員工的年度工作計劃15篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的員工的年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工的年度工作計劃1
在總的領導下，本人在年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展年度的`工作�，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結案，做到少出差錯。
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事宜。
三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行。
四、根據(jù)今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性。
五、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性。
六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支。
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應收、應付款項的工作。
員工的年度工作計劃2
一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接辦的，因此文秘的地位至關重要。
1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結。
然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分昔，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的'登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
公司行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.
員工的年度工作計劃3
在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持！
祥云的`成長之路感恩有你們！
關于20xx年的工作計劃與目標，現(xiàn)將匯報如下：
1、參加公司20xx年度舉辦的課程會務工作（20xx年）；
2、參加公司20xx年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）；
3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力（1—2）；
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；
5、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；
7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）；
8、配合公司同事完成20xx年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）；
10、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪20xx—2500元；
11、 個人目標: 20xx年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；
個人定位：
1、提升辦公室工作操作應運能力；
2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力；
3、提高說話水平和技巧，突破口才；
4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；
5、提高組織和協(xié)調能力，學策劃和晨會主持；
6、盡可能多地參加社會各類公益活動；
對公司的建議：
感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。
在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。
同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：
1、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。
2、為落實公司的課程服務系統(tǒng)，課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來，終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情，領導太多，想法不一致，經(jīng)常導致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時、保質、高效率完成公司下達的重要工作。
員工的年度工作計劃4
來到公司已經(jīng)半年了，在這里半年里，我只是對公司的工作有了很大致的了解，不能說是對公司的業(yè)務做到十分熟悉，也是對公司的業(yè)務能夠做到基本了解。不過在獨自一人出去做業(yè)務的時候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時日，我也可以獨擋門面，獨自出去跑業(yè)務了。
過去的半年工資，我做的還是不錯的，我能夠很快的適應公司的節(jié)奏，融入大家的集體也很快，所以我對公司沒有任何的陌生感，感覺很好。
200*年已經(jīng)過去了，自從9月份進入公司以來一直努力做好本職的工作，雖然在本職工作中還有很多做得不足的地方，但是自己認為還不落后于別人。200*年的年關就在眼前，反思過去這一年的個人的得失，看著公司現(xiàn)在的狀態(tài)，是去是留，是得過且過，還是更好的投入工作中，我有很多感受不得不說。
首先，從我個人的角度考慮，放棄了五、六年的電腦維修工作，加入節(jié)電器這個時代寵兒的產業(yè)當中。一方面，在電腦維修方面，我一直做得很優(yōu)秀，工資并不差，但是我并不想就這樣打工下去，如果自己開店，我又不喜歡商場那種錙銖必較、唯利是圖的環(huán)境；另一方面，對于節(jié)電器技術，我還是個門外漢，帶著“節(jié)電器將在接下去的幾年成為一個有利可圖的產業(yè)”的想法，我加入公司，接觸、學習、并實踐安裝節(jié)電器。是得是失真的很難說，就這樣離開這個行業(yè)，我是不甘心的，是離開公司換一個類似產品的公司，我卻也不希望是這樣，我需要的`是一個安定的環(huán)境，一個有前途的環(huán)境，但我也沒有忘過領導對我的知遇之恩。
“一個好的產業(yè)，一個夢想”。這是我當初的想法，幾個月來公司工程部并不是一帆風順的向著我當初想像的方面發(fā)展。每個人都有自己的想法有自己利益點，每個人都在為自己打算，在現(xiàn)在這個社會已經(jīng)沒有誰比誰地位高，誰是誰的員工，在一張一弛之間，如何把沙子一樣的個人團結起來是一種藝術，凝聚力不是單方面的東西，在這個關鍵的時候，改革才是出路。以上是我?guī)е鴤�人感情的表述�！按髽涞紫潞贸藳觥�，200*年我想在大樹底下乘涼，工程部有關的每個人都能從工程部新的一年的發(fā)展中抽取得自己的利益才是工程部的凝聚力所在。所以我在寫我的個人計劃之前，先把我對200*年工程部發(fā)展的構想說出來，讓他成為我心中可以乘涼的大樹。
200*年過去了，所謂業(yè)績就是做了130萬的工程，但在這所謂的業(yè)績之后是什么？認識自己的不足，才能“痛改前非”，才能適應社會，才能讓200*年成為美好的一年。
