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銀行競(jìng)賽方案

時(shí)間:2024-04-25 11:48:20 煒亮 方案 我要投稿

銀行競(jìng)賽方案(通用15篇)

  為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的銀行競(jìng)賽方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行競(jìng)賽方案(通用15篇)

  銀行競(jìng)賽方案 1

  為深入貫徹落實(shí)20xx年度省聯(lián)社工作會(huì)議精神,開展業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能大比賽,形成“比、學(xué)、趕、超”氛圍,提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能,以弘揚(yáng)企業(yè)文化為抓手,引領(lǐng)員工愛崗敬業(yè),凝聚促發(fā)展創(chuàng)佳績(jī)的強(qiáng)大精神動(dòng)力,傳遞正能量,我部擬舉辦20xx年奉新農(nóng)商銀行崗位技能比賽,具體實(shí)施方案如下:

  一、組織方式

  本次比賽由運(yùn)營(yíng)管理部牽頭組織,人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

  二、參賽人員

  各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有綜合柜員和委派會(huì)計(jì)年齡在(女48周歲(含)以下(1967年1月1日以后出生)、男50周歲(含)以下(1965年1月1日以后出生)員工必須參加。機(jī)關(guān)人員、單位負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等其他人員可自愿參加。

  三、比賽時(shí)間和地點(diǎn)

  比賽時(shí)間:20xx年5月26日、5月28分兩批舉行,具體比賽安排見比賽時(shí)間安排表。

  四、技能比賽項(xiàng)目

  比賽項(xiàng)目包括:筆試(業(yè)務(wù)知識(shí)、孔書記在20xx年年會(huì)工作報(bào)告和總結(jié))、漢字錄入(含計(jì)算器平打帳表)、手工點(diǎn)鈔(單指單張、多指多張)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作四個(gè)項(xiàng)目。

  五、技能比賽項(xiàng)目評(píng)分及要求

  本次技能比賽按各項(xiàng)目匯總成績(jī)排名,其中單項(xiàng)成績(jī)計(jì)分規(guī)則如下:

 。ㄒ唬┕P試(100分)

  筆試試卷由運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一命題,按比賽批次分別制定A、B卷,比賽期間如有舞弊行為的此項(xiàng)成績(jī)作零分處理?荚囃瓿珊笥杀O(jiān)考人員收齊試卷交運(yùn)營(yíng)管理部。

 。ǘh字錄入(含計(jì)算器平打帳表)(100分)

  1、漢字錄入(50分)

  漢字錄入采用“限時(shí)不限量”方式,比賽時(shí)間為5分鐘,按個(gè)人打字平均速度和準(zhǔn)確度計(jì)算得分?己朔种=每分鐘平均速度x正確率xx%分值。如:最終考核成績(jī)每分鐘速度為98字,正確率100%,那么最終成績(jī)?yōu)?8x100%x0.5=49分。本次比賽由運(yùn)營(yíng)管理部設(shè)定打字測(cè)試內(nèi)容,各比賽人員按編號(hào)上機(jī)測(cè)試,選手可以隨意選擇自己最擅長(zhǎng)的輸入法(五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等)。當(dāng)比賽結(jié)束時(shí),選手停止電腦操作并向裁判員匯報(bào),由裁判員負(fù)責(zé)記錄成績(jī)。在比賽過程中出現(xiàn)故障,選手應(yīng)及時(shí)向監(jiān)督人員反映,由裁判員安排下一場(chǎng)比賽,否則此次比賽不計(jì)成績(jī)。

  2、計(jì)算器平打帳表(50分)

  時(shí)間為10分鐘,給出20列數(shù)字求和,每列計(jì)算10筆。選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出每列數(shù)字的結(jié)果,并將結(jié)果填寫在“競(jìng)賽計(jì)分表上”,總計(jì)50分,每計(jì)算正確一列得2.5分,錯(cuò)誤不計(jì)分。

 。ㄈ┦止c(diǎn)鈔(含單指單張、多指多張)(100分)

  手工點(diǎn)鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式,各比賽10分鐘,各占單項(xiàng)分值的50%。

  1、點(diǎn)鈔標(biāo)準(zhǔn)

  整點(diǎn)練功券10把(1000張),每參賽者在規(guī)定的10分鐘內(nèi)完成拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把、蓋章四道工序。

  2、比賽要求

 、俦荣惽埃门袉T與選手雙方核點(diǎn)賽前練功卷的把數(shù),確保核對(duì)無(wú)誤。選手要遵守裁判長(zhǎng)指揮,比賽口令發(fā)出后,方可開始整點(diǎn),同時(shí)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)。

 、诒荣悤r(shí)按整把練功卷事先編好的編號(hào)依次清點(diǎn),對(duì)點(diǎn)鈔完成拆把、點(diǎn)鈔、扎把、蓋章的必須把結(jié)果填寫到比賽成績(jī)單上,未填寫的`一律不計(jì)分。

 、垅n券扎把位置在練功券的二分之一處,要求四邊墩齊,捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當(dāng)扣分。個(gè)人名章蓋在腰條紙側(cè)面(差錯(cuò)把不用蓋章)。

 、懿铄e(cuò)類型和張數(shù)不定,將差錯(cuò)腰條別在差錯(cuò)那把上,并以“+”表示多,以“-”表示少,以阿拉伯?dāng)?shù)字表示差錯(cuò)張數(shù)。如99張應(yīng)標(biāo)記為—1,102張應(yīng)標(biāo)記為+2。

 、葸x手必須使用本人名章,章質(zhì)不限。比賽使用印泥、海棉盒由運(yùn)管部提供,但腰條上不能預(yù)先蓋上個(gè)人名章。

  ⑥比賽結(jié)束前30秒鐘裁判員倒計(jì)時(shí),以便選手掌握計(jì)數(shù)時(shí)間。結(jié)束口令時(shí),選手應(yīng)立即停止清點(diǎn)。嚴(yán)禁將未清點(diǎn)把數(shù)填寫結(jié)果,如發(fā)現(xiàn)此類情況將取消比賽資格。

  3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

  點(diǎn)對(duì)每把并能規(guī)范的扎捆、登記結(jié)果者,每把記10分,點(diǎn)錯(cuò)把不扣分;對(duì)扎把不緊,提起任意一張鈔券散把者,每把扣2分;如腰條散開,則該把不記分;墩把不齊,露出或梯形上下錯(cuò)開超過5毫米,每把扣2分。

  (四)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作(100分)

  按比賽試題進(jìn)行上機(jī)操作,核心業(yè)務(wù)操作時(shí)間為30分鐘。按在辦理業(yè)務(wù)過程中業(yè)務(wù)操作流程、使用業(yè)務(wù)憑證、填寫憑證及憑證要素四內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。

  1、比賽前10分鐘,選手要自己查看試題準(zhǔn)備好需要的相關(guān)憑證和筆,但不能事前填寫相關(guān)事項(xiàng)。

  2、選手要遵守裁判長(zhǎng)指揮,比賽口令發(fā)出后,方可開始上機(jī)操作和填寫業(yè)務(wù)憑證,同時(shí)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)。

  3、裁判員對(duì)選手在上機(jī)操作過程中記錄流程是否正確和熟練,對(duì)上機(jī)操作不正確一律不計(jì)分,對(duì)不熟練的扣5分。

  4、在比賽結(jié)束前2分鐘裁判員給予提醒,以便選手掌握后續(xù)整理時(shí)間。

  5、裁判員發(fā)出結(jié)束口令時(shí),選手必須結(jié)束手上一切事項(xiàng),由裁判員驗(yàn)收所有業(yè)務(wù)憑證和試題。結(jié)束后還填寫相關(guān)業(yè)務(wù)憑證要素,裁判員對(duì)選手給以相應(yīng)的扣分。

  六、比賽職責(zé)分工

  本次比賽設(shè)裁判長(zhǎng)1名,裁判員若干名。裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織比賽、宣讀比賽規(guī)則、確定比賽成績(jī);裁判員負(fù)責(zé)監(jiān)督選手比賽、傳達(dá)選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問、傳遞比賽用品、維持賽場(chǎng)秩序、記錄比賽結(jié)果、統(tǒng)計(jì)比賽成績(jī)。裁判人員由運(yùn)營(yíng)管理部、人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部等組成。

 。ㄒ唬┻\(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)比賽試題,提供比賽練功卷用具和比賽場(chǎng)地。

