電商運營方案實施步驟

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電商運營方案實施步驟

　　一. 項目簡介

　　二. 市場目標(biāo)概述

　　三. 項目優(yōu)勢及特點簡介

　　四.項目運作的可行性

　　五. 網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式

　　六. 網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進度

　　七 .市場與銷售

　　前言

　　農(nóng)業(yè)電子商務(wù)方興未艾充滿生機

　　十年前，對大多數(shù)市民來說，網(wǎng)購還只是個新名詞，在商家眼里，網(wǎng)上交易猶如海市蜃樓可望而不可及，農(nóng)村電商運營方案。

　　有多少人能想到，2004年名不見經(jīng)傳的淘寶網(wǎng)，僅僅用了4年，銷售額就突破400億元人民幣，且持續(xù)5年以高于100%速度增長，近十倍于同期全國社會消費品零售總額增幅。

　　同期大型連鎖零售企業(yè)40%的年增幅與淘寶網(wǎng)相比，只相當(dāng)于尾數(shù)。

　　淘寶網(wǎng)銷售額2005年超越了沃爾瑪，2006年超越了家樂福，2007年甚至超越了沃爾瑪與家樂福之和，2009年的年交易額超過2000億元，2010年有望超3000億元。

　　對于絕大多數(shù)消費者和網(wǎng)商來說，它簡直就是個奇跡，是個神話。

　　互聯(lián)網(wǎng)的日益普及、網(wǎng)民的更加成熟拓展了電子商務(wù)的發(fā)展空間。

　　從1996年我國正式開通intnet那天起，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)就開始萌芽發(fā)展，經(jīng)過2000年到2003年的冰凍調(diào)整期、2004到2006年的復(fù)蘇回暖期，2007年起進入了高速發(fā)展期。

　　即使在國際金融危機時期，電子商務(wù)仍然顯示了巨大的發(fā)展優(yōu)勢和市場潛力。

　　據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2010年10月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.46億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至33%;預(yù)計2010年電子商務(wù)交易總額將達到4.2萬億元，其中B2B交易額3.8萬億元，網(wǎng)購交易額4300億元(網(wǎng)購交易額2007、2008、

　　2009年連續(xù)3年以超過100%的速度增長)。

　　網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右，預(yù)計這幾年，人數(shù)還將上升。

　　在這個電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也在加速發(fā)育。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站已超過2000家，涉農(nóng)網(wǎng)站超過6000家，但主要集中在發(fā)達地區(qū)，西部地區(qū)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量較少。

　　農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展速度與一些優(yōu)勢行業(yè)比較相對滯后，究其原因主要有以下三個方面：一是當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化程度不高，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)參與主體相對規(guī)模較小，導(dǎo)致經(jīng)營成本過高;二是部分鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流運輸要求比較高，操作的難度較大;三是農(nóng)產(chǎn)品利潤比較低，對風(fēng)險投資和商業(yè)資本的吸引力不強。

　　但發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，作為提高農(nóng)業(yè)信息化水平的一項重要內(nèi)容，越來越受到政府部門的重視。

　　今年下半年，工信部、農(nóng)業(yè)部等五部季聯(lián)合發(fā)布了《農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化行動計劃(2010-2012)》，文件除了提出加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外，還專門制定了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)拓展計劃，國家對農(nóng)業(yè)信息化的扶持力度可謂前所未有。

　　除此之外，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的逐步完善、農(nóng)產(chǎn)品冷物流體系的發(fā)展、網(wǎng)上銀行和電子支付的日益

　　普及，也為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的保障，發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)外部環(huán)境日益成熟，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的春天正撲面而來。

　　山西移動12582農(nóng)信通農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展較早，通過和山西省政府，山西省農(nóng)業(yè)廳，山西農(nóng)業(yè)大學(xué)，山西索普通信合作支持，已取得較好效益，初步形成了信息環(huán)境下的全國性市場和山西區(qū)域性市場互動，成為融合山西農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)業(yè)科技普及和農(nóng)業(yè)貿(mào)易對接的無線移動綜合性服務(wù)平臺。

　　指引移動互聯(lián)發(fā)展方向搭建山西農(nóng)特?zé)o線商城

　　2012年中央1號文件著重指出創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式：要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)等現(xiàn)代交易方式。

　　探索建立生產(chǎn)與消費有效銜接、靈活多樣的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷模式，減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本。

　　《山西省人民政府關(guān)于做大做強農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的意見》中指出，要做大做強農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，要實施“大品牌”戰(zhàn)略。

　　要注重山西“生態(tài)品牌”、“特色品牌”和“原產(chǎn)地品牌”的建設(shè)和保護，要加大廣告投入和宣傳力度，擴大山西農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度。

　　要支持初建農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)疏通銷售渠道，鼓勵優(yōu)勢品牌企業(yè)建立和完善市場營銷體系，開拓國內(nèi)外市常從這個意義上講，山西農(nóng)特產(chǎn)進軍電子商務(wù)，并不算晚，而且恰是好時機。