產品定位不準、優(yōu)勢不明顯；進入行業(yè)的時機不對；團隊合伯不默契、個人工作不夠努力、業(yè)務員隊伍不夠積極；從領導到員工對節(jié)電器工作的整個過程都不熟悉，發(fā)展方向不明確。再加上沒有專心做節(jié)電的環(huán)境，我認為200*年是不理想的。
然而，半年的努力并不是白花的，對市場的了解、對行業(yè)的了解、對自己做這個產品的不足的認識以及前期對節(jié)電產品的活動，我們已經(jīng)有能力揚長避短。200*年，我們首先應該引進節(jié)能服務公司的理念。所代理品牌可以換成有技術、資金雙重實力的、產品價格實惠的、服務完善的有良好公司形象的節(jié)電產品生產公司。但也不放棄其他節(jié)能產品，也可以只給客戶提供節(jié)能改造實施方案，讓客戶自己選擇節(jié)電產品；計劃每個季度的工作內容，充分發(fā)揮業(yè)務員的力量。找對幾個行業(yè)推銷的好時機。
我的大致思路就是這樣的。對于我個人的計劃分季度提一下，因為我現(xiàn)在的工作還沒有定位：
第一季度，找好資料，核實節(jié)電器生產廠家實力（兩到三家），選好明年主打產品的節(jié)電器品牌；做好春節(jié)前工程部XX年年收尾工作；春節(jié)后，做一次大規(guī)模的業(yè)務員隊伍的壯大和動員（把賓服等的空調節(jié)電器相關的知識傳達下去；把這個市場巨大的潛力，成熟的時機這個信息傳達下去）
第二季度，加入業(yè)務員隊伍，發(fā)展業(yè)務，并安裝節(jié)電器。
第三、四季度，在前兩個季度有所成績的情況下，帶領這支勝利之師轉入企業(yè)電機節(jié)電器的發(fā)展。
以上，是我對200*年的一些設想，時間太緊，沒有細寫，并不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望200*年，我會更加努力、認真負責的去對待每項工作，也力爭贏的機會去尋求的客戶。
在將來的一年中，我會盡快完全的適應公司的工作，將我自己的工作能力提高到一個 很高的層次，不能說做到全公司最好，最起碼要和同事的水平持平，那樣我在公司才能有所發(fā)展，我這樣做也是為公司服務，不辜負領導錄用我時的期望。
現(xiàn)在我說什么都是展望，沒有做到，我不想落下一個說大話的把柄，我想我會更好的工作，用我的表現(xiàn)來展示自己的能力。總之我會做好公司工作的！
員工的年度工作計劃5
整個廣告公司是一個管理系統(tǒng)，管理效果如何關系到經(jīng)營思想和目標的實現(xiàn)。為了適應日益變化的外部經(jīng)營環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大，規(guī)范員工思想行為，加強內部管理，提升行業(yè)形象，特制定本廣告公司員工管理計劃如下：
一、員工守則
1、先做人，后做事，不得與客戶發(fā)生沖突，準確聽取客戶意見建議，做力所能及的事，不得為了承接業(yè)務欺騙隱滿客戶，讓客戶知道他所應該知道的事情；
2、在崗敬業(yè)，時時處處為公司著想，不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話，有始有終，認真完成每一項工作；
3、不得私自撈取不正當利益，不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員，不得利用和客戶業(yè)務上建立的工作關系提出和業(yè)務無關的要求；
4、嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，不得私自越權處理突發(fā)事件和私自對客戶進行沒有授權的承諾，在沒有授權的情況下不得私自處理單位沒有明確的事；
5、由于員工道德品德，個人私心等問題違背單位規(guī)章制度給單位利益和聲譽造成損失的個人，請主動離開公司，必要時公司將交由有關部門處理，以維護公司合法利益；
6、不多說也不少說，準確陳述業(yè)務的同時保守公司商業(yè)秘密，不得評論客戶方人員和事情；
7、以合同的形式明確雙方權利和義務，由于個人人情沒有按公司規(guī)章制度辦事給單位造成損失的員工，員工承擔所有責任。
二、員工行為規(guī)范
�。ㄒ唬⒎⻊蘸凸ぷ饕�(guī)范
儀容儀表。
1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要，你必須遵守下列要求：
衣著整潔干凈，發(fā)型整潔，女士臉部不應有頭發(fā)遮�。�
男士頭發(fā)應在衣領之上，梳齊、鬢角要修清至耳朵上，不準留胡子；
2、女士化妝或裝飾不應太濃、太多；
3、注意個人衛(wèi)生。包括每天洗澡、刷牙、理發(fā)，手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔；
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，不準穿拖鞋。
行為準則。
1、盡忠職守，服從領導，保守業(yè)務秘密；
2、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；
3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；
4、保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為。
工作態(tài)度。
1、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2、熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；
3、員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
4、對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態(tài)度謙和、主動，以爭取公司同仁與客戶的合作為前提。
6、在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境7、在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關的活動
�。ǘ踩托l(wèi)生工作規(guī)范
1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
4、應急電話，市內傷病急救120；市內火警119；公司火警；市內匪警110。
5、員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。
6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。
�。ㄈ⒔哟缃灰�(guī)范
1、嚴禁說臟話、忌語。
2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
4、、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
5、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
6、迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
�。ㄋ模⿻h規(guī)范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
�。ㄎ澹┩潞献饕�(guī)范
1.上下關系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關系不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
三、公司考勤管理規(guī)定
1、工作和休息時間
�。�1）辦公室人員工作時間8：00——16：30（其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11：30——13：00），每星期六個工作日（周一至周六）。
