【必備】社會調查報告匯編3篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的社會調查報告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社會調查報告 篇1
�。ㄒ唬� 調查研究
1、調查背景
食品安全問題關系到大家的身體健康和生命安全，關系到經濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定，當前，我國食品領域安全形勢仍不容樂觀，食品安全已成為社會關注的一個焦點問題。為了解大家對食品安全方面的看法，分析存在的問題和原因，我展開了關于食品安全狀況的調查。
2、調查目的
希望通過這次調查，能讓大家的身體健康和生活質量得到保障，嚴厲打擊制，售假冒偽劣食品等違法犯罪活動，重建信用規(guī)范市場秩序。
3、調查時間
8月20日―8月23日
4、調查地點
學府平價超市，中青超市，學校附近的小店，街旁的地攤。
5、調查方法
�。�1）實地調查
學府平價超市
我去了學府平價調查，調查結果如下：包裝上有綠色商標的食品是85％，有的食品是95％。中輕超市
在中輕超市，調查到：包裝上有綠色商標的食品是80％，有生產日期的食品是90％，有保制生產日期的食品是95％，有保制期的食品是95％，有質量安全標志的食品是90％，有廠方地址期的食品是95％，有質量安全標志的食有65％，有保制期的食品有75％，有質量安全標志的食品有70％，品是80％，有廠方地址的食品是90％。
學校附近的小店
而在學校附近的小店，我們驚訝地發(fā)現包裝上有綠色商標的食品竟只有50％，有生產日期的食品有廠方地址的食品是85％。
街旁的地攤、
在街旁的地攤上，我驚呆了。包裝上有綠色商標的食品竟只有15％，有生產日期的食品有10％，有保制期的食品竟然只有5％，有質量安全標志的食品有5％，有廠方地址的食品是10％。
由此可見，我們應該在大型超市購買東西，不在中輕、佳惠、旺達等小型超市購買東西，尤其是學校附近的小店，街旁的地攤，等沒有營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證的地方購買東西！
（2）上網調查
為了更進一步了解食品安全狀況，據網上資料顯示，發(fā)現城市消費者高度關注食品安全問題，大部分消費者愿意為保障食品安全支付少量的額外費用。城市消費者中，最關注食品安全的占71、8％，不關注食品安全的僅占0、6％；購買食品時首選質量的占30％，選擇質量和價格并重的占61、7％，選擇“價格優(yōu)先”的僅占8％；80％以上的消費者認為超市食品安全狀況好于批發(fā)市場和農貿市場，50%左右的高收入和中等收入階層只到超市購買食品。農村消費者購買食品的價值取向主要是“價格優(yōu)先”。據調查，農村消費者中，74、4％回答會適當考慮食品安全問題，但43、7％仍首選價格便宜。
（二）調查認識
其實，我國的食品安全狀況從總體上說是好的。黨和國家一向高度重視食品安全問題，把保障食品安全視為關系人民群眾切身利益，關系社會和諧穩(wěn)定，關系我國社會主義現代化建設全局的重大任務。改革開放以來，我國農業(yè)標準化能力大大加強，優(yōu)質品牌農產品市場占
有率穩(wěn)步提高；食品工業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，部分食品企業(yè)加工技術和裝備接近或達到國際領先水平，大型企業(yè)普遍擁有世界一流水平的生產設備和檢驗設備。同時，一套基本完整的食品安全法律體系已初步形成；一套各部門聯合行動，分段監(jiān)管為主，品種監(jiān)管為輔的監(jiān)管體制也已建立起來，基本覆蓋了食品從生產到流通再到消費的各個環(huán)節(jié)。但是，保障食品安全又是一個非常復雜的問題。由于從食品種植到消費的環(huán)節(jié)多，各監(jiān)管部門之間協調難度大，涉及的行業(yè)發(fā)展水平不一，涉及的利益關系復雜，因此，保障食品安全是一個系統(tǒng)工程，具有長期性和艱巨性。希望通過社會的輿論監(jiān)督與相關部門的有效控制可以給廣大老百姓一個放心安心的飲食生活環(huán)境。
