大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
當(dāng)去接觸不知道的一個(gè)情況或事件，我們就需要好好地展開調(diào)查，一般會(huì)把調(diào)查結(jié)果匯集成一份調(diào)查報(bào)告。為了讓您不再為寫調(diào)查報(bào)告頭疼，以下是小編幫大家整理的大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告 篇1
一、摘要
此次調(diào)研旨在研究贛州各大高校的大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供相關(guān)營銷建議。
為了深入探訪，我們的調(diào)研設(shè)計(jì)分為兩個(gè)階段。第一階段先是從網(wǎng)上搜集相關(guān)的二手資料，然后小組討論，根據(jù)小組討論提供的信息，進(jìn)行問卷調(diào)查設(shè)計(jì)，選擇一份問卷調(diào)查作為收集資料的工具。第二階段，我們把設(shè)計(jì)好的問卷在網(wǎng)上、贛南師范學(xué)院黃金校區(qū)發(fā)放，打電話詢問別的校區(qū)部分同學(xué)等方式進(jìn)行問卷調(diào)查。抽樣方面，我們選取了贛南師院黃金區(qū)100名同學(xué)作為樣本，其中男生50名，女生50名，進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣，實(shí)際收取86份問卷，網(wǎng)上調(diào)查實(shí)際收取14份問卷作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
在調(diào)研中，我們主要調(diào)查了大學(xué)生的旅游意向、旅游消費(fèi)方式、旅游制約因素、旅游地點(diǎn)和時(shí)間選擇等問題。數(shù)據(jù)搜集完成后，我們統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)并用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。調(diào)研結(jié)果顯示大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀紛繁復(fù)雜，但大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景廣闊，有很大的市場(chǎng)潛力。我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對(duì)旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供幫助，更好地推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
由于資金、時(shí)間、人員等多方面的限制，我們的樣本代表性可能存在不足，結(jié)果具有一定局限性。希望老師能認(rèn)真評(píng)閱，指出我們的不足之處，以便我們更好地完善營銷調(diào)研報(bào)告。
二、前言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的收入水平日益提高，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中的重要一方面，日益得到人們的重視。旅游消費(fèi)越來越熱，外出旅游已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分。在整個(gè)旅游群體中，大學(xué)生已經(jīng)成為了整個(gè)旅游市場(chǎng)中的一個(gè)重要而獨(dú)立的組成部分，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，又有寬裕的時(shí)間，也具有冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游主力軍的地位，是不容忽視的。
三、調(diào)研背景
據(jù)2011年的統(tǒng)計(jì)，我國高校院數(shù)已達(dá)到2429所，在校生2308.5萬人，可見大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，同時(shí)，國內(nèi)的旅行社達(dá)
1.6萬個(gè)，競(jìng)爭十分激烈。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體。在人們的普遍認(rèn)知中，大學(xué)生是很少選擇旅行社作為旅游的途徑;還有一方面就是旅行社對(duì)于大學(xué)生這個(gè)旅游市場(chǎng)需求不是很了解。因此，我們小組決定對(duì)贛州市大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行營銷調(diào)研，了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)需求，通過對(duì)當(dāng)前大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提出可行性營銷策略，推動(dòng)我國旅游業(yè)更快更好地向前發(fā)展。
四、調(diào)研目的
了解贛州各高校大學(xué)生的旅游狀況，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供建議和營銷策略。
五、調(diào)研方法
(一)、采用問卷調(diào)查法。根據(jù)大學(xué)生性別、年級(jí)、消費(fèi)能力、旅游方式差異抽樣發(fā)放問卷，問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生旅游的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題為主，共發(fā)放問卷100份，收回90份，問卷回收率90%，剔除無效問卷(未填完)4份，實(shí)收有效問卷86份。