�。�2）營銷人員工作時間8：00——16：30，每星期六個工作日（周一至周六）。
（1）公司員工一律實行上、下班簽到制。
�。�2）簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽,否則不予計算工資。
（3）若忘記簽到或因公事早退的應經(jīng)部門經(jīng)理同意并簽名確認或行政人事部簽名方有效。
（4）簽到表由公司行政人事部統(tǒng)一更換、統(tǒng)計。
2、勞動合同
新員工在入司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。
3、離職手續(xù)
�。�1）凡離職者，必須先填寫離職申請書。
�。�2）員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司信息資料交還所在部門的負責人，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職；否則，公司有權利不辦理相關手續(xù)。
（3）未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。
4、年度考評
（1）公司除對試用期員工實行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估討論。
�。�2）考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。
5、合同續(xù)簽
員工應在合同期滿前一個月，以書面形式報告公司是否續(xù)簽合同并簡述理由，公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績、態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
6、晉升與調職
公司實行機會均等、公平公正的人事原則，為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結合個人意愿提升或調動員工的工作崗位。
四、員工加班管理細則
本公司員工除每日規(guī)定的工作時間外，如需趕上工作進度，應按下列手續(xù)辦理：
1.一般員工加班
(1)職能部門人員加班一律由部門主管報請部門主管指派后填加班單；
(2)計劃內必需的加班，須總監(jiān)核準后始能加班；
(3)以上人員的加班單，須于次日下午4時前送交人力資源部以備查核。
2.部門主管級人員加班
(1)各級部門于假日或夜間加班，其工作緊急而較為重要者，主管人員應親自前來督導，夜間督導最遲至22時止；
(2)主管加班不必填加班單，只需打卡即可。
2、加班薪資
主管：各部主管因已領有職務加給，故不再另給加班費，但準報車資，(有公交車可達者不得報支計程車資)及誤餐費。
其他人員：不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資。
平日加班，每小時給以日給本薪的34%，其計算公式如下：日薪×〔加班時數(shù)×(1.34÷8小時)〕＝加班薪資
公休加班除基本薪資照給外，并按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。
3、加班工時計算
每日均以8小時計算，如需延續(xù)加班者，其計算方法應扣除每餐30分鐘(夜點亦同)，即等于加班時間，不得藉任何理由要求進餐時間為加班時間。
凡需夜班工作者，應由各部門主管每周予以調換一次務使勞逸均等為原則。
4、不得報支加班費人員
.公差外出已支領出差費者。
.營銷業(yè)務人員不論何時何日從事推銷，均不得報支加班費
門房、廚工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時間因素在內以及另有規(guī)定，故不得報支加班費。
公休假日，中午休息時間與平日同。
凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者，經(jīng)查獲后，記過或記大過。
公司批準休息日的加班，由主管酌情采用調休方式作為補償。
五、公司加班申報結算流程書
公司的加班申報結算工作按照本流程進行：
（一）、作業(yè)目的：
規(guī)范員工加班管理，正確考核加班狀況，使公司加班有計劃、有秩序地進行。
�。ǘ�、作業(yè)內容：
1本公司員工每周工作40小時，每天工作8小時，其余時間為加班時間。
2加班分A、B、c三類加班：
(1)A類加班：指正常工作日從17：30～22：00及周六、周日的加班，加班費給予底薪平均日資的l.5倍。
(2)B類加班：指正常工作日從22：00到第二天早晨6：00及周六周目的加班，加班費給予底薪平均日資的2倍。
(3)c類加班：法定節(jié)假日加班，加班費給予底薪平均日資的3倍。
3、加班申請及結算流程表單為：加班申請單和加班申請結算單。
4、各部門下午16：oo以前根據(jù)當天的生產狀況和工期的需求安排當天晚上的加班人員和加班時數(shù)(周日的加班需星期六下午安排)，并填好加班申請單，經(jīng)各部門經(jīng)理審批后，于16：00交到人力資源部。
5、人力資源部負責將加班申請單匯總交到總監(jiān)處審核，核準后交給各部門安排。
6、第二天上午9：oo以前依據(jù)實際加班人員和加班時數(shù)填好加班申請結算單，于9：oo交到行政人事部，行政人事部于lO：00前把所有加班結算表集中交到總監(jiān)處審核。
7、行政人事部專人于每月20--25日把已核準的加班中請結算表輸入電腦，并打印出當月加班匯總表。
8、加班匯總表一式兩份，一份送各部門留底，并檢查其正確性；一份作為人力資源部計算加班工資的依據(jù)，并存入檔案。
六、公司值班管理辦法
第1條為完善值班管理制度，做好值班工作，制定本規(guī)定。
第2條公司于節(jié)假日及工作時間以外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：
1．臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
2．指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
3．預防災害、盜竊及其他危機事項。
4．隨時注意安全措施與公務保密。
5．公司交辦的各項事宜。
第3條本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：
1．自星期____至星期____每日____午____時起至次日上午上班時間止。
2．例假日班____午____時起至____午____時止（可隨辦公時間的變更而變更）。
3．夜班____午時起至次日____午____時止。
第4條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第5條值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
第6條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。
第7條值班員工收到電文應分別依下列方式處理：
1．屬于職權范圍內的可即時處理。
2．非職權所及，視其性質應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。
3．密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。
4．值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。
第8條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第9條值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。
