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銀行工作計劃

時間:2024-10-26 01:30:32 工作計劃 我要投稿

銀行工作計劃15篇

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的銀行工作計劃,歡迎大家分享。

銀行工作計劃15篇

銀行工作計劃1

  財務(wù)部門作為銀行的核心管理部門之一,肩負(fù)著對成本計劃的把控,以及對各部門費用支出以及銷售工作計劃安排的總結(jié)監(jiān)督。20xx年我有幸成為銀行財務(wù)會計部的一名實習(xí)生,作為一名會計人員,我不僅需要對整個金融體系做出妥善的了解,也需要對整個工作的氛圍做出深刻的認(rèn)識。并且努力做好自己的本職工作,以及妥善的審核公司的業(yè)務(wù)支出以及流水情況。為了更好的凸顯我的價值以及我的工作能力,下面我對20xx年的`工作做出如下安排。

  一、認(rèn)真做好防控以及化解風(fēng)險的操作。

  會計部門經(jīng)常需要審核銀行的流水以及整體的支出收入情況,并且對一些銀行的人員報銷做出妥善的審核。為了更好地把自己的本職工作做好,我需要不斷地了解整體的收支情況以及整個工作流程的熟悉度。并認(rèn)真做好防控以及審核的準(zhǔn)備,尤其是對于一些大額報銷以及大額支出的情況,需要對報銷人員進行深入的了解,確保每一筆資金都能夠正確的下發(fā)。

  二、抓好收支平衡進一步創(chuàng)造利潤。

  身為財務(wù)演員不僅需要對整體業(yè)務(wù)的審核就出嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),也要對各類的財政支出報銷以及各類的稅點進行提前的準(zhǔn)備,F(xiàn)在的我主要是負(fù)責(zé)跟稅務(wù)部門進行資料的審核,以及幫領(lǐng)導(dǎo)處理一些工作上的資料整理。尤其是對于員工工資的分發(fā)統(tǒng)計表,我需要每個月提前做好備份以及考勤的篩查。并且也需要對整個報銷的稅點以及央行下發(fā)的各種金融知識做深入的了解,這樣才能更好地為公司服務(wù)。

  三、不斷提高自己的會計水平。

  說到會計做賬,很多人都覺得非常的簡單,但是想要把帳目做好做的明細(xì)且讓人一目了然,這就非常的困難。銀行的會計部門跟公司的會計部門有著很大的差別,我們做的賬目要經(jīng)過很多人的篩選,有一項錯誤就會被打回,所以在工作中我會不斷地提高自己的認(rèn)知程度,并且努力地學(xué)習(xí)先進的會計知識水平,并不斷的考取更高的會計資格證書。

銀行工作計劃2

  新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,在這一年里,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就一年來的工作情景向大家匯報,不到之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

  一、立足平凡,踏實工作

  在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我作為一名xx行員工,異常是一線員工,我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自我的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

  是的,柜員是直接應(yīng)對客戶的群體,柜臺是展示x行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠,感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自我的崗位而自豪!為此,我要求自我做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅持良好的職業(yè)操守,遵守國家的`法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

  二、團結(jié)協(xié)作,共同提高

  銀行工作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多,在幫忙他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,僅有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。

  三、業(yè)務(wù)全面,向上

  在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時,必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。

  四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患

  業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,做到現(xiàn)金及重空賬實相符,提高風(fēng)險防控本事,杜絕安全隱患。

  五、回顧檢查自身存在的問題

  一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

  二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我政治素質(zhì)不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,

  六、新一年工作計劃

  一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須經(jīng)過對市場經(jīng)濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強分析問題,解決問題的本事。

  二是增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

  今日,我們正把如火的青春獻給xx行,xx行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,僅有把個人夢想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自我的工作性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xx行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行工作計劃3

  客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是分行的對外形象。個人素質(zhì)直接反映了銀行的服務(wù)水平,我知道自己還有很多不足,比如遇到困難時急躁,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,工作體系不夠強大,產(chǎn)品知識狹窄等。今后,我將盡最大努力做到以下幾點:

  一、是深入學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品知識,不斷提高自身綜合素質(zhì)

  制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,每周學(xué)習(xí)一個具體產(chǎn)品的`最新金融理論和相關(guān)政策文件,理論水平和業(yè)務(wù)能力明顯提升。實現(xiàn)了知識更新和業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶業(yè)務(wù)時能準(zhǔn)確把握該業(yè)務(wù)的難點和風(fēng)險點,及時發(fā)現(xiàn)并盡快補齊,達(dá)到事半功倍的效果。

  二、是強化團隊意識,樹立集體觀念。

  年底了,我們團隊的每個人都被感動了。雖然外面的天氣很冷,但是很多客戶都不是很配合,還有龐大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,當(dāng)團隊里的每個人都參與進來,為目標(biāo)拼盡全力的時候,我被這種不拋棄不放棄的精神所感動。正是因為這種精神,我們堅持到最后,取得了完美的結(jié)局。

  三、努力提高業(yè)務(wù)水平,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

  有學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是機械的遵守規(guī)章制度。因此,作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者,我應(yīng)該花更多的時間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能。我不應(yīng)該因為接觸時間短而降低要求。開門紅期間一定要努力完成自身素質(zhì)的建設(shè),全力以赴進一步提升服務(wù)質(zhì)量,爭取服務(wù)品牌,提升客戶滿意度。

