- 相關(guān)推薦
校園電商市場調(diào)查報(bào)告
校園不僅是一個(gè)教書育人的地方，對于商人來說還是一個(gè)巨大且流量源源不斷的市場，下面是小編整理的兩個(gè)大學(xué)的校園電商市場調(diào)查報(bào)告，僅供參考，上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
校園電商市場調(diào)查報(bào)告一
上海市級(jí)科技創(chuàng)新項(xiàng)目——校園市場多渠道營銷管理模式項(xiàng)目小組在經(jīng)過一年對校園市場的調(diào)查研究后，對校園市場目前狀況得出了較全面的分析總結(jié)。筆者分別對校園市場價(jià)值、校園市場企業(yè)運(yùn)營情況、校園市場運(yùn)營成功因素進(jìn)行了總結(jié)闡述并且對目前校園市場一個(gè)典型案例進(jìn)行了分析。
1.高校校園市場價(jià)值現(xiàn)狀
高校校園市場規(guī)模大并且仍在不斷擴(kuò)大。以上海市為例，目前上海普通本科高校有31所，高職院校31所，獨(dú)立院校3所，校區(qū)大多郊區(qū)化，較為封閉，市場受眾集中。大學(xué)生市場潛力巨大，消費(fèi)潛能將會(huì)越來越大。
1.1高校校園市場是一個(gè)龐大的市場
調(diào)查顯示，上海高校學(xué)生月均消費(fèi)在1000元左右(學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等除外)，超過全國城鎮(zhèn)年均人收入，這意味著校園市場是一個(gè)觸手可及的龐大市場。校園市場市場容量很大，學(xué)生集中，宣傳效果好，口碑影響效果明顯，一般來說，一個(gè)校區(qū)人數(shù)在2萬人以上，人均月消費(fèi)在800—1000元，其中有300元以上可以通過網(wǎng)購消費(fèi)，主要是衣服、鞋子、日用品、零食、書;而對于校園中的較高消費(fèi)學(xué)生，人均月消費(fèi)1300—1600元，其中600元以上可以通過網(wǎng)購消費(fèi)，主要是衣服、鞋子、日用品、化妝品、零售、體育用品、書。高校校區(qū)郊區(qū)化使得學(xué)生越來越依賴網(wǎng)購，由此現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)對校園市場的重視度越來越高。
1.2高校學(xué)生分布集中，推廣效率極高
每一個(gè)高校都是一個(gè)小型社區(qū)，高校學(xué)生在社區(qū)中集中分布，使得企業(yè)在高校市場推廣的時(shí)候，能以較小代價(jià)獲得優(yōu)厚的回報(bào)，而且對于口碑好的企業(yè)，往往能在高校學(xué)生間引起口碑宣傳。一個(gè)高校校區(qū)，尤其是本科校區(qū)，往往都是在2萬人以上，而且居住非常集中，一個(gè)寢室就在4人以上，并且床位固定，在這種情況下，只要能夠進(jìn)行有效的精準(zhǔn)營銷，一個(gè)寢室只要有一個(gè)人接受了一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，他的室友和朋友將很快知道，如果有口碑，那么推廣效率將會(huì)非常之高。
1.3高校郊區(qū)化，部分企業(yè)的良機(jī)
目前高校逐漸郊區(qū)化，高校學(xué)生多在遠(yuǎn)離市中心的郊區(qū)生活，因而高校周邊的商業(yè)環(huán)境尚不成熟，這不僅造成高校學(xué)生需求無法滿足，也意味著校園市場競爭在一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)過于激烈，這對第一時(shí)間進(jìn)駐校園市場的企業(yè)是個(gè)良好的機(jī)會(huì)。一方面來說，郊區(qū)的消費(fèi)條件不好，尤其給電子商務(wù)企業(yè)提供了非常大的機(jī)會(huì)，以及當(dāng)?shù)貙W(xué)校周邊的商機(jī)也隨著校區(qū)郊區(qū)化而來。以上海海事大學(xué)為例，2010，到上海海事大學(xué)臨港區(qū)的網(wǎng)購快遞包裹數(shù)，日均為600個(gè)，2011年，到上海海事大學(xué)的日均網(wǎng)購快遞包裹數(shù)已超過2000個(gè)，可見郊區(qū)化使得網(wǎng)購增長之快。
2.進(jìn)駐校園市場的企業(yè)現(xiàn)狀
進(jìn)駐校園市場的企業(yè)類型眾多，主要為意識(shí)到高校市場潛力的大型企業(yè)和發(fā)現(xiàn)市場空白的創(chuàng)新企業(yè)，賣點(diǎn)則以向高校學(xué)生出售所需商品/服務(wù)為主。不同類型的企業(yè)所在意的戰(zhàn)略目標(biāo)也各有不同。
