團(tuán)隊(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作匯報(bào)

時(shí)間：2022-01-18 12:53:41 工作匯報(bào) 我要投稿

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，有的人天天看匯報(bào)，有的人天天寫(xiě)匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)通常會(huì)多講一些重點(diǎn)工作的內(nèi)容，非重點(diǎn)的內(nèi)容簡(jiǎn)單介紹即可，話說(shuō)回來(lái)，你知道怎么寫(xiě)匯報(bào)嗎？以下是小編為大家收集的團(tuán)隊(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作匯報(bào)，希望能夠幫助到大家。

團(tuán)隊(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好，我是雅盛委托轉(zhuǎn)制團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人周建彬。下面就我們團(tuán)隊(duì)在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面所做的點(diǎn)滴工作簡(jiǎn)要向大家匯報(bào)一下。

　　我們委托管理的加油站位于定州市，由于受巨大利益的驅(qū)使，目前定州市場(chǎng)黑槍黑窩點(diǎn)又死灰復(fù)燃，且銷(xiāo)售形式更加隱蔽、更加靈活。油品市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈，社會(huì)站的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)致使我們流失了很多客戶(hù)。加之雙層罐改造停業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)銷(xiāo)量的影響很大，團(tuán)隊(duì)員工收入低，士氣低迷。

　　今年3月份司領(lǐng)導(dǎo)層審時(shí)度勢(shì)，下發(fā)了客戶(hù)開(kāi)發(fā)百日會(huì)戰(zhàn)的“作戰(zhàn)任務(wù)”，并給出了很豐厚的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)政策。使我們?cè)诿悦Ｖ锌吹搅讼Ｍ?曙光和前進(jìn)的方向。我們的團(tuán)隊(duì)在一起商量，下定決心在這場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)大會(huì)戰(zhàn)中要爭(zhēng)當(dāng)先鋒，要拿紅旗。我們一起梳理客戶(hù)開(kāi)發(fā)的思路和打法，明確我們的目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)？在哪里？我們?cè)摳墒裁�？怎么干？怎么才能成功�?/p>

　　最終我們團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想路線：首先強(qiáng)化我們的內(nèi)部管理，苦煉內(nèi)功，通過(guò)加油現(xiàn)場(chǎng)的兩清潔、兩服務(wù)，加油站定置化管理以及充分利用公司現(xiàn)有的電子券、IC卡、加滿(mǎn)贈(zèng)、一客一議、周末惠等多重優(yōu)惠政策來(lái)留住老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，以達(dá)到油品銷(xiāo)售的保量、穩(wěn)量。同時(shí)集中發(fā)力競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的非油品市場(chǎng)，兼顧油和卡的機(jī)構(gòu)客戶(hù)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)油、非關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。以客戶(hù)開(kāi)發(fā)百日會(huì)戰(zhàn)為天時(shí)，以定州市較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)為地利，以我們團(tuán)隊(duì)多年在加油站熱情服務(wù)積累的老客戶(hù)為人和。借助“昆侖”系列產(chǎn)品大品牌、專(zhuān)業(yè)化、質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格上敢于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。走出去，大力開(kāi)發(fā)車(chē)輔車(chē)潤(rùn)客戶(hù)，與對(duì)手展開(kāi)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，使非油品成為團(tuán)隊(duì)我們新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，增加員工的收入。

　　明白了“目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)？在哪里？我們?cè)摳墒裁矗俊敝�，我們工作成敗的關(guān)鍵是——怎么干！

　　首先我們根據(jù)加油站位置，摸排了周邊5公里商圈客戶(hù)基本情況，分別劃分為油品、非油品、車(chē)輔、車(chē)潤(rùn)等幾方面需求類(lèi)型進(jìn)行走訪。耐心傾聽(tīng)顧客的心聲，了解他們的關(guān)切點(diǎn)，回來(lái)后匯總客戶(hù)信息，結(jié)合公司現(xiàn)有的促銷(xiāo)政策，有針對(duì)性的進(jìn)行多次拜訪、懇談。這樣我們加油站周邊的3個(gè)商貿(mào)公司二十余輛箱貨車(chē)成為我們的新客戶(hù)。

