銷(xiāo)售月工作計(jì)劃通用15篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售月工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃1
20xx年銷(xiāo)售工作方針:建立一支既規(guī)范,又充滿活力的銷(xiāo)售隊(duì)伍,提高改善銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì),合使銷(xiāo)售人員的精神感面貌及工作熱情大有進(jìn)步。以銷(xiāo)售為中心,加強(qiáng)銷(xiāo)售管理,提高銷(xiāo)售效率為目標(biāo)。
一、20xx工作總結(jié):
在剛剛過(guò)去的一年,公司在增加資金投入及擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍情況下,由于銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有搞好銷(xiāo)售工作的日常管理,使公司全年銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有改觀。銷(xiāo)售人員沒(méi)有認(rèn)真跟蹤市場(chǎng),公司在改變產(chǎn)品品種及質(zhì)量全面提升后,沒(méi)有主動(dòng)與客房即時(shí)溝通,任其發(fā)展。我們自身的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品沒(méi)有很好的推向市場(chǎng),致使公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,沒(méi)有完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
但公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,公司的產(chǎn)品還擁有一定的市場(chǎng)價(jià)值,在過(guò)去一年里,銷(xiāo)售人員出現(xiàn)散、亂的情況下,整年銷(xiāo)售額雖比20xx年沒(méi)有提高多少,但產(chǎn)品的市場(chǎng)流通量比20xx年還是有不少提高。整年中銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部緊密聯(lián)系溝通,在增加不少新產(chǎn)品情況下,沒(méi)有造成大量積壓、浪費(fèi)。全年中沒(méi)有客戶投訴大的質(zhì)量問(wèn)題。所以,這也為我們以后發(fā)展打下了不少基礎(chǔ)。
二、20xx年銷(xiāo)售工作目標(biāo):
1、產(chǎn)品銷(xiāo)售額比20xx年增長(zhǎng)25﹪-35﹪。
2、銷(xiāo)售費(fèi)用,市場(chǎng)及產(chǎn)品損失費(fèi)用下降5﹪。
3、銷(xiāo)售效益比20xx年增長(zhǎng)30﹪以上。
三、20xx銷(xiāo)售部主要工作措施:
進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)銷(xiāo)售工作,保證按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售任務(wù)。
(1)、充實(shí)和健全銷(xiāo)售隊(duì)伍,改變目前銷(xiāo)售人員參差不齊的.現(xiàn)象,培養(yǎng)一支有干勁,肯吃苦,會(huì)開(kāi)拓的銷(xiāo)售隊(duì)伍。當(dāng)務(wù)之急,盡快落實(shí)銷(xiāo)售人員充實(shí)到銷(xiāo)售部門(mén),使銷(xiāo)售人員盡快熟悉市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售市場(chǎng)分配。
(2)、整頓和理順現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),清理那些銷(xiāo)售額不高,拖欠貨款較多,經(jīng)營(yíng)能力較差的經(jīng)銷(xiāo)商。在清理和發(fā)展舊的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中,要防止銷(xiāo)售點(diǎn)的空白。要逐一引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商以經(jīng)營(yíng)我們公司產(chǎn)品為主的軌道上來(lái)。發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),降低應(yīng)收貨款作為今年銷(xiāo)售工作的另一任務(wù)。
(3)、為了加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理和溝通,把全國(guó)劃分為以下區(qū)域設(shè)專人管理。區(qū)域劃分大致如下:東北區(qū)、華北區(qū)、大西北區(qū)、西南區(qū)、華中華東區(qū)、華南區(qū)(含湖南、江西、福建),廣東作為專區(qū)重點(diǎn)加強(qiáng)突破。
(4)、拓展市場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋面。
20xx年銷(xiāo)售工作以廣東、西南區(qū)、大西北區(qū)為主要發(fā)展區(qū)域。各銷(xiāo)售人員以自己劃分區(qū)域?yàn)橹,詳?xì)了解市場(chǎng)特點(diǎn),爭(zhēng)取向公司提供最好的市場(chǎng)信息,好讓公司結(jié)合自身情況及市場(chǎng)特點(diǎn)發(fā)展一些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品(如西北區(qū)要利用我們優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品剎車(chē)油的市場(chǎng)基礎(chǔ),重中之重發(fā)展西南區(qū)。因廣西、云南、重慶、四川各個(gè)市場(chǎng)特點(diǎn)不同,互補(bǔ)性很強(qiáng),公司以前又有市場(chǎng)基礎(chǔ))與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商合作,根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)投入一定銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi),舉辦一些促銷(xiāo)會(huì)議。為了市場(chǎng)順利拓展,今年的銷(xiāo)售任務(wù)必須分解量化到每個(gè)銷(xiāo)售人員及區(qū)域。建立一套利于調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性的工資分配制度,對(duì)于超標(biāo)準(zhǔn)完成地區(qū)銷(xiāo)售額的銷(xiāo)售人員,公司將給予榮譽(yù)及物質(zhì)經(jīng)濟(jì)上的雙重獎(jiǎng)勵(lì)。