　　但是這個好時機，山西傳統(tǒng)品牌企業(yè)能否抓住，還取決于能否解決以下問題。

　　解決思路：

　　首先是要有“大品牌”戰(zhàn)略。

　　運用通信信息新技術(shù)，樹立“山西農(nóng)特產(chǎn)”大品牌意識。

　　從格局上讓山西農(nóng)特產(chǎn)走出去，要實現(xiàn)“既叫好也叫座”的效果。

　　二是要建立系統(tǒng)運營體系。

　　從本地多產(chǎn)品加盟到地域性網(wǎng)上代理入駐，建立完整的ERP管理，從物流配送到支付結(jié)算，從降低成本到利益分配，建立一套科學(xué)合理的網(wǎng)上管理體系。

　　在解決覆蓋全國二級以上城市的代理，到面向消費者的網(wǎng)購，形成一體化管理的電子商務(wù)體系。

　　制定適合網(wǎng)絡(luò)特征營銷策略，建立符合網(wǎng)店運營的管理流程與制度等。

　　三是合理利用通信技術(shù)和現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)信息化資源，做好流程管理和控制，制定有效措施與實施計劃。

　　四是一個字——快。

　　意識更新要快，思想認識要快，制定戰(zhàn)略要快，執(zhí)行計劃要快。

　　只有“快”，才能借“機”而“乘”。

　　乘風(fēng)破浪，大有作為。

　　另外，政府的引導(dǎo)、政策的導(dǎo)向、媒體的宣傳、社會的關(guān)注也是必不可少的。

　　如能在山西營造出一個濃烈的電子商務(wù)氛圍，建立一個農(nóng)特產(chǎn)網(wǎng)上營銷中心，本地品牌聚集起來，外部營銷加盟進來，召開山西農(nóng)特產(chǎn)網(wǎng)上博覽會，農(nóng)特產(chǎn)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)峰會，組織電子商務(wù)的研討論壇，加強與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達地區(qū)的交流與學(xué)習(xí)，帶動起來后推廣網(wǎng)購業(yè)務(wù)，實現(xiàn)山西農(nóng)特產(chǎn)批發(fā)零售整體發(fā)展，規(guī)劃方案《農(nóng)村電商運營方案》。

　　政府牽頭、農(nóng)企參與，形成網(wǎng)絡(luò)營銷格局。

　　2012年4月份，我們按照農(nóng)業(yè)部“政府主導(dǎo)、社會參與、市場運作、農(nóng)民受益”的原則，山西農(nóng)業(yè)廳牽頭山西移動·山西索普通信聯(lián)合籌建“山西省頂好優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上商城”建設(shè)，分析研究了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　經(jīng)過詳盡的調(diào)查與研究，決定組建“宜興天綠優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品營銷公司”。

　　期間委托山西索普通信公司開發(fā)B2C商城“頂好農(nóng)產(chǎn)品商城”(農(nóng)信通頂好農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺)，在山西移動12582農(nóng)信通平臺開設(shè)了山西頂好農(nóng)產(chǎn)品商城。

　　擬在太原市市區(qū)開設(shè)了實體專營店。

　　實體店的設(shè)立，既作為網(wǎng)絡(luò)銷售倉儲，又是對網(wǎng)絡(luò)銷售的一種補充，更是網(wǎng)絡(luò)銷售公司強有力的保障。

　　“頂好農(nóng)產(chǎn)品商城”以實體店+網(wǎng)上商城相結(jié)合，營銷采用市級專區(qū)+縣級商鋪+鄉(xiāng)級特色產(chǎn)品架的網(wǎng)上店中店新營銷模式，通過一系列商業(yè)化運作，最終在山西擬合全國打響了“頂好農(nóng)產(chǎn)品商城”優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品品牌。

　　一、項目介紹

　　從12582山西農(nóng)信通實踐發(fā)展來看，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈3個層次的特點：一是初級層次，主要是為農(nóng)產(chǎn)品交易提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù);二是中級層次，一些網(wǎng)站不僅提供農(nóng)產(chǎn)品的供求信息，還提供網(wǎng)上競標(biāo)、網(wǎng)上競拍、委托買賣等在線交易形式，但尚未實現(xiàn)交易資金的網(wǎng)上支付，資金的支付還是依靠傳統(tǒng)的郵局或銀行來實現(xiàn);三是高級層次，不僅實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商情的網(wǎng)上發(fā)布和農(nóng)產(chǎn)品在線交易，還實現(xiàn)了交易貨款的網(wǎng)上支付，是完全意義上的電子商務(wù)，這一個層次目前在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

　　據(jù)上海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專家占錦川介紹，近年來全國出現(xiàn)了一批有特色的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺。

　　2009年農(nóng)業(yè)部在“一站通”和“網(wǎng)上展廳”的基礎(chǔ)上，進一步整合資源，在中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上建設(shè)了“中國農(nóng)產(chǎn)品促銷平臺”，嘗試在原有信息流的基礎(chǔ)上引入資金流等電子商務(wù)服務(wù)方式，以“促進流通、穩(wěn)定生產(chǎn)”為目標(biāo)，