�。ㄈ┛偨Y問題
我們總結出管理上出現問題的一些緣由：
1 法律、法規(guī)、規(guī)章跟不上時代的發(fā)展和人民群眾的需求
�。�1）、食品在衛(wèi)生、安全方面的標準跟不上時代
有的標準還停留在上世紀六、七十年代的水平，與臚庀冉的標準還有一定差距，亟待修訂完善。就我們在三門縣的一些街道小鋪看到，許多包子鋪一類的店，設備簡陋，可以說根本不干凈。一則關于在饅頭里添加了甜蜜素的新聞可以說又是一個警鐘。當問及當地居民時，竟然都一點不知道，知道新聞播出大家才有醒悟，原來是自己的鄰里。危險就在身邊，黑心加工坊就在旁邊。
�。�2）、隨著科技的M步，出現的新問題。
如三聚氰氨、瘦肉精等問題。比如雙匯香腸，我們是一直吃到大的，但就在記者報道出雙匯香腸也出問題，才沒碰香腸了；方便面里出現了塑化劑②，可以說是令人震驚。但是我們仍在實地走訪的超市中看到大量的香腸、方便面的存在。當我試圖采訪超市員工時卻別她們的領班阻止。
�。�3）、法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的制訂多有滯后，跟不上形勢發(fā)展的需要。 2 政府職能部門的監(jiān)督、管理不力。
�。�1）、各個部門互相推諉
食品的衛(wèi)生、安全問題，從生產、加工、運輸、貯存、銷售直至餐桌上，其環(huán)節(jié)很多，其監(jiān)督、管理又涉及政府數十個部門，其監(jiān)管的職責范圍界限有的還不夠明確、細化，造成互相推諉或大家不管，有的站在本部門、本系統(tǒng)的利益上，趨利則上，遇到疑難問題、新問題等就以法規(guī)、標準不全、職責不清等種種借口，或不作為、或不管不聞，或一推了之。更有甚者，還貪贓枉法。
�、俦揭掖及穉：又稱克倫巴胺，被農業(yè)部第1519號公告列為禁止在飼料和動物飲水中使用的物質，苯乙醇胺a與“瘦肉精”同屬于β—腎上腺素受體激動劑，20xx年底農業(yè)部公告禁止在飼料和動物飲用水中添加該物質。
②塑化劑：或稱增塑劑、可塑劑，是一種增加材料的柔軟性或是材料液化的添加劑。
�。�2）、監(jiān)督管理者缺乏有力的監(jiān)管。各級都并未積極采取對居民，特別是外來務工者食品安全的有力措施。這是制度方面的缺陷。在黃巖縣后莊村的居民進行訪問時，他們更是表現出對當今負責食品安全的相關部門的監(jiān)管力度的不相信。在走訪時我們感受到的更多是外來打工者的心寒。
3 社會不良風氣有所抬頭。
�。�1）、部分奸商、不法分子道德、誠信缺失。
太多的人為了賺錢都趨之若鶩，但是卻見利忘義，為追求高額利潤，使用種種手段，摻假摻雜甚至摻毒，違紀違法。因此很多的黑心工坊也就見怪不怪了，他們絲毫都不顧及人民的安全。惡臭的環(huán)境下，超負荷工作的人們，瘋狂加工出不合格的產品。雖然我們并未深入到一些加工坊中，但在平時的新聞上也可以了解到，化學藥劑的胡亂使用在食品上，。例如地溝
油的壞影響，甚至影響到了學校，據有的學生看到，有人在自己學校的食堂旁邊掏地溝油回收。我們可以在網上瀏覽到地溝油的再加工是如何的。在實地走訪部分居民家時，大家更是說出了不太敢去酒店、飯店，因為怕那是地溝油做成的菜。
�。�2）、非法的添加不合格的物質
食品添加劑對于抑制食品中有害物質和微生物的生長、增強食品的營養(yǎng)價值、消化吸收等均具有十分重要的作用。世界各國都有完善嚴格的法律標準規(guī)范食品添加劑的使用，其根本的前提的是對人安全。
在實地訪問中，我們知道了多數民眾的看法是食品添加劑里可以添加的。對于有害的食品添加劑，許多民眾都希望有關部門能給予強硬的監(jiān)管手段使這些非法的手段可以得到制止。饅頭里添加甜蜜素只是增加了甜味卻沒增加任何營養(yǎng)；方便面里增加塑化劑有利了什么呢？
�。�3）、居民對政府、企業(yè)、經營者產生了信譽危機。
很多受訪者都表示我們這種活動不會產生什么影響，一位村長更是抱著憤世疾俗的態(tài)度說我們搞這項活動沒用，聲稱那些生產者和銷售者弄虛作假欺騙群眾，而政府的制度卻絲毫不起作用，甚至還進行庇護，老百姓投訴與他打官司值不得，即便真的打官司到頭來吃虧的還是老百姓。一直到我們離開他還是對我說我們的宣傳工作是徒勞的�？梢娪幸徊糠志用竦拇_對政府、企業(yè)、經營者產生了信譽危機③。