  四、加大營銷力度,做好貸款工作。

  一是充分利用我行授信優(yōu)勢,面向授信單位,以貸存比要求為第一要務(wù),確保貸存比完全達(dá)標(biāo),同時我們的存款任務(wù)也能達(dá)到60%以上。第二,我們爭奪其他銀行的資金。面對眾多客戶,我們與企業(yè)保持聯(lián)系,充分挖掘潛力,反復(fù)梳理潛在客戶,瞄準(zhǔn)公司找關(guān)系,全面出擊。

銀行工作計劃4

  直到現(xiàn)在我行貴金屬部的業(yè)績一直都在增長,雖然長的幅度并不大,可是它的增長卻極度的平穩(wěn),幾乎每個季度都會有一定的起伏。所以在我部工作是比較省心的,在平時的工作中幾乎沒有什么阻力,因為人們對這方面產(chǎn)品的需求是在遞增。而產(chǎn)品的稀有度也在增加,因為他的存量在逐年削減,所以貴金屬有非常可靠的增值性。那么我們除了在平時做好自己崗位工作外,還應(yīng)該對我們的業(yè)績有所追求,盡管完成常規(guī)指標(biāo)是比較容易的,但是想要擴展成效就需要一些技巧。為達(dá)到自己預(yù)期的成效,我列出了下列幾點計劃。

  1、發(fā)掘客戶

  決定我們業(yè)績的因素并不是我們服務(wù)的過程是否完美,而是在于能不能找到客戶,如果渠道有限本身積累的資源又少,那么我們的工作就會進入僵局。所以只有不斷的發(fā)掘新的客戶,才能提升我們的'業(yè)務(wù)量。這個就需要我們跟其他部門分享客戶資源,另外還可以利用一些宣傳優(yōu)惠的手段來吸引新的客源。

  2、建立渠道

  單憑我們部門網(wǎng)點這單一的渠道是無法收集到足夠的客戶資源的,那么我們就得拓寬自己的渠道,并且要豐富渠道的形式。其中包括上面的跟其他部門分享資源,此外還可以跟別的行業(yè)進行渠道合作,用互利的方式來整合資源,為彼此提供便利優(yōu)惠。

  3、客戶維護

  我們光是會開發(fā)客戶還不行,如果不能把之前的客戶給挽留住,對我部來說也是非常大的損失。尤其是一些交易額比較大的客戶,更應(yīng)該當(dāng)做重點的工作對象來抓。那么我們可以優(yōu)先給他們提供便利渠道以及給與優(yōu)惠。此外還要憑借我們的優(yōu)勢為他們提供一些咨詢方面的附加服務(wù)。

銀行工作計劃5

  xx年復(fù)一年的鍛煉進一步提高了我的財務(wù)知識,現(xiàn)在我已經(jīng)成為一名財務(wù)經(jīng)理。xx在過去的一年里,我將繼續(xù)我的財務(wù)工作,加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí)和教育。在我的管理和大家的共同努力下,使財務(wù)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。以下是我財務(wù)人員工作計劃的詳細(xì)信息。

  20xx在年度工作計劃中,我制定了三個方面:

  一是參加財務(wù)人員繼續(xù)教育

  財務(wù)人員每年都要參加財政局組織的繼續(xù)教育,但是xx20xx年11月底,繼續(xù)教育教材發(fā)生了變化,由于財務(wù)部最新公告:20xx年財務(wù)將發(fā)生重大變化,實施新會計準(zhǔn)則、新學(xué)科、新標(biāo)準(zhǔn)體系,可以說20xx年財務(wù)部工作將圍繞改革,唯重要的是改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先,參與財務(wù)人員的繼續(xù)教育,了解新標(biāo)準(zhǔn)體系的框架,掌握和理解新標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、要點和本質(zhì)。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)的'規(guī)范要求,熟練運用新標(biāo)準(zhǔn),編制會計處理和財務(wù)報表和表格。參加繼續(xù)教育后,報告學(xué)習(xí)情況。

  二是加強現(xiàn)金治理標(biāo)準(zhǔn)化,做好日常會計工作

  1.根據(jù)新的制度和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實際情況進行業(yè)務(wù)會計,做好財務(wù)工作。

  2.做好本職工作,處理與其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

  3、做好正常的出納會計工作。根據(jù)財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)算,使有限資金發(fā)揮真正作用,為公司提供財務(wù)保障。加強各種費用的核算。及時記賬,編制出納日報明細(xì)表、匯總表,并在月初前提交總經(jīng)理保留,嚴(yán)格辦理支票接收手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金票和轉(zhuǎn)賬支票。

  4.財務(wù)人員必須堅持崗位責(zé)任制的原則,公正辦事,以身作則。

  5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的其他工作。

  三是個人意見措施要求

  科學(xué)的財務(wù)治理、標(biāo)準(zhǔn)化的會計、全面的成本控制、加強監(jiān)督、細(xì)化工作,有效地反映了財務(wù)治理的作用。使財務(wù)運作更加合理、健康,更符合公司發(fā)展的步伐。簡而言之,在新的一年里,我將利用改革的機會,繼續(xù)加強現(xiàn)金治理,提高我的業(yè)務(wù)運營能力,充分發(fā)揮財務(wù)的作用,積極完成年度工作計劃,最大限度地向公司報告。為我公司的穩(wěn)步發(fā)展做出更大的貢獻。

