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天貓?jiān)┗顒?dòng)策劃方案
為了確�；顒�(dòng)有序有效開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。那要怎么制定科學(xué)的活動(dòng)方案呢？下面是小編收集整理的天貓?jiān)┗顒?dòng)策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。
天貓?jiān)┗顒?dòng)策劃方案 1
在元旦活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在元旦活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。
活動(dòng)內(nèi)容
1、產(chǎn)品標(biāo)題
標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化：優(yōu)惠信息+產(chǎn)品名稱(chēng)+類(lèi)目+功能+優(yōu)惠信息
產(chǎn)品上下架時(shí)間：確定熱門(mén)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間段，分出主推產(chǎn)品和優(yōu)惠產(chǎn)品及熱門(mén)產(chǎn)品于指定時(shí)間內(nèi)上架
2、團(tuán)隊(duì)配合
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，
網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的.溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于網(wǎng)店的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪元旦活動(dòng)宣傳。
3、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定元旦活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在元旦之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模，做好元旦大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙元旦活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
店鋪活動(dòng)
1、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)
聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品A，原價(jià)xxx，淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、好評(píng)送消費(fèi)券
3、收藏拿紅包或者是淘金幣
4、關(guān)注有好禮。
天貓?jiān)┗顒?dòng)策劃方案 2
一、活動(dòng)主題
“元旦狂歡，驚喜不斷 —— 天貓陪你開(kāi)啟新一年”
二、活動(dòng)目的
利用元旦節(jié)日氛圍，提高天貓平臺(tái)的銷(xiāo)售額和用戶(hù)活躍度。
吸引新用戶(hù)注冊(cè)，增加老用戶(hù)的粘性。
提升品牌知名度和美譽(yù)度。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、元旦狂歡折扣
全平臺(tái)商品參與元旦折扣活動(dòng)，根據(jù)不同品類(lèi)設(shè)置不同的.折扣力度，如服裝類(lèi) 5 折起、家居用品 7 折起等。
推出限時(shí)秒殺活動(dòng)，每天特定時(shí)間段放出熱門(mén)商品進(jìn)行秒殺，刺激用戶(hù)消費(fèi)。
2、滿(mǎn)減優(yōu)惠
設(shè)置不同檔次的滿(mǎn)減優(yōu)惠，如滿(mǎn) 300 減 50、滿(mǎn) 500 減 100 等，鼓勵(lì)用戶(hù)多購(gòu)買(mǎi)商品。
3、贈(zèng)品活動(dòng)
消費(fèi)滿(mǎn)一定金額的用戶(hù)可獲得精美贈(zèng)品，如消費(fèi)滿(mǎn) 800 元送定制保溫杯、滿(mǎn) 1200 元送時(shí)尚背包等。
4、新用戶(hù)專(zhuān)享
新用戶(hù)注冊(cè)可獲得專(zhuān)屬優(yōu)惠券，如無(wú)門(mén)檻 20 元優(yōu)惠券、滿(mǎn) 100 減 30 優(yōu)惠券等。
新用戶(hù)首單購(gòu)買(mǎi)商品可享受額外折扣或贈(zèng)品。
5、互動(dòng)游戲贏好禮
在天貓平臺(tái)推出元旦互動(dòng)游戲，如猜謎語(yǔ)、砸金蛋等，用戶(hù)參與游戲有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠券、實(shí)物獎(jiǎng)品等。
分享游戲到社交平臺(tái)可獲得額外游戲次數(shù)，增加活動(dòng)的傳播度。
6、品牌聯(lián)合活動(dòng)
與知名品牌合作，推出聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)某品牌商品可獲得其他品牌的優(yōu)惠券或贈(zèng)品。
舉辦品牌直播活動(dòng)，邀請(qǐng)品牌代言人或?qū)＜疫M(jìn)行產(chǎn)品介紹和互動(dòng)，提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。
五、宣傳推廣
1、站內(nèi)推廣
在天貓首頁(yè)、商品詳情頁(yè)等位置投放活動(dòng)廣告和 banner。
發(fā)送站內(nèi)消息和推送通知，提醒用戶(hù)參與活動(dòng)。
2、社交媒體推廣
在微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和宣傳文案，吸引用戶(hù)關(guān)注。
邀請(qǐng)網(wǎng)紅和達(dá)人進(jìn)行活動(dòng)推廣，分享購(gòu)物心得和推薦商品。
3、線(xiàn)下推廣
在商場(chǎng)、地鐵站等場(chǎng)所張貼活動(dòng)海報(bào)，提高活動(dòng)的曝光度。
與線(xiàn)下門(mén)店合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣，如在門(mén)店展示活動(dòng)二維碼，引導(dǎo)用戶(hù)到天貓平臺(tái)參與活動(dòng)。
六、物流保障
與物流公司合作，確保元旦期間商品能夠及時(shí)送達(dá)用戶(hù)手中。
提前做好物流應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的物流擁堵等問(wèn)題。
七、客戶(hù)服務(wù)
增加客服人員數(shù)量，確保及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的咨詢(xún)和投訴。
建立快速處理機(jī)制，及時(shí)解決用戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
八、活動(dòng)預(yù)算
商品折扣成本：x元。
贈(zèng)品成本：x元。
宣傳推廣費(fèi)用：x元。
物流保障費(fèi)用：x元。
客戶(hù)服務(wù)費(fèi)用：x元。
九、效果評(píng)估
活動(dòng)期間，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售額、訂單量、用戶(hù)活躍度等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果。
活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，收集用戶(hù)反饋，為今后的活動(dòng)提供參考。
十、注意事項(xiàng)
確�；顒�(dòng)規(guī)則清晰易懂，避免引起用戶(hù)誤解。
嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，防止出現(xiàn)假冒偽劣商品。
注意活動(dòng)的公平性，防止出現(xiàn)作弊行為。
及時(shí)處理用戶(hù)的投訴和問(wèn)題，維護(hù)良好的用戶(hù)體驗(yàn)。
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