(5)、20xx年銷(xiāo)售日常管理工作必須加強(qiáng),改進(jìn)和完善銷(xiāo)售的基礎(chǔ)管理,設(shè)專人保管和建立銷(xiāo)售商檔案(含發(fā)貨量、資金回籠、銷(xiāo)售費(fèi)用大小、銷(xiāo)售相關(guān)合同及市場(chǎng)調(diào)查返回住處登記等)。
(6)、銷(xiāo)售人員在確定銷(xiāo)售責(zé)任書(shū)二個(gè)月內(nèi)必須完成自己區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查,用書(shū)面形式反應(yīng)每個(gè)客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況(產(chǎn)品質(zhì)量要求,包裝特點(diǎn)等等),銷(xiāo)售部門(mén)全體人員20xx年每個(gè)月舉辦一次經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流會(huì)。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃2
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的.工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)
營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作!聊辏瑺I(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃3
經(jīng)過(guò)去年年末的各種學(xué)習(xí),在20xx年3月這個(gè)開(kāi)始的月份,我為從幾個(gè)方面制定了計(jì)劃:
一、 與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會(huì)每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項(xiàng)目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過(guò)程中,我會(huì)將每天的信息進(jìn)行收集和整理,做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對(duì)接。
二、 銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理
做好日常的`一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料,鞏固的業(yè)務(wù)知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、 對(duì)外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動(dòng)聯(lián)系招商工作。
四、 對(duì)生產(chǎn),物流,財(cái)務(wù)及客戶的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時(shí),要隨時(shí)與物流部門(mén)溝通,了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時(shí)整理對(duì)接。還要加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)知識(shí),以便每月與財(cái)務(wù)部門(mén)順利進(jìn)行對(duì)賬。
3月份再也不是練兵的時(shí)候,而是真正上戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)刻,要做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門(mén)的溝通工作和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開(kāi)始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計(jì)劃能讓在開(kāi)始的時(shí)候不手忙腳亂。我會(huì)努力完成做好以上內(nèi)容。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃4
隨著上個(gè)月的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷(xiāo)售每月工作計(jì)劃。回顧這一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),F(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟,特對(duì)五月份工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是,完成銷(xiāo)售指標(biāo)和達(dá)到小組增員x人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1。全面較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2。根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息x個(gè)。
3。鎖定有意向客戶x家。
4。力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)
三、工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)。售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱,我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的'業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如。對(duì)答如流。