  (二)信息科技部負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、漢字輸入的調(diào)試;負(fù)責(zé)處理比賽過程中各系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

  (三)人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部負(fù)責(zé)比賽秩序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督工作。

  七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

 。ㄒ唬┍敬伪荣愒O(shè)綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)和單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng),成績(jī)相同并列排名。其中綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)各一名,單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名。

  綜合業(yè)務(wù)能手按比賽總成績(jī)排名,總分=手工點(diǎn)鈔分?jǐn)?shù)+漢字錄入分?jǐn)?shù)+筆試分?jǐn)?shù)+核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作分?jǐn)?shù)

 。ǘ┆(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

  綜合獎(jiǎng):一等獎(jiǎng)1000元;二等獎(jiǎng)800元;三等獎(jiǎng)600元;

  單項(xiàng)獎(jiǎng):一等獎(jiǎng)800元;二等獎(jiǎng)600元;三等獎(jiǎng)400元;

  八、相關(guān)要求

 。ㄒ唬┲苊馨才,精心籌備。為確保本次比賽活動(dòng)的順利進(jìn)行,工作人員要積極準(zhǔn)備各類比賽用具、布置比賽現(xiàn)場(chǎng),按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作培訓(xùn)。

  (二)強(qiáng)化培訓(xùn),嚴(yán)格選拔。各網(wǎng)點(diǎn)要把技能比賽作為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的有效載體,作為加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措,充分發(fā)揮職業(yè)技能比賽工作在技能人才培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)等方面的積極作用。

  銀行競(jìng)賽方案 2

  為將優(yōu)秀的服務(wù)行為和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)在我行復(fù)制推廣、升華超越,不斷提升我行的服務(wù)水平,參加總行組織的“一夏傾心”百日服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),活動(dòng)方案如下:

 。ㄒ唬┕芾矸矫

  1、設(shè)置榮譽(yù)墻,每月評(píng)選服務(wù)明星,每月更換榮譽(yù)墻,增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感。

  2、將員工更衣室重新布置規(guī)劃,增加啞鈴、仰臥起坐板等小巧的'健身設(shè)備,設(shè)置健身角;放置一些員工感興趣、有益于員工成長(zhǎng)的書籍,設(shè)置讀書角,緩解員工情緒,愉悅員工心情。

  3、每天晨會(huì)練習(xí)服務(wù)禮儀,每月組織一次服務(wù)禮儀的通關(guān)測(cè)試,并將成績(jī)納入考核。

 。ǘI(yíng)銷方面

  定期讓柜面營(yíng)銷突出的員工分享柜面營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),服務(wù)與營(yíng)銷相結(jié)合;定期開展服務(wù)主題日活動(dòng),例如母親節(jié)主題活動(dòng)、老客戶回饋日主題活動(dòng)。

 。ㄈ┓⻊(wù)方面

  1.優(yōu)化廳堂服務(wù)環(huán)境(詳見廳堂提升方案);優(yōu)化柜面環(huán)境,柜面設(shè)備、辦公用品定位一致。

  2.結(jié)合總行禮儀培訓(xùn),規(guī)范七步服務(wù)法,學(xué)習(xí)手語(yǔ)以更好的提升柜面服務(wù)。

  3.實(shí)行柜員當(dāng)值大堂經(jīng)理制度,柜員在業(yè)務(wù)空閑期間輪流當(dāng)值大堂經(jīng)理,以更好的提升廳堂服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)與營(yíng)銷的結(jié)合。

  4.定期開展服務(wù)討論會(huì)議,總結(jié)服務(wù)情況,征求大家的金點(diǎn)子,所有員工一起提高服務(wù)認(rèn)識(shí),體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)的重要性。

  5.組織分組PK活動(dòng),高柜一組,低柜一組,每月由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)室主任、大堂經(jīng)理評(píng)選優(yōu)勝,形成趕幫超的氛圍。

  銀行競(jìng)賽方案 3

  一、主旨:

  根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的《舉辦山西省農(nóng)村信用社銀行卡知識(shí)競(jìng)賽》的通知精神,為更好的開創(chuàng)全縣農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)的工作局面,切實(shí)提高全縣信合員工的知識(shí)水平,實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展,特舉辦太谷縣農(nóng)村信用社銀行卡知識(shí)競(jìng)賽。

  二、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組各機(jī)構(gòu)成員及職能如下:

  競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:辦公室、人事部、銀行卡中心負(fù)責(zé)人

  競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組為本次大賽的最高管理機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)本次大賽的管理工作。

  評(píng)委組:

  組長(zhǎng):

  組員:

  評(píng)委組主要負(fù)責(zé)正式競(jìng)賽過程中有異議的問題的裁定。

  籌備組:

  組長(zhǎng):

  組員:

  籌備組主要負(fù)責(zé)競(jìng)賽的前期準(zhǔn)備工作,包括學(xué)習(xí)內(nèi)容,競(jìng)賽題庫(kù)的建立,競(jìng)賽管理辦法的制定,競(jìng)賽各階段的內(nèi)容及日程安排,競(jìng)賽通知的下發(fā),參賽隊(duì)員的出題,筆試的監(jiān)考,判卷,以及正式競(jìng)賽開始后協(xié)助其他各組的工作。

  賽場(chǎng)組:

  組長(zhǎng)

  組員

  賽場(chǎng)組主要負(fù)責(zé)正式競(jìng)賽期間的工作,包括賽場(chǎng)的布置,設(shè)施的配置,臺(tái)賽時(shí)各隊(duì)及個(gè)人成績(jī)的'記錄,競(jìng)賽各期分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì),人員的安排等,以及賽前協(xié)助其他組的工作。

  三、參賽方式:

  1、筆試

  2、團(tuán)體競(jìng)賽(自由組隊(duì),三人一組)。

  四、比賽時(shí)間:

  五、比賽程序:

  1、領(lǐng)導(dǎo)致詞

  2、介紹評(píng)委

  3、介紹參賽代表隊(duì)及參賽隊(duì)員

  4、主持人宣讀比賽相關(guān)事宜

  5、競(jìng)賽開始:必答題-搶答題-風(fēng)險(xiǎn)題

  6、比賽結(jié)束

  7、評(píng)委點(diǎn)評(píng)

  8、頒發(fā)獎(jiǎng)品

  六、比賽細(xì)則:

  1、觀眾不得給選手提供任何答案提示,選手如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完全回答完畢,由評(píng)委決定所得分?jǐn)?shù)。

  2、本次比賽分為必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題三種題型。

  3、必答題要求每位選手均回答一題,其它選手不能做任何提示,一分鐘內(nèi)回答完畢,答對(duì)一題加10分,答錯(cuò)不扣分。

  4、搶答題必須在主持人念完題目說“開始”后進(jìn)行搶答,在主持人說“開始”前進(jìn)行搶答視為無(wú)效,并且扣除相應(yīng)分值,一分鐘內(nèi)回答完畢,答對(duì)一題加10分,答錯(cuò)不扣分。

  5、風(fēng)險(xiǎn)題的分值為10分,20分,30分,分值由各代表隊(duì)自由抽取,選手討論后選一名代表作答,兩分鐘內(nèi)回答完畢,答對(duì)加上相應(yīng)的分值,答錯(cuò)扣去相應(yīng)的分值。

  6、比賽結(jié)束。如前三隊(duì)有分值相同的代表隊(duì),則加式3道搶答題,來(lái)分勝負(fù)。

  7、本次比賽采用累計(jì)分形式,基本分為100分,累計(jì)分最高者為勝。

  七、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置:

  本次競(jìng)賽設(shè)冠軍隊(duì)一名,亞軍隊(duì)一名,季軍隊(duì)一名。最佳選手一名。

  六、費(fèi)用預(yù)算

 。ㄒ唬┆(jiǎng)品費(fèi)用

  整個(gè)活動(dòng)將評(píng)選出團(tuán)體獎(jiǎng)、個(gè)人獎(jiǎng)

  1、團(tuán)體獎(jiǎng):

  冠軍隊(duì)一名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值xxx元的獎(jiǎng)品,亞軍隊(duì)一名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值xxx元的獎(jiǎng)品,季軍隊(duì)一名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值xxx元的獎(jiǎng)品

  2、個(gè)人獎(jiǎng):

  最佳選手1名(在全場(chǎng)比賽中表現(xiàn)最佳的人員,個(gè)人積分排名),各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值xxx元的獎(jiǎng)品,(二)其他費(fèi)用