  20xx年,我的個人工作計劃已經(jīng)詳細(xì)和明確了。我知道做好財務(wù)工作并不容易,但如果財務(wù)人員得到合理安排,共同努力,我們的財務(wù)工作就會達(dá)到更高的水平。

銀行工作計劃6

  一、教育稽核人員更新的理念。

  想要教導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變這些新的工作理念,必須要讓他們明白如今的稽核是把早問題變成提早了預(yù)防問題。找出問題并不是我們稽查人員的本事,而是產(chǎn)品中本身就存在問題,我們只是發(fā)現(xiàn)問題。而提前預(yù)防問題則是身為稽核人員在未來工作中的一種基本技能,我們需要提前的把一些風(fēng)險進行防范,確保我們在今后的產(chǎn)品生產(chǎn)中不會出現(xiàn)類似的問題,提高我們的生產(chǎn)質(zhì)量。

  二、規(guī)范稽核的`整個流程。

  按照實際的工作,我們會確定各成員小組的分工,并收集被稽查單位的有關(guān)資料,包括金融法規(guī)以及相關(guān)的制度。只有當(dāng)我們了解了稽查單位的整體情況,才能更好的從中發(fā)現(xiàn)問題尋找問題。從以往的稽核經(jīng)驗來看,我們?nèi)绻敲つ康倪M行稽核,完全不能夠發(fā)現(xiàn)問題的所在,最后只能等產(chǎn)品問題暴露之后才能發(fā)現(xiàn)。所以今后我們需要規(guī)范整個流程,確保首先去哪里做,去哪里稽查了解客戶的目標(biāo),這樣才能夠得心應(yīng)手。

  三、現(xiàn)場監(jiān)督稽核階段確保真實性。

  由于現(xiàn)在整個社會的風(fēng)氣,導(dǎo)致很多稽核人員的思想出現(xiàn)了變化,尤其是對于審查一些重要的資料。由于現(xiàn)在各種各樣的誘惑,導(dǎo)致很多稽核人員在審查的過程中,從中受賄以及收取所謂的好處費,從來進行放水。這些都是我們必須要嚴(yán)正對待的問題,所以我們會派兩名稽核人員進行現(xiàn)場互相監(jiān)督。并且追究落實稽核的責(zé)任制度,產(chǎn)品出現(xiàn)問題,我們可以追溯到檢察人員的頭像,這樣才能最大限度的確保稽核的真實性。

銀行工作計劃7

  轉(zhuǎn)眼進入X行已經(jīng)滿一年了,時間讓我對于X行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

  在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:

  1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務(wù)重的提前下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

  2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。

  3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。

  在思想上,20xx年部里的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘顧客,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長量。

  新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),明年會有更多的'機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚長處,彌補不足。

銀行工作計劃8

  一、工作態(tài)度方面

  針對我個人工作時不太穩(wěn)定的態(tài)度,我計劃在今年的工作中,要把自己的工作態(tài)度穩(wěn)定在平和上進這一層面,這樣的話也不會因為過于積極或者過于消極與實際工作的情況影響自己的情緒,進而打擊我的工作積極性,保持平和,保持上進,在今年的工作中一定可以為我?guī)砹己玫臓顟B(tài)的!

  二、柜員業(yè)務(wù)方面

  20xx年,著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn)。

  三、加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

  在確保新增貸款質(zhì)量上,一是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發(fā)現(xiàn)一起,處罰一起。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查,準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調(diào)用登記制度,保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

  四、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

  近年來,我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后,加大信貸風(fēng)險的后果。

  五、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

  首先要落實“三查”制度,對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),使每個工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。

  其次要落實審貸分離制度,貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。

  六、明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

  20xx年以來,我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,基本達(dá)到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù)、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題:一是思想認(rèn)識不到位,對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認(rèn)識不足;二是人員素質(zhì)不匹配,距離準(zhǔn)確運用風(fēng)險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,風(fēng)險分類制度不健全,分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險管理能力不強,未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬,凈增xxxx多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

  一、加強學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)

  一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

  二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點

  只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

  三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

  銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的'得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

  新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

  1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

  2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。

  3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

  明年,我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達(dá)1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

銀行工作計劃9

  現(xiàn)就第三季度的主要工作述職如下:

  一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神,狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。

  為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,內(nèi)部控制力弱的問題,我行召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。

  作為會計負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和工作切入點,并從以下幾個方面開展了工作:

  1、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

  2、堅持值班制度,提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

  按照上級要求,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復(fù)。節(jié)假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。

  3、注重提高會計主管自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),要認(rèn)真貫徹落實會計主管委派制,倡導(dǎo)提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整,按月組織參加由分行領(lǐng)導(dǎo)的會計主管例會,分析內(nèi)控形勢,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓(xùn),提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。

  二、深入學(xué)習(xí)實踐報告科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。

  1、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是適應(yīng)新形勢,完成新任務(wù),實現(xiàn)新發(fā)展的需要,對于推動我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認(rèn)真的思考、學(xué)習(xí)和實踐,我認(rèn)為我行會計工作要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,讓會計工作上水平,為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻,著重應(yīng)做好以下幾點:

  (1)、堅持以人為本,狠抓內(nèi)控建設(shè)!耙匀藶楸尽保强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展!昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講,首先就是要講風(fēng)險、內(nèi)控,然后才是效益、發(fā)展。

  (2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點。會計工作落實科學(xué)發(fā)展觀,必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,協(xié)調(diào)發(fā)展。