2.1進(jìn)駐校園市場的企業(yè)類型(如表1)
2.2不同企業(yè)的校園推廣策略[2]
2.2.1與校方聯(lián)系合作后，以固定次數(shù)活動(dòng)的形式在校內(nèi)展開宣傳
典型案例：健達(dá)繽紛樂(邀請明星參與高�；顒�(dòng))
利用大企業(yè)本身的優(yōu)勢輕松負(fù)擔(dān)與校方合作的高額贊助費(fèi)，段時(shí)間內(nèi)全方面覆蓋高校，有些企業(yè)甚至與明星合作，利用明星效應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生對企業(yè)品牌的積極性。由于是快消品，在學(xué)生中的品牌印象很重要，健達(dá)繽紛樂先后邀請過很多明星到各個(gè)高校進(jìn)行演出、見面會(huì)，其品牌代言人潘瑋柏每年活動(dòng)也都積極參與，校園比賽活動(dòng)在大學(xué)生中引起追星浪潮，健達(dá)繽紛樂也在學(xué)生中產(chǎn)生了較強(qiáng)的品牌認(rèn)知和認(rèn)同。
2.2.2在高校建立公益性質(zhì)社團(tuán)，舉辦各類活動(dòng)使學(xué)生參與其中
典型案例：過來人(全國模擬面試大賽);聯(lián)想(精英匯)
針對目前高校學(xué)生就業(yè)競爭激烈的情況，以提供各類公益培訓(xùn)、鍛煉機(jī)會(huì)吸引學(xué)生參與，主要以不斷提高自身品牌知名度而非銷售自身產(chǎn)品為主。過來人的個(gè)人面試大賽、聯(lián)想精英匯的校園營銷大賽都在學(xué)生中產(chǎn)生了較大的影響力。主要原因是口碑營銷，過來人和聯(lián)想精英匯的白塞都需要學(xué)生進(jìn)行投票環(huán)節(jié)，學(xué)生圈子密集，拉票的過程，就是對企業(yè)本身很好的宣傳，而且，一般來說，參賽的選手、團(tuán)隊(duì)會(huì)用盡自己所有的人脈關(guān)系來幫助投票，就讓每一個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)、選手身邊的人都知道了這個(gè)品牌。
2.2.3在高校招聘兼職學(xué)生擔(dān)任校園代理，直接深入推廣
典型案例：京東商城、普派(正裝)、昂立教育(考研)、餓了么(網(wǎng)絡(luò)訂餐)
大量招聘在校大學(xué)生等廉價(jià)勞動(dòng)力，通過提成等獎(jiǎng)勵(lì)形式激勵(lì)校園代理為企業(yè)大力推廣，進(jìn)入寢室直銷
或宣傳，主要目標(biāo)在于銷售自身產(chǎn)品。其中京東商城的營銷最為成功，一些能力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，3、4個(gè)人就能夠產(chǎn)生6、70萬的月業(yè)績，在團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大后，通過有效管理，更是將京東商城的業(yè)績大大提高。學(xué)生代理形式的劣勢在于，對于企業(yè)來講，遇到靠譜的代理更像是碰運(yùn)氣。另外，學(xué)生代理團(tuán)隊(duì)的管理問題很大，有的只是一時(shí)興起,對企業(yè)利益考慮很少，
甚至損壞企業(yè)的品牌形象。
3.校園市場成敗的重要因素
3.1高校對于企業(yè)的態(tài)度[3]
校園市場以高校為背景，因此企業(yè)在進(jìn)駐校園市場時(shí)，就必須考慮高校對于校園市場的態(tài)度。盡管大部分高校并不會(huì)對校園市場明令禁止，任由其發(fā)展，不可否認(rèn)的`是，還是有高校對校園市場持百分百的否定態(tài)度，想在這類高校中打開市場，可能性極低。大部分學(xué)校是鼓勵(lì)學(xué)生和企業(yè)在學(xué)校進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的，但是，因?yàn)橛械钠髽I(yè)商業(yè)性太重，甚至有的企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行傷害、欺騙，導(dǎo)致學(xué)校在允許企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的度上，始終難以把握。因此，企業(yè)如何能夠通過社團(tuán)等形式，讓商業(yè)活動(dòng)對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展時(shí)良性的，那么將能夠獲得學(xué)校更多的支持。
