【實(shí)用】管理工作計(jì)劃匯總5篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編為大家收集的管理工作計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理工作計(jì)劃 篇1
為扎實(shí)做好我縣應(yīng)急管理工作，使我縣應(yīng)急工作得到進(jìn)一步推進(jìn)，全面提升應(yīng)急管理的協(xié)調(diào)性和應(yīng)急處置的高效性，根據(jù)貴州省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政府系統(tǒng)政務(wù)值班工作通知（黔府辦函〔20xx〕152號）、《貴州省人民政府應(yīng)急值守工作制度》、《貴州省突發(fā)事件信息報(bào)告工作規(guī)定》、《貴州省人民政府突發(fā)事件信息處理工作流程》等規(guī)定，按照關(guān)嶺自治縣應(yīng)急辦主任、關(guān)嶺自治縣應(yīng)急辦專職副主任對20xx年應(yīng)急管理工作提出的新要求，我辦為使應(yīng)急管理工作再上臺階，特對20xx年關(guān)嶺自治縣應(yīng)急管理工作做入下計(jì)劃。
一、20xx年應(yīng)急管理工作的總體思路
全面貫徹黨的十八屆三中、四中全會、省委十一屆四次、五次全會精神，根據(jù)省、市應(yīng)急辦對應(yīng)急管理工作要求，緊緊圍繞縣委、縣政府工作安排部署，圍繞創(chuàng)新社會治理能力建設(shè)，全面深化改革，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)告工作，進(jìn)一步推進(jìn)“一案三制”建設(shè)，進(jìn)一步提升預(yù)防和處置突發(fā)事件能力，不斷提高“三個(gè)服務(wù)”工作水平。以健全公共安全體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)基層干部應(yīng)急意識和應(yīng)急能力為核心，以推動城鄉(xiāng)應(yīng)急服務(wù)為重點(diǎn)，以健全防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)體制為抓手。本著“抓基層、抓管理、抓協(xié)調(diào)、抓整改，打基礎(chǔ)、創(chuàng)條件”上下功夫。不斷健全應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急管理體制、機(jī)制、法制，做到創(chuàng)新應(yīng)急管理理念，全面提升應(yīng)急管理工作水平，為實(shí)現(xiàn)關(guān)嶺崛起、建設(shè)和諧幸福關(guān)嶺發(fā)揮應(yīng)有的作用，20xx年我辦重點(diǎn)抓好以下工作。
二、應(yīng)急管理縣情分析
1.基層應(yīng)急管理人員不專業(yè)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦、縣直有關(guān)部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)目前處于隊(duì)伍人員不穩(wěn)定、應(yīng)急分管人員配備不足、后勤保障跟不上；基層應(yīng)急處置協(xié)調(diào)難度大、指揮無力度�；鶎蝇F(xiàn)有條件難以適應(yīng)24小時(shí)應(yīng)急值守工作要求，在一定程度上影響了應(yīng)急管理工作的有效展開。
2.部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦、縣直部門無專門應(yīng)急管理辦公室、值班休息室；存在應(yīng)急管理人員職責(zé)不夠明確；值班轉(zhuǎn)接電話的情況嚴(yán)重，防范職責(zé)不清，防范意識淡泊，無常態(tài)化防范；在應(yīng)急管理方面部分領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，缺乏統(tǒng)一嚴(yán)格的規(guī)定和要求；人員職能分工多、繁、雜。應(yīng)急歸屬指揮混亂。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦分管應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)離開鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況較多，事故發(fā)生后短時(shí)無法趕到現(xiàn)場指揮處置，存在應(yīng)急處置相對遲緩；應(yīng)急處置指揮職責(zé)不明，大部分應(yīng)急處置都是臨時(shí)指派領(lǐng)導(dǎo)或工作人員參與處置，使得應(yīng)急處置中可能會出現(xiàn)憑經(jīng)驗(yàn)或者是經(jīng)驗(yàn)不足應(yīng)對，導(dǎo)致有些應(yīng)急處置不當(dāng)，造成指揮不力和滯后，延誤了應(yīng)急處置的最佳時(shí)機(jī)，處置效果不佳。
3.應(yīng)急管理場所和設(shè)施不完善，從部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦、縣直部門目前情況來看，應(yīng)急設(shè)施簡陋，普遍存在應(yīng)急值班無專門辦公室和專門應(yīng)急值班電話，這就造成了信息來源或應(yīng)急信息報(bào)告受阻，個(gè)別鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦傳真機(jī)多數(shù)時(shí)間無法正常工作，無專門的應(yīng)急值班休息室，存在一室多用，一機(jī)多用的現(xiàn)象，這在一定程度上給應(yīng)急處置和信息報(bào)告帶來一定的影響。
4.無專門應(yīng)急救援隊(duì)伍，應(yīng)急處置人員都是兼職，缺乏相應(yīng)的應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)急救援技能，應(yīng)急處置能力較弱；無專門應(yīng)急救通工具，突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)急救援人員趕到事發(fā)現(xiàn)場速度較慢、耽誤時(shí)間較長，無法在最短的時(shí)間內(nèi)全面把握信息和決策處置，這就影響應(yīng)急處置的時(shí)效。
5.應(yīng)急物資儲備不足和應(yīng)急救援物資管理不善，無常規(guī)應(yīng)急物資儲備，民政部門下發(fā)的部分應(yīng)急物資，無專門存放點(diǎn)和專人管理，導(dǎo)致物資臺賬不清，造成丟失浪費(fèi)。偶爾有些都是數(shù)量少、陳舊、單一，根本滿足不了應(yīng)急救援的需要。
6.應(yīng)急宣教工作開展不到位，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）應(yīng)急管理宣傳教育工作都在推進(jìn)，但不夠深入，普及面不廣，技能逃生自救、互救不夠科學(xué)合理；地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)地帶無危險(xiǎn)標(biāo)識，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心公眾安全的危機(jī)意識淡薄。
7.有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦、部門領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)急管理工作缺乏足夠的重視和充分的理解；對應(yīng)急管理的內(nèi)涵、作用和意義等認(rèn)識還不夠到位；沒有認(rèn)識到開展基層應(yīng)急管理的必要性和緊迫性，工作不夠積極主動；推進(jìn)基層應(yīng)急管理規(guī)范化建設(shè)沒有真正落實(shí)到位。