  (3)、堅持可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制,必須堅持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別能力。要強化問責(zé),不斷健全完善考核激勵機制。

  2、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽?傂兄贫▽iT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,弘揚良好的職業(yè)操守,倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險;有利于推動全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的.,我按照怒市分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。

  通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢

  查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì),讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,率先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。

  一、加強金庫管理,規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設(shè)置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。

  二、組織會計核算清理,凈化賬面數(shù)據(jù)。為建立清晰、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序,確保會計信息的真實、完整、合規(guī),為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎(chǔ),同時也是落實外審管理建議,按照總行的統(tǒng)一部署,積極組織轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改,補充、完善和改進不完整、不精細(xì)的會計信息,提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。

  三、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),管理手段得到創(chuàng)新和加強。

  針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題,推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,實現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,通過技術(shù)

  手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位,對賬率偏低的問題,在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,推廣電子對賬管理系統(tǒng),進行集中對賬,實現(xiàn)對賬、記賬的分離,提升對賬管理層次,增強對賬工作的及時性、真實性。

  如果說我的努力對會計工作有所推動的話,那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,我們還有什么沒做。

  在今后的工作中,我將按要求加強自我管理,提升自身修養(yǎng),把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng),一種處處為他人著想的善良,一種不需要他人提醒的自覺,一種以承認(rèn)約束為前提的自由”最為不懈的追求。

  在管理上,堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,進一步加強制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)和隊伍建設(shè),夯實會計管理基礎(chǔ),創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段,強化會計內(nèi)控管理,提高清算業(yè)務(wù)處理能力,認(rèn)真推進新會計準(zhǔn)則實施,嚴(yán)格控制會計操作風(fēng)險,努力適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股改需要,保障業(yè)務(wù)經(jīng)營順利進行。

銀行工作計劃10

  一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。

  客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

  隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。

  以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

  二、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。

  隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:

  1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。

  2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

  3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。

  4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

  5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

  6、制定出財務(wù)人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的'執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

  7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

  三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

  員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

  1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

  2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

  3、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。

  4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

銀行工作計劃11

  針對員工的動態(tài)考核機制及身份轉(zhuǎn)換問題,行領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后,倍感壓力,但也由此激發(fā)了我的動力,我要把壓力變動力,爭取業(yè)績提前達(dá)標(biāo)!以下是我的下一步工作計劃:

  1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀(jì)村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū),我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經(jīng)理,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,增加與客戶交流的機會,增進彼此的了解,讓客戶認(rèn)可并購買我行的.產(chǎn)品,以帶來存款的增加。

  2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔(dān)險理財比重較大,根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理,我會盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識到風(fēng)險的重要性,把非擔(dān)險理財逐漸向擔(dān)險理財轉(zhuǎn)移。

  3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營銷。

  4、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動,拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經(jīng)營維護工作。

  零售客戶經(jīng)理:

  20xx年2月27日

銀行工作計劃12

  一、 項目介紹

  銷售小核桃,碧根果,夏威夷果,殼杏仁

  二、 資金投入分配

  固定資產(chǎn) 電子秤一臺1500元

  柜臺4000元

  店面裝修 500元

  營銷費用 200元

  不可預(yù)見費用 200元

  廣告宣傳 1200元

  其他工人工資,按各月銷售情況在各自定。

  由于我們是在學(xué)校經(jīng)營的,學(xué)校為我們提供了店鋪不需要租金支出、聯(lián)系的廠家對我們承諾,可以進行賒銷即當(dāng)我們賣出核桃時再結(jié)算成本,不存在進貨成本、

  三 各月銷售計劃

 。ㄒ唬┚旁路莨ぷ饔媱

  1. 在九月開學(xué)的時候我們將對學(xué)校的各個路段進行人流量調(diào)查,這樣我們可以了解每個路段經(jīng)過的人數(shù)多少,以便我們的將來的海報安放工作的進行。

  2. 在我們得到各個路段的人流量之后,我們將把我們前期制作的海報投放人流量較多的地點。這樣可以讓老師和同學(xué)們知道機電學(xué)院有一個可以買到物美價廉山核桃,夏威夷果等炒貨。

  3. 九月十七號新一屆的大一新生將來到學(xué)校報到,我們計劃聯(lián)合

  創(chuàng)業(yè)園里的其他創(chuàng)業(yè)團隊在學(xué)校里對創(chuàng)業(yè)園宣傳,讓更多的大一新生了解創(chuàng)業(yè)園,增加創(chuàng)業(yè)園的人氣。

  4. 在九月底大一新生軍訓(xùn)結(jié)束國慶長假即將來臨,我們將借此機

  會再進行一次活動,讓那些回家的同學(xué)帶些杭州特產(chǎn)回家。

  6. 核算本月的銷售利潤。

 。ǘ┦路莨ぷ饔媱

  1. 在九月份的一系列活動中老師和同學(xué)們都知道創(chuàng)業(yè)園里有我們春風(fēng)土特產(chǎn)銷售公司。在十月份我們將繼續(xù)舉行一系列活動來推廣我們的產(chǎn)品,讓老師和同學(xué)們更加了解我們的'產(chǎn)品及產(chǎn)品的品質(zhì)。