  搶答器、記分牌購(gòu)買費(fèi)用:xx元(共6個(gè))

  故本次競(jìng)賽費(fèi)用初步定為xxx元。

  銀行競(jìng)賽方案 4

  為了落實(shí)20xx年省分行工作會(huì)議精神,進(jìn)一步加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè),普及和強(qiáng)化員工對(duì)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和運(yùn)用,提高信貸從業(yè)人員素質(zhì),推動(dòng)全省農(nóng)行20xx年員工成長(zhǎng)計(jì)劃實(shí)施,實(shí)現(xiàn)我行全面提升信貸管理水平,促使信貸人員崗位資格認(rèn)證考試取得較好成績(jī),市分行決定在全行所有前后臺(tái)信貸從業(yè)人員中組織開展貸款知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xxx分行決定舉辦信貸業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,特制定本活動(dòng)方案。

  一、競(jìng)賽目標(biāo)

  通過知識(shí)競(jìng)賽,對(duì)信貸從業(yè)人員全面理解信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)制度規(guī)定,熟練掌握信貸業(yè)務(wù)操作流程,提高全行信貸經(jīng)營(yíng)管理水平等方面起到積極的促進(jìn)作用,同時(shí)營(yíng)造全行范圍內(nèi)學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)的良好氛圍。

  二、領(lǐng)導(dǎo)及工作機(jī)構(gòu)

  本次競(jìng)賽活動(dòng)在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,并成立競(jìng)賽組委會(huì),其人員組成如下:

  主 任:

  副主任:

  競(jìng)賽組委會(huì)下設(shè)仲裁組,仲裁組成員由信貸前后臺(tái)部門經(jīng)理?yè)?dān)任。

  組委會(huì)下設(shè)兩個(gè)小組,分別負(fù)責(zé)比賽各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

  (一)會(huì)務(wù)組

  組長(zhǎng):

  成員:

  (二)資料組

  組長(zhǎng):

  成員:

  三、競(jìng)賽時(shí)間

  競(jìng)賽時(shí)間暫定為20xx年4月中旬,具體時(shí)間安排另行通知。

  四、競(jìng)賽地點(diǎn)

  市分行十六樓會(huì)議室

  五、參賽單位

  二十一個(gè)支行各派一支代表隊(duì),市分行機(jī)關(guān)前臺(tái)客戶部門組成機(jī)關(guān)代表隊(duì)。共22支代表隊(duì)參加競(jìng)賽活動(dòng)。參賽代表隊(duì)由領(lǐng)隊(duì)1人、選手3人組成。領(lǐng)隊(duì)可以由參賽選手擔(dān)任,但參賽選手中至少要求有1名副科級(jí)以上干部。

  六、競(jìng)賽內(nèi)容

  農(nóng)業(yè)銀行信貸基本制度、單項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)管理辦法等信貸業(yè)務(wù)知識(shí),《公司法》、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》《合同法》、《貸款通則》等相關(guān)法律法規(guī)等。

  七、競(jìng)賽程序

  預(yù)賽程序?yàn)橐韵?一)(二)(四)(五)項(xiàng),決賽程序?yàn)橐韵氯堪隧?xiàng)。

  (一)參賽隊(duì)入場(chǎng),按臺(tái)號(hào)順序各作60秒自我介紹;

  (二)主持人介紹來(lái)賓及仲裁組人員;

  (三)市分行領(lǐng)導(dǎo)致辭;

  (四)正式競(jìng)賽(分類題全部賽完后,進(jìn)行觀眾互動(dòng));

  (五)主持人宣布競(jìng)賽結(jié)果;

  (六)頒獎(jiǎng);

  (七)主持人宣布競(jìng)賽結(jié)束;

  (八)獲獎(jiǎng)選手與行領(lǐng)導(dǎo)合影。

  八、競(jìng)賽規(guī)則

  (一)本次競(jìng)賽由市分行舉辦。競(jìng)賽經(jīng)過初賽、預(yù)賽,最后將有六支代表隊(duì)晉級(jí)決賽。 每隊(duì)確定三名選手(其中至少含一位副科級(jí)以上干部),要求參賽選手必須是本行干部員工。

  (二)預(yù)賽分組按照初賽筆試平均得分名次進(jìn)行分組,具體為:

  第一組名次是:1、6、7、12、13、18

  第二組名次是:2、5、8、11、14、17

  第三組名次是:3、4、9、10、15、16

  (三)各代表隊(duì)的比賽選手座次由各參賽隊(duì)在賽前報(bào)名確定。比賽選手一經(jīng)確定,順序不得更改,即觀眾左側(cè)為一號(hào)隊(duì)員,右側(cè)為三號(hào)隊(duì)員。

  (四)本次知識(shí)競(jìng)賽設(shè)個(gè)人必答題、小組共答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)連環(huán)題四類多種題型。各參賽隊(duì)要按照答題規(guī)則,在限定時(shí)間內(nèi)、按規(guī)定方式回答問題。

  (五)參賽選手要服飾整潔、儀態(tài)端莊,站起來(lái)回答問題。答題時(shí)必須使用普通話,吐字要清晰,表述要準(zhǔn)確,答完題后要向主持人聲明"回答完畢"。選手回復(fù)"回答完畢"后不得再對(duì)所答內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或更改。

  (六)選手答題時(shí)觀眾不得提示,否則主持人可宣布該題無(wú)效,參賽隊(duì)失去相應(yīng)答題機(jī)會(huì)。

  (七)競(jìng)賽按預(yù)定程序進(jìn)行,具體由主持人操作,參賽選手要服從主持人的'安排和裁定。主持人無(wú)法裁定的問題,可提請(qǐng)仲裁組裁決,仲裁組裁決結(jié)果為最終結(jié)果。

  (八)在進(jìn)行必答題、風(fēng)險(xiǎn)題競(jìng)賽輪次時(shí),各代表隊(duì)可以要求主持人重新宣讀題目,但時(shí)間不重新計(jì)算。在進(jìn)行搶答題輪次時(shí),各代表隊(duì)隊(duì)員不得要求主持人重新宣讀題目。

  (九)參賽隊(duì)抽簽決定臺(tái)位,臺(tái)位和題號(hào)相對(duì)應(yīng)。各隊(duì)的基礎(chǔ)分均為100分(臺(tái)位抽簽在競(jìng)賽前進(jìn)行)。

  九、答題形式及規(guī)則

  本次競(jìng)賽采取筆試和現(xiàn)場(chǎng)答題的方式進(jìn)行。

  (一)筆試。參賽各代表隊(duì)首先參加筆試,時(shí)間約為120分鐘。題型包括單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、判斷題和簡(jiǎn)答題。

  (二)現(xiàn)場(chǎng)答題。題型包括單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、判斷題和簡(jiǎn)答題。競(jìng)賽分各展風(fēng)采(個(gè)人必答題)、同舟共濟(jì)(小組共答題)、爭(zhēng)分奪秒(搶答題)、決勝時(shí)刻(風(fēng)險(xiǎn)連環(huán)題)四個(gè)環(huán)節(jié)。

  1、各展風(fēng)采環(huán)節(jié)(個(gè)人必答題)

  共18道題,分三輪進(jìn)行,依次由各隊(duì)的一號(hào)、二號(hào)、三號(hào)選手來(lái)回答,其他選手不得提示或暗示。每題10分,答對(duì)加分,答錯(cuò)、答不出來(lái),或答題不完整、超時(shí),不得分也不扣分。答題時(shí)間30秒。

  2、同舟共濟(jì)(小組共答題)

  共18道題,分三輪進(jìn)行,依次由參賽隊(duì)共同回答,由任一選手主答,其他選手可作補(bǔ)充或糾正。以最后作答隊(duì)員的答案為準(zhǔn)。每題10分,答對(duì)加分,答錯(cuò)、答不出來(lái)或答題不完整、超時(shí),不得分也不扣分。答題時(shí)問40秒。

  3、爭(zhēng)分奪秒環(huán)節(jié)(搶答題)

  共18道題,分三輪進(jìn)行,每輪中間稍作休整。每輪6個(gè)問題,每題均為10分,答題時(shí)間20秒。答對(duì)加10分;答錯(cuò)、答不出來(lái)、答題不完整或超時(shí),扣10分。

