移動資訊行業(yè)2016年終調(diào)查報告
每個清晨，人們搭乘地鐵，進入車廂的同時便拿出手機，打開移動新聞客戶端，由新聞資訊的閱讀開始一天的生活。每個夜晚，關(guān)燈之后，人們倚靠在床頭，在移動新聞客戶端依據(jù)興趣智能推薦的各類資訊的陪伴之下，結(jié)束一天的生活。
伴隨用戶對移動新聞客戶端產(chǎn)品依賴度的明顯提升，用戶對通過新聞客戶端獲取到的信息的信任度也明顯上升，我們開始更加愿意將移動新聞客戶端獲得的資訊作為日常聊天的話題。
數(shù)據(jù)：閱讀習慣養(yǎng)成、內(nèi)容多元化趨勢和人工智能上場
這樣的變化切實地反映在了數(shù)據(jù)上，據(jù)騰訊企鵝智酷調(diào)查顯示，有63%的用戶將新聞類網(wǎng)站及移動客戶端作為獲取資訊的第一途徑，超過社交應(yīng)用產(chǎn)品占比;81.5%的用戶對移動新聞客戶端的日均使用時長超過1小時，日均使用時長1小時至3個小時的用戶占比34.9%。同時，46.3%的用戶認為來自移動新聞客戶端的資訊更加值得信任，這一數(shù)字已經(jīng)超越傳統(tǒng)媒體。
自2009年發(fā)跡以來，移動新聞客戶端市場始終保持著迅猛的增長態(tài)勢。盡管從去年開始，關(guān)于移動新聞客戶端市場的未來發(fā)展出現(xiàn)過一些不同的聲音，但在用戶利用碎片化時間的輕閱讀習慣養(yǎng)成之后，2016年移動資訊市場依然堅挺的數(shù)據(jù)，讓看衰者不得不閉上了嘴。
2016年，移動新聞客戶端市場不變的上行趨勢之下當然也有變化。最為明顯的是，移動資訊的內(nèi)容結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的多元化趨勢，除必不可少的圖文形式之外，直播、視頻等新的內(nèi)容形式開始逐漸成為各大移動新聞客戶端對內(nèi)容新的展現(xiàn)方式;此外，深度學(xué)習算法等人工智能技術(shù)亦開始大規(guī)模應(yīng)用于移動資訊行業(yè)，并逐漸成為移動新聞客戶端未來發(fā)展中的X因素。
亂戰(zhàn)：移動資訊江湖從未像2016這樣熱鬧過
繼2015年個性化推薦新聞APP集中爆發(fā)之后，2016年的移動資訊江湖的競爭持續(xù)火熱。當內(nèi)容作為“高性價比的流量承載物”在市場上被重新定位后，它已成為行業(yè)公認的新的流量入口。
對流量新入口的爭奪帶來的是四大門戶新聞客戶端、今日頭條、天天快報、一點資訊、鳳凰新聞、UC頭條、百度號等移動資訊APP之間的合縱連橫和訴訟與反訴的頻繁攻伐，一場場公關(guān)大戰(zhàn)和噱頭十足的新動向令人目不暇接。
騰訊天天快報搬來范冰冰、吳亦凡、薛之謙、TFBOYS以“有料體”刷墻造勢;百度啟動百家號的全面推廣，將“內(nèi)容生態(tài)”和“服務(wù)生態(tài)”與“金融生態(tài)”并列為百度三大公司級戰(zhàn)略;UC將UC頭條從瀏覽器中獨立拆分后包下9大都市報頭版進行PR;原UBER高級副總裁柳甄履新今日頭條;一點資訊在迎來陳彤入主后與鳳凰新聞抱團取暖……2016年的資訊市場異常熱鬧。
BAT中，當騰訊雙子星騰訊新聞和天天快報占據(jù)先機之后，UC作為阿里在移動資訊領(lǐng)域最重要的一枚棋子，自2015年8月開始了從工具型產(chǎn)品到移動資訊分發(fā)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，UC頭條隨之應(yīng)用而生;隨后，今年6月百度正式推出百家號，高調(diào)入場的同時祭出利益分享和開放推薦兩大殺器;BAT終于齊聚移動資訊行業(yè)。
有BAT的地方就有恩怨和江湖，移動資訊行業(yè)從未像2016年這樣熱鬧過�；赪iFi 萬能鑰匙9億用戶大數(shù)據(jù)的《2016年新聞資訊類APP排行榜》顯示，騰訊系在市場占有方面仍占據(jù)優(yōu)勢。另一方面，大數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile公布的移動新聞資訊產(chǎn)品11月最新數(shù)據(jù)也顯示，月活躍度方面，騰訊新聞和天天快報分別以2.2億和 9192萬分列第一和第三名。數(shù)據(jù)方面表現(xiàn)較為優(yōu)秀。
亂象：為何信息越爆炸，新聞越荒漠?