7. 目前我縣的建設(shè)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段，正處于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)推進(jìn)時(shí)期，滬昆高鐵的在建，涉及到一些征地、拆遷、炮損、農(nóng)民工工資等一系列的問題，各種利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，社會矛盾多樣，誘發(fā)因素增加，維穩(wěn)難度加大。這就使應(yīng)急管理工作面臨著諸多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，增加應(yīng)急管理的難度。
8.隨著建設(shè)的發(fā)展，自然環(huán)境的破壞，極端天氣的影響，增加了事故發(fā)生的幾率，自然災(zāi)害（洪澇、山體滑坡、泥石流、山林火災(zāi)等）時(shí)有發(fā)生；交通事故、安全生產(chǎn)事故、工業(yè)化危機(jī)頻發(fā)；城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)、信息化發(fā)展、體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展伴隨著各類矛盾凸顯和突發(fā)事件高發(fā)；各種傳統(tǒng)的與非傳統(tǒng)的、自然的與社會的安全風(fēng)險(xiǎn)交織并存；公共安全面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這些都給我縣突發(fā)事件應(yīng)急管理工作帶來一定的難度，同時(shí)也對應(yīng)急管理提出了更高要求。
三、完善“一案” 健全、理順“ 三制”
�。ㄒ唬┲ν七M(jìn)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，修編完善應(yīng)急預(yù)案的針對性和可操作性
1.認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)貴州省突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（黔府辦發(fā)〔20xx〕42號），推動部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦制定本單位應(yīng)急預(yù)案管理關(guān)嶺自治縣應(yīng)急辦聯(lián)系相關(guān)部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《貴州省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《安順市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)嶺自治縣人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案的通知》（關(guān)府辦〔20xx〕114號），認(rèn)真組織開展評估工作，及時(shí)分析我縣過去應(yīng)急工作中存在的、比較突出的問題，采取有效措施及時(shí)整改，確保事件發(fā)生時(shí)能按時(shí)按質(zhì)做好工作。
2.突出把突發(fā)事件應(yīng)急處置的指揮協(xié)調(diào)、工作程序、應(yīng)對措施細(xì)化明確到位，抓好應(yīng)急預(yù)案的修編、審核工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，重點(diǎn)抓好防災(zāi)減災(zāi)、食品安全事故，
（二）強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案管理和使用
認(rèn)真落實(shí)好《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)貴州省突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（黔府辦發(fā)〔20xx〕42號），推動各部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦制定應(yīng)急預(yù)案管理實(shí)施辦法，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的動態(tài)管理。修編完善、健全我縣應(yīng)急預(yù)案，將各類應(yīng)急預(yù)案分門別類裝訂成冊，以便存檔管理和事發(fā)啟用，著力推進(jìn)各類應(yīng)急預(yù)案桌面演練和“雙盲”演練，提高應(yīng)急預(yù)案的演練率，通過演練完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案科學(xué)性和指導(dǎo)性。
加大應(yīng)急預(yù)案管理檢查，要求定期組織學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，全面了解各類預(yù)案和有關(guān)應(yīng)急管理常識，熟悉信息報(bào)送等有關(guān)文件精神和要求，做好銜接；同時(shí)，為檢驗(yàn)對各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的熟悉性，提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，定期或不定期對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦進(jìn)行桌面推演與實(shí)戰(zhàn)演練的檢查力度，多渠道了解鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦對本轄區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)部位、高危行業(yè)、社區(qū)、村寨情況的.掌握程度；并在相應(yīng)的事故易發(fā)期有計(jì)劃地組織防火、防洪、防澇、防山體滑坡、防食品安全、防冰災(zāi)雪凝等各類應(yīng)急演練；在每學(xué)期開學(xué)后要求鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦必須組織一次所屬高，中（�。⿲W(xué)師生開展避震、消防疏散、自救、互救等演練。
�。ㄈ┩晟�、理順應(yīng)急管理制度
1.進(jìn)一步落實(shí)關(guān)嶺自治縣應(yīng)急委、關(guān)嶺自治縣應(yīng)急辦對全縣應(yīng)急管理工作的檢查和管理職能，加快推進(jìn)關(guān)嶺自治縣應(yīng)急委成員單位應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力增強(qiáng)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)成員單位的積極性、權(quán)威性和效能性，充實(shí)應(yīng)急管理辦公室力量，采取學(xué)習(xí)、強(qiáng)化訓(xùn)練等方式來提高應(yīng)急辦工作人員的業(yè)務(wù)水平，探索鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處成立應(yīng)急管理服務(wù)站的可能性。
2.強(qiáng)化條塊結(jié)合、軍地協(xié)同、公眾參與的應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，健全縱橫高效的應(yīng)急管理機(jī)制。