  主持人宣布"開始"后,各隊(duì)按搶答器進(jìn)行搶答,由最先輸入搶答信號(hào)的隊(duì)來(lái)回答。主持人未宣布"開始"或不經(jīng)主持人許可按響搶答器者,視作違例,扣去10分。

  4、決勝時(shí)刻(風(fēng)險(xiǎn)連環(huán)題)

  共6道題。答題分10分、20分、30分三種分值。每隊(duì)只有一次選擇分值的機(jī)會(huì)。按照臺(tái)號(hào)順序,由各隊(duì)自選某一分值1-6號(hào)題的第幾號(hào)題。答對(duì)得相應(yīng)分值,答錯(cuò)(含多答、漏答)或答不全扣除相應(yīng)分值。由一人主答,其他隊(duì)員可作補(bǔ)充。答題時(shí)間均為50秒。

  (三)加時(shí)賽

  1、回答完所有題目后,如有兩隊(duì)以上分?jǐn)?shù)相等而影響排名時(shí),由積分相等的參賽隊(duì)進(jìn)行加時(shí)賽。

  2、加時(shí)賽題型為搶答題,規(guī)則同前。題目數(shù)量以決出名次為準(zhǔn)。

  (四)觀眾答題(計(jì)5個(gè)問題) 為活躍比賽氣氛,實(shí)現(xiàn)與觀眾的互動(dòng),在比賽結(jié)束后,由主持人提問,觀眾舉手作答,回答正確可獲紀(jì)念品一份。

  十、表彰獎(jiǎng)勵(lì)

  根據(jù)各隊(duì)最后得分高低確定名次,決出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名。同時(shí),本次競(jìng)賽為參賽選手設(shè)置最佳選手單項(xiàng)獎(jiǎng)1個(gè),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)選手得分(結(jié)合筆試成績(jī))情況,在預(yù)賽和決賽階段共4場(chǎng)比賽中各評(píng)出每場(chǎng)最佳選手1名,具體由特邀嘉賓評(píng)選。競(jìng)賽結(jié)束,一并進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

  十一、幾點(diǎn)要求與說明

  (一)參賽代表隊(duì)自行編排出場(chǎng)形式,內(nèi)容要積極向上,時(shí)間不超過60秒。

  (二)參賽隊(duì)員不得遲到、早退,遲到5分鐘視為該隊(duì)棄權(quán);競(jìng)賽過程中如有爭(zhēng)議,各參賽隊(duì)員不得在賽場(chǎng)上提出,待比賽結(jié)束由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向仲裁組提出,最后以仲裁組裁決為準(zhǔn)。

  (三)參賽隊(duì)員不得攜帶任何資料或者筆記本電腦、手機(jī)、mp4等上臺(tái)比賽。

  (四)參加本次競(jìng)賽的嘉賓及現(xiàn)場(chǎng)觀眾,原則上限定于各支行的信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理人員及機(jī)關(guān)全體人員。各單位具體人數(shù)另行通知

  (五)組委會(huì)和各工作組要高度負(fù)責(zé),細(xì)化任務(wù),責(zé)任到人,主動(dòng)配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,高質(zhì)量地完成各自承擔(dān)的任務(wù)。

  (六)本次競(jìng)賽活動(dòng)堅(jiān)持公開、公平、公正原則,任何人不得弄虛作假,各參賽隊(duì)及現(xiàn)場(chǎng)觀眾必須自覺遵守秩序和競(jìng)賽規(guī)則,服從裁定。

  (七)未盡事宜另行通知。

  (八)本方案由市分行負(fù)責(zé)解釋。

  銀行競(jìng)賽方案 5

  為夯實(shí)存款資金實(shí)力,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),經(jīng)總行研究,特制定本實(shí)施方案。

  一、工作目標(biāo)。

  1、各項(xiàng)存款凈增目標(biāo)。完成年初總行制定的各項(xiàng)存款凈增任務(wù),各項(xiàng)存款較xx月xx日增長(zhǎng)xx億元以上;xx月末存款偏離度不超過xx%。

  2、不良貸款壓縮目標(biāo)。完成省聯(lián)社年初下達(dá)的不良貸款壓縮任務(wù),不良貸款余額較xx月xx日下降xx萬(wàn)元。

  二、競(jìng)賽時(shí)間。

  勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)間從20xx年xx月xx日起至xx月xx日止。

  三、考核辦法。

  實(shí)行百分制考核。各項(xiàng)存款凈增目標(biāo)xx分,其中:完成全年各項(xiàng)存款凈增任務(wù)xx分,完成各項(xiàng)存款較xx月xx日凈增任務(wù)xx分,每項(xiàng)均依率計(jì)分;不良貸款壓縮目標(biāo)xx分,其中:完成省聯(lián)社年初下達(dá)的不良貸款壓縮任務(wù)xx分,完成不良貸款余額較xx月xx日下降xx萬(wàn)元任務(wù)xx分, 每項(xiàng)均依率計(jì)分,年末不良貸款占比較年初上升的,該項(xiàng)不計(jì)分?傂袡C(jī)關(guān)部(室)按營(yíng)業(yè)部占xx%、其他支行占xx%進(jìn)行考核計(jì)分,如單項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)全行完成任務(wù),該項(xiàng)計(jì)滿分。

  四、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。

  1、全行按每個(gè)績(jī)效系數(shù)至少xx元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì),按目標(biāo)任務(wù)完成得分依率考核到各支行(部),各支行(部)按本行制定的`考核辦法考核到人。

  2、xx月末存款偏離度未超過xx%的,全額兌現(xiàn)應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì);xx月末存款偏離度超過xx%的,每超過xx%扣應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)的xx%,最高扣應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)的xx%。(存款偏離度=月末最后一日各項(xiàng)存款—本月日均存款)/本月日均存款×100%)

  3、總行機(jī)關(guān)各部室以全行工作目標(biāo)為任務(wù),按上述標(biāo)準(zhǔn)和原則計(jì)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

  五、工作要求。

  1、高度重視。

  各項(xiàng)存款凈增和不良貸款壓縮,對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和績(jī)效等級(jí)影響重大,能否完成目標(biāo)任務(wù),不僅影響到我行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,同時(shí)也直接影響我行綜合費(fèi)用額度和員工切身利益,全行上下必須統(tǒng)一思想,高度重視存款組織和不良貸款雙降工作,改進(jìn)工作方法,以扎實(shí)的作風(fēng),盡最大的努力,確保工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

  2、嚴(yán)肅紀(jì)律。

  一是確保時(shí)間、人力和精力三集中,無(wú)特殊情況停止請(qǐng)休假。

  二是確保工作實(shí)效,工作目標(biāo)完成嚴(yán)禁弄虛作假。

  三是對(duì)于因違反信貸管理制度而導(dǎo)致今年新形成未收回的不良貸款,按省聯(lián)社及本行關(guān)于不良貸款責(zé)任認(rèn)定及追究等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定及追究。

  六、組織領(lǐng)導(dǎo)。

  總行成立xx農(nóng)村商業(yè)銀行“增量提質(zhì)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,總行行長(zhǎng)任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),機(jī)關(guān)部室主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展部,辦公室主要負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的組織實(shí)施、任務(wù)督促和考核等日常管理工作。各支行(部)要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,分解目標(biāo)任務(wù),制定工作措施,扎實(shí)推動(dòng)落實(shí)。

  七、本方案由xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。

  銀行競(jìng)賽方案 6

  一、活動(dòng)時(shí)間

  過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

  二、活動(dòng)目的及意義

  所謂旺季營(yíng)銷,指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),加營(yíng)銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,能起到重要作用。

  旺季營(yíng)銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶。絕多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠(chéng)度。

  重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。

  一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性。

  二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,不得不使客戶對(duì)其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴度。

  三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過這次活動(dòng)力宣傳,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的`相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面,使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。

  三、活動(dòng)地點(diǎn)

  支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

  四、實(shí)施方案

  利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等,再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)走相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

  重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時(shí),一定要為客戶開通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻裟軐(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。

  對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí),可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

  五、活動(dòng)注意事項(xiàng)

  一是縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷,多模式單一,不外乎推出量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等,缺乏創(chuàng)新,對(duì)客戶沒有足夠的吸引力。

  二是未做到細(xì)分客戶,對(duì)客戶真實(shí)需求了解不夠,往往適得其。

  三是銷售產(chǎn)品時(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買其他金融產(chǎn)品。

  總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營(yíng)銷后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶。

