服務(wù)的道歉信

時間：2023-04-12 15:51:50 道歉信我要投稿

服務(wù)的道歉信(15篇)

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都可能會用到道歉信，道歉信是當(dāng)無法答應(yīng)對方的所請所托或因個人失誤引起對方不快時，表示陪禮道歉的一種信函。大家知道道歉信的格式嗎？下面是小編為大家收集的服務(wù)的道歉信，希望對大家有所幫助。

服務(wù)的道歉信(15篇)

服務(wù)的道歉信1

尊敬的xx先生/女士：

　　首先對我們上次xx服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機(jī)會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過錯……針對本次服務(wù)存在的`問題，我們進(jìn)行了全方位反思，進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

此致

敬禮！

　　xxx

　　xx年xx月xx日

服務(wù)的道歉信2

　　各位網(wǎng)友您好，我是青餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青餐廳向大家道歉，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒。

　　由于青餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大，公司派出了專門的'調(diào)查組對翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請大家相信，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

　　道歉人：

　　時間：xx-xxxx月xx日

服務(wù)的道歉信3

各位網(wǎng)友：

　　您好，我是青餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青餐廳向大家道歉，我們在服務(wù)上的'不周到之處還請大家多多原諒。

　　由于青餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請大家相信，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

　　道歉人：

　　時間：

服務(wù)的道歉信4

親愛的客戶：

　　據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，快遞業(yè)服務(wù)問題非常突出，其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費(fèi)者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的.機(jī)會，快遞又惹您生氣了：

　　1.不送上門。

　　2.不上樓。

　　3.只放在門衛(wèi)。

　　4.電話都沒有。

　　5.態(tài)度惡劣。

　　6.等了這么久才到，太慢了。

　　7.包裹被壓得體無完膚，東西壞了。

　　8.不給驗貨，掉頭就走。

　　9.這個快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞。

　　在這里我們必須再次向您道歉：對不起!

　　在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達(dá)、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之�，F(xiàn)在選擇的這家確實只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。

　　我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權(quán)，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償。

　　再次道歉，對不起!懇請您諒解快遞服務(wù)問題，非常感謝!

　　1.當(dāng)您收到我們的商品時,請務(wù)必在48小時內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號、以及破損情況，如出現(xiàn)問題請及時與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。(13626712882)由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請親多多理解

　　2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

　　燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的我們給您質(zhì)保的

　　請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以一般或者和想象的不一樣的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信5

親愛的'湘粉們：

　　由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時間，推遲至12月26日(周五)下午四點二十八分盛大開幕!!原定促銷方案不變，即慶開業(yè)全場菜品優(yōu)惠大放送!!

　　第一天(12.26)全場3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)

　　第二天(12.27)全場4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)

　　第三天(12.28)全場5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)

　　特此致歉!

　　此致

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

服務(wù)的道歉信6

親愛的湘粉們：

　　由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的.開幕時間，推遲至12月26日（周五）下午四點二十八分盛大開幕��！原定促銷方案不變，即慶開業(yè)全場菜品優(yōu)惠大放送�。�

　　第一天（）全場3折優(yōu)惠（酒水飲料除外）

　　第二天（）全場4折優(yōu)惠（酒水飲料除外）

　　第三天（）全場5折優(yōu)惠（酒水飲料除外）

　　特此致歉！

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年x月x日

服務(wù)的道歉信7

xx事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當(dāng)然，你方是急著要貨的�？墒牵枰窟h(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

　　你的忠實的.xx。

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信8

尊敬的顧客：

　　您好！

　　首先，感謝大家一直以來對于貝蕾這個民族品牌的關(guān)心與熱愛，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了就餐高峰期，在實際接待過程中出現(xiàn)了上菜時間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問題，對此，我們致以真誠的道歉!

　　因午茶到晚餐持續(xù)時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護(hù)，融入到貝蕾音樂餐廳這個大家庭當(dāng)中，為了來深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強(qiáng)地表示一定會把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。

　　風(fēng)雨之后才能見彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心貝蕾音樂餐廳的大家一起欣賞美麗的`雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!

　　此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年

服務(wù)的道歉信9

尊敬的xx先生/女士：

提供的服務(wù)絕對讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的`過錯……(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問題，我們進(jìn)行了全方位反思，xxx(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

　　此致，敬禮。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信10

親愛的顧客：

　　9月19日上午九時許，我公司開始配送學(xué)生營養(yǎng)午餐。中午十一點多我公司接到學(xué)校反應(yīng)爛香蕉情況，我們立即啟動應(yīng)急預(yù)案，要求工作人員立即停發(fā)香蕉，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時間趕到學(xué)校了解及處理情況。對于發(fā)生此次不愉快現(xiàn)象，綠谷公司深表歉意。

