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個人下半年工作計劃
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將迎來新的進步,來為今后的學習制定一份計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的個人下半年工作計劃,歡迎大家分享。
個人下半年工作計劃1
我在公司領(lǐng)導的支持和幫助下,在其他部門的有效配合下,以企業(yè)效益為中心,圍繞部門年度工作目標和重要任務,全體財務人員共同努力,力求做到及時準確完成核算工作,為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務;真實反映公司財務狀況、經(jīng)營成果,為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供依據(jù)。于工作中存在的問題,在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行:
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現(xiàn),財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財務制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計、稅務部門的財務檢查。
二、不斷學習,以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識
隨著各項財務、稅務的`新規(guī)定不斷出臺,財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等,財務部應多加培訓,進行學習、討論,爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
三、迎接xx稽查的檢查
7、x月份,xx稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計,針對敏感問題我部門先進行自查自改,確保提供的數(shù)據(jù)合理化,統(tǒng)一口徑,提升會計信息報告精細度,保證審計工作的順利進行。
四、完成20x年預算初稿編制工作
根據(jù)集團歷年要求,在x、x月份會進行下一年度的預算初稿編制工作,根據(jù)公司的運行方式,結(jié)合生產(chǎn)實際,通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后,我的工作并非獨立的,離不開各個部門的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚兄弟人的精神,為完成下半年度的工作,為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
個人下半年工作計劃2
半年來,鎮(zhèn)社會事務辦緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府各階段的工作中心,全辦同志團結(jié)協(xié)調(diào)、努力拼搏,較好地完成了鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項工作任務,
一、教育工作
。ㄒ唬栏褚(guī)范管理、全力推進"三小"工程建設(shè)
新街三小建設(shè)是新街鎮(zhèn) (二)注重溝通協(xié)調(diào)、確保長山幼兒園擴建工程順利進行
長山中心幼兒園擴建工程是今年鎮(zhèn)學前教育工作推進的重要工作。從去年年底開始,事務辦就著手落實各項準備工作,先后完成了工程的選址、規(guī)劃和立項工作,再是進行了圖紙的設(shè)計和預算及審價工作。在三月份通過鎮(zhèn)招標中心的公開招標,于四月份正式開工建設(shè)。由于長山幼兒園位于長山老街中心區(qū)塊,周圍全是民房,歷史遺留問題較多,加上道路進出不便,這給工程管理帶來極大的不便,幾個月以來,通過多方協(xié)調(diào),嚴抓安全、質(zhì)量、進度,工程進展順利,爭取在九月份交付使用。
。ㄈ┲苊芤(guī)劃、啟動新街一小新建工程
按照鎮(zhèn)黨委、政府"1411"工程推進要求,新街一小新建工程將在下半年啟動。新街一小工程位于集鎮(zhèn)中心區(qū)塊,規(guī)劃設(shè)計要求相對較高,上半年,通過多方考察,確定設(shè)計理念,于六月份對圖紙設(shè)計工作進行了公開招投標,并立即著手進行方案設(shè)計,經(jīng)過多次論證與修改,方案將于七月底由發(fā)改評審,有望在十一月份完成各項手續(xù)的辦理并動工新建。在辦理各種基建手續(xù)的同時,前期工作有條不紊的進行,目前,前期的征地遷苗工作正在抓緊進行中。
(四)重視學校安保工作、確保師生安全
學校安保工作一直被鎮(zhèn)黨委、政府所高度重視,針對今年上半年,學校安保工作面臨的嚴竣形勢,在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署下,由事務辦牽頭,會同鎮(zhèn)綜治辦、派出所、鎮(zhèn)輔導學校,對全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有全日制學校,民工學校,私營幼兒園、進行地毯式、拉網(wǎng)式的檢查,在扣清底子以后,著手落實各項安保措施,從校園進出道路的指示牌,到門衛(wèi)制度、安保人員和設(shè)備的器械配備,到非法幼兒班的取締,均做到不留一絲盲點,各項措施的落實,有力確保了全鎮(zhèn)師生的安全。
(五)配合三小搬遷工作、完成各分校撤并工作
三小將于九月份正式投入使用,作為配套工作,由事務辦牽頭,落實了各項工作。一是明確了學區(qū)的劃分,通過公示,征求意見等,明確了四所中心小學的學區(qū)范圍。二是對各所分校進行了清產(chǎn)核資,分清校產(chǎn)歸屬,并對相關(guān)校產(chǎn)進行了歸類搬遷。三是對相關(guān)的學前教育工作進行了明確,分設(shè)了新塘頭與元沙兩個點。解決分校撤并后分校下屬幼兒班的分流問題。
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各校安保力量必須加強,特別是民辦幼兒園要求增加安保力量,配備器械,全力確保學校校園及師生的安全。
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1、繼續(xù)抓好三小工程建設(shè),確保三小今年9月1日如期開學。
2、抓好長山幼兒園擴建工程的進度、質(zhì)量、安全工作,爭取于9月1日交付使用。
3、抓好一小區(qū)塊的.房屋征遷、清苗讓地工作。
4、辦理一小工程前期各項籌備工作。
5、繼續(xù)監(jiān)督檢查各校安保力量和措施落實情況,全力確保學校安全不出事。
二、衛(wèi)生工作
。ㄒ唬┰鷮嵧七M實施"最清潔城鄉(xiāng)工程"