2、對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望。
3、在用電話與客戶交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類(lèi)。
4、在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌
5、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy。調(diào)整心態(tài)。繼續(xù)戰(zhàn)斗。
6、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四。計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃5
一、銷(xiāo)售目標(biāo):
到20xx年12月31日,銷(xiāo)售部在江蘇完成銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳見(jiàn)20xx年銷(xiāo)售計(jì)劃表);
二、規(guī)劃:
1.年初,制定年度銷(xiāo)售總體工作計(jì)劃;
2.年底制定年度銷(xiāo)售總結(jié);
3.年初,制定月度銷(xiāo)售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃;
4.制定每月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和每月拜訪客戶統(tǒng)計(jì);
三、客戶分類(lèi):
根據(jù)年銷(xiāo)售量20xx,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,將現(xiàn)有客戶分為VIP客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶和其他四大類(lèi)客戶,對(duì)客戶進(jìn)行綜合分析。
四、各種措施的實(shí)施:
1.技術(shù)交流:
(1)今年技術(shù)部將為VIP客戶舉辦售后服務(wù)技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩個(gè)相關(guān)的交易會(huì),包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)論壇;
2.客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),必須加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)好與客戶和用戶的直接關(guān)系。我們必須按照“客戶拜訪表”對(duì)客戶進(jìn)行回訪。
3.網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分利用公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索及時(shí)掌握和分析銷(xiāo)售信息。
4.售后協(xié)調(diào):
目前我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念。下一步,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)和優(yōu)化我們的.銷(xiāo)售服務(wù)。20xx年,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在銷(xiāo)售方面,我堅(jiān)持:以維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)為重點(diǎn),抓住機(jī)遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),加強(qiáng)服務(wù),逐步提高市場(chǎng)份額,積極爭(zhēng)取銷(xiāo)售任務(wù)的圓滿完成。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃6
自從去年六月份從事銷(xiāo)售工作以來(lái),我就一直處于一種非?簥^的狀態(tài),這種狀態(tài)讓我每一天都充滿了激情,也讓所有的挑戰(zhàn)都變得更加不一樣起來(lái);秀遍g大半年就這樣的過(guò)去了,接下來(lái)四月份又是一個(gè)新的挑戰(zhàn),而此刻的我也應(yīng)該做足準(zhǔn)備,全新出發(fā)了。以下我做了關(guān)于四月份的個(gè)人工作計(jì)劃,如果有什么不妥的地方,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加指導(dǎo)!
一、提高銷(xiāo)售技巧,提升業(yè)績(jī)
在房地產(chǎn)銷(xiāo)售員這個(gè)職位上也待了差不多一年了,從這一段時(shí)間里,我逐漸認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售技巧是很重要的一項(xiàng)技能。一名銷(xiāo)售員,如果只有一張伶俐的'嘴,并不能讓我們得到什么成績(jī),很多時(shí)候我們都應(yīng)該去注意和客戶溝通時(shí)的一些技巧問(wèn)題,在處理問(wèn)題上的一些技巧問(wèn)題。這一點(diǎn)是我們銷(xiāo)售人員都應(yīng)該關(guān)注的,也是值得我們?nèi)ミM(jìn)行自我提升的。此外,接下來(lái)一個(gè)月的業(yè)績(jī)是至關(guān)重要的,因?yàn)?月份算起來(lái)是今年真正的一個(gè)開(kāi)端,所以我要更加重視起來(lái),爭(zhēng)取在未來(lái)一月將業(yè)績(jī)進(jìn)行一個(gè)突破。
二、制定銷(xiāo)售目標(biāo),改善局面
想要進(jìn)行業(yè)績(jī)突破,首先就應(yīng)該給自己制定一個(gè)更好的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)要更切實(shí)際,也要比之前更好一點(diǎn)。今年四月份不管怎么說(shuō),我認(rèn)為都是可以做出一些成績(jī)的,所以我決定為四月定一個(gè)更合理的目標(biāo),然后把握好方法,把握好尺度去進(jìn)行突破,希望能夠取得一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī),改善一下當(dāng)前的局面,讓自己的工作得到進(jìn)步和發(fā)展。
