辦理等;建立和整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;公司員工活動的組織與實(shí)施，如新員工的K歌大賽和籃球賽。另外，在整個(gè)新職員入職的一個(gè)星期中，在后勤和拍照上得到了相當(dāng)?shù)腻憻�，水平見長。
實(shí)習(xí)體會：
首先，感謝院系對這次實(shí)習(xí)的安排，感謝三局二公司工業(yè)公司的這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會，也感謝人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)。
理論與實(shí)踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時(shí)也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。尤其是excel的操作，我們可以說公司里的非科班出身的同事在某些知識領(lǐng)域比不上我們，但是在公司實(shí)習(xí)了兩天以后，我就不得不折服于他們的excel等辦公軟件基本操作的熟練程度了。從那一刻，開始下定決心要將日常小事做到“精致”。
以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有四周的實(shí)習(xí)時(shí)間，但這是我第一次走入社會，我努力把它當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來要求，這樣反而讓我更主動地去熟悉公司的規(guī)章制度，去靈活處理公司業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)小事，不懈怠。
為人處事。作為學(xué)生，面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，設(shè)身處地從對方角度換位思考。盡管這次實(shí)習(xí)直接接觸到的同事并不多，但是在關(guān)系處理上也有了相當(dāng)?shù)腻憻挋C(jī)會。
團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。眾人拾柴火焰高，一個(gè)人的力量總是有限，在工作過程中這一點(diǎn)更能體現(xiàn)出來。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，默契配合，共赴成功，這才是現(xiàn)代管理的精髓。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一：公司簡介
成立于1959年的家樂福集團(tuán)是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團(tuán)�，F(xiàn)擁有11,000多家營運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。20xx年集團(tuán)稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20xx年，家樂福在《財(cái)富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。
1995年，家樂福成功地開設(shè)了當(dāng)時(shí)中國規(guī)模最大的超級購物廣場：北京創(chuàng)益家店，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其新型的經(jīng)營理念成功地被中國消費(fèi)者所接受；其聲譽(yù)卓越的專業(yè)管理技術(shù)和迅速盈利的業(yè)績得到了中方合作伙伴的積極肯定；其“開心購物家樂�！焙汀耙徽臼劫徫铩钡壤砟畹玫搅藦V大消費(fèi)者的青睞和厚愛。
二：實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段：熟悉家樂福的狀況，聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。家樂福超市因其目標(biāo)市場面對的是中高檔群眾，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，整家店有3層，第一層為進(jìn)出貨口和倉庫，第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西，最有特別的是家樂福把收銀線放在第三層，這樣可以增加第二層的人流量，結(jié)合中高檔群眾的消費(fèi)特點(diǎn)，以日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷售量占整家店的營業(yè)額較大，比如我賣的一臺上萬元的電視，其他處得賣很多東西。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為付出進(jìn)場費(fèi)。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在DVD的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在家樂福超市卻是相反，是按價(jià)格排列的，一時(shí)沒有想明白，當(dāng)我詢問處長才了解，這樣是為了吸引顧客的眼球，那樣就有利于銷售，一般顧客都會先看價(jià)格再購買。
第三階段：學(xué)習(xí)P4系統(tǒng)，因?yàn)橄露▎�，查銷售、查庫存，等一系列的交易都得從這個(gè)系統(tǒng)開始，離開這個(gè)系統(tǒng)整個(gè)店的流程將全部停止，這個(gè)系統(tǒng)也是我們在實(shí)習(xí)中花的時(shí)間最多的一個(gè)階段，想象難度是可想而知。剛開始看見密密麻麻的英文不知所措，后來知道的登人途徑，就那么刷刷兩下就進(jìn)去，其實(shí)只要知道各個(gè)途徑的登人代碼，其他的事就迎韌而解，比如：要查長虹電視LT3712的型號，只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長虹牌子電視，里面包含單品號、毛利、進(jìn)價(jià)、廠商、各種所需的資料。要是沒用過的人看的會一腦子霧水，在這個(gè)系統(tǒng)中我也學(xué)不少英文知識，要學(xué)嘛得下功夫，這個(gè)系統(tǒng)非常好用，去年國美也才剛剛起用這個(gè)系統(tǒng)。不過在家樂福開業(yè)中，我們遇到的一個(gè)比較大的難題就是，有些型號在這個(gè)系統(tǒng)里面沒有單品號，這樣我們就下不了定單，只能天天傳真給廠家，又要把沒有單品號的型號傳給CCU，太復(fù)雜了，有些我到現(xiàn)在為止還弄不明白。