  2. 針對老師的消費能力及活動特點,我們將在學(xué)校綜合樓的的四個電梯里安放我們自己設(shè)計的海報,用來加深老師對我們產(chǎn)品的印象。

  3. 10月份,正是小核桃上市的季節(jié)。這時候我們大力推廣的是小核

  桃的宣傳。為了吸引更多的顧客。了解我們的核桃的美味。我們將在廣告宣傳的同時,拿出一小部分來讓顧客先品嘗。讓同學(xué)們買的放心,吃的舒心。

  4. 這時候我們已經(jīng)經(jīng)營了兩個月。對于兩個月的經(jīng)營成果,我們分析

  原因,查看我們在銷售方面的不足。每個成員寫份報告。再對于總體情況進行改正。

  5. 核算本月利潤,總結(jié)上月的銷售情況。銷售在前列的是哪個品種。

  便于下月的進貨。

 。ㄈ 十一月份工作計劃

  1.繼續(xù)向周邊學(xué)校發(fā)展,拓寬領(lǐng)域,贏得更多的消費者

  2.推廣秋季海報,通過海報讓消費者知道山核桃的情況

  3.加點一山核桃為主的副食品,輔助山核桃的買賣

  4.根據(jù)9月10月的銷售量,對本月的進貨數(shù)量進行合理的分配進貨。

  5.在打出廣告的同時,為了吸引更多的顧客,更為留住那些的老顧客的口味。我們可以適當(dāng)?shù)慕o予優(yōu)惠。如在本店消費滿150減5 滿200減10的優(yōu)惠政策。

  6.實行售后顧客反饋意見。對于我們的銷售核桃的時候存在的優(yōu)劣。優(yōu)的保持,劣的改進。

  7. 對本月銷售情況分析。

 。ㄋ模┦路莨ぷ饔媱

  (一)一月份工作計劃

  1.做好師生回去的準(zhǔn)備,備好貨物保證貨物充足

  2.在考試周的時候山核桃可能會成為消費者的消遣物,抓住好這個機會

  3.將近放寒假。大家更多的可以特產(chǎn)帶回家當(dāng)年貨或者送親戚朋友。我們可以從核桃的包裝上進行區(qū)別。送親朋好友的在外表包裝精美。如果就僅自己家自己吃可以就散裝的價格也實惠。

  4.在老師之間進行宣傳。

銀行工作計劃13

  一、深入學(xué)習(xí)“十八大”精神和科學(xué)發(fā)展觀,保障各項決策部署的貫徹落實。

  要把深入學(xué)習(xí)“十八大”精神和實踐科學(xué)發(fā)展觀作為當(dāng)前和今后一個時期的重要政治任務(wù)來抓,組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,全面貫徹落實黨的十八大精神,準(zhǔn)確把握“十二五”規(guī)劃建議的指導(dǎo)思想、總體思路、目標(biāo)任務(wù)和重大舉措。深入開展政治紀(jì)律教育,進一步增強黨員干部政治意識、大局意識,在重大問題上立場堅定、旗幟鮮明。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,始終把務(wù)求實效作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的出發(fā)點和落腳點,把黨員干部的思想統(tǒng)一到黨中央的重大決策和重大部署上來。

  通過學(xué)習(xí),使廣大黨員干部進一步增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性,真正把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實到金融改革發(fā)展上來,落實到支行的各項具體工作中去。注重從駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力、建設(shè)社會主義先進文化的能力、構(gòu)建社會主義和諧社會的能力、應(yīng)對復(fù)雜局勢和處理疑難問題的能力幾方面著手,立足現(xiàn)實、著眼長遠(yuǎn),不斷研究新情況、解決新問題、創(chuàng)新工作思路。把加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)與新形勢下履行好基層央行職責(zé)緊密結(jié)合起來,把開拓進取精神同科學(xué)求實態(tài)度結(jié)合起來,更加堅定地樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,為全面建設(shè)小康社會,支持地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的金融環(huán)境。

  二、大力開展黨性修養(yǎng)教育,扎實推進黨風(fēng)廉政和反腐倡廉建設(shè)。

  增強黨員隊伍的素質(zhì)和能力,提高基層央行的履職能力和水平,是黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本出發(fā)點和落腳點。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,必須緊緊圍繞基層央行職能和中心任務(wù)來進行,為順利完成各項工作任務(wù)提供保障。要通過加強黨性修養(yǎng),樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng),抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),教育和引導(dǎo)黨員干部在履行職責(zé)中自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮模范帶頭作用,在各項工作中勇挑重?fù)?dān)、迎難而上、大顯身手、創(chuàng)新業(yè)績。

  1、大力加強黨性修養(yǎng)教育。以慶祝建黨92周年為契機,積極參加上級行組織開展的“黨性修養(yǎng)年”活動,著力加強支行全體黨員對黨章、黨史、黨的性質(zhì)和宗旨的學(xué)習(xí)教育,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定理想信念和以人為本、執(zhí)政為民的理念,切實增強責(zé)任感、緊迫感和危機感,以堅強的'黨性,保證黨中央和上級行黨委重大決策部署、政策措施落實到位,執(zhí)行到位。

  2、進一步抓好《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)宣傳。采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、專題研討、撰寫心得體會等多種形式,廣泛深入地開展學(xué)習(xí)活動。把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、作風(fēng)建設(shè)等活動有機結(jié)合起來,真正做到深入理解、融會貫通;把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容,督促黨員干部把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》融入到工作、生活的方方面面。