3.2高校學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)[4]
在校園市場中，高校學(xué)生團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于企業(yè)戰(zhàn)略的成敗有決定性因素，校園市場的封閉性質(zhì)往往使企業(yè)無法及時(shí)洞悉高校的情況，況且不同高校的規(guī)則往往不同，限制了社會(huì)人員在高校中的行動(dòng)力。因此，企業(yè)在推廣時(shí)主要依賴的力量便是學(xué)生團(tuán)隊(duì)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)悍、能力出眾，則能為企業(yè)帶來良好的結(jié)果;學(xué)生團(tuán)隊(duì)不負(fù)責(zé)、行動(dòng)力低下，則企業(yè)的推廣投資回報(bào)很低。
以聯(lián)想精英匯為例，靠著聯(lián)想的品牌效應(yīng)，精英匯組建的團(tuán)隊(duì)基本是高校中能力相對拔尖的一類學(xué)生，聯(lián)想在高校活動(dòng)的成功也足以見證團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。
3.3企業(yè)推廣活動(dòng)的賣點(diǎn)[5]
不同類型的活動(dòng)對于企業(yè)推廣策略的影響也是很重要的，搞清楚學(xué)生的需求，才能以逸待勞的收獲推廣效果。
以黃飛鴻花生為例，該公司的推廣策略是在學(xué)生廣場免費(fèi)派發(fā)花生，盡管當(dāng)天推廣現(xiàn)場看似火熱，其實(shí)能夠吸引的高校學(xué)生有限，基本沒有學(xué)生會(huì)為了一包花生特意前來，而企業(yè)后續(xù)也因銷售渠道有限，使得推廣的效果在很短時(shí)間內(nèi)就不復(fù)存在。
就目前情況而言，最受歡迎的活動(dòng)往往是能夠讓學(xué)生獲得能力鑒定的活動(dòng)，如營銷大賽、設(shè)計(jì)大賽、面試大賽等。艱難的就業(yè)情況迫使高校學(xué)生越來越在意自己的就業(yè)籌碼是否充足，因此，企業(yè)舉辦此類活動(dòng)，雖然相對投入會(huì)多一些，但總能吸引許多積極的高校學(xué)生參與，更重要的是，對于看中校園市場未來價(jià)值的企業(yè)，積極參與活動(dòng)的高校學(xué)生，往往是精英中的精英，他們未來的潛在消費(fèi)能力相當(dāng)驚人而對于他們用心參與的活動(dòng)，記憶必然深刻。
校園電商市場調(diào)查報(bào)告二
內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)本科調(diào)查報(bào)告;校園電子商務(wù)市場調(diào)查;作者李世良;系別商務(wù)學(xué)院;專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易;年級(jí);學(xué)號(hào);成績;評(píng)定教師張曉婭;校園電子商務(wù)市場調(diào)查報(bào)告;一、調(diào)查背景;進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)獲得了飛速的發(fā)展，網(wǎng)上購物;二、調(diào)查目的;此調(diào)查在于了解大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的具體需求，;三、調(diào)查對象;在校大學(xué)生;四、調(diào)查方式;此次調(diào)研主要采用網(wǎng)站發(fā)放問卷的方式;
內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)本科調(diào)查報(bào)告
校園電子商務(wù)市場調(diào)查
作 者 李世良
系 別 商 務(wù) 學(xué) 院
專 業(yè) 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
年 級(jí)
學(xué) 號(hào)
成 績
評(píng)定教師 張曉婭
校園電子商務(wù)市場調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查背景