第10條值班員工因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。
第11條本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。
七、員工請假休假管理規(guī)定
1、員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門主管審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，需經(jīng)部門經(jīng)理批準，方可準假。
2、基層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。
3、中層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。
4、任何類別的'假期都需部門經(jīng)理事前批準，并到行政人事部登記。如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經(jīng)理和行政人事部并在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。
八、公司出差管理辦法
為使公司員工出差管理有序，特制定本規(guī)定。
1、管理范圍：因公出差的員工。
2、出差形式：當日出差：出差當日可返回者；遠途出差：出差必須在外住宿者。
3、申請及批準：員工出差前應填寫《業(yè)務旅行申請表》，并辦理好審批手續(xù)；申請批準后應及時交人力資源部；
出差的審核批準權限如下：省內的當日出差由部門主管批準；省外出差及遠途出差由部門總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準；出差途中因病，或遇意外災害，或因工作實際，需要延長時間，必須電話請示，并獲批準。
4、差旅費報銷：省內當日出差差旅費支付：交通費A.、盡量利用公司車輛；B、如暫時無法使用公司車輛，一般情況下乘坐公交巴士，核實車票后，實報實銷；C、緊急情況下可乘坐出租車，但必須事先向部門經(jīng)理申請并獲批準，核實車票后，實報實銷。膳食費標準為每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合計￥/日。省外當日出差及遠途出差差旅費支付。交通費：實報實銷；
膳食費報銷：原則上實報實銷
接待費：僅總監(jiān)有權支配接待費，接待費標準由總經(jīng)理確定，標準以內實報實銷。按標準報銷的原則為：憑發(fā)票報銷，超標自付，欠標不補。
出差已報銷膳食費的員工，不再支付出差當日伙食補貼。
5、差旅費報銷
員工出差返回后一周內，應填寫《業(yè)務旅行費用報告》并附上《業(yè)務旅行申請表》復印件，經(jīng)批準后，交財務部審核辦理。
《業(yè)務旅行費用報告》應根據(jù)以下完成：一份旅行費用報告覆蓋一次往返旅程。所有費用必須出具發(fā)票及有效憑證。涉及接待費，應在費用報告中注明被接待的客人及接待的目的。
6、其他規(guī)定：員工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日，其在出差期間的本地假日將被取消
九、勞動糾紛處理辦法
1、按照“先調后裁”的原則，慎重處理勞動糾紛，妥善化解矛盾，創(chuàng)造良好公司氣氛。
2、勞動糾紛的當事人雙方可以是部門或者員工。
3、發(fā)生勞動糾紛的當事人雙方任何一方，均可以向部門主管領導、人力資源部門、上級主管領導提出勞動糾紛處理申請。
4、受理勞動糾紛的領導或者部門，要及時派專人對事實進行調查。調查時，應堅持客觀公正的原則，向當事人雙方及第三者聽取事實陳述，并征求處理意見。
5、調解工作主要由人力資源部門進行。調解前，調解人應當先向當事人雙方陳述事實，以便消除誤會，達成相互諒解。在區(qū)分責任、和是非曲直的基礎上，進行具體調解。
6、調解成功后，調解人將結果填入“勞動糾紛調解協(xié)議書”，經(jīng)當事人雙方簽章后，會同“勞動糾紛調查表”一式３份，報人力資源部門備案，同時將處理結果向委托人匯報結案。
7、對無法由領導個人裁決的重大勞動糾紛，可由總經(jīng)理授權成立臨時裁決委員會，仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)的辦法確定，經(jīng)總經(jīng)理核準后，書面形式通知當事人雙方
8、“仲裁通知書“一式３份，一份報人力資源部門備案，其余兩份交糾紛當事人雙方。
9、凡經(jīng)裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經(jīng)結案，糾紛當事人必須嚴格遵守，若有異議，可以保留，但有依法向中立司法或者當?shù)貏趧又俨脵C構申訴的權利。
十、人員配置：
行政人事部（包括前臺）２人，財務部１人，市場營銷部５人，工程部３人，設備后勤管理１人。
員工的年度工作計劃6
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間 年已經(jīng)過去，我于 年 月 日加盟 有限公司以來，已經(jīng)半年的時間了，這是我從學校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。
回顧這半年來的工作，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我學到了很多，也懂得了很多。在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，我在思想意識、辦公能力等各方面都取得了一定的成績，在此向公司的領導以及同事表示最衷心的感謝！
因有你們的幫助，才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個全新的歷程，也令我在公司的.發(fā)展上一個臺階。當然，為了更好地做好自己今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，現(xiàn)將 年的工作情況總結如下：
一、刻苦學習專業(yè)知識，全面提升自身素質
作為一名剛走上工作崗位的新員工，我深知：
知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點。雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理，具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項工作。為達到這一要求，我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合其他同事工作。半年以來，面對非專業(yè)的工作，工作起來有很大困難，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，虛心學習向各位同事學習，努力掌握辦公所需要的各項技能。由于我們公司工程領域涉及面極廣，我深知半年的學習需工作并不能讓我獨立勝任所有工作的要求，所以需要我更加努力的去學習。
二、努力做好各項工作，順利完成各項任務
在助理崗位的不長的時間里，我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務工作。我們的經(jīng)理經(jīng)驗豐富，在協(xié)助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務工作這所學要掌握的技能，使我對商務工作有了更深入的了解。
在半年的工作中讓我最難忘的是做標書工作，這對我來說是一個全新的領域，讓我體會到了什么是無從下手，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大，最終沒有很好的完成此項工作。這件事讓我認識到自己工作能力的不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單。