(二)、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過QQ、EMAIL、飛信等方式讓學(xué)校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷發(fā)放共發(fā)放問卷20份，收回17份，問卷回收率85%，剔除無效問卷(未填完)3份，實(shí)收有效問卷14份。
(三)、電話訪問的形式獲取信息，共訪問了10位同學(xué)(隨機(jī)抽取)進(jìn)一步了解被調(diào)查者的旅游意向，對(duì)高校旅游市場(chǎng)的意見和看法。
六、調(diào)研對(duì)象
贛州各高校在校大學(xué)生(贛南師范為例)
七、調(diào)研時(shí)間
周末的上午：9:00——11:00 下午：2:00——5:00
八、調(diào)研內(nèi)容
此次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)生的旅游意向、旅游動(dòng)機(jī)、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時(shí)間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。
九、調(diào)研人員安排
何平、周潤發(fā)負(fù)責(zé)網(wǎng)上問卷調(diào)查;楊萬江、邱文軍負(fù)責(zé)實(shí)地問卷調(diào)查;林國強(qiáng)、肖湖負(fù)責(zé)電話問卷調(diào)查。
十、調(diào)研財(cái)務(wù)預(yù)算
問卷打�。�20元 報(bào)告打�。�5元 電話調(diào)查支出：10元
十一、調(diào)研方案設(shè)計(jì)
(一)、抽樣技術(shù)
1.1 總體界定
所謂總體，是指研究對(duì)象的全體，或者是你希望從中獲得信息的總體，它由研究對(duì)象中所有性質(zhì)相同的個(gè)體組成。此次調(diào)查的總體即贛州高校全體在校學(xué)生。
1.2 樣本框
所謂抽樣框，是指抽樣總體的具體表現(xiàn)，通常，抽樣框是一份包含所有抽樣單元的名單，給每個(gè)抽樣單元編上一個(gè)號(hào)碼，就可以按一定的隨機(jī)化程序進(jìn)行抽樣。本次調(diào)查的抽樣框是贛州各大高校有效的在校學(xué)生的學(xué)生學(xué)號(hào)。
1.3 樣本規(guī)模
因?yàn)橼M州高校較多，為了方便調(diào)查，我們選取贛南師范學(xué)院為樣本并從中選取100人進(jìn)行問卷調(diào)查。
1.4 抽樣方式
本次調(diào)查采用分層隨機(jī)抽樣的調(diào)查方式，采用分層抽樣保證了樣本中(贛南師范學(xué)院在校學(xué)生)包含有各種特征的抽樣單位(不同年
級(jí)的學(xué)生)，樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)比較相近，從而有效提高估計(jì)的精度，另外分層抽樣在一定條件下為我們小組實(shí)施調(diào)查提供了方便。
1.5 抽樣方法
抽樣方法：不成比例的分層抽樣和成比例抽樣 。
不成比例抽樣：本次調(diào)查選擇大一至大四在校學(xué)生為典型調(diào)研對(duì)象，根據(jù)大學(xué)生不同年級(jí)進(jìn)行分層，再從每一層內(nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的對(duì)象，合起來組成樣本。根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)旅游需求的強(qiáng)度，大一的學(xué)生所占的比例為：23% ;大二學(xué)生占的比例為：24% ;大三所占比例為：42% ; 大四所占比例為：11% 。 成比例抽樣：本次調(diào)查選擇贛南師范學(xué)院在校大學(xué)生為對(duì)象調(diào)查，發(fā)放100份問卷中男生占50%，女性占50%。男女比例為1:1。
(二)、問卷設(shè)計(jì)
1.首先采用探測(cè)性調(diào)研
(1)原始數(shù)據(jù)收集(人員訪談)：訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備，列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手?jǐn)?shù)據(jù)：調(diào)查者翻閱圖書館資料、通過網(wǎng)上查詢資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性。通過這種方式來了解問題，幫助制作問卷。
2.問卷內(nèi)容
通過原始數(shù)據(jù)和二手資料的搜集以及根據(jù)調(diào)研目的，本次調(diào)查問卷類型包括客觀題和主觀題兩大類，其內(nèi)容主要包括：旅游方式、旅游動(dòng)機(jī)、選擇出游時(shí)間、選擇出游形式、出游頻率、影響旅游的因素、旅游中最關(guān)心的、旅游的費(fèi)用的來源和對(duì)高校旅游市場(chǎng)的意見和看法等內(nèi)容。
3. 在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。利用雙休日時(shí)間直接去宿舍、圖書館發(fā)放，并對(duì)問卷分發(fā)、回收后進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)。
(三)、分析方法
�、傥墨I(xiàn)資料
�、趩柧碚{(diào)查
③直接訪談法