　　其次是根據(jù)產(chǎn)品來(lái)尋找我們的目標(biāo)客戶(hù)，找準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)落腳點(diǎn)：“昆侖尾氣凈化液”目標(biāo)客戶(hù)是柴油車(chē)輛，我們就鎖定大型物流企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)；抗磨液壓油的市場(chǎng)在工礦企業(yè)、建筑機(jī)械設(shè)備，我們就把開(kāi)發(fā)方向放在有液壓、鍛造、起重等設(shè)備的行業(yè)，走訪定州城區(qū)內(nèi)外、周邊的商品混凝土攪拌站、汽車(chē)零部件廠、鑄造廠等目標(biāo)客戶(hù)；車(chē)用潤(rùn)滑油我們就鎖定物流運(yùn)輸企業(yè)、汽修廠、換油中心。通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)分門(mén)別類(lèi)，縷清思路，明確主攻方向，便增加了開(kāi)發(fā)的成功率。

　　再次，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有一點(diǎn)非常重要：客戶(hù)的客戶(hù)就是我們的客戶(hù)，客戶(hù)的朋友就是我們的客戶(hù)。通過(guò)親朋好友、熟人、老客戶(hù)進(jìn)行介紹、推介是我們成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)的最重要途徑。借助這些熟人的人際關(guān)系，能快速消除新客戶(hù)的疑慮，迅速建立起信任關(guān)系，以順利達(dá)成合作。

　　通過(guò)朋友介紹，我們成功簽約河北香江地產(chǎn)銘穩(wěn)土石方公司成為我們長(zhǎng)期的柴油“一客一議”客戶(hù)，目前月用柴油量約16噸。進(jìn)而通過(guò)油品關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售“車(chē)用尿素”，該客戶(hù)4月份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售100桶。

　　通過(guò)多年的潤(rùn)滑油老客戶(hù)介紹我們聯(lián)系到“定州市鑫建源建筑工程機(jī)械有限公司”，5月份已向客戶(hù)銷(xiāo)售抗磨液壓油1530公斤。6月8日我們成功簽約年銷(xiāo)售抗磨液壓油100噸的銷(xiāo)售協(xié)議。

　　通過(guò)油品銷(xiāo)售我們結(jié)識(shí)了定州市捷龍運(yùn)輸有限公司、定州市協(xié)力運(yùn)輸公司、鑫達(dá)石化等幾個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)。捷龍公司4月份已購(gòu)進(jìn)昆侖齒輪油368公斤，5月份購(gòu)進(jìn)400桶車(chē)用尿素。預(yù)計(jì)6月份再次購(gòu)進(jìn)600桶車(chē)用尿素。鑫達(dá)石化已經(jīng)在試用我們的潤(rùn)滑油，客戶(hù)滿(mǎn)意后預(yù)計(jì)購(gòu)進(jìn)50—100中桶CI潤(rùn)滑油。6月份已經(jīng)與定州市協(xié)力運(yùn)輸公司初步達(dá)成800公斤的潤(rùn)滑油意向。保定安諾馳運(yùn)輸公司目前正在新購(gòu)進(jìn)100輛大型運(yùn)輸車(chē)輛，我們正在與其接觸、洽談車(chē)用潤(rùn)滑油、車(chē)用尿素事宜。

　　以上是我們?cè)诳蛻?hù)開(kāi)發(fā)百日會(huì)戰(zhàn)中取得的點(diǎn)滴成績(jī)，接下來(lái)我們繼續(xù)鎖定目標(biāo)客戶(hù)，擴(kuò)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的深度和廣度，以點(diǎn)帶面，以面連片，實(shí)現(xiàn)“油、卡、非、潤(rùn)”一體化開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，為公司“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”貢獻(xiàn)一份力量，為公司的“量效并舉，效益優(yōu)先”貢獻(xiàn)一份力量。

　　前幾天在微信看到一句話，我覺(jué)得很有道理，拿來(lái)與大家分享：

　　只要有了退路，再優(yōu)秀的人都不可能創(chuàng)造奇跡！

　　只要有了借口，再聰明的人都不可能完成任務(wù)！

　　只要有了決心，再愚笨的人都可以想到好辦法！

　　只要有了毅力，再柔弱的人都可以取得巨大成功！

　　各位同事，只要我們緊緊遵從公司的領(lǐng)導(dǎo)，大力弘揚(yáng)爭(zhēng)雄、爭(zhēng)氣、爭(zhēng)光的三爭(zhēng)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，捋起袖子，埋頭苦干、實(shí)干、巧干，我們就一定能在交出一份滿(mǎn)意的答卷。

　　我的匯報(bào)完畢，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

　　謝謝大家。

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