第四階段：熟悉備貨、收貨、進(jìn)貨的流程和管理銷售現(xiàn)場，在現(xiàn)場不單單是我買機(jī)子，也有廠家派來的促銷員，我的工作也得負(fù)責(zé)管理這邊的促銷員，防止他們競爭過當(dāng)，就有幾次我碰到，有些促銷員為的賣自己的機(jī)子會說別的牌子機(jī)子不好，質(zhì)量差，為此我給他們記的大過。在背貨這個(gè)環(huán)節(jié)，也是最累的，得和促銷員把今天賣出去的機(jī)子，準(zhǔn)備好，等早上物流公司來收，最后才送到顧客的手中，宣告一天的成果。
三：心得體會
作為一個(gè)導(dǎo)購員首先必須以誠實(shí)信用為職業(yè)準(zhǔn)則。導(dǎo)購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷售業(yè)績而在導(dǎo)購過程中夸大所導(dǎo)購商品的作用與功效，夸大其詞的欺騙消費(fèi)者。下面主要說說作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員在誠信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績，增加銷售額。要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
1、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
3、高度的熱誠和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。
4、非凡的親和力
一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個(gè)熱誠、樂于助人、關(guān)心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。
5、豐富的專業(yè)知識和銷售能力
對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，導(dǎo)購在接待顧客時(shí)，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
把握好經(jīng)營管理者與導(dǎo)購員這兩個(gè)方面，并兼顧好其它方面的。一個(gè)超市的盈利經(jīng)營應(yīng)該是不在話下的。
四：展望未來
〈1〉：世界著名營銷大師麥卡錫預(yù)言：在未來3至5年，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。
零售業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一，它與國民經(jīng)濟(jì)和人民生活息息相關(guān)。我國社會消費(fèi)的增長曾經(jīng)為國民經(jīng)濟(jì)的增長做出過應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但近幾年的種種跡象表明，以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時(shí)代，在短缺經(jīng)濟(jì)或賣方市場背景下的超額利潤時(shí)代已告結(jié)束，中國商業(yè)已經(jīng)步入買方市場和微利時(shí)代。如何在競爭中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴(yán)峻的問題之一，連鎖經(jīng)營的引入給零售業(yè)公司帶來一絲曙光。
〈2〉：市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。
其實(shí)在這8周的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實(shí)的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，主要為的是對自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20xx年x月x日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員；這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會，好好的充實(shí)自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格�？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動專注”這16個(gè)字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1gt；2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。
3、坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥�，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔�，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。
4、主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時(shí)主動的去探索更好的解決方案。
5、專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶。
在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
實(shí)習(xí)性質(zhì)： 專 業(yè) 實(shí) 習(xí)
實(shí)習(xí)單位：
院、系名稱：
班 級：
學(xué)生姓名： 學(xué)號
成 績：
