【精選】營(yíng)銷(xiāo)方案合集六篇
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
近期，我鎮(zhèn)范圍內(nèi)以公益講座、健康診療、會(huì)展銷(xiāo)售、產(chǎn)品試用等方式開(kāi)展的保健食品非法營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)泛濫，群眾反映非常強(qiáng)烈，嚴(yán)重影響了社會(huì)和諧穩(wěn)定。為全面取締保健食品非法營(yíng)銷(xiāo)行為，保障人民群眾身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想。全面貫徹落實(shí)黨的群眾路線，把打擊、取締非法營(yíng)銷(xiāo)保健食品行為作為重要的民生工程，以標(biāo)本兼治、著力治本為原則，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，強(qiáng)化日常監(jiān)管，健全監(jiān)管機(jī)制，著力解決公眾購(gòu)買(mǎi)保健食品中的突出問(wèn)題，切實(shí)保障公眾食用安全。
�。ǘ┛傮w目標(biāo)。對(duì)保健食品生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)集中力量進(jìn)行一次全面的整治和規(guī)范，確保非法營(yíng)銷(xiāo)保健食品行為得到全面取締。
二、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)保健食品流通市場(chǎng)的監(jiān)管，打擊銷(xiāo)售假冒保健食品行為。嚴(yán)厲打擊冒用保健食品批準(zhǔn)文號(hào)、標(biāo)志的產(chǎn)品以及非保健食品宣傳保健功能的食品、保健食品冒充藥品。依法重點(diǎn)查處食品批發(fā)市場(chǎng)、超市、藥店、成人保健品店、保健品專(zhuān)營(yíng)店等場(chǎng)所銷(xiāo)售假冒偽劣保健食品的行為。
�。ǘ╅_(kāi)展保健食品違法添加藥物專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。對(duì)市場(chǎng)中的保健食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行一次全面的監(jiān)督檢查，結(jié)合實(shí)際情況選擇群眾反映強(qiáng)烈的、違規(guī)添加藥物問(wèn)題嚴(yán)重的減肥類(lèi)、降糖類(lèi)、抗疲勞類(lèi)、改善睡眠類(lèi)等保健食品集中進(jìn)行抽檢。對(duì)嚴(yán)重危害群眾食用安全的保健食品中添加藥物的行為集中進(jìn)行打擊，加大曝光力度，嚴(yán)厲懲治違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人。
�。ㄈ╅_(kāi)展保健食品標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)內(nèi)容專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。對(duì)市場(chǎng)中的保健食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的保健功能和適用人群等內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)虛假、夸大宣傳功效的保健食品進(jìn)行整治，對(duì)違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位加大曝光力度。
�。ㄋ模┘哟髲V告監(jiān)測(cè)力度，嚴(yán)懲違法廣告產(chǎn)品。加大保健食品廣告監(jiān)測(cè)力度，對(duì)監(jiān)測(cè)到的違法保健食品廣告要及時(shí)移送工商部門(mén)查處，同時(shí)對(duì)嚴(yán)重違法的保健食品廣告產(chǎn)品要依法采取暫停銷(xiāo)售等行政強(qiáng)制措施。通過(guò)集中整治，進(jìn)一步降低我區(qū)違法保健食品廣告發(fā)生率和違法保健食品廣告發(fā)布數(shù)量，基本杜絕惡性虛假違法保健食品廣告。
�。ㄎ澹┘哟髮�(duì)以公益講座、健康診療、學(xué)術(shù)交流、會(huì)展銷(xiāo)售、產(chǎn)品試用等形式違法銷(xiāo)售保健食品行為的打擊力度。銷(xiāo)售保健食品的，應(yīng)取得食品流通許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。凡開(kāi)展保健知識(shí)公益講座、健康診療、學(xué)術(shù)交流、會(huì)展銷(xiāo)售、產(chǎn)品試用等形式的`聚會(huì)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)當(dāng)?shù)毓�、工商、食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生等部門(mén)批準(zhǔn)的，必須取得批準(zhǔn)證明，且現(xiàn)場(chǎng)不得銷(xiāo)售保健食品。現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售保健食品，涉及違法行為的,由相關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)依法予以查處。凡是為非法銷(xiāo)售保健食品提供活動(dòng)場(chǎng)所的單位或個(gè)人，應(yīng)依法嚴(yán)處。
�。┘哟笮麄鹘逃Χ�，引導(dǎo)公眾理性消費(fèi)。采取多種有效措施開(kāi)展保健食品知識(shí)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”宣傳教育活動(dòng)，廣泛宣傳普及保健食品法律法規(guī)和知識(shí)，積極引導(dǎo)公眾確立正確、理性的保健食品消費(fèi)理念。充分發(fā)揮媒體宣傳作用，廣泛宣傳保健食品整頓工作進(jìn)展情況及措施，及時(shí)曝光保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的嚴(yán)重違法違規(guī)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、職責(zé)分工
