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足浴店營銷策劃方案
足浴我個人的認識應(yīng)該屬于傳統(tǒng)中醫(yī)保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。以下是小編為大家搜集整理提供到的足浴店營銷策劃方案,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習!
“一個夢想,三個目標”
“一個夢想”:
讓顧客享受美的感覺、體驗養(yǎng)生的愉悅,打造“健康天使”高尚職業(yè),是我店的終極夢想。秉承至高的服務(wù)理念,為顧客的健康而工作,以顧客的滿意為我們的己任;開拓足浴市場,以專業(yè)的知識和精湛的技術(shù)手法實現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度,開辟一片新天地。
“三個目標”:獻身高尚事業(yè),成為專業(yè)人才,實現(xiàn)人生價值。
高尚的道德品質(zhì)是成功的一個重要基礎(chǔ),高尚的事業(yè)必定受人尊重,并能夠使每個人的前途更加美好,從而成為專業(yè)性技術(shù)人才;而專業(yè)性技術(shù)人才能夠成為行業(yè)內(nèi)的翹楚,并最終實現(xiàn)自己的人生價值。
經(jīng)營規(guī)劃:
一、市場調(diào)查
通過調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項目、價位等,做出自己的市場定位,并著重突出自己的特點特色,打好服務(wù)戰(zhàn)、價格戰(zhàn),多學習,與時俱進,改變單純的足療模式,以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標,弘揚養(yǎng)生文化,倡導健康生活,真正做到養(yǎng)生。
二、招聘培訓
招聘主要分為廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙招聘。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工,確立人才理念,進行有效的人事資源管理,定期組織員工培訓服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項目、足療專業(yè)知識、工作態(tài)度、團隊精神,而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式,改變舊思想、舊觀念,向員工傳授新型專業(yè)知識、倡導新時代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。進行員工遠景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對其進行中高層店務(wù)管理培訓,使其作為公司未來發(fā)展儲備資源。
三、前期廣告宣傳
同時整合傳媒資源,采取以報刊雜志為主,電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報、VCD光盤、各大酒店等休閑場所宣傳單頁等多種宣傳靈活使用,建立我店獨有的品牌文化系統(tǒng),突出品牌文化意理念及核心競爭力。
四、營銷創(chuàng)意集錦
1. 為客戶建立年終返息制度
設(shè)計出與銀行卡相仿的會員卡,建立我店獨有的特色返息制,讓顧客在我店消費時會有一種額外的贈送優(yōu)惠,符合市場上客戶的普遍消費心理。
2. 儲值卡制度
采取新型的儲值卡制度,結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設(shè)計,體現(xiàn)我店的獨有特點。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折),買2000送500(8折),買3000送100(7.5折)。
3. 做一送一活動
在店開張前期,為增加我店人氣,帶動客流量,帶動前期宣傳,增加知名度,同時為保證技師有鐘上、有活干,對店的發(fā)展充滿希望和使命感,特舉行做一送一活動,比如消費198元項目送98元項目。
4. 代金券
通過向外發(fā)放一定金額的代金券,持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內(nèi)單項項目外)。
5. 設(shè)立室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6. 建立客戶消費檔案,將每位顧客的消費情況記錄存檔,并定期追蹤。
五、實體店必備
1. 學習、定期培訓(變浮淺為專業(yè))
只有專業(yè),才能使員工成為高技術(shù)人才;
只有專業(yè),才能存在被別人尊重的資格;
只有專業(yè),才能創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活;
只有專業(yè),才能發(fā)掘出自己的人生價值。
努力學習變成龍,不思進取總是蟲,望聞問切要做到。
2. 環(huán)境方面
環(huán)境做到五星級,擺放設(shè)施要整齊,顧客到來心滿意。
3. 服務(wù)方面
細節(jié)決定成敗,愛心感動顧客。
4. 建立分鐘式服務(wù)。
服務(wù)中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以謹記要做到時時刻刻陪伴在客戶身邊。一分鐘茶水到位,三分鐘技師到位。
5. 管理方面
我為人人,人人為店;懂的尊重,學會感恩?茖W統(tǒng)籌規(guī)劃技師工作,科學管理,人性化管理,公平公正,不徇私。
制定合理化服務(wù)規(guī)章制度,科學管理店內(nèi)員工。
6. 浪費方面
加強對水、電、足療易耗品等物品的管理,規(guī)范消耗品的領(lǐng)用及管控流程,防止消耗品無必要的浪費;做好相關(guān)物品的登記、發(fā)放、保管工作,制定相關(guān)使用計劃。
足浴店營銷策劃方案2
足浴我個人的認識應(yīng)該屬于傳統(tǒng)中醫(yī)保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫(yī)按摩保健的重要部位。
隨著社會的飛速發(fā)展,科技的進步,物質(zhì)世界的豐富。傳統(tǒng)中醫(yī)已經(jīng)逐漸被西醫(yī)替代,真的是可惜呀!
