【精品】營銷方案匯編五篇
為了確定工作或事情順利開展,我們需要事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編幫大家整理的營銷方案5篇,希望對大家有所幫助。
營銷方案 篇1
一、前言
很慶幸,我們flower花店也成為了編織這個美麗城市的重要一部分!在這里,我們努力、奮斗,只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來!
情人節(jié)將近。這個浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡,更是讓我們充滿期待的日子。
二、目標戰(zhàn)略
1、總體目標:
在三天門情人節(jié)活動中,實現(xiàn)活動的成功圓滿,并且為花店招攬更多顧客,贏取更多人的支持與喜愛,并且最終實現(xiàn)最大利益的達成。
2、具體目標
在活動期間,爭取三天的營業(yè)額每天過兩萬元,每天訂花的數(shù)量不少于200,每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計3000朵。
三、活動目的
隨著目前人們生活水平的提高,人們對服務行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場需求,鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者并不明顯,但是隨著公司品牌的創(chuàng)建,信譽的提高、各種宣傳效應一定會激發(fā)更多的消費群體出發(fā)。我們團隊將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營模式,打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認知度及美譽度,以及增加我們的銷售量。
四、活動對象
我們flower本次活動主要針對的對象16—30歲的人群,這些年輕人82。2%的人有求新求奇心理,就會產(chǎn)生該消費品的消費熱潮。
五、活動主題
“flower邀您一起共度情人節(jié)”
六、活動方式
。ㄒ唬┐_定合作伙伴
本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進行合作,爭取取得他們公司的贊助。
(二)促銷方式
1、鮮花預約活動———送花上門項目
2、情人節(jié)主題花卉展出活動
3、情人節(jié)束花促銷活動
4、情人節(jié)散花特別活動
5、與插花有關的小件用品
七、活動時間和地點
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本次活動時間為三天,分別是2月12日、13日和14日。
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本次我們flower花店活動的地點是在本花店門口以及附近一些大學、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方。
八、廣告配合方式
1、大型展板
2、傳單
3、標牌設計、花店裝飾與布置
4、網(wǎng)站宣傳
九、前期準備
(一)人員安排
1、在活動日前招聘30名臨時工(19名女的,11名男的),負責外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作,要求外送人員必須熟悉當?shù)丨h(huán)境,以致送花不會出現(xiàn)找不到地點、送花遲到等情況。
需要8名外送人員(本店原有2名外送人員,6名男臨時工);
接聽電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有1名客服人員、1名女臨時工);
花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工);
2名門口宣傳,5名街頭宣傳人員(6名臨時工2女5男,女的在門口宣傳,男的到附近借口宣傳);
安排14名人員將散花賣到附近的大學、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方(本店原有1名銷售人員, 13名都是女臨時工,該銷售人員會對這13名臨時工稍加培訓);
除了外送臨時工有必要要求,其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學生,大學生兼職相對成本比較低,聘請他們可以減低成本。
(二)物質準備
活動前開展各種廣告與宣傳活動,在大街小巷發(fā)放傳單廣告,做好店內(nèi)裝飾宣傳,網(wǎng)上更新花店生意,廣泛接收各種預約花束與網(wǎng)上訂購,同時準備為活動的大量送花、賣花活動補充足夠貨源,而合作伙伴方面提供的物品進行包裝,作為活動贈送的小禮品。
十、中期操作
活動過程中,消費者在本店消費滿99元可獲得本店的VIP卡。無論新老顧客,凡VIP顧客憑VIP卡即可限領取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑,銷售人員應詳細說明,此活動最終解釋權在本店。
十一、后期操作
1、在網(wǎng)站上開設一個顧客論壇平臺,給予顧客對我們花店活動的意見或建議,并解決一下顧客對我們此次活動的不滿,然后隨機選取10個名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進行宣傳,利用打鐵趁熱的原理,進一步提高我們花店品牌的認知度和美譽度,留住了老顧客,招來了新顧客,將花店銷售率提高一個檔次。
十二、費用預算
臨時工費用:30人,每人3日工資平均為500元店內(nèi)店面的裝飾:更換一些舊老的飾品,由店門口到店內(nèi)的'一張紅地毯,店面裝飾與臨店相比突出點,吸引路人的欲望。約2000元
廣告宣傳費用:一張橫幅300元,宣傳單10000張約800元,租下附件一帶的大型展板約5張,租一個月,每張每月約8000元
關于項目的費用
臨時工費用 15000元
店內(nèi)店面的裝飾 2000元