�。ㄒ唬╂�(zhèn)鄉(xiāng)食安辦：組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)調(diào)查摸底工作，摸清底數(shù)。牽頭組織開(kāi)展打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)保健食品，全面取締非法營(yíng)銷(xiāo)保健食品行為。負(fù)責(zé)對(duì)以公益講座、健康診療、學(xué)術(shù)交流、會(huì)展銷(xiāo)售、產(chǎn)品試用等形式違法銷(xiāo)售保健食品等行為的監(jiān)管工作。組織開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，積極引導(dǎo)公眾確立正確、理性的保健食品消費(fèi)理念。
�。ǘ┕膊块T(mén)：負(fù)責(zé)維護(hù)保健食品非法營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合整治秩序，嚴(yán)厲查處涉及保健食品營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。
（三）衛(wèi)生部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)以健康診療等形式營(yíng)銷(xiāo)保健食品中的非法健康診療行為的查處。
�。ㄋ模┕ど滩块T(mén)：負(fù)責(zé)保健食品非法廣告、虛假宣傳的查處,負(fù)責(zé)無(wú)照經(jīng)營(yíng)保健食品的查處。
（五）食品藥品監(jiān)管部門(mén)：負(fù)責(zé)識(shí)別保健食品的真假；負(fù)責(zé)保健食品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)的檢查；負(fù)責(zé)保健食品市場(chǎng)監(jiān)督抽查；負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的保健食品相關(guān)案件的查處工作。
四、工作步驟
�。ㄒ唬┬麄鲃�(dòng)員階段（20xx年7月25—31日）。制定整治方案，成立保健食品非法營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公安、食品藥品監(jiān)管、工商、衛(wèi)生等部門(mén)組成。各部門(mén)層層統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)人員，明確責(zé)任分工，部署任務(wù)措施，做好組織、宣傳和發(fā)動(dòng)工作。
�。ǘ┡挪檎坞A段（20xx年8月1日—9月24日）。全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施，對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。發(fā)動(dòng)群眾、社區(qū)、村（居）委廣泛參與，弄清轄區(qū)內(nèi)保健食品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，該移交司法機(jī)關(guān)的堅(jiān)決移交。
�。ㄈ┛己嗽u(píng)估階段（20xx年9月25日—10月20日）。開(kāi)展考核評(píng)估工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題，完善制度，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，為全面取締非法營(yíng)銷(xiāo)保健食品打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，精心組織。深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展非法營(yíng)銷(xiāo)保健食品整治工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。同時(shí)要研究分析存在的突出問(wèn)題和安全隱患，明確整治目標(biāo)任務(wù)和措施，精心組織，周密安排，確保整治工作有序開(kāi)展。
�。ǘ┞鋵�(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。要嚴(yán)格落實(shí)非法營(yíng)銷(xiāo)保健食品聯(lián)合整治責(zé)任制和責(zé)任追究制，按職責(zé)分工積極履行監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)部門(mén)間的工作協(xié)作與配合。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，營(yíng)造氛圍。要結(jié)合非法營(yíng)銷(xiāo)保健食品整治工作，大力宣傳整治的措施和成效，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、QQ自身
1)：QQ最好是用了一年以上的老QQ，主要是Q齡，新注冊(cè)的QQ一般的管理員不會(huì)通過(guò)。
2)：QQ信息設(shè)定，所有信息的設(shè)定必需與所要加的目標(biāo)信息一致，如，一個(gè)QQ的信息設(shè)定成日本相關(guān)的信息，就只加日本地區(qū)華人相關(guān)的群。
3)：身份的介定，如果這個(gè)群是留學(xué)生，那你的身份就是留學(xué)生，你要清楚的知道，你的身份，什么時(shí)候來(lái)這里，上的是什么學(xué)校，校址在哪里，同時(shí)了解一下相關(guān)的信息。
二、加目標(biāo)qq群
目標(biāo)群體，列出對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵字(以日本為例)：日本，日本華人，日本留學(xué)，日本留學(xué)生，日本務(wù)工，日本打拼等相關(guān)的關(guān)鍵詞。
按照網(wǎng)站不同時(shí)期的推廣重點(diǎn)，根據(jù)所列出的關(guān)鍵詞到騰訊qq群首頁(yè)搜索對(duì)應(yīng)的qq群，目前qq群可按"最相關(guān)"，"最活躍"，"最新建"，"最多人"四個(gè)選項(xiàng)來(lái)排列，可以任選一種排列方式來(lái)加入對(duì)應(yīng)的群。
加群的時(shí)候，一定要填寫(xiě)"驗(yàn)證信息"，注明一句能讓群管理員看了想加我們的'話，至少要有禮貌，同時(shí)不能讓群主看到qq信息就知道是想來(lái)做廣告的，這樣通過(guò)率才會(huì)高!
同時(shí)，每個(gè)國(guó)家主要的一些QQ群信息必需做好備份。最活躍的，最接近我們的QQ群，這些QQ群號(hào)，必需做好相應(yīng)的備份，而且最好能夠多加一個(gè)備用QQ進(jìn)去。
3、有計(jì)劃的宣傳
加了qq群，不能立即發(fā)廣告信息就完事，這樣的效果就會(huì)大打折扣，通常的結(jié)果就是在一堆群?jiǎn)T的鄙視下被管理員踢掉!應(yīng)該有一個(gè)宣傳的計(jì)劃，有計(jì)劃，有步驟，有目的進(jìn)行宣傳，宣傳的形式和內(nèi)容可以有多種組合!