  銀行競(jìng)賽方案 7

  為積極響應(yīng)市、市政府"決戰(zhàn)工業(yè)2000億"重決策,充分調(diào)動(dòng)我行員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、奮起趕超建功立業(yè),我行將組織市區(qū)(縣)所有部門參加市勞動(dòng)競(jìng)賽員會(huì)開展的為期3年的"決戰(zhàn)工業(yè)2000億 建功當(dāng)好主力"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于在全市職工中廣泛開展"決戰(zhàn)工業(yè)2000億,建功當(dāng)好主力"勞動(dòng)競(jìng)賽的意見》和《關(guān)于做好全市"決戰(zhàn)工業(yè)2000億,建功當(dāng)好主力"勞動(dòng)競(jìng)賽日常管理工作的通知》,現(xiàn)將此次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案擬定如下:

  一、競(jìng)賽目的及指導(dǎo)思想

  此次開展"決戰(zhàn)工業(yè)2000億"活動(dòng),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞市、市政府的發(fā)展戰(zhàn)略和重決策,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)作用,抓住加強(qiáng)管理、增強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)等重點(diǎn)和環(huán)節(jié),廣泛開展形式多樣的.職工群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),凝聚全行職工的智慧和力量,萬(wàn)眾一心,投身發(fā)展,立足本職,實(shí)干奮進(jìn),為三年決戰(zhàn)工業(yè)2000億,為爭(zhēng)得九江應(yīng)有地位建功立業(yè)做出更的貢獻(xiàn);顒(dòng)旨在發(fā)現(xiàn)全行在管理和服務(wù)方面的缺漏,認(rèn)真落實(shí)整改,嚴(yán)格實(shí)施問責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,提高全員的服務(wù)意識(shí)和制度的執(zhí)行力,創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境、提高金融服務(wù)水平,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,做好具有九江銀行特色的品牌服務(wù)。

  二、競(jìng)賽內(nèi)容與人員

  此次"決戰(zhàn)工業(yè)2000億"活動(dòng)以市總工會(huì)關(guān)于競(jìng)賽的意見為依據(jù),結(jié)合全行現(xiàn)有的內(nèi)部管理制度和窗口服務(wù)相關(guān)制度,組成了由總行工會(huì)主席羅新華任組長(zhǎng),總行機(jī)關(guān)各部(室)負(fù)責(zé)人及各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)工作小組,以運(yùn)營(yíng)管理部承辦此次活動(dòng),競(jìng)賽內(nèi)容圍繞"創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)",重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)水平和各項(xiàng)服務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查評(píng)比。按照本方案要求,我行九江地區(qū)全體員工均參與本次勞動(dòng)競(jìng)賽。

  三、活動(dòng)時(shí)間、方式

  此次活動(dòng)自今年六月份開始,歷時(shí)三年。競(jìng)賽周期為一季度一次,每季按實(shí)際情況對(duì)參與單位進(jìn)行考核。

  為使此次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)成效化、科學(xué)化,活動(dòng)工作小組將按照市勞動(dòng)競(jìng)賽員會(huì)的要求,緊密結(jié)合各自實(shí)際,有重點(diǎn)、有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開展各具特色、富有成效的競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)全行目前的服務(wù)與管理制度和現(xiàn)況進(jìn)行全面的梳理,對(duì)比制度執(zhí)行情況,開展動(dòng)員會(huì),務(wù)必將此次活動(dòng)落實(shí)好。

  四、考核評(píng)比

  各單位每季度競(jìng)賽均分別設(shè)100分基礎(chǔ)分,活動(dòng)工作小組將根據(jù)考核進(jìn)行加減分,根據(jù)年度得分決定當(dāng)年度競(jìng)賽名次,根據(jù)3年總得分決定競(jìng)賽總名次?傂袑(duì)年度先進(jìn)集體和個(gè)人將進(jìn)行全行通報(bào)。

  五、有關(guān)要求

  1、深入宣傳,廣泛發(fā)動(dòng)。全行各單位須組織本行競(jìng)賽,要充分認(rèn)識(shí)"決戰(zhàn)工業(yè)2000億,建功當(dāng)好主力"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的重要意義,高度重視,精心組織。各單位要建立健全勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,認(rèn)真參與此次活動(dòng),最限度地組織全行職工參加競(jìng)賽。

  2、因地制宜,因企施策。各單位要從各自實(shí)際出發(fā),有重點(diǎn)、有針對(duì)性地自行開展自查評(píng)比活動(dòng)。每個(gè)季度各單位提出合理化建議,將建議以書面形式提交到活動(dòng)小組。

  3、加強(qiáng)管理,完善機(jī)制。各級(jí)競(jìng)賽組織小組人員要經(jīng)常深入一線,調(diào)查了解競(jìng)賽發(fā)展情況,加強(qiáng)指導(dǎo)督促,切實(shí)做好競(jìng)賽組織工作,分工負(fù)責(zé),分級(jí)管理,分段實(shí)施,建立完善指導(dǎo)督促機(jī)制、考核評(píng)估機(jī)制、表彰激勵(lì)機(jī)制。

  4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼承創(chuàng)新。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持完善多種行之有效的活動(dòng)形式和方法,同時(shí),要處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系,勇于創(chuàng)新,善于創(chuàng)新,積極研究新情況,探索新路子,解決新問題,開創(chuàng)新局面。

  5、典型引路,交流提高。各單位要認(rèn)真組織開展交流活動(dòng),推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互促進(jìn),使競(jìng)賽活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展,取得扎實(shí)成效,真正為全市決戰(zhàn)工業(yè)2000億添磚加瓦,建功立業(yè)。

  銀行競(jìng)賽方案 8

  一、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行簡(jiǎn)介

  中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國(guó)郵政集團(tuán)組建的全國(guó)性商業(yè)銀行,前身為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄。郵政儲(chǔ)蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來(lái),經(jīng)過二十多年的長(zhǎng)足發(fā)展,已成為我國(guó)金融領(lǐng)域的一支重要力量。而且中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)為國(guó)家財(cái)政資金、社保及農(nóng)保項(xiàng)目的重點(diǎn)合作銀行,煙草、電力、移動(dòng)、聯(lián)通及各保險(xiǎn)公司等與人民生活息息相關(guān)的企事業(yè)單位、企業(yè)集團(tuán)均與我行開展著業(yè)務(wù)合作。在開展合作的同時(shí),我行通過不斷完善系統(tǒng)和加強(qiáng)服務(wù)來(lái)進(jìn)一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)的合作方式和領(lǐng)域,為我行與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)開展多方面業(yè)務(wù)合作提供了有效合作模式和完善的技術(shù)支撐。

  1、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金歸集迅速

  中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)已建成全國(guó)覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò):擁有36000個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),45000個(gè)匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),20000個(gè)國(guó)際匯款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),是一家網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的國(guó)有商業(yè)銀行。無(wú)論在城市還是偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn),郵儲(chǔ)銀行都可以依托龐的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務(wù)與支持,為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

  2、強(qiáng)的結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

  (1)郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人民銀行支付結(jié)算系統(tǒng)的`連接方式為全國(guó)最先進(jìn)的“一點(diǎn)式接入”,減少了中間環(huán)節(jié),提高了結(jié)算效率,通過行內(nèi)匯劃、同城交換或人行小額支付系統(tǒng),利用電匯或票據(jù)(支票)等結(jié)算工具,可以在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算。

 。2)個(gè)人賬戶之間的往來(lái)資金結(jié)算除采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式外,還可通過我行電話自助銀行終端“商易通”實(shí)現(xiàn)方便、快捷、不受時(shí)間、地域限制的自由轉(zhuǎn)賬及余額查詢。

  3、便捷的企業(yè)網(wǎng)上銀行功能

  我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能強(qiáng),網(wǎng)上銀行的集團(tuán)公司服務(wù)功能可以實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)資金的快速上劃,為客戶提供統(tǒng)一、安全、快捷的銀行服務(wù),企業(yè)客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對(duì)賬服務(wù)和資金劃轉(zhuǎn)等服務(wù),克服了空間的限制,極地節(jié)省了時(shí)間成本,并且提供賬務(wù)交易流程的個(gè)性化設(shè)置,靈活方便,為企業(yè)拓展自身規(guī)模,提供了強(qiáng)有力的保障。

