大學(xué)生市場調(diào)研精選范文3篇
大學(xué)生市場調(diào)研精選范文3篇1
一調(diào)研背景
1 旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定,中國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見端倪;
2 現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)市場營銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟效益忽視利益相關(guān)者的利益實現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;
3 政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學(xué)的旅游行為評價指標(biāo)體系引導(dǎo)企業(yè)旅游營銷行為的開展,培養(yǎng)正確的旅游營銷觀念,以實現(xiàn)企業(yè)更加長遠的利益;
4 利益主體的利益平衡實現(xiàn)生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國旅游營銷行為發(fā)展的必然趨勢和旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象并實現(xiàn)長遠利益的最佳途徑;
5 關(guān)于旅游企業(yè)營銷行為社會評價體系的相關(guān)研究缺乏,存在學(xué)術(shù)空白。
二調(diào)研目的
1 通過與企業(yè)溝通聯(lián)系,獲得企業(yè)近10年的旅游營銷行為定性資料,包括營銷策劃方案 受眾參與情況營銷結(jié)果評估政府態(tài)度與參與情況等資料,可以是文字數(shù)據(jù)圖片等提供形式;
2 通過問卷調(diào)查了解游客當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營銷行為的感知和滿意度,并據(jù)此初步企業(yè)營銷行為社會影響評價的主要指標(biāo);
3 通過訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表,了解政府對企業(yè)旅游營銷行為的看法和建議;
4 通過訪談游客與當(dāng)?shù)鼐用竦湫蛡案對研究內(nèi)容進行深入分析研究。
三主要內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的的分析,項目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評價 游客感知與滿意評價 社區(qū)居民感知與滿意評價三個方面,通過研究形成政府感知與滿意評價子系統(tǒng)游客感知與滿意評價子系統(tǒng)社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng),并據(jù)此形成旅游企業(yè)營銷行為社會影響評價指標(biāo)系統(tǒng)核心內(nèi)容,最后對旅游企業(yè)近年來的旅游營銷行為進行模糊評價,得出評價報告。
1 政府感知與滿意評價研究
政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態(tài)度” “政府參與”和“政府評價”三各方面內(nèi)容的調(diào)查,通過定性資料分析和定量指標(biāo)設(shè)計形成最終的評價指標(biāo)子系統(tǒng)。
2 游客感知與滿意評價研究
游客感知與滿意評價研究主要從游客的態(tài)度參與情況和最終評價進行量表調(diào)查,分析得出最終的評價指標(biāo)。
3 社區(qū)居民感知與滿意評價研究
社區(qū)居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負面影響感知進行量表調(diào)查分析,并形成最終的評價指標(biāo)。
四研究設(shè)計
1 研究思路
對企業(yè)系列旅游營銷行為分析→明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論→歸納分析文獻資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標(biāo);進行問卷設(shè)計→問卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析→ 總結(jié)調(diào)查對象對不同事件的期望與評價;總結(jié)得出結(jié)論;→完善指標(biāo)體系;明確企應(yīng)對措施。
2 問卷和量表設(shè)計
(1)設(shè)計步驟
A 通過CNKI,旅游學(xué)刊等資料的查找,以及營銷現(xiàn)場影像資料的搜集,了解旅游企業(yè)市場營銷行為的現(xiàn)狀,初步明確研究方向和研究問題,并找出了利益相關(guān)者。
B 通過綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表,在績效方法的指導(dǎo)下,參照SERVPERF量表和Likert量表,提出理論化的政府態(tài)度顧客滿意和居民感知的測評量表。 C 在對參與過旅游營銷活動的37名試調(diào)研對象(景區(qū)管理處企業(yè)管理層游客和社區(qū)居民)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進行試調(diào)研,通過相關(guān)圖一旅游問卷和量表的設(shè)計程序數(shù)據(jù)的分析,對測評指標(biāo)體系的相關(guān)因子進行調(diào)整。
D 針對調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng),對問卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,得出最終調(diào)查問卷和量表。
(2)問卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
據(jù)分析,旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面:政府旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計調(diào)查問卷一份,主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認知感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學(xué)特征”項目,問卷主要涉及“政府態(tài)度” “政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。