我仍然需要繼續(xù)改進和完善、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。
具體有以下幾個方面：
第一，在日常工作中由于經(jīng)驗不足，對本行業(yè)了解不深，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。
第二，要進一步加強本行業(yè)辦公技巧的掌握，擴展 及其相關的知識，提高自身解決問題的能力。
第三，在完成領導交給的任務的基礎上，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高專業(yè)技術能力，讓所學知識和具體實踐工作緊密掛鉤。
三、工作計劃
根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對從人員結構到工作性質將會發(fā)生質的變化。所以，下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了，下一年度我要從以下幾個方面提高自己：
1、奴隸學習專業(yè)技術知識，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成所有本職工作。
2、堅決發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中學習知識，磨練意志，增長能力。
3、發(fā)揚進取精神，加強學習。在學習的同時更要勇于實踐，注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做好，樹立良好個人的形象。
4、當好領導的助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的各項任務。
員工的年度工作計劃7
新的一年已經(jīng)朝我們邁過來了，此時此刻我不僅得總結一下這一年的工作情況，還得趁此時機把新一年的工作計劃給安排好，因為根據(jù)我過往的工作經(jīng)歷來看，想要把房地產工作做好的前提就是把一年里想要做的事情給提前規(guī)劃好，然后再按照計劃做事，這樣才能達到自己想要的效果。
在20xx年里，我會加強自己關于房地產知識的了解，我身為咱們xx房地產的一員，要是連自己都不了解工作業(yè)務上的事情，那我還怎么去為客戶們提供幫助呢，不過這也不是一件簡單的事情，我必須要花費更多的精力到自己的業(yè)務建設上。從我們目前的業(yè)務能力可以明顯的看出，我和自己的客戶聯(lián)系還不夠密切，而且對于開發(fā)新客戶也不夠積極，這也令得我的業(yè)績明顯比不過別人，所以多與自己的客戶們溝通聯(lián)系也成為了我下一步工作的重點，不過學習這回事可不容易，我得向公司里面的老前輩們多討教一點和房地產相關的經(jīng)驗，同時我也會多多聽取一下別人給我的見解，這樣才能取長補短以便達到更好的效益，雖然別人或許不會給我太多的建議，但是我只要堅持下去，那么我終歸還是會有一點收獲的。
當然了，想做好房地產這一塊的工作，不在平日里多多走動是不行的，這也就要求我們必須擁有良好的溝通、銷售能力，不然是沒辦法了解到客戶們的需要的，所以說為什么我們這些員工之間的業(yè)績相差會那么大，這除了和我們的工作能力有關系外，也和我們的思維想法有關，唯有積極主動地去感受客戶們的需求，才能讓大家更心甘情愿的支持我們的工作。我在新年里會做好這幾個方面的工作：一是力爭自己在上班的時候不遲到，認真積極地處理好自己的'工作任務；二是發(fā)展更多潛在的客戶，并滿足客戶們的合理需求；三是配合好部門里的同事，共同開展新一輪的工作任務。
如果我能把這些問題都給處理好的話，那么我相信自己的工作業(yè)績一定能得到質的飛躍，只可惜我的想法雖然挺好的，但是實際操作起來可沒有這么容易啊，這肯定是一個漫長的學習過程，但是我一定會照著計劃好的目標努力前行的，相信在不久的將來，我定能為咱們xx公司作出更大的貢獻！
員工的年度工作計劃8
作為一名房地產的員工，怎么給公司帶來更大的效益，自己賺更多的錢才是工作的唯一目標，為此一定要有屬于自己的工作計劃，結合自己的個人情況，制定工作計劃才最好，我在公司的崗位只是一名水電安裝員，在公司工作了兩年了，成績一直都非常的一般，在公司的反響也不大，今年的工作馬上就要進入正軌，為此我為自己制定了以下的工作計劃：
一、學習經(jīng)驗安裝案例，總結經(jīng)驗
要想提升自己的工作效率，增加自己的工作能力，學習別人的經(jīng)典安裝案例是最直接的提升方式，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，我完全可以在下班期間，在網(wǎng)上觀摩別人的安裝思路，自己本身也有一定的.技術，可以十分清晰的知道哪些是好的、值得學習的案例，哪些根本是在開玩笑的，切記不能完全套用，得有自己的想法，加入自己的思路，對其加以改進�，F(xiàn)在一般都是裝暗線的，也就是說基本上都是一間毛坯房，我先進行水電安裝，然后其他工人才能進行施工，這樣就是完全的把水管、電路完全的遮住，但是這也就意味著一點，我就沒辦法在他們出現(xiàn)故障的時候，進行修理，那就必須要做到，等顧客使用之后，一點問題也不會出現(xiàn)，否則修理的代價太大，還需要把地板磚墻磚卸下來，尋找問題所在。除此之外，公司這方面的老師傅，也是大有人在，一般公司的每一個工地的安裝案例都會存檔的，我也可以進行借閱，適當?shù)臅r候還可以請教負責人。
二、對方案能提出自己的想法
一名優(yōu)秀的水電工，一定要能對公司設計師對房間的水電設計圖提出自己的見解，畢竟自己才是專業(yè)的，怎么做才能更省材料，更方便，用什么材料最好都是值得考究的，不能一味的按照公司的設計圖來走，哪怕自己知道這是非常不對的方案，但是有時候設計師也會有他的考慮，這就需要雙方的溝通了解了。一個方案經(jīng)得起推敲的，才能算的上是好方案。
三、總結自身，做出改變
我從我以往的工作來看，不難發(fā)現(xiàn)我做事太過于細致了，整個安裝過程都是小心翼翼的，就好像是在完成一件藝術品一樣，但是實際性作用并不大，雖然我的安裝結果得到過領導的贊賞，但是卻得到了不少公司同事們的鄙夷，因為在我非常認真仔細的安裝背后肯定是要浪費很多的時間，一定程度上耽誤了他們后續(xù)工作的開展。更何況這些線路管道最后都要被沙子水泥掩埋的，好不好看一點也無所謂的，我只要保證整個線路管道能正常的使用就可以了，我今后也會注意，改變自己的這個習慣，盡可能的給后面等著施工的同事節(jié)省時間。
員工的年度工作計劃9
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關系
九、安全及后勤的管理
十、制度的執(zhí)行
一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《員工手冊》(包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限：20xx年12月份起草各類管理制度，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準后正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。(現(xiàn)階段我們相當需要面對及考慮的問題)1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：(在行政部確定招聘人員的時候，它要求這個人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。)
2)及時地信息溝通
用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業(yè)務能力，是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，行政部門將采取以下招聘方式：