  二、活動(dòng)目的

  通過開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識(shí),需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識(shí)和理財(cái)方式,普及公眾的金融知識(shí),提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力;另一方面,開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),通過在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)郵儲(chǔ)銀行文化的介紹、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示,讓群眾逐漸認(rèn)識(shí)到郵儲(chǔ)銀行,從心底奠定對(duì)郵儲(chǔ)銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲(chǔ)銀行的品牌形象,達(dá)到郵儲(chǔ)銀行品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

  三、服務(wù)方案內(nèi)容

  根據(jù)信義小區(qū)的社區(qū)特色,針對(duì)物業(yè)公司及社區(qū)居民存在的需求,本著合作共贏、服務(wù)客戶的原則,我行可為社區(qū)提供以下服務(wù):

 。ㄒ唬┵Y金歸集及結(jié)算服務(wù)

  信義物業(yè)在我行開立對(duì)公賬戶,并開辦企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)可通過在我行開立的單位結(jié)算賬戶和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),根據(jù)資金管理需要隨時(shí)進(jìn)行資金匯劃。

 。ǘC(jī)構(gòu)理財(cái)服務(wù)

  當(dāng)物業(yè)公司有閑置資金時(shí),我行可以根據(jù)資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務(wù),如:定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財(cái)服務(wù)等多種人民幣理財(cái)產(chǎn)品(例如:月月升理財(cái)產(chǎn)品,周轉(zhuǎn)周期為一個(gè)月,預(yù)期年化收益率1.9%),對(duì)于資金量較且對(duì)收益有特殊需求的情況,我行還可量身定制理財(cái)產(chǎn)品,確保貴公司資金保值增值,實(shí)現(xiàn)資金效益穩(wěn)固增長(zhǎng)的目標(biāo)。

 。ㄈ┨峁┵J款服務(wù)

  我行現(xiàn)已開辦個(gè)人二手房貸款、小額信用貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、中小企業(yè)貸款等多種適合企業(yè)及個(gè)人的貸款業(yè)務(wù)。我行將對(duì)物業(yè)公司及其職工,以及其轄區(qū)的社區(qū)居民申請(qǐng)的貸款,進(jìn)行優(yōu)先受理優(yōu)先調(diào)查;對(duì)符合授信條件的客戶在信貸規(guī)模范圍內(nèi)優(yōu)先滿足貸款需求;在政策允許范圍內(nèi),給予利率優(yōu)惠;在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,盡量簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)處理流程,縮短處理時(shí)限。

  (四)提供智能化服務(wù)

  由于消費(fèi)需求的差異性。例如,年紀(jì)稍的業(yè)主可能偏好比較普通的物業(yè)管理服務(wù)。而對(duì)于年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務(wù),如代繳各項(xiàng)費(fèi)用等特約服務(wù)?梢蚤_辟一些智能化服務(wù),推出了一系列改變傳統(tǒng)生活方式的服務(wù)項(xiàng)目,比如:水、電、煤、物業(yè)管理等費(fèi)用,業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費(fèi),減少業(yè)主在這些方面的時(shí)間及精力的花費(fèi)。

  同時(shí),依托郵政儲(chǔ)蓄遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區(qū)水費(fèi)電費(fèi)物業(yè)費(fèi)等多種代收付服務(wù)。

 。ㄎ澹⿺U(kuò)業(yè)務(wù)宣傳

  一直以來(lái),社區(qū)宣傳欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺(tái),但這種形式始終存在信息量有限、時(shí)效性不強(qiáng)以及操作性較弱等問題。而“LED顯示屏和宣傳欄”的形式,運(yùn)用信息技術(shù)精確控制,可以量的、隨時(shí)更新宣傳內(nèi)容,運(yùn)用這種方式對(duì)宣傳信息進(jìn)行更新要比才采用其他方式快很多。

  可以發(fā)布一些與老百姓周邊生活密切相關(guān)的金融服務(wù)資訊,同時(shí)還可以每日更新天氣預(yù)報(bào)、穿衣指數(shù)、物業(yè)通知等公益信息,方便住戶在出入社區(qū)的時(shí)候了解生活所需訊息。這種公益性質(zhì)的信息平臺(tái)為業(yè)主和物業(yè)帶來(lái)了便利,如業(yè)主有租房等需求,不必在外面張貼小廣告,可以免費(fèi)發(fā)布。物業(yè)也可以將其當(dāng)成通知小黑板、發(fā)布小區(qū)通告等等。此外,實(shí)行晝夜顯示,居民可以隨時(shí)閱讀。從一定意義上來(lái)講,它不僅可以解決了居民對(duì)信息的需求,還同時(shí)拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離,形成了良好的公益與商業(yè)結(jié)合,創(chuàng)造出一個(gè)和諧的社區(qū)文化。

  銀行競(jìng)賽方案 9

  百日勞動(dòng)競(jìng)賽即將拉開帷幕,當(dāng)中xx充分調(diào)動(dòng)了工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,激發(fā)熱愛本職工作的精神,形成優(yōu)良的工作氛圍,涌現(xiàn)出了許多先進(jìn)集體和個(gè)人。百日勞動(dòng)期間煅練了我們的隊(duì)伍,加強(qiáng)了我們的.細(xì)節(jié)管理,今年我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)高效執(zhí)行,勇于創(chuàng)新,在全面練兵的同時(shí),切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)能力和管理能力,為xx爭(zhēng)做文明企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

  一、活動(dòng)時(shí)間

  6月1日―9月8日

  二、領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:

  三、主旨思想:

  注重細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識(shí)

  四、活動(dòng)主題:

  三優(yōu)、三控、三滿意百日勞動(dòng)競(jìng)新風(fēng)管理優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、文化優(yōu);控違紀(jì)、控違章、控清欠;司機(jī)滿意、社會(huì)滿意、公司滿意

  五、活動(dòng)項(xiàng)目及內(nèi)容

  百日勞動(dòng)競(jìng)賽將以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量和效率、綜合素質(zhì)提升等五個(gè)部分,主要圍繞新、舊車;違章、違紀(jì);素質(zhì)工程開展;清欠等以及日常管理等各項(xiàng)工作情況,對(duì)xx全體職工進(jìn)行考試、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)考查及專題競(jìng)賽等。初步擬訂活動(dòng)時(shí)間及內(nèi)容安排如下:

  (1) 6月1日百日勞動(dòng)競(jìng)賽全體動(dòng)員大會(huì)

  (2) 6月中期優(yōu)秀車隊(duì)長(zhǎng)擂臺(tái)賽(考核司機(jī)管理能力,業(yè)務(wù)熟識(shí)程度,日;A(chǔ)工作情況)

  (3) 6月底第一次抽查分公司、職能部門

  (4) 7月中期組織司機(jī)開展“的士活地圖――xx交通地理大練兵”活動(dòng)(考核各分公司組織能力,培訓(xùn)司機(jī)能力,落實(shí)素質(zhì)工程情況)

  (5) 7月底第二次抽查分公司、職能部門

  (6) 8月初xx之星評(píng)比活動(dòng)

  (7) 8月中期清欠智多星觀摩賽;創(chuàng)新金點(diǎn)子有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>

  (8) 8月底全面考核階段

  (9) 9月初各部門作述職報(bào)告,進(jìn)行先進(jìn)交流及改進(jìn)措施報(bào)告。

  (10) 9月中期進(jìn)行總結(jié)表彰大會(huì)注:以上活動(dòng)安排不包括集團(tuán)組織各職能系統(tǒng)競(jìng)賽,如與集團(tuán)安排發(fā)生沖突以集團(tuán)為主。另外將根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)選出優(yōu)秀集體和先進(jìn)個(gè)人,詳見《評(píng)選規(guī)則》。

  六、宣傳方法及氛圍營(yíng)造

  1、制作宣傳條幅、展板營(yíng)造氛圍。

  2、制作百日勞動(dòng)競(jìng)賽考核表,制作公示牌對(duì)各比賽情況進(jìn)行公式。

  3、全程跟蹤制作簡(jiǎn)報(bào),報(bào)道百日勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)展及公式下階段工作安排等。

  4、組織各項(xiàng)比賽,通過比賽考核員工、評(píng)選先進(jìn),樹立模范。

  銀行競(jìng)賽方案 10

  為將優(yōu)秀的服務(wù)行為和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)在我行復(fù)制推廣、升華超越,不斷提升我行的服務(wù)水平,參加總行組織的“一夏傾心”百日服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),活動(dòng)方案如下:

 。ㄒ唬┕芾矸矫

  1、設(shè)置榮譽(yù)墻,每月評(píng)選服務(wù)明星,每月更換榮譽(yù)墻,增強(qiáng)員工的`榮譽(yù)感

  2、將員工更衣室重新布置規(guī)劃,增加啞鈴、仰臥起坐板等小巧的'健身設(shè)備,設(shè)置健身角;放置一些員工感興趣、有益于員工成長(zhǎng)的書籍,設(shè)置讀書角,緩解員工情緒,愉悅員工心情。

  3、每天晨會(huì)練習(xí)服務(wù)禮儀,每月組織一次服務(wù)禮儀的通關(guān)測(cè)試,并將成績(jī)納入考核。

 。ǘI(yíng)銷方面

  定期讓柜面營(yíng)銷突出的員工分享柜面營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),服務(wù)與營(yíng)銷相結(jié)合;定期開展服務(wù)主題日活動(dòng),例如母親節(jié)主題活動(dòng)、老客戶回饋日主題活動(dòng)。

 。ㄈ┓⻊(wù)方面

  1.優(yōu)化廳堂服務(wù)環(huán)境(詳見廳堂提升方案);優(yōu)化柜面環(huán)境,柜面設(shè)備、辦公用品定位一致。

  2.結(jié)合總行禮儀培訓(xùn),規(guī)范七步服務(wù)法,學(xué)習(xí)手語(yǔ)以更好的提升柜面服務(wù)。

  3.實(shí)行柜員當(dāng)值大堂經(jīng)理制度,柜員在業(yè)務(wù)空閑期間輪流當(dāng)值大堂經(jīng)理,以更好的提升廳堂服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)與營(yíng)銷的結(jié)合。

  4.定期開展服務(wù)討論會(huì)議,總結(jié)服務(wù)情況,征求大家的金點(diǎn)子,所有員工一起提高服務(wù)認(rèn)識(shí),體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)的重要性。

  5.組織分組PK活動(dòng),高柜一組,低柜一組,每月由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)室主任、大堂經(jīng)理評(píng)選優(yōu)勝,形成趕幫超的氛圍。

  銀行競(jìng)賽方案 11

  為增強(qiáng)xx地區(qū)銀行卡特約商戶收銀員業(yè)務(wù)技能,改善銀行卡受理環(huán)境,促進(jìn)全區(qū)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。根據(jù)《20xx年xx地區(qū)銀行卡聯(lián)合宣傳活動(dòng)方案》,經(jīng)xx地區(qū)銀行卡聯(lián)席會(huì)議商議,決定組織開展“xx地區(qū)x屆收銀員職業(yè)技能競(jìng)賽”。

  一、活動(dòng)目的

  組織開展“xx地區(qū)x屆收銀員職業(yè)技能競(jìng)賽”活動(dòng),是20xx年xx地區(qū)銀行卡聯(lián)合宣傳活動(dòng)的.`延續(xù)。各收單機(jī)構(gòu)應(yīng)以此為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)本機(jī)構(gòu)特約商戶收銀員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),提升收銀員的業(yè)務(wù)技能,改善全區(qū)銀行卡受理環(huán)境,促進(jìn)轄內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。

  二、組織形式

  為確保業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)順利開展,成立xx地區(qū)首屆收銀員業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的組織和實(shí)施。

  組長(zhǎng):

  成員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)籌備小組,負(fù)責(zé)此次活動(dòng)日常事務(wù)和聯(lián)系工作。

  主任:

  副主任:

  成員:

  三、競(jìng)賽方式和時(shí)間、地點(diǎn)

 。ㄒ唬└(jìng)賽方式。

  競(jìng)賽分知識(shí)競(jìng)賽和技能比武兩種方式。

  1、知識(shí)競(jìng)賽。知識(shí)競(jìng)賽為團(tuán)體賽,由各收單機(jī)構(gòu)組織收銀員組隊(duì)參加。每個(gè)代表隊(duì)由4人組成,領(lǐng)隊(duì)1人,隊(duì)員3人。領(lǐng)隊(duì)由各收單機(jī)構(gòu)卡部負(fù)責(zé)人擔(dān)任,隊(duì)員由各收單機(jī)構(gòu)簽約商戶收銀員組成。

  2、技能比武。技能比武為個(gè)人賽,由參加團(tuán)體賽的收銀員以個(gè)人名義參賽。

 。ǘ└(jìng)賽時(shí)間。

  競(jìng)賽時(shí)間定于x月xx日上午8:30。

  (三)競(jìng)賽地點(diǎn)

  競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)定于行中支干部培訓(xùn)中心x樓大會(huì)議室。

  四、競(jìng)賽題型

 。ㄒ唬┲R(shí)競(jìng)賽題型為必答題、搶答題、共答題、風(fēng)險(xiǎn)題四種類型。

 。ǘ┘寄鼙任漕}型分為POS機(jī)具實(shí)例操作。

 。ㄈ榛钴S現(xiàn)場(chǎng)氣氛,備部分觀眾答題,由現(xiàn)場(chǎng)觀眾回答。

  五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

  知識(shí)競(jìng)賽為團(tuán)體獎(jiǎng),設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1名、獎(jiǎng)金x元,二等獎(jiǎng)2名、獎(jiǎng)金分別為x元,三等獎(jiǎng)4名、獎(jiǎng)金分別為x元。

  技能比武為個(gè)人獎(jiǎng),設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1名、獎(jiǎng)金為x元,二等獎(jiǎng)2名、獎(jiǎng)金分別為x元,三等獎(jiǎng)4名,獎(jiǎng)金分別為x元。

  六、籌備工作

 。ㄒ唬┙⒏(jìng)賽題庫(kù)。

  1、題庫(kù)內(nèi)容。銀行卡及收單業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。

  2、題庫(kù)準(zhǔn)備。題庫(kù)應(yīng)于x月x日前建立完畢并分發(fā)給各收單機(jī)構(gòu)。

  (二)競(jìng)賽隊(duì)伍組建。

  1、收銀員培訓(xùn)。各收單機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)本機(jī)構(gòu)所有簽約商戶的收銀員進(jìn)行全面培訓(xùn)。

  2、隊(duì)員選撥。各收單機(jī)構(gòu)在對(duì)收銀員全面培訓(xùn)基礎(chǔ)上,通過選撥賽方式挑選參賽隊(duì)員。

  3、參賽報(bào)名。各收單機(jī)構(gòu)應(yīng)于x月x日前向籌備小組報(bào)送參賽隊(duì)員名單。聯(lián)系人:,聯(lián)系電話:,傳真:。

 。ㄈ╊A(yù)備會(huì)議。

  x月x日下午15:00,各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)及隊(duì)員在行培訓(xùn)中心x樓會(huì)議室召開預(yù)備會(huì)議。一是宣布競(jìng)賽規(guī)則,二是抽簽排序,三是熟悉比賽場(chǎng)地和機(jī)具,測(cè)試技能比武設(shè)備和系統(tǒng),四是技能比武裁判培訓(xùn)。

 。ㄋ模└(jìng)賽活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

  1、x月x日上午7:00,開始進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置、設(shè)備裝備。

  2、上午8:00,工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行最后準(zhǔn)備。

  3、上午8:30,參賽隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),各單位組織的xx名觀眾到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。隊(duì)員要求著裝統(tǒng)一整齊。

  4、上午9:00,比賽活動(dòng)正式開始。

 、蓬I(lǐng)導(dǎo)講話,⑵技能比武,⑶知識(shí)競(jìng)賽,⑷領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng),⑸領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)隊(duì)、工作人員會(huì)餐。況加、減分,以得分孰高評(píng)定。

  銀行競(jìng)賽方案 12

  一、競(jìng)賽目標(biāo)

  明確競(jìng)賽的目標(biāo),例如提升員工業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、提高服務(wù)質(zhì)量等。

  二、參賽對(duì)象

  確定參賽對(duì)象,可以是全行員工,也可以是某個(gè)部門或崗位的員工。

  三、競(jìng)賽內(nèi)容

  根據(jù)競(jìng)賽目標(biāo),設(shè)計(jì)具體的競(jìng)賽內(nèi)容。例如,可以包括業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試、業(yè)務(wù)技能比拼、服務(wù)案例分享等。