1)qq群聊：每天抽一段時(shí)間和群友聊幾句有意思或有針對(duì)性的話題，提高在群里的知名度，偶爾再帶上自己的宣傳信息就水到渠成了，群友們不至于反感 ，群主也是睜一只眼，閉一只眼!
2)qq單聊：如果自己宣傳的內(nèi)容和群主的業(yè)務(wù)有一定的沖突，那只能和群友私聊了，各個(gè)擊破，這樣才有可能達(dá)到推廣的效果。不要對(duì)群管理員透露任何我們想要宣傳的信息，不然會(huì)踢我們出qq群的
3) 群共享：很多行業(yè)的群里都是群共享功能，整理一些與群主題相關(guān)的文件，方便群友下載使用，即使以后退群了，文件都會(huì)一直存在，只要文件無(wú)害，管理員通常都不會(huì)刪除的。
4) 群論壇：目前群論壇的使用頻率并不是很高，但是群論壇的保留性很好，發(fā)些對(duì)群發(fā)有幫助的信息，能夠保持持久發(fā)揮效應(yīng)。
5)群郵件：qq群郵件也是一個(gè)不錯(cuò)的推廣方式，群友看到后，如果對(duì)內(nèi)容感興趣，可以直接點(diǎn)擊相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)郵件保留在用戶(hù)收件箱中，影響的時(shí)間也會(huì)久些
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
市場(chǎng)現(xiàn)狀：據(jù)調(diào)查， 60%的女性不知道內(nèi)衣的型號(hào)，有些連自己的胸圍尺寸也不清楚；90%以上的人認(rèn)為內(nèi)衣太貴是一種浪費(fèi)；而關(guān)于內(nèi)衣款式只有15%的女性選擇性感。這一調(diào)查結(jié)果雖然未必全面，卻也說(shuō)明了內(nèi)衣市場(chǎng)還有待開(kāi)發(fā)，需要一些方法等去打開(kāi)更好的市場(chǎng)。
二． 內(nèi)衣店所在位置及現(xiàn)狀
1 . 位置狀況東莞市是一個(gè)以工業(yè)區(qū)為主的城市，我司內(nèi)衣店分布為，莞城，橫瀝，黃江，東坑，后街，茶山 ，人群的消費(fèi)能力并不太高，對(duì)內(nèi)衣了解及理念模糊；私人內(nèi)衣店較多，價(jià)格和款式不亞于品牌店和連鎖店。以上情況會(huì)給公司在市場(chǎng)流失不少客戶(hù)。
2．人員狀況銷(xiāo)售人員流動(dòng)大，培養(yǎng)一位合格的員人需要一定的時(shí)間和物質(zhì)。銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧及專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，會(huì)導(dǎo)入客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的信任度。 店長(zhǎng)對(duì)公司的系統(tǒng)流程認(rèn)識(shí)不夠。
3 . 店面形象店面形象也是一個(gè)產(chǎn)品的形象。產(chǎn)品的類(lèi)型，款式和陳列，根據(jù)消費(fèi)者的不同來(lái)進(jìn)行調(diào)配�，F(xiàn)在很多私人的也主意到店面形象，形象好會(huì)更吸引有消費(fèi)能力的或年輕人來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
4 . 促銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)期間可以更快的消化不良庫(kù)存或帶動(dòng)其它產(chǎn)品的消化。
5 . 庫(kù)存的`管理需計(jì)劃和執(zhí)行補(bǔ)充庫(kù)存，更好的確定進(jìn)貨和出貨多少，何時(shí)定貨。減少出現(xiàn)過(guò)多的不良庫(kù)存。
三． 針對(duì)以面不足訂下以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案及建議
1. 東莞市以工業(yè)區(qū)為主城市，可以中低檔為主打市場(chǎng)，在價(jià)格不亞于私人店，以連鎖品牌優(yōu)于私人店。
2. 對(duì)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，可一個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要是銷(xiāo)售技巧。要求是：銷(xiāo)售人員以前的被動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)為主動(dòng)銷(xiāo)售�，F(xiàn)在市場(chǎng)無(wú)論是私人或連鎖品牌都應(yīng)該是采取主動(dòng)。對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行，公司系統(tǒng)流程的重點(diǎn)培訓(xùn)，更好管理店面。
3. 店面要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的陳列形象，每月給于考核�？钍娇筛鶕�(jù)當(dāng)?shù)甑匿N(xiāo)售指數(shù)，實(shí)施發(fā)放。
4. 促銷(xiāo)方式除了傳統(tǒng)的打折外，贈(zèng)品是不可缺少的東西，類(lèi)似的東西女人喜歡的相關(guān)聯(lián)的東西無(wú)非是襪子、絲巾、肩帶、毛巾、化妝包、化妝鏡等普通的東西，可以經(jīng)過(guò)一些點(diǎn)綴，或者在包裝下點(diǎn)功夫，取得能達(dá)到一定的效果。最大眾化東西其實(shí)往往也是最受歡迎的。
5. 庫(kù)存可以通過(guò)以上促銷(xiāo)的方式進(jìn)行消化，做好更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以店長(zhǎng)負(fù)責(zé)計(jì)劃和控制，進(jìn)行每個(gè)月的消化報(bào)告，做到多進(jìn)多補(bǔ)少退
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
活動(dòng)主題
主題：健康口腔，幸福家庭
副主題：關(guān)愛(ài)老人，修復(fù)失牙
活動(dòng)目的
1、以“9·20全國(guó)愛(ài)牙日”為契機(jī)，號(hào)召大家參與到促進(jìn)口腔健康，創(chuàng)建幸福家庭、搭建和諧社會(huì)活動(dòng)中的口腔保健意識(shí)，形成全社會(huì)關(guān)注口腔健康的氛圍。
2、為鷹潭市民提供數(shù)次免費(fèi)口腔健康檢查的'機(jī)會(huì)，使大家了解自身的口腔健康狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)診治，提醒大家維護(hù)口腔的意識(shí)。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年9月18-20日8:00-12:00
活動(dòng)對(duì)象：
鷹潭市民（特別是老年朋友）
活動(dòng)人數(shù)：
500人活動(dòng)地點(diǎn)：鷹潭市月湖區(qū)中心廣場(chǎng)，時(shí)代廣場(chǎng)，鷹潭公園大門(mén)。
活動(dòng)內(nèi)容