進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)獲得了飛速的發(fā)展，網(wǎng)上購物，在線教育，視頻點(diǎn)播，網(wǎng)絡(luò)游戲等電子商務(wù)形式日益稱為了我們生活的一部分。另一方面，大學(xué)生成我了參與電子商務(wù)的主力軍，他們具備參與電子商務(wù)的優(yōu)厚條件，無經(jīng)濟(jì)壓力且資金來源較穩(wěn)定，上網(wǎng)便捷，較容易接受新鮮事物。因此，校園電子商務(wù)作為一種電子商務(wù)形式，必然會(huì)有良好的前景，值得去調(diào)查。
二、調(diào)查目的
此調(diào)查在于了解大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的具體需求，在此基礎(chǔ)上找出傳統(tǒng)電子商務(wù)的市場空缺，做出準(zhǔn)確的市場定位，滿足大學(xué)生生活、娛樂、社交、學(xué)習(xí)等需求。
三、調(diào)查對象
在校大學(xué)生
四、調(diào)查方式
此次調(diào)研主要采用網(wǎng)站發(fā)放問卷的方式
五、調(diào)查時(shí)間
20xx年8月6號(hào)——20xx年8月31號(hào)
六、調(diào)查內(nèi)容
(一)大學(xué)生上網(wǎng)主要干什么
調(diào)查顯示，絕大部分的學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)看電影，購物和玩游戲。較少部
分的學(xué)生在看新聞，聊天，下載資料。因此，在構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)把經(jīng)營重點(diǎn)放在娛樂和購物方面。同時(shí)，提供并整合各大社交網(wǎng)站與web客戶端，方便學(xué)生參與各類社交活動(dòng)。提供主流網(wǎng)絡(luò)媒體的鏈接，以方便學(xué)生瀏覽各類新聞。整合校內(nèi)和校外網(wǎng)絡(luò)資源，提供付費(fèi)或免費(fèi)下載，在此要主要版權(quán)問題，避免各類侵權(quán)問題，使平臺(tái)順暢運(yùn)行。建立論壇，分享購物，游戲，電影，音樂，時(shí)事新聞，書籍報(bào)刊資源鏈接等。此外，通過發(fā)傳單，校園廣播等途徑引導(dǎo)那部分不常上網(wǎng)的學(xué)生的`需求。
(二)大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要顧慮
調(diào)查得知，大學(xué)生網(wǎng)購的主要顧慮是質(zhì)量問題，支付安全問題，以及部分網(wǎng)上的商品與描述不符的問題。對于質(zhì)量問題，可以在選擇第三方供貨商時(shí)認(rèn)真考察其商品質(zhì)量，必要時(shí)可派人員去不定期檢查供貨商提供的商品。對于支付安全問題，可以引入支付寶、財(cái)付通等第三方支付，同時(shí)加大宣傳，以彌補(bǔ)部分學(xué)生對第三方支付的了解。宣傳方法同上。關(guān)于網(wǎng)上描述與實(shí)際不符這個(gè)問題，可以在裝修網(wǎng)店時(shí)，主要不要做夸大的宣傳，網(wǎng)上的商品相關(guān)參數(shù)與描述要一實(shí)物商品的描述為依據(jù)，在上傳商品圖片時(shí)，不能上傳與實(shí)際商品不一致的圖片。
此外，商家的信譽(yù)問題主要取決于商品的質(zhì)量，把商品質(zhì)量管理好，商家信譽(yù)就自然會(huì)上去。物流是所有B2C和C2C的通病，僅靠一己之力是無法解決的，可以在選擇物流時(shí)，選擇聲譽(yù)較為好的物流提供商作為中長期合作伙伴。售后問題，僅存在于部分種類的商品中，其中一部分商品廠家提供售后，這部分不在考慮范圍之內(nèi)。對于廠家不提供售后的商品，可以選擇網(wǎng)上聲譽(yù)比較好的店鋪并與之合作，來提供售后。
(三)大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的主要需求
從大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的需求來看，除了在線教育的需求較小之外，其他諸如后勤服務(wù)、在線娛樂、網(wǎng)上商城等需求都很大。校園電子商務(wù)只是一個(gè)平臺(tái)，提供各類服務(wù)的整合，是一個(gè)類似于信息服務(wù)的平臺(tái)。因此，對于在線娛樂，只是提供網(wǎng)頁鏈接以及相關(guān)客戶端的下載，以帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣，為網(wǎng)店增加流量。對于信息服務(wù)、跳騷市場、后勤服務(wù)這類簡單的服務(wù)，完全可以有本平臺(tái)提供。