�、軘�(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法：定性分析與定量分析相結(jié)合，即數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖(表)、結(jié)合已有知識(shí)及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。
(四)、調(diào)查提綱
1、在校大學(xué)生的旅游愛好趨勢(shì)
2、在校大學(xué)生的旅游時(shí)間
3、在校大學(xué)生對(duì)吃住娛的要求
4、在校大學(xué)生的旅游消費(fèi)承擔(dān)能力
5、在校大學(xué)生外出旅游的影響因素
十二、調(diào)研成果分析
此次調(diào)查問卷共100份，分發(fā)至贛南師院各年級(jí)男女各占半數(shù)人填寫，采取的是重點(diǎn)抽樣方法(選贛南師院作為抽樣點(diǎn))，由贛南師院的數(shù)據(jù)輻射到其他各高校。
從問卷中，經(jīng)統(tǒng)計(jì)得出了以下結(jié)果
1.月可支配生活費(fèi)800元以上的占了43%。
2.出游頻率半年至少一次以上的占了50%。
3.出游到省內(nèi)其他市及外省的占了66%。
4.可接受的旅游費(fèi)用在150-250元的占了44%。
5.旅游費(fèi)用家長另給的占了24%。
6.制約外出旅游因素中提及資金不足者占了57%，時(shí)間缺乏者占了34%。
7.第19題開放式提問中，回答大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景大有發(fā)展?jié)摿Φ恼剂?5%。
從以上數(shù)據(jù)分析中，可以看到，有相當(dāng)一部分大學(xué)生有資金去旅游，且渴望去其他省市旅游的人數(shù)占了半數(shù)多，而制約他們?nèi)ヂ糜蔚?/p>
主要因素是資金不足問題，所以，只要旅游價(jià)格合理，開辦旅行社有相當(dāng)大的市場(chǎng)。
結(jié)論：在贛州地區(qū)開辦旅行社是可行的。 大學(xué)生旅游具有如下特點(diǎn)及對(duì)策
1.節(jié)假日出游的占了約八成，因?yàn)檎{(diào)查者中有65%的人提到“沒有時(shí)間”是制約他們出游的因素，旅行社可以在節(jié)假日去各大校區(qū)進(jìn)行宣傳，以具吸引力的目的地、合理價(jià)格、較強(qiáng)的安全保障來打動(dòng)他們;
2.旅游主要目的是娛樂身心的占了約八成，探親訪友和人際交往的只占了一成，這是因?yàn)榇髮W(xué)生具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，沒有參雜著那么多的社會(huì)關(guān)系，平時(shí)學(xué)習(xí)壓力大，娛樂身心的意識(shí)強(qiáng)烈，這正好是旅行社的機(jī)會(huì);
3.和親朋好友一起旅游者占了半數(shù)，旅行社可以以組團(tuán)方式組織這些人去旅游，其次自助游者占了1/3，這部分人較難爭取;
4.約七成的人更愿參觀自然文化景觀，旅行社應(yīng)把旅游地點(diǎn)重點(diǎn)放在國內(nèi)知名的自然景觀地點(diǎn)，制定各個(gè)地點(diǎn)的旅游路線;
5.旅游中表示主要消費(fèi)為游玩費(fèi)的占了約四成，其次是交通費(fèi)、飲食費(fèi)、住宿費(fèi)各約占二成;
6.制約外出旅游要素按重要度依次是資金不足(約七成人提及)、沒有時(shí)間(約2/3人提及)、費(fèi)用過高(約半數(shù)人提及)及安全(約二成人提及)，所以找準(zhǔn)客戶應(yīng)該有重點(diǎn)，不能全盤撒網(wǎng)，畢竟大學(xué)生可支配生活費(fèi)也是有限的，但是去高校宣傳還是很有必要的，要最大的擴(kuò)大旅行社的知名度。
十三、調(diào)研評(píng)估及營銷建議
我們小組通過對(duì)大學(xué)生的旅游意向、旅游動(dòng)機(jī)、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時(shí)間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析后，一致認(rèn)為旅行社著力開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是非�？尚械�。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀綜合體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.大部分學(xué)生對(duì)旅游的意向是持肯定態(tài)度，都喜歡外出旅游，以達(dá)到娛樂身心等目的，旅游市場(chǎng)前景廣闊。
2.大學(xué)生旅游費(fèi)用支出比例較低，資金不足的限制因素 較大，中低端旅游產(chǎn)品的消費(fèi)需求大。
3.大學(xué)生除假期外，其他出游時(shí)間都是不確定的，隨意性較強(qiáng)，且旅游方式多樣化。
4.大學(xué)生旅游信息渠道來源單一，很多時(shí)候都是聽生活周圍的人介紹然后自己再網(wǎng)上搜尋，對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知缺乏準(zhǔn)確度和信任度。
5.大學(xué)生對(duì)吃、住、行花費(fèi)較低，對(duì)游玩的花費(fèi)并不是很在意，消費(fèi)支出層次鮮明。
6.大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的多樣性關(guān)注度較高，對(duì)旅游工作人員的服務(wù)態(tài)度也很在意。
為了幫助旅行社更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，我們小組針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀提出以下營銷建議：