廣告宣傳費用 41100元
合計 58100元
十三、意外防防范
1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象,我們會通知送花員提前5—15分鐘到達目的地。
2、如果出現(xiàn)政府部門的干預,我們會進行合理的協(xié)調(diào),以及積極配合政府的工作。
3、遇到顧客的投訴,我們會用最合適的方式與客戶進行交流,并立即向其表示道歉,并采取相應的措施,解決好顧客的不滿
十四、效果預估
1、形成整個的一個系統(tǒng),設施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務到家。
2、提高了群眾對Flower花店的認知度,給群眾留下深刻印象,就跟提到送禮就想到腦白金一樣,讓消費者談到送花第一個想到的就是我們Flower花店;從而擁有更多的忠實穩(wěn)定的顧客。
關于情人節(jié):
我們知道在西方,每年的2月14日被定為情人節(jié),在這一天里,有些人會贈送禮物給情人或心儀的人,例如會送巧克力、賀卡和花等,表達心意。而情人節(jié)中的晚宴通常代表了情侶間或者戀人間關系發(fā)展的關鍵。
其實情人節(jié)是一個充滿溫馨的節(jié)日。而中國的情人節(jié)是七夕即農(nóng)歷的七月初七。由于現(xiàn)在大家都能很快的接收西方文化,故中國越來越多的年輕人也在每年的2月14日這天過起了情人節(jié)。
營銷方案 篇2
根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展的各項條件,家用凈水設備進入千家萬戶市場時機已經(jīng)成熟!以中國獨特的人文地理情況擬訂以下市場開拓計劃:
一、點對點的經(jīng)銷商包銷模式
在確定經(jīng)銷商的同時,在天意水科技營銷中心指導下,經(jīng)銷商出資在當?shù)亟⑼茝V中心和售后服務部,以解決產(chǎn)品能及時銷售出去和售后服務問題逐漸形成網(wǎng)絡并能在全國各地銷售。
二、開辦天意制水機產(chǎn)品專賣店
開辦天意制水家電產(chǎn)品專賣店可以有效提高家樂產(chǎn)品的品牌知名度,擴大產(chǎn)品影響,增強產(chǎn)品可信度,是實現(xiàn)銷售增長的重要手段,在實施過程中需統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一展示,以大品牌、大企業(yè)、現(xiàn)代管理、良好服務的一體化形象出現(xiàn)在市場上,使消費者增強購買天意產(chǎn)品的信心:買的放心、用的安心。
1、小區(qū)專賣店
在居民小區(qū)內(nèi)建立統(tǒng)一門面形式的家樂水家電產(chǎn)品專賣店,既可在小區(qū)范圍內(nèi)宣傳產(chǎn)品,免費供應純凈水,又便利居民購買、安裝、售后服務,產(chǎn)品的銷售貼近消費者,使他們敢于嘗試和購買。店不在大,標準一致就行,里面有海報、展板、演示專柜,讓人看得明明白白,能增強消費者的購買信心。起步階段,即使每月銷3~4臺,也可實現(xiàn)收支平衡。隨著產(chǎn)品知名度的提高,其銷量會不斷增長,贏利不成問題。專賣店工作人員要經(jīng)統(tǒng)一培訓考試合格后才可以上崗,工作人員一定要對天意水家電產(chǎn)品有充分的了解,能及時回答消費者提出的各類問題。對于有興趣試飲的消費者,熱情做好供水服務。通過試飲,讓消費者體驗家樂制水機產(chǎn)品的功效,逐漸養(yǎng)成飲用天意產(chǎn)品生產(chǎn)的凈水習慣。
2、大型商場專柜展示
城區(qū)各大型商嘗超市設立專柜,利用雙休日策劃促銷活動,重要的是做好家樂制水機產(chǎn)品的現(xiàn)場演示,吸引消費者的關注,不失良機地傳達產(chǎn)品功能信息,發(fā)放宣傳資料,提高產(chǎn)品知名度。
三、直銷業(yè)務員營銷
為了使業(yè)務以最快的速度滲透到每一個角落,總經(jīng)銷商要培養(yǎng)一批直銷業(yè)務員。業(yè)務員必須全面了解天意制水產(chǎn)品的性能和健康飲水的科普知識;具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業(yè)營銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選,有效配合各地推廣中心和售后服務部的工作。
招到業(yè)務員后,首先要向他們講解飲水知識及天意產(chǎn)品的性能與特點,發(fā)放必備的宣傳資料和正常的檢測工具,然后要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段后,要及時總結經(jīng)驗教訓,修正經(jīng)營策略,完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座,講座中說明使用和銷售天意水家電產(chǎn)品的好處,吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。
好的產(chǎn)品、好的策略是關鍵,但更重要的是需要一支優(yōu)秀的銷售團隊去創(chuàng)造出好的銷量。一切計劃得有人去執(zhí)行,而執(zhí)行力的高低取決于執(zhí)行團隊的工作能力。營銷的個人英雄主義時代已經(jīng)過去,單憑經(jīng)銷商本人單兵作戰(zhàn)顯然不能適應市場要求,競爭已經(jīng)迎來團隊對抗的時代。營銷中心銷售團隊的籌建會根據(jù)銷售計劃、銷售渠道、價格體系等來確定,具體應該確定以下問題:1)招多少人;2)招什么樣的人;3)怎樣招人;4)如何管理。
如果說經(jīng)銷商確定以做終端為主的經(jīng)營模式,那營銷中心將提供給經(jīng)銷商:
1)有豐富終端運作經(jīng)驗的管理人才。承擔與終端談判、合約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。