  四、競(jìng)賽形式

  確定競(jìng)賽的形式,可以是個(gè)人賽、團(tuán)隊(duì)賽,也可以設(shè)置初賽、復(fù)賽、決賽等多個(gè)階段。

  五、競(jìng)賽時(shí)間地點(diǎn)

  確定競(jìng)賽的時(shí)間和地點(diǎn),確保參賽人員和評(píng)委能夠準(zhǔn)時(shí)參加。

  六、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

  制定詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),確保評(píng)分的`公正、客觀和準(zhǔn)確。

  七、獎(jiǎng)勵(lì)措施

  設(shè)置豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)措施,以激發(fā)員工的參賽熱情和積極性。獎(jiǎng)勵(lì)可以包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。

  八、宣傳與報(bào)道

  加強(qiáng)競(jìng)賽的宣傳和報(bào)道,提高競(jìng)賽的知名度和影響力。可以通過內(nèi)部通知、宣傳欄、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行宣傳。

  九、組織與實(shí)施

  成立競(jìng)賽組織委員會(huì),負(fù)責(zé)競(jìng)賽的整體策劃、組織與實(shí)施。確保競(jìng)賽的順利進(jìn)行和圓滿結(jié)束。

  銀行競(jìng)賽方案 13

  一、競(jìng)賽目標(biāo)

  1. 提升員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

  2. 激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新意識(shí)。

  3. 增強(qiáng)銀行在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

  二、競(jìng)賽對(duì)象

  本競(jìng)賽面向全行員工,包括前臺(tái)柜員、客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理人員等各個(gè)崗位的員工。

  三、競(jìng)賽內(nèi)容

  1. 業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽:包括銀行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試、業(yè)務(wù)操作比賽等,以檢驗(yàn)員工的業(yè)務(wù)能力和熟練程度。

  2. 服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽:通過客戶評(píng)價(jià)、服務(wù)滿意度調(diào)查等方式,評(píng)選出服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的員工和團(tuán)隊(duì)。

  3. 創(chuàng)新方案競(jìng)賽:鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的銀行業(yè)務(wù)發(fā)展方案或產(chǎn)品創(chuàng)意,以促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

  四、競(jìng)賽流程

  1. 報(bào)名階段:?jiǎn)T工自愿報(bào)名,組成參賽團(tuán)隊(duì)或個(gè)人參賽。

  2. 初賽階段:通過線上或線下的方式,進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽,選拔出優(yōu)秀的選手或團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽。

  3. 決賽階段:組織現(xiàn)場(chǎng)比賽或線上直播比賽,展示選手或團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新方案,評(píng)選出最終的優(yōu)勝者。

  五、獎(jiǎng)勵(lì)措施

  1. 設(shè)立豐厚的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品,以激勵(lì)員工積極參與競(jìng)賽并爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)。

  2. 對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行表彰和宣傳,樹立榜樣,激發(fā)全行員工的積極向上的精神風(fēng)貌。

  六、宣傳與推廣

  通過銀行內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄、社交媒體等渠道,對(duì)競(jìng)賽進(jìn)行廣泛宣傳,吸引更多的.員工參與。同時(shí),將競(jìng)賽的優(yōu)秀成果和案例進(jìn)行推廣,以展示銀行員工的優(yōu)秀形象和業(yè)務(wù)水平。

  七、總結(jié)與反饋

  競(jìng)賽結(jié)束后,組織方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反饋,分析競(jìng)賽過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足,提出改進(jìn)意見和建議,為下一次競(jìng)賽的舉辦提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

  銀行競(jìng)賽方案 14

  一、方案目標(biāo)

  1. 激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力,提高整體工作效率。

  2. 促進(jìn)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作與溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  3. 提升銀行業(yè)務(wù)的水平和質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  二、參賽對(duì)象

  銀行全體員工,可按照部門、崗位或自愿組隊(duì)的形式參賽。

  三、競(jìng)賽內(nèi)容

  1. 業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽:考察員工對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度以及實(shí)際操作能力,如柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等。

  2. 創(chuàng)新方案競(jìng)賽:鼓勵(lì)員工提出具有創(chuàng)新性和可行性的銀行業(yè)務(wù)方案,以促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

  3. 團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)賽:通過團(tuán)隊(duì)任務(wù)的形式,考察員工之間的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。

  四、競(jìng)賽形式

  1. 初賽:各部門或團(tuán)隊(duì)自行組織,選拔出優(yōu)秀選手或方案。

  2. 復(fù)賽:在初賽的基礎(chǔ)上,組織全行范圍內(nèi)的比賽,選拔出更優(yōu)秀的`選手或方案。

  3. 決賽:邀請(qǐng)行業(yè)專家或領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委,對(duì)復(fù)賽勝出的選手或方案進(jìn)行最終評(píng)選。

  五、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

  1. 設(shè)立豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),包括獎(jiǎng)金、證書、晉升機(jī)會(huì)等,以激勵(lì)員工積極參與競(jìng)賽。

  2. 對(duì)優(yōu)秀選手或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和宣傳,樹立榜樣,激發(fā)全行員工的工作熱情。

  六、實(shí)施步驟

  1. 成立競(jìng)賽組織委員會(huì),負(fù)責(zé)競(jìng)賽方案的制定、組織實(shí)施和監(jiān)督管理。

  2. 制定詳細(xì)的競(jìng)賽規(guī)則和流程,確保競(jìng)賽的公平、公正和公開。

  3. 組織開展競(jìng)賽活動(dòng),包括宣傳動(dòng)員、報(bào)名組織、比賽安排等。

  4. 對(duì)競(jìng)賽過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,確保競(jìng)賽的順利進(jìn)行和取得實(shí)效。

  七、總結(jié)與反饋

  1. 在競(jìng)賽結(jié)束后,組織委員會(huì)對(duì)競(jìng)賽進(jìn)行總結(jié),分析競(jìng)賽的成效和不足,提出改進(jìn)意見。

  2. 鼓勵(lì)員工對(duì)競(jìng)賽方案提出反饋和建議,以便不斷完善和優(yōu)化競(jìng)賽方案。

  總之,銀行競(jìng)賽方案的設(shè)計(jì)應(yīng)緊密結(jié)合銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際需求,注重激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),要確保競(jìng)賽的公平、公正和公開,讓每一位員工都有機(jī)會(huì)展示自己的才華和實(shí)力。

  銀行競(jìng)賽方案 15

  一、方案背景

  為提升銀行員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力,特舉辦本次銀行競(jìng)賽活動(dòng)。

  二、競(jìng)賽目標(biāo)

  1. 提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。

  2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。

  3. 激發(fā)員工創(chuàng)新精神和服務(wù)意識(shí)。

  三、參賽對(duì)象

  銀行全體員工,可按照部門或崗位劃分參賽隊(duì)伍。

  四、競(jìng)賽內(nèi)容

  1. 業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽:包括銀行產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的內(nèi)容。

  2. 技能操作競(jìng)賽:包括柜面業(yè)務(wù)操作、客戶服務(wù)技巧、系統(tǒng)故障應(yīng)對(duì)等方面的技能。

  3. 創(chuàng)新方案競(jìng)賽:鼓勵(lì)員工提出銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新方案,包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面的內(nèi)容。

  五、競(jìng)賽形式

  1. 筆試:測(cè)試員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度。

  2. 實(shí)操:考察員工在實(shí)際工作中的操作技能和應(yīng)變能力。

  3. 方案展示:由參賽隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)展示創(chuàng)新方案,評(píng)委進(jìn)行打分和點(diǎn)評(píng)。

  六、競(jìng)賽時(shí)間與地點(diǎn)

  時(shí)間:具體日期待定,可根據(jù)銀行工作安排進(jìn)行調(diào)整。

  地點(diǎn):銀行內(nèi)部會(huì)議室或培訓(xùn)中心。

  七、評(píng)獎(jiǎng)辦法

  1. 根據(jù)筆試、實(shí)操和方案展示的綜合成績(jī),評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì)伍和優(yōu)秀個(gè)人。

  2. 設(shè)立一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。

  八、組織與實(shí)施

  1. 成立競(jìng)賽組委會(huì),負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施和評(píng)獎(jiǎng)工作。

  2. 制定詳細(xì)的.競(jìng)賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),確保競(jìng)賽活動(dòng)的公平、公正和透明。

  3. 做好競(jìng)賽前的宣傳動(dòng)員工作,鼓勵(lì)員工積極參與。

  4. 對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,為今后的競(jìng)賽活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

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