學(xué)校宿舍管理方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的學(xué)校宿舍管理方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)校宿舍管理方案1
一、總則
學(xué)生公寓是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的地方，也是對學(xué)生進行思想教育的重要陣地。為了創(chuàng)造一個潔凈、安全、和諧的生活學(xué)習(xí)的場所，特制定本方案。
二、組織機構(gòu)
1、公寓管理委員會：由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、村委會成員、學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)等組成。
2、學(xué)生公寓服務(wù)中心：由中心領(lǐng)導(dǎo)、樓長、安檢員、值班員、保潔員、維修員等組成。
3、學(xué)生自律委員會：學(xué)生自治組織，自我參與、自我管理，是學(xué)生公寓管理的生力軍。
三、人員配備
1、學(xué)生公寓服務(wù)中心副主任（負(fù)責(zé)新校區(qū)）：1名；
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書（熟悉微機操作）：1名
3、學(xué)生公寓樓樓長：xxx，2名（男女樓長各負(fù)責(zé)四棟男女公寓）；
4、學(xué)生公寓樓值班員：xxx，16名（每棟樓2名，24小時工作制）；
5、學(xué)生公寓樓保潔員：xxx，16名（每棟樓2名，每人負(fù)責(zé)三層）；
6、學(xué)生公寓樓維修員：xxx，3名（白班2人，夜班1人）
7、學(xué)生公寓樓浴室安檢員：xxx，1名；
8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員：xxx，2名；
四、上崗條件
1、學(xué)生公寓管理中心副主任：
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書
3、學(xué)生公寓樓樓長
4、學(xué)生公寓樓值班員
1）遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校、集團、中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）政審合格；
3）能吃苦耐勞，有較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力；
4）能上夜班，能自覺、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好當(dāng)班責(zé)任范圍及人員的檢查、監(jiān)督和管理工作；
5）高中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。
5、學(xué)生公寓樓保潔員
1）遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）政審合格；
3）能吃苦耐勞，有較強的責(zé)任心；
4）初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間
6、學(xué)生公寓樓維修員
1）遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、及中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）能吃苦耐勞，熟悉各項維修工作，具有較強安全責(zé)任意識和服務(wù)保障意識；
3）持有電工證；
4）家具門窗維修工要有家具維修、制造能力，熟悉家具門窗的維修工作；
5）初中以上學(xué)歷。
7、學(xué)生公寓樓安檢員
1）遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）政審合格；
3）能吃苦耐勞，有較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力；
4）能自覺、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好本職工作；
5）安全意識強，熟悉各種設(shè)施的性能；
6）初中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。
8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員
1）遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）政審合格；
3）能吃苦耐勞，有較強的責(zé)任心；
4）初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間
五、崗位職責(zé)
1、學(xué)生公寓管理中心副主任：
1）掌握新校區(qū)學(xué)生公寓管理情況，主持日常工作；
2）負(fù)責(zé)和擬訂年度，學(xué)期工作計劃，組織計劃的貫徹落實和總結(jié)；
3）組織公寓管理人員進行政治，文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對職工進行職業(yè)道德教育，牢固樹立管理育人思想；
4）合理安排工作人員，作好人員的配備，調(diào)整，管理和考核；
5）協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及各系之間的關(guān)系，共同搞好學(xué)生公寓的文明建設(shè)；
6）對更新樓內(nèi)，室內(nèi)設(shè)備及修繕，維修作出計劃，并及時報中心領(lǐng)導(dǎo)；
7）定期向中心匯報工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)；
8）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書
1）在副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項工作；
2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定，草擬有關(guān)文件和工作計劃、總結(jié)，做好有關(guān)資料的收集、保管工作；
3）做好會議記錄和記錄整理工作；
4）做好有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見安排中心活動日程；
5）操作并管理好監(jiān)控系統(tǒng)，保存好監(jiān)控錄象；
6）負(fù)責(zé)傳遞中心各單位向中心領(lǐng)導(dǎo)請示工作的文件和報告，并將領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)及時傳達到有關(guān)單位；
7）做好上級及外單位來中心人員的接待工作；
8）完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作及辦公室日常事務(wù)工作。
3、學(xué)生公寓樓樓長：
1）在學(xué)生公寓管理中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。每人負(fù)責(zé)考核本樓的值班、清潔人員的考勤和工作情況、檢查規(guī)章制度的落實情況、維護公寓秩序，開展宿舍精神文明建設(shè)；
2）熟悉本樓的情況，加強值班、清潔人員的管理和培訓(xùn)，提高管理水平；
3）檢查、管理樓內(nèi)的家具、門窗、水電、消防等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，確保國有資產(chǎn)的保值、增值；
4）檢查學(xué)生宿舍、樓道、樓梯、水房、廁所等場所的的衛(wèi)生，作好記錄，進行公布，隨時督促改進
5）對在公寓內(nèi)有違章違紀(jì)行為的學(xué)生要予以制止并作好記錄，及時教育，情節(jié)嚴(yán)重者及時報告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門；
6）檢查公寓樓內(nèi)的安全秩序情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件及時匯報公寓部或保衛(wèi)部門；
7）定期組織樓里的學(xué)生自治組織開會，指導(dǎo)學(xué)生干部及宿舍長有效的開展管理服務(wù)和宿舍里的精神文明建設(shè)；
8）完成公寓部交給的其他任務(wù)。
4、學(xué)生公寓樓值班員：
1）學(xué)生公寓樓值班人員負(fù)責(zé)看管樓門、執(zhí)行作息制度、作好晚歸學(xué)生的登記，維護公寓秩序，檢查消防設(shè)施，聯(lián)系樓內(nèi)設(shè)施維修、安全保衛(wèi)等；