1、健全并完善實施"最清潔城鄉(xiāng)工程"的各項規(guī)章制度,下發(fā)了各項獎勵政策措施,召開了全鎮(zhèn)實施"最清潔城鄉(xiāng)工程"動員大會。
2、認真抓好各級、各類衛(wèi)生問題的整改。
3、完成農(nóng)貿(mào)市場改造升級工作。
4、組織對全鎮(zhèn)各行政村的衛(wèi)生檢查與評比。
5、落實全鎮(zhèn)垃圾的有效運作,按照戶投、村收、鎮(zhèn)運要求,全鎮(zhèn)垃圾得到全面處理。
。ǘ┞鋵嵧七M愛國衛(wèi)生工作
1、按要求落實愛國衛(wèi)生月和公民義務勞動日活動。
2、按區(qū)愛衛(wèi)辦要求抓好除"四害"健康教育等工作。
3、農(nóng)村改廁工作得到各村重視,新建房屋落實三格式戶廁。
。ㄈ┐罅ν七M公共衛(wèi)生工作
1、落實農(nóng)民健康體檢工作,目前廣大村民都能接受體檢,效果明顯。
2、全力抓好鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓的籌建工作,確保質(zhì)量、安全,爭取7月底結(jié)頂,8月底交付使用。
3、村社區(qū)衛(wèi)生服務站建設(shè)已基
4、本完工,原村社區(qū)個體行醫(yī)人員政策得到基本落實。
5、完成預防接種和精神病人管理等工作。
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1、各村保潔現(xiàn)狀不夠平衡,個別村保潔人員少,保潔意識不夠強,一些措施尚未落實。
2、改廁工作進度緩慢。
(五)下步工作打算
1、鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓8月份交付使用。
2、抓好社區(qū)服務站建設(shè),做好驗收交付使用工作。
3、設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生舉報箱,確定各村社區(qū)最清潔城鄉(xiāng)義務監(jiān)督員,抓好定期或不定期的檢查、監(jiān)督工作。
三、文化工作
。ㄒ唬┪幕ぷ魍瓿汕闆r
1、配合黨委、政府中心工作,出宣傳窗3期,懸掛橫幅250條,標語70條,送電影下鄉(xiāng)80余場,布置好各種會議工作。
2、完成上級業(yè)務部門下達的各項工作任務,組織和選拔好參加區(qū)第xx屆運動員。
3、加強了對全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)文化市場管理工作,聯(lián)合突擊稽查二次,日常檢查6次。
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1、配合做好黨委、政府中心工作。
2、加強文化市場管理工作。
3、完成上級業(yè)務部門的各項工作。
4、認真組織并參加好區(qū)第xx屆運動會。
5、認真做好綜合文化站的改建工作。
6、圓滿完成區(qū)下達的健民健身工程的創(chuàng)建任務。
四、廣播工作
。ㄒ唬┩ㄓ崍蟮、事業(yè)建設(shè)完成情況
1、緊緊圍繞黨委政府中心工作,積極向上發(fā)稿、用稿,上半年共向上級新聞單位發(fā)稿120篇,用稿80篇,自辦節(jié)目組稿70組。
2、做到安全播出,準時轉(zhuǎn)播上級臺節(jié)目,按時播出自辦節(jié)目。
3、完成集鎮(zhèn)周邊廣播主干線空改地工程,配合區(qū)重點工程建設(shè),抓好道路空改地工程。
4、加強通訊員、線務員隊伍建設(shè),舉辦業(yè)務培訓班,提高人員素質(zhì),完善各類考核細則,建立長效管理機制。
5、加強對機房設(shè)備和會議音響設(shè)施的投入改造力度,共增加600w擴音機4臺,音控臺1臺,全力確保廣播播出及會議音響效果。
。ǘ┫虏焦ぷ鞔蛩
1、圍繞中心繼續(xù)做好向上級發(fā)稿用稿工作,完成上級下達的各項工作任務。
2、抓好各村廣播整網(wǎng)工作,確保廣播入戶率、通響率。
3、抓好線務員、通訊員二支隊伍建設(shè),提高業(yè)務素質(zhì)。
個人下半年工作計劃3
一、強化制度建設(shè),規(guī)范管理,防范會計風險。
會計工作是信用社一項基礎(chǔ)性工作,肩負著核算業(yè)務、反映經(jīng)營成果、預測業(yè)務發(fā)展前景,參加信用社經(jīng)營決策的重要職責。會計工作的好壞,直接影響信用社的信譽和地位,關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會計內(nèi)控制度建設(shè),從嚴治社,化險增效。
(一)要堅持不懈抓好會計規(guī)范化管理。
從整體上改變會計基礎(chǔ)工作狀況,對未實現(xiàn)會計達標的信用社要重點檢查輔導,嚴格標準驗收,促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質(zhì)量。力爭20xx年信用社會計工作達標100%,x個信用社達標升二級,升級面達30%以上。
(二)整章建制,完善內(nèi)控制度。
針對轄區(qū)信用社會計的情況,進一步修改《信用社辦法》、《電子聯(lián)行和微機業(yè)務操作規(guī)程》等,制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系,進一步規(guī)范財會人員的'行為,將各種會計風險控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患,保證業(yè)務穩(wěn)健運行目的。
(三)確立激勵機制,全面提高會計工作質(zhì)量。
一是設(shè)立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金,實行錯帳自賠;
二是加大對會計工作質(zhì)量考核力度,對檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會計憑證,每張扣工資0.1元,記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元,計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;
三是開展會計工作評比,獎優(yōu)罰劣,對會計工作成績顯著,安全無事故的會計頒發(fā)榮譽證書,給予表揚,對會計工作質(zhì)量差的會計員通報批評,并進行經(jīng)濟處罰。
二、重管理、抓落實、巧理財、創(chuàng)效益。
20xx年利潤計劃目標,確定社社盈余,盈余面達xx%,盈利額x萬元。綜合費用額壓縮到%。財務管理的主題應是加強核算,增收節(jié)支,支持業(yè)務的發(fā)展與創(chuàng)新,進一步提高經(jīng)濟效益。我們將以加快財會管理創(chuàng)新為動力,找準財會工作改革和突破口,實行積極有效財務。
(一)強化成本管理,嚴格控制費用支出。
對信用社實行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包干、節(jié)約留用、超支自負”。一是以收入為基數(shù),測算確定各社的應控費用額;并對存款、收息任務完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示制度,信用社凡開支1000元以上的,無論什么性質(zhì),事先寫出請示報告,審批后方可入帳。三是堅持財務開支公開制,每月向職工張榜公布財務開支明細帳,增加透明度。接受群眾監(jiān)督,把住財務支出的關(guān)鍵性閘門,節(jié)支增效。