3.進(jìn)一步健全和完善基層應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，針對目前我縣基層應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)狀況，建議按照“便于日常管理，便于統(tǒng)一指揮，便于綜合協(xié)調(diào)，便于快速反應(yīng)”的原則，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦、縣直有關(guān)部門應(yīng)設(shè)立專門應(yīng)急辦公室，值班休息室，專門應(yīng)急值班電話；應(yīng)急值班、值守應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)籌組織，切實(shí)發(fā)揮“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的重要作用；督促鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦黨委、政府應(yīng)盡快解決本鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急管理人員分工、辦公場地、設(shè)施配備、經(jīng)費(fèi)保障等方面存在的困難和問題；做到人員落實(shí)、經(jīng)費(fèi)保證、設(shè)施齊備、工作到位；創(chuàng)造條件，確保應(yīng)急管理辦公配備（辦公室、值班室休息室）、（電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)）完善。
4.進(jìn)一步完善和落實(shí)信息報(bào)告機(jī)制，深入分析評估應(yīng)急信息報(bào)告工作，結(jié)合形式的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)要求，全面梳理應(yīng)急信息報(bào)送工作制度和程序，優(yōu)化提升報(bào)送流程，細(xì)化明確報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)，提高應(yīng)急信息報(bào)送時(shí)效和質(zhì)量。基層黨委、政府應(yīng)加強(qiáng)值班室規(guī)范化建設(shè)，增設(shè)應(yīng)急辦公設(shè)備，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急值守，做到24小時(shí)有人值班，提高信息報(bào)送速度，確保上情下達(dá)和下情上報(bào)；堅(jiān)持快速反應(yīng)，做好突發(fā)事件及敏感事件的信息輿論引導(dǎo)工作，防范各種不正確信息的傳播和擴(kuò)散；建立健全信息報(bào)送考核、通報(bào)和責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送時(shí)限要求，堅(jiān)決杜絕信息遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)。
5.進(jìn)一步完善和落實(shí)分類分級響應(yīng)和現(xiàn)場指揮機(jī)制，突發(fā)事件處置要求做到分工協(xié)作，各負(fù)其責(zé)；理順突發(fā)事件應(yīng)急救援處置按照“屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主”的原則進(jìn)行，按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的層級進(jìn)行；現(xiàn)場指揮按照“屬地先行、逐級指揮”的原則進(jìn)行；專業(yè)搶險(xiǎn)救援按照“誰主管、誰指揮”的原則開展。
6.召開專題會議，安排部署有關(guān)應(yīng)急管理工作。
7.完善突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患評估和健全應(yīng)急信息綜合分析研判制度，加強(qiáng)對重要敏感應(yīng)急信息或可能演化特別重大、重大突發(fā)事件應(yīng)急信息的會商研判工作。分系統(tǒng)、分區(qū)域、分階段、分類別加強(qiáng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患評估會商，建立健全應(yīng)急管理專家咨詢制度，推動跨部門突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患評估會商。
8.強(qiáng)化突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和整改，健全突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和整改工作機(jī)制，采取明查暗訪等形式，加強(qiáng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和整改落實(shí)。
四、抓好應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送
�。ㄒ唬┮�(guī)范應(yīng)急值守工作
按照（黔府辦函〔20xx〕152號）、《貴州省人民政府應(yīng)急值守工作制度》、《貴州省突發(fā)事件信息報(bào)告工作規(guī)定》、《貴州省人民政府突發(fā)事件信息處理工作流程》等規(guī)定，突出抓好工作日八小時(shí)以外、雙休日、節(jié)假日和全國、全省“兩會”以及汛期、凝凍等重要敏感時(shí)段值班抽查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，完善我縣相關(guān)值班工作制度。強(qiáng)化節(jié)假日期間應(yīng)急值守工作，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
�。ǘ┲职才沤M織基層信息員培訓(xùn)
加大統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，推動提高基層信息綜合質(zhì)量，采取更加有效措施，千方百計(jì)提高基層信息員綜合素質(zhì)。
（三）拓展突發(fā)事件信息獲取與報(bào)送渠道
拓寬信息收集渠道，將信息來源延伸到村（居委會）、組，保證能及時(shí)、全面、準(zhǔn)確獲取突發(fā)事件信息；強(qiáng)化整改、通報(bào)、督辦落實(shí)機(jī)制，對于信息的、遲、漏、慌、瞞報(bào)等現(xiàn)象將一追到底；全面提高突發(fā)事件信息報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性和有效性；強(qiáng)化突發(fā)事件信息研判，保證突發(fā)事件信息來源科學(xué)有效。
五、完善突發(fā)事件預(yù)警、預(yù)報(bào)信息發(fā)布體系。
1.依托縣氣象局現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)和縣氣象局已深入到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦的預(yù)警、預(yù)報(bào)信息發(fā)布平臺，配合做好我縣突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)，搞清我縣基層預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)情況，跟蹤縣，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦兩級相互銜接、規(guī)范統(tǒng)一、覆蓋全縣的突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布情況。
2.加快推進(jìn)縣，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦應(yīng)急平臺體系建設(shè)，進(jìn)一步完善縣應(yīng)急指揮平臺，建設(shè)完善我縣應(yīng)急平臺體系數(shù)據(jù)庫，有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、物資共享，推動縣，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦應(yīng)急平臺互聯(lián)互通，提高應(yīng)急處置效率；提高應(yīng)急物資儲備和調(diào)配能力，按照“分散物資集中化，集中物資分散化”的創(chuàng)新理念，協(xié)調(diào)好我縣相關(guān)部門，著力構(gòu)備足縣應(yīng)急物資儲備，有效提升應(yīng)急物資的調(diào)配能力；鼓勵、協(xié)調(diào)我縣企業(yè)、社會組織及公眾自行儲備必要的應(yīng)急物資，有效實(shí)現(xiàn)應(yīng)急物資儲備社會化。
