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尋找最美導(dǎo)游活動(dòng)方案
一、活動(dòng)宗旨
根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于組織開(kāi)展“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)方案要求，結(jié)合我省具體實(shí)際，在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)。活動(dòng)宗旨：充分發(fā)動(dòng)社會(huì)各界力量，發(fā)現(xiàn)和推選出誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極向上、奮發(fā)有為的導(dǎo)游員，宣傳他們誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)態(tài)度、誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)行為，展示他們的職業(yè)美、品德美、行為美，樹(shù)立導(dǎo)游群體的良好形象，讓全社會(huì)進(jìn)一步理解、尊重和信任導(dǎo)游，增強(qiáng)導(dǎo)游的職業(yè)自信心和自豪感，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大導(dǎo)游熱愛(ài)旅游、服務(wù)旅游、奉獻(xiàn)旅游，為把旅游業(yè)建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
主辦單位：
xxx省旅游局
承辦單位：
xxx省旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)
協(xié)辦單位：
xxx省旅游文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司
官方網(wǎng)站：xxx旅游資訊網(wǎng)(xxxxxx/)
合作媒體：xxx都市報(bào)、中國(guó)旅游報(bào)駐xxx記者站、xxx電視臺(tái)、xxx人民廣播電臺(tái)、xxx旅游網(wǎng)、xxx省旅游協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站、xxx新聞網(wǎng)、xxx都市網(wǎng)、xxxx網(wǎng)、新浪網(wǎng)等。
活動(dòng)組委會(huì)：
主 任：栗進(jìn)路 xxx省旅游局局長(zhǎng)
副主任：趙學(xué)鋒 xxx省旅游局副局長(zhǎng)
呂 力 xxx省旅游局副局長(zhǎng)
張?zhí)炱?xxx省旅游局巡視員
成 員：
由省旅游局監(jiān)管處、宣傳處、人事處、導(dǎo)游分會(huì)負(fù)責(zé)人及各市旅游局局長(zhǎng)組成。組委會(huì)負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
組委會(huì)下設(shè)秘書(shū)處，設(shè)在省旅游局監(jiān)督管理處，監(jiān)督管理處處長(zhǎng)任秘書(shū)長(zhǎng)。由監(jiān)管處、宣傳處、人事處、導(dǎo)游分會(huì)、中國(guó)旅游報(bào)xxx記者站及各市旅游局主管副局長(zhǎng)組成。負(fù)責(zé)籌備、實(shí)施和協(xié)調(diào)完成所有活動(dòng)項(xiàng)目及日常工作。
三、活動(dòng)口號(hào)
展行業(yè)風(fēng)貌 尋最美導(dǎo)游
四、尋找活動(dòng)流程、內(nèi)容及時(shí)間
根據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)一部署安排，我省“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)分三個(gè)階段。
(一)尋找發(fā)現(xiàn)階段(2014年5月19日至8月31日)
1、啟動(dòng)“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)，舉辦活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。擬定于2014年7月15日，由主辦方、承辦方聯(lián)合舉辦活動(dòng)啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。并于次日，在省內(nèi)主流媒體上發(fā)布“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)方案
2、有條件的設(shè)區(qū)市旅游主管部門(mén)聯(lián)合當(dāng)?shù)刂髁髅襟w，組織開(kāi)展本地的“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)。按照活動(dòng)組委會(huì)要求，通過(guò)印發(fā)宣傳單頁(yè)、開(kāi)通宣傳網(wǎng)站、制作精美圖片和視頻資料等方式，廣泛宣傳，并吸引廣大公眾通過(guò)登陸活動(dòng)官方網(wǎng)站參與投票。同時(shí)，開(kāi)通“尋找最美導(dǎo)游”官方微博、微信。時(shí)間于7月10日，由《xxx日?qǐng)?bào)》發(fā)布xxx省“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)專版，以大篇幅刊載此次活動(dòng)的方案、流程、并鼓勵(lì)社會(huì)公眾積極參與等內(nèi)容。xxx電臺(tái)播放“尋找最美導(dǎo)游”發(fā)布會(huì)新聞節(jié)目。