三、提升服務(wù)品質(zhì),重視態(tài)度
在以前的工作中,我們常常都會(huì)關(guān)注這樣一個(gè)問(wèn)題,那就是在和客戶的溝通中,我們應(yīng)該保持一個(gè)怎樣的形象。面對(duì)客戶的刁難或是不理解時(shí),我們應(yīng)該怎么去保持自己最正確的服務(wù)態(tài)度。這一點(diǎn)是我們工作當(dāng)中的難點(diǎn),因?yàn)槲覀儾粌H要保持自己的原則,同時(shí)也不能讓客戶受到損失,更不能因?yàn)樽约旱难孕卸屛覀兊暮献魇艿接绊。所以這一方面是需要我自己去研究的,接下來(lái)的一個(gè)月,我會(huì)重視自己的服務(wù)品質(zhì),理智應(yīng)對(duì)各種情況,也會(huì)把自己的服務(wù)態(tài)度擺放起來(lái),讓客戶感受到我們的專業(yè)和品質(zhì)。新的一個(gè)月,我相信我們一定會(huì)有新的一個(gè)突破和成果,我會(huì)端正好自己的態(tài)度,再往后的工作中加倍努力,再接再厲,勇往直前。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃7
一、建設(shè)自身
努力做好的工作,不僅僅是工作本身,做房地產(chǎn)銷(xiāo)售最忌諱就是心急火燎,這么久的經(jīng)驗(yàn)告訴我急一定是沒(méi)有任何作用的, 對(duì)于接下來(lái)的工作,我還是很期待,但是又不能夠盲目,更多的是對(duì)這份工作的態(tài)度,做好工作,我自身一定是不斷學(xué)習(xí),很多不了解的人往往覺(jué)得這這就是很簡(jiǎn)單的一件事情,但其實(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售都不這么認(rèn)為,一名銷(xiāo)售精英也在不斷地學(xué)習(xí),所有人都在學(xué)習(xí),這不是自己做出了多少業(yè)績(jī),自己有多少客戶可以忽視的東西,九月份我依然會(huì)學(xué)習(xí),我努力建設(shè)好自己,是為了做出更好的業(yè)績(jī),達(dá)到一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售應(yīng)有的狀態(tài)。
二、確立目標(biāo)
目標(biāo)是我的動(dòng)力,不管是在什么時(shí)候不管是自己的業(yè)績(jī)多么顯著,前提一定是要有著目標(biāo)支撐,我們?cè)谥雷约簯?yīng)該去做什么的時(shí)候面對(duì)工作,面對(duì)業(yè)績(jī)也就不會(huì)感受到很大的壓力了,作為銷(xiāo)售壓力不管在什么時(shí)候都有,但是我們應(yīng)該盡量減少因?yàn)楣ぷ鲙?lái)的壓力,這是我現(xiàn)在無(wú)比確認(rèn)的事情。
有一個(gè)很明確的.目標(biāo),似乎確定一個(gè)目標(biāo)不是那么簡(jiǎn)單的事情,有時(shí)候自己不知道自己要去做什么,這就是很麻煩的事情,我的目標(biāo)就是在九月份把業(yè)績(jī)做好,一定不會(huì)讓業(yè)績(jī)低于八月份的業(yè)績(jī),我相信我們工作一定是在進(jìn)步,我不希望自己做的越查在,不跟他人比,但是一定要跟自己比。
三、穩(wěn)住心態(tài)
在什么時(shí)候亂了陣腳一定就會(huì)敗下陣來(lái),不能因?yàn)橛龅叫⌒〈煺劬蛠y了自己,做好一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售我的心態(tài)一定會(huì)穩(wěn)住,不管是即將到來(lái)的就越好,還是今后的任何時(shí)候,做一名心理素質(zhì)強(qiáng)大的房地產(chǎn)銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃8
對(duì)于銷(xiāo)售助理來(lái)說(shuō)一年之中并沒(méi)有什么銷(xiāo)售淡旺季的說(shuō)法,只要勤奮的話不管在哪個(gè)月都能夠收獲一定的業(yè)績(jī),實(shí)際上現(xiàn)在的我已經(jīng)在著手準(zhǔn)備著接下來(lái)八月份的工作事務(wù)了,畢竟當(dāng)我提前做好下個(gè)月的工作準(zhǔn)備才能夠更好地處理以后的銷(xiāo)售工作,正是抱著這樣一個(gè)觀念才讓我選擇制定了八月份的銷(xiāo)售助理工作計(jì)劃。
首先我應(yīng)該要提前準(zhǔn)備好團(tuán)隊(duì)中銷(xiāo)售員工在下個(gè)月需要用到的客戶資料,這樣的話也能夠避免不同的銷(xiāo)售員工近期撥打同一名客戶的.電話,而且在下個(gè)月的會(huì)議之中我應(yīng)該要叮囑好他們做好客戶的跟進(jìn)與保護(hù),這樣的話當(dāng)成功簽單的時(shí)候才能夠確保這份訂單是屬于銷(xiāo)售員工個(gè)人的,這樣做也是為了防止其他銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)惡意搶單的情況。另外當(dāng)他們給客戶撥打銷(xiāo)售電話的時(shí)候也要在一旁做好記錄,核實(shí)好資料庫(kù)中客戶的信息并排查那些使用虛假公司進(jìn)行注冊(cè)的電話號(hào)碼,當(dāng)自己在下個(gè)月做好了這幾個(gè)方面的工作以后才能夠?qū)N(xiāo)售員工的工作情況反饋給銷(xiāo)售經(jīng)理。
其次我應(yīng)該要策劃好下個(gè)月的員工活動(dòng)以及安排相應(yīng)的福利,很多時(shí)候我都會(huì)利用中午吃過(guò)飯以后的一段時(shí)間設(shè)計(jì)一系列增進(jìn)團(tuán)隊(duì)情感的益智小游戲,這樣的話員工們也能夠利用這段時(shí)間好好宣泄一下銷(xiāo)售工作中積累的一些壓力,更是能夠利用這個(gè)契機(jī)調(diào)整好自己的心理狀況來(lái)迎接下午的工作。當(dāng)周日的時(shí)候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類(lèi)的活動(dòng),這些活動(dòng)的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內(nèi),最重要的還是要借這個(gè)機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