2）嚴(yán)格控制外來人員、異性進樓，學(xué)生家長來校看望子女在規(guī)定時間內(nèi)要作好登記及接待工作；
3）堅守工作崗位，認(rèn)真填寫值班記錄，按時交接班，不讓別人替班，有事情及時請假；
4）值班人員在工作時間不得干私活、經(jīng)商、與學(xué)生聊天，不得久留無關(guān)人員；
5）對學(xué)生反映的情況要及時作好記錄并匯報給樓長；
6）保持好值班室及周邊的衛(wèi)生；
7）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
5、學(xué)生公寓樓保潔員
1）責(zé)指定樓區(qū)內(nèi)樓道、樓梯、水房、廁所、陽臺等公共場所的衛(wèi)生清掃；
2）每天上午8點前，下午2點前對負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)打掃一次；上午8：00———11：00，下午2：00—5：00對衛(wèi)生區(qū)進行保持；
3）負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生場所門窗玻璃、水電、消防等設(shè)施的保管和清潔工作；
4）保管好衛(wèi)生清潔工具及勞保用品，工具庫保持整潔；
5）做好學(xué)生公寓中心安排的其他工作。
6、學(xué)生公寓樓維修員
1）樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，真正把維修工作落到實處；
2）零修要隨時，小修不過夜，大修要及時上報，不得無故拖延；
3）進學(xué)生寢室維修時，態(tài)度要好，不準(zhǔn)亂動學(xué)生用品，維修后要將維修垃圾處理掉，將所移動的物品移回原處；
4）進學(xué)生寢室維修時必須有兩個人或本寢室學(xué)生在場，維修后由報修學(xué)生或值班員驗收維修工作情況，并進行記錄，每月將維修結(jié)果反饋給中心；
5）維修工作及時迅速，不得消極怠工，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，確保工作安全、可靠；
6）維修人員要制定好全年各項維修計劃，對維修工作要有計劃、有步驟的進行，處理好定期維修和應(yīng)急維修的關(guān)系；
7）保管使用好所配備的工具材料，對維修材料不得隨意送人、丟失；
8）嚴(yán)格作息制度，不遲到、不早退。
7、學(xué)生公寓樓安檢員
8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員
1）服從安排，聽從指揮，吃苦耐勞，扎實工作，團結(jié)協(xié)作，積極完成部門下達的各項任務(wù)；
2）每天保持有八小時的工作時間，早上必需在教職工上班前掃完主要出入路段的衛(wèi)生；
3）做到每天一大掃兩保潔，達到“五無五凈”。即無廢棄堆積物，無果皮紙屑，無磚瓦土石，無污泥積水，無雜草；路面凈，溝眼凈，垃圾桶周圍凈，邊角凈，花帶周圍凈；
4）在清掃責(zé)任地段過程中不得將垃圾，雜物推到草地或花帶、花池內(nèi)，不得亂堆亂倒；
5）完成中心臨時下達的突擊任務(wù)。嚴(yán)格請消假制度；
6）如果接到教職員工的投訴，視其情節(jié)，第一次批評教育，第二次作解聘處理。
六、考核細(xì)則
1、學(xué)生公寓管理中心副主任：
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書
3、學(xué)生公寓樓樓長
6、學(xué)生公寓樓維修員
1）由中心副主任每月對宿舍管理員上報中心的維修匯總情況進行綜合考評，評出優(yōu)、合格、差三等，作為獎金發(fā)放依據(jù)；
2）對于維修不及時、消極怠工、與學(xué)生發(fā)生口角、工作不認(rèn)真等，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎金工資10%，三次以上取消半年獎金；
3）維修工作中造成安全事故，視情節(jié)嚴(yán)重情況給予相應(yīng)處罰；
4）對于三次無故離崗、曠工或上級領(lǐng)導(dǎo)檢查兩次不合格，解除合同；
5）年終對維修人員進行一次總評，如各項工作任務(wù)都能按時保質(zhì)保量地完成，中心給予適當(dāng)獎勵。
7、學(xué)生公寓樓安檢員
8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員
學(xué)校宿舍管理方案2
我校全校搬遷進入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實際情況，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
一、公寓物業(yè)管理的實施范圍
根據(jù)我校的實際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從B1~B10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物業(yè)管理方式
成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進行管理。
三、學(xué)生公寓管理部崗位及人數(shù)
學(xué)生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學(xué)生公寓宿管員：8人
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人
學(xué)生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）
共需外聘人員16人
四、運行費用
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300，000元。
附件1：學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情況進行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護管理
定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)維護，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。
標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫；區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
�。�2）樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手印；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
�。�3）公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設(shè)備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班，及時登記非本公寓內(nèi)來訪。
（2）隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
（3）定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
（4）公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。
�。�5）來訪人員進行登記，晚間限時離開，嚴(yán)禁留宿。
�。�6）公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）24小時受理報修，一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場，維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時到場處理的，應(yīng)向報修人說明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。
�。�2）定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）文明服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；對提出的問題和需求進行認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。
�。�2）認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料，以便提供服務(wù)和查詢。
�。�3）按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關(guān)費用的收取結(jié)算、蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
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