2)一定經(jīng)驗的終端促銷人員。在大多數(shù)消費者還不認知純水機的市場狀況下,沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。
3)專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調(diào)一樣,我們會為經(jīng)銷商解決上門安裝的問題。如果經(jīng)銷商以社區(qū)銷售、團購為主導的經(jīng)營模式,那么中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。
但是,團隊并不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執(zhí)行力的銷售團隊,我們會制定公平激勵的管理辦法,充分調(diào)動和發(fā)揮他們的工作積極性,并且還需要注重對團隊的培訓工作。當然,作為團隊的首腦,團隊的責任人--本身應該具備相當?shù)乃刭|,只有負責人具備了對業(yè)務人員的培訓能力,整個團隊的執(zhí)行能力才能得以升級。優(yōu)秀的團隊都是培訓出來的,銷售隊伍的組建應和培訓同步進行,針對業(yè)務人員、安裝服務人員、商場促銷人員,要制定不同的培訓方案和內(nèi)容。銷售業(yè)務人員的培訓內(nèi)容應全面些,包括純水機產(chǎn)品知識,競爭對手的產(chǎn)品狀況,銷售技巧等等,安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的`安裝,使用維護,凈水技術等知識,而促銷人員主要培訓掌握純水機產(chǎn)品知識,產(chǎn)品的介紹規(guī)范,競爭對手產(chǎn)品狀況,促銷技巧,顧客心理分析等方面內(nèi)容。
四、委托送水站經(jīng)銷
目前城鎮(zhèn)市民飲水大多是桶裝水,各街道都有送水站,送水員直接進入千家萬戶,他們最了解消費者,如果依靠他們開展業(yè)務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發(fā)價向他們供貨,嚴格要求他們按照全國統(tǒng)一零售價銷售。大家知道,送水站賣桶裝水只能賺一塊錢,但經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,可賺取高額利潤,所以送水站會很積極地推銷。一般說來,送水站在當?shù)囟加幸恍C關單位、寫字樓、家庭的固定客戶,關系比較密切,送水站向他們推薦天意純水機凈水器產(chǎn)品相信一定會有說服力。
五、房地產(chǎn)樓盤配套銷售
近年來,全國房地產(chǎn)業(yè)十分火爆,人們對新建的樓盤提出了更高要求,中、高檔樓盤受到消費者的青睞,現(xiàn)代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當?shù)胤康禺a(chǎn)公司合作,以天意純水機凈水家電產(chǎn)品作為提升樓盤檔次的賣點,或安裝在房地產(chǎn)公司樣品房中,供用戶選擇購買;或作為購房贈品,滿足用戶改善飲用水的需求,把天意純水機家電產(chǎn)品引入樓盤銷售宣傳中,吸引消費者,促進樓盤銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商的合作可一舉數(shù)得,批量銷售,獲得銷量的增長。
六、寫字樓市場的開拓
寫字樓是桶裝水的主要市場,也將是家樂純水機家電產(chǎn)品銷售的主戰(zhàn)常我們可與寫字樓物業(yè)管理處合作,適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產(chǎn)品的地方,以管理處的名義發(fā)出通知(該通知直接派送到各單位),邀請各單位參加《水與健康》知識講座,在此同時我們免費提供新鮮的水,供他們試飲,以此方法敲開寫字樓的大門,然后進一步跟蹤。
對于機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫(yī)院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可采用類似的方法,先與辦公室主任或后勤主管取得聯(lián)系,免費送新鮮水上門,同時開展咨詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗,就很容易達成銷售。
七、學校、幼兒園市場的開拓
電腦要從娃娃抓起。其實,健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質,體質決定健康,國家也有提倡學校、幼兒園讓學生飲用新鮮的純凈水的文件。學校、幼兒園可向每個學生每月收取水費。這樣,每個學生每天花費幾毛錢,即可每天喝上新鮮的純凈水,補充人體生長發(fā)育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業(yè)。我們可以提供免費家樂水家電,以后收費三七開或四六開,也可直接建議學校購買。
八、銷往美容院、美發(fā)屋、沐足城具有良好的示范效應
天意純水機生產(chǎn)的水可供顧客飲用,比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜;純凈水可用于洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當?shù)鼐哂幸?guī)模的休閑場所開設“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨具特色的新穎項目,以新穎帶旺生意,一般有頭腦的老板是會考慮接受我們的建議。我們?nèi)羰褂梅椒ǖ卯,跟進及時,成功率一定很高的。
九、禮品市場銷售
