銷售員提成方案

時間：2024-03-21 10:17:27 詩琳方案我要投稿

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銷售員提成方案（通用8篇）

　　為了確保工作或事情順利進行，通常需要提前準備好一份方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的銷售員提成方案，歡迎大家分享。

銷售員提成方案（通用8篇）

　　銷售員提成方案 1

　　一、工資待遇執(zhí)行辦法

　　(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度，月結月清；

　　(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行；

　　(三)業(yè)務提成辦法：

　　01、辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成；

　　02、百分比提成的原則：

　　(01)辦公人員提成辦法：

　　A、獨立完成談判的；獨立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的；受公司委托獨立完成的；以上三種情況下，業(yè)務經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成；

　　B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成；

　　C、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務的，經(jīng)辦人享受業(yè)務金額的10%；

　�。�02)業(yè)務銷售的30%提成辦法：

　　A、業(yè)務員經(jīng)辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成，其余人員不享受；

　　B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況，由業(yè)務經(jīng)理統(tǒng)計相關業(yè)務量及，相關業(yè)務經(jīng)辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成；(03)業(yè)務管理的10%提成辦法：

　　A、業(yè)務部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成；

　　B、部門利潤指當月部門實現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本；

　　(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。

　　二、人員分工及其職責描述：

　　(一)部門分工：

　　01、業(yè)務部：負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固；

　　02、辦公室：負責建立與鞏固各類客戶及總部的關系；負責公司資金的運作；負責公司業(yè)務工作宏觀管理；負責對公司各部門下達業(yè)務指標、資源分配、資金分配等工作；

　　(二)崗位職責描述：

　　01、副總經(jīng)理兼業(yè)務經(jīng)理：具體負責公司業(yè)務的開拓、擴展及管理工作，協(xié)助總經(jīng)理完成各項業(yè)務管理工作，同時負責業(yè)務一部的管理工作，對本部門的周度任務指標負責。負責月度業(yè)務任務指標完成情況檢查與考核；

　　02、總經(jīng)理助理兼培訓部經(jīng)理：除負責完成公司分配的`總經(jīng)辦工作外，同時負責公司業(yè)務部協(xié)助管理工作，公司業(yè)務隊伍素質(zhì)培訓工作，負責統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項工作內(nèi)容，負責業(yè)務管理工作精神的上傳下達，協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的工作協(xié)調(diào)與工作分配；

　　03、業(yè)務員：負責完成公司下達的各項業(yè)務任務和利潤指標，建立客戶檔案及客戶關系維護和產(chǎn)品銷售服務工作；

　　三、績效考核內(nèi)容及辦法：

　　01、每周辦公室對各部門業(yè)務工作信息進行管理，統(tǒng)計。每月任務指標等結果由部門負責人進行考核，直接計入當月工資及提成發(fā)放；

　　02、季度績效考核由辦公室負責完成；

　　03、副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。

　　04、連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人，公司有權撤換或辭退；

　　05、連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員，公司有權調(diào)整其工作崗位或辭退；

　　銷售員提成方案 2

　　一、背景：

　　在劇烈市場競爭中，把握市場導向，增大市場份額，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶顯得越來越重要。所以我們必須在酒店開業(yè)前期，必須做好各方面的宣傳，立足桃源、常德兩大市場，大力開展張家界的團隊旅游市場。

　　二、目的：

　　通過實施這份提成方案，可以提高員工工作的積極性，鼓勵員工努力為酒店創(chuàng)造更大的效益，平衡勞動與薪酬兩者的關系。

　　三、方案：

　　1、主要思路

　　將銷售員的`崗位工資和效益工資浮動，完成任務的40％的，發(fā)崗位工資，超過40％到80％局部按8‰提成，超過80％局部按1％提成。

　　2、銷售部人員工資構成銷售員〔主管〕薪酬＝根本工資＋崗位工資＋效益工資

　　其中根本工固定，崗位工資和效益工資按照個人完成的任務量浮動。

　　3、銷售部月度任務量分解

　　銷售部每月的任務量是酒店的總任務量的百分之三十，再根據(jù)崗位不同，制定個人的任務量，根本上是主管須完成25％，銷售員須完成18％，如以下公式：銷售部月度任務量＝酒店的月度總任務量某30％