六、力爭做好應(yīng)急處置能力建設(shè)
（一）建立建全領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮制度
參照省、市應(yīng)急辦的做法，擬寫《關(guān)嶺自治縣突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮制度實(shí)施辦法》，規(guī)范現(xiàn)場指揮官職責(zé)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮的力量。
�。ǘ┨岣邞�(yīng)急救援水平
加強(qiáng)我縣各類應(yīng)急救援隊(duì)伍技能培訓(xùn)和考核，加快建設(shè)陸、水“復(fù)合型”綜合性救援隊(duì)伍，構(gòu)建“水、陸”綜合應(yīng)急救援體系。
七、抓好落實(shí)宣傳
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)推進(jìn)基層應(yīng)急管理規(guī)范化：
1.提請示縣委、縣政府要根據(jù)有關(guān)文件精神把鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦、縣直有關(guān)部門應(yīng)急管理、信息報(bào)送等工作納入年度考核，對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦、縣直有關(guān)部門加強(qiáng)管理，促使其充分認(rèn)識到抓好基層應(yīng)急管理工作的重要性和必要性；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道辦、縣直有關(guān)部門要按照省、市、縣應(yīng)急管理工作有關(guān)文件精神要求，高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把應(yīng)急管理工作抓實(shí)抓好，夯實(shí)基層應(yīng)急工作管理，扮演好全縣應(yīng)急管理工作的基層性角色，絕不允許有絲毫懈怠。
2.在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，要求縣直各有關(guān)部門，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦黨委政府要進(jìn)一步增強(qiáng)做好應(yīng)急管理工作的責(zé)任感和緊迫感，將全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作提高到重要日程，對應(yīng)急分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政績考核，完善落實(shí)應(yīng)急管理、應(yīng)急信息報(bào)送量化評分通報(bào)制度。關(guān)嶺自治縣應(yīng)急辦全力支持和配合基層抓管理、抓落實(shí)，保證我縣突發(fā)事件應(yīng)對能力和應(yīng)急工作管理水平全面推進(jìn)。
3.根據(jù)我縣實(shí)際，結(jié)合20xx年工作情況，做好風(fēng)險(xiǎn)評估和隱患排查，今年重點(diǎn)抓好六個(gè)方面：一是扎實(shí)開展建筑施工和危化品使用、經(jīng)營、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估和隱患排查；二是加強(qiáng)易發(fā)生滑坡地段、危險(xiǎn)病態(tài)水庫、懂箐庫區(qū)非法載客船只的風(fēng)險(xiǎn)評估，做好隱患排查和專項(xiàng)治理；三是抓好商場、酒店、學(xué)校、醫(yī)院、等重點(diǎn)場所和人員密集場所的消防安全檢查；四是落實(shí)防訊、防火、防冰災(zāi)雪凝等重點(diǎn)時(shí)期的隱患排查；五是認(rèn)真抓好各類風(fēng)險(xiǎn)隱患的監(jiān)控和處置工作，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)測，切實(shí)避免和減輕各類突發(fā)事件造成的損失；六是按照《省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好應(yīng)急管理工作的通知》（黔府辦發(fā)〔20xx〕39號）文件要求，督促公安、民政、衛(wèi)計(jì)、安監(jiān)、國土、環(huán)保、交通、農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、人社部門健全專職應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，并根據(jù)自己職責(zé)做好本行業(yè)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，特別是做好和不穩(wěn)定因素的風(fēng)險(xiǎn)評估并編寫相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，做到早發(fā)現(xiàn)早解決。
4.針對我縣應(yīng)急管理工作起步晚、目前應(yīng)急管理法律法規(guī)尚不完善的情況，我縣應(yīng)充分發(fā)揮自治縣地方立法權(quán)優(yōu)勢，依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》和《貴州省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》編寫符合我縣實(shí)際的應(yīng)對突發(fā)事件和應(yīng)急管理工作方面的條例或規(guī)章，規(guī)范應(yīng)急管理工作，著力解決應(yīng)急管理體制、機(jī)制方面存在的問題，為全面提高我縣突發(fā)事件應(yīng)對能力提供法制依據(jù)和保障。
5.在完善應(yīng)急物資數(shù)據(jù)庫后，根據(jù)不足，協(xié)調(diào)有關(guān)單位盡早補(bǔ)充應(yīng)急裝備器材和物資儲備；清查鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦應(yīng)急救援物資，以適應(yīng)應(yīng)急救援工作需要。
6.做好應(yīng)急救援物資保障工作安排，確保突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)急救援物資及時(shí)到位。
�。ǘ╅_展宣教工作，進(jìn)一步增強(qiáng)干部群眾應(yīng)急意識和自救互救能力
1.深入開展教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)和宣傳工作，提高綜合應(yīng)對和公眾自我保護(hù)的能力，檢查領(lǐng)導(dǎo)班子、干部和工作人員學(xué)習(xí)《貴州省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《安順市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)嶺自治縣人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的熟悉情況，以達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理法制意識和責(zé)任意識。