  3、繼續(xù)積極開展以“四個一”為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動。注重增強廉政文化的影響力,在教育的針對性上下功夫,組織開展主題鮮明、形式多樣的廉政教育活動。一是開展“四個一”活動,即:“一把手”講一次廉政教育課,領(lǐng)導(dǎo)干部寫一篇廉政心得,開展一次全體黨員“廉文薦讀”活動,開展一次全體黨員廉政知識測試活動。二是組織全體黨員開展“愛崗敬業(yè)、廉潔從政”心得體會征文活動、廉政書畫攝影活動。三是在全體黨員干部中開展“強黨性、嚴(yán)黨紀(jì)、正黨風(fēng)”主題教育活動,邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家作警示教育報告,組織全體黨員開展捐款獻愛心活動等。

  三、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,切實加強黨的組織建設(shè)。

  1、深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨支部”活動。把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨支部”納入“創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動中去,不斷增強“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的理念。積極探索生動活潑的學(xué)習(xí)方式,緊密聯(lián)系實際,注重學(xué)習(xí)效果,確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。

  2、支部和各黨小組要嚴(yán)格黨內(nèi)生活,加強和改進黨員教育和管理,不斷改進工作方法,豐富活動內(nèi)容,增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力把支行黨組織建設(shè)成為團結(jié)帶領(lǐng)干部職工完成新時期各項工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。

  一是認(rèn)真開展每年一度的民主評議黨員和評選“一先兩優(yōu)”工作。

  二是嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度。

  三是認(rèn)真執(zhí)行按時交納黨費制度。黨員必須堅持按月及時交納黨費;各黨小組每季匯總后交給支部,支部按季上交中支機關(guān)黨委,并適時將黨員交納黨費情況在支部黨員大會上進行通報公布。

  四是認(rèn)真做好新黨員的培養(yǎng)、考察、發(fā)展工作。今年計劃發(fā)展1-2名黨員,支部要認(rèn)真做好入黨積極分子的思想教育和培養(yǎng)工作,及時掌握了解他們的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況,幫助他們堅定理想信念,端正入黨動機,接受黨組織的考驗。支部組織的黨課教育和各黨小組的政治理論學(xué)習(xí)及其他政治教育活動,應(yīng)邀請他們參加,以調(diào)動他們的工作熱情和積極性,并在活動中得到教育和提高。

  在新的一年里,通過扎實開展各項工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,以銳意進取的精神,為深化金融改革,認(rèn)真履行基層層央行職責(zé),圓滿完成各項工作任務(wù)提供堅強的政治保證和組織保證。

銀行工作計劃14

  下半年在xx銀行的大舞臺上,我決不松懈甚至驕傲自滿,要全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。將我新的工作計劃匯報如下:

  (1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶;

  (2)進一步落實崗位責(zé)任制,確?蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗、有人管,分清責(zé)任,并落實到人;

  (3)加強制度建設(shè),進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;

  (4)加強學(xué)習(xí),不斷提高政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅決不做,努力營造一個更加“開拓、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。

  從現(xiàn)實情況來看,當(dāng)今社會越來越需要我們客戶經(jīng)理這樣的'銀行理財人員。所以做為一名客戶經(jīng)理是非常幸運的,因為這是在我國金融行業(yè)中正在崛起的新型專業(yè)性群體,很有挑戰(zhàn)性。但同時也需要我們多思考,多總結(jié)過去,有時候多思考一些生活工作中的案例,真的會學(xué)習(xí)到不少做人做事的方法,同時也感悟出很多人生道理。而我想,做客戶經(jīng)理最為有意義的其實是通過與人溝通達(dá)到銷售目標(biāo),同時提高自身整體素質(zhì)。

銀行工作計劃15

  為提升豐縣支行履職能力,在上級行績效考核工作中的再取佳績,支行結(jié)合實際情況,制定了XX年度工作目標(biāo):爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。XX年支行工作思路:夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階,F(xiàn)將XX年度工作計劃印發(fā),請落實執(zhí)行,并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。

  一、財務(wù)績效評估

  (一)在分行業(yè)績考核的基礎(chǔ)上,加強業(yè)務(wù)條線績效管理,僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進行績效評價顯然是不全面的。應(yīng)當(dāng)應(yīng)用財務(wù)數(shù)據(jù)或財務(wù)比率,對一家銀行進行多角度的比較分析。如:趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析、同業(yè)比較分析等

  【趨勢分析】:主要將一家銀行若干年的財務(wù)報表按時間序列作比較

  【結(jié)構(gòu)分析】:將某一項目,按照規(guī)定標(biāo)志分類,劃分成若干組成部分,計算出各個部分在整體中所占的比重,從部分與整體的比例關(guān)系看其對整體的影響

  【同業(yè)比較分析】:將一家銀行的財務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較

  各種方法可以結(jié)合使用,如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報表逐項比較,就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。

  (二)如何完善財務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動化

  【財務(wù)管理信息化應(yīng)以財務(wù)管理為重點!恳虼耍绾卫米钚碌男畔⒓夹g(shù),融入新的管理會計思想,加強預(yù)算管理、資金管理和財務(wù)分析等管理功能,成為財務(wù)管理信息化的主要目標(biāo)。

  【財務(wù)信息系統(tǒng)的功能應(yīng)從事后的核算發(fā)展到實現(xiàn)全面管理、控制、評價和優(yōu)化!咳婀芾硎且詢(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo),完整配置、計量、記錄銀行所有財務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動,并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核,以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析,建立不用類型的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的評價體系,提供對管理決策的支持,提高我行在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。