　　銷售部月度任務量＝經(jīng)理任務量＋主管任務量＋銷售員任務量某3人經(jīng)理任務量=銷售部月度任務量某35%主管任務量＝銷售部月度任務量某20％銷售員任務量＝銷售部任務某15％

　　例如：酒店9月份總任務量為300萬，那么銷售部總任務量為90萬。經(jīng)理任務量＝90萬某35％＝31.5萬主管任務量＝90萬某20％＝18萬銷售員任務量＝90萬某15％＝13.5萬

　　銷售員提成方案 3

　　為了提升公司效益，制定銷售提成方案如下。

　　一、目的

　　強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

　　三、營銷人員薪資構成

　　１、營銷人員的薪資由底薪、提成構成。

　　２、發(fā)放月薪＝底薪＋提成。

　　３、銷售人員的'收入＝基本工資＋銷售提成＋差補＋福利＋各類獎金。

　　四、營銷人員底薪設定

　　營銷人員試用期工資統(tǒng)一為xxxx元，經(jīng)過試用期考核進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不累計到正式入職時間，簽訂勞動用工合同后由公司提供社會保險、住房公積金等福利，同時進行績效工資考核。

　　五、銷售任務提成比例

　　助理的銷售任務額為每月月初由銷售經(jīng)理公布，在試用期不設定銷售任務，簽訂勞動合同后的正式期員工設定銷售任務。

　　六、提成制度

　　１、提成結算方式：在收回款項后及時結算，按照回款比例支付業(yè)務員提成。

　�。病⑻岢煽己耍罕句N售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成固定金額。

　　七、銷售提成

　　方案１：銷售提成＝合同總價x１％（正常報價價格不能低于公司規(guī)定的銷售底價，如因拓展業(yè)務需要降低利潤，業(yè)務員須向部門領導和總經(jīng)理報批，回款方式好的項目例如現(xiàn)款現(xiàn)貨，公司應給予業(yè)務員相應的獎勵）

　　方案２：銷售提成＝銷售利潤x２０％（及公司規(guī)定銷售底價之外多出部分則按凈利潤的２０％追加提成）

　　八、新簽客戶激勵政策

　　為促使業(yè)務員新開客源，調(diào)動業(yè)務員積極性，對新簽客戶的業(yè)務員進行特別獎勵：xx萬元以內(nèi)一次性獎勵xxx元，xx萬元到xx萬元以內(nèi)一次性獎勵xxx元，xx萬元以上一次性獎勵xxxx元。

　　九、業(yè)務員激勵制度

　　為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：

　�。�、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；

　　２、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxxx元獎勵；

　�。场⒛甓蠕N售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxxx元獎勵；

　　４、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；

　�。怠⑽赐瓿稍落N售任務的業(yè)務員不參與評獎；

　�。�、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

　�。贰⒐窘挥跇I(yè)務員的原固定客戶，必須保持長期、穩(wěn)定的合作，如因銷售人員個人因素造成公司業(yè)務流失，甚至造成經(jīng)濟損失的，公司將根據(jù)情況予以處罰，并追究經(jīng)濟損失。

　�。浮N售人員要貨一般時間為一周，特殊情況報公司協(xié)調(diào)處理。

　　銷售員提成方案 4

　　結合公司目前業(yè)務發(fā)展趨勢，為建立完善的銷售管理機制，規(guī)范營銷人員薪酬標準，提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團隊協(xié)作精神，進而有效提升營銷部門銷售業(yè)績，為公司整體營銷工作打下堅實基礎，特擬本方案。

　　一、薪酬組成

　　基本工資+銷售提成+激勵獎金。

　　二、基本工資

　　1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。單月個人達成x萬人以上合同或者連續(xù)3個月（含）以上達成有效業(yè)績（xxxx人以上合同）為三星。單月個人達成x萬人以上合同或者連續(xù)2個月（含）以上達成有效業(yè)績（xxxx人以上合同）為二星。單月個人達成有效業(yè)績（xxxxx人以上合同）為一星。全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌觥?/p>

　　2、營銷按其星級不同設定不同基本工資：三星營銷員基本工資：xxxx元。二星營銷員基本工資：xxxx元。一星營銷員基本工資：xxxx元。無星級營銷員基本工資：xxxx元。連續(xù)2個月（含）無業(yè)績，按其基本工資80%發(fā)放。

　　三、銷售提成

　　三星營銷員提成標準：3.0%；

　　二星營銷員提成標準：2.5%；

　　一星營銷員提成標準：2.0%.