2.深入基層開展應(yīng)急知識“五進(jìn)”宣教活動。認(rèn)真落實(shí)“全縣應(yīng)急知識和技能普及”，開展應(yīng)急知識進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)“五進(jìn)”宣傳教育活動，擬寫關(guān)嶺縣應(yīng)急手冊，運(yùn)用手冊進(jìn)行宣講、開展咨詢等活動，應(yīng)用橫幅、標(biāo)語、櫥窗等形式廣泛宣傳應(yīng)急管理法律法規(guī)、應(yīng)急知識、常識及自救互救技能，不斷提高公眾的防范意識和自救互救能力。
八、落實(shí)人員深入調(diào)研
對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦進(jìn)行調(diào)查研究，真正掌握我縣目前應(yīng)急管理工作情況，做好分析，從實(shí)際擬寫調(diào)研報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
九、評估總結(jié)
根據(jù)實(shí)際情況做好中期評估總結(jié)和年終評估總結(jié)。
管理工作計(jì)劃 篇2
一、情況分析：
(一)發(fā)展優(yōu)勢
1、幼兒園建筑面積3099平方，共有9個(gè)班級，人均占地面積8.8平方米，人均綠化面積2.9平方，共有保育員9名，營養(yǎng)員4名，保安4名，報(bào)帳員1名，保潔工1名。各班有獨(dú)立的盥洗室、午睡室。經(jīng)過20xx年大修后，校舍面貌煥然一新。
2、進(jìn)一步規(guī)范在編、非在編人員的月考核機(jī)制，加大日常執(zhí)行與檢查的力度，明確了非在編人員待遇的具體內(nèi)容及分配標(biāo)準(zhǔn)，凸顯了獎懲的公正性，有效地提升了三大員和保安人員的工作積極性和工作效率。
3、保育員隊(duì)伍經(jīng)過幾年的培訓(xùn)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，操作規(guī)范，綜合能力較強(qiáng)。
(二)存在問題：
1、“三大員”的語言表達(dá)能力和保教結(jié)合課題研究還有待于進(jìn)一步的提高。
2、自制點(diǎn)心花式品種還需進(jìn)一步的研制和開發(fā)。
3、幼兒園教職工使用電瓶車人數(shù)較多，但幼兒園充電設(shè)施沒有跟進(jìn)和完善，給教職工充電帶來極大的不便。
4、后勤為前勤的服務(wù)意識和日常管理還需加強(qiáng)，還需要拓展眼界，與時(shí)俱進(jìn)，提升后勤管理工作和日常管理措施。
5、后勤管理工作全局意識不夠強(qiáng)，有時(shí)做事情、干工作只布置任務(wù)，沒有進(jìn)行細(xì)致的檢查。
6、創(chuàng)新意識不足，有自我滿足感，缺少謙虛好學(xué)、嚴(yán)格要求自己的要求，對新思想、新知識學(xué)習(xí)上熱情不夠，主要表現(xiàn)在管理方面不夠精細(xì)，工作有散漫、懶隋想象，管理粗糙。
7、對食堂從業(yè)人員指導(dǎo)檢查力度不夠，使二大員屢次發(fā)生違規(guī)操作。深入一線不夠，沒有及時(shí)了解三大員的思想動態(tài)，從而在管理上帶來被動。
8、對安保隊(duì)伍的培訓(xùn)工作做得不夠深入。特別是熱情接待方面還需進(jìn)一步提高。
9、食堂工作人員一是年齡偏大，二是xx阿姨年底退休，所以必須提早招聘具備有烹調(diào)經(jīng)驗(yàn)的人員來掌灶。
二、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期的后勤工作，以切實(shí)落實(shí)園務(wù)工作計(jì)劃有關(guān)要求，以本園規(guī)劃終期有效實(shí)施為核心，圍繞區(qū)域?qū)W前教育“均衡、多元、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)”的發(fā)展宗旨，以課程領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的常態(tài)落實(shí)為主線，以“高效工作、常態(tài)質(zhì)量”的工作重點(diǎn)，針對存在的問題，堅(jiān)持精細(xì)化管理，邊思、邊改，在實(shí)踐中改進(jìn)，在改進(jìn)中力求完善，確保后勤工作精細(xì)化、規(guī)范化，進(jìn)一步樹立服務(wù)思想和服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，在不斷完善和規(guī)范中，提升后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
三、工作目標(biāo)：
1、以問題及薄弱環(huán)節(jié)為切入口，進(jìn)一步規(guī)范三大員的操作規(guī)范性，努力提高三大員職業(yè)素質(zhì)及口語表達(dá)及撰寫能力。
2、定期組織營養(yǎng)員學(xué)習(xí)、討論交流烹飪經(jīng)驗(yàn)，每月至少一次深入食堂指導(dǎo)烹飪技術(shù)，嘗試開發(fā)2-3種自制點(diǎn)心和幼兒膳食新品種。
3、，優(yōu)化每月考核機(jī)制，細(xì)化考核指標(biāo)，以考核促工作、培訓(xùn)跟進(jìn)的管理方式，提升二大員的工作責(zé)任性和規(guī)范操作能力。
4、增強(qiáng)全園教職工的安全責(zé)任意識，抓好校園內(nèi)部安全防范措施，確保全園師生的人身安全。
3、 增強(qiáng)依法辦學(xué)、勤儉辦園的意識，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)管理，合理使用經(jīng)費(fèi)。
四、新學(xué)期后勤管理措施和對策：(略)
一、工作思路
20xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡、實(shí)用。
(2)從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強(qiáng)后勤職工的.思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會對后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。
3.加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。
(1)加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長使用壽命。
(2)加強(qiáng)采購的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價(jià)廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強(qiáng)對清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
(1)優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。
(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。
8.把安全防范工作放在首位
附：季度工作計(jì)劃
第一季度：
1、 加強(qiáng)后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。
2、 加強(qiáng)安全防范意識，執(zhí)行公物巡查制度。
3、總結(jié)20xx年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進(jìn)一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù)，當(dāng)好后勤兵的觀念。
第二季度：
1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，采購設(shè)備
2、天氣漸進(jìn)干燥，安全檢查小組應(yīng)加強(qiáng)安全巡邏，排查安全隱患，防火防災(zāi)，做好醫(yī)院消防設(shè)施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。
第三季度：