  二、成本控制

  首先成本管理是銀行經(jīng)營的重要內(nèi)容,也是管理會計研究的核心領(lǐng)域。重視成本管理的主動性引導(dǎo),將成本管理延伸、融入到各運營環(huán)節(jié),調(diào)動各成本中心對于資源配置與產(chǎn)出分析的行為自覺,實現(xiàn)成本管理的自覺控制,在當(dāng)前強調(diào)精細(xì)化管理思維的經(jīng)營形勢下,具有非常重要的現(xiàn)實意義。傳統(tǒng)成本管理的目的可簡單地歸納為減少支出、降低成本,這就是成本管理的狹義觀念。在這種觀念的指導(dǎo)下,銀行很容易陷入片面降低成本的誤區(qū),不能為決策提供所需要的正確信息。在現(xiàn)代成本管理的觀點中,企業(yè)不能再將成本管理簡單地等同于降低成本,而是基于成本效益觀念,實現(xiàn)由“減少、降低”向“一定投入、更多產(chǎn)出”的轉(zhuǎn)變。 其次要劃分員工類群,使人力資源配置與崗位資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化相一致。在對員工情況進行摸底評價的基礎(chǔ)上,按照學(xué)識水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、應(yīng)變能力、氣質(zhì)形象等,依據(jù)業(yè)務(wù)特點逐一對照,劃分管理、營銷、服務(wù)等不同類型,擇機適時調(diào)整部分工作人員崗位,明晰發(fā)展定位和培養(yǎng)方向,使人力資源配置與崗位資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化相一致。如對于具有潛質(zhì)的人員列入班子后備人才,并安排在重要部門和崗位,在充分調(diào)動其創(chuàng)新工作和大膽管理的積極性的基礎(chǔ)上,對其組織管理、指揮協(xié)調(diào)能力進行磨煉。

  三、優(yōu)化財務(wù)運營模式及加強集中化管理

  近年來,隨著我國金融改革的逐漸深化,內(nèi)部控制逐步成為商業(yè)銀經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。在此過程中,政府部門和銀行經(jīng)營管理者對內(nèi)部控制的認(rèn)識逐步趨于一致,為商業(yè)銀行內(nèi)部控制的改革發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是,由于我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制起步較晚,與國際同相比,在很多方面還存在較大差距,需要進一步加強和完善,使之真正符合商業(yè)銀行的實際發(fā)展需要。

  在對商業(yè)銀行內(nèi)控管理的理解上,應(yīng)著重把握以下幾點:

  (1)內(nèi)部控制是所有員工主動參與的管理過程。任何制度的運行狀和效果在很大程度上都取決于人的因素,再完善的制度也需要人來貫徹執(zhí)行.同樣道理,完善的內(nèi)部控制體系在制度設(shè)計上應(yīng)該覆蓋銀行全部機構(gòu),部門,崗位和環(huán)節(jié),需要全體員工共同參與。因此,內(nèi)部控制不單純是管理層或一部分人的事情,它是全體員工主動參與的管理過程。只有所有員工全部參與,才能從總體上體現(xiàn)內(nèi)控管理的要求,實現(xiàn)內(nèi)控管理的效果.

  (2)內(nèi)部控制是涵蓋經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的全面管理過程。完善的內(nèi)部控制不能流于形式,更不能單純地停留在制度建設(shè)層面.內(nèi)部控制必須將制度體現(xiàn)到每個對象

  上,體現(xiàn)在內(nèi)控過程中.從內(nèi)部控制的對象看,銀行在經(jīng)營過程中所涉及的財務(wù)管理。公司治理、戰(zhàn)略決策、風(fēng)險管理、組織文化、制度執(zhí)行和責(zé)任追究等環(huán)節(jié)都應(yīng)納入內(nèi)部控制體系。從內(nèi)部控制的內(nèi)容看,應(yīng)包括各類業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性。資產(chǎn)管理的有效性等全方位的管理活動。從內(nèi)部控制的時段看,它不僅包括事中規(guī)范和事后監(jiān)督,在事前更應(yīng)具有前瞻性的判斷和防范措施。

  (3)內(nèi)部控制應(yīng)隨著銀行經(jīng)營環(huán)境的變化不斷調(diào)整。內(nèi)部控制通過定和實施一系列制度、程序和方法,形成一種動態(tài)糾錯過程和機制,是一個發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題的不斷變化的過程。隨著我國經(jīng)濟、金融環(huán)境在不斷變化,商業(yè)銀行自身在發(fā)展,商業(yè)銀行的目標(biāo)定位、治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品種都在發(fā)生變化,內(nèi)部控制制度應(yīng)不斷適應(yīng)這種變化而相機調(diào)整。

  根據(jù)以上問題,提出以下幾點建議:

  1.進一步完善董事會制度建設(shè)

  董事會作為商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的核心,除了要履行公司法規(guī)定的常規(guī)職能以外,還要對商業(yè)銀行內(nèi)控、風(fēng)險管理以及合規(guī)經(jīng)營負(fù)最終責(zé)任.因此,應(yīng)進一步強化董事會的管理職能。一是要優(yōu)化專門委員會組織機構(gòu)設(shè)置,清晰界定其工作職責(zé)和工作流程;二是要充分發(fā)揮監(jiān)督類專門委員會的作用,理清監(jiān)督類委員會與監(jiān)事會的職能邊界:三是改善專門委員會信息不對稱問題,建立非執(zhí)行董事與高管層良好的溝通平臺;四是在選擇獨立董事的過程中,應(yīng)更加重視專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)歷,不應(yīng)過于看重社會聲望,充分發(fā)揮獨立董事的作用。