1. 開發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，豐富中低端旅游產(chǎn)品線。旅行社可以重點(diǎn)挖掘自然景觀的旅游線，同時(shí)可以針對(duì)大學(xué)生喜歡旅游冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想等特征豐富其產(chǎn)品。
2. 合理定價(jià)，薄利多銷，不同時(shí)間差別定價(jià)。大學(xué)生的旅游資金不足，旅游時(shí)間隨行性強(qiáng)，不同時(shí)間的差別定價(jià)有助于吸引大學(xué)生選擇旅行社外出游玩，增加淡季的銷售量。
3. 開發(fā)多渠道促銷方式。大學(xué)生的旅游信息渠道來源單一，旅行社應(yīng)加大廣告宣傳(如校園廣播)，開展事件營銷(如旅游體驗(yàn)展覽)，加大與大學(xué)生的互動(dòng)溝通，不斷地影響大學(xué)生的旅游需求，吸引潛在顧客。
4. 培養(yǎng)大學(xué)生的旅游認(rèn)知，定期開展旅游知識(shí)講座。這是一項(xiàng)長久發(fā)展之計(jì)，只有人們從思想上樂于接受選擇旅行社去外出游玩，才能更好地進(jìn)行營銷傳播。
5. 培養(yǎng)顧客的滿意度和忠誠度。大多數(shù)人對(duì)旅行社還是存在不信任，旅行社要不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，發(fā)放優(yōu)惠卡，精品禮包派送等，更好地提高大學(xué)生選擇旅行社的滿意度和忠誠度，才能實(shí)現(xiàn)旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)不斷前進(jìn)。
希望以上建議能對(duì)旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)有所幫助。由于時(shí)間因素的限制，報(bào)告存在不足之處，還望老師指正。
附：調(diào)查人員的招募、培訓(xùn)和管理
一、調(diào)查人員的招募(調(diào)查人員的招募是搞好調(diào)查的重要環(huán)節(jié)) 此次調(diào)研是關(guān)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)的調(diào)查，所以對(duì)于調(diào)查員的選擇，要有一定的規(guī)定。
調(diào)查員的來源有兩重要渠道：內(nèi)部獲取，校園招聘。
(一)內(nèi)部獲取
旅行社的工作人員對(duì)于旅行社的內(nèi)部情況比較熟悉，有些員工在平時(shí)的工作中快速成長，業(yè)績突出，才華出眾。通過內(nèi)部競(jìng)聘可以增加企業(yè)的凝聚力，對(duì)有上進(jìn)心地員工具有激勵(lì)的作用;同樣，參加了調(diào)查的員工對(duì)于以后的工作是有很大的啟發(fā)作用，在以后的工作中能夠知道自己的工作哪些方面需要改進(jìn)。
對(duì)于內(nèi)部獲取的具體方法：
1、通過旅行社內(nèi)部的人力資源信息管理系統(tǒng)對(duì)員工進(jìn)行考察和挑選。
2、由旅行社主管或經(jīng)理推薦合格的員工。
3、競(jìng)聘上崗，旅行社的員工參加競(jìng)聘，能力較優(yōu)者優(yōu)先。
(二)校園招聘
這是一個(gè)小的市場(chǎng)調(diào)查，僅僅是以贛南師范學(xué)院為例，調(diào)研大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況，所以對(duì)于校園招聘沒有必要對(duì)整個(gè)贛州高校招聘，只是對(duì)于贛南師范學(xué)院的學(xué)生招聘就可以了。 招募的流程：
1、準(zhǔn)備工作:向校園張貼要求招募的通知，寫明招募的原因和職位介紹，原則。
2、成立招募小組，確定招募小組的成員。
3、面試考試準(zhǔn)備。
4、向?qū)W校相關(guān)部門、老師了解應(yīng)聘學(xué)生的在校表現(xiàn)。
5、初步篩選，與初步入選的人保持好溝通和聯(lián)系; 6、最后篩選，確定要招募的人員名單，通知和簽訂合同。
(三)招募的原則
1、有高度的責(zé)任心，不怕困難，堅(jiān)忍不拔;
2、對(duì)調(diào)查研究熱心、有興趣，愿意接觸與了解社會(huì);
3、正派、誠實(shí)、一絲不茍;
4、有較高的文化素養(yǎng)和必要的抽樣調(diào)查知識(shí);
5、儀表大方端莊，態(tài)度親切、平易近人;
6、客觀公正，不存偏見;
7、商學(xué)院的學(xué)生優(yōu)先。
二、調(diào)查員的培訓(xùn)
1、總體方案介紹;
向調(diào)查員介紹這次調(diào)查方案的內(nèi)容，組織大家學(xué)習(xí)方案的內(nèi)容，讓大家了解調(diào)查的目的和方式。
2、問卷的解釋和試填寫;
要求調(diào)查員都會(huì)能夠理解調(diào)查問卷的問題的含義，要求調(diào)查員在調(diào)查之前試填寫調(diào)查問卷，在調(diào)查時(shí)能夠很好的解釋問卷。
原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表：
關(guān)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(男生：50人 ，女生：50人)
大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告 篇2