越是生活層次高的人群,越是注重身體保養(yǎng),這是一個不真的事實,不然為什么那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養(yǎng)的問題上都含糊不清,這里聽人家說點,那里書上看點,都沒有一個明確的慨念。
浴足其實是一個很好的保健方式,是藥三分毒,足底按摩即可以享受這個過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃藥,完全符合中醫(yī)理論,那點不好嘛。
重點
廢話說多了也沒有用,說重點嘛!
一、店面位置就不用說了,已經(jīng)定了,說多了沒用。
二、裝修
1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進了黑店),過道
及包房燈光要用暖色調(diào)(浴足是休閑放松的一種,暖色調(diào)給人輕松舒適的感覺),
2,裝修風格上,我建議以中國古代風格為主,適當配合一點西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫(yī)的保健范疇,用中國古代建筑的特點給人的感覺,有點中醫(yī)的味道而且從外面近來突然一個古代的風格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時間就會想到你這家店)
大廳、過道、包房多整點中醫(yī)保健小常識、宣傳畫面什么的,穴位銅人也可以放一個(提升為中醫(yī)保健層次)
三、人員
1,教練,一定要找專業(yè)的按摩師,最好是知明點的,哪怕是掛個名在店里也行。(這樣才能體現(xiàn)出足底按摩的效果,下次人家才會再來)
2,按摩人員,建議以年輕女性為主適當?shù)挠袔讉男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顧客嘴上不說,但是心里煩,這樣下次就不會來了(男的誰愿意看到丑的嘛,心情都沒有了。一起來的那個男的愿意自己女的讓個男的摸上摸下的嘛,剩下的單身女性也不可能喜歡丑男在自己身上摸嘛)
3,人員流動,從無到有培養(yǎng)一個按摩人員也不容易,做這行的流動性大,這點要特別注意,辛辛苦苦培養(yǎng)一個沒干多久就走了,也是個問題。(工資開高點,既然是做高端就把價格訂高點,工資開高點,有錢人只要享受了,不會在乎多出點錢的。員工休息盡量少加班,
休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就沒有人來消費的。住宿條件也一定不要太差,干這個的多數(shù)不是本地人,住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅游什么的,也能減少流失。善待員工就等于善待顧客)
四,服務(wù)
員工的服務(wù)素質(zhì),不一定顧客進門就要普通話“歡迎觀臨”,一進門就被嚇了一跳,小的日本才這樣干,咱中國不來這套,講的是親和力。進門就有人接待,引路,了解顧客需求就行了。
但是對員工業(yè)務(wù)流程一定要熟練,這點就看你后天怎么培訓了,只要員工穩(wěn)定,花大價錢加大培訓是有必要的.。
在清潔方面一定要做到干凈,最好要一塵不染,特別是衛(wèi)生間及包房要及時清理(細節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵)
最后員工統(tǒng)一制服,制服上有店面名稱這點很重要(無形中給顧客加深店面印象)
五,宣傳促銷
其實最好的宣傳就是人傳人的宣傳,即不用花錢做廣告又可以起到很好的效果。
以下是幾種促銷方式,但最終目的都是要起到人傳人的效果。 1,會員卡充值,按每天一次,一月30次算,包月費用比每次消費稍低。如此既可以把顧客穩(wěn)定,又可以積累大量現(xiàn)金。(銀行,金融不都是這么搞的么,呵呵!)