中國是文明大國,禮儀之邦,尊老愛幼、尊師重友蔚然成風,當然云南也一樣,為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程,現(xiàn)代社會人們最為關注的是健康,送禮送健康的觀念通過市場炒作,已經(jīng)深入人心,并成就了中國巨大的健康禮品市常家樂水家電產(chǎn)品系列純水機將繼續(xù)強化這一市場概念,把家樂水家電產(chǎn)品送進每一家,借助元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等貫通全年的節(jié)假日,不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節(jié)日市場這一概念細分、擴展、充分運作,把節(jié)假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來,營銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作,形成家樂水家電產(chǎn)品的市場特色。
十、分享銷售全面出擊
好的產(chǎn)品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產(chǎn)品最難的就是產(chǎn)品知名度不高,在當?shù)貨]有固定消費群,但如果先從自己身邊熟悉的親友入手,由于有較好的信任感,再加上產(chǎn)品本身的優(yōu)越性,溝通起來比較直接,對方容易接受,這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內(nèi)享受到家樂能量純水的神奇,同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣,讓自己的親友代為介紹宣傳,并給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊,發(fā)展下級經(jīng)銷商,則會收到意想不到的效果。
十一、現(xiàn)場宣傳推銷
1.選擇中高檔住宅小區(qū),與物業(yè)管理部門溝通好,獲得他們的支持和關照,請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源(可根據(jù)具體情況繳交少量管理費)。
2.宣銷活動的準備工作有:提前三天在現(xiàn)場懸掛橫幅5-10條,造勢并形成懸念,調(diào)動人們的好奇心。內(nèi)容為“您還在使用桶裝水嗎?”“直飲水來了!”“桶裝水換代產(chǎn)品”“珍惜生命,從改善飲用水開使!”“早一天飲用,早一天受益!”“免費供應新鮮直飲水”等。
3.辦公桌椅及桌布、收據(jù)、發(fā)票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水,備齊全演示用品,并備貨5-10臺。
4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內(nèi)容。
5.宣傳推銷前三天在推銷區(qū)域內(nèi)普投一輪宣傳單張,宣傳單張上要蓋上營銷優(yōu)惠政策消息。
6.小型宣傳推銷員工3-5人,大型宣傳推銷員工10人以上。
7.營銷時,要著裝整潔,配戴員工牌,體現(xiàn)企業(yè)形象,一人主講。對有強烈意向的客戶可派發(fā)更多的資料,幫助其熟悉產(chǎn)品,并登記在冊,以便跟蹤訪問。
8.營銷活動至少2天,一般選擇在雙休日開始,對較大的居民區(qū)可駐點宣傳推銷。
9.可根據(jù)不同的季節(jié)、環(huán)境,開展贈品促銷活動和其他娛樂活動(如教師節(jié)、建軍節(jié)、春節(jié)等)吸引人氣,促進銷售。
10.對購買者填寫產(chǎn)品編號,在收據(jù)及發(fā)票存根聯(lián)上作好記錄,以利于售后服務,每次營銷后要進行總結,積累經(jīng)驗。
十二、有目的有重點地推廣
現(xiàn)代人的健康意識越來越強,因水污染造成的地域性怪病發(fā)生的報道也經(jīng)常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們?nèi)チ粢,這種事情往往就發(fā)生在我們的身邊。如果我們能抓住機會,利用這樣的重大事件,配合當?shù)卣块T介入水處理工程,我們會因此名利雙收。
實施這個方案的關鍵是要找到目的,除關注媒體報道外,更要自己去收集信息。一旦收到信息,就要馬上跟進檢測,如有了依據(jù),最好請當?shù)胤酪卟块T一起做詳細的檢測報告,然后將報告及自己的治理方案呈送當?shù)卣块T,爭取政府的配合支持。
公共關系是指為了獲得人們的信賴,樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象,或者幫助實施銷售,用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動,包括一切對企業(yè)或產(chǎn)品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優(yōu)惠服務、開展公益性的社會(贊助)活動、展銷、展覽會等等。
人員推銷是利用銷售業(yè)務人員親自去向目標客戶對產(chǎn)品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關系可以從單純的買賣關系向人際友誼與感情方面發(fā)展,建立一種長期的合作關系,這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態(tài)度和行為的最佳效果,我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產(chǎn)品特性、當?shù)厥袌鎏匦、產(chǎn)品所處的生命周期階段來考慮。
、俅黉N目的:比如在一定時期內(nèi),要迅速增加銷售量,擴大市場份額。則應更注重于廣告和營業(yè)推廣,強調(diào)短期效益。若目的是塑造企業(yè)或品牌形象,以贏得今后有利的競爭地位,則應更注重于公共關系并輔之于必要的公益性廣告,強調(diào)長期效益。