最后則是要輔助好銷(xiāo)售經(jīng)理并做好每一天的行程安排,或者說(shuō)自己一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應(yīng)的規(guī)劃,每天晚上在統(tǒng)計(jì)好員工的銷(xiāo)售情況以后還要制作一些與銷(xiāo)售技巧相關(guān)的課件,這樣的話也能夠在早上的時(shí)候給員工們做一些培訓(xùn)并加強(qiáng)他們的銷(xiāo)售技能,而且當(dāng)自己比較清閑的時(shí)候應(yīng)該要多在員工的工位周?chē)M(jìn)行巡視,如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來(lái)幫助他們清醒一些,如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠通過(guò)我的幫助來(lái)成功拿下訂單。
實(shí)際上八月份的工作內(nèi)容按照我的估計(jì)可能與這個(gè)月的工作沒(méi)有什么太大的出入,不過(guò)我應(yīng)該要發(fā)揮好自己銷(xiāo)售助理調(diào)節(jié)劑的一個(gè)作用,除了輔助好銷(xiāo)售經(jīng)理處理銷(xiāo)售員工的管理工作之外,我還應(yīng)該要多關(guān)注一些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中員工的身心健康問(wèn)題。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃9
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換營(yíng)業(yè)員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信的進(jìn)行交流;
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的.提高
1、制定工作日程表;
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;
6、對(duì)xxx省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過(guò)電話銷(xiāo)售過(guò)程中了解x市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤
1、xxx市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)xx科長(zhǎng);
2、xxx、xxx、xxx、xxx各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、xxx省xxx市公路局、xx縣公路段、xxx縣公路段、xxx縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、xxx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);
5、xxx市政管理處的x科長(zhǎng);
以上是我十月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)x總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃10
剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題。
3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。
4、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象?恐艿蕉(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
一、超市業(yè)態(tài)發(fā)展迅速,市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大
1、中國(guó)超市發(fā)展迅速。
超市,就是實(shí)行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷(xiāo)售方式,并用工業(yè)化分工機(jī)理對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行專業(yè)化改造的零售業(yè)態(tài)。
超市的.高速發(fā)展,除了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用外,還源于其自身的優(yōu)勢(shì)——?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者利益。與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相比,超市的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在:購(gòu)物的便利性、購(gòu)物的廉價(jià)性、購(gòu)物的舒適性、購(gòu)物時(shí)間的節(jié)約性等方面。由于這些優(yōu)勢(shì),超市對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形成了沖擊甚至有取而代之之勢(shì),造成了百貨商店、小型雜貨店的勢(shì)微。
2、超市,理想的投資機(jī)會(huì)。
需要看到的是,中國(guó)目前的超市形態(tài)與國(guó)外相比,仍處于初始階段,遠(yuǎn)不成熟。
體現(xiàn)在:a、個(gè)體私營(yíng)雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特征是:貨品品種少,購(gòu)物環(huán)境差,管理手段落后,采購(gòu)成本與零售價(jià)格高,分散經(jīng)營(yíng),等等。這在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家中早已被現(xiàn)代規(guī);某腥〈。
b、國(guó)內(nèi)大多數(shù)成規(guī)模的連鎖超市中,同樣存在無(wú)超市經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化理論指導(dǎo),貨品管理、財(cái)務(wù)管理落后,賣(mài)場(chǎng)虛大,與銷(xiāo)售額不成比例,門(mén)店選點(diǎn)不準(zhǔn),服務(wù)、陳列、配送貨不統(tǒng)一等問(wèn)題。
這些問(wèn)題啟示我們,超市領(lǐng)域是一個(gè)潛力巨大而又未被有效占領(lǐng)的領(lǐng)域,因而是xx公司介入超市領(lǐng)域的一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