1、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計(jì)劃、有步驟地購進(jìn)所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓，保證全院的物資供給所需，嚴(yán)格落實(shí)出入庫、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格對醫(yī)院的被服衣物消毒等工作的管理，按時(shí)下收下送，保障供給，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù)，嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
第四季度：
1、認(rèn)真做好儀器質(zhì)量管理工作，對相關(guān)設(shè)備日常應(yīng)進(jìn)行自檢自測，并報(bào)相關(guān)單位，做好完整記錄。
2、我院對除四害工作應(yīng)常抓不懈，組織人員定期完成任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區(qū)域要覆蓋到位，不留死角。
3、 加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理，雖然很多設(shè)備處在老齡化階段，結(jié)合我院實(shí)際，能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動性，平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作，盡量降低維修率，要有為醫(yī)院節(jié)約一張紙、一滴水的覺悟。
管理工作計(jì)劃 篇3
質(zhì)量，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。
從項(xiàng)目作為一次性的活動來看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項(xiàng)目范圍內(nèi)所有的階段、子項(xiàng)目、項(xiàng)目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成，也即項(xiàng)目的工作質(zhì)量;從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上，也即項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量。
項(xiàng)目活動是應(yīng)業(yè)主的要求進(jìn)行的。不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求，其意圖已反映在項(xiàng)目合同中。因此，項(xiàng)目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)外，還必須滿足項(xiàng)目合同條款的要求，項(xiàng)目合同是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。
項(xiàng)目的特性決定了項(xiàng)目質(zhì)量體系的構(gòu)成。從供需關(guān)系來講，業(yè)主是需方，他要求參與項(xiàng)目活動的各承包商(設(shè)計(jì)方、施工方等)提供足夠的證據(jù)，建立滿意的供方質(zhì)量保證體系;另一方面，項(xiàng)目的一次性、核算管理的統(tǒng)一性及項(xiàng)目目標(biāo)的一致性均要求將項(xiàng)目范圍內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源集成一個(gè)有機(jī)的整體，在其內(nèi)部組織良好的質(zhì)量控制及內(nèi)部質(zhì)量保證，從而構(gòu)筑出項(xiàng)目的質(zhì)量體系。
由于項(xiàng)目活動是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程，其生產(chǎn)組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性，均增加了項(xiàng)目質(zhì)量保證的難度。
項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要是為了確保項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)者規(guī)定的要求滿意的完成，它包括使整個(gè)項(xiàng)目的所有功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施，質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進(jìn)所形成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。
項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作是一個(gè)系統(tǒng)過程，在實(shí)施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。各職能部門及實(shí)施單位要保證工作質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量，實(shí)行業(yè)務(wù)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨(dú)立地、有效地行使職權(quán)，對項(xiàng)目實(shí)施全過程實(shí)行質(zhì)量控制。
質(zhì)量技術(shù)文件
質(zhì)量管理文件指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為達(dá)到預(yù)期的項(xiàng)目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求，對與管理有關(guān)的重復(fù)性事務(wù)和概念所做的規(guī)定。
①質(zhì)量保證大綱
在項(xiàng)目或任務(wù)下達(dá)或合同簽訂生效開始，在項(xiàng)目實(shí)施過程中的每一階段，均需在總結(jié)上階段實(shí)施情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行制定或修訂，以指導(dǎo)本階段的實(shí)施和管理工作。
質(zhì)量保證大綱的目標(biāo)是：提高項(xiàng)目實(shí)施的適用性和任務(wù)完成率、降低項(xiàng)目對維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是：按項(xiàng)目的'特點(diǎn)和有關(guān)部門對質(zhì)量的要求，提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求;明確規(guī)定工藝技術(shù)、計(jì)劃、質(zhì)量和物資部門的質(zhì)量責(zé)任;確定各實(shí)施階段的工作目標(biāo);針對項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際的實(shí)施能力，提出質(zhì)量控制點(diǎn)和需要進(jìn)行特殊控制的要求、措施、方法及其相應(yīng)的完成標(biāo)識和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn);對設(shè)計(jì)、工藝和項(xiàng)目質(zhì)量評審要有明確規(guī)定。
�、谫|(zhì)量工作計(jì)劃
質(zhì)量工作計(jì)劃是對特定的項(xiàng)目、服務(wù)、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。