、陬櫩吞匦:一般地,顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段,不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段,廣告和公共關系的作用最大;在促進顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品的了解階段,人員推銷和公共關系起著重要的作用;在信任階段,顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品的信任程度受推銷人員的影響最大,其次為廣告、公共關系和營業(yè)推廣;在促成顧客的購買階段,人員推銷發(fā)揮最主要的作用,其次是營業(yè)推廣。
、凼袌鎏匦:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區(qū),顧客在選購產(chǎn)品時比較信任推銷人員的推薦,此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對于一些消費者對廣告普遍持不信任的態(tài)度的地區(qū),廣告的效果自然不會好。
、墚a(chǎn)品所處的生命周期階段:在導入期,為擴大產(chǎn)品的知名度,讓更多顧客認識并了解新產(chǎn)品,廣告和公共關系在這方面具有最顯著的作用。在成長期,影響最大的仍然是廣告和公共關系促銷。在成熟期,因為顧客對產(chǎn)品已比較熟悉,營業(yè)推廣的作用開始超過廣告和公共關系促銷。在衰退期,除了營業(yè)推廣的效果尚可,其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
純水機是一個新產(chǎn)品不可否認,產(chǎn)品還處于導入階段,大多數(shù)消費者對產(chǎn)品不認知,更談不上了解、信任,因此要促成顧客的購買,經(jīng)銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程,并結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式,而且需要對促銷的效果進行分析,因市場的變化不斷地進行改進和調(diào)整。只要做好一個樣板,重點推廣,就會以點帶面,起到轟動效應。
十三、做好售后服務爭取更大的市場
售后服務不但關系到品牌形象,更重要的是直接關聯(lián)著我們自己的市常因為我們的優(yōu)質服務會感動消費者,消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產(chǎn)品,這樣我們的市場就會越來越大。相反,我們的市場會逐步萎縮。
對于經(jīng)銷商來講,純水機的銷售服務一般包括售前和售后服務兩方面內(nèi)容。售前服務主要是:解答顧客的技術咨詢,比如需不需要純水機,選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水凈化,應該選擇什么型號的純水機提高我們產(chǎn)品的美譽度和市場銷量。
純水機的工作原理和使用特性等等,以及開展純水機的現(xiàn)場演示等售前服務項目。售后服務的內(nèi)容包括:為用戶提供安裝服務,培訓操作使用,對產(chǎn)品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調(diào)差不多,一般都需要提供上門的安裝服務,還需要定期跟蹤使用情況。因此我們?yōu)榻?jīng)銷商提供專業(yè)的服務隊伍,并規(guī)范服務行為,解決顧客的安裝,維護問題。
售前服務的目的在于針對不同的消費者,想辦法讓他們認知純水機、凈水器區(qū)別,并且信任純水機達成購買的意愿,使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。
售后服務的目的在于通過提供滿意的服務,讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產(chǎn)品的美譽度和市場銷量。一般情況下,顧客購買純水機以后,往往會通過使用,通過家庭成員及親朋好友或同事的評判,對自己的購買選擇進行檢查和反省,以確定自己的購買行為是否明智,從而會產(chǎn)生滿意或不滿意的買后感覺。顧客這種購買純水機后的感覺相當程度上影響著他人的購買,對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話,甚至會通過大眾媒介公布于社會,如果購買純水機后對服務水平,使用功效產(chǎn)生滿意的感覺,則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。
天意水科技營銷中心作為經(jīng)銷理商做好售前和售后服務的保證,不但會嚴格執(zhí)行,還會去做得更好!我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性,只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數(shù),而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理:假如我們讓一位消費者感動了,他會介紹五位親朋來買您的產(chǎn)品,這五位又每人發(fā)展五位,我們就擁有了31位消費者,這樣連續(xù)發(fā)展五次,您想我們會有多少客戶?按推算將近有兩萬!當然,實際效果可能不會這么好,但這個道理不會錯。
因此,我們會站在消費者和經(jīng)銷商的角度來確定哪些是消費者和經(jīng)銷商關心、注重或必要的服務內(nèi)容,提高服務水平,以增強顧客滿意,獲得顧客對純水機使用后的良好感覺,使我們在市場競爭中處于領先地位。
天意營銷中心的經(jīng)營模式會以:電子商務、授權代理、店鋪經(jīng)營、批發(fā)零售等多方面進行。營銷中心的奮斗目標是:第一年讓家樂在該地區(qū)打下基礎;第二年促進家樂在該地區(qū)的銷量;第三年把家樂創(chuàng)造成該地區(qū)眾所周知的品牌。
經(jīng)過公司和各經(jīng)銷商努力經(jīng)營,在“水家電”這個朝陽行業(yè)上,成功生財之路就在眼前。
營銷方案 篇3
一.這個市場意味著什么?