如何抓住這一機(jī)會(huì)?粗略的設(shè)想是,根據(jù)本地區(qū)的市場(chǎng)消費(fèi)情況與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,選準(zhǔn)超市形態(tài);培養(yǎng)、培訓(xùn)具有現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)理論的管理人員,制定與國(guó)外接軌的科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度;配備現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)設(shè)施與管理設(shè)備;實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng),做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送貨、統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,一句話,以國(guó)外超市經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn),主打國(guó)內(nèi)市場(chǎng),運(yùn)用管理理念、經(jīng)營(yíng)手段的優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)的成功。
二、xx公司經(jīng)營(yíng)超市的設(shè)想
1、總體構(gòu)想
xx投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業(yè),總部擬設(shè)xx。
我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,除具備一般連鎖超市商品豐富、價(jià)格便宜的特征外,更體現(xiàn)在營(yíng)造一種輕松舒適的購(gòu)物環(huán)境以及提供更加優(yōu)質(zhì)多樣的服務(wù)上。同時(shí),我們將采用更科學(xué)的管理模式,塑造具有鮮明特色的企業(yè)形象,努力使資金周轉(zhuǎn)更順暢快捷,資信度更高,信譽(yù)更好。
我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略是,避開(kāi)大城市,特別是回避與國(guó)際性大型連鎖企業(yè)在大城市的直接競(jìng)爭(zhēng),集中力量拓展中小城市及經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng),成為此類(lèi)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者。
我們超市的形態(tài)以小型連鎖為主,具體來(lái)說(shuō),我們把分店劃分成三種類(lèi)型:
a、一類(lèi)店,面積約300—500平方米。具有宣傳企業(yè)形象的作用,同時(shí)可作為區(qū)域市場(chǎng)的旗艦店或總店,承擔(dān)一定的管理、協(xié)調(diào)職能;
b、二類(lèi)店,面積約200平方米。主要用于向中小城市中的大型社區(qū)、區(qū)域性商業(yè)中心以及農(nóng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng)提供較為豐富的商品,滿足顧客多方面的生活需求;
c、三類(lèi)店,面積約100平方米。作為中小城市的社區(qū)店,主要作用是向生活區(qū)內(nèi)居民提供方便、快捷的購(gòu)物場(chǎng)所,滿足居民對(duì)一般食品、日用品的日常需求。
一般的做法是,在中小城市中,我們將在商業(yè)區(qū)、交通樞紐、區(qū)域性商業(yè)中心、大型社區(qū)的商業(yè)街一帶開(kāi)設(shè)少數(shù)一、二類(lèi)店;大量選擇有市場(chǎng)空間的居民區(qū)出入口、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)街一帶開(kāi)設(shè)三類(lèi)店。這樣即宣傳了企業(yè)形象,又牢牢吸引當(dāng)?shù)鼐用,成為區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
在小城鎮(zhèn),我們將以一、二類(lèi)店為主,利用資金、管理等方面的優(yōu)勢(shì),拉開(kāi)與當(dāng)?shù)亓闵⒔?jīng)營(yíng)業(yè)者的檔次,面向城鎮(zhèn)內(nèi)所有顧客提供商品和服務(wù),搶先確立在此類(lèi)城鎮(zhèn)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位;
2、近期計(jì)劃內(nèi)主要目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)情況及經(jīng)營(yíng)構(gòu)想
。1)、xx市
a、市場(chǎng)情況:
總?cè)丝?30余萬(wàn),其中市區(qū)人口約60萬(wàn)。另有外來(lái)人口約50萬(wàn)。人均收入約1000元/月,在食品及日用消費(fèi)品方面的人均消費(fèi)支出約500元/月。
商業(yè)方面,舊有商業(yè)街是中山路;新市區(qū)擴(kuò)展迅速,形成了新的區(qū)域性商業(yè)中心和居民區(qū)內(nèi)的商業(yè)街,有較大市場(chǎng)空間。
交通方面,公路交通十分便利,公交汽車(chē)是最重要的交通工具,自行車(chē)、小巴做為補(bǔ)充性交通工具存在。
b、競(jìng)爭(zhēng)情況:
區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)者(b類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者)為小區(qū)內(nèi)超市,一般面積在50—100平方,經(jīng)營(yíng)管理都是傳統(tǒng)型的,商品大同小異。此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量較多。
c、經(jīng)營(yíng)構(gòu)想:
做好企業(yè)形象宣傳的同時(shí),大力發(fā)展三類(lèi)店,集中精力拓展居民區(qū)內(nèi)市場(chǎng)。