（四）
在調查中我發(fā)現，大眾對食品科普知識的掌握還是甚少的，即便是高學歷的知識一族對食品安全等方面的了解也較淺薄、人們一般通過電視報紙等媒體了解一點常識，其他諸如閱讀科普書籍或者參加講座等這些活動還是沒有普及！盡管這樣一個信息時代，人們交流機會眾多，但很明顯，食品科普知識還無法成為一種時尚去深入我們的生活。
1、當前消費者主要通過電視、報紙、網絡的曝光來關注食品營養(yǎng)與安全事件。
對食品安全的認知度和要求從未像今天這樣引起全社會的廣泛關注，食用的產品是否安全，是否影響健康以至是否會造成對生命的威脅都成了老百姓的熱門話題。調查中個企老板林老板說她每天都會從報紙上關注食品這方面的信息，而且現在好多的“三無”產品她都不敢吃，而且她也是比較看重qs標志④的。對于受采訪的學生來說，名人效應是明顯的，所以他們對于名人代言的食品都比較信任，他們也聲稱食品廣告對他們是有影響的。因此，繼續(xù)保持和加強媒體對食品營養(yǎng)與安全事件的報道和宣傳力度是很有必要的。
2、產品基本屬性、售賣地點對人們選擇的影響。
消費者也是非常關心食品的生產廠家、生產日期、保質期、品牌、質量標志、成分和營養(yǎng)等，尤其是食品是否含有色素、添加劑、防腐劑和有毒有害。從調查情況來看，被調查者絕大多數認為一些信譽好、規(guī)模大的商場和超市的食品比較安全，個體小攤點的面包、牛奶、糖果、糕點及無包裝的糧食制品存在過期、霉變、以劣充優(yōu)的現象。但是對于浦頭村的菜場就建立在工廠旁邊，路邊擺攤現象更是明顯。為了搶上一個位置，攤主更是起早貪黑。①企業(yè)信譽危機是指企業(yè)由于管理不善或操作不當，使企業(yè)的信譽在市場中、社會上的威信下降，對企業(yè)的經營造成不良影響，使企業(yè)處于可能發(fā)生危險和損失的狀態(tài)中。
�、趒s標志：是食品市場準入標志，由“質量安全”英文字頭qs和“質量安全”中文字樣組成。
（五）由實踐而得出的幾點建議
�。ㄒ唬┩晟剖称钒踩芾眢w制和相關法律法規(guī)，要讓以身試法者有所“畏懼”。
無論是大小品牌還是大小企業(yè)，一經查處，嚴懲不貸。全力避免一切腐敗現象的發(fā)生與發(fā)展，逐步消除政府、企業(yè)、經營者及檢測者的信譽危機。尤其要加大對農村食品安全的保障力度，逐步縮小城鄉(xiāng)差距，努力打造城鄉(xiāng)和諧，為全面建設社會主義和諧社會打下堅實的基矗
�。�2）新聞媒體加大宣傳力度，宣傳形式多樣化。
絕大多數人認為我們這次社會實踐活動是很有必要的，聲稱通過我們的宣講和宣傳資料的發(fā)放給當地老百姓帶來了很多以前沒有接觸到的知識，還要求我們平時多開展一些類似的活動，也有部分人群根本不知道我們在干什么。還有些人認為這些東西無所謂。因此，除了對一些不法生產經營者介入監(jiān)督和曝光外，新聞媒體還應多做些增強人們健康消費意識的宣傳教育，提倡健康消費，不盲目貪便宜。
�。ㄈ┮M高素質人才，盡快完善食品生產與質量檢測體系。
食品生產與質量檢測體系的完善有利于協調各部門職能和統(tǒng)一食品安全標準。為提高食品的生產質量、增強食品監(jiān)測的權威性和準確性，應當從資金、人才、技術等方面加大投入，逐步擴大其覆蓋面。特別是地方民營企業(yè)和監(jiān)測部門，更應加強與各大高校的聯系多引進技術。
�。ㄋ模┘哟笥嘘P部門對食品安全問題采取的工作，提高部門間的協作能力。加強政府有關監(jiān)督管理部門的工作，理順協調好部門之間的關系，明確職責任務，K有嚴格的制度，加強對監(jiān)督部門的監(jiān)督，對不作為、亂作為者嚴肅處理。
�。ㄎ澹┒嗦犎∠嚓P代表和廣大老百姓的意見和建議。
民以食為天，各部門要把食品安全工作置于高度重視的位置，多聽聽老百姓的心聲，多對他們的意見和建議進行一些真正有益的反饋，讓老百姓買到放心食品。還要開展食品安全教育活動，多多向大眾傳播食品科普知識，使大家真正的了解到食品的重要性和食品安全問題上我們改如何處理，解決。
社會調查報告 篇2
調查目的：培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的.提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