1. 廈門大學漳州校區(qū)位于漳州招商局開發(fā)區(qū),現(xiàn)擁有學生人數(shù)
30000多人,其中嘉庚學院學生占13200多人,其招生人數(shù)正以每年20xx人左右的速度增加著。廈門大學嘉庚學院作為一所一流的獨立學院,學生與教職人員的消費水平普遍高于省內(nèi)大學生的平均消費水平,這對于我們校園區(qū)域代理而言,莫過于是一個龐大且集中的消費市場
二. 市場環(huán)境及消費群體分析
1.消費類型相對單一和穩(wěn)健,消費市場相對社會市場來說比較簡單。因此比較容易對高校市場的控制和把握。在面對學生消費市場時,很容易了解學生的消費趨勢和動態(tài)。這也為眾多學生組織為商家進行品牌推廣提供了操作的可能性。
2.大學生思維比較活躍,文化素養(yǎng)也比較高,互動性比較強,這對于商品的傳播和品牌的樹立非常有利。
3.大學生是最具潛力的品牌消費群體,無論是在未來的文化素質結構還是經(jīng)濟實力上,均具備成為品牌消費主力軍的潛質,是未來品牌消費的中堅力量。
4.大學生高度一致的群體認同感,一個新事物、新品牌在大學生市場會在某一個節(jié)點呈現(xiàn)突然的高峰 。對于眾多商家而言品
牌推廣成功,將會直接帶來可觀的經(jīng)濟效益。
5.大學生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費,沖動消費。低價值產(chǎn)品高層化、高價值產(chǎn)品低層化”消費。商家的宣傳力度,宣傳模式都將直接影響學生對該品牌的購買欲望和長期的品牌認同感。
只要我們選擇適合嘉庚學生心理的宣傳模式與經(jīng)營方式,加大對于校園的宣傳力度。您就可以在30000多人的嘉庚市場中占據(jù)有利位置。
三. 如何開啟市場大門
1.營銷方法:以無成本的方式進入學校周邊銷售點,當商家賣出商品得到利潤,在進行貨款結算,同時把廠家貨款還清,讓銷售員對此產(chǎn)品的銷售額度進行一個新的評估,也就是說明這次的產(chǎn)品上架前1~2個月是試營階段,把主動權拱手讓出,當時機成熟時進行押金結算或者進行現(xiàn)金結算,把主動權拉回,到時再根據(jù)市場的調(diào)動進行價格的新一次定位,于此同時我們要利用我們手頭的資金煽動周邊親信人員進行購買,目的是為了讓商家嘗到甜頭,方便產(chǎn)品的上架與市場的定位;
優(yōu)勢:廠家直接發(fā)貨,公司的大力支持,人脈關系廣,成本負擔小
劣勢:銷售渠道不夠成熟
機會:公司的大力支持、風險承擔小、首批校園代理
威脅:其他品牌產(chǎn)品的競爭、對銷售理念的空白
2. 宣傳方式:我們通過人人網(wǎng)、微博、QQ空間等網(wǎng)站門戶發(fā)
布活動相關信息,已經(jīng)周圍的人際關系把我們所代理的商品品牌推廣出去,堅信好品質的產(chǎn)品在加上適度的宣傳定能開發(fā)出他最大的潛能!
3. 分銷渠道:抓住以上市場分析,強有力的找到突破口 通過周
圍的人際網(wǎng) 找到志同道合與有興趣的朋友同學進行代理,給一定回扣!這樣會減少我們?nèi)齻人的工作負擔。真正實現(xiàn)校園市場可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略!
四. 代理效果預測
1.從宣傳的經(jīng)濟效果看,通過以上長期及短期的廣告宣傳和誘導,自然會吸引一部分學生消費群體,獲取一定的市場份額,給我們商帶來利潤。更重要的是穩(wěn)定了大部分未來的、潛在的'學生,從而達到宣傳的最基本、最重要的效果——經(jīng)濟效果。
五. 團隊工作的分配
1.團隊成員:
2.各成員優(yōu)勢:
良好交際能力 具有很強的商業(yè)頭腦 和從事過不同的商業(yè)領域工作 能過較好的掌握商業(yè)契機
口齒伶俐、思維謹慎、市場關系較廣、能力具有發(fā)覺和
口齒伶俐、思維活躍、校園人脈關系廣、女士
3.合作契機:為了提前適應社會、積累經(jīng)驗、賺取人生第一桶金
六. 如何進行利益劃分
方案一:無成本投入,所得利潤每人25%,剩余25%
用于團隊內(nèi)開支,幫忙推廣人員的薪資
方案二:每人投資成本(總額5000)用于從商家手中購回商品,
根據(jù)成員的投入額度進行利益劃分
七. 未來發(fā)展目標
盡管我們剛剛起步,但是麻雀雖小 五章俱全。我們將做長遠市場計劃 走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 。憑借我們所具備的商家資源優(yōu)勢 以廈大漳州校區(qū)為跳板,跨越廈門各所高校銷售點,闊充實力,從而達到利潤的進一步提升,市場經(jīng)驗的積累,再進行市場的區(qū)域代理。從而達到真正做大 做強的團隊!