　　香蕉不當(dāng)?shù)膬Υ婧烷L路途的運(yùn)輸后，造成了此次嚴(yán)重的后果，當(dāng)然教訓(xùn)是十分深刻的`。在此，我們真誠地向各位學(xué)生和家長們道歉！同時，對于此次事件給校方帶來不便和學(xué)校形象的負(fù)面影響，我們也深表歉意。

　　綠谷餐飲，致力于為孩子們提供安全營養(yǎng)的食品。此次事件，讓我們深刻認(rèn)識到細(xì)節(jié)和專業(yè)的重要性。我們保證：在今后的配送中，我們將更加嚴(yán)格落實每一步工序的把關(guān)，加強(qiáng)儲存及運(yùn)輸管理，注重每一個細(xì)節(jié)。因為，我們一直都深知：孩子是花朵，是未來，是希望，是家人的全部。最后綠谷公司感謝廣大家長們及網(wǎng)友的信任，歡迎廣大家長們對綠谷公司的監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信11

尊敬的顧客：

　　首先，感謝大家一直以來對于“貝蕾”這個民族品牌的關(guān)心與熱愛，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了就餐高峰期，在實際接待過程中出現(xiàn)了上菜時間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問題，對此，我們致以真誠的道歉！

　　因午茶到晚餐持續(xù)時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護(hù)，融入到“貝蕾音樂餐廳”這個大家庭當(dāng)中，為了來深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的.辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強(qiáng)地表示“一定會把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。”

　　風(fēng)雨之后才能見彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心“貝蕾音樂餐廳”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹！

　　道歉人

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)的道歉信12

尊敬的xx先生/女士：

　　首先對我們上次xx服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的'話，也懇切希望您再給我們機(jī)會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過錯（簡要解釋原因并再次道歉）。針對本次服務(wù)存在的問題，我們進(jìn)行了全方位反思，xxx（當(dāng)事人）進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生（幾點有力措施）！

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。

此致

敬禮！

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信13

廣大關(guān)心、熱愛本餐廳的朋友們：

　　排隊問題

　　57℃湘是新主義餐廳，采用拼桌式就餐，增加客人間的互動溝通。開業(yè)期間部分就餐時段需要排隊拿號，有些號數(shù)靠后，卻先進(jìn)場，這個情況的原因是，進(jìn)場都是看剩余的`餐位數(shù)安排入客，例如目前出來3位客人，就空閑3個就餐位置，號數(shù)靠前的如果就餐人數(shù)都超過3人，那么只能安排就餐人數(shù)3人及號數(shù)靠前的客人先入場。請小伙伴們理解，并不是我們不按號數(shù)安排入客。

　　侯位就餐期間燥熱問題

　　炎炎夏日，普寧溫度高，尚東步行街又是新起商場，空調(diào)還在完善中，餐廳又采取新意半開放式裝修風(fēng)格，導(dǎo)致侯位及入場就餐的吃貨們感覺燥熱，在此普寧57℃湘全體員工給大家致歉！對于此問題，我們已經(jīng)在與商品城負(fù)責(zé)人溝通解決此問題，定還大家一個滿意的答復(fù)！

服務(wù)的道歉信14

尊敬的客戶:

　　您好！

　　4月3日在飛機(jī)城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開總經(jīng)理會議。

　　成立了一個調(diào)查組來詳細(xì)調(diào)查整個事件。首先，我謹(jǐn)代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對不起！我會永遠(yuǎn)記住你的批評作為警告。我的員工犯了錯誤，是領(lǐng)導(dǎo)的錯，因為我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻理解“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨”！事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒有用。我們永遠(yuǎn)不會逃跑。對于所有責(zé)任人，酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評教育、離職檢查和經(jīng)濟(jì)處罰。我再次對給你和你的家人造成的傷害表示誠摯的歉意。請見諒！今后，我們將以極大的責(zé)任感對待工作，嚴(yán)格把握每一個環(huán)節(jié)！目前，我們已全面啟動員工素質(zhì)教育和專業(yè)知識培訓(xùn)工作。請關(guān)注我們的`變化！

　　在此，我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們！事實上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動。感謝大家對匯川的厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯的感受。你的批評是希望匯川能做得更好！走路更穩(wěn)！

　　在成長的過程中，孩子難免會跌倒，犯錯。這個時候父母肯定會幫他一把，好好教育他�，F(xiàn)在匯川突然從一個小店發(fā)展到一個大店，在我的體驗中還是很淺的。新酒店就像一個剛剛起步的孩子，需要你父母的幫助，幫助我們健康成長！

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！總之，無論如何，都是因為我們的工作失誤給你帶來了不快，希望對方能以真誠的心化解這個矛盾。

　　我再次向你和你的家人真誠道歉，希望你能寬容和原諒我！再來匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠的態(tài)度歡迎您。

　　xxx

　　xx年x月x日