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主管工作計劃

時間:2024-08-21 00:59:56 工作計劃 我要投稿

關于主管工作計劃范文集合四篇

  時光在流逝,從不停歇,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕:玫挠媱澥鞘裁礃拥哪?以下是小編為大家收集的主管工作計?篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

關于主管工作計劃范文集合四篇

主管工作計劃 篇1

  20xx年是第七屆村級組織換屆之年,我們將抓住村級組織換屆的契機做好如下工作。

  一、繼續(xù)推進民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,確保村務公開落到實處。

 。ㄒ唬├^續(xù)推進民主決策,不斷增強群眾參政議政意識。

  從完善村級民主決策機制入手,明確民主決策主體、規(guī)范程序。尤其是完善村民大會、村民代表會議、村務公開等制度的建設,緊密結(jié)合村委會的選舉,規(guī)范村民代表的選舉,理清村民代表會議與村民會議及村委會的關系,把村民代表會議與村委會和村民會議有機地結(jié)合起來,形成村民會議或村民代表會議民主決策,村委會管理村務,村民積極參與的農(nóng)村自治格局。讓農(nóng)民切切實實地當好主人翁,真正體現(xiàn)“自”與“治”的結(jié)合。

 。ǘ⒗^續(xù)推進民主管理,強化村務公開的責任。

  1、突出重點,全面推行民主理財。建立健全理財小組工作制度,通過建立民主理財制度,保證公開真實可靠。

  2、村務公開普遍實行“五規(guī)范,一滿意”的工作推進方式,五規(guī)范即規(guī)范公開內(nèi)容、規(guī)范公開時間、規(guī)范公開形式、規(guī)范公開陣地、規(guī)范公開管理,一滿意即公開的效果群眾滿意。

  3、建立目標責任制。對村務公開民主管理實行目標管理,層層落實責任,分級負責、責任到人,使民主管理規(guī)范運行,健康發(fā)展。

 。ㄈ、繼續(xù)推進民主監(jiān)督,促進基層黨風廉政建設。

  村民委員會成員每年測評一次,將干部的政績、廉潔自律、村務中政務公開情況與工作實績掛鉤。通過民主監(jiān)督,促進了農(nóng)村基層組織的黨風廉政建設。接受監(jiān)督,嚴格實行財務公開。建立檔案,保證村務公開質(zhì)量,建立規(guī)范的村務公開檔案,做到村務公開的歷史資料有據(jù)可查。

  二、不斷深化村務公開,推動村務工作全面發(fā)展。

  實行村務公開是新形勢下的安民之策,落實民主管理是促進自我發(fā)展的.治村之本。扎實開展村務公開、民主管理,堅定不移地貫徹黨在農(nóng)村的各項政策,開展村民自治,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定的目標。

  1.村務公開的深化,進一步密切農(nóng)村干群關系,維護社會穩(wěn)定。

  2.村務公開的深化,促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,加快農(nóng)民奔小康的步伐。

主管工作計劃 篇2

  作為醫(yī)藥銷售代表,我的工作計劃如下:

  每日必做:

  1.細化一次當天的工作

  5.整理一次所需的資料禮品等

  6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線,準確掌握拜訪科室醫(yī)生每日排班表

  9.同坐醫(yī)生溝通交流了解一次用藥的請況,對不了解我們產(chǎn)品的醫(yī)生,在閑暇時耐心專業(yè)的介紹產(chǎn)品成份,用途,功效,以及用量比較好的醫(yī)生對此產(chǎn)品好的評價。