(二)大力盤活信貸資金,積極收回到逾期貸款,努力提高貸款收息率。
實行工效工資,切實落實“以包貸、包收、包管理、包效益”內(nèi)部信貸崗位責任制,增加信貸人員的工作責任心,采取靈活多樣的辦法,積極清收貸款應收利息,防止人情收息,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個新穎生動的效益工作局面,貸款收息額力爭達到萬元,貸款收息率力爭超7%。
(三)立足增加存款總量,著力調(diào)整負債結(jié)構(gòu)。
加大對低息存款的考核力度,積極組織低成本存款,降低存款付息率,資金成本要比上年降低0.4個百分點。
個人下半年工作計劃4
20xx的上半年年已經(jīng)過去,下半年已經(jīng)到來。在這做下20xx下半年的計劃,以指引自己下半年工作的方向,和激勵自己下半年工作的動力。
由于剛來到公司不久,尚處于試用期,所以希望能更加努力地學習,把試用期應該學習的東西盡快掌握,使自己能夠獨立完成市場工作,以爭取早日轉(zhuǎn)正,到市場鍛煉、提高自己,完成年終任務量。現(xiàn)做出試用期的工作計劃:
1、熟悉各個系統(tǒng)的組成部分,各部分對應的產(chǎn)品品牌、型號和參數(shù)等,以能夠進行獨立配單。
2、熟悉各個品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點,以能夠給客戶做出更合適的方案。
3、解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理,以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。
4、程部的一些安裝和調(diào)試工作,以能夠解決系統(tǒng)的'一些基本故障問題。
5、練圖紙設(shè)計和各類文檔制作工作,以能夠更全面的了解工程項目。
完以上試用期的任務,以達到轉(zhuǎn)正的要求。
轉(zhuǎn)正后的工作計劃:
1、悉所分配區(qū)域的基本情況,包括地理、交通、生活等,為后面的工作開展做基礎(chǔ)。
2、查本區(qū)域的市場情況,包括項目信息、客戶資源、同行概況等。
3、強同客戶和同行的交往,以獲取更多的信息和項目機會。
4、加展會,以了解行業(yè)現(xiàn)狀。
5、習資料,進一步提升自身專業(yè)能力。
積極工作,完成以上任務,爭取在新的一年里,使自己由一個行業(yè)的門外漢成長為業(yè)內(nèi)專家,掌握所負責區(qū)域的市場情況,同時能夠完成50萬的任務量。
個人下半年工作計劃5
20xx年下半年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護保養(yǎng)工作。
一、個人今年的總體工作
工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設(shè)備的維護運行管理,加強計劃檢修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好熱泵,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)施等正常運行,特別要提高客房,餐廳,娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓,服務意識培訓,服務技能培訓,爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實施末位淘汰,改善服務,改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上臺階。
二、重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電,電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,技能比武考核。
留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。
只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。
希望通過培訓、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。
每個班組加強對設(shè)施的日常巡檢,按標準路線巡查,責任分區(qū),責任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調(diào)主機及其配套冷卻塔、水泵,末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否,作為對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低萬元收入電費比,控制萬元收入水費比,降低萬元收入物耗比。
。1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查,包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
。2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計,每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵,堅決杜絕只管更換不管精心維修的.不良工作作風。
。3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟運行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
。4)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源使用檢查,每天抄水電表并進行對比,水電表計量的使用量每月通報各使用部門,便于使用部門成本控制。
(5)加強材料,設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳,詳細各配件材料價格,便于控制。
。6)嚴格控制外委項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴格控制外委,盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強美學美感意識,學習掌握星級新標準,為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點,對事業(yè)充滿激情,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
個人下半年工作計劃6