3、在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展“最美導(dǎo)游是怎樣煉成的”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。講述導(dǎo)游工作的酸甜苦辣，抒發(fā)各自的職業(yè)感悟，展示導(dǎo)游熱愛(ài)旅游、投身旅游、奉獻(xiàn)旅游的時(shí)代精神和不悔情懷。組委會(huì)將對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)魑慕o予獎(jiǎng)勵(lì)(各地稿件數(shù)量見(jiàn)附件1)。
4、通過(guò)活動(dòng)官方網(wǎng)站及開(kāi)通的微博、微信等，舉辦“尋找最美導(dǎo)游·隨手拍”活動(dòng)，號(hào)召?gòu)V大游客捕捉、拍攝身邊優(yōu)秀導(dǎo)游敬業(yè)守則、熱情服務(wù)的點(diǎn)滴瞬間(各地報(bào)送數(shù)見(jiàn)附件1)。
(二)尋找遴選階段(2014年9月1日至2014年11月30日)
1、尋找和確定100位“最美導(dǎo)游”候選人 “尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)采取自下而上，層層推薦審核和公示，推選出本地區(qū)“最美導(dǎo)游”，并從中遴選出優(yōu)秀者報(bào)送組委會(huì)秘書(shū)處(分配名額見(jiàn)附件1)，納入100名“最美導(dǎo)游”候選人待選。同時(shí)開(kāi)通“尋找最美導(dǎo)游”官方網(wǎng)站投票，對(duì)100位候選人資料公示，接受社會(huì)監(jiān)督并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投票。
舉辦“導(dǎo)游職業(yè)聲望大家談”研討活動(dòng)，邀請(qǐng)導(dǎo)游代表、業(yè)界專家、旅游院校學(xué)生及主管部門(mén)代表共同探討如何激發(fā)導(dǎo)游的職業(yè)榮譽(yù)感，重樹(shù)導(dǎo)游的職業(yè)自信和職業(yè)聲望。
2、尋找產(chǎn)生40位“最美導(dǎo)游”提名獎(jiǎng)人選(2014年8月10日至2014年9月25日)。10月10日之前，根據(jù)官方網(wǎng)站對(duì)“最美導(dǎo)游”公開(kāi)投票結(jié)果，遴選出40位xxx“最美導(dǎo)游”提名候選人。
3、尋找產(chǎn)生10位“最美導(dǎo)游”(2014年9月26月至2014年10月20日)。組委會(huì)組織專家評(píng)審團(tuán)，逐一審核，并結(jié)合實(shí)際考察，遴選出10名“最美導(dǎo)游”。同時(shí)，10名省級(jí)最美導(dǎo)游根據(jù)票選結(jié)果，前4名作為向全國(guó)“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)組委會(huì)推薦人選。
4、向全國(guó)尋找最美導(dǎo)游活動(dòng)組委會(huì)推薦候選人選(2014年10月21日至2014年11月30日)。按照全國(guó)尋找最美導(dǎo)游活動(dòng)組委會(huì)要求，結(jié)合我省評(píng)選結(jié)果 精心組織材料4名推薦人選材料報(bào)送。
(三)學(xué)習(xí)推廣階段(2014年12月1日至2015年5月19日)
1、在2015年中國(guó)旅游日舉辦的活動(dòng)中舉行頒獎(jiǎng)儀式，公布“最美導(dǎo)游”名單，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯及獎(jiǎng)金�；顒�(dòng)組委會(huì)邀請(qǐng)10位“最美導(dǎo)游”參加。
2、就當(dāng)選國(guó)家和省級(jí)“最美導(dǎo)游”的予以通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，并號(hào)召全行業(yè)開(kāi)展向“最美導(dǎo)游”學(xué)習(xí)的活動(dòng)。
3、活動(dòng)組委會(huì)將“最美導(dǎo)游”相關(guān)事跡材料、征文獲獎(jiǎng)作品、攝影作品等集，廣泛宣傳“最美導(dǎo)游”先進(jìn)事跡。
活動(dòng)結(jié)束后，將持續(xù)開(kāi)展向“最美導(dǎo)游”學(xué)習(xí)活動(dòng)，各地可結(jié)合實(shí)際，請(qǐng)“最美導(dǎo)游”進(jìn)課堂、上講臺(tái)進(jìn)行言傳身教，促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍思想道德、業(yè)務(wù)能力等整體素質(zhì)的不斷提高。
五、尋找途徑及報(bào)送材料要求
此次活動(dòng)通過(guò)旅游系統(tǒng)層層推薦途徑尋找“最美導(dǎo)游”事跡線索。
由各地旅游主管部門(mén)、省內(nèi)合作主流媒體及導(dǎo)游所在企事業(yè)單位主動(dòng)尋找和搜集最美導(dǎo)游事跡，并通過(guò)設(shè)區(qū)市旅游局組織開(kāi)展當(dāng)?shù)亍皩ふ易蠲缹?dǎo)游”活動(dòng)，采取自下而上，層層推薦審核和公示辦法，按照分配名額推選本地“最美導(dǎo)游”，并于2014年8月20日前報(bào)送組委會(huì)秘書(shū)處。