　　四、業(yè)務應酬費用

　　公司正式編制營銷員可于業(yè)務開拓過程中申報相關業(yè)務應酬費用；非正式編制不享受此待遇。所申報業(yè)務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除。申報業(yè)務應酬費未達成實際銷售業(yè)績，次月不得再申報業(yè)務應酬費。

　　五、團隊業(yè)績

　　由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務視為團隊業(yè)績；主要開發(fā)者享受80%業(yè)績（如：xxxxx人合同計為xxxx人合同）；協(xié)助開發(fā)者享受20%；主要開發(fā)者按其星級所對應標準80%享受提成（如：三星為3%x80%=2.4%）；協(xié)助開發(fā)者享受20%.

　　六、業(yè)績認定與提成發(fā)放

　　每月1日為計算上月業(yè)績截止日；以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達成標準；財務部門于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷售提成。

　　七、激勵獎金

　　每季度末個人業(yè)績排名首位者按該季度個人業(yè)績總額0.5%發(fā)放；年終個人業(yè)績排名首者按該年度個人業(yè)績總額0.1發(fā)放。

　　銷售員提成方案 5

　　一、目的：

　　強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

　　三、營銷人員薪資構成：

　　1、營銷人員的薪資由底薪、提成構成；

　　2、發(fā)放月薪=底薪+提成

　　3、銷售人員的收入=根本工資+銷售提成+差補+福利+各類獎金

　　四、營銷人員底薪設定：

　　營銷人員試用期工資統(tǒng)一為xx元，經(jīng)過試用期考核進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不累計到正式入職時間，簽訂勞動用工合同后由公司帶給社會保險、住房公積金等福利，同時進行績效工資考核：

　　五、銷售任務提成比例：

　　助理的`銷售任務額為每月月初由銷售經(jīng)理公布，在試用期不設定銷售任務，簽訂勞動合同后的正式期員工設定銷售任務。

　　六、提成制度：

　　1、提成結算方式：在收回款項后及時結算，按照回款比例支付業(yè)務員提成

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成固定金額；

　　七、銷售提成：

　　方案1：銷售提成=合同總價乘1%〔正常報價價格不能低于公司規(guī)定的銷售底價，如因拓展業(yè)務需要降低利潤，業(yè)務員須向部門領導和總經(jīng)理報批，回款方式好的工程例如現(xiàn)款現(xiàn)貨，公司應給予業(yè)務員相應的獎勵〕

　　方案2：銷售提成=銷售利潤乘20%〔及公司規(guī)定銷售底價之外多出局部那么按凈利潤的20%追加提成〕

　　八、新簽客戶鼓勵政策:

　　為促使業(yè)務員新開客源，調(diào)動業(yè)務員積極性，對新簽客戶的業(yè)務員進行個性獎勵：

　　10萬—20萬元以內(nèi)一次性獎勵100元

　　20萬—50萬元以內(nèi)一次性獎勵300元

　　50萬—100萬元以內(nèi)一次性獎勵500元

　　100萬—300萬元以內(nèi)一次性獎勵1000元

　　300萬元以上一次性獎勵xx元

　　九、業(yè)務員鼓勵制度

　　為活潑業(yè)務員的競爭氣氛，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售鼓勵方法：

　　1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予500元獎勵；

　　2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予1000元獎勵；

　　3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予3000元獎勵；

　　4、各種銷售鼓勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；

　　5、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎；

　　6、各種獎勵中，假設發(fā)現(xiàn)虛假狀況，那么給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

　　7、公司交于業(yè)務員的原固定客戶，務必持續(xù)長期、穩(wěn)定的合作，如因銷售人員個人因素造成公司業(yè)務流失，甚至造成經(jīng)濟損失的，公司將根據(jù)狀況予以處分，并追究經(jīng)濟損失

　　8、銷售人員要貨一般時間為一周，特殊狀況報公司協(xié)調(diào)處理。

　　9、業(yè)務員出去跑業(yè)務必須要把公司利益擺在第一位，一切為公司利益效勞，絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情，要把客戶當成我們的衣食父母，業(yè)務員是企業(yè)的生命，行業(yè)的風向標，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來！

　　銷售員提成方案 6

　　1、目的

　　1.1強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，為公司創(chuàng)造更大的`業(yè)績。