具體說(shuō),在市區(qū)交通樞紐一帶設(shè)一類(lèi)店1家,做為總店,同時(shí)做為宣傳展示企業(yè)形象的窗口和舞臺(tái);企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是在居民區(qū)出入口、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)區(qū)一帶開(kāi)設(shè)三類(lèi)店,牢牢吸引住區(qū)內(nèi)顧客,成為區(qū)域內(nèi)零售業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)先者。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃11
一、數(shù)據(jù)分析
一、季度任務(wù)進(jìn)度;
二、未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;
三、特殊項(xiàng)目進(jìn)度;
二、本月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解:
一、本月銷(xiāo)量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;
二、實(shí)地拜訪客戶類(lèi)表,并標(biāo)注主要工作;
三、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表;
四、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解;
三、問(wèn)題分析
一、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;
二、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;
三、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題,及解決建議;
四、增長(zhǎng)點(diǎn)
一、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;
二、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程
五、改進(jìn)
一、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議;
二、政策措施、資源調(diào)配的'改進(jìn)建議,
1,制度:嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度,車(chē)輛安全制度,車(chē)輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點(diǎn)保證正常運(yùn)作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。
2,衛(wèi)生:展廳和車(chē)輛衛(wèi)生一直長(zhǎng)抓不懈。
3,人員:和成總,人力資源部,網(wǎng)管部商量合計(jì),把人員空缺填補(bǔ)滿。
4,庫(kù)存:和成總,網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計(jì)庫(kù)存結(jié)構(gòu),以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。
5,客戶:主要攻關(guān)xx大客戶(目前進(jìn)展情況,將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào))。
6,銷(xiāo)量:至少完成xx臺(tái)零售。
7,配合:配合總部組織的節(jié)油大賽活動(dòng)。
8,學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)凱威的配置和價(jià)格,以盡快實(shí)現(xiàn)凱威車(chē)型的銷(xiāo)售。
9,外拓:重點(diǎn)對(duì)制藥,副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)xxc+客戶,并上報(bào)網(wǎng)管部備案。
10,關(guān)懷:給老客戶以及重點(diǎn)客戶發(fā)問(wèn)候短信,寄送凱威資料。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃12
經(jīng)過(guò)去年年末的各種學(xué)習(xí),在20xx年4月這個(gè)開(kāi)始的月份,我為自身從幾個(gè)方面制定了計(jì)劃:
一、 與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會(huì)每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項(xiàng)目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過(guò)程中,我會(huì)將每天的信息進(jìn)行收集和整理,做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對(duì)接。
二、 銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理
做好日常的`一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料,鞏固自身的業(yè)務(wù)知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、 對(duì)外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動(dòng)聯(lián)系招商工作。
四、 對(duì)生產(chǎn),物流,財(cái)務(wù)及客戶的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時(shí),要隨時(shí)與物流部門(mén)溝通,了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時(shí)整理對(duì)接。還要加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)知識(shí),以便每月與財(cái)務(wù)部門(mén)順利進(jìn)行對(duì)賬。