質(zhì)量工作計(jì)劃的工作內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo);應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目、要求、責(zé)任以及完成的時(shí)間等;在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)和用戶質(zhì)量要求;計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)、分段進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)的工作內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作、重大技術(shù)改進(jìn)措施、檢測及技術(shù)開發(fā)等。
�、奂夹g(shù)文件
技術(shù)文件是設(shè)計(jì)文件、工藝文件、研究試驗(yàn)文件的總稱，是項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和憑證。成套技術(shù)文件應(yīng)完整、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、一致。實(shí)際文件與項(xiàng)目技術(shù)文件狀態(tài)一致;工藝文件與項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際一致;研究試驗(yàn)文件與項(xiàng)目實(shí)際過程一致。成套技術(shù)文件的完整性應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目和工作的性質(zhì)、復(fù)雜程度、研制階段區(qū)別對待。為保證每一項(xiàng)目和工作技術(shù)文件的完整性，總設(shè)計(jì)師、總工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件的管理規(guī)定，在實(shí)施工作開始時(shí)，提出技術(shù)文件完整性的具體要求，列出文件目錄，并組織實(shí)施。
④質(zhì)量成本
質(zhì)量成本是實(shí)施單位為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足用戶需要而支出的費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用的總和。質(zhì)量管理職能部門根據(jù)質(zhì)量工作計(jì)劃，提出質(zhì)量成本項(xiàng)目和計(jì)劃。
·質(zhì)量費(fèi)用的歸集：
承制單位應(yīng)嚴(yán)格遵守質(zhì)量成本開支范圍，根據(jù)審核無誤的原始憑證，按質(zhì)量成本核算對象及質(zhì)量成本科目，分責(zé)任單位正確歸集質(zhì)量費(fèi)用，不屬于現(xiàn)行成本開支范圍的質(zhì)量費(fèi)用，列入不可計(jì)成本質(zhì)量費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表。
·質(zhì)量費(fèi)用的分配：
屬于現(xiàn)行項(xiàng)目開支范圍內(nèi)的質(zhì)量費(fèi)用，應(yīng)分別在項(xiàng)目和工
作中進(jìn)行核算，不屬于現(xiàn)行項(xiàng)目成本開支范圍的質(zhì)量費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)歸集后直接或分配計(jì)入完工項(xiàng)目和目前實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量成本。能夠分清由哪個(gè)項(xiàng)目負(fù)擔(dān)的費(fèi)用直接計(jì)入該項(xiàng)目明細(xì)帳或成本質(zhì)量費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，不能分清的統(tǒng)計(jì)后，按工時(shí)分配計(jì)入。
管理工作計(jì)劃 篇4
前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝�，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率％。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定�？偨Y(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
20xx年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的`聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
在20xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！
管理工作計(jì)劃 篇5
20xx—20xx學(xué)年度上期，我校的人事管理和師訓(xùn)工作將堅(jiān)持堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“教育大計(jì)、教師為本”、“發(fā)展教育、教師先行”的思想，緊緊圍繞“以改革創(chuàng)新求發(fā)展，用特色內(nèi)涵鑄輝煌”的工作思路，以人為本，深化課程改革和課堂教學(xué)改革，積極運(yùn)用“導(dǎo)學(xué)法”課堂教學(xué)模式，樹立新理念，把握新標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校特色建設(shè)，培育教育新亮點(diǎn)。繼續(xù)推進(jìn)“三項(xiàng)教學(xué)”工作，提高師生的文化修養(yǎng)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。繼續(xù)推進(jìn)校本教研工作，努力提高教師素質(zhì)，加大學(xué)科建設(shè)工作力度，提高教師學(xué)科能力。繼續(xù)開展好課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)工作，進(jìn)一步完善評價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，牢固樹立“教育大計(jì),教師為本”、“發(fā)展教育,教師先行”的思想，以“三查三評”活動為載體，唱響“師德教育”主旋律，統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，組織好各種類型培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)做好職稱、工資、人事、檔案整理及其它日常工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率和水平，努力開創(chuàng)我校人事管理和師訓(xùn)工作新局面。
一、構(gòu)建載體，積極探索師德建設(shè)新途徑
繼續(xù)把師德建設(shè)作為“強(qiáng)體固本”的基礎(chǔ)性工程，以“三查三評”活動為抓手，以開展各項(xiàng)師德主題教育活動為載體，以加強(qiáng)教育、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)厲查處等方式方法為手段，不斷完善師德監(jiān)督投訴機(jī)制，積極探索師德建設(shè)的新途徑、新方法，提高廣大教師的思想政治素質(zhì)和師德水平，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)，努力建設(shè)一支師德高尚、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
1、 務(wù)求實(shí)效，扎實(shí)開展“三查三評”活動。