網(wǎng)絡招聘：這是網(wǎng)絡日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發(fā)布后也可以管理，費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，人才市場網(wǎng)站、公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
媒體廣告招聘：主要是分析其成功率再做考慮。
現(xiàn)場招聘會：這是傳統(tǒng)的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流(相當于初試)，而且可以直觀展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應聘者的數(shù)量，同時現(xiàn)場招聘通常會與網(wǎng)絡招聘推出，并且有一定的時效性。
內部招聘：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關聯(lián)性，基本素質較為可靠，但存在裙帶關系有時不利于管理。
具體實施時間：根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發(fā)
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、檢測培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
具體實施時間：
1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃，計劃春節(jié)前完成;2、采用培訓的形式：內部培訓教材;;外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業(yè)管理、品質管理、質量管理、實際操作、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通培訓，外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據(jù)公司的進度適時安排培訓;外派人員走出去參加學習將根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內部溝通機制。
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達成最終效果。行政部門將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、行政部和部門主管。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
眾所周知，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。(備注：如打籃球、唱歌、羽毛球、技能比賽等)
具體實施時間：此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓泰潔的企業(yè)文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的'薪酬結構
1、薪酬制度的合理性
建議盡快建立公司合理科學的薪酬管理體系，對于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實力和競爭力，而制定不當就會給企業(yè)帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
2、建立以人為本的薪酬方式
首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工隊伍的開發(fā)重點在于素質及管理能力的開發(fā)，高素質是高績效的體現(xiàn)。核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，要有效激發(fā)關鍵員工的斗志、激勵他們保持最佳績效，是關系到企業(yè)能否完成業(yè)務量關鍵所在。這里主要從兩個方面入手：核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關鍵績效指標，并由此確定核心員工的績效指標，從而把核心員工的主要活動和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務量緊密結合，保證核心員工的績效貢獻直接支持業(yè)務量以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業(yè)生死存亡，這種唇亡齒寒的依存關系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。在總經(jīng)理的同意下，本著“對內體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵措施，消滅不滿情緒，使薪酬管理逐漸規(guī)范。
具體實施時間：在企業(yè)的發(fā)展過程中進行適當?shù)囊龑В箚T工認同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善。
六、員工福利與激勵
1、員工福利
為員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，過年過節(jié)發(fā)放禮品給員工，制訂年終獎制度等，讓員工得到對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策：
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、對部門設立年度團隊精神獎等。
由于福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經(jīng)理最終核準，福利與激勵政策一旦確定，人事部門將執(zhí)行落實到位。
部分激勵措施建議
1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現(xiàn)管理崗位空缺的時候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動力，這樣既有利于激勵員工，也能很好地在團隊里營造競爭氛圍。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
給員工提供足夠多的培訓機會。有的企業(yè)也不是沒想過要對員工進行培訓，但是培訓就得有投入，因為舍不得投入，而不為員工提供培訓機會，實是得不償失。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先，調查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力，這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。
其次，對骨干員工或重要崗位員工，要舍得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時可以信手拈來，但重要的、核心的員工一旦流失，對企業(yè)將會產生不可估量的損失。
最后，獎懲分明、重獎重罰。對對企業(yè)有重大突破的員工，不妨對之實行重獎，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平(員工也會計算收入)，另一方面，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道，只要有付出有貢獻，就一定會有好的回報，于是在以后的工作中，將會更加賣力。