20xx年6月
實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是我們走向社會的紐帶和橋梁，是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉(zhuǎn)換的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多書本以外的知識，同時(shí)也鍛煉了自己的實(shí)踐技能，也為畢業(yè)后盡快地適應(yīng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)將會成為我人生道路上的一筆重要財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)公司簡介
二、實(shí)習(xí)過程及主要內(nèi)容
專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年5月14日至6月22日。在一個(gè)半月的時(shí)間里，實(shí)習(xí)的主要工作有：
1、工廠參觀學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)的第一天，我們來到了公司新廠區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。首先，我們在會議室在聽取了質(zhì)量技術(shù)主管對公司主導(dǎo)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細(xì)講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化;灌裝要經(jīng)過桶子清洗、消毒、純水清洗后，將凈化后的水進(jìn)行灌裝;再經(jīng)過3天的放置后，才能出廠銷售。然后，我們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀了這一流程，疑惑的地方詢問工作人員并相互交流。下午，我們觀看了冰點(diǎn)水的廣告宣傳片，人力資源部的部長認(rèn)真詳細(xì)的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后，售后服務(wù)部的同事分享了她的工作經(jīng)驗(yàn)。通過一天的學(xué)習(xí)，我對公司有了更加全面的了解。
2、市場調(diào)查
第二周我們開始了為期一周的桶裝水消費(fèi)者市場調(diào)查。我們分為5個(gè)小組每一個(gè)小組各自負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域。
前3天我們進(jìn)行的是問卷調(diào)查。前兩天，由于天氣原因，我們的工作受到了限制。第3天，天氣開始好轉(zhuǎn)，我們按計(jì)劃順利開展我們的工作。大家分頭行動，我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進(jìn)行調(diào)查。為了調(diào)查的隨機(jī)性，我從長凳旁走過，每次數(shù)到的第五位就選擇為調(diào)查對象。雖然在調(diào)查的過程中，遇到了一些阻礙，但我們?nèi)匀辉谝?guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成了。后2天時(shí)間，我們開始對所做的問卷進(jìn)行檢驗(yàn)和篩選，數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析，對問題進(jìn)行分析，得出結(jié)論、提出建議，最后做成一份完整的調(diào)查報(bào)告。小組作業(yè)中，我們小組分工明確，成員之間相互配合，互相之間溝通協(xié)作，在過程中展現(xiàn)自己所長。最后，我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，拜訪經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務(wù)書;并告訴他們?nèi)绾问褂茫约叭粘５淖⒁馐马?xiàng);詢問一下負(fù)責(zé)人最近的銷售情況;時(shí)常關(guān)心了解他們的近況，及時(shí)將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負(fù)責(zé)人，為他們解答疑惑提供方便以促進(jìn)銷售量。與經(jīng)銷商打交道一定要有耐心，還要有好的態(tài)度;雖然每天的工作基本一樣，難免會讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項(xiàng)重復(fù)的工作，建立和維系業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，才有利于接下來更好的開展工作。
4、促銷活動
促銷活動包括日常在小區(qū)進(jìn)行的設(shè)點(diǎn)擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動。 我們到公司后僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動。這次活動的地點(diǎn)在新校區(qū)，目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品，另一方面是宣傳如何防止飲水機(jī)使用不當(dāng)造成的危險(xiǎn)發(fā)生。5月16日一早，我們開始現(xiàn)場布置的準(zhǔn)備工作。我們的場地選在食堂前的廣場，在中午人流量最大的`時(shí)候，我負(fù)責(zé)發(fā)傳單并請同學(xué)們到展臺前品嘗我們的產(chǎn)品。下午，我們分組到學(xué)生宿舍進(jìn)行防火宣傳單的張貼。晚飯時(shí)，繼續(xù)進(jìn)行中午的宣傳活動。由于得到了校方的支持，加上大家的團(tuán)結(jié)合作，整個(gè)活動進(jìn)行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦，讓我感受到了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的氛圍。雖然天氣炎熱，但我們沒有任何一個(gè)人埋怨偷懶，大家都在自己的崗位上認(rèn)真工作。