　　2、適用范圍

　　2.1提成人員：各崗位銷售人員、在職人員、或其他人員(含試用期銷售人員)。

　　3、薪資構成

　　3.1薪資由崗位工資(基本工資、職能工資、績效工資)+福利工資(通訊補貼、住房補貼、交通補貼)+銷售提成工資。

　　4、權責

　　4.1各業(yè)務部門負責按此制度執(zhí)行，并在本部門內(nèi)宣導組織實施，協(xié)助財務部匯總產(chǎn)品款項的回收。

　　4.2綜合部負責擬定、跟進提成各環(huán)節(jié)之執(zhí)行、反饋、監(jiān)督。

　　4.3財務人員負責產(chǎn)品款項回收匯總，作成提成數(shù)據(jù)報表，按提成額度核發(fā)提成工資，并提交至總經(jīng)理核準;

　　5、提成管理

　　5.1產(chǎn)品款項未收回的剩余部分暫不結算(僅交定金意向金等不計提成)，直至產(chǎn)品款全額回收后，計銷售提成分配;退貨產(chǎn)品不計入銷售業(yè)績。

　　5.2提成結算方式：隔月結算。

　　5.3為防止銷售人員在旺季領取提成后提出離職，提成在當月兌現(xiàn)80%，剩于部分在第二月兌現(xiàn)20%，每個月提成依此方式發(fā)放;離職2個月內(nèi)發(fā)放所有剩余提成部分。

　　5.4提成分配(分直接拓展、招商會項目兩類提成)：

　　5.4.1直接拓展提成

　　信息帶給者：帶給渠道、客戶信息。

　　跟單人：業(yè)務主要推進人，簽約、產(chǎn)品全額回款者。

　　直接管理人員：跟單人部門直接領導，在業(yè)務中給予支持、協(xié)助。

　　間接人員：帶給后勤保障，如綜合管理人員之人事、財務等。

　　如一個人即為信息者，同時又為跟單人員促成簽單成功，能夠重疊獲得提成。

　　如一項產(chǎn)品由多人合作簽單成功，則提成由合作者自行分配。

　　5.4.2招商會項目提成

　　銷售人員：業(yè)務主要推進人，簽約、產(chǎn)品全額回款者。

　　老師：招商會授課老師(外請老師不計提成)。

　　總指揮：本次會務統(tǒng)籌者，對本次招商會負全部職責。

　　會務人員：協(xié)助會務實施后勤人員主持人、DJ、攝影師等。

　　5.4.3業(yè)務已簽單成功，并確認全額回款后，業(yè)務內(nèi)人員如有申請離職者，提成于次月公司發(fā)薪日一齊發(fā)放;業(yè)務已簽單成功，未確認全額回款，而是由其他同事跟進回款，離職人員不計提成，提成則由跟進人分配。

　　5.4.5銷售人員根據(jù)銷售需要進行招待，宴請標準為200元人，超出費用需向總經(jīng)理申請，批復后才可招待;此部分不計銷售業(yè)績，但計入對應部門的費用成本預算。

　　5.5所有在做項目，以結案階段來劃分，尚未開展的新項目，另行評估后確定。

　　5.6直接銷售崗位人員、管理人員，如連續(xù)三個月未完成月度銷售目標者，年度內(nèi)不做先進員工評比，且至第四個月起重新核定月工資與職位，即工資下降500-2000元(業(yè)績?nèi)绯掷m(xù)未完成，工資將下降至深圳最低工資標準);待業(yè)績上升后，薪資再做上調(diào)。

　　銷售員提成方案 7

　　一、目的

　　1、績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績效，達到企業(yè)的管理目標。

　　2、考核的結果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務變更、崗位調(diào)動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。

　　二、種類和適用范圍

　　類別

　　實施時間

　　適用范圍

　　月度考核

　　該月結束后三個工作日內(nèi)

　　餐廳全體管理人員和員工（當月連續(xù)休假五天以上者除外）

　　三、月度考核職責

　　1、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責按照考核標準為餐廳經(jīng)理/主管進行考核。

　　2、餐廳經(jīng)理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領班進行考核，副經(jīng)理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。

　　3、全部考評中，人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監(jiān)督實施；負責對考核結果進行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析；負責根據(jù)考核結果報批績效工資；負責考核資料的存檔。

　　4、考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。

　　5、營運部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責副經(jīng)理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。