20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下半年的工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在員工個人工作計劃下半年,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的'工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè)
增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年下半年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx下半年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
個人下半年工作計劃7
回顧檢查自身存在的問題,我在專業(yè)領(lǐng)域的學習不夠。我認為:
一、學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向:
一、加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
我個人的理論基礎(chǔ),專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題,下半年的努力方向及工作計劃是:
1、加強理論學習,進一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學習,虛心請教領(lǐng)導和同事,增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習,提高自己的'專業(yè)技能。
2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認真掌握庫存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當面點清,防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度,凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細,作為對發(fā)票最后一關(guān)審查,一定要堅持原則,即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票,如果存在要素不全,內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票,堅決不予報銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,我的20xx上半年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此,祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累,20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績,再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導,感謝你們對我工作期間的幫助及指導,才能讓我有了今天的進步和成長。
個人下半年工作計劃8
上半年的工作圓滿的結(jié)束了,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,也是取得了不錯的成績,我們__的員工對于工作這些都是做的比較好的,上半年來確實還是做的比較認真的,我也是從這個過程當中得到了比較多的進步,回顧這段時間以來的在經(jīng)過,還是比較有動力的,這對我也是一種激勵,對于下半年的工作也是需要做出規(guī)劃。
首先是在日常的工作當中,需要讓自己去積累足夠多的經(jīng)驗,調(diào)整好心態(tài),認真的去思考各方面成績,半年的時間我也是從中學習到了非常多的知識,在這方面我也是感覺很有意義的,在平時的工作當中我能夠虛心的去學習一些新的知識,在這一點上面我更加是充滿了動力,作為一名__的`學生我也是比較注重對自己個人能力的提高,這些都是一些基本的東西,這讓我也是認識到了自己很多方面的提高,這給我的感覺確實也是很不錯的鍛煉。
回顧近期的工作我還是有很多進步的,我也一直認為這能夠讓我得到更多的進步,當然接下來我也一定會繼續(xù)保持下去,平時會更加的注重,對自身各方面的提高,這是我應該要去調(diào)整好的,下半年的工作中,我需要合理分配自己的時間,這是對工作能力的調(diào)整,我也是非常在意個人能力的提高,我會虛心的去學習一些新的知識,讓自己得到的更多的進步,下半年還是要嚴格要求自己,通過這樣的方式,讓自己認真維持好的狀態(tài)。
作為一名__的員工,我還是感覺非常有動力的,也覺得很自豪,我也能夠清楚的認識到了自己各方面的進步,這是我應該要去做好的,下半年的工作當中我也是應該要對自己有更多的進步,我應該要合理的去安排好相關(guān)的本職工作,在這一點上面我沒有絲毫的質(zhì)疑,半年的工作是緊張的,這方面我也是認識到了這些重要的東西,時間是比較快的,我也會利用好日常的工作時間,去積累更多的經(jīng)驗,這是我接下來應該要有的態(tài)度,在往后的工作當中,我也會認真去思考自己應該要努力的方向,也是接下來應該要去認真維持下去的。
下半年的任務依然很多,我一定好好的做好自己的工作,完成公司的要求,實現(xiàn)對個人能力的提高,做出好的成績來,接下來的半年工作是會比較忙的,我一定會合理的去安排好自己的工作的。
個人下半年工作計劃9
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的.問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計劃如下:
一、明確指導思想
以提高服務質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊崭偁,誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
1、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
2、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
個人下半年工作計劃10
轉(zhuǎn)眼間,半年的時間已經(jīng)一晃而過。而報社余下的工作還挺多的,對于某些方面的工作還是做的不夠,這個就需要我們加大力度改進。今年也是粵西站不平凡的一年,因此壓在我們肩上的擔子也重了起來!坝袎毫Σ庞袆恿Α,這樣才能使自己不斷地成長。為了作更好的宣傳,增加更多的業(yè)績。我們就今后工作作如下計劃:
一、熟悉報社新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。報社在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特著重在廣告業(yè)務方面。作為一名老記者,必須以身作則,在遵守報社規(guī)定的同時全力開展新聞報道和廣告業(yè)務工作。