(四)如果學(xué)校開展電子商務(wù)，大學(xué)生希望網(wǎng)站上出現(xiàn)哪些信息
由此可知，可以把服裝、美容產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品作為校園網(wǎng)上商城的主要營業(yè)方向。把生活用品、食品作為校園網(wǎng)上商城的副業(yè)來經(jīng)營。同時(shí)還要在信息平臺(tái)上提供各類學(xué)校的通知等信息，以及二手商品信息。
(五)大學(xué)生對于網(wǎng)上商城的參與程度
從大學(xué)生對于網(wǎng)上商城的參與程度來看，有93%的人會(huì)參與到其中，因此網(wǎng)上商城可作為校園電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)。
(六)大學(xué)生希望誰為校園電子商務(wù)配送貨物
由此可知，大部分學(xué)生希望由學(xué)生來提供學(xué)校的貨物配送服務(wù)。因此，要盡可能的招聘學(xué)生來參與貨物配送，可以利用學(xué)生沒課的時(shí)間或是周末配送貨物。
(七)如果學(xué)校開展電子商務(wù)，什么支付方式最受歡迎
調(diào)查顯示，學(xué)生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網(wǎng);(八)在校內(nèi)網(wǎng)上商城購物的顧慮有;調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生還是對支付安全、物流、商品質(zhì)量;(九)大學(xué)生對于校內(nèi)網(wǎng)上商城的參與度;調(diào)查顯示，絕大部分的學(xué)生會(huì)參與校內(nèi)電子商務(wù)，因此;七、調(diào)查結(jié)論;通過調(diào)查，得知在B2B、B2C等電子商務(wù)大迅速發(fā);此外校園生活的范圍相對來說比較狹窄，校內(nèi)電子商務(wù);校園電子商務(wù)市場調(diào)查問卷
調(diào)查顯示，學(xué)生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網(wǎng)銀支付商品貨款，少部分學(xué)生希望通過貨到付款或銀行卡支付。
(八)在校內(nèi)網(wǎng)上商城購物的顧慮有
調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生還是對支付安全、物流、商品質(zhì)量有顧慮，可通過宣傳減輕或是去除消費(fèi)者的這些顧慮。具體可解釋支付的過程及原理，告訴學(xué)生網(wǎng)上商城所引入的物流(選擇學(xué)生口碑較好的物流公司)不會(huì)出現(xiàn)問題。商品質(zhì)量問題前面已提及，再次不再贅言。
(九)大學(xué)生對于校內(nèi)網(wǎng)上商城的參與度
調(diào)查顯示，絕大部分的學(xué)生會(huì)參與校內(nèi)電子商務(wù)，因此校內(nèi)電子商務(wù)又可作為平臺(tái)的一個(gè)主要經(jīng)營方向。
七、調(diào)查結(jié)論
通過調(diào)查，得知在B2B、B2C等電子商務(wù)大迅速發(fā)展的大背景下，校園電子商務(wù)也會(huì)獲得長足的發(fā)展。學(xué)生們參與校園電子商務(wù)的熱情很高，且大學(xué)生有充分的時(shí)間和精力去參與其中，最重要的是中國的大學(xué)生沒有太大的經(jīng)濟(jì)壓力，善于接受新鮮事物，只需要做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)即可參與到其中來。
此外校園生活的范圍相對來說比較狹窄，校內(nèi)電子商務(wù)這一經(jīng)營模式是完全由學(xué)生自己組織的，在這一學(xué)生群中比較容易擴(kuò)展，人人都可以參與，人人都可以從中獲得自己所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
【校園電商市場調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：
電商市場調(diào)研報(bào)告12-03
中國電商企業(yè)誠信調(diào)查報(bào)告06-14
電商述職報(bào)告10-28
電商激勵(lì)方案07-14
電商問候信12-04
電商營銷方案06-20
電商活動(dòng)方案07-29
電商營銷方案11-23
電商實(shí)習(xí)報(bào)告11-11