1、口腔健康咨詢(xún)：在指定活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)攤開(kāi)展口腔健康義務(wù)咨詢(xún)和面對(duì)面宣教活動(dòng)
2、活動(dòng)期間給大家講解口腔健康核心知識(shí)及要點(diǎn)（附件2），讓大家知道口腔健康的必要性以及口腔健康的重要性。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶(hù)資源對(duì)企業(yè)的重要性日益上升，顧客的忠誠(chéng)不僅可以帶來(lái)穩(wěn)定的收益，而且還有利于降低營(yíng)銷(xiāo)成本。近年來(lái)，隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的發(fā)展，特別是加入WTO后，對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大，我國(guó)企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的壓力日益加劇。維持、加強(qiáng)與顧客的關(guān)系，使顧客保持忠誠(chéng)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。但在實(shí)踐中，雖然會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等已被廣泛采用，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手法花樣迭出，然而仍難贏得顧客的忠誠(chéng)和應(yīng)有的回報(bào)，甚至未能擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境。那么癥結(jié)究竟何在?究其原因就在于，許多企業(yè)只是重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的形式，并沒(méi)有真正把握其精神實(shí)質(zhì)。
一、當(dāng)前企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)存在的突出問(wèn)題
1.過(guò)度依賴(lài)促銷(xiāo)攻勢(shì)吸引和維系顧客。在當(dāng)今供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境，許多企業(yè)大打廣告戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)，其方式、方法無(wú)孔不入，力度也越來(lái)越大，以期能吸引顧客，擴(kuò)大銷(xiāo)售。然而從顧客角度來(lái)看，類(lèi)似的活動(dòng)太多，必然會(huì)引起消費(fèi)者的感官麻痹，甚至對(duì)某些促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生懷疑和反感。近年來(lái)，一些廠商就發(fā)現(xiàn)，雖然這樣的活動(dòng)可能帶來(lái)銷(xiāo)售額的大幅度上升，但企業(yè)的利潤(rùn)根本不可能同步增長(zhǎng)，甚至還會(huì)下滑，企業(yè)促銷(xiāo)成本不斷上升似乎成為必然趨勢(shì)。
不容否認(rèn)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、促銷(xiāo)攻勢(shì)都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要手段，也是非常重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，有利于引起顧客的注意，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，但是，從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)分析，這些做法，僅僅是經(jīng)濟(jì)層次的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是最不穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。因?yàn)椋櫩屯耆浅鲇诮?jīng)濟(jì)利益上的考慮而購(gòu)買(mǎi)，他們很容易在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)攻勢(shì)下流失。因此，這些做法，不可能給企業(yè)帶來(lái)任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也不可能達(dá)到維系顧客的目的。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、E-mail營(yíng)銷(xiāo)等使用不當(dāng)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的本意是指通過(guò)收集和積累消費(fèi)者的大量信息，經(jīng)過(guò)分析處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，進(jìn)而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)信息，再通過(guò)個(gè)性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通，以達(dá)到說(shuō)服其購(gòu)買(mǎi)的目的。其突出的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)顧客的了解和良好的溝通與促銷(xiāo)效果。
但目前一些企業(yè)的做法，卻令消費(fèi)者十分反感，很多人可能都有這樣的切身體會(huì)。據(jù)調(diào)查，大約有80%的人群收到過(guò)通過(guò)手機(jī)、固定電話、傳真、短信和Email發(fā)來(lái)的銷(xiāo)售信息。但其中約有一半的人表示對(duì)這種方式的接受程度和信任程度不高，因此，銷(xiāo)售的成功率并不高，如車(chē)險(xiǎn)電話推銷(xiāo)的成功率約10%，壽險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收，仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務(wù)員的“執(zhí)著”和“不懈”。
實(shí)際上，這樣的做法雖有助于業(yè)務(wù)員完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，但并不能給企業(yè)帶來(lái)多大的好處，它破壞了可能成為其客戶(hù)的資源金礦，使企業(yè)失去了第二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。因?yàn)樗麄儧](méi)有把顧客研究清楚，即使遇到了潛在客戶(hù)也不懂得珍惜，沒(méi)能建立在顧客信任的基礎(chǔ)上，進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，因此，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，其做法就成了騷擾和折磨，怎能愿意接受?