1、以廣告業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的新老客戶資源做廣告業(yè)務開發(fā),把可能有廣告需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排見面洽談。力爭促成廣告效益,做廣告開發(fā)的同時,不能丟掉客戶交辦的各類新聞報道和廣告業(yè)務,與新老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦宣傳工作的`進展情況。加緊聯(lián)絡客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。
2、“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端廣告宣傳專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè),做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以見面洽談,爭取與之開展廣告業(yè)務。
4、全力維護新老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解新老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭與客戶達成長期合作關(guān)系。
二、制訂學習計劃。學習,對于記者來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個記者與時俱進的步伐和新聞報道、廣告宣傳方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望領(lǐng)導給予支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx下半年的個人工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到報社領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望下半年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個采訪任務和廣告任務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的廣告費用,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
個人下半年工作計劃11
一、指導思想
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
20xx年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關(guān)鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下方面工作:
1.轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的,擺正自己的位置,樹立服務意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當中。
2.加強學習,提升個人素質(zhì)
學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領(lǐng)導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域,實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與x價值相結(jié)合。我堅信只要多為x做貢獻,就能更多獲得x
的`尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。x為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工,我認為必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,我要進一步提高工作的主動性和自覺性;
(1)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān),一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
(2)要積極配合班長下達的指定任務,對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理,掌握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學習。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為目標,力求做到投訴規(guī)范化、規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
個人下半年工作計劃12
隨著新課程理念的不斷提升,對教師的理論素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)及教育教學觀念提出了更高更新的要求。作為一名xx教師,我們就應該能夠做到主動學習、成為新型的專業(yè)化教師,符合時代的發(fā)展要求。一定要做到不斷地學習,不斷地提高自身的科學文化素養(yǎng)。于是,我針對自己的特點制定了個人下半年的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
一、學高為范,育人先律己
首先要提高自己的政治思想素質(zhì)。教師的政治取向、道德素質(zhì)、教育觀、世界觀和人生觀對學生的直接影響!皩W高為師,身正為范”,引導學生樹立各種正確的觀念。吸取他人先進的教育教學經(jīng)驗,了解現(xiàn)代教育教學的新理念。學習現(xiàn)代教育教學理論,學習新課程標準,根據(jù)學生的實際情況組織教學。盡量做到面向全體學生,因材施教,讓每個學生真正成為學習的主人。
二、促進個人專業(yè)發(fā)展,確立教學新理念
經(jīng)過這學期的教學實踐,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗。平時積極主動參加學校組織的教學研究活動。而且自學并總結(jié)了專業(yè)化筆記;在全校組織的鋼筆字書法大賽中,獲得了較好的名次。在專業(yè)教學課題探究中,題目是《xx提高學生的計算能力》。在課堂實施中,我時刻注意調(diào)動學生的學習積極性,創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧,充滿濃濃興趣的課堂環(huán)境。允許學生犯錯誤,使學生在不斷的錯誤中總結(jié)經(jīng)驗和教訓。并大大提高了學生的計算能力。多給學生一些表現(xiàn)的機會,培養(yǎng)學生自主學習的能力。后的教學工作中還需不斷地改變策略,以便達到更好的教學效果。