3 本文實證分析思路與框架
通過抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù),本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發(fā)商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開:
(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學(xué)特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進行資料匯編分析,主要通過SPSS進行資料匯編統(tǒng)計,描述性分析;對景區(qū)發(fā)展企業(yè)營銷效果進行定性分析。
(2)針對不同調(diào)查對象的不同因子的結(jié)果進行差異分析,基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用因子分析方法;
(3)結(jié)合前面的分析,并運用Logistic回歸模型,對旅游企業(yè)市場營銷行為影響認知感知和滿意度的因素進行定量分析,試圖通過量化分析確定不同利益主體認知感知和滿意度影響因素的強弱程度,賦予不同的權(quán)重,形成指標(biāo)模型,進而尋求解釋,提出建議。
圖2 本文實證分析思路與框架
4 研究方法:
研究采用的方法主要有:問卷調(diào)查法實地訪談法文獻法等。
五質(zhì)量控制
1 項目負責(zé)人和參與人員的情況
(1)大學(xué)期間,彭春柏曾做過《大學(xué)生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營銷研究》獲“楊樹達獎”優(yōu)勝獎;并在院“五四評優(yōu)”中被評為“十佳學(xué)術(shù)科研標(biāo)兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會調(diào)研活動成果被評為優(yōu)秀成果;旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗和方法。團隊成員男女特質(zhì)互補,并已經(jīng)具備有一定的社會調(diào)研能力和研究能力。
(2)所學(xué)專業(yè)開設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場營銷學(xué)”等與旅游企業(yè)營銷行為相關(guān)的課程,對現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)營銷行為現(xiàn)狀和社會評價有較深刻的認識。
(3)在大學(xué)“統(tǒng)計學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計軟件,能夠熟練運用SPSS統(tǒng)計軟件進行較深層次的數(shù)據(jù)分析。
(4)暑假或寒假實踐較為充裕,能夠進行較全面較深層次的社會調(diào)研。
2 前期工作的完成情況
(1)學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識,并查閱了國內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營銷行為評價的相關(guān)文獻資料,對我國旅游企業(yè)的營銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。
(2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進行了多次溝通與交流,并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計和調(diào)查問卷和量表框架的設(shè)計。劉焱老師為湖南大學(xué)企業(yè)管理博士,在量表設(shè)計和指標(biāo)體系構(gòu)建方面有著相當(dāng)多的研究成果。
(3)前期與武陵源“國際鄉(xiāng)村音樂周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系,并得到了他們的大力支持。
(4)前期已完成調(diào)查量表和問卷的框架設(shè)計,并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。
六報告形式和內(nèi)容
報告主要通過書面報告將研究的指標(biāo)體系及詳細解釋通過書面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū),同時就旅游企業(yè)的相關(guān)營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業(yè)。
七時間安排
1 專項研究小組
(1)指導(dǎo)老師:湖南大學(xué)企業(yè)管理博士湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院講師劉焱老師;
(2)項目負責(zé)人:湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院20xx級旅游管理班彭春柏;
(3)旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部全體成員。
2 時間安排表
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一背景