日常的小區(qū)宣傳促銷活動。我們的工作時(shí)間是下午5點(diǎn)至7點(diǎn)，因?yàn)槭窍掳嗷丶业娜肆鞲叻迤凇Ｎ覀兲崆皽?zhǔn)備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品，待到了下班的時(shí)間點(diǎn)，我們開始為居民介紹冰點(diǎn)桶裝水。首先，我們自身應(yīng)該熟練的掌握產(chǎn)品的特性，活動的內(nèi)容，才能有效的對顧客進(jìn)行介紹，將產(chǎn)品同顧客的實(shí)際需求聯(lián)系起來，有把握應(yīng)對顧客的任何提問。其次，我們要積極主動，任何一個(gè)從眼前走過的人都不要放過，很有可能這就是你成功的機(jī)會。
5、廣告設(shè)計(jì)
在此次實(shí)習(xí)中，有四位實(shí)習(xí)生是廣告方向的，我是其中之一。實(shí)習(xí)期間，公司給我們安排了兩次廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。
第一次是設(shè)計(jì)明信片和扇子。我仔細(xì)看了公司的網(wǎng)站，還有一些宣傳單和海報(bào)，希望能有創(chuàng)新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設(shè)計(jì)，既要考慮廣告效果，又要盡可能的降低制作成本，還要投公司所好，所以一開始不知道如何找切入點(diǎn)。利用空閑時(shí)間，我又上網(wǎng)收集了一些素材，并結(jié)合老師在課堂上講過的設(shè)計(jì)原理，將我構(gòu)思出的幾種方案進(jìn)行實(shí)施。公司主營桶裝水，且一般習(xí)慣采用藍(lán)色，公司的標(biāo)示也是藍(lán)色，所以我決定將主色調(diào)定位為藍(lán)色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經(jīng)過幾次斟酌修改后，完成了最終的效果圖。
第二次是對報(bào)紙廣告進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是針對高端品牌。我認(rèn)真看了有關(guān)產(chǎn)品資料，又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單，看看哪些文字是重點(diǎn)需要在廣告中凸顯，而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題，因?yàn)楦谎跛?其氧和負(fù)氧離子是普通飲用水的三倍，所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者，它的桶的外觀也經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)，目的是要滿足人們對品質(zhì)和檔次的更高需求。因此，我將整個(gè)色調(diào)統(tǒng)一為金色;在設(shè)計(jì)上也更為講究，希望能符合產(chǎn)品的特性，出來的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設(shè)計(jì)的作品，都是我傾注了大量的心血而誕生的，也得到了公司上下的認(rèn)可和贊揚(yáng)。自己的能力得到肯定，我心里很開心，也算是為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)。當(dāng)然，廣告的美觀性很重要，能在第一時(shí)間抓住讀者的眼球，讓人印象
深刻;但商業(yè)廣告除了要美觀，更要充分的表達(dá)產(chǎn)品信息，樹立產(chǎn)品形象。
三、實(shí)習(xí)工作收獲和體會
為期六周的專業(yè)實(shí)習(xí)畫上了圓滿句點(diǎn)，實(shí)習(xí)過程中的一點(diǎn)一滴都還歷歷在目，仿佛昨天才剛剛踏進(jìn)公司。通過這次實(shí)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我感悟深刻，收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會，總結(jié)出以下四點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)、將理論與實(shí)踐相結(jié)合
現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可整天呆在校園里的學(xué)子們社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢? 在這次實(shí)踐中，我深刻的感受到，理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。校園與社會環(huán)境本就存在很大的區(qū)別，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。這就要求我們走進(jìn)社會進(jìn)行實(shí)踐。
公司就很好的將營銷知識運(yùn)用到解決實(shí)際問題中。公司的桶特意以郁金香為喻設(shè)計(jì)成美觀獨(dú)特的外形以區(qū)別其他品牌;公司免費(fèi)換桶，給顧客提供方便，同時(shí)防止其他公司回收我們的桶進(jìn)行再生產(chǎn);公司還提供免費(fèi)的上門清潔桶的服務(wù)，也是重慶第一家提供洗桶服務(wù)的公司。在快消品行業(yè)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴(yán)重，在產(chǎn)品的質(zhì)量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業(yè)中獨(dú)樹一幟，只能在服務(wù)上創(chuàng)新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據(jù)前茅，正是因?yàn)檎嬲龅搅瞬町惢�。這樣一來，無形之間提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。