在移動資訊江湖一派欣欣向榮的熱鬧場景之下，并不全是朗朗乾坤，亂戰(zhàn)也帶來了諸多亂象。最為嚴重的有如下4點：
1、標題黨和假消息。在移動資訊行業(yè)激烈的競爭下，各大新聞客戶端為了搶占用戶的注意力，以各種標題黨和假消息博眼球的情況屢見不鮮，其嚴重程度已經(jīng)引起國家層面的注意，由此可見一斑。
2、低俗化、淺薄化。年中在用戶群體中，曾自發(fā)的出現(xiàn)過于一波“反今日頭條行動”，主要矛頭指向今日頭條內(nèi)推送的內(nèi)容實在過于低俗和淺薄，令人難以忍受。事實上，這一問題并非個例，可能沒有哪家移動新聞客戶端敢拍著胸脯保證自己從沒為了流量做過類似的行為。
3、同質(zhì)化。一旦有名人離婚、出軌此類消息出現(xiàn)，除了必要的時政資訊以外，新聞客戶端上十有八九都是與其關(guān)于相關(guān)內(nèi)容，且造就了無數(shù)10萬+甚至100萬+，同質(zhì)化如此嚴重的能，為何總在刷屏?這的確值得我們深思。
4、偽智能算法。人工智能技術(shù)進入移動資訊行業(yè)之后，智能推薦算法成為各大移動新聞客戶端必備的功能，但目前來看，有不少個性化算法存在明顯缺陷，是完全基于人性弱點進行推送的，會給用戶帶來信息繭房等問題，并不算真正意義上的'智能。
當下無疑是一個資訊大爆炸的時代，人類在歷史上的任何階段都從未能如現(xiàn)在一樣快速生產(chǎn)和創(chuàng)造出如此之豐富的資訊產(chǎn)品。但在移動資訊行業(yè)的諸多亂象背后，垃圾信息和淺薄的娛樂八卦塞滿了用戶有限的閱讀時間和空間，從而阻塞了具有啟發(fā)意義的深度內(nèi)容觸及客戶的通道，當新聞只剩下點擊率和偽關(guān)注度，可怕的“新聞的荒漠”恐怕正在形成。
矛盾： 大眾日益增長的 文化 精神需求同落后的 內(nèi)容 生產(chǎn)之間的矛盾
仔細分析移動資訊行業(yè)目前的生存狀態(tài)會發(fā)現(xiàn)，在“新聞荒漠”的背后，我們面臨的主要矛盾是“ 大眾日益增長的 文化 精神需求同落后的 內(nèi)容 生產(chǎn)之間的矛盾 ”，而這一主要矛盾背后的矛盾是“深度干貨內(nèi)容與快餐式淺閱讀之間的矛盾”， 用戶對深度內(nèi)容的情感可以概括為：又愛又恨。
事實上，各類內(nèi)容平臺的競爭，歸根結(jié)底是一場用戶的“心理戰(zhàn)”。誰的模式擁有最好的閱讀體驗，誰就掌握了用戶市場的關(guān)鍵制高點。閱讀觀看成本之爭、閱讀深度廣度之爭、內(nèi)容供給之爭等都決定了用戶的選擇。從內(nèi)容付費意識的崛起可見，信息爆炸的時代，優(yōu)質(zhì)專業(yè)內(nèi)容因稀缺而金貴。
率先打破新聞荒漠化的尷尬格局，或許會成為移動資訊產(chǎn)品的突圍之道，關(guān)鍵在于集中力量發(fā)展內(nèi)容生產(chǎn)力，尋找用戶閱讀需求平衡點。事實上這一點從評判資訊產(chǎn)品的標準變化上得到印證，在2016年，除了傳統(tǒng)的日活、月活、裝機量等傳統(tǒng)用戶量統(tǒng)計外，出現(xiàn)了基于用戶體驗的新評判標準——《新聞媒體健康度研究報告》，其中有針對移動新聞客戶端進行的研究。
該項報告采用新聞、社交大數(shù)據(jù)監(jiān)測的統(tǒng)計方法，同時還增加在線調(diào)研來進行指標權(quán)重調(diào)校，數(shù)據(jù)來自于1000萬個新聞微博賬戶、50萬個微信公眾號、國內(nèi)排名靠前的多家新聞門戶網(wǎng)站及新聞客戶端，綜合“媒體覆蓋度”、“媒體公信力”、“產(chǎn)品體驗”、“內(nèi)容影響力”、“思想性”、“事件傳播影響力”以及“品牌口碑”7項指標綜合得出最終得分，從用戶使用資訊產(chǎn)品的具體感知評判產(chǎn)品優(yōu)劣。其中多項指標直指內(nèi)容維度。
