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中國(guó)游客海外形象全球調(diào)查報(bào)告
12月15日，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)環(huán)球資訊廣播和中國(guó)旅游研究院在京聯(lián)合發(fā)布了國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)游客海外形象全球調(diào)查》。國(guó)家旅游局、國(guó)家新聞出版廣電總局、多國(guó)旅游局駐華機(jī)構(gòu)代表、國(guó)內(nèi)各大旅游機(jī)構(gòu)代表和環(huán)球資訊廣播熱心聽(tīng)眾參加了當(dāng)天的發(fā)布儀式。
國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江在致辭中表示，近年來(lái)，越來(lái)越多中國(guó)公民選擇出境旅游，為目的地國(guó)家和地區(qū)帶來(lái)消費(fèi)、就業(yè)和投資的同時(shí)，也在接受著世界各地人民對(duì)于中國(guó)游客文明行為的評(píng)價(jià)。中國(guó)游客的一言一行，既承載著國(guó)家的形象，也體現(xiàn)了文明程度和素質(zhì)修養(yǎng)。此次調(diào)查對(duì)于全面真實(shí)地反映我國(guó)游客的海外形象，積極引導(dǎo)國(guó)民文明旅游具有十分明顯的現(xiàn)實(shí)意義。
國(guó)家新聞出版廣電總局機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記、精神文明委副主任瞿家茂在致辭中說(shuō)，以媒體和國(guó)家層面共同倡導(dǎo)文明出行意義重大，必將對(duì)精神文明建設(shè)工作起到積極的作用。此次發(fā)布的《中國(guó)游客海外形象調(diào)查報(bào)告》調(diào)研扎實(shí)，數(shù)據(jù)全面，對(duì)中國(guó)游客在海外旅游的表現(xiàn)和各國(guó)機(jī)構(gòu)和民眾對(duì)中國(guó)游客的印象進(jìn)行了很好的梳理和歸納，對(duì)提升中國(guó)游客的海外形象、向國(guó)際社會(huì)更好展示中國(guó)國(guó)民素質(zhì)大有裨益�；顒�(dòng)在向全社會(huì)倡導(dǎo)文明出游、傳播中國(guó)人文明有禮公民形象的同時(shí)，也彰顯了國(guó)際臺(tái)環(huán)球資訊廣播作為國(guó)家級(jí)媒體主動(dòng)承擔(dān)傳播向上、向善、向美的社會(huì)正能量，通過(guò)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注、剖析和引導(dǎo)，積極履行社會(huì)責(zé)任的媒體擔(dān)當(dāng)。
中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)夏吉宣在致辭中說(shuō)，“凡益之道，與時(shí)偕行”，積極履行社會(huì)責(zé)任，是主流媒體的使命和責(zé)任。環(huán)球資訊廣播長(zhǎng)期關(guān)注國(guó)際化生活題材，致力于為受眾與世界的同步架設(shè)橋梁。此次對(duì)中國(guó)游客在海外出游形象的調(diào)查和提出的文明出游的倡議，正是為了呼吁全社會(huì)共同努力提升中國(guó)公民的文明出游素質(zhì)，向國(guó)際社會(huì)更好展示中國(guó)形象。
為了向全社會(huì)倡導(dǎo)文明出游，提升中國(guó)國(guó)民在海外的整體形象，自今年4月以來(lái)，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)環(huán)球資訊廣播聯(lián)合中國(guó)旅游研究院共同舉辦了中國(guó)游客海外形象調(diào)查活動(dòng)，就外國(guó)人對(duì)中國(guó)游客的海外不文明行為的認(rèn)知進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。這項(xiàng)調(diào)查共涉及亞、非、歐、美、大洋洲的23個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
這份報(bào)告從“外國(guó)人對(duì)中國(guó)游客海外不文明行為的整體認(rèn)知”、“不同地區(qū)受訪者對(duì)中國(guó)游客海外不文明行為的認(rèn)知”、“不同國(guó)別受訪者對(duì)影響中國(guó)游客海外不文明行為的最重要因素的認(rèn)知”、“外國(guó)人對(duì)中國(guó)游客在海外不同旅游情景中的形象認(rèn)知”、“外國(guó)人對(duì)中國(guó)游客與目的地文化沖突的認(rèn)知”、“外國(guó)人對(duì)中國(guó)游客目的地選擇特征的認(rèn)知”、“外國(guó)人對(duì)中國(guó)游客最喜歡的景點(diǎn)類(lèi)型認(rèn)知”、“外國(guó)人對(duì)中國(guó)游客海外旅行中關(guān)注因素認(rèn)知”等多個(gè)層面描繪了外國(guó)民眾對(duì)于中國(guó)游客的認(rèn)知和印象。
報(bào)告指出，海外公眾對(duì)于中國(guó)游客大多持積極歡迎的態(tài)度，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中國(guó)游客的購(gòu)買(mǎi)力受到廣泛期待。同時(shí)，各國(guó)民眾也認(rèn)為，中國(guó)游客在亂扔垃圾、闖紅燈、插隊(duì)、圍觀起哄等方面的不文明行為較為突出。調(diào)查顯示，游客文明意識(shí)欠缺、文化和生活習(xí)慣差異等是造成中國(guó)游客海外不文明現(xiàn)象的主要因素。
報(bào)告也顯示，隨著中國(guó)公民出境游文明意識(shí)的不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多中國(guó)游客能夠做到行前了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，旅行時(shí)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，在享受快樂(lè)旅游的同時(shí)，越來(lái)越多高素質(zhì)的中國(guó)游客廣受旅游景點(diǎn)所在地民眾的歡迎。
當(dāng)天，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)和中國(guó)旅游研究院還聯(lián)合向全社會(huì)發(fā)出了《中國(guó)公民文明出境游倡議書(shū)》，倡議“做崇尚文化的中國(guó)人”、“做優(yōu)雅謙和的中國(guó)人”、“做踐行環(huán)保的中國(guó)人”、“做樂(lè)善好施的中國(guó)人”，文明出游，從我做起，希望每一位中國(guó)公民都成為國(guó)家形象的文明代言人。
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