營銷方案 篇4
一、 活動目的:
1、借圣誕節(jié)及元旦之契機,擴大宣傳,聚集人氣,提高知名度,拉動淡季銷量提升;
2、樹立品牌形象,在消費者心目中建立良好的品牌形象和美譽度。加強武安地區(qū)客戶對奇力能源的認知度;
3、拓展、建立長期服務關系,不斷提升服務質量從而提高客戶滿意度。
二、 活動主題:迎雙節(jié),辦卡有禮、加油抽獎
三、 活動時間:
20xx年xx月xx日07:00——20xx年xx月xx日24:00
四、 活動地點:
xxxx四個加油站( )
五、 整體思路概述:
1、 xx月xx日-xx月xx日,確定活動方案,落實加油卡和積分卡廣告宣傳;
2、 xx月xx日-xx月xx日,主要宣傳進站加油辦卡可抽獎活動,及活動當日獎項設置;
3、 xx月xx日-xx月xx日,各站站長安排重點邀約客戶;
4、 xx月xx日,布展(條幅、獎品)到位,為活動造勢;
5、活動舉行(20xx年xx月xx日08:00——20xx年xx月xx日00:00);
6、xx月xx日,統(tǒng)計獎品兌獎情況,獎品入庫,統(tǒng)計活動銷售額情況;
7、總站長及各分站長總結活動效果,書寫報告。
六、 活動內(nèi)容:
1、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源辦理加油卡或積分卡的'的車主,均可享受xx能源的優(yōu)惠活動(詳見店內(nèi)廣告)。
2、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源辦理加油卡或積分卡的的車主,均可參加20xx年xx月xx日--xx日的大抽獎活動。
3、活動當日,單車單次進站加油滿100元,持加油卡或積分卡即可參加抽獎,一次加油僅限抽獎一次,不累計抽獎;
4、獎項設置及獎品見附件。
5、喜獲一等獎、特等獎的車主,各站站長負責拍照留念、登記信息。
七、 氛圍營造;活動主場布置:
1、各站于醒目處懸掛條幅(公司統(tǒng)一制作);
2、加油員大力宣傳抽獎活動,加快推進加油卡及積分卡的辦理速度,為活動造勢;
3、進行廣告宣傳,獎品提前陳列。
八、 廣告宣傳及費用預算:
1. 各站懸掛條幅:迎雙節(jié),辦卡有禮、加油抽獎 30元*4條=120元
2. 報紙宣傳:亞太廣告半版 300元*10期=3000元
3. 短信群發(fā):主要針對會員客戶,需找潛在客戶資料。 0.035元*1萬條= 350元 短信內(nèi)容:
4. 網(wǎng)絡宣傳:
5. 電話預約:
A 潛在的客戶電話通知購買 。
B 重點加油卡顧客,電話回訪。
6. 微信息消息推送
九、 責任劃分:
1、活動總調(diào)度:
2、活動應急指揮:
活動策劃組織:
活動營銷宣傳:
十、 任務分解:
1 確定活動方案,制作任務單
2 獎券、獎箱、拍照、網(wǎng)絡宣傳
3 落實加油卡和積分卡廣告宣傳
4 獎品采購、調(diào)度、盤點、入庫
5 督促加油員大力宣傳抽獎活動,推進加油卡及積分卡的辦理速度,為活動造勢;
6 協(xié)調(diào)班長交接班獎品與獎券的統(tǒng)計,保證無偏差;保證獎箱始終位位于主監(jiān)控下,位置不得移動;本站員工不得私自抽獎,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
7 十處站活動期間白天需安排兩名班長上班,維持秩序
8 廣告宣傳(報紙、微信、短信、電視臺等)
9 處理緊急情況和突發(fā)事件。
營銷方案 篇5
新產(chǎn)品設計完之后,企業(yè)不是進行簡單的產(chǎn)品市場投放,而是和營銷策劃人員、市場業(yè)務人員一起,重點研究新產(chǎn)品投放市場之前的策劃方案,內(nèi)容包括:如何將新產(chǎn)品投放到目標市場;如何進行新產(chǎn)品的鋪貨;如何消除消費者的顧慮,使其嘗試新產(chǎn)品;新產(chǎn)品上市如何做到一舉成功。
一、如何將新產(chǎn)品投放到目標市場
產(chǎn)品開發(fā)人員和市場策劃人員在新產(chǎn)品投放市場之前,應合理地選定、細分目標市場,以達到合理有效投放目的。
