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醫(yī)院優(yōu)化倡議書(shū)
全院職工:
為了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)格行業(yè)自律,改善醫(yī)患關(guān)系、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、切實(shí)提高全院職工職業(yè)道德素質(zhì)和行業(yè)服務(wù)水平,以我們的實(shí)際行動(dòng)去適應(yīng)和應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療市場(chǎng),我院將于近期開(kāi)展以職業(yè)道德建設(shè)為中心的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng),現(xiàn)向醫(yī)院全體職工倡議如下:
一、禮貌待人,以人為本,主動(dòng)為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù),從“您好!”、“請(qǐng)問(wèn)……?”做起,用關(guān)懷式語(yǔ)言對(duì)病人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或指導(dǎo),做到有問(wèn)必答。
二、上班著裝整齊,行為舉止端莊得體,不濃汝艷抹。
三、主動(dòng)宣傳衛(wèi)生保健科學(xué)知識(shí),關(guān)心愛(ài)護(hù)患者,尊重患者人格和隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán),高度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的生命、生存和生活質(zhì)量。
四、急病人所急,一切為了方便病人,為病人提供方便快捷的服務(wù),以關(guān)懷與服務(wù)作為行動(dòng)準(zhǔn)則。
五、樹(shù)立生命第一,質(zhì)量第一的意識(shí),以高度責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度、熟練的操作技術(shù)為廣大病人服務(wù)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)禁”、“五不準(zhǔn)”, 不利用職業(yè)之便索取“紅包”、物品及提成、回扣等,杜絕吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行為。
七、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。診室、病房做到環(huán)境舒適、安靜、整潔。
八、各科室、部門(mén)開(kāi)展1—2件實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),以提高全院綜合服務(wù)能力。
全院職工應(yīng)以對(duì)病人負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)為信條,勵(lì)精圖治,團(tuán)結(jié)拼搏,務(wù)實(shí)奉獻(xiàn),竭誠(chéng)為人民群眾的醫(yī)療保健服務(wù),用愛(ài)心塑造文明形象,以?xún)?yōu)質(zhì)創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院,以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精湛的醫(yī)療技術(shù),保護(hù)人民群眾的身體健康和生命安全,用集體的力量,開(kāi)拓創(chuàng)新,推動(dòng)醫(yī)院不斷前進(jìn)。
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