調查時間：20xx年11月1日
調查地點：XXX制藥有限公司
調查范圍：為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
調查方法：采取問卷式調查
調查過程：藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
（一）公司發(fā)展理念與文化
1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產品質量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
（二）組織結構與崗位設置
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
（三） 人才管理與技能
1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數字發(fā)現，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、 部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續(xù)問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。
3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
（四） 團隊精神狀況和素質
1、 除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、 團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統(tǒng)計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
（五） 員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
本次調研使用的調查問卷：
1、您對公司是否有歸屬感？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①有②無 ③一般
2、您對公司前景是否看好？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否 ③無所謂
3、您對公司薪酬制度是否滿意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
4、您對公司是否充滿熱情？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
①是 ②否 ③無所謂
5、您對上級的工作安排是否滿意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
①是 ②否 ③一般
7、您是否了解自己的崗位職責？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
8、您是否滿意現在的工作環(huán)境？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
9、您是否滿意現在的工作時間？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
10、您是否認為自己有晉升機會？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
11、您是否認為能提升自己的能力，實現人生目標？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
12、您是否可以利用有限的資源開展工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
①是 ②否 ③一般
13、您是否能按期完成工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√） ①是 ②否 ③一般
14、您是否認為工作壓力過大，難以承受？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
社會調查報告 篇3
我們都知道，管理者的工作質量是由他們所管理的人的工作質量來決定的，并且，企業(yè)的整個運作過程，除了一些核心技術之外，是沒有多少秘密的，可以說企業(yè)是透明的，然而，一個企業(yè)能夠成功，在市場上占據一席而立于不敗之地，這關鍵在于對方法、措施的選擇、運用、實施，而這關鍵也是人，可見，人在企業(yè)中的地位是不言而喻的，他對一個企業(yè)的成功與否，起著相當大的作用。
而大學生作為現代社會的普遍群體，未來社會發(fā)展的主力軍，其自身所有的就業(yè)能力素質，正是企業(yè)招聘人才的衡量標準之一。
我利用暑假的時間親自參與社會實踐，為將來走上社會累積一點經驗，從現在就開始重視并培養(yǎng)企業(yè)所需的綜合素質，不鍛煉自己，完善自己，更讓自己的應聘就業(yè)之路上握有一份籌碼。
眾所周知，肯德基是世界連鎖的餐飲企業(yè)之一，主要經意漢堡、薯條、炸翅等食品，在廈門sm店肯德基的暑期實踐中，我深刻的懂得了作為當代的一名大學生，并不是坐在教室里接受著所謂的高等教育，養(yǎng)尊處優(yōu)，就能把以后在社會上立足所需要的本領和能力都掌握好，而是我們要付出努力，親自實踐，才能有所體悟，懂得什么才是作為當代大學生所需要的品質和精神。
肯德基看似只是一個簡單的餐飲，第三產業(yè)的一個小小代表，然而每個企業(yè)都有自己所特有的企業(yè)文化，而這種企業(yè)文化正是支撐著企業(yè)在自己的領域內長盛不衰、不斷獲勝的法寶，尤其是像肯德基這種在世界范圍內都有市場的企業(yè)，其所特有的文化生命力，以及其之所以成功背后的秘訣，都是值得我們在調研中給予高度關注和學習的，不難發(fā)現，不同的企業(yè)所孕育的文化有不同符號和字碼，而這些文化又和一個企業(yè)自身發(fā)展中對人才素質的要求息息相關，看似很簡單的道理，不同的文化有不同的表現方式和運營要求，這卻不是一個外行人就能夠輕易的看懂和讀懂的，這是一個學習和成長的過程，需要每一個人嘗試的人都付出自己的努力，哪怕是艱辛，收獲才是最有意義的。
雖然只是一個小小的鍛煉，但是我卻經歷了一個很大的跨越，學會怎樣設計自己的簡歷，把自己的情況大體的做準確介紹，使得自己能在眾多的應聘者中脫穎而出，經過選撥后，由分店經理的考驗和檢測，才幸運的被選中，有機會去做這樣的一次社會實踐，這也算是我第一次正式的獨立的面對招聘。
在接下來的日子里，便開始真正的和社會做零距離的接觸了，作為和服務直接掛鉤的第三產業(yè)，做好服務就是我們的主題，而讓顧客滿意就是我們服務的本質和根本出發(fā)點。
為此，我在自己的工作中，通過不斷的學習和研究發(fā)現，企業(yè)對當代大學生素質要求的大體以下幾點：
1、較好的心理素質
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力，而能夠勇于和時代同行的員工，是不會被淘汰的�？系禄挠媱澏际桥c時具進的，這是我們在電視廣告上都可以獲曉的，同時，業(yè)績靠的就是不斷的創(chuàng)新，肯德基把每個月的安全須知、訓練目標等都公布出來，讓我們熟知于心，時刻牢記自己的責任。這不是簡單的死記硬背，而是要活學現用，如何把服務的精神做到為客瘋狂上。
肯德基的領導人總是研究如何把權力和責任一起分配給相應的人，研究如何激勵和約束，實行激勵卡制，由當天的值班經理給予為客瘋狂的行為，或是表現優(yōu)秀的員工，每張激勵卡可以獲得20分，累積一定的分數之后就可以獲得相當數額的獎勵，目的就是培養(yǎng)我們的自信心、上進心，讓我們每天都有斗志開始一天的任務。
這就是要鍛煉員工的心理素質，看到別人的成績，不是產生嫉妒，而是學會讓自己成為下一個被表揚的優(yōu)秀員工。
2、端正的工作態(tài)度