3.會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)手法單一。現(xiàn)在許多零售、服務(wù)企業(yè)推出會(huì)員卡，似乎是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的典型作法。但大多數(shù)企業(yè)給會(huì)員提供的利益非常有限，僅僅限于積分或很少的折扣，缺乏與會(huì)員的溝通和信息反饋，會(huì)員也少有被重視、被激勵(lì)的感覺(jué)。因此，一位消費(fèi)者持有幾家企業(yè)會(huì)員卡的現(xiàn)象十分普遍，會(huì)員卡并沒(méi)有換來(lái)消費(fèi)者的忠誠(chéng)。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額，對(duì)會(huì)員資料缺乏系統(tǒng)的分析、利用，因此，也就難以有針對(duì)性地進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展，使促銷(xiāo)的針對(duì)性和效果必然受到影響。
二、制約關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)有效實(shí)施的主要障礙
從我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，制約企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的因素主要有：
1.在指導(dǎo)思想上，重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而輕視顧客。從我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的思維十分強(qiáng)烈，突出表現(xiàn)就是營(yíng)銷(xiāo)手段及方式雷同，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)較為嚴(yán)重。根據(jù)《中外管理》雜志針對(duì)在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現(xiàn)狀調(diào)查”，“當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”有60.9%的被調(diào)查者選擇“行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)”，有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”，因此，約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過(guò)度飽和而引起的惡性競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，不僅導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)水平的下滑，而且使企業(yè)根本無(wú)暇顧及顧客的需求，以及產(chǎn)品和服務(wù)的改善。
當(dāng)今的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，是以顧客為中心的經(jīng)濟(jì)，一方面，消費(fèi)大眾化的時(shí)代即將結(jié)束，消費(fèi)時(shí)情感性比重上升，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈；另一方面，科技的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求，關(guān)注顧客的體驗(yàn)和滿(mǎn)意，才能留住老顧客，并不斷獲取新顧客，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。西鐵城鐘表公司已深切地體會(huì)到，“過(guò)去我們?cè)阽姳黹_(kāi)發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，現(xiàn)在才發(fā)覺(jué)，答案其實(shí)就在消費(fèi)者的意見(jiàn)中�！眹�(guó)外一些公司現(xiàn)已提出“貼近顧客”的口號(hào)。
2.不重視對(duì)顧客需求的深入分析和了解。長(zhǎng)期以來(lái)，許多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中一味追求銷(xiāo)售的提升，重視的是銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量數(shù)據(jù)，而對(duì)顧客的了解和認(rèn)識(shí)是籠統(tǒng)的，特別是重視開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視老客戶(hù)的現(xiàn)象比較普遍。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客信息的分析，目的是深入了解顧客的需求，發(fā)現(xiàn)顧客進(jìn)行交易的規(guī)律和價(jià)值客戶(hù)的構(gòu)成規(guī)律等。現(xiàn)在國(guó)外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的獨(dú)到價(jià)值，即客戶(hù)的買(mǎi)點(diǎn)，以此作為維系顧客的紐帶。而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，并沒(méi)有按照嚴(yán)格的流程和規(guī)范化的制度去分析了解客戶(hù)需求，從而導(dǎo)致目標(biāo)市場(chǎng)雷同、產(chǎn)品雷同，很難找出給客戶(hù)帶來(lái)的獨(dú)到價(jià)值，在市場(chǎng)宣傳中，為了營(yíng)造賣(mài)點(diǎn)，只好千方百計(jì)進(jìn)行概念的炒作。其結(jié)果只能是蒙得了一時(shí)，難以長(zhǎng)久，很難贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)。