三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段,成立于20xx年,建筑面積20000平方米,擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地,配備里各種先進的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來的現(xiàn)代化制藥企業(yè),該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的集生產(chǎn)科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地,現(xiàn)有員工536人,其中工程技術(shù)人員185名,平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬元,企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑口服液片劑丸劑等10個劑型共86個產(chǎn)品,近年來先后容獲國家授予的金獎產(chǎn)品4個,省名優(yōu)產(chǎn)品3個,國家級新藥1個,國家中藥保護產(chǎn)品2個,片劑丸劑車間按GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造,針劑生產(chǎn)采用先進的制水設(shè)備,為保護產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)引進了高效液相色譜儀等先進設(shè)備。其中,冬凌草含片最為代表,復(fù)方冬凌草含片是全國獨家產(chǎn)品,采用國家地理標(biāo)志產(chǎn)品濟原冬凌草,配伍其它中藥,運用現(xiàn)代技術(shù)精制而成,品質(zhì)精良,含化后,可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位,消腫利咽作用更直接,療效更顯著。
二研究目的
1 通過市場調(diào)研預(yù)測,得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。
2 以及大眾群體對含片的認識評價。
3 了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場狀況
三研究問題的方式
考慮到冬凌草含片是一種保健藥品,與一般商品不同,其消費除取決于消費者個人外,還受到醫(yī)院及醫(yī)生消費者所在單位醫(yī)療保健制度的影響,再則,醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié),此外,含片的主要消費者是嗓音工作者,如果只是簡單地調(diào)查消費者是很難達到調(diào)查目的的。因此,我們將調(diào)查對象確定為以下幾類:消費者醫(yī)院(藥房相關(guān)科別醫(yī)生) 醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機構(gòu)零售藥店) 學(xué)校企業(yè);行政單位其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式,消費者調(diào)查采用配額抽樣,即先對總體按區(qū)分組,然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學(xué)校企業(yè)行政單位其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機數(shù)表隨機抽取。抽樣比不等。
四確定調(diào)查項目
調(diào)查項目類型很多,具體項目有大有小,根據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗,絕大多數(shù)市場調(diào)研項目從屬于以下五個類型:企業(yè)銷售市場調(diào)查企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品及競爭品調(diào)查廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查。其中最常見的調(diào)查項目包括:市場特性調(diào)查市場潛量調(diào)查市場份額調(diào)查業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢調(diào)查短期銷售預(yù)測長期需求預(yù)測價格預(yù)測競爭品技術(shù)特性調(diào)查等。調(diào)查內(nèi)容確定為:
1.咽喉類含片總體市場容量容差;
2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4.競爭品及競爭對手營銷策略;
5.冬凌草含片營銷組合策略及相應(yīng)措施的運作效果; 6,問題點與機會點;
7.附帶宣傳冬凌草含片。
可見本次調(diào)查綜合性較強,并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合,在矛盾中達到統(tǒng)一。
五實踐進度和預(yù)算
第一階段:了解背景1天
第二階段:計劃階段
制定計劃2天
審定修正1天
第三階段:問卷階段
問卷設(shè)計5天
調(diào)整確認2天
印制1天
第四階段:實施階段
培訓(xùn)3天
實施15天
第五階段:研究與分析
數(shù)據(jù)輸入處理1天數(shù)據(jù)研究1天數(shù)據(jù)分析1天
第六階段:報告階段
報告編寫1天報告發(fā)送1天
六經(jīng)費預(yù)算
問卷印刷100元雜費100元合計200元
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一調(diào)研背景
二調(diào)研目的
要求通過本次調(diào)研,詳細了解重慶大學(xué)生對adidas品牌產(chǎn)品認知態(tài)度消費意愿和消費行為等各方面情況,為adidas品牌產(chǎn)品的市場中的經(jīng)銷者們提供可參考的市場信息和建議。調(diào)研目的如下:
1 了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的認知情況; 2 了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的態(tài)度; 3 了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的消費意愿; 4 了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的消費行為。
三調(diào)研內(nèi)容
1 消費者adidas產(chǎn)品的認知和態(tài)度(是否知道是否購買過總體印象,對質(zhì)量款式顏色搭配的態(tài)度)
2 消費者對adidas產(chǎn)品的消費意愿(購買原因類似品牌選擇購買比重購買種類接受價位)
3 消費者對adidas產(chǎn)品的消費行為(購買渠道購買金額男女偏好差異不文化背景差異)
四調(diào)研對象及調(diào)研范圍