具體實施時間
自總經(jīng)理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據(jù)調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行
績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。
具體實施時間：推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關系
1、對正常人員流動的采取適度原則
適度的員工流動，是保持我公司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大的損失。這不僅會增加企業(yè)的培訓與開發(fā)費用，而且會干擾業(yè)務發(fā)展的進度，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動率。
2、具體實施內容
為有效控制人員流動，嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。行政部門還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。
九、加強安全及后勤管理
1、安全：一個企業(yè)的安全管理是很重要的。我們在配備了安全員的基礎上還要求每位員工做到自我安全檢查。
2、衛(wèi)生：衛(wèi)生值日制度的出臺，希望每位員工都能支持與配合并堅持執(zhí)行。
十、制度的執(zhí)行
公司所頒布的制度，如何能執(zhí)行到位，首先管理者要常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率等等。所以今后出了問題首先要看主要負責人。企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。
員工的年度工作計劃10
大學畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學習后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：
part 1：部門質量管理工作：
1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯(lián)系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。
從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數(shù)沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止;整理并統(tǒng)計了各商品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內容，編修商品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的'人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售商品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同顧客的聲音，他們的聲音是強而有力的。
員工的年度工作計劃11
XX年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好XX年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
XX年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的.重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
�。�2）總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：
�、� 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。
�、� 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
�、� 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
�、� 激勵與處罰機制：a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b、設定一定的英語津貼，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
�。�3）員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
3、一專多能培訓
培養(yǎng)“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
員工的年度工作計劃12
XX年度“大一”第二學期在校期間我的工作計劃（衛(wèi)生委員工作計劃），現(xiàn)將這個學期工作計劃如下:
一、求真務實，努力開創(chuàng)自己工作新局面
去年下半年，通過了自己努力的爭取，很榮幸能夠獲得在團總支的一名額——“團總支干事”通過了團總支開展的幾次例會及晚訓，讓我深刻體會到了團總支就是一個大家庭；自己必須具有凝聚力，奮發(fā)圖強、求真務實的工作作風，腳踏實地的做下去，堅持自己的準則；去年下半年，通過了上級下達的指示任務，經(jīng)過了自己的努力，自己認真完成了各項工作任務，爭取獲得上級領導的好評。
認真聽取上級領導的命令指示，努力認真完成各項工作任務；服從領導的安排，自己要做到一切從實際出發(fā)，實事求是、腳踏實地，努力做好自己干事的本職工作。
二、服務全局，努力做好班級工作
新的一學期，通過自己的努力爭取，有幸獲得了一名班委名額——“衛(wèi)生委員”衛(wèi)生委員雖苦雖累，但來自農村的孩子，來自農村的我，相信一定能夠抗得過去的，做得很好；常言道，“萬事開頭難”但努力了盡力了一定能夠頂?shù)眠^去，做得非常出色；本來打算這一學期爭取讓自己的班級獲得兩個“星級寢室“名額，可是標準要求太高了，名額有限，最終才獲一個名額，作為衛(wèi)生委員的我，自己感到有點內疚，對不起大家！不能很好地帶領大家做好宿舍衛(wèi)生，這是我的不對，自己存在的不足；以后自己爭取嚴格要求自己，做得更好，帶領大家做好宿舍衛(wèi)生，努力做好班級的工作，要求別人做到的，自己要必須首先要做到，以身做則，做好自己的本職工作，為我今后進一步在班級開展工作奠定了良好基礎。
三、著眼未來，努力做好自己的`本職工作
青年是世界的未來，也是“中國夢“的實干者；努力做好自己的本職工作，也是等于夯實了團體友誼的基礎，確保了團體友誼的未來；去年下半年，經(jīng)自己積極的推動，班集體的衛(wèi)生有所改善，不像剛來的時候那樣，隨隨便便，我行我素；通過自己的努力爭取，上級領導給予了我?guī)醉椆ぷ魅蝿�，關于活動的策劃書、工作總結以及額外任務安排等；這幾項工作任務的成功完成，這對于我的興趣和了解，必將大有益處。
去年下半年，自己雖然取得了一定的成績，但也深感做得還不夠好，離老師和同學們的期望還有相當?shù)牟罹�；在今后的工作中，我將著力解決好以下幾個方面問題。首先是加強自身自我的管理，學會反省，學會學習他人的為人處世；自己雖然才是個干事衛(wèi)生委員，要多與老師學長同學們交流溝通，學習他們的為人處世，努力提升自身的綜合素質；其次，加強自身的工作力度，嚴格要求自己，做好自己的本職工作；今后應利用各種活動工作，加強與老師同學等相關人員溝通聯(lián)系，建立一定的友誼，為以后工作更好地開展打下基礎。
時間過得真快，一轉眼“大一”的生活就這樣默默而過啊！沒有留下太多的痕跡，新學生一下子就變成了舊學生，時光難料，而人生更難預料，青春說走就走了，真讓人不知所措，高深默測！