3.品牌忠誠(chéng)度低是眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)。當(dāng)今，品牌已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器。通常著名品牌及名牌產(chǎn)品，因?yàn)槠淞己玫钠放坡曌u(yù)，較容易贏得顧客的偏好和忠誠(chéng)，一般他們也擁有相對(duì)穩(wěn)定的客戶(hù)群體，由此形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是其他企業(yè)難以企及的。我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)由于起步晚，名牌產(chǎn)品的數(shù)量很有限，眾多企業(yè)處于品牌競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)地位。
但同時(shí)應(yīng)引起特別重視的是，我國(guó)許多企業(yè)在品牌的培育和建設(shè)方面尚不成熟，過(guò)分重視打知名度，而忽視美譽(yù)度的`建設(shè)。實(shí)際上，品牌的價(jià)值不在于企業(yè)策略和手段，而在于顧客心中能否產(chǎn)生對(duì)品牌的喜愛(ài)和忠誠(chéng)，只有品牌美譽(yù)度才能真正贏得顧客，而美譽(yù)度的培育不是一朝一夕能夠成就的，更需要企業(yè)轉(zhuǎn)向和實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
4.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的粗放。從總體上來(lái)講，我國(guó)企業(yè)管理的水平較為落后，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理環(huán)節(jié)表現(xiàn)尤為突出。加之當(dāng)今嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)成為企業(yè)壓倒一切的法寶，營(yíng)銷(xiāo)仍未被作為企業(yè)的首要任務(wù)來(lái)認(rèn)識(shí)。在客戶(hù)服務(wù)方面，力量不足，操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等缺乏規(guī)范化的制度要求，操作中隨意性很大等問(wèn)題十分普遍。在銷(xiāo)售隊(duì)伍管理方面，企業(yè)對(duì)員工技能素質(zhì)的培訓(xùn)，以及整體團(tuán)隊(duì)能力的培訓(xùn)方面往往也不太重視，激勵(lì)措施只重短期成果，不重視員工的市場(chǎng)培育。由于企業(yè)業(yè)績(jī)導(dǎo)向，員工短期行為、不講規(guī)范、不顧顧客利益的現(xiàn)象嚴(yán)重。
三、有效實(shí)施客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)顧客關(guān)系的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是一個(gè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的過(guò)程。因此，客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)僅僅局限于銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，而應(yīng)貫穿于企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應(yīng)從企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、與消費(fèi)者溝通、產(chǎn)品銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的考慮和協(xié)調(diào)。最關(guān)鍵的在于改進(jìn)和完善以下4個(gè)方面的工作：
1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)分層的現(xiàn)象越來(lái)越明顯，關(guān)注和發(fā)掘消費(fèi)需求，打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現(xiàn)在品質(zhì)、技術(shù)、價(jià)格、包裝，甚至某種抽象的概念等多個(gè)方面，但是，絕不能將其等同于概念炒作�！靶√禊Z”與解放軍某部聯(lián)合設(shè)計(jì)的軍用洗衣機(jī)20xx年的銷(xiāo)售額近億元，增幅在100%以上。被稱(chēng)為“沙漠之舟”的軍用洗滌車(chē)可進(jìn)行水的循環(huán)利用，戰(zhàn)士在車(chē)上洗澡的水，經(jīng)過(guò)水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng)新出眾的招商銀行，20xx年推出“伙伴一生”金融計(jì)劃，進(jìn)一步進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分，區(qū)分出初涉社會(huì)階段、成家立業(yè)階段、養(yǎng)兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶(hù)，從“關(guān)愛(ài)”客戶(hù)的角度出發(fā)，為處于人生不同階段的客戶(hù)量身訂做產(chǎn)品和服務(wù)，體現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)一生的關(guān)心、幫助和愛(ài)護(hù)。
2.以精細(xì)化服務(wù)贏得顧客。由于不同的客戶(hù)給公司帶來(lái)的價(jià)值是不同的，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費(fèi)。因此，企業(yè)應(yīng)摸清自己的客戶(hù)資源，抓住關(guān)鍵客戶(hù)，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略。零售巨頭家樂(lè)福沒(méi)有采用常見(jiàn)的會(huì)員卡的方式來(lái)維系顧客，而采取了所謂的“積點(diǎn)成金”的做法。即凡是一次購(gòu)物滿(mǎn)58元的顧客，就可獲得一個(gè)積分(積分?jǐn)?shù)量隨購(gòu)物金額的倍數(shù)遞增而遞增)，顧客隨時(shí)可以憑積累的積分小票(五個(gè)、十個(gè)等)換取一定的獎(jiǎng)品。這種做法簡(jiǎn)便易行，顧客的感受也是實(shí)實(shí)在在的，只要積分達(dá)到一定的數(shù)量就可隨時(shí)兌現(xiàn)。此做法不僅有利于鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買(mǎi)，更有利于維系和發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。