旅游業(yè)是一個(gè)最具發(fā)展活力和潛力的‘朝陽企業(yè)’，近年來，中國的旅游業(yè)一直是處于快速增長的模式，而且隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游成為了人們生活中的一部分，旅游消費(fèi)需求也大幅度上升，這是旅游業(yè)持續(xù)心旺發(fā)展的動(dòng)力，而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和生活獨(dú)立能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間。最重要的是他們具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想。為了了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀以及前景，我們小組針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)做了一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，通過這次調(diào)查，我們總結(jié)出了幾點(diǎn)：
一：基本調(diào)查情況
1、 調(diào)查目的：
�。�1）了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點(diǎn)、態(tài)度和看法。
（2）通過具體的調(diào)查工作，以此分析影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的主要原因。
（3）針對(duì)大學(xué)生在旅游消費(fèi)中存在的問題，提出具體的解決對(duì)策。
2、 調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五
3、 調(diào)查地點(diǎn)：湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)
4、 調(diào)查對(duì)象：職院在校大學(xué)生
5、 調(diào)查的方式：按年級(jí)的不同進(jìn)行分群，對(duì)不同的年級(jí)不同的專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查；選取100名在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，實(shí)際發(fā)放100份，收回99份。
二：調(diào)查結(jié)果分析
1、 從對(duì)待旅游的態(tài)度上可以看出，有96%的人是喜歡出去旅游的，這與我們的年齡有關(guān)，加上大學(xué)期間時(shí)間相對(duì)充裕，有更多的精力和時(shí)間通過旅游開拓自己的視野，擴(kuò)大自己的見識(shí)；而不喜歡出去旅游的同學(xué)占4%，這說明有部分學(xué)生更加注重學(xué)習(xí)，當(dāng)然也可能是出于對(duì)經(jīng)濟(jì)情況的考慮。
2、 大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)有限。調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)用主要在500---800元之間，并且我們的旅游經(jīng)費(fèi)主要是靠自己省吃儉用來的，可見總體上大學(xué)生還不具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，這是限制我們出游很重要的一個(gè)原因。
3、 在調(diào)查報(bào)告中可以看出閑暇時(shí)間也是限制大學(xué)生旅游的主要原因。雖然大學(xué)生相對(duì)來說時(shí)間比較充裕，但因?yàn)殚e暇時(shí)間比較分散，所以有60%的學(xué)生認(rèn)為時(shí)間的欠缺影響了自己的出游計(jì)劃；除了這個(gè)因素外，還有20%的學(xué)生對(duì)旅游的服務(wù)質(zhì)量處于懷疑狀態(tài)。還有15%的學(xué)生認(rèn)為出游太累，太危險(xiǎn)。
4、 多數(shù)大學(xué)生有出游的經(jīng)歷。從大學(xué)生每年出游次數(shù)圖中可以看出，每年一次也不出游的學(xué)生占到23%，出游一次的占到37%，出游二次的占到16%，出游三次的占到14%，出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學(xué)生外，有70%以上的人每年都有出游的經(jīng)歷，大學(xué)生的旅游熱情是非常足的。
5、 開拓視野，愉悅身心是主要的旅游動(dòng)機(jī)。從調(diào)查表中可以看出很多的大學(xué)生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學(xué)生這個(gè)年齡的探險(xiǎn)獵奇和追夢(mèng)遐想，其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。
6、 出游的范圍大多數(shù)學(xué)生都選擇在張家界和鳳凰，這可以看出大學(xué)生都喜歡自然風(fēng)光類。
7、 出游時(shí)間大多集中在寒暑假，法定假期和周末所占的比例只有20%左右，可見寒暑假時(shí)大學(xué)生出游的主要時(shí)間安排，這與大學(xué)生在校期間的課程存在著必要的聯(lián)系。
三：解決對(duì)策
1：大學(xué)生是一個(gè)有文化、素質(zhì)較高的群體，他們有著較高的精神追求，在大學(xué)生群體中盡管目前購買力較低，但從欲望人數(shù)上來看，任占較大的優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)部門不能只看眼前的利益，要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，必須根據(jù)大學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，適當(dāng)?shù)慕档统杀�，�?shí)行薄利多銷的'戰(zhàn)略以取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，激發(fā)市場(chǎng)。