自己的計劃自己一個人來承擔，無需多言；“良好的開端是成功的一半！”機會是把握在自己的手上，有時候付出了并不一定獲得回報，但只要努力盡力了也無悔！
以上計劃，如有不當，請指正。
員工的年度工作計劃13
20××年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20××年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20××年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20××年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的.智能型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
�。�2）總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：
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�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
�、菁钆c處罰機制：
a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，
b、設定一定的英語津貼，
c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
（3）員工業(yè)務技能培訓：
以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
考核
員工轉正培訓
員工晉升培訓
員工轉正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據(jù)。
3、一專多能培訓
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20××年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
員工的年度工作計劃14
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進行調整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內部建設，明確人員工作職責
在部門、人員調整后，結合工作流程，將對人力資源部門內部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內部工作和會議通報制度。在人力資源內部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內部定期溝通機制，使人員首先養(yǎng)成良好的內部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責（或工作說明書）提煉出基本的任職素質，建立基本的任職素質模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡宣傳、小廣告張貼、內部人員推薦，在維護好現(xiàn)有招聘渠道的基礎上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓課程的開發(fā)、編排，培訓授課方式進行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團隊意識訓練、職業(yè)素養(yǎng)引導為重點；試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓，并根據(jù)培訓需求調查，結合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及企業(yè)運營需求基礎上進行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領導力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調整關鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。
第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現(xiàn)狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓講師必備的素質、技能的.培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中，因公司業(yè)務性質、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結合公司運營發(fā)展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優(yōu)化培訓流程。
第五、培訓評估系統(tǒng)建設。對于每一項培訓，根據(jù)授課內容，進行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與意見，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估；對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學習層面的評估；培訓結整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估；對于培訓后，公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進行結果的評估。
第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。
員工的年度工作計劃15
一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才--培訓人才--培養(yǎng)人才--留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(一)、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.正確處理好與場館各部門之間的關系。
2.嚴格控制出入場館的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入場館;維護場館的安全，創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、大運安保部形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和相關工作。
(二)、配合人力部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。
全面總結年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的`團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
(五)、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加n個以上的新客戶，還要有一到四個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一起的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
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