為了保證和提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)還應(yīng)做好銷(xiāo)售服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理�！靶√禊Z”公司多年來(lái)一直特別重視售后服務(wù)環(huán)節(jié)的工作，在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天，該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為，并對(duì)服務(wù)流程及質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。因?yàn)�，他們�(cè){(diào)查了解到，老客戶(hù)的口碑對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響非常大。
3.創(chuàng)新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的需求已從“量的滿(mǎn)足”，發(fā)展到“質(zhì)的滿(mǎn)足”，甚至“感性消費(fèi)”、“體驗(yàn)消費(fèi)”。因此，現(xiàn)代企業(yè)促銷(xiāo)的核心在于與消費(fèi)者的有效溝通，引起消費(fèi)者的情感共鳴，進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。而當(dāng)今全球化、數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，導(dǎo)致媒體的數(shù)量激增，形式變化多樣，大大分散了消費(fèi)者的注意力。與數(shù)年前相比，同樣規(guī)模的廣告支出，其廣告效果已相差甚遠(yuǎn)。正因?yàn)槿绱�，使得依�?lài)大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)受到了極大的挑戰(zhàn)，新興媒體的迅猛發(fā)展，需要企業(yè)充分發(fā)揮其個(gè)性化傳播的優(yōu)勢(shì)，與顧客達(dá)成良好的溝通。
英國(guó)圖書(shū)出版界針對(duì)青少年市場(chǎng)的促銷(xiāo)已很少使用傳統(tǒng)手法，而傾向于使用短信、公共汽車(chē)候車(chē)亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來(lái)看，如某公司提供的短信服務(wù)總是包含一些時(shí)效性比較強(qiáng)的資訊，如比賽消息或者當(dāng)天正在發(fā)生的新聞；而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內(nèi)容制作得非�！翱帷薄Ｈ纭都ⅰ愤@本書(shū)有一個(gè)很酷的封面，他們就會(huì)在短信中詢(xún)問(wèn)讀者是否愿意把該封面設(shè)為壁紙，從而收到了非常好的促銷(xiāo)效果。近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”也是憑借與目標(biāo)客戶(hù)群的良好溝通——“動(dòng)感地帶”專(zhuān)屬的品牌體驗(yàn)店、與麥當(dāng)勞的聯(lián)合促銷(xiāo)、大學(xué)生街舞挑戰(zhàn)賽”、夏令營(yíng)、M-ZONE人聚會(huì)等，成功地打開(kāi)了“年輕人的通訊自治區(qū)”，成為“領(lǐng)跑青春”的時(shí)尚品牌。當(dāng)然，企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及款式、包裝及文字說(shuō)明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費(fèi)者可以接觸到的方面，都會(huì)影響到消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，也需企業(yè)充分重視并有效利用。據(jù)新聞媒體報(bào)道，為了迎接20xx年世界杯，吸引大量涌入的球迷，德國(guó)的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費(fèi)心思，在新明斯特一家旅館里，客房被打扮成了一個(gè)室內(nèi)“足球場(chǎng)”，非常受球迷的歡迎。
此外，還應(yīng)重視顧客的反饋意見(jiàn)，并善加處理，以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)，也有利于贏得顧客的好感，避免顧客流失。走進(jìn)家樂(lè)福，在出入口等非常醒目的地方，就會(huì)看到其顧客調(diào)查表，該調(diào)查表設(shè)計(jì)得非常簡(jiǎn)潔，一張笑臉和一張哭臉的圖形，分別代表“顧客滿(mǎn)意的”、“顧客不滿(mǎn)意的”，供顧客填寫(xiě)。因?yàn)槿∮梅奖�，�?jīng)常有顧客將自己的意見(jiàn)和建議寫(xiě)上去，公司也會(huì)及時(shí)給予反饋和改進(jìn)。顧客得到了尊重和有效的激勵(lì)，也從中實(shí)現(xiàn)了公司與顧客的良性互動(dòng)。
4.提升員工的素質(zhì)和滿(mǎn)意度，從根本上保證關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會(huì)直接影響到他的工作效率和服務(wù)顧客的水平。企業(yè)怎樣對(duì)待員工，員工就將怎樣對(duì)待企業(yè)和客戶(hù)。企業(yè)對(duì)員工、以及員工之間的相互關(guān)愛(ài)就像強(qiáng)大的紐帶，會(huì)激勵(lì)員工快樂(lè)工作、主動(dòng)奉獻(xiàn)，進(jìn)而滿(mǎn)意的員工必然能夠帶來(lái)更多的滿(mǎn)意的客戶(hù)。相反，不滿(mǎn)意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工，必然會(huì)經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司，員工的流動(dòng)性很小，且每一位員工都擁有最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與服務(wù)熱忱。其員工可以對(duì)顧客詳細(xì)解說(shuō)每一種咖啡產(chǎn)品的特性，贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱(chēng)他們將本來(lái)用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓(xùn)。20xx年星巴克中國(guó)公司曾入選中央電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)選的“最佳雇主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票計(jì)劃”的星巴克中國(guó)員工也將誕生。據(jù)報(bào)道，中國(guó)5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價(jià)值的股票期權(quán)，從高級(jí)管理者到普通員工，還包括每周工作20小時(shí)以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國(guó)本土的優(yōu)秀人才。
