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2018年銀行工作匯報范文
為改善員工隊伍的素質(zhì)結(jié)構(gòu),加強員工隊伍建設(shè),努力培養(yǎng)和造就一支符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的:高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的員工隊伍,在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們進行了多項措施,抓好全行教育培訓(xùn)工作,做到全員培訓(xùn)與重要崗位培訓(xùn)相結(jié)合、理論和實際操作相結(jié)合、新業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合,工作上取得了良好的效果。
一、我行根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計劃,采取集中成授、現(xiàn)場與分會場視頻形式舉辦了個人信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)、電子銀行業(yè)務(wù)專管員培訓(xùn)、個人客戶經(jīng)理上崗培訓(xùn)、中層領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理培訓(xùn)、公司信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新固定資產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)集中改革培訓(xùn)、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)培訓(xùn)、結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財富管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反***培訓(xùn)、票據(jù)營銷審驗培訓(xùn)、公司客戶經(jīng)理等培訓(xùn),共計舉辦19期培訓(xùn)班,培訓(xùn)2817人次。
二、積極開展中年員工培訓(xùn)工作。我行中年員工占全行從業(yè)人員總數(shù)的42%,根據(jù)總、省行加強中年培訓(xùn)力度,使中年員工具有崗位適應(yīng)能力,我行積極開展中年員工培訓(xùn)需求調(diào)查,了解中年員工的培訓(xùn)需求。年初組織培訓(xùn)了一期中年員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班,18人參加了個人客戶經(jīng)理上崗培訓(xùn),經(jīng)過考試,取得個人客戶經(jīng)理上崗資格。
三、為抓好基層行員工培訓(xùn)工作,我行主動為一線人員征訂《柜面業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)教程》和《柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教程》,各支行采取集中面授、遠程培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、崗位練兵、“星級員工”評定測試系統(tǒng)分網(wǎng)點測試等形式,利用業(yè)余時間對員工開展培訓(xùn),切實抓好從業(yè)人員的崗位勝任能力、崗位履職水平。
四、采取請進來、送出去等培訓(xùn)形式,靈活多樣開展培訓(xùn)工作。邀請省行金融培訓(xùn)學(xué)校教師為我行傳金送寶,舉辦了中層領(lǐng)導(dǎo)力和時間管理培訓(xùn),共計培訓(xùn)969人次,人力資源部和公司業(yè)務(wù)部、個人金融業(yè)務(wù)部輸送個人客戶經(jīng)理、公司客戶經(jīng)理二期培訓(xùn)班到杭州金融研修學(xué)院學(xué)習(xí),借助杭院的師資和先進理念,增強我行客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷能力,共計91人次參加了培訓(xùn)。
五、積極主動送教下支行。為全面提高基層網(wǎng)點人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),個人金融業(yè)務(wù)部采取每月不定期分片包干送教下支行,對基層行進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程、個金產(chǎn)品營銷、銀行卡、POS機業(yè)務(wù)宣傳等培訓(xùn),送教下支行6次,培訓(xùn)372人次,電子銀行部對各支行進行電子銀行業(yè)務(wù)及科技知識進行輪訓(xùn),送教下支行6次,培訓(xùn)310人次,提高員工綜合素質(zhì),使我行各項業(yè)務(wù)既好又快發(fā)展。
六、開展全員考核上崗培訓(xùn)月活動。根據(jù)省行全員考核上崗、全員持證上崗和全員培訓(xùn)的工作要求落到實處,我行早行動、早安排,下發(fā)了《上饒分行關(guān)于開展全員考核上崗培訓(xùn)活動的通知》,集中6、7月二個月的時間,每周利用周四晚上,通過現(xiàn)場與分會場視頻的形式,在全行范圍內(nèi)舉辦員工考核上崗培訓(xùn)。至6月末已培訓(xùn)4次,培訓(xùn)3456人次。
七、認真做好資格考試的組織工作。上半年配合總行開通的考試測試系統(tǒng),組織70人參加了模擬考試。3人參加省行組織的“金融理財師”培訓(xùn)考試,3人參加銀行風(fēng)險與監(jiān)管國際認證考試,4人參加省行組織的高級專業(yè)人才選拔考試,組織基層行586人參加了總行組織的個人客戶服務(wù)精細化網(wǎng)上考試。
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