創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的倡議書范文
創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,共建美好家園,是我市全體市民的共同責(zé)任和心愿。為積極響應(yīng)XX市委、市政府提出的創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的號(hào)召,確保我市創(chuàng)優(yōu)工作取得實(shí)效,芒碭山景區(qū)現(xiàn)發(fā)出創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市倡議書。倡議內(nèi)容包括:
一、構(gòu)建誠(chéng)信旅游,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和規(guī)范服務(wù)是建設(shè)“信用永城”、打造優(yōu)秀誠(chéng)信旅游品牌的需要,是旅游企業(yè)自身發(fā)展壯大的需要,更是廣大游客和社會(huì)公眾的強(qiáng)烈要求和希望。芒碭山旅游景區(qū)(點(diǎn))將把自身發(fā)展與優(yōu)化旅游大環(huán)境結(jié)合起來(lái),牢固樹立“游客至上,安全第一,誠(chéng)實(shí)守信,合法經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),有諾必踐”的宗旨,自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī),加強(qiáng)行業(yè)自律,切實(shí)維護(hù)廣大旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,充分展示我市旅游景區(qū)(點(diǎn))重合同、守信譽(yù)、恪守諾言、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
二、公開服務(wù)內(nèi)容,杜絕欺詐行為。
公開服務(wù)項(xiàng)目,建立和完善旅游報(bào)價(jià)體系,對(duì)旅游產(chǎn)品實(shí)行價(jià)格“公示制”,尊重游客知情權(quán)、選擇權(quán),杜絕違規(guī)虛假?gòu)V告。向社會(huì)和游客公開收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證價(jià)格合理,選擇自由。及時(shí)處理游客投訴,讓游客“開開心心旅游,明明白白消費(fèi)”。
三、加快景區(qū)建設(shè),打造一流環(huán)境。
堅(jiān)持資源保護(hù)與開發(fā)并重,科學(xué)合理開發(fā)資源。完善景區(qū)道路交通、住宿飲食、商業(yè)攤點(diǎn)等基礎(chǔ)設(shè)施,保持景區(qū)衛(wèi)生清潔,秩序優(yōu)良,為游客提供安全、優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。
四、堅(jiān)持以人為本,倡導(dǎo)文明服務(wù)。
熱情接待每個(gè)游客,努力做到有問(wèn)必答,不與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提供“個(gè)性化”、“人性化”的`服務(wù),依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)、良好形象進(jìn)一步拓展客源市場(chǎng)。努力做到不讓一個(gè)游客在景區(qū)受到委屈。
五、堅(jiān)持生命至上,落實(shí)安全第一。
牢固“樹立生命至上,安全第一”的理念,嚴(yán)格按照有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),完善經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)施、設(shè)備的安全,定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和安全檢查,建立健全各項(xiàng)安全制度杜絕安全隱患,始終把游客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。
六、接受社會(huì)各界監(jiān)督,爭(zhēng)創(chuàng)文明景區(qū)。
自覺(jué)接受旅游主管部門及社會(huì)各界的監(jiān)督,不斷提高誠(chéng)信服務(wù)質(zhì)量和管理水平,更好地樹立誠(chéng)信形象。嚴(yán)格按照旅游景區(qū)(點(diǎn))等級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)、全省文明風(fēng)景區(qū)和國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)。各景區(qū)景點(diǎn)攜起手來(lái),真抓實(shí)干,真正樹立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好社會(huì)風(fēng)氣,以誠(chéng)待客,以信興旅,共同打造我市旅游行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品牌,為創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
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