在當(dāng)代科技、社會(huì)飛速發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)，以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升共享等，不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外，要作好對(duì)員工的充分授權(quán)，把必要的權(quán)力、信息、知識(shí)等賦予員工，充分調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
案例1：DM廣宣策劃案
某小火鍋加盟店為了擴(kuò)大宣傳范圍，決定采用DM大范圍的針對(duì)性發(fā)放。DM由專(zhuān)業(yè)的廣告公司制作，在DM印制餐飲門(mén)店近期的促銷(xiāo)活動(dòng)，包括消費(fèi)滿(mǎn)60元全額返券等，并設(shè)置可撕代金券20元，當(dāng)顧客消費(fèi)滿(mǎn)60元，20元代金券可抵。DM由員工在閑暇時(shí)間發(fā)放，為了提高發(fā)放效果，餐飲門(mén)店采取了對(duì)放人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施：?jiǎn)T工在DM上簽名，回收后，按1/4的比例獎(jiǎng)勵(lì)抵值券。計(jì)劃印制l萬(wàn)份DM，含設(shè)計(jì)費(fèi)和印刷費(fèi)，費(fèi)用預(yù)計(jì)為2200元。
案例2：雜志廣宣策劃案
某特色火鍋店開(kāi)業(yè)后還未進(jìn)行大規(guī)模宣傳，為了擴(kuò)大餐飲門(mén)店的知名度，該餐飲門(mén)店決定在《魅力》上刊登廣告，進(jìn)行宣傳�！恩攘Α冯s志的發(fā)行量為7萬(wàn)份，發(fā)行量較大，而且定位于中高端，與餐飲門(mén)店的目標(biāo)消費(fèi)者一致。
案例3：直郵自助餐推廣案
某火鍋店加盟餐廳根據(jù)店內(nèi)空間，可以細(xì)分為包間區(qū)、散房區(qū)以及自助餐區(qū)。該餐飲門(mén)店的營(yíng)業(yè)效果一直不太理想，為了提高餐飲門(mén)店的營(yíng)業(yè)額，餐飲門(mén)加大自助餐的推廣力度。方法是：向餐飲門(mén)店周?chē)拇笮推髽I(yè)郵寄直郵廣虧，以期大型企業(yè)可以在餐飲門(mén)店舉辦自助餐聚會(huì)。廣告的內(nèi)容包括餐飲門(mén)店情況介紹、自助餐介紹、貴賓卡、50元禮券。初期擴(kuò)展目標(biāo)定位10家大型二業(yè)，費(fèi)用共計(jì)550元，包括500元禮券和50元郵寄費(fèi)。
案例4：短信宣傳案
隨著中國(guó)手機(jī)使用數(shù)量的上升，短信已經(jīng)成為人們?nèi)粘贤ń涣鞯闹匾ぞ�，短信宣傳也是一種新興的宣傳方式。火鍋加盟店可以通過(guò)電信局查到當(dāng)?shù)厥忻竦氖謾C(jī)號(hào)碼，以短信群發(fā)的方法引起顧客的注意。短信內(nèi)容可以是告知餐飲門(mén)廟已經(jīng)進(jìn)駐本地，歡迎消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)，也可以是店內(nèi)一些比較有噱頭的活動(dòng)，比如，“喝咖啡，贏萬(wàn)元大獎(jiǎng)”或“五重連環(huán)大抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)等你拿”等活動(dòng)。但是需要注意的是，這種方法一般適用于知名品牌的餐飲門(mén)店，因?yàn)椋覈?guó)短信欺詐較為嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)短信廣告的認(rèn)知程度較低。只有知名品牌餐飲門(mén)店的廣告才有可能讓消費(fèi)者相信廣告的信息。
案例5：周邊小區(qū)客源開(kāi)發(fā)案
某特色火鍋加盟店周邊有很多小區(qū)，為了開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)的客源，該餐飲門(mén)店首先調(diào)查了周邊小區(qū)的房屋售價(jià)和人住情況，鎖定待開(kāi)發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)群，利用DM直投廣告以及郵寄的方式進(jìn)行針對(duì)性地宣傳。廣告中包含餐飲門(mén)店的介紹、相關(guān)圖片以及免費(fèi)的咖啡券。通過(guò)此種方法，該餐飲門(mén)店有效地進(jìn)行了新客源的開(kāi)發(fā)。
案例6：的士車(chē)宣傳案
某吧臺(tái)式小火鍋店剛開(kāi)業(yè)不久，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)缺乏知名度，為此，該餐飲門(mén)店策劃了的'士宣傳推廣案。該餐飲門(mén)店聯(lián)系當(dāng)?shù)氐某鲎廛?chē)客服中心，經(jīng)協(xié)商，提出了以下兩種宣傳方案。
①通過(guò)協(xié)商在北京市內(nèi)的出租車(chē)上打上有該餐飲門(mén)店名稱(chēng)和標(biāo)志的溫情廣告語(yǔ);
�、谝部梢灾谱飨嚓P(guān)的小裝飾品在車(chē)內(nèi)懸掛。小裝飾品如：有該餐飲門(mén)店名稱(chēng)和標(biāo)志的平安符或小公仔等。
另外，還可以和一部分出租車(chē)司機(jī)（機(jī)場(chǎng)、港口、火車(chē)站的出租）聯(lián)系，根據(jù)載客到本店消費(fèi)的次數(shù)或人數(shù)給予司機(jī)一定的回饋（現(xiàn)金提成或免費(fèi)餐飲等）。
通過(guò)此策劃案，可以提升該店的品牌知名度。同時(shí)，利用司機(jī)為該店帶來(lái)新的客源，從而增加該店的營(yíng)業(yè)收入。
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