實(shí)踐，就是把我們所學(xué)的理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己的所學(xué)有用武之地。當(dāng)然，實(shí)踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學(xué)習(xí)的步伐，要不斷的充實(shí)自己。有句話說得好：活到老，學(xué)到老。這個(gè)世界每分每秒都在不停的變化，萬事萬物都在向前發(fā)展。社會的競爭是如此激烈，你的身后有一大群人正盯著你，如果只安于現(xiàn)狀、停止不前，終究會成為別人的獵物。
2、掌握主動權(quán)，有付出才有回報(bào)
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)握在自己手中。
在公司的時(shí)候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時(shí)，我會幫忙整理辦公桌，把東西堆放整齊。在跑業(yè)務(wù)時(shí)，我會尋找合適的時(shí)間，積極主動地向師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作;通過交流能拉近我與師傅之間的關(guān)系，師傅就會愿意給我更多的指導(dǎo)。 在做促銷活動時(shí)，不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開口，主動上前向客戶介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人，一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來;做任何事情都要積極主動，不要等著別人來安排。千萬不要投機(jī)取巧，因?yàn)槲覀兊娜魏伪憩F(xiàn)都被公司看在眼里。記住付出和回報(bào)是成正比的，一定要腳踏實(shí)地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能會改變一生。
3、人際交往和團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在人的一生中，每天都會接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道，這是一門很深的學(xué)問。正確處理人與人之間的關(guān)系，對以后的學(xué)習(xí)、工作、生活都會來帶積極的影響。
實(shí)習(xí)首要面臨的是與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷售人員，要學(xué)會有效的與陌生人進(jìn)行溝通。做問卷調(diào)查時(shí)，當(dāng)我表明自己在做調(diào)查工作后，有的被調(diào)查者十分配合，甚至?xí)湍骋粏栴}跟你聊上幾句;但也會遇到一些還沒等你說完話就拒絕的人。在小區(qū)進(jìn)行促銷活動時(shí)，同樣遇到了這樣的情況。交流時(shí)，我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落，但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼，一定要立即調(diào)整好狀態(tài)，面帶微笑對待下一位被調(diào)查者。我們一定要學(xué)會“厚臉皮”，不能因?yàn)榫芙^就放棄，要有不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)強(qiáng)意志。
在做市場調(diào)查時(shí)，我也體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任，才能順利的開展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急。一名成功的銷售人員，一定要具備銷售技巧。我的專業(yè)是市場營銷，更加需要掌握專業(yè)的技能。
在做促銷活動時(shí)，我常常會觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先，一定不能急于對產(chǎn)品的推銷，否則會引起顧客的反感;然后，通過顧客的言語與表情察覺顧客的內(nèi)心想法，用委婉的話語詢問出顧客的喜好，了解他們的需求后作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來，激發(fā)顧客的購買欲望。在介紹過程中，對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細(xì)致地回答;在整個(gè)談話過程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員，必須擁有一個(gè)靈活的頭腦、敏捷的思維，極強(qiáng)的應(yīng)變能力;不但要掌握所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)，還要對于在現(xiàn)場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機(jī)應(yīng)變的反應(yīng)，盡快引導(dǎo)顧客進(jìn)入角色;同時(shí)在做到有問必答的基礎(chǔ)上，還要真正讓顧客感受到滿意的服務(wù)。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過本次實(shí)習(xí)，我增加了社會閱歷，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識到自身的不足：辦事不夠干練;對工作的預(yù)見性不夠;與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn);所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。既然認(rèn)識到自己的不足，就要在以后的學(xué)習(xí)、工作中進(jìn)行改進(jìn);要朝著美好的明天，不斷奮斗。
五、總結(jié)
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會越來越多的同時(shí)，也
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