三、學習和發(fā)展的內(nèi)容和途徑是全方位的
今天是一個開放的信息社會,信息的渠道非常廣泛,還包括社會考察、網(wǎng)絡學習、課題研究。觀摩外校的學習,學術(shù)討論、實踐行動研究等。此外,學習內(nèi)容也不僅僅局限于教材和教學法,而應該是更廣泛的知識領(lǐng)域。要讓自己真正做到“給學生一碗水,自己要有一桶水的能力”
本學期,我擔任小學x年級的xx教學工作。一學期來,我自始至終以認真、嚴謹?shù)?治學態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。我以一個母親的身份去愛我的學生。孩子的心是純潔的,她們能體會到你給予他們真誠、嚴格的愛。
厚愛差生,我真正做到以情動人:首先做到“真誠”二字,即我在學生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄,做到言出必行;其次做到“接受”,即能感受差生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責等,信任中差生,鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過學生的眼睛看事物。由于我能善意理解他們,高興地接受他們,因此促進了中差生不同程度的進步和發(fā)展。
其次,認真制定教學計劃,注重研究教學理論,認真?zhèn)湔n和教學,積極參加科組活動和備課組活動,上好公開課,并能經(jīng)常聽各老師的課,從中吸取教學經(jīng)驗,取長補短,提高自己的教學的業(yè)務水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇,以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照小學數(shù)學教學大綱進行施教,讓學生掌握好學科知識。還注意以德為本,結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘,多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。
教育是愛心事業(yè),為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代,本人時刻從現(xiàn)實身心健康,根據(jù)學生的個性特點去點拔引導,對于個別差生,利用課間多次傾談,鼓勵其確立正確的學習態(tài)度,積極面對人生,而對優(yōu)生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活中的典范,讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念,樹立崇高遠大的理想。
在以后的教學工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,力求提高自己的教學水平,還要多下功夫加強對個別差生的輔導,相信一切問題都會迎刃而解,我也相信有耕耘總會有收獲!
個人下半年工作計劃13
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20__年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車?偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的'價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
個人下半年工作計劃14
20xx年下半年要一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,
一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要去參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是在XX年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:XX年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部XX年的工作將一切圍繞這次改革來展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。 首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務的制度,辦-理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的'核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的半年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
個人下半年工作計劃15
在20××年x總提出了“藍海戰(zhàn)略”××套餐和××x套餐,并通過和專業(yè)老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應該在市場上按照x總的總體思路是可行的,在20××年下半年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下:
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》,初步形成業(yè)務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。××年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
二、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
三、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總20×ד藍海戰(zhàn)略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的'措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
四、落實教育培訓工作
在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20××年上半年,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性,我們在20××年有一點失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準,配合好x總、x總及所有部門領(lǐng)導的工作,認真做好業(yè)務部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。
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