推薦材料要求：提供5張導(dǎo)游工作或生活照片(格式為JPG文件，像素不小于400dpi，文件名為“尋找最美導(dǎo)游-XXX.jpg”，XXX為被推薦導(dǎo)游姓名)、導(dǎo)游推薦視頻光盤(pán)(格式為WMV文件，時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)3分鐘，分辨率為640*480，畫(huà)質(zhì)清晰，拍攝內(nèi)容應(yīng)包括自我介紹、職業(yè)認(rèn)識(shí)、工作感悟等，還可展示興趣愛(ài)好及專長(zhǎng)，文件名為“尋找最美導(dǎo)游-XXX.wmv”，XXX為被推薦導(dǎo)游姓名)，按時(shí)間要求郵寄至組委會(huì)秘書(shū)處，并將上述素材的電子版發(fā)送活動(dòng)組委會(huì)郵箱。
“尋找最美導(dǎo)游”是公益活動(dòng)，不收取任何費(fèi)用。所有推薦單位和個(gè)人，須保證所填資料真實(shí)無(wú)誤，如有弄虛作假行為，將取消被推薦導(dǎo)游的參與資格;若填寫(xiě)的資料涉及任何侵權(quán)等糾紛，均由推薦單位或個(gè)人自行負(fù)責(zé)。
六、尋找條件
(一)道德品質(zhì)優(yōu)。擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，愛(ài)崗敬業(yè)，自尊自律，誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
(二)專業(yè)技能強(qiáng)。持有中華人民共和國(guó)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證、景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游證或講解員證，且從事導(dǎo)游講解服務(wù)三年以上，具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件的能力，具有良好的文明服務(wù)和文明引導(dǎo)意識(shí)，能夠出色完成本職工作。
(三)社會(huì)評(píng)價(jià)好。受到用人單位和游客的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。
(四)符合上述條件，并在下列方面表現(xiàn)突出者優(yōu)先考慮：
1.受到省部級(jí)(含)以上表彰，或先進(jìn)事跡被中央媒體廣泛報(bào)道，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生較大影響。
2.長(zhǎng)期在邊遠(yuǎn)山區(qū)、民族地區(qū)、艱苦地區(qū)從事導(dǎo)游工作，在平凡的工作生活中有“感動(dòng)”元素。
3.刻苦鉆研導(dǎo)游業(yè)務(wù)，獲得高級(jí)(含)以上導(dǎo)游等級(jí)，或在全國(guó)性導(dǎo)游大賽中獲得三等獎(jiǎng)(含)以上獎(jiǎng)項(xiàng)。
4.在抗災(zāi)救災(zāi)、處置突發(fā)事件等急難險(xiǎn)重任務(wù)中有突出表現(xiàn)。
七、宣傳報(bào)道安排
新聞報(bào)道由xxx日?qǐng)?bào)、xxx都市報(bào)、中國(guó)旅游報(bào)駐xxx記者站等媒體擔(dān)任。
(一)7月15日，舉辦xxx省“尋找最美導(dǎo)游”新聞發(fā)布會(huì)，宣布活動(dòng)啟動(dòng)。
(二)對(duì)尋找到的10名省級(jí)“最美導(dǎo)游”，于2015年5月19日，在旅游日活動(dòng)中舉行“最美導(dǎo)游”活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式，公布10名xxx省“最美導(dǎo)游”名單，予以通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)活動(dòng)組委會(huì)將xxx省“最美導(dǎo)游”活動(dòng)的過(guò)程、評(píng)選出的優(yōu)秀導(dǎo)游的相關(guān)事跡材料、征文獲獎(jiǎng)作品、優(yōu)秀攝影作品等集納成冊(cè)，制作《最美導(dǎo)游xxx卷》電子書(shū)，廣泛宣傳“最美導(dǎo)游”的先進(jìn)事跡。
(四)組織xxx省“最美導(dǎo)游講師團(tuán)”。由活動(dòng)評(píng)比出的優(yōu)秀導(dǎo)游組成，組織在全省進(jìn)課堂、上講臺(tái)進(jìn)行言傳身教，促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍思想道德、業(yè)務(wù)能力等整體素質(zhì)的不斷提高。同時(shí)在省旅游局每年的年審、領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)中，選聘“最美導(dǎo)游講師團(tuán)”成員進(jìn)行事跡講解。
八、分工
監(jiān)督管理處：制定方案，協(xié)調(diào)推動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)組織新聞發(fā)布會(huì)，召開(kāi)研討會(huì)，收集、整理各地報(bào)送導(dǎo)游材料，組織評(píng)委評(píng)選，報(bào)送資料;
宣傳處：負(fù)責(zé)安排媒體版面、網(wǎng)頁(yè)制作，微博微信等宣傳平臺(tái)支持;
導(dǎo)游分會(huì)：參與評(píng)審工作，負(fù)責(zé)征文及隨手怕活動(dòng)及評(píng)獎(jiǎng)，利用協(xié)會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)宣傳;
人事處：參與評(píng)審工作，按照相關(guān)政策落實(shí)獲獎(jiǎng)人員應(yīng)享有的待遇。
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