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網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書(shū)
“不以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);不售假、不刷單，自覺(jué)抵制侵權(quán)假冒商品和虛假違法廣告。”“雙十一”前夕，國(guó)家工商總局聯(lián)合中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)8日在北京發(fā)布“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書(shū)”，得到京東等18家知名電商平臺(tái)企業(yè)響應(yīng)。
“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書(shū)”號(hào)召
全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任、加強(qiáng)教育引導(dǎo)、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、自覺(jué)接受監(jiān)督。
國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)王江平說(shuō)：
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)引發(fā)的消費(fèi)投訴逐年增加，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。如何更加有效地規(guī)范市場(chǎng)秩序，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，化解網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。電商交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，努力營(yíng)造良好的'網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)自治是構(gòu)建社會(huì)共治格局不可或缺的要素，維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的共同努力，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的企業(yè)。
300多家企業(yè)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書(shū)
在今日舉辦的“網(wǎng)絡(luò)交易自律與發(fā)展峰會(huì)”上，中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)工作委員會(huì)發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書(shū)”，號(hào)召全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任、加強(qiáng)教育引導(dǎo)、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、自覺(jué)接受監(jiān)督。京東、美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)、途牛等300多家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者到場(chǎng)支持。
國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)王江平在峰會(huì)上表示，企業(yè)自治是構(gòu)建社會(huì)共治格局不可或缺的要素，維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的共同努力，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的.企業(yè)。
作為網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管平臺(tái)，目前工商總局按照發(fā)展與規(guī)范并重的原則，探索實(shí)施審慎有效監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。今年5月1日實(shí)施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，將網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體店銷售共同納入流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管范圍;9月1日實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》明確了互聯(lián)網(wǎng)廣告各活動(dòng)主體的義務(wù)與責(zé)任。工商總局承擔(dān)起草的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)理由退貨、個(gè)人信息保護(hù)、預(yù)付卡等問(wèn)題進(jìn)行了有針對(duì)性的規(guī)范。今年5月-11月，全國(guó)工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管，深入開(kāi)展了2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的主體準(zhǔn)入、廣告發(fā)布和交易行為，按照一體化監(jiān)管的原則，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法，重拳整治市場(chǎng)亂象。
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