  2.強化內(nèi)部控制文化建設(shè)

  通過內(nèi)控文化建設(shè),將管理意識,合規(guī)意識、制度意識深深根植于員工的思想觀念之中,使全行員工對本行的內(nèi)控制度、風(fēng)險觀念產(chǎn)生一致的理解和認(rèn)同,將員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險管理行為控制與約束在既定的目標(biāo)范圍之內(nèi)。為此,商業(yè)銀行的.決策和管理層必須通過內(nèi)部控制文化的建立和完善,促進商業(yè)銀行內(nèi)部控制的有效運行,達(dá)到有效調(diào)動員工潛能.發(fā)揮每個員工積極性的作用.要在銀行內(nèi)部樹立全員內(nèi)部控制意識,進一步提高管理人員和普通員工對于內(nèi)部控制建設(shè) 的重要性、迫切性的認(rèn)識,通過對員工定期進行內(nèi)部控制培訓(xùn),將內(nèi)部控制管理觀念、行為規(guī)范由管理層貫徹落實到基層,由此促進商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度的完善。

  3.建立全面科學(xué)的內(nèi)部風(fēng)險控制系統(tǒng)。在巴林銀行事件中,里森同時擁有簽發(fā)支票、核銷銀行對賬單等權(quán)利,違背了交易和結(jié)算業(yè)務(wù)分開、相互制約的常規(guī),喪失了有效的內(nèi)部監(jiān)管。因此,健全的內(nèi)部控制系統(tǒng)要求,一是要嚴(yán)格授權(quán)審批制度,根據(jù)銀行的經(jīng)營管理水平、風(fēng)險控制能力,制度執(zhí)行以及資產(chǎn)等狀況,實行差別化的授權(quán)制,并進行連續(xù)有效的監(jiān)督:二是要嚴(yán)格高風(fēng)險業(yè)務(wù)管理制度,加快建立信貸風(fēng)險控制體系;三是建立風(fēng)險測量預(yù)警機制,實現(xiàn)風(fēng)險的有效防范,將風(fēng)險造成的損失控制在可接受范圍內(nèi),在業(yè)務(wù)開展過程中,應(yīng)加強對風(fēng)險狀況的跟蹤檢測,及時提出防范措施。

  4.充分發(fā)揮內(nèi)部審計監(jiān)督和外部監(jiān)管的作用

  內(nèi)部審計部門是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜合管理和評價內(nèi)部控制的職能部門,內(nèi)部審計部門應(yīng)具有完全的獨立性和權(quán)威性,能夠獨立地按照法人要求,有選擇地對內(nèi)控的各方面行使其檢查職能,并能夠?qū)z查評價結(jié)果直接地反映到高級管理層,在這種機制下,內(nèi)部審計才能真正有效地發(fā)揮監(jiān)督作用。

  四、稅務(wù)規(guī)劃

  想要有效利用稅務(wù)規(guī)劃以提高對銀行的盈利貢獻,財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熟練把握有關(guān)稅收制度和法律法規(guī)

  —理解稅收制度和法律規(guī)定

  —了解法律部門和主管部門對納稅活動“合法和合理”的界定

  —了解納稅人的基本情況:財務(wù)情況、投資意向、對風(fēng)險的態(tài)度

  —納稅人的具體要求

  —簽訂委托合同

  —指定規(guī)劃方案并實施

  五、對業(yè)務(wù)及盈利即增值服務(wù)

  對銀行來說,在滿足客戶的需求上,基于客戶的回報與服務(wù)優(yōu)勢客戶關(guān)系管理的重心,增值服務(wù)是客戶關(guān)系管理的現(xiàn)實體現(xiàn),相對于基礎(chǔ)服務(wù),附加服務(wù)等針對產(chǎn)品功能的服務(wù),增值服務(wù)則是針對客戶關(guān)系的服務(wù),這意味著對外資銀行而言,學(xué)會打好“增值服務(wù)”牌才能不被客戶關(guān)系這個“主裁判”罰下賽場。為了保有并吸引更多的貴賓級客戶,我行應(yīng)不斷的增加增值服務(wù)的內(nèi)容,具體服務(wù)的種類,如航空意外保險、國際組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)、境外緊急救援服務(wù)、汽車現(xiàn)場緊急救援等。高級信用卡已經(jīng)是一種身份的象征了。銀行的增值服務(wù)重要性可想而知,涉及到的增值服務(wù)不再是單純性的采購行為,而是集整體發(fā)展戰(zhàn)略、策劃設(shè)計、服務(wù)采購、效果評估為一體的采購管理模式,他必須具備以下幾個特點

  1、需要專業(yè)化的增值服務(wù)設(shè)計

  2、需要協(xié)調(diào)眾多的供應(yīng)商

  3、需要完整的采購設(shè)計體系

  4、需要中立、公正的態(tài)度

  六、提高人力資源素質(zhì)

  通過員工培訓(xùn)和持續(xù)發(fā)展以提升人才技能及配置 設(shè)定員工年度目標(biāo)和考核制度

  明晰責(zé)任權(quán)屬,建立逐級匯報

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