由于大學(xué)生群體是前衛(wèi)消費者的.典型代表,且對大學(xué)生比較了解,方便接觸交流,加之路程問題,本次調(diào)研主要針對重慶市主城區(qū)內(nèi)高校大學(xué)生群進行。具
體調(diào)研范圍則選擇在重慶市幾個不區(qū)域內(nèi)的大學(xué)校內(nèi)。
1 調(diào)研對象:重慶市大學(xué)生
2 調(diào)研范圍:重慶工商大學(xué)(南岸) 重慶郵電大學(xué)(南山) 重慶師范大學(xué)(沙坪壩) 重慶交通大學(xué)(六公里) 重慶大學(xué)(C區(qū)) 重慶第二師范學(xué)院(南山)各高校校園內(nèi)。
五調(diào)研方式及方法
本次調(diào)研屬于多次橫向研究,采用紙質(zhì)問卷調(diào)查法采集原始數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查地點設(shè)在每所高校教學(xué)樓內(nèi),問卷調(diào)查時間設(shè)在學(xué)生下課期間,在教學(xué)樓下進行問卷調(diào)查。
六樣本的抽取
采取非概率抽樣,考慮到男女消費的差異,為了獲取有效且足夠多的原始數(shù)據(jù)(估算有效問卷回收率為85%),本次調(diào)研擬定282份,調(diào)查范圍內(nèi)每一所高校47份。
七調(diào)研數(shù)據(jù)的收集整理與分析
為了確保本次調(diào)研研究的可行性,調(diào)研資料的整理和分析須嚴格按照科學(xué)有效的方法來進行。具體安排如下:
(一)數(shù)據(jù)的收集
編寫結(jié)構(gòu)性問卷,把問卷編號,把不同號碼段的問卷發(fā)放到不同學(xué)校,現(xiàn)場發(fā)放和回收;厥蘸笱b入文件袋,在文件袋上記錄問卷完成的時間地點。
具體情況如下:
001-047重慶工商;047-093重慶郵電;094-140重慶大學(xué); 141-187重慶師范;188-234重慶交通;235-282重慶第二師范(二)數(shù)據(jù)的整理
采取實地編輯,發(fā)現(xiàn)并處理掉不合格問卷,回到學(xué)校后采取采用EXCELL對問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理。
(三)數(shù)據(jù)的分析與解釋
運用Excel圖表工具按調(diào)研目的需求進行分析解釋。
八調(diào)研時間及流程安排
本次調(diào)研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結(jié)束。調(diào)研工作的具體流程安排如下:
準(zhǔn)備階段:20xx年6月5日至6月7日
界定調(diào)研問題,設(shè)計調(diào)研計劃,設(shè)計問卷。調(diào)查階段:20xx年6月8日至6月10日在各高校內(nèi)收集調(diào)查問卷。 整理階段:20xx年6月10日至6月11日
對搜集的問卷進行甄別和整理,將信息輸入計算機制成Excel表。
分析階段:20xx年6月11日至6月15日
運用統(tǒng)計學(xué)知識和工具對搜集的信息進行各項統(tǒng)計分析。 寫作階段:20xx年6月16日至6月20日撰寫調(diào)研報告。
九調(diào)研分工與預(yù)算
1 調(diào)研分工
表1調(diào)研任務(wù)安排表
2 調(diào)研預(yù)算
附錄2調(diào)查問卷
問卷編號:重慶市大學(xué)adidas產(chǎn)品需求狀況調(diào)查問卷
親愛的同學(xué):
您好!
我們是重慶工商大學(xué)國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研小組,我們正在進行一項關(guān)于adidas產(chǎn)品需求的調(diào)研,希望從您這里得到您對adidas產(chǎn)品的需求方面的信息,請你協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問卷不記名,回答無對錯之分,務(wù)請您照實回答。下面我們列出一些問題,請在所給的備選答案中選擇最符合您情況的答案,并在所選取答案后的“□”內(nèi)打“√”。謝謝!
1 您了解didas品牌產(chǎn)品嗎?
A 非常了解【繼續(xù)答題】□ B 知道,但不了解【繼續(xù)答題】□ C 不知道【終止答題】□
2 您是否購買過adidas產(chǎn)品?
A 購買過【繼續(xù)回答】□ B 沒有購買過【跳至第15題】□ 3 您對adidas產(chǎn)品的總體印象是
A 材料好□ B 做工精細□ C 和其他品牌沒差異□ D 款式新穎□ E 色彩搭配好□
5 您覺得adidas產(chǎn)品的質(zhì)量
A 很好□ B 較好□ C 一般□ D 較差□ E 很差□ 6 您覺得adidas產(chǎn)品的價格
A 很貴□ B 較貴□ C 一般□ D 較便宜□ E 便宜□ 7 您覺得adidas產(chǎn)品款式怎么樣
A 獨特新穎,時尚□ B 與其他產(chǎn)品相差不大□ C 不喜歡,無法接受□
8 在過去一年中,您購買過adidas哪些產(chǎn)品【多選】
A 球類□ B 運動服飾□ C 運動鞋□ D 運動配飾(腕表等) □ E 休閑鞋□ F 休閑服飾□
9 您購買adidas產(chǎn)品的原因
A 款式新穎□ B 質(zhì)量好□ C 現(xiàn)在流行□ D 喜歡該品牌□
10 您接受哪一價位的adidas產(chǎn)品
A 200元以下□ B 200——400元□ C 400——600元□ D 600以上□
11 您每年購買的adidas產(chǎn)品的金額占同類產(chǎn)品的花銷總金額的比重
A 10%以下□ B 10%~30% □ C 30%~50% □ D 50%以上□
12 您還購買哪些其他同類品牌【多選】
A Nike □ B 李寧□ C Puma □
D 安踏□ E Kappa □ F 特步□ G Converse □ H 其他
13 您通常會在哪里購買adidas產(chǎn)品?【多選】
A 專賣店□ B 百貨□ C 天貓?zhí)詫毦〇|等電商平臺□ D 從國外代購□ E 超市□
14 請您按選擇時考慮的主次順序,以1 2 3 4 5為序填在下列“□”內(nèi)
面料□做工□價格□款式□顏色□
15 您的性別是
A 男□ B 女□
16 您的專業(yè)類型是
A 文科類□ B 工科類□ C 體育藝術(shù)類□
17 您的月生活費是
A 1000元以下□ B 1000~20xx元□ C 20xx~5000元□ D 5000元以上□
對您的配合與支持再次表示感謝,祝您生活愉快!
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