　　強化公益性農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷促銷服務(wù)，幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收。

　　區(qū)域性大宗農(nóng)產(chǎn)品交易平臺也在發(fā)揮作用，山東壽光開通的中國蔬菜市場網(wǎng)利用信息化手段，為蔬菜生產(chǎn)、加工、儲運、出口商提供蔬菜中遠期交易、網(wǎng)上采購與拍賣、在線交流與洽談等電子商務(wù)服務(wù)。

　　上海農(nóng)信電子商務(wù)公司運營的“菜管家” 優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品訂購平臺，供應(yīng)水果、蔬菜、糧油、肉禽、海鮮等多種特色農(nóng)產(chǎn)品，顧客只需登錄網(wǎng)站，通過平臺即可完成訂貨，足不出戶即可得到配送到家的服務(wù)。

　　政府牽頭、農(nóng)企參與，形成山西12582農(nóng)信通由中級層次向高級層次網(wǎng)絡(luò)營銷格局轉(zhuǎn)變。

　　經(jīng)過詳盡的調(diào)查與研究，決定組建“宜興天綠優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品營銷公司”。

　　期間委托山西索普通信公司開發(fā)B2C商城“頂好農(nóng)產(chǎn)品商城”(農(nóng)信通頂好農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺)，在山西移動12582農(nóng)信通平臺開設(shè)了山西頂好農(nóng)產(chǎn)品商

　　城。

　　擬在太原市市區(qū)開設(shè)了實體專營店。

　　實體店的設(shè)立，既作為網(wǎng)絡(luò)銷售倉儲，又是對網(wǎng)絡(luò)銷售的一種補充，更是網(wǎng)絡(luò)銷售公司強有力的保障。

　　“頂好農(nóng)產(chǎn)品商城”以實體店+無線移動網(wǎng)上商城相結(jié)合，營銷采用市級專區(qū)+縣級商鋪+鄉(xiāng)級特色產(chǎn)品架的網(wǎng)上店中店新營銷模式，通過一系列商業(yè)化運作，最終在山西擬合全國打響了“頂好農(nóng)產(chǎn)品商城”優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品商城品牌。

　　原有山西農(nóng)特產(chǎn)在線聯(lián)盟：建立一體化營銷的電子商務(wù)模式。

　　前期是農(nóng)特產(chǎn)供應(yīng)商和零售商之間的B2B模式，后期是聯(lián)盟內(nèi)所有山西農(nóng)特產(chǎn)經(jīng)銷商與顧客之間的B2C模式。

　　在線聯(lián)盟產(chǎn)生的一體化營銷體系：

　　從大品牌、大合作、大跨步的模式來建立大合作的山西農(nóng)特產(chǎn)電子商務(wù)運營體系：建立山西農(nóng)特產(chǎn)品牌在線聯(lián)盟，招募全國代理商入駐，實現(xiàn)統(tǒng)一運營管理控制，是面向山西農(nóng)特產(chǎn)品的供應(yīng)、物流配送一體化的解決方案。

　　通過電子商務(wù)建立山西農(nóng)特產(chǎn)品運營聯(lián)盟成為整合的關(guān)鍵。

　　是延伸到供應(yīng)商和代理商、代理商和顧客成為業(yè)務(wù)伙伴的商務(wù)生態(tài)體系。

　　信息分享產(chǎn)生相互的依賴，信息技術(shù)不斷承擔(dān)者營銷過程的實時衡量，明晰和快速實現(xiàn)的優(yōu)勢合作使供應(yīng)商把注意力集中在提供指定的服務(wù)。

　　因此，高度成功的服務(wù)農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)商的營銷戰(zhàn)略是建立了一個協(xié)作的平臺。

　　“移動網(wǎng)絡(luò)作橋梁農(nóng)特產(chǎn)品進商城”這一口號就代表了山西農(nóng)特產(chǎn)在線聯(lián)盟的服務(wù)供應(yīng)商的重要

　　承諾。

　　二、市場目標(biāo)概述

　　總體目標(biāo)是要在盡可能最低的總成本條件下，利用電子商務(wù)技術(shù)快速建立農(nóng)特產(chǎn)品的新營銷渠道。

　　1、大品牌：首先參加山西農(nóng)特產(chǎn)博覽會的供應(yīng)商入駐山西農(nóng)特產(chǎn)網(wǎng)上營銷聯(lián)盟，解決農(nóng)特產(chǎn)品的可得性。

　　2、大合作：全國的代理商入駐，物流配送企業(yè)入駐，建立農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)鏈一體化信息管理平臺。

　　建立超越基本服務(wù)的、使顧客獲得滿意的、促進其長期成功需要的、承擔(dān)信息協(xié)作服務(wù)的電子商務(wù)平臺，解決入駐企業(yè)內(nèi)部和客戶、產(chǎn)品、服務(wù)之間的重大承諾。

　　3、大宣傳：政府的引導(dǎo)、政策的導(dǎo)向、媒體的宣傳、社會的關(guān)注、通信運營商的支持。