　　6、副總裁、營運部經(jīng)理負責餐廳經(jīng)理/主管最終考核結果的審核。

　　四、管理規(guī)定

　　1、實施原則

　　1）客觀性：考核內(nèi)容和結果要客觀地反映員工的實際情況，考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。

　　2）公平性：對同一崗位的員工使用相同的考核標準。

　　3）公開性：考核結果在各家分店公示三日。

　　4）對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、（培養(yǎng)）提升及淘汰員工。

　　1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%

　　注：每月aaa員工為1～3%

　　aa員工為4～9%；

　　a員工為80～90%；

　　b員工為4～6%；

　　c員工為1～2%。

　　餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計算總數(shù)內(nèi)，副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數(shù)計算比例

　　2、考核內(nèi)容和分值

　　1）月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度（如可靠性、主動性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力）和成本意識等；管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側重。

　　2）崗位職責的考核內(nèi)容和標準可結合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質(zhì)量和工作過程（即行為主導型），餐廳經(jīng)理/主管側重于工作結果（即效果主導型）。

　　3）分值：

　　副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工組：

　　4）“附加項”的考核內(nèi)容及評分標準：

　　l表彰加分：受到營運部書面公開表揚的個人，可得5分/次；受到公司書面公開表揚的個人，可得10分/次。

　　l處理扣分：受口頭警告者，得—4分/次；受書面警告者，得—8分/次。

　　3、考核權限

　　1）各管理人員負責對直接下屬實施考核，具體見附表一。

　　2）第二考核人對第一考核人的考核結果產(chǎn)生異議時，應與第一考核人溝通、達成共識，但第二考核人擁有最后決策權。

　　3）第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時，可以越級向上反映或可向人力資源部反映。

　　4）考核結果的計算

　　各單項內(nèi)容考核均采取得分法，各單項得分之和為該員工的考核成績。

　　考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級：

　　aaa：工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻，并維持持續(xù)的高標準工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。

　　aa：工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應，并根據(jù)情況予以調(diào)整，對公司及餐廳作出貢獻，是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。

　　a：工作表現(xiàn)符合要求及期望，能圓滿地完成任務。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。

　　b：工作表現(xiàn)不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的`成員。

　　c：工作表現(xiàn)無法令人滿意，員工很大程度上不能達到工作要求。

　　各等級對應分值見評估表格。

　　4、考核結果的應用

　　1）試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　2）所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤。

　　3）考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。

　　4）考核成績作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一；年度內(nèi)，月度有一次以上（含一次）評估為b的，不得評為年度優(yōu)秀員工。

　　5）月度考核成績?yōu)椤癰”時，第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》，為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現(xiàn)第二次“b”時，再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》，為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現(xiàn)第三次“b”時，發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。

　　6）月度考核成績?yōu)椤癱”時，發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。

　　5、浮動獎金的發(fā)放標準

　　1）正常出勤的員工，當月的績效工資按5規(guī)定的標準發(fā)放。

　　2）當月休假時間較長的員工，按如下規(guī)定發(fā)放浮動獎金：

　　在一個月內(nèi)累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者，當月評估級別不得超過a。

　　休工傷假者，按相關管理制度執(zhí)行。

　　7、考核結果的分析

　　1）績效考核完畢后，人力資源部應于15個工作日內(nèi)對考核結果進行歸檔、整理，并編寫《考核統(tǒng)計和分析報告》，內(nèi)容包括：各項結果占總人數(shù)的比例；各分店的考核結果是否均衡。

　　統(tǒng)計（aaa、aa、a、b、c）的員工比率。

　　是否有明顯的考評誤差出現(xiàn)，及采取何種措施預防。

　　2）考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策，如招聘、選拔、培訓等的依據(jù)。

　　9、考核結果的反饋和投訴

　　員工如對考核結果有意見，可直接找部門負責人申訴；如對部門負責人的解釋不服，可找人力資源部申訴。

　　五、操作流程

　　1月度考評流程：

　　直接上司評估與第二考核人確認與被評估人面談直接上司、第二考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存

　　2副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工組考評執(zhí)行日期：每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評，當月5號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運部，8號內(nèi)由營運部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評結果發(fā)放考評月薪金及浮動獎金。

　　3餐廳經(jīng)理/主管考評執(zhí)行日期：

　　每月15號前直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評，當月16號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運部，18號內(nèi)由營運部經(jīng)理交人力資源部。15號發(fā)放考評月基本薪金，20號發(fā)放考評月浮動獎金。