選擇目標市場,明確企業(yè)應為哪一類消費者服務,滿足他們的哪一種需求,是企業(yè)在營銷活動中的一項重要策略。所謂目標市場就是通過市場細分后,企業(yè)準備以相應的產(chǎn)品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。選擇目標市場的目的是根據(jù)企業(yè)的人力資源和資金狀況,找到對本企業(yè)有吸引力,有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物優(yōu)勢的市場。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產(chǎn)汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業(yè)。他們進行市場細分后,根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢,選擇了省內(nèi)十大運輸公司作為自己的目標市場,生產(chǎn)適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路。隨著企業(yè)實力的增強,他們又選擇了耕、運兩用拖拉機制造廠為目標市場,并一舉取得了成功。
選擇目標市場要有利于產(chǎn)品進入市場方法的確定。假設某企業(yè)選定某一目標市場,并確定其為最后攻占的目標區(qū)域,具體的進入方法就比較明確。首先,實行點的占據(jù)。因為企業(yè)不可能一開始就進入到目標區(qū)域的中心,只能在這一區(qū)域的附近選擇有利的陣地點,并在這個點上展開強有力的營銷活動。其次,在第一個點的營銷活動取得相當成功后,再在目標區(qū)域附近另選第二個點。在第二個點完成后,便可形成營銷網(wǎng)絡的線。再次,線形成后,再選一個第三點,此點應能與第一、第二點形成對目標區(qū)域的包圍圈,這樣營銷面積便告形成。在面積形成后,企業(yè)還要設立第四點,此點應放在目標區(qū)域的中心,這是一個非常重要的點,沒有這一點,目標區(qū)域還不能算進入,因為相對于競爭對手來說,你的企業(yè)活動只是外圍組織而已,核心市場沒有進入。
選擇目標市場應注意三個問題:(1)市場細分,確定目標消費群,只能在你的有效市場范圍內(nèi),決不能放棄自己的優(yōu)勢,去追逐所謂的“熱”;(2)對已確定的`目標市場一定要進行精細地了解;(3)細分后的目標市場的變化要有足夠的把握。
二、如何進行新產(chǎn)品的鋪貨
企業(yè)為了使新產(chǎn)品能在競爭激烈的市場上脫穎而出,往往特別強調(diào)其產(chǎn)品的市場鋪貨率。在公司銷售人員受市場鋪貨、銷售指標和考核等因素的影響下,一時間以到處能看到自己的產(chǎn)品為榮,殊不知盲目的鋪貨會給企業(yè)造成很大的資金沉淀,壞賬和呆賬就會增加。因此,新產(chǎn)品的鋪貨一定要結合市場業(yè)務員、經(jīng)銷商、產(chǎn)品、促銷和市場等情況綜合考慮。
訓練有素的銷售人員是有效鋪貨的關鍵。有效的鋪貨應該由相當了解市場零售點和直銷點狀態(tài)的“熟手(銷售人員)”來進行!笆焓帧钡囊笫牵河幸欢ǖ氖袌鲞\作經(jīng)驗,了解客戶的信用狀況、銷售情況、資金實力及來源、相關的管理人員及習性,甚至有沒有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區(qū)域的市場業(yè)務人員為新手,在鋪貨前必須向熟悉該地區(qū)的批發(fā)商、直銷商或相關領域的企業(yè)同行銷售人員請教。市場銷售人員對把握不準的經(jīng)銷商,可采用“少量多次”、“讓利現(xiàn)款”和簽訂“供貨合約”等方式進行鋪貨,切忌不要急于求成。
細致的市場調(diào)查是進行有的放矢鋪貨的重要前提。生意較好的直銷點或零售點進貨的條件都比較苛刻,可先觀察其進貨的渠道,了解其分銷商供貨的原因。如果經(jīng)銷商信譽有問題,占用其他企業(yè)資金較大,但進貨還很重要,可以其他企業(yè)的分銷商為載體進入,降低資金風險;相反,可考慮直接進入新的產(chǎn)品。銷售人員特別要警惕那些從頭到尾一點不對你的產(chǎn)品價格討價還價,但一點都不管新鋪貨貨款回籠問題的經(jīng)銷商。有時,尋找多家代理商引進競爭意識,有意識地讓他們了解一些彼此相互競爭的內(nèi)幕,多舉出鋪貨銷售成功的實例,以便給經(jīng)銷商形成一種壓力和動力,這也是業(yè)務人員在鋪貨時常用的一種辦法,這樣可以變被動局面為主動控制。
新產(chǎn)品進入市場初期,促銷將成為實現(xiàn)鋪貨的最直接手段。以白酒市場產(chǎn)品促銷和鋪貨的關系為例,可概括為以下三種情況:
三、如何消除消費者的顧慮,使其嘗試新產(chǎn)品
如何讓消費者嘗試企業(yè)的新產(chǎn)品,應在企業(yè)新產(chǎn)品投放市場之前加以考慮。有很多企業(yè)通常通過讓消費者免費品嘗、免費使用得方式來推廣新產(chǎn)品,但其工作量太大,有時企業(yè)的“免費使用或品嘗”、“包退包換”等行為,還會給企業(yè)帶來不可彌補的損失。
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