3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案2017年

　　隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開展，肯尼迪提出的4項(xiàng)權(quán)利和國際消費(fèi)者協(xié)會確定的另外4項(xiàng)權(quán)利，即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識的權(quán)利和在健康環(huán)境中生活工作的權(quán)利，一并成為全世界保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的8條準(zhǔn)則。以下是小編為您帶來的2017年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案，感謝您對本站一如既往的支持和信賴!

　　為全面掀起“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動的新高潮，進(jìn)一步創(chuàng)新工作形式,擴(kuò)大宣傳范圍,深化活動內(nèi)容,不斷增強(qiáng)我縣消費(fèi)維權(quán)工作的社會影響力，提升宣傳效果，努力營造全社會共同關(guān)心、支持、參與消費(fèi)維權(quán)工作的良好氛圍，推進(jìn)我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，現(xiàn)就在全縣范圍內(nèi)開展 “3·15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動，制定如下方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,牢固樹立以人為本和全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的思想，切實(shí)把消費(fèi)維權(quán)工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、關(guān)注改善民生和維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重點(diǎn)工作來抓, 集中反映消費(fèi)者的聲音，依靠消費(fèi)者的力量，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體,大力推進(jìn)消費(fèi)教育引導(dǎo)，普及消費(fèi)知識，解答消費(fèi)咨詢，化解消費(fèi)糾紛。通過宣傳進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問題的解決,充分展示宣傳打假維權(quán)、引導(dǎo)消費(fèi)、凈化市場、促進(jìn)發(fā)展等方面取得的積極成效。

　　二、活動時間

　　20xx年“3·15”各項(xiàng)活動從3月1日起至3月16日，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間，3月14日，在XX縣城楊和南街設(shè)立宣傳活動主會場，舉行紀(jì)念宣傳活動。

　　三、保障措施

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各部門各單位要根據(jù)各自職責(zé)和工作安排，把宣傳活動融入到各項(xiàng)工作之中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密組織、精心安排、突出重點(diǎn)、明確任務(wù)、強(qiáng)化措施、抓好落實(shí)，做到責(zé)任明確，措施到位。圓滿完成本次活動各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　(二)強(qiáng)化宣傳，營造聲勢。各部門各單位要結(jié)合工作特點(diǎn)，印制宣傳材料，制作宣傳展板，懸掛宣傳條幅�！�3·15”主會場由縣工商行政管理局負(fù)責(zé)在主會場營造宣傳氣氛，配寫宣傳標(biāo)語，各成員單位要在主要街道或營業(yè)場所懸掛宣傳橫幅。3月11日起，縣文化廣播旅游電視局要派記者到各部門采訪報道消費(fèi)維權(quán)典型案例和維權(quán)新事，以實(shí)際行動贏得人民群眾信賴和支持，努力營造良好的市場消費(fèi)環(huán)境。

　　(三)結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效。各部門各單位要從本部門本單位實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞人民群眾關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，集中開展打擊查處行動，大力抓好各類市場專項(xiàng)整治，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，規(guī)范市場秩序。

　　(四)暢通信息，加強(qiáng)督導(dǎo)�！�3·15”活動期間，各單位要及時收集、整理活動信息，反映活動情況。縣政府督辦將對各項(xiàng)活動落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對活動開展不力的單位進(jìn)行通報批評。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確保此項(xiàng)活動順利開展，成立全縣“3·15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工商行政管理局，邢吉峰兼任辦公室主任，具體做好活動的組織協(xié)調(diào)等工作。

　　各部門職責(zé)：

　　(一)發(fā)改改革和工業(yè)信息化局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢生豬、牛羊、家禽定點(diǎn)屠宰相關(guān)法規(guī)，開展肉品市場專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊私屠亂宰的違法行為。

　　(二)教育體育局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢未成年人保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，利用課余時間向中小學(xué)生進(jìn)行深入淺出、形象生動的消費(fèi)維權(quán)教育，配合相關(guān)部門開展校園周邊環(huán)境整治，切實(shí)維護(hù)青少年合法權(quán)益。

　　(三)公安局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳咨詢《治安管理?xiàng)l例》及打擊傳銷的有關(guān)規(guī)定和知識，聯(lián)合工商部門開展打擊傳銷執(zhí)法行動。

　　(四)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳咨詢國家有關(guān)商品房銷售方面的法律法規(guī)，保障消費(fèi)者知情權(quán)，并做好“3.15”宣傳活動期間宣傳場地的規(guī)劃和安排。

　　(五)農(nóng)牧局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢農(nóng)資商品監(jiān)管方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇購買農(nóng)資產(chǎn)品，開展打假保春耕專項(xiàng)執(zhí)法行動。

　　(六)文化廣播旅游電視局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢文化、娛樂、旅游、出版物相關(guān)管理法律法規(guī)，開展文化市場的檢查，組織永寧電視臺及時報道我縣開展“3.15”宣傳各項(xiàng)活動及行政執(zhí)法部門整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序成果，對損害消費(fèi)者生命健康權(quán)益的行為進(jìn)行曝光、批評，滾動播放“3.15”宣傳公益廣告，營造“3.15”宣傳活動氛圍。

　　(七)衛(wèi)生和人口計劃生育局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢醫(yī)療、衛(wèi)生、食品安全等方面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)知識，組織食品安全委員會成員單位開展一次食品安全專項(xiàng)檢查。

　　(八)食品藥品監(jiān)督管理局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢食品、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)，開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)檢查。

　　(九)勞動就業(yè)服務(wù)局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢就業(yè)、再就業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)的國家規(guī)定及優(yōu)惠政策。