為什么顧客要辦會員卡消費,這點前面裝修風格上就起作用了,
多一點中醫(yī)保健宣傳,讓顧客在意識上有個新的認識,再加上工作人員一陣解說,這不僅僅是在浴足是在保健身體,(教練要請好,要教真東西才有效果)只要這個意識深入人心,還怕他不辦卡消費。
足底按摩即保健又不用吃藥的特點要大力宣傳,總比吃保健品(還不知道有沒有副作用),去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強一點吧!
2,組織
如果前面步驟走好了,顧客來你這點消費圖的就是一個環(huán)境舒適,保健效果好。那么在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動,(戶外活動也是強身鍵體的一種方式,多走路去偏遠山區(qū)親近大自然,緩解壓力,身體自然好,一日三餐粗茶淡飯,花不了幾個錢的)。即拉進與顧客的關(guān)系,又可以使顧客與顧客之間有個交流(都是差不多層次的,說不定還談出幾個大生意來,那還不感謝你喲)。
建議
浴足這一行市場前景真的很好,現(xiàn)在市場上這一行很亂,而且性質(zhì)也說不清楚。但總有規(guī)范的一天,走在前面的就將會是帶頭大哥。
大力推廣中醫(yī)保健意識(提升為中醫(yī)文化范疇),即保健又不吃藥,確定目標規(guī)范市場。再連鎖經(jīng)營,終有一天會做大做強的。 按摩人員可與按摩培訓機構(gòu)簽定長期雇傭合作,解決了按摩就業(yè),培訓機構(gòu)是很愿意與你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收學員,收取培訓學費,畢業(yè)學員可優(yōu)先考慮錄用,如此循環(huán)也是一個渠道。
足浴店營銷策劃方案3
足療保健養(yǎng)生是一個很有發(fā)展前景的行業(yè)。從最初的“打擦邊球”行業(yè),被大眾認為不正當行業(yè),到現(xiàn)在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。
這個行業(yè)目前面臨的困難主要還是招工難的問題,技師可不好招。如果這方面解決好了,接下來就是選址問題了。
1、 選址。
在選址時,我看中的是顧客群的消費質(zhì)量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租費也高。特別是開小店的,要考慮自身的經(jīng)濟能力。必競足療店主要做的是回頭客的生意,而不是一次性的生意?康倪是技術(shù)留客。
當然人流量大的地方,也有其自身優(yōu)勢。比如不用做太多的推廣,也會有大量的路人知道你這個地方。如果是做小店的`,項目收費又不是很高的情況下,就要考慮成本問題。我在開店時,只要周邊的客戶群消費質(zhì)量高,都是選相對偏僻的地方開,生意也沒有因此受到影響。不過,在偏的地方開,前期必須要做推廣,不然沒人知道你這個店。
2、項目定價。
在定自己的價位時,還得調(diào)查一下周邊店的收費情況。如果你的團隊技術(shù)不錯的話,可以比其他店的貴10左右。當然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向來不喜歡搞價格戰(zhàn)。我開過小店,也開過大店,都要比別人收費高一點。
3、 項目設(shè)計。
到底要開什么樣的項目呢?除了傳統(tǒng)的項目外,建議要主推一個特色項目。有特色項目,別人才能更容易的記住你這個店。像我開的店,就推廣一個叫“培元養(yǎng)生湯”的項目,這個項目只泡腳,不用按腳。小店收費78元一次,大店的話,收費100元一次。藥粉自己研發(fā)的,純中藥粉。泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力,又不用人工去按。
4、 項目名稱
項目名稱直接可以反應(yīng)出你這個店的水平。專不專業(yè),別人第一印象就能感覺得出來。
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