2：旅行社可以根據(jù)大學(xué)生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險(xiǎn)、追求刺激等特點(diǎn)來開發(fā)生態(tài)旅游等特色產(chǎn)品，同時(shí)要樹立企業(yè)形象，以誠信為本，為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在大學(xué)生中留下一個(gè)良好的形象，大學(xué)生可能因?yàn)楝F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)原因等而放棄旅游，但是他們一旦參加工作有錢了就會(huì)選擇出游，這不僅為企業(yè)做了免費(fèi)的宣傳也贏得了大學(xué)生市場(chǎng)的肯定。
3：針對(duì)大學(xué)生旅游時(shí)擔(dān)心的安全問題，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì)整體道德提高了，就不會(huì)出現(xiàn)那些所謂的坑騙行為等不良現(xiàn)象。另一方面，旅游景點(diǎn)景區(qū)也要進(jìn)一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)大學(xué)生旅游者也要不斷增強(qiáng)自身的安全意識(shí)。
總之，大學(xué)生旅游市場(chǎng)，是一個(gè)龐大的潛在市場(chǎng)，相關(guān)的旅游企業(yè)和部門一定要高度重視，只要大學(xué)生這個(gè)旅游市場(chǎng)做好了，就能夠帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以大家一起努力。
大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告 篇3
摘要：
隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，旅游消費(fèi)變得越來越熱，處在具有時(shí)尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后，他們旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，閑暇時(shí)間較多，旅游可支配收入日益增多。可見大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
本次我們的調(diào)研通過訪談、問卷調(diào)查等手段來進(jìn)行資料的收集,了解在校大學(xué)生對(duì)交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動(dòng)、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費(fèi)水平學(xué)生的旅為差異，從而為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)提供依據(jù)和建議。
調(diào)查策劃書
一、 調(diào)查背景
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學(xué)生旅
游市場(chǎng)顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)問題,其潛力巨大，有待開發(fā)。
同時(shí)，國內(nèi)外旅行社，競(jìng)爭很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況的調(diào)查就顯得很重要，也是必要的。
二、 調(diào)查目的
了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開發(fā)提供可行的建議。
三、 調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查大學(xué)生旅游出行的時(shí)間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點(diǎn)及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。
四、調(diào)查方法
1.本次調(diào)查為問卷調(diào)查。
2.問卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查。
3.調(diào)查地點(diǎn)：B座教學(xué)樓
五、調(diào)查對(duì)象和樣本量定
隨機(jī)分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調(diào)查
六、問卷設(shè)計(jì)
1.問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問卷。
2.本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題和半開半閉式問題
3.問卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行問卷效度(表面效度)評(píng)估。
4.問卷設(shè)計(jì)出來后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿。
七、調(diào)查執(zhí)行
1.訪問員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗(yàn)。
2.質(zhì)量保證:調(diào)查過程中嚴(yán)格按照QCSI國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訪問進(jìn)行全程質(zhì)量控制。
八、 數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報(bào)告
1.資料審核
�。�1)審核方法:現(xiàn)場(chǎng)/事后審核/系統(tǒng)審核
（2)整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷錄編號(hào)等)
大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告 篇4
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
我國“十一五”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%，國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長10%。到20**年，國際旅游收入達(dá)到530億美元，國內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人，到2010年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報(bào)告指出，到2020年，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到2020年，中國的國內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國有望成為世界第一旅游大國。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對(duì)此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件
9、您對(duì)這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對(duì)長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。
此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)“六要素”構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設(shè)開發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規(guī)劃沒有形成層次，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場(chǎng)開發(fā)力度較小，()開發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，景點(diǎn)硬件設(shè)施已能滿足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大在吃、住、行、娛、購這五個(gè)方面的開發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機(jī)全面提升焦作市旅游文化品位。
現(xiàn)在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以市委、市政府進(jìn)一步“做大、做強(qiáng)、做精”旅游業(yè)精神為指導(dǎo)，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，以資源為依托、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以效益為中心，積極進(jìn)行資源整合和市場(chǎng)化運(yùn)作;加大開發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳目標(biāo)，開拓高端國際游客市場(chǎng)。未來五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前，樹立重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會(huì)隨實(shí)際情況的變化適時(shí)予以調(diào)整和完善。
旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發(fā)性扶貧方式。它通過發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè)，使經(jīng)濟(jì)文化較發(fā)達(dá)地區(qū)的資金、信息、技術(shù)、觀念隨著游客的流動(dòng)引導(dǎo)貧困地區(qū)，增強(qiáng)貧困地區(qū)的造血機(jī)能，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。通過這次調(diào)查，我們更能了解到濟(jì)扶貧與精神扶貧相結(jié)合。要通過深入細(xì)致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識(shí)，破除多年來養(yǎng)成的“等、靠、要”思想，樹立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹立旅游意識(shí)、商品意識(shí)和競(jìng)爭意識(shí)。使貧苦人們找到更好的致富方法。
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