“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則，其目的就是要讓學員學會適應壓力，培養(yǎng)他們不達目的誓不罷休的毅力，它讓每一個學員懂得：工作是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也是沒有任何借口的�，F在，我們就要以“沒有任何借口”來要求自己，嚴肅自己的行為，在工作中，就要以負責任的態(tài)度來對待，不能以自我為中心，我行我素，為顧客服務，就不能有情緒，這是我在社會實踐中得到的最切實的感受，顧客就是上帝，要微笑的去面對，哪怕是超出自己解決能力范圍的難題。
不論我們走上社會或遲或早，對我們而言，無論做什么事，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責，不要用任何的借口來為自己開脫或是搪塞，完美的執(zhí)行是不需要借口的。這是企業(yè)對當代大學生素質的要求之一。
3、較好的組織協調能力，以及團隊合作能力
我們都知道，工作能力強，具有團隊協作精神的員工是企業(yè)高薪聘請的對象。
所以，服從管理，這是作為員工必須做到的，處在服從者的位置上，就要遵照指示做事，服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去找遵循企業(yè)的價值觀念，當企業(yè)和員工都具有強烈的紀律意識，在不允許妥協的地方，在不需要借口時絕不找任何借口，比如質量問題，比如工作態(tài)度等。
團隊就是一個整體，就好比一個小的社會，離開了這個群體，任何人自己都談不上獨立生存，所以，就要服從上級的管理和指揮，領導要你這樣做，你就不能找借口說：“不”。
這就要求我們要學會和別人和諧相處，密切合作，善于處理好人際關系。
4、好學，上進心強
富蘭克林曾說過：把握今日，就等于擁有兩倍的明天。這句話意在告訴我們這些大學生，在校，作為學子，我們的任務是學習掌握好知識，但走向社會后，我們仍然還要繼續(xù)的學習，提高技能水平，做一個優(yōu)秀的員工，這是每一個企業(yè)都希望自己的員工從進入這家企業(yè)后就能明確的意識，對大學生的要求也不例外。
也許很多人覺得自己只是眾多大學生中，平凡的一個，沒有什么優(yōu)秀的地方可以讓自己脫穎而出，于是，不思進取，不求上進，其實，社會總是在不斷的變化發(fā)展的，今天，你可以站穩(wěn)腳，明天，或許，將會由其他人來代替你，為此，我要說的是：超越平庸，選擇完美！
隨著知識技能折舊愈快，公司更看重學習能力強的人，未來的競爭是學習能力的競爭，要想從平凡中脫穎而出，一方面是由個人的才能決定，另一方面則取決于個人的進取態(tài)度，企業(yè)需要的就是上進的人，這樣才能不斷的為企業(yè)創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
因此，在工作的同時，我們也還要不忘繼續(xù)學習，不斷提升自己的技能以及綜合素質。
5、吃苦精神
很多大學生抱著自己學歷高，身份貴，于是就眼高手低，其實，這主要是由于個人思想意識的不端正造成的，為此，企業(yè)對大學生的素質要求就是能不怕苦，不怕累。任何人都是從最低級開始向上爬的，哪怕從事累最臟的活，那也是一種鍛煉，因為每個人都是平等的，不分高低貴賤。
剛開始，在肯德基的工作中，我被分配從事收盤子，更甚至是打掃衛(wèi)生間，我也會抱怨，覺得安排不合理，找經理理論，經理的一番話，讓我恍然大悟，
我們既然是一個大學生就更是要放下自己的學生身份，來這里是為了鍛煉自己，學到更多的東西，而不是享受，高傲，只會貶低自己，只有好好的把自己的本職工作做好，才能獲得別人的認可，才可能在現任職位的基礎上，獲得提升的可能。
6、時刻保持活力，工作充滿熱情
熱情，就是一個人保持高度的自覺，就是把全身的每一個細胞都調動起來，完成他內心渴望完成的任務，尤其是作為服務行業(yè)，就更需要以高度的熱忱來感染你身邊的每一個顧客，讓他感受到你的微笑，而不是冷冰冰的。這也是肯德基的微笑三部曲yes態(tài)度的精神體現，就是對孤苦表示贊同；e就是目光注視；s就是微笑。
為此，優(yōu)秀的員工就是：能不忘初衷而虛心學習、有責任意識、愛護企業(yè)，和企業(yè)融為一體、不自私而能為團隊著想、隨時隨地都具備熱忱，能用自己的激情去感染別人。
這就是社會企業(yè)對當代大學生素質能力的幾點要求之一。
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