  遇到同類的產(chǎn)品介紹其不同點,更好體現(xiàn)出本產(chǎn)品優(yōu)勢

  14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天

  15.了解一個醫(yī)生的性格愛好及家人請況

  16.了解一個醫(yī)生的社會關系

  19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情

  20.熟記一個醫(yī)生或**的名字

  21.認真填寫一次工作日志

  23.遇到節(jié)假日或天氣變化以短信形式或電話問候。

  24經(jīng)?纯磮蠹埢蛐侣勲s志,能廣泛的與興趣愛好不同的醫(yī)生更好的交流。

  拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次

  8.匯報一次工作并提出需要解決的.問題。

  27.休息前,找出當天工作中的不足,計劃一下明天的工作,以利于改進。

  每周必做:

  1.參加一次科室學習推廣會。

  2.做一次重點醫(yī)生的家訪。

  3.請一個目標醫(yī)生戶外活動一次。

  4.交一個醫(yī)生或**做朋友。

  5.收集一次療效顯著的病例。

  6.根據(jù)可客戶的愛好、學習一門知識。

  7.與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通。

  8.與經(jīng)理或主管談心一次。

  9.與一名新同事溝通交流一次。

  10.瀏覽一次公司的網(wǎng)頁,了解公司的最新動態(tài)。

  11.總結(jié)一次本周工作中的不足。

  12.協(xié)助主管開一次科會。

  13.參加一次找差距式的周例會。

  14.查找一次本周不足,制定糾錯措施。

  15.參加一次‘案例’輪講輪訓課。

  16.核銷一次本周的費用。

  17.認真制定下周工作計劃及維護計劃。

  18.給醫(yī)生或**發(fā)一次祝福‘周末愉快’的短信。

  19.積極主動清理一次集體和個人衛(wèi)生。

  每月必做:

  1.統(tǒng)計一次當月的銷量。

  2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)

  3.排一次當月醫(yī)生的用量,并重點維護。

  4.把同類品種做一次比較,找出差距。

  5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。

  6.制定一次針對性對策。

  7.開發(fā)一位目標醫(yī)生。

  8.交一位醫(yī)生做朋友。

  9.參加一次市場部每月例會。

  10.根據(jù)業(yè)務排名找一次不足。

  11.請教一次排名上升業(yè)務員的工作經(jīng)驗。

  12.參加或講一次業(yè)務培訓課,并做好記錄。

  13.申請一次下月的維護費。

  14.細化一次經(jīng)理下達考核目標任務。

  15.參加一次市場部娛樂活

  動,放松自己。

  16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。

  17.認真做一次下月的工作計劃。

  每季度必做:

  1.總結(jié)一次本季度的工作,找出不足。

  2.匯總一次醫(yī)院的季度銷量。

  3.評述一次本季度中的每月銷量。

  4.收集一次專家的學術論文并上報公司。

  5.和主管、內(nèi)勤分析研究一次業(yè)務工作計劃。

  6.參加市場部全體員工聚餐聯(lián)歡一次。

  7.參加一次市場部季度工作計劃,深入學習公司的企業(yè)文化。

  8.匯總一次的檔案,上報省區(qū)。

  9.認真做一次下季度工作計劃。

  10.細化一次下季度工作、銷售目標。

  11.確立一次目標醫(yī)生的銷售排行,并重點維護。

  12.調(diào)整心態(tài),善用陽光思維,永不言敗。每半年必做:

  1.匯總一次半年銷量與計劃任務做比較。

  2.參加一次半年工作總結(jié)會。

  3.參加一次批評與自我批評活動。

  4.參加一次下級評價上級的活動。

  5.申請一次重點主任到公司參觀旅游。

  6.參加一次業(yè)務技能比賽。

  7.參加一次半年工作考核。

  8.修正一次客戶檔案及資料并上報。

  9.參加一次市場部集體旅游活動。

  10.細化一次經(jīng)理制定下半年工作計劃。

  11.對公司的制度、文化等提一次意見和建議。

  12.回家探親一次。

  每年必做:

  1.做一次全年自我工作總

  結(jié)并上報。

  2.制定下一年度工作計劃。

  3.收集醫(yī)生有價值的臨床資料并上報。

  4.請教其他市場部同事的工作經(jīng)驗,取長補短。

  5.找出自己工作中的不足,并改進。

  6.慰問一次vip。

  7.參加一次業(yè)務培訓。

  8.參加一次全國銷售會議。

  9.參加一次年終總結(jié)會。

  10.參加一次公司舉行的文藝活動。

  11.參加一次內(nèi)部的評比活動。

  12.回家探親,并給予親朋好友新年的問候。

主管工作計劃 篇3

  回望我們走過的歲月,展望現(xiàn)在我們的人生征途,每個人都會思緒萬千,在這里我想說一句話:一切的付出都是為美好而準備的。 古語說的好,天生我材必有用,360行,行行出狀元,我們即不能發(fā)明原子彈,也研究不出克隆人更參與不了國家大事的決策。我們既然選擇了酒店這一服務行業(yè),做一名平凡的服務工作人員。那么,我們就要在這個平凡的崗位上做出應盡的職責,用我們的熱心、愛心、細心、耐心、誠心,讓每一位踏進萬戴國際酒店的客人都能高興而來,滿意而歸。

  因為如果你想有什么樣的生活質(zhì)量那就要付出什么樣的工作質(zhì)量,這之間的換算是成正比的,也正是那句老話,付出就有回報。

  動機決定你做什么、能力決定你是否能做成、而態(tài)度決定你做的是否出色。

  一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌 隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的 速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成 為員工的自覺

  行動,從整體上促進服務質(zhì)量的提高。

 。1)鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,立足 本崗位,爭創(chuàng)一流服務。

 。2)搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。

 。3).系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,使模 糊管理向量化管理過渡。

  (4)培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員 工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務,即簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。 便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務 好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務。 五心服務: 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

  二、以六常法以及“5S”管理標準來來開展工作及教育員工

 。1)常分類:就是把酒店管理的所有物品分成兩類:一類是不再用了的,另一類是還要用的。

 。2)常整理:就是把不用的物品清理掉,把還要用的物品數(shù)量降到最低安全用量,然后擺放井然有序,貼上任何人一看就能明白的標簽。

  (3) 常清潔:就是整理完了就要給物品、設施做清潔工作。

 。4)常維護:意思是對前面“三常”的成果進行常維護。維護“三!钡淖詈棉k法就是做到不用分類的分類;不用整理的整理;不用清潔的清潔。 什么叫“用不清潔的清潔”呢?比如說我們的指甲長了要剪指甲,剪完了以后滿地都是指甲,就要清潔,為什么要清潔呢?因為地上有指甲。為什么地上指指甲呢?因為剪掉的指甲掉到地上。為什么指甲掉在地上?因為指甲刀是漏的。 于是就有人發(fā)明了一種邊上封口的指甲刀,當你剪指甲時,剪掉的指甲都掉在指甲刀的封口里,只要將指甲刀打開,將指甲倒入垃圾桶,就不用再做清潔了,酒店管理里,有很多地方需要減少重復性的勞動,就是要做到“不用清潔的清潔”。

 。5)常規(guī)范,就是要把員工的一切行為規(guī)范起來。

  (6)常教育,就是通過批評教育使全體員工養(yǎng)成“六!绷晳T。

  5S標準:“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)

  三、現(xiàn)今階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經(jīng)營者提出了更高的要求。在此我提出一些銷售計劃來吸引消費者到我店消費,提高我店經(jīng)營效益

  1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長。

  2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了。

  3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。

  4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的'間接效果。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期

  和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導致飯店服務質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。

  5、銷售方法的策略:

  1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應了不同口味人的需要。

  2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②.抽獎及精品贈送優(yōu)惠。

  3、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng):今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷

主管工作計劃 篇4

  1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。

  2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想。

  3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的.服務品牌。

  4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。

  5、加大力度對會員客戶的維護。

  6、嚴格管.制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。

  7、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。

  8、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。

  9、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。

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