　　(十)郵政局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢《郵政法》、《快遞企業(yè)監(jiān)管辦法》等法律規(guī)定。

　　(十一)工商行政管理局：一是牽頭組織負(fù)有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的部門開展送法下鄉(xiāng)宣傳活動，積極引導(dǎo)消費(fèi)者健康文明消費(fèi)，督促經(jīng)營者自覺履行社會責(zé)任,不斷提升經(jīng)營者自律意識。以民生保障為重點(diǎn)，在公用服務(wù)企業(yè)推行消費(fèi)維權(quán)約談制度，強(qiáng)化企業(yè)消費(fèi)維權(quán)自律機(jī)制，按照“鞏固、深化、擴(kuò)面、提升”的原則，擴(kuò)大“12315”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的覆蓋面,完善消費(fèi)維權(quán)和解機(jī)制，把消費(fèi)糾紛化解在源頭。

　　二是集中開展3·15宣傳咨詢服務(wù)周活動。3月11日至3月15日，集中在縣城街道、社區(qū)、集貿(mào)市場、生態(tài)移民區(qū)等地，設(shè)點(diǎn)宣傳政策法規(guī)，現(xiàn)場解答消費(fèi)問題，及時解決消費(fèi)投訴。

　　三是組織農(nóng)民專業(yè)合作社、食品批發(fā)配送企業(yè)開展消費(fèi)知識講座，普及消費(fèi)安全知識，強(qiáng)化經(jīng)營者自律意識。

　　四是3月14日上午10點(diǎn)，在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)牧等相關(guān)部門及企業(yè)在縣城楊和南街(團(tuán)結(jié)路口至縣工商行政管理局)舉辦3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動和創(chuàng)建文明餐桌啟動儀式，公布20xx年度“十大打假維權(quán)典型案例”和“十大消費(fèi)維權(quán)案例”;現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺，受理消費(fèi)投訴，贈送《消費(fèi)知識手冊》。

　　五是營造3·15宣傳氛圍�；顒悠陂g，將邀請《寧夏日報》、《法治新報》、《新消息報》、《銀川日報》、《銀川晚報》、銀川電視臺和永寧電視臺等新聞媒體，開展“共筑誠信長城—20xx永寧3.15 活動”系列宣傳報道;開設(shè)“紅盾維權(quán)執(zhí)法在行動”、“走進(jìn)3·15”、以案說法、維權(quán)對話、消費(fèi)警示等宣傳報道欄目。報道打假維權(quán)成果，曝光侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。組織經(jīng)營者在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、經(jīng)營場所門前懸掛條幅、張貼標(biāo)語營造宣傳氛圍。

　　六是消費(fèi)者協(xié)會組織召開由消協(xié)理事單位和消費(fèi)者代表參加的座談會，開展“我的權(quán)益我做主”3·15消費(fèi)維權(quán)年主題征集。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查、聽取消費(fèi)者意見、有獎?wù)骷�等途徑，征求消費(fèi)者對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的意見建議。評選3·15消費(fèi)維權(quán)特別貢獻(xiàn)獎。樹立依法維護(hù)自身消費(fèi)合法權(quán)益事跡突出的消費(fèi)維權(quán)代表，宣傳消費(fèi)維權(quán)的典型事例，提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識和能力。開展消費(fèi)領(lǐng)域滿意度調(diào)查和“消費(fèi)者滿意單位”創(chuàng)建活動。在公用服務(wù)企業(yè)開展消費(fèi)者滿意度社會調(diào)查,綜合分析消費(fèi)者的意見和建議，促進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量不斷提升，推動企業(yè)履行社會責(zé)任。開展以“八反對、八倡議”為內(nèi)容的厲行勤儉節(jié)約，反對舌尖上的浪費(fèi)活動。在餐飲服務(wù)領(lǐng)域推行“光盤”行動，引導(dǎo)廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者厲行節(jié)儉、文明用餐。

　　七是開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點(diǎn)、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品等為整治重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、無證無照經(jīng)營食品等違法行為，切實(shí)保障食品市場消費(fèi)安全。充分發(fā)揮食品快速檢測車和檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。

　　八是開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”執(zhí)法檢查。圍繞春耕時節(jié)，重點(diǎn)抓好種子、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開展農(nóng)資商品質(zhì)量定向監(jiān)測工作，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布警示信息，引導(dǎo)農(nóng)民群眾正確選擇農(nóng)資產(chǎn)品。

　　九是開展校園周邊環(huán)境執(zhí)法檢查。凈化校園周邊環(huán)境，打擊“黑網(wǎng)吧”、清理取締校園及周邊的網(wǎng)吧、電子游戲廳、非法書刊、雜志以及光碟、錄音帶等非法出版物。

　　十是開展打擊欺詐消費(fèi)執(zhí)法檢查。圍繞建筑裝飾材料、汽車配件、通信產(chǎn)品、服裝、箱包、家用電器等重點(diǎn)產(chǎn)品，開展打擊制售假冒偽劣商品、打擊侵犯商標(biāo)專用權(quán) “雙打”專項(xiàng)執(zhí)法行動，加大對“傍名牌”、虛假宣傳等違法行為的查處力度，嚴(yán)厲查處不正當(dāng)競爭行為。加強(qiáng)對非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴(yán)查欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎銷售等違法行為，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費(fèi)環(huán)境。

　　十一質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》等法律法規(guī)知識，增強(qiáng)消費(fèi)者識別假冒偽劣商品的能力。開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品安全檢查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。

　　其他相關(guān)部門單位可根據(jù)各自的職責(zé)和工作情況，安排宣傳咨詢活動。