4月份再也不是練兵的時(shí)候,而是真正上戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)刻,要做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門(mén)的溝通工作和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開(kāi)始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計(jì)劃能讓自身在開(kāi)始的時(shí)候不手忙腳亂。我會(huì)努力完成做好以上內(nèi)容。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃13
伴隨著五月的結(jié)束,我成功完成了這個(gè)月的業(yè)績(jī)要求,作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,我自然明白不能因?yàn)檠矍暗男┰S成果而止步不前,真正優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,做事情是有條理性的,通常做一件之情之前至少都會(huì)考慮三步,因此為了能夠在工作中得到成長(zhǎng),得到進(jìn)步,我制定了六月份的銷(xiāo)售計(jì)劃,我相信這是對(duì)我的工作有用的。
第一階段,梳理老客戶
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,我深知每一位客戶的信息都是來(lái)之不易的,雖然說(shuō)在五月份我從繁瑣的資料庫(kù)之中挑選出了自認(rèn)為可以達(dá)成交易的客戶,并通過(guò)自己的不斷努力最終使對(duì)方同意了簽單,但也不能保證我已經(jīng)面面俱到了?隙ㄟ有著許多的潛在客戶等待著我去發(fā)掘,而且我也保留了一些意向客戶的聯(lián)系方式,都是因?yàn)槭诸^資金緊張或者其他的因素,雖然對(duì)我這邊的房產(chǎn)比較感興趣,但是并沒(méi)有繼續(xù)了解的想法。盡管這般,但是我覺(jué)得在他們的心中,我已經(jīng)走出了第一步,打開(kāi)了他們的心扉,作為銷(xiāo)售,我可以很自信的認(rèn)為,只要走出了第一步,建立了與客戶之間相互信任的基礎(chǔ),那么我就能逐步拿下這些客戶。
第二階段,開(kāi)發(fā)新客戶
其實(shí)大多數(shù)老客戶都有扯皮的習(xí)慣,如果他想簽單的話早就愿意達(dá)成交易了,因此也不能將籌碼全都放在那里,作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,最重要的便是開(kāi)發(fā)新客戶。前期的宣傳很重要,所幸宣傳這方面并不是由我負(fù)責(zé),我只需要找出客戶并進(jìn)行拜訪,但實(shí)際上并不是那么容易的`,有的時(shí)候我可以從網(wǎng)上找對(duì)房子感興趣的客戶,這條渠道可以獲得大量的資料,但其中摻雜的虛假與過(guò)時(shí)信息比較多,很浪費(fèi)時(shí)間。除此之外會(huì)有客戶主動(dòng)打電話上門(mén),大多只是稍微了解下,我要做的便是通過(guò)這一步進(jìn)行逼單,最好能夠在電話中促成交易,實(shí)在不成那便想辦法讓對(duì)方安排出拜訪的時(shí)間,我上門(mén)去進(jìn)行聯(lián)系與講解。
第三階段,建立客戶群
由于消息的滯后性,因此并非每個(gè)客戶都會(huì)當(dāng)面簽單,因此我得持續(xù)跟進(jìn)客戶,建立一個(gè)客戶的資料庫(kù),層層分級(jí),客戶目前已經(jīng)達(dá)到哪個(gè)階段了,確定決策人還是說(shuō)比較感興趣,現(xiàn)在不簽單的原因是什么,如果以后有想法的話是否會(huì)選擇我所在的公司。在這一步的時(shí)候需要格外小心,做好嚴(yán)格的保密措施,因?yàn)殇N(xiāo)售的同行競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,誰(shuí)也不會(huì)保證身邊的同事是否會(huì)搶單,而且說(shuō)不定客戶上一秒還說(shuō)不想簽單,下一秒就找其他人簽單了,這一點(diǎn)也需要考慮到,因此需要建立客戶群,建立一個(gè)資料庫(kù),保證自己隨時(shí)能夠聯(lián)系上客戶。
實(shí)際上計(jì)劃是趕不上變化的,上面的計(jì)劃也并非很?chē)?yán)謹(jǐn),但是我這樣做只是想現(xiàn)將心中一個(gè)大致的想法寫(xiě)出來(lái),然后接下來(lái)的日子里根據(jù)這份粗糙的工作計(jì)劃不斷補(bǔ)充,畢竟我已經(jīng)規(guī)劃出了一個(gè)大致的方向,剩下的就是行動(dòng)起來(lái),行動(dòng)便是最好的執(zhí)行力,銷(xiāo)售這一行便是如此,如果不能夠時(shí)刻鞭策自己,那么自己就會(huì)落伍,就會(huì)被淘汰,我必須要提前想到所有的可能性。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃14
為了實(shí)現(xiàn)下個(gè)月的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定下個(gè)月幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的'發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善,銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
銷(xiāo)售月工作計(jì)劃15
銷(xiāo)售目標(biāo):
初步計(jì)劃20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷(xiāo)售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷(xiāo)售情況,特別對(duì)待,多開(kāi)綠燈,讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺(jué)公
司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷(xiāo)售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車(chē)間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的`問(wèn)題
2、 績(jī)效考核 銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a) 出勤率 銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大
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