為進(jìn)一步豐富“三查三評”活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式，增強(qiáng)活動實(shí)效，突出“解決好我校存在的一至二個(gè)突出問題”和“督查學(xué)校班子成員和教師讀好書、提高自身修養(yǎng)”兩個(gè)重點(diǎn)。通過“查”“評”各環(huán)節(jié)活動扎實(shí)有效地開展，查擺出我校、班子成員、教師存在的主要問題，并在本學(xué)期內(nèi)有針對性地解決好一至二個(gè)突出問題。
2、教育引導(dǎo)，開展多種形式師德教育活動。
一是組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、新《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《鄭州市中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)十項(xiàng)規(guī)范和十條懲戒》等法律法規(guī)，增強(qiáng)廣大教師知法、懂法、守法意識。
二是通過廣泛走訪、座談等形式深入調(diào)研，篩選出全市“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”和“師德先進(jìn)個(gè)人”，并針對師德建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和存在的突出問題，有計(jì)劃地通過新鄭教育信息網(wǎng)“師德論壇”欄目，組織我校教師開展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型和大討論活動。
三是組織我校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《心理健康教育與教師心理健康》以及北師大伍新春教授關(guān)于教師心理健康知識講座，加強(qiáng)教師心理健康教育。
3、監(jiān)督查處，規(guī)范教師職業(yè)道德行為。
督促我校在完善師德建設(shè)承諾內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將我校師德建設(shè)承諾內(nèi)容公示在學(xué)校大門口，印制師德建設(shè)承諾監(jiān)督公告，發(fā)放至我校每一個(gè)班級并告知家長，并設(shè)立投訴箱，公布學(xué)校和教體局的投訴電話，設(shè)立專兼職結(jié)合的師德投訴負(fù)責(zé)人，落實(shí)師德投訴受理制度，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，以懲戒為手段，以教育為目的，把嚴(yán)厲查處領(lǐng)導(dǎo)、教師違法違紀(jì)現(xiàn)象，作為師德考核評估的一個(gè)重要保障，對違紀(jì)的校長、教師嚴(yán)肅查處，并在評先表優(yōu)、晉級等工作中落實(shí)“一票否決”制度，進(jìn)一步規(guī)范教師職業(yè)道德行為。
二、采取措施，進(jìn)一步加大教師培訓(xùn)力度。
根據(jù)市教體局關(guān)于教師培訓(xùn)工作整體部署，結(jié)合我校實(shí)際，按照“請進(jìn)來、走出去”的工作思路，以提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以開展學(xué)科培訓(xùn)、專業(yè)技能測試、名家講座、外出考察、掛職鍛煉等活動為載體，組織好教師的各種類型培訓(xùn)，并具備一定的培訓(xùn)特色，全面提高我校教師隊(duì)伍整體水平。
1、教師培訓(xùn)要具有我校特色。
教育改革發(fā)展的事實(shí)說明全面實(shí)施素質(zhì)教育、推進(jìn)教育教學(xué)改革，關(guān)鍵在于有一支具有實(shí)施素質(zhì)教育能力和水平的教師隊(duì)伍。為使我校特色教師隊(duì)伍在確保質(zhì)量的前提下，不斷壯大，以推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展，在充分調(diào)研的.基礎(chǔ)上，規(guī)劃如下：
�、帕⒆阈１九嘤�(xùn)，培育特色教師
在對教師進(jìn)行校本培訓(xùn)的過程中，要以提高教師教育教學(xué)能力為主要目標(biāo)，以教師互教互學(xué)為基本形式，把培訓(xùn)與教育教學(xué)、科研活動緊密結(jié)合起來的，旨在滿足學(xué)校每個(gè)教師工作需要的繼續(xù)教育形式和校內(nèi)培訓(xùn)活動。在活動、反思、教研和協(xié)作交流中培養(yǎng)一個(gè)個(gè)有個(gè)性，善于思考的特色教師。
�、婆嘤�(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高他們實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。幫助教師進(jìn)一步更新教育觀念，促進(jìn)教師由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)化，發(fā)揮他們在實(shí)施新課程改革中的帶頭和示范輻射作用，盡快成長為我校教育改革的中堅(jiān)力量。
⑶培訓(xùn)內(nèi)容
依照培訓(xùn)目標(biāo)，本著“以人為本”的原則，了解教師急需解決的實(shí)際問題，有針對性地開展培訓(xùn)，包括：教師職業(yè)道德、新課程改革理論的學(xué)習(xí)與實(shí)踐、校本課程資源的開發(fā)和利用、學(xué)科前沿知識與綜合知識、教育科學(xué)研究、課程與現(xiàn)代信息技術(shù)的整合等幾方面的內(nèi)容，以及拓展的相關(guān)知識和信息。
�、葘�(shí)施方法
①采取統(tǒng)一組織、集中培訓(xùn)、自我提升、外出考察等靈活多樣的培養(yǎng)模式，使特色教師了解更先進(jìn)的教育理論、教育思想、教育方法、教學(xué)手段和職業(yè)技能，掌握學(xué)科教育發(fā)展的新動態(tài)、新知識。
�、谠谛１九嘤�(xùn)中引導(dǎo)教師養(yǎng)成善于獨(dú)立思考和善于書寫心得的習(xí)慣；培養(yǎng)教師善于抓住實(shí)踐中的困惑進(jìn)行研究的習(xí)慣；要讓教師學(xué)會發(fā)揮集體的作用，在溝通、協(xié)作和交流中形成自己的特色；要通過校本培訓(xùn)讓教研成為教師生活的常態(tài),讓教師在教研中成長為有自己特色的學(xué)者型教師。
�、奂訌�(qiáng)管理，放手使用，促進(jìn)特色教師隊(duì)伍帶頭和示范輻射作用的發(fā)揮。特色教師是校教師繼續(xù)教育的重要資源，采取措施鼓勵他們積極執(zhí)教觀摩課、示范課或舉辦專題講座。
2、進(jìn)一步加大各種培訓(xùn)工作的督促力度。
要想提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，最有效的途徑是積極參加相關(guān)培訓(xùn)。只有不斷參加培訓(xùn)，自身的業(yè)務(wù)水平才會不斷提高。所以，本學(xué)期，我校一定進(jìn)一步加大全體教師積極參加相關(guān)培訓(xùn)的督促力度，使我校教師能夠自覺地投入到中小學(xué)教師繼續(xù)教育、信息技術(shù)教育、學(xué)科培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)、置換培訓(xùn)等多種形式的教師培訓(xùn)之中，以全面實(shí)施教師素質(zhì)升位工程，提高教師業(yè)務(wù)技能，并將培訓(xùn)情況納入考評。
3、進(jìn)一步加大學(xué)科建設(shè)力度，促進(jìn)教師專業(yè)知識技能的提高。 本學(xué)年度，我校要大力開展“課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)晉級”、“新課程達(dá)標(biāo)評優(yōu)”、“教學(xué)標(biāo)兵評選”、“新課程賽課”、“教研開放日”等活動，抓好教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能訓(xùn)練、測試，提高教師的專業(yè)素質(zhì)和課程實(shí)施能力。
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