事實上，各大移動資訊產(chǎn)品已經(jīng)意識到問題之所在，并已致力于此。具體說來，有如下方式：
1、 在策略上重歸內(nèi)容。目前，各大移動資訊廠商已經(jīng)充分認識到內(nèi)容的重要意義，并均在此發(fā)力。騰訊系自2013年起著力打造“精品內(nèi)容”，自有精品欄目較多，今年布局資訊直播將許多優(yōu)質(zhì)資訊選題直播化，出類似《一個女孩的車站》、《十三邀》等具有人文情懷和思想深度的直播節(jié)目，并發(fā)布“芒種計劃”補貼2億吸引優(yōu)質(zhì)自媒體人到企鵝媒體平臺創(chuàng)作，一舉奠定了如今TOP3的地位;今日頭條召開頭條號創(chuàng)作者大會并上線頭條號&新榜媒體公開課;網(wǎng)易新聞推動網(wǎng)易號本地化轉(zhuǎn)型;鳳凰新聞開展主筆線下沙龍并引入鳳凰衛(wèi)視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;一點資訊推出“點金計劃”扶持自媒體。
2、重視和引導(dǎo)UGC。UGC已經(jīng)是新聞資訊行業(yè)不可忽視的一股力量，也是未來最強勁的生產(chǎn)力，對UGC的重視和引導(dǎo)讓深度內(nèi)容更加具有“價值”。2016年，移動資訊廠商都在不約而同的推出各種流量分成的計劃和方案，以此籠絡(luò)自媒體內(nèi)容創(chuàng)作者。
3、專業(yè)媒體轉(zhuǎn)型。雖然傳統(tǒng)媒體日漸衰落，但他們對內(nèi)容的生產(chǎn)能力并未因為傳播媒介的改變而徹底衰減，專業(yè)化的媒體仍是深度內(nèi)容生產(chǎn)的主力軍。傳統(tǒng)媒體及專業(yè)媒體與新的傳播途徑的主動結(jié)合，正是他們的重獲新生之路。
4、“爆款”內(nèi)容之必不可少，需善加利用。信息爆炸時代，用戶對“爆款”產(chǎn)品的偏愛有加。內(nèi)容產(chǎn)品同樣可以生產(chǎn)出爆款，也需要爆款，好的、正面的爆款內(nèi)容或許正是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容攻占用戶注意力的最好的先遣部隊。
展望：2017，內(nèi)容黨與標題黨，終有一戰(zhàn)
坊間曾有戲言稱，老牌互聯(lián)網(wǎng)公司打不過創(chuàng)業(yè)公司，但互聯(lián)網(wǎng)世界終究是屬于騰訊的。雖是一句玩笑，但也不無道理，對于移動資訊行業(yè)而言，經(jīng)過7年的發(fā)展，行業(yè)的金字塔已然成型，以騰訊為代表占據(jù)頭部的第一陣營將會拿走絕大部分流量和用戶注意力，且行業(yè)的兩極分化將日趨加劇。
從內(nèi)容方面來說，在2017年，當流量紅利不再，內(nèi)容黨和標題黨之間勢必要展開直接對話，二者終有一戰(zhàn)，筆者認為內(nèi)容黨的勝算會更大，除了政策性因素之外，內(nèi)容付費的興起，其實比講多少道理都更有說服力。
與此同時，移動資訊行業(yè)的競爭將會最終成為“人”的競爭，即優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者之間的競爭，無論是內(nèi)部專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團隊之間的較量，還是自媒體人數(shù)量與質(zhì)量的較量，終將落到產(chǎn)出內(nèi)容的“人”身上。成敗得失